公共資源管理服務(wù)中心智能化建設(shè)方案

1、建設(shè)背景及需求公共資源管理服務(wù)中心建設(shè)方案相關(guān)案例介紹集團介紹第1頁建設(shè)背景黨十七大匯報：加緊行政管理體制改革 建設(shè)服務(wù)型政府第2頁建設(shè)模式 公共資源交易管理服務(wù)中心建設(shè)方便民、高效、廉潔、規(guī)范為宗旨，推行“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批、陽光下作業(yè)、規(guī)范化管理”運行模式。集中辦事，方便群眾加強監(jiān)督，提升效率陽光作業(yè)，預(yù)防腐敗規(guī)范收費，有利財政第3頁行政功效公共資源管理服務(wù)中心行政服務(wù)行政審批便民服務(wù)政府采購建設(shè)工程招投標公共服務(wù)第4頁建設(shè)目標提升行政效率和社會效益一站式服務(wù)并聯(lián)審批首辦負責制限時辦結(jié)公共資源交易中心促進政府職能轉(zhuǎn)變、行政管理體制改革責任政府服務(wù)政府法制政府為從源頭預(yù)防和遏

2、止流程漏洞多重監(jiān)管陽光操作公共教授庫強化對行政權(quán)力行使監(jiān)督政務(wù)公開行政監(jiān)督、社會監(jiān)督 群眾監(jiān)督相結(jié)合公共資源交易中心作為政務(wù)公開主要載體和有效形式，在深化行政審批制度改革和轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新政府管理方式等工作中發(fā)揮著越來越主要作用。第5頁政策文件第6頁建設(shè)背景及需求公共資源管理服務(wù)中心建設(shè)方案相關(guān)案例介紹集團介紹第7頁項目智能化系統(tǒng)框架8感知層應(yīng)用服務(wù) 外網(wǎng) 內(nèi)網(wǎng)、辦公網(wǎng) 智能化設(shè)備網(wǎng)安全防范管理中心信息與多媒體中心建筑管理中心計算機網(wǎng)絡(luò)管理中心自助查詢終端移動終端PC終端終端服務(wù)用戶居民政府企業(yè)建筑智能化建設(shè)標準政府信息接口第三方服務(wù)接口移動通信視頻監(jiān)控一卡通PC傳感器攝像機RFID電子標簽

3、條碼綜合布線系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)機房工程視頻監(jiān)控系統(tǒng)報警系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)停車管理系統(tǒng)信息公布及查詢多媒體會議系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)能源監(jiān)測系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)智能燈控系統(tǒng)排隊叫號系統(tǒng)自助打印終端取號終端窗口顯示終端。訪客管理系統(tǒng)五方對講系統(tǒng)無線對講系統(tǒng)程控交換系統(tǒng)第8頁系統(tǒng)集成與兩個平臺著重于安全管理，將全部安防相關(guān)系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理。著重于能源管控，為后勤保障人員提供服務(wù)，集全部能源管理模塊控制管理為一體。集成相關(guān)智能化系統(tǒng)，為日常運行維護提供軟件平臺與數(shù)據(jù)支撐。 安防可視化平臺能源與資源平臺系統(tǒng)集成第9頁IBMS系統(tǒng)集成綜合系統(tǒng)實際功效需求和管理需求，能夠看到該工程為一個整合性一體

4、化集成系統(tǒng)工程。IBMS系統(tǒng)中需要集成子系統(tǒng)包含：能耗監(jiān)測管理系統(tǒng)集成模塊建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)集成模塊視頻監(jiān)控系統(tǒng)集成模塊車輛管理成模塊門禁管理模塊電梯管理系統(tǒng)集成模塊火災(zāi)自動報警集成模塊智能照明系統(tǒng)集成模塊廣播系統(tǒng)集成模塊信息公布多屏顯示系統(tǒng)集成模塊第10頁安防可視化管理平臺以獨立安防系統(tǒng)為支撐，經(jīng)過對不一樣類型安防產(chǎn)品深度融合，構(gòu)建強大安防管理平臺，建立安防系統(tǒng)間業(yè)務(wù)聯(lián)動，高效發(fā)揮預(yù)警作用，經(jīng)過建立多級互聯(lián)安防平臺結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)“被動查詢、孤立響應(yīng)”到“主動防護、全方面掌控”根本性轉(zhuǎn)變，從而提升技防水平。第11頁安防可視化管理平臺平臺功效介紹：門禁聯(lián)動消防聯(lián)動第12頁安防可視化管理平臺平臺功效介紹

