云管理平臺解決方案

1、融合資源池混合云統(tǒng)一管了解決方案北京神州泰岳軟件股份有限企業(yè) 2月第1頁1998年創(chuàng)辦于中關村國內首批創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)SZ:300002改制成立股份有限企業(yè)企業(yè)規(guī)模國內控股企業(yè)56家；國內參股及合營企業(yè)20家；國內分企業(yè)5家；海外企業(yè)11家。企業(yè)員工4,006企業(yè)概述管理背景總體方案云管理企業(yè)資質業(yè)務覆蓋經營情況榮譽及資質云服務云運維云安全第2頁企業(yè)資質業(yè)務覆蓋經營情況榮譽及資質34個省市自治區(qū)國內業(yè)務覆蓋業(yè)務覆蓋全國34個省市自治區(qū)，在25個關鍵城市設有辦事機構，北上廣個城市設有研發(fā)機構，服務于全國運行商、金融機構、大型企業(yè)。 93個國家及地域海外業(yè)務覆蓋在香港、新加坡、印度、越南、泰國、韓國

2、、美國、俄羅斯、迪拜、開曼等11個國家（地域）成立分支機構，泰岳旗下小漫wifi已支持93個國家及地域無線wifi服務。企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全第3頁企業(yè)資質業(yè)務覆蓋經營情況榮譽及資質總資產規(guī)模59.07億營業(yè)收入27.7億凈利潤3.5億企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全第4頁企業(yè)資質業(yè)務覆蓋經營情況榮譽及資質自主知識產權1095項軟件著作權975項受理專利366項授權專利榮譽資質連續(xù)八年“國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)”連續(xù)六年 “中國軟件業(yè)務收入前百家企業(yè)”北京市國稅和地稅機關認定納稅信用A級企業(yè)“國家火炬計劃高新技術企業(yè)”“國家級企業(yè)技術中心”“北京市工

3、程試驗室”“四個一批重點企業(yè)”“十百千工程重點培育企業(yè)”首批“核高基”、“新一代無線寬帶”國家重大科技專題課題國家信息技術服務標準（ITSS）運維能力成熟度二級評定、計算機信息系統(tǒng)集成一級、國家信息安全服務二級、軟件能力成熟度模型集成（CMMI）三級、ISO 9001/0/27001企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全第5頁01融合資源池混合云統(tǒng)一管理背景第6頁傳統(tǒng)系統(tǒng)孤島(軟硬件耦合)虛擬化孤島（虛擬化實現(xiàn)軟硬件解耦）多數(shù)運行商在這里IT ApplicationsCT ApplicationsERPIMSVASCRMOAHypervisorERPOACRMHypervisorOS

4、SHypervisor伴隨云技術大發(fā)展以來各大運行商紛紛采取云技術來處理本身IT資源建設、管理與分配問題，由此產生了多個資源池煙囪，并帶來以下問題：無法統(tǒng)一管理：多虛擬化資源池、多物理資源池并存；無法高效運行：多資源池分別由多個運維團體維護；獲取周期長：業(yè)務上線與資源池建設沒有脫鉤；資源利用率低：缺乏分配約束和回收機制，無法做到資源池彈性。關鍵需求：混合云、多資源池統(tǒng)一管理運行商IT云轉型挑戰(zhàn)與需求企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全第7頁（機房1）（機房2）（機房3）增值業(yè)務虛擬化資源池MSS域虛擬化資源池OSS域虛擬化資源池BSS域虛擬化資源池物理資源池新建資源池存放 虛擬化服

5、務器統(tǒng)一管理平臺新建融合虛擬化資源池，承載多部門業(yè)務系統(tǒng)新建資源池多業(yè)務部門共享新建資源池與現(xiàn)有資源池對接，業(yè)務在新資源擴容，安全隔離，網絡互通現(xiàn)有資源池對接資源池統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務入口；經過服務目錄提供資源和服務統(tǒng)一管理統(tǒng)一、共享、差異化支持物理資源池支持物理資源池和虛擬資源池統(tǒng)一管理跨地域、機房支持多地域、多機房資源池資源池需求場景：擴容，混合云，多資源池統(tǒng)一管理企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全第8頁02總體處理方案第9頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全業(yè)支APP VDC數(shù)據中心1云資源池虛擬資源池物理資源池網絡資源池SDN業(yè)支APP VDC數(shù)據中心1云資源

6、池虛擬資源池物理資源池網絡資源池業(yè)支APP VDC數(shù)據中心n云資源池虛擬資源池物理資源池網絡資源池API業(yè)支APP VDC數(shù)據中心2云資源池虛擬資源池物理資源池網絡資源池SDNAPI接口管理VMWareAPIOpenStack APIHyper-VAPI第三方APIFusion Sphere API門戶應用平臺管理服務交付運維管理安全管理用戶自服務門戶運維管理門戶平臺管理門戶容量管理服務目錄模板管理用戶管理配置管理運行流程服務開通資源管理監(jiān)控管理運維工具運維流程網絡基礎安全防護主機安全防護數(shù)據安全防護訪問控制物理分散、邏輯集中、多域共享、按需服務全局資源管理業(yè)務運行統(tǒng)一服務門戶多緯度統(tǒng)一告警多

