倉儲部工作總結(jié)

1、年底總結(jié)暨新年計劃成都潤寶物流 倉儲部 張文軍 1月 1/32contents目 錄01工作回顧part02part工作成績03part存在不足04part新年計劃2/32工作回顧日常工作待辦事項主要工作01part3/32概述完成年初計劃80%1成功簽下1個客戶個新倉新倉開設(shè)學(xué)習(xí)取得初級消防員資格證書制訂倉庫工作計劃。負(fù)責(zé)倉庫整體日常工作按排按計劃搞好各時段盤點工作協(xié)調(diào)倉庫與各部門工作關(guān)系處理倉庫大小事宜主要工作日常工作待辦事項4/32主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)分配倉管員日常工作，使日常工作做到高效、準(zhǔn)確、有序主要工作日常工作待辦事項與客戶進(jìn)行對賬、催收賬款新倉庫設(shè)置以及整體規(guī)劃負(fù)責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及

2、日常工作管理協(xié)調(diào)部門與其它部門之間工作制訂倉庫工作計劃。制訂本月工作計劃，總結(jié)和分析上月部門工作情況，率領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。對倉庫人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。對各倉庫、收發(fā)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督管理6S推行情況目視化管理執(zhí)行情況并進(jìn)行檢驗統(tǒng)計。網(wǎng)站刷新天天注冊網(wǎng)站進(jìn)行刷新，尋找新客戶資源123567485/32主要工作完成情況入庫 日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)1510156S推行情況單位（件）計劃數(shù)達(dá)成數(shù)對賬網(wǎng)站刷新對于天天日常工作，員工日常培訓(xùn)，6S推行情況，以及日常網(wǎng)站刷新工作都有完成，其余部門稍有欠缺，會在后期工作中完善。主要工作日常工作待辦事項6/32與上一年比較基本情況基本情況VS新客戶入倉累計

3、15個庫存差異率98.5%客戶滿意程度：99.9%新客戶入倉預(yù)計25個犯錯差異率為（事故）0確保客戶滿意為100%新客戶：15個犯錯次數(shù)：1次庫存準(zhǔn)確率：98.5%客戶滿意程度：99.9%其它數(shù)據(jù)新客戶：25個犯錯次數(shù)：0準(zhǔn)確率：100%客戶滿意程度：100%其它數(shù)據(jù)主要工作日常工作待辦事項7/32企業(yè)內(nèi)部管理三項基本工作主要工作日常工作待辦事項010203對倉庫、收發(fā)區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督管理、6S推行情況、目視化管理執(zhí)行情況并進(jìn)行檢驗統(tǒng)計?，F(xiàn)場管理操作分配倉管員日常工作，使日常工作做到高效、準(zhǔn)確、有序。接收并完成上級交辦其它工作。其它日常工作日常任務(wù)分配8/32內(nèi)部培訓(xùn)情況針對單證，以及倉儲業(yè)務(wù)流

4、程進(jìn)行培訓(xùn)流程單證培訓(xùn)主要工作日常工作待辦事項新客戶入倉，針對客戶流程進(jìn)行培訓(xùn)、講解。業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)一件貨物從工廠到客戶手上整個物流供給鏈培訓(xùn)物流流程培訓(xùn)9/32領(lǐng)導(dǎo)交辦事項區(qū)域責(zé)任制度建立庫房現(xiàn)場規(guī)范管理系統(tǒng)全方面使用第一事項第三事項第二事項主要工作日常工作待辦事項10/32需落實主要事項主要事項01系統(tǒng)全方面化WMS庫房管理系統(tǒng)，以提升崗位效率標(biāo)準(zhǔn)主要事項02優(yōu)化主要事項03意向客戶跟進(jìn)提升優(yōu)化運行效率和降低綜合運行成本電話溝通意向客戶繼續(xù)跟進(jìn)今年整體工作有以下工作重點、主要事項需要再次落實跟進(jìn)主要工作日常工作待辦事項11/32獎項與貢獻(xiàn)主要成績工作成績02part12/32主要成績4新客戶