5、：重點區(qū)域聯(lián)動停車場管理聯(lián)動第13頁安防可視化管理平臺平臺功效介紹：消防水、電可視化消防設(shè)施可視化第14頁能源與資源信息空間管理平臺此次資源信息空間管理平臺建設(shè)以空間信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，將樓控、燈控、能耗信息及各種地下地上資源（管線、設(shè)備等）與含有真實地理位置信息空間信息相結(jié)合，進行數(shù)據(jù)疊加，將抽象數(shù)據(jù)真實準確反應(yīng)在應(yīng)用平臺系統(tǒng)中，為資源顯示、能源管理系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)及智能照明系統(tǒng)提供愈加簡便與直觀管理方式。第15頁能源與資源信息空間管理平臺平臺功效介紹：房間實施能耗查詢查詢建筑物能耗第16頁能源與資源信息空間管理平臺房間歷史能耗查詢建筑能耗排序第17頁能源與資源信息空間管理平臺平臺功效介紹

6、：樓控系統(tǒng)運行狀態(tài)管理樓宇內(nèi)設(shè)備用電量統(tǒng)計第18頁能源與資源信息空間管理平臺平臺功效介紹：設(shè)備維護管理與統(tǒng)計查詢燈控設(shè)備統(tǒng)計分析第19頁綜合布線系統(tǒng)-點位設(shè)計辦事窗口查詢、取號、打印終端辦公工位會議室、開標室等候區(qū)自助服務(wù)區(qū)領(lǐng)導辦公室公共區(qū)域（無線點位）。第20頁綜合布線系統(tǒng)-系統(tǒng)架構(gòu)綜合布線六大子系統(tǒng)工作區(qū)子系統(tǒng)水平子系統(tǒng)管理區(qū)子系統(tǒng)垂直干線子系統(tǒng)設(shè)備間子系統(tǒng)建筑群子系統(tǒng)綜合布線基礎(chǔ)功效為將本建筑內(nèi)全部功效網(wǎng)絡(luò)、電話、終端點位網(wǎng)絡(luò)、語音數(shù)據(jù)信息經(jīng)過綜合布線六大子系統(tǒng)，回傳至本項目數(shù)據(jù)中心，在數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)全部數(shù)據(jù)交換、存放、管理等職能。第21頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-網(wǎng)絡(luò)化分計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)外網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)、辦

7、公網(wǎng)設(shè)備網(wǎng)。關(guān)鍵交換機無線AP無線AP無線AP。關(guān)鍵交換機辦公電腦辦公電腦辦公電腦。關(guān)鍵交換機視頻監(jiān)控系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)燈控系統(tǒng)能源監(jiān)控系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)本項目計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共劃分為三張網(wǎng)，即外網(wǎng)（供外來辦事人員上網(wǎng)使用）、內(nèi)網(wǎng)、辦公網(wǎng)（用于內(nèi)部人員辦公及業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)使用，經(jīng)過虛擬化技術(shù)劃分出專網(wǎng)）、設(shè)備網(wǎng)（用于智能化系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸使用），三張網(wǎng)絡(luò)采取物理隔離方式，完全隔離，采取三套獨立網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，確保系統(tǒng)安全。第22頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-建設(shè)需求1）部門隔離：各部門網(wǎng)絡(luò)需要相對獨立，相互間不能任意訪問2）權(quán)限劃分：各行政部門權(quán)限不一樣，獨立和共享業(yè)務(wù)同時存在3）業(yè)務(wù)出口多：需要與電子政務(wù)網(wǎng)、I