5、入倉本年度總共累計15個新客戶入倉3管理能力外包紫荊花項目招標(biāo)成功2自己簽署新客戶尚寵科技客戶簽署，銷售倉庫面積100平米1差異小整年庫存、失誤差異較小主要成績獎項與貢獻(xiàn)13/32取得成績庫存誤差、犯錯幾率、盤點差異、客戶投訴較少差異較小新客戶入倉系統(tǒng)管理外包意向客戶青海鹽業(yè)、綠傘、中農(nóng)博創(chuàng)等客戶入倉茵茵、紅原客戶手持系統(tǒng)使用紫荊花項目招標(biāo)成功意向客戶新倉全新貨架搭建完成使用010203040506主要成績獎項與貢獻(xiàn)新倉貨架搭建完成14/32取得成績原因在大家努力下今年企業(yè)業(yè)績?nèi)〉昧讼踩顺煽?，在這些成績背后有著各方面支持與幫助，總結(jié)起來有一下幾個方面原因：A團(tuán)體協(xié)作企業(yè)倉儲團(tuán)體共同協(xié)作B企業(yè)領(lǐng)

6、導(dǎo)鼎力支持領(lǐng)導(dǎo)勉勵，以及領(lǐng)導(dǎo)支持C團(tuán)體清楚目標(biāo)計劃努力完成整年制訂工作目標(biāo)D用戶需求能否滿足我企業(yè)條件能否滿足客戶需求。客戶對倉儲需求。主動打電話咨詢主要成績獎項與貢獻(xiàn)15/32所做貢獻(xiàn)010203九寨溝地震，我企業(yè)作為中石化物資后勤部隊取之于社會用之于社會，企業(yè)主動參加各類公益事業(yè)，將社會貢獻(xiàn)作為自己應(yīng)盡企業(yè)職責(zé)邛崍分點開設(shè)取得了“年度成都物流行業(yè)誠信建設(shè) 先進(jìn)單位”稱號!主要成績獎項與貢獻(xiàn)16/32改進(jìn)對策推進(jìn)計劃存在不足存在不足03part17/32認(rèn)識上問題a) 管理思想還不清楚。如崗位工作職責(zé)是什么？重點和次要工作是什么？ 比如該做什么，不應(yīng)該做什么？對應(yīng)工作需要聯(lián)絡(luò)哪些人？怎樣聯(lián)絡(luò)

7、？要看哪些數(shù)據(jù)報表？怎樣更有效檢驗和監(jiān)督？怎樣處理執(zhí)行不到位？b) 缺乏總體發(fā)展規(guī)劃。比如倉儲部當(dāng)前有什么特點？哪些優(yōu)缺點？哪些員工需要培訓(xùn)以到達(dá)整體共同進(jìn)步？怎樣提升倉儲整體水平？作為倉儲部責(zé)任人，在倉儲部統(tǒng)籌、規(guī)劃方面還沒有完全做好。溝通協(xié)調(diào)能力還有待提升本身工作技能和員工工作技能需要提升工作計劃、組織安排、檢驗監(jiān)督和總結(jié)能力還有待改進(jìn)。a)與財商、運作部門溝通協(xié)調(diào)，還沒有完全做到及時、有效溝通協(xié)調(diào)；b)溝通技巧有待改進(jìn)。對不一樣部門，不一樣級別，不一樣人沒有靈活利用不一樣溝通技巧和方法。a) 員工工作技能和知識。員工工作方法、工作知識、等還有改進(jìn)空間；b) 對團(tuán)體管理還沒有跟進(jìn)到位。在團(tuán)

8、體建設(shè)、激勵、改進(jìn)和考評員工方面還沒有完全做好；a) 還沒有做到完全了解倉儲部工作計劃，就不能對全盤工作進(jìn)行組織安排、檢驗監(jiān)督和總結(jié)反饋，b) 員工發(fā)覺問題和異常反應(yīng)意識培訓(xùn)工作還完全做好。員工有問題，有異常未能及時上報；c) 對出現(xiàn)計劃外問題不能及時總結(jié)，也沒有提出有效改進(jìn)辦法存在不足改進(jìn)對策推進(jìn)計劃18/32認(rèn)識上問題a對一些存在員工執(zhí)行不到位困難預(yù)計不足，沒有完全了解執(zhí)行難客觀和主觀上問題；b) 部分存在風(fēng)險工作沒有做前瞻性風(fēng)險評定，出現(xiàn)異常時才去檢驗、分析、處理和改進(jìn)；缺乏工作前瞻性和風(fēng)險管理意識。a) 對安排倉管員天天工作先做什么，后做什么還沒有一個明確思緒，影響到工作效率；b) 還