8、nternet進行互聯(lián)互通4）安全可靠性：業(yè)務(wù)面大，安全性和可靠性要求高5）可管理性：包括部門眾多，流量復(fù)雜，對網(wǎng)絡(luò)管理要求高建設(shè)需求第23頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-各部門之間相互隔離工商稅務(wù)公安衛(wèi)生國土行政中心內(nèi)業(yè)務(wù)邏輯隔離工商網(wǎng)絡(luò)稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)公安網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)國土網(wǎng)絡(luò)第24頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-VLAN劃分VLAN 10VLAN 20VLAN 30VLAN 40工商用戶稅務(wù)用戶B公安用戶消防用戶經(jīng)過交換機劃分Vlan，不一樣職能部門屬于不一樣Vlan，各Vlan之間實現(xiàn)邏輯隔離。第25頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-業(yè)務(wù)安全隔離（網(wǎng)絡(luò)虛擬化）虛擬網(wǎng)絡(luò)2經(jīng)過虛擬化技術(shù)，每個職能部門都擁有只屬于自己“專網(wǎng)”物理網(wǎng)絡(luò)虛擬網(wǎng)絡(luò)1

9、虛擬網(wǎng)絡(luò)3Virtual Private Networks第26頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-各部門共享和獨享資源同時存在A部門資源B部門資源C部門資源AB共享資源BC共享資源ABC共享資源獨享資源服務(wù)器區(qū)共享資源服務(wù)器區(qū)A部門B部門C部門行政中心內(nèi)部服務(wù)器：1、獨享服務(wù)器：只能又某部門訪問2、共享服務(wù)器：多個部門能夠訪問第27頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-雙鏈路、雙機熱備、雙電源接入層匯聚層關(guān)鍵層雙鏈路上行至關(guān)鍵堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊堆疊每區(qū)域布署匯聚堆疊技術(shù)擴展端口密度可靠性保障：1、雙鏈路上行冗余備份2、關(guān)鍵設(shè)備雙引擎雙電源第28頁計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)-廣域網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)多出口）運行商光纖建設(shè)教育稅務(wù)工商政務(wù)

10、外網(wǎng)消防公安外網(wǎng)出口：1、接入電子政務(wù)外網(wǎng)2、接入Internet，提供門戶網(wǎng)站服務(wù)器區(qū)DMZ區(qū)門戶網(wǎng)站服務(wù)器第29頁網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)對于公共資源服務(wù)管理中心來說，網(wǎng)絡(luò)電視系統(tǒng)并非主要系統(tǒng)，主要功效是對于設(shè)置于辦事大廳公共區(qū)域，供等候辦事來訪人員休閑使用，同時也可播放本中心宣傳片，管理規(guī)范等內(nèi)容。本系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，以外網(wǎng)系統(tǒng)為載體，電視機需為網(wǎng)絡(luò)智能電視。辦事大廳休息室點位設(shè)置員工餐廳多功效廳第30頁程控交換系統(tǒng)本次語音處理方案采取新一代綜合業(yè)務(wù)交換平臺 采取模擬通信，因為服務(wù)大廳隸屬部門較多，此次采取多外線程控交換機，可確保每個部門使用單獨外線； 自由桌面、內(nèi)置語音指導、自動電腦話務(wù)員、來電顯

11、示、計費、按姓名撥號、遠程分機、高級路由選擇等。第31頁機房工程機房工程主要內(nèi)容：機房裝修系統(tǒng)（天花吊頂、地面、墻面、門窗等）供配電、照明、防雷接地系統(tǒng)通風和空氣調(diào)整系統(tǒng)氣體滅火系統(tǒng)災(zāi)害防護系統(tǒng)機房可視化管理系統(tǒng)第32頁機房工程機房裝飾裝修工程可選取鋁合金方形吊頂板，規(guī)格6006000.8機房吊頂架空地板可選取600600抗靜電地板，架空高度0.4米墻面裝修可選取鋁塑板、彩鋼板或乳膠漆一體化機房工程供電系統(tǒng)高可靠性：高密度機柜內(nèi)多路供電高適應(yīng)性：適應(yīng)各種供電方案制冷系統(tǒng)高可靠性：柜間送風效率高高適應(yīng)性：適應(yīng)不一樣管路系統(tǒng)管理系統(tǒng)高可靠性：設(shè)備運行環(huán)境監(jiān)控高適應(yīng)性：模塊內(nèi)、外統(tǒng)一管理機柜系統(tǒng)高可

12、靠性：稱重高、散熱好高適應(yīng)性：現(xiàn)場組裝、附件豐富為機房內(nèi)智能化設(shè)備穩(wěn)定運行創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)條件第33頁視頻監(jiān)控系統(tǒng)-建設(shè)現(xiàn)實狀況現(xiàn)階段對評標過程監(jiān)管力度不夠，無法實現(xiàn)評標、開標、唱標全過程監(jiān)控，以確保評標過程絕對公平，屏蔽外界干擾原因。對于重大項目專用評標室提議采取雙重監(jiān)控伎倆，提升重點項目招投標過程監(jiān)督力度。公共交易中心為國家、政府主要資源交易場所，需具備清楚視頻監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)計全過程。招投標過程錄像對于資源管理服務(wù)中心極其主要，保障視頻圖像穩(wěn)定存放對于管理者來說極其主要。清楚度不高評標過程無法屏蔽外部原因主要事件雙重監(jiān)控圖像易丟失損壞公共資源管理服務(wù)中心第34頁視頻監(jiān)控系統(tǒng)-設(shè)計思緒高清網(wǎng)絡(luò)化：相較于

13、傳統(tǒng)模擬監(jiān)控，方案設(shè)計采取全高清網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，方便為用戶開展更豐富、更清楚、更便捷視頻監(jiān)控應(yīng)用。詢標數(shù)字化：為更加好支撐招投標過程公正、公開，對詢標過程進行數(shù)字化，采取信息化設(shè)備與技術(shù)進行遠程詢標，并對交流過程進行變聲處理，對詢標過程圖像進行全程實時統(tǒng)計。存放冗余化：公共資源交易中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)存放采取磁盤陣列方式，采取RAID技術(shù)進行視頻信號存放保障，保障我中心視頻監(jiān)控信號做到有據(jù)可查。視圖歸檔化：對于招投標過程視頻圖像數(shù)據(jù)進行全程統(tǒng)計，同時經(jīng)過視頻圖像信息庫對視頻圖像數(shù)據(jù)進行備份存放，確保招投標過程圖像數(shù)據(jù)絕對安全。第35頁視頻監(jiān)控系統(tǒng)-點位設(shè)置服務(wù)工位公共區(qū)域、辦事大廳辦公工位會議室、開

14、標室等候休閑區(qū)業(yè)務(wù)洽談區(qū)電梯廳電梯內(nèi)。第36頁視頻監(jiān)控系統(tǒng)-窗口點位設(shè)置針對窗口服務(wù)人員監(jiān)控，采取一對二監(jiān)控策略，即每個攝像機對應(yīng)兩個業(yè)務(wù)窗口。考慮系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)濟性與實際場所布置情況，要求能看清辦理業(yè)務(wù)全過程，通常每緊鄰兩個業(yè)務(wù)窗口。另外，每個業(yè)務(wù)窗口坐席處應(yīng)布署一個拾音器，對窗口行政服務(wù)人員與群眾對話等內(nèi)容進行錄音，并與對應(yīng)攝像機視頻一起編碼存放到網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機中，實現(xiàn)音視頻同時保留第37頁視頻監(jiān)控系統(tǒng)-系統(tǒng)架構(gòu)第38頁視頻監(jiān)控系統(tǒng)-數(shù)字詢標音視頻采集音視頻傳輸音視頻存放視頻解碼顯示音頻解碼播放聲音變聲處理一鍵開關(guān)控制經(jīng)過數(shù)字詢標功效，將開標室、評標室、詢標室內(nèi)音頻、視頻、文件拍攝信息全部回存

15、至管理平臺，供監(jiān)察人員隨時查看，同時具備上傳功效。第39頁視頻監(jiān)控系統(tǒng)-現(xiàn)場統(tǒng)計設(shè)備一體化設(shè)計，結(jié)構(gòu)精簡優(yōu)化1080P圖像采集，視頻錄像更清楚i3級CPU芯片，主機性能更強大4.5kg全新體驗，整機質(zhì)量更輕薄側(cè)邊接口設(shè)計，用戶體驗更便捷吸入式光驅(qū)，支持各種刻錄模式標清/高清可調(diào)，滿足不一樣需求POE集中供電，裝配簡單便攜式溫濕度顯示，簡練方便內(nèi)置智能電池，可做UPS使用對于主要評標工作，除評標室內(nèi)數(shù)咨詢標系統(tǒng)外，提議配置現(xiàn)場統(tǒng)計設(shè)備，增加評標過程保障程度。第40頁報警系統(tǒng)提議本項目在前臺咨詢處、財務(wù)室、服務(wù)工位、開標室等區(qū)域設(shè)置手動報警裝置，預(yù)防有不法分子擾亂開標秩序、擾亂正常辦公等行為，同時