9、沒有時間管理意識，對日常工作時間安排還沒有規(guī)劃和執(zhí)行；。對倉儲部等還沒有完全了解透徹，當(dāng)前對倉儲部等認(rèn)識只是在表面熟悉，還沒有完全了解到倉儲部整個運作流程，比如倉儲部主要數(shù)據(jù)、信息了解熟悉程度還不夠；a) 對自己不足地方還沒有久遠(yuǎn)自我改進(jìn)計劃；b) 對他人意見還沒有真正專心去更正，本身知識和技能沒有取得預(yù)期效果存在不足改進(jìn)對策推進(jìn)計劃對整個倉儲認(rèn)識不足自我發(fā)展和共同發(fā)展。 對安排工作主次要分配方面還不清楚明確19/32執(zhí)行力問題0102031、提升對工作責(zé)任心.2、調(diào)整心態(tài)讓自己熱愛所從事行業(yè).3、將天天要做事一一統(tǒng)計下來，4、把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最正確,自我要求調(diào)整到最嚴(yán)不想

10、做新業(yè)務(wù)進(jìn)來，新流程不會做，因為制訂計劃不嚴(yán)謹(jǐn)，造成執(zhí)行偏差不到位造成走彎路，即費馬達(dá)又費電不會做對于自己計劃工作害怕自己做不好，達(dá)不到自己預(yù)想效果。做不好存在不足改進(jìn)對策推進(jìn)計劃20/32四種改進(jìn)對策對策一：梳理理清管理思緒:對全部需要做工作進(jìn)行梳理,分主要次要,緊急和常規(guī)。必須清楚清楚本身崗位工作職責(zé)，區(qū)分重點和次要工作。復(fù)習(xí)前面事,繼續(xù)跟進(jìn)未完成事情;計劃當(dāng)前和未來工作。對策三：培訓(xùn)員工知識面、工作經(jīng)驗和執(zhí)行意識都有限，在執(zhí)行任務(wù)中會有偏差或執(zhí)行不到位情況，員工需要相適培訓(xùn)和教誨，在執(zhí)行工作過程中保持檢驗監(jiān)督，碰到困難就要提供幫助，及時反饋總結(jié)工作經(jīng)驗，不停糾正和促進(jìn)員工完成工作任務(wù)對策

11、二：計劃制訂可連續(xù)發(fā)展計劃，制訂倉儲部總體發(fā)展規(guī)劃方案。在確保正常運作情況下，熟悉內(nèi)部優(yōu)缺點，揚長避短，挖掘員工潛力，采取激勵促進(jìn)、培訓(xùn)員工，調(diào)整崗位等辦法改進(jìn)不足對策四：執(zhí)行力首先是要經(jīng)過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強團(tuán)體本身素質(zhì)，而更主要是要端正工作態(tài)度。存在不足改進(jìn)對策推進(jìn)計劃21/32六個改進(jìn)方法作業(yè)流程、6S、倉庫盤點與庫存管理、出入庫管理主動溝通、及時反饋自己事處理完后，看看周圍同事有沒有要幫忙事然后一起處理工作上問題對倉庫工作者采取績效管理以及制訂績效管理機(jī)制良好工作條件，改進(jìn)單位工作環(huán)境建立倉儲回報機(jī)制，以獎勵提升成就感定時培訓(xùn)加強溝通互助互幫對策績效管理環(huán)境激勵物質(zhì)獎勵存在不足改進(jìn)