16、提議在財務(wù)室入口處設(shè)置雙鑒探測器，對于下班無人值守時間內(nèi)，經(jīng)過探測器對非法入侵者主動報警。服務(wù)工位會議室、開標室前臺咨詢處財務(wù)室第41頁一卡通系統(tǒng)Diagram4Diagram4門禁 Diagram 3Diagram2Diagram4考勤消費停車場梯控門禁：用于隔離外來辦事區(qū)域和內(nèi)部辦公區(qū)域，用于對主要區(qū)域進行安全防護?？记冢涸O(shè)置于員工入口處，對內(nèi)部員工考勤進行考評。消費：設(shè)置于員工食堂、小賣部等地方，用于內(nèi)部員工刷卡消費功效。停車管理：對于內(nèi)部及外部車輛進行區(qū)分管理，也可實施車牌識別方式管理。梯控：對內(nèi)部辦公區(qū)域以及主要樓層進行電梯刷卡控制，保障樓層內(nèi)部安全。第42頁訪客管理系統(tǒng)-人工訪客終

17、端在一層大廳處設(shè)置1臺證件專用掃描儀，方便統(tǒng)計來訪人員信息。訪客管理系統(tǒng)充分利用當代化信息技術(shù)，做到人員、證件、照片三者統(tǒng)一，實現(xiàn)“進門登記、出門登記、人像對應(yīng)、歷史統(tǒng)計查詢、流量分析統(tǒng)計、報表匯總”等功效。使用該系統(tǒng)后，經(jīng)過人防和技防相結(jié)合，重點加強單位來訪賓客有序管理，提升單位門衛(wèi)工作效率和服務(wù)品質(zhì)。第43頁訪客管理系統(tǒng)-APP訪客終端明天16:00我去造訪您！好！訪客預(yù)約電子一卡通第44頁停車管理系統(tǒng)-車牌識別車牌識別攝像機第45頁停車管理系統(tǒng)-內(nèi)外部車輛管理遠距離讀卡白名單比對自動放行無需停車取卡內(nèi)部車輛車牌比對，抬桿放行外來車輛車牌比對，計算時間，繳費放行第46頁停車管理系統(tǒng)-車位引

18、導經(jīng)過引導屏了解車位信息區(qū)域內(nèi)詳細車位數(shù)尋找空車位找到空車位客戶停車指示燈跳變系統(tǒng)累計空車位信息第47頁停車管理系統(tǒng)-車位引導停車場APP/微信服務(wù)查詢，預(yù)定，尋車，繳費第48頁停車管理系統(tǒng)-車位引導車位引導系統(tǒng)功效預(yù)定出行功效周圍誘導功效室內(nèi)引導功效第49頁停車管理系統(tǒng)-車位引導尋車導航系統(tǒng)功效藍牙動態(tài)導航功效反向查詢臺功效快捷停車APP功效第50頁停車管理系統(tǒng)-車位引導商戶管理平臺停車電子優(yōu)惠券移動支付第51頁電子巡更系統(tǒng)將巡更點安放在巡查路線關(guān)鍵點上，保安在巡查過程中用隨身攜帶巡更棒讀取自己人員點，然后按線路次序讀取巡更點，在讀取巡更點過程中，如發(fā)覺突發(fā)事件可隨時讀取事件點，巡更棒將巡更

19、點編號及讀取時間保留為一條巡查統(tǒng)計。第52頁信息公布系統(tǒng)-系統(tǒng)功效示意現(xiàn)場排隊智能辦事預(yù)約排隊雙屏交互窗口辦理評價事項辦理進度查詢樓層索引服務(wù)之星智能引導辦事指南個人用戶企業(yè)用戶用 戶樣表查詢在線填報辦事指南電子范例問卷調(diào)查第53頁信息公布系統(tǒng)-架構(gòu)圖第54頁大廳介紹功效描述以文字、圖片、視頻內(nèi)容形式對北京政務(wù)服務(wù)中心大廳進行介紹.以動畫、圖片、文字形式展示服務(wù)中心周圍交通信息.以3D地圖方式為辦事人員提供中心內(nèi)各委辦局單位線路指導信息公布系統(tǒng)-多媒體智能引導第55頁大廳布局展示功效描述3D線路動畫指導方式展示從當前位置抵達辦事人員選擇位置線路.同時提供扶手電梯、垂直電梯跨樓層電梯搭乘及線路指

20、導方式.支持洗手間、ATM、電梯等公共設(shè)施位置閃爍提醒.支持對地圖任意旋轉(zhuǎn)、拖動及手勢放大和縮小.信息公布系統(tǒng)-多媒體智能引導第56頁辦事指南功效描述辦事人員點擊智能引導系統(tǒng)【辦事指南】選項后，進入中心入駐單位界面.在服務(wù)中心入駐界面，辦事人員依據(jù)個人欲了解辦事指南選取相對應(yīng)業(yè)務(wù)主管部門和事項歸類.同時支持個人服務(wù)和企業(yè)服務(wù)兩種辦事指南查詢.信息公布系統(tǒng)-多媒體智能引導第57頁進度查詢功效描述辦事人員能夠經(jīng)過刷身份證、法人一證通、辦件受理號掃描方式自動查詢辦事處理進度信息。同時支持辦事人員手動輸入個人信息查詢辦事處理進度信息。信息公布系統(tǒng)-多媒體智能引導第58頁服務(wù)之星功效描述辦事人員打開服務(wù)

21、之星界面后，系統(tǒng)將展示上 一月度績效排名前若干位工作人員信息。信息內(nèi)容包含工作人員姓名 、 工號、照片、 辦件平均耗時、 滿意度 、 所屬部門信息。信息公布系統(tǒng)-多媒體智能引導第59頁問卷調(diào)查功效描述為服務(wù)中心向公眾提供問卷調(diào)查征集平臺，辦事人員以單項選擇、多項選擇方式提交其問卷答案。搜集問卷答案統(tǒng)一由后臺系統(tǒng)保留，并支持問卷定時更新和調(diào)查結(jié)果查看功效。信息公布系統(tǒng)-多媒體智能引導第60頁功效描述辦事人員能夠不一樣方式獲取排隊號單，如：現(xiàn)場排隊和預(yù)約取號兩種方式。現(xiàn)場排隊取號包含“個人業(yè)務(wù)”和“企業(yè)業(yè)務(wù)”兩種類型，預(yù)約取號包含“互聯(lián)網(wǎng)”、“電話”、“微信”三種類型。信息公布系統(tǒng)-智能辦事引導第

22、61頁功效描述辦事人員以刷“居民身份證”、“法人一證通”和掃描“微信二維碼”方式進行身份認證，同時支持辦事人員手工輸入有效個人信息進行認證，個人信息輸入采取屏幕鍵盤方式錄入并支持漢字、英文、數(shù)字。信息公布系統(tǒng)-智能辦事引導第62頁功效描述辦事人員以刷“居民身份證”、“法人一證通”和掃描“微信二維碼”方式進行身份認證，同時支持辦事人員手工輸入有效個人信息進行認證，個人信息輸入采取屏幕鍵盤方式錄入并支持漢字、英文、數(shù)字。信息公布系統(tǒng)-智能辦事引導第63頁功效描述當認證信息經(jīng)過后辦事人員可依據(jù)待辦事項選擇對應(yīng)業(yè)務(wù)主管部門，同時辦事人員也可在搜索欄中錄入部門名稱進行檢索定位。信息公布系統(tǒng)-智能辦事引導

23、第64頁功效描述當辦事人員選擇詳細業(yè)務(wù)主管部門后，界面將顯示該部門全部業(yè)務(wù)受理窗口信息。辦事人員能夠依據(jù)待辦事務(wù)點選詳細受理窗口，打印輸出排隊叫號單。信息公布系統(tǒng)-智能辦事引導第65頁功效描述假如辦事人員在業(yè)務(wù)主管部門列表界面手工輸入待辦事項關(guān)鍵字信息時，系統(tǒng)將自動檢索、顯示與關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)全部業(yè)務(wù)事項。辦事人員再選擇對應(yīng)業(yè)務(wù)事項后，系統(tǒng)將顯示詳細受理窗口信息并提供號單打印輸出功效。信息公布系統(tǒng)-智能辦事引導第66頁電子范例顯示功效描述辦事人員經(jīng)過點擊主界面上入駐單位圖標，進入查詢引導界面。信息公布系統(tǒng)-電子范例展示第67頁電子范例顯示功效描述查詢引導界面中可點擊【業(yè)務(wù)表單】【辦事指南】【常見問題