12、對策推進(jìn)計劃22/32實施步驟推進(jìn)第一步驟責(zé)任心推進(jìn)第二步驟調(diào)整心態(tài)。推進(jìn)第三步驟嚴(yán)格要求自己。1、提升對工作責(zé)任心.2、調(diào)整心態(tài)讓自己熱愛所從事行業(yè).3、將天天要做事一一統(tǒng)計下來，4、把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最正確,自我要求調(diào)整到最嚴(yán)嚴(yán)于律己存在不足改進(jìn)對策推進(jìn)計劃23/32工作計劃自我提升工作思緒新年計劃04part24/32總體思緒思緒四思緒三思緒二思緒一倉儲管理作業(yè)流程到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化要求。增強與各部門溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦，建立有效溝通庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5S標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體人員業(yè)務(wù)水平培養(yǎng)倉庫作業(yè)流程規(guī)范、制度完善、團(tuán)體建設(shè)團(tuán)體建設(shè)、人員培訓(xùn)工作思緒工作計劃自我提升25/

13、32詳細(xì)思緒推行安全管理，業(yè)務(wù)能力，員工素養(yǎng)培訓(xùn)計劃，打造一支技術(shù)全方面，能力突出，作風(fēng)過硬倉儲隊伍培養(yǎng)思緒全方面梳理倉庫現(xiàn)有管理制度，以企業(yè)和中心相關(guān)制度為依靠，實施制度創(chuàng)新工作制度全方面推進(jìn)倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，到達(dá)工作有目標(biāo)，考評有標(biāo)準(zhǔn)，實施有方法，全方位提升倉庫整體形象。倉儲整體形象以團(tuán)體建設(shè)為重點，加強團(tuán)體建設(shè)，強化全員工作執(zhí)行力加強團(tuán)體建設(shè)01020304工作思緒工作計劃自我提升26/32整年總體目標(biāo)整年工作總體目標(biāo)總體目標(biāo)01020304完善制度培訓(xùn)機(jī)制倉庫布置及規(guī)劃規(guī)范作業(yè)流程工作思緒工作計劃自我提升27/32詳細(xì)工作計劃A1.完善部門組織架構(gòu)圖/人員編制圖 2.制訂作業(yè)流程

14、圖 3.加強完善倉庫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)BCD 1.對倉庫職員培訓(xùn)(業(yè)務(wù)能力，客戶需求等）2.在職教育(工作態(tài)度，敬業(yè)精神，配合性，主動性) 3.講解6S工作內(nèi)容 4.對倉庫管理實施 方案及辦法 5.促進(jìn)倉庫管理制度執(zhí)行培訓(xùn)機(jī)制合理安排倉庫庫位以及庫容倉庫布置及規(guī)劃進(jìn)出庫、現(xiàn)場安全管理、盤點等作業(yè)規(guī)范規(guī)范作業(yè)流程工作思緒工作計劃自我提升完善制度28/32業(yè)務(wù)水平提升主要從以下2個方面進(jìn)行提升繼續(xù)尋找客戶資源，為客戶提供有效價倉儲服務(wù)客戶開拓能力提升01工作思緒工作計劃自我提升021.員工倉儲理論和實際操作培訓(xùn)，引導(dǎo)員工恪守正確規(guī)章制度和工作流程2. 加強對員工工作技能和知識培訓(xùn)和教誨。比如員工工作方法、業(yè)知識、電腦知識、安全意識等； 3. 在團(tuán)體團(tuán)結(jié)互助、員工激勵、改進(jìn)和考評員工方面制訂一個可行性方案。提升員工向心力，員工素質(zhì)，勉勵先進(jìn)、推進(jìn)后進(jìn)員工努力趕上。 4. 加強與員工溝通和了解。定時對員工進(jìn)行一對一聊天，了解員工想法，包含對工作和上級管理意見和提議，以及員工對本身發(fā)展想法團(tuán)體協(xié)作能力提升29/32自我學(xué)習(xí)提升努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，提升自己業(yè)務(wù)能力水平學(xué)習(xí)與深造每日待完成事項包含依據(jù)優(yōu)先級排序任務(wù)以及需要自己長久堅持習(xí)慣時間管理自己對自己負(fù)責(zé)而不是讓他人對自己負(fù)責(zé)。對于自己行為，建立自己標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。提升行動力明確做什么，制訂一