24、】選項，獲取對應(yīng)信息。信息公布系統(tǒng)-電子范例展示第68頁電子范例顯示功效描述辦事人員能夠瀏覽、查看對應(yīng)業(yè)務(wù)單位全部業(yè)務(wù)表單。信息公布系統(tǒng)-電子范例展示第69頁電子范例顯示功效描述辦事人員能夠?qū)崿F(xiàn)在線填報。支持詳細業(yè)務(wù)表格空表格打印輸出。支持辦事人員查看詳細業(yè)務(wù)表格填寫范例。信息公布系統(tǒng)-電子范例展示第70頁電子范例顯示功效描述支持辦事人員查看詳細業(yè)務(wù)表格填寫范例。信息公布系統(tǒng)-電子范例展示第71頁功效描述辦事人員可自行對詳細業(yè)務(wù)表單完成在線填寫和申報功效。屏幕鍵盤支持漢字、英文、數(shù)字，三種輸入方式。在線填報信息公布系統(tǒng)-電子范例展示第72頁辦事指南功效描述支持辦事人員對業(yè)務(wù)部門相關(guān)辦事指南瀏覽

25、。提供對詳細辦事事項指南內(nèi)容查看。信息公布系統(tǒng)-電子范例展示第73頁辦事指南功效描述支持辦事人員對業(yè)務(wù)部門相關(guān)辦事指南瀏覽。提供對詳細辦事事項指南內(nèi)容查看。信息公布系統(tǒng)-電子范例展示第74頁公告信息播放雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功效描述外屏在未受理業(yè)務(wù)時默認播放公告信息。外屏公告信息內(nèi)容以圖片、視頻、文字等為主。信息公布系統(tǒng)-窗口雙屏交互第75頁雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功效描述當業(yè)務(wù)受理人員在內(nèi)屏系統(tǒng)上掃描二維碼或手工輸入相關(guān)信息時，外屏上將顯示辦事人員相關(guān)個人信息；如已經(jīng)有在辦事項，則外屏顯示辦理人員、業(yè)務(wù)事項及辦事處理進度等。叫號信息顯示信息公布系統(tǒng)-窗口雙屏交互第76頁雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功效描述業(yè)務(wù)受理人員

26、能夠?qū)⒅付▋?nèi)屏上指定內(nèi)容截屏公布于外屏顯示，辦事人員可手勢滑動外屏放大查看詳細信息內(nèi)容.業(yè)務(wù)內(nèi)容顯示信息公布系統(tǒng)-窗口雙屏交互第77頁滿意度評價雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功效描述辦事人員可對業(yè)務(wù)受理人員進行評價考評。評價考評分為【非常滿意】，【滿意】，【不滿意】三個等級。當辦事人員給中心工作人員 “不滿意”評價時，系統(tǒng)后臺將自動向巡查人員發(fā)送報警短信。信息公布系統(tǒng)-窗口雙屏交互第78頁業(yè)務(wù)暫停雙屏系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程功效描述在非辦公時間，工作人員也可經(jīng)過留言信息提醒用戶： 窗口暫停辦理業(yè)務(wù)。信息公布系統(tǒng)-窗口雙屏交互第79頁系統(tǒng)功效-信息公告信息公告在等候區(qū)設(shè)置LED大屏幕，對開標信息、唱標信息進行實時公告，讓

27、等候區(qū)投標人員及時了解開標進展情況。過程監(jiān)督在等候區(qū)設(shè)置大屏幕，實時顯示各個開標室內(nèi)部視頻監(jiān)控畫面，對開標情況實時監(jiān)控，做到真正公正、公平、公開。第80頁排隊叫號系統(tǒng)-系統(tǒng)現(xiàn)實狀況排隊機音響主顯示器柜臺顯示器操作器 排隊機普及情況 現(xiàn)階段板市場所已經(jīng)具備排隊叫號系統(tǒng)。行政許可服務(wù)中心、公共資源管理服務(wù)中心等已基本具備排隊叫號功效。 排隊系統(tǒng)情況 基本結(jié)構(gòu)如左圖，包含由取號機、叫號器、窗口顯示器、廣播喇叭等硬件設(shè)備組成。 從網(wǎng)絡(luò)角度看，分為有線、無線、混合組網(wǎng)形式。 系統(tǒng)服務(wù)支撐 除了基本排隊叫號功效外，部分系統(tǒng)集成了大客戶識別和服務(wù)評價功效。辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)概況圖第81頁排隊叫號系統(tǒng)-系統(tǒng)

28、痛點一、排隊叫號系統(tǒng)已被廣泛應(yīng)用；二、用戶排隊等候時間過長現(xiàn)象突出；三、排隊機無法服務(wù)于營業(yè)廳用戶導流；四、預(yù)約排隊服務(wù)已興起；五、排隊機系統(tǒng)需要集中管理和調(diào)度；六、排隊叫號系統(tǒng)越來越希望向移動互聯(lián)網(wǎng)開放；小結(jié)第82頁排隊叫號系統(tǒng)-線上預(yù)約排隊互聯(lián)網(wǎng)排隊排隊機客服管理互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約終端互聯(lián)管理客戶評價經(jīng)營分析外部接口（VIP）智能排隊系統(tǒng)營業(yè)廳現(xiàn)場排隊營業(yè)廳第83頁排隊叫號系統(tǒng)-線上線下數(shù)據(jù)同時排隊機音響主顯示器柜臺顯示器操作器評價器業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同時預(yù)約排隊同時智能排隊系統(tǒng)營業(yè)廳第84頁公共廣播系統(tǒng)3公共廣播系統(tǒng)建設(shè)重點1、合理劃分分區(qū)，充分考慮使用需求，經(jīng)過廣播系統(tǒng)實現(xiàn)通知投標人進入評標室唱標，開標

29、。2、合理選擇揚聲器類型，提議在有吊頂區(qū)域選擇吸頂式揚聲器，在無吊頂區(qū)域選擇壁裝式揚聲器。3、提議公共廣播單獨使用前端揚聲器，公共廣播在消防分區(qū)基礎(chǔ)上細化功效分區(qū)。4、消防廣播含有最高優(yōu)先級，一旦有消防信號，直接強切。第85頁多媒體會議系統(tǒng)-系統(tǒng)劃分會議講話、擴聲燈光顯示會議系統(tǒng)中控遠程視頻會議視頻顯示信息公布第86頁多媒體會議系統(tǒng)-系統(tǒng)功效設(shè)備開關(guān)投影幕升降電動窗簾開閉視頻信號切換燈光模式轉(zhuǎn)換揚聲器音量調(diào)整話筒講話權(quán)限控制。經(jīng)過無線PAD對會議室內(nèi)多媒體設(shè)備（諸如：投影機、投影幕、揚聲器、燈光、會議話筒、電動窗簾、視頻信號）等實現(xiàn)集中化控制。第87頁無線對講系統(tǒng)無線對講信號覆蓋主要覆蓋全部區(qū)

30、域，無線對講主要處理安保人員，商管、保潔等人員在商業(yè)管理日常工作溝通起到主要作用，經(jīng)過頻段隔離，各部門之間能夠分不一樣頻道同時使用對講機，互不影響。第88頁能源監(jiān)測系統(tǒng)-問題痛點人工高難監(jiān)控浪費多管分散智慧園區(qū)越來越貴人工工資，傳統(tǒng)管理模式使經(jīng)營者不堪重負二十四小時開啟照明和空調(diào)、待機空轉(zhuǎn)運行大型能耗設(shè)備、能耗異常、員工節(jié)能意識冷淡帶來能源浪費。不透明面對每個月高昂能源費用，卻無法提供準確詳實能源能耗消費使用情況。一個一個建筑物成千上萬儀表和設(shè)備，管理方式卻是各管各。機電、照明、空調(diào)、電梯、安防無法做到渾然一體統(tǒng)一監(jiān)管。既要監(jiān)測能源消費情況和運行狀態(tài)還能進行反向控制真正做到建筑能效精細化管理關(guān)鍵問題第89頁能源監(jiān)測系統(tǒng)-能源類型全覆蓋水量監(jiān)測電量監(jiān)測冷熱量能耗空調(diào)系統(tǒng)冷凍水冷卻水水量消