7、維度拓撲查看統(tǒng)一性能視圖統(tǒng)一展現(xiàn)：告警、拓撲、性能、報表等管理信息統(tǒng)一展現(xiàn)統(tǒng)一調度：端到端統(tǒng)一業(yè)務和資源管理，實現(xiàn)全局資源調度 統(tǒng)一納管：物理資源和虛擬資源統(tǒng)一管理、支持異構虛擬化VMware、KVM統(tǒng)一管理統(tǒng)一發(fā)放：統(tǒng)一業(yè)務和資源發(fā)放，一致業(yè)務體驗統(tǒng)一集成：不不過建設一套管理平臺，而需端到端集成整合能力第10頁03云管理第11頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全提供面向云平臺資源用戶自服務門戶提供用戶注冊登錄：用戶注冊、用戶登錄、用戶權限管理等；提供服務申請管理：資源申請、資源審批、資源開通等過程跟蹤展現(xiàn)；提供資源運行情況：資源監(jiān)控、資源告警、投訴申告等。提供面向云平臺管理員云

8、管理門戶提供資源就緒類服務功效：資源建模、資源數(shù)據管理、資源調度開通、系統(tǒng)參數(shù)管理等；提供資源運行確保類服務功效：服務請求管理、業(yè)務管理、部門管理、用戶管理等。 支持對多資源池、異構混合云數(shù)據采集與管理從管理類型看：支持對多數(shù)據中心、多物理資源、私有IaaS云、公有IaaS云管理；從管理功效看：支持對資源數(shù)據、資源布署、資源開通交付、資源運行數(shù)據采集與操作交互。Ultra-CloudM云管理平臺第12頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全容量管理配置管理實例管理數(shù)據分析系統(tǒng)管理對用戶可見資源數(shù)據、關鍵業(yè)務指標、服務請求信息展現(xiàn)，管理員能夠快速了解整個系統(tǒng)資源使用情況和性能情況虛擬化

9、服務器容量統(tǒng)計虛擬化服務器 CPU 信息（CPU 總量、CPU 已使用、CPU 使用率趨 勢）和內存信息（內存總量、內存已使用、內存使用率趨勢）。資源統(tǒng)計展現(xiàn)網絡資源（IP 和網絡）總量和已使用量，以及其它資源（虛擬機、 虛擬硬盤、虛擬硬盤備份、虛擬化服務器、服務器和承載業(yè)務）使用情況。 業(yè)務資源占用最大容量TOP5依據每個業(yè)務對應虛擬機和服務器 CPU 和內存容量，展現(xiàn)排名前 5 位 業(yè)務。 業(yè)務資源占用最小容量TOP5依據每個業(yè)務對應虛擬機和服務器 CPU 和內存容量，展現(xiàn)排名后 5 位 業(yè)務。第13頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全容量管理配置管理實例管理數(shù)據分析系統(tǒng)管理

10、資源配置-物理機資源配置-IP提供對物理資源、網絡資源、 軟件資源、資產、資源池添加與配置等管理功效。物理機管理虛擬化服務器：其上安裝了 hypervisor，可運行虛擬機，經過同時獲取；服務器：普通物理服務器，系統(tǒng)管理員手動添加或從外部文件導入，隨即可進行服務器開機、停機、重啟、布署和 終止布署等操作。網絡管理 包含物理網絡和虛擬網絡兩種類型網絡，可在任一虛擬化資源池或物理機資源池下添加，以供虛擬機或服務器使用；同時當需要對網絡名稱、網關、CIDR 或網絡標簽進行修改時，還提供對已創(chuàng)建網絡進行修改功效。IP管理可查看全部 IP 詳細信息，如網絡名稱和狀態(tài)（狀態(tài)包含已分配和未分配） 等，已分配

11、IP對應機器信息，支持進行IP預分配和回收。虛擬機模板管理：預先安裝和配置了操作系統(tǒng)或應用程序鏡像。數(shù)據中心管理：數(shù)據中心唯一編碼和名稱，可進行增刪改查。機房管理：機房信息增刪改查。機架管理：機房信息增刪改查。虛擬化資源池管理：虛擬化資源池在 OpenStack 、Vmware等虛擬化平臺上預先創(chuàng)建，由系統(tǒng)管理員添加進來實現(xiàn)管理。物理機資源池管理：能夠是裸機，也能夠是預裝了各種操作系統(tǒng)服務器，可進行增刪改查。第14頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全容量管理配置管理實例管理數(shù)據分析系統(tǒng)管理實例管理-虛擬機實例管理-虛擬硬盤包含虛擬機、虛擬硬盤、虛擬硬盤備份、VPC、子網、浮動 I

12、P、路由器、安全組和自動伸縮組，實現(xiàn)對詳細實例管理。虛擬機能管理和監(jiān)控在本系統(tǒng)中創(chuàng)建虛擬機和隨虛擬化資源池同時上來虛擬機；運維操作覆蓋虛擬機全生命周期，包含代開、開啟、重啟、停頓、銷毀；也涵蓋對虛擬機配置，包含控制臺、遷移、移植、變更操作、快照操作、業(yè)務操作、網卡操作等。虛擬硬盤：系統(tǒng)盤和數(shù)據盤，操作包含代開、掛載、解掛、業(yè)務操作、 刪除、備份等。虛擬硬盤備份：支持屢次備份，支持備份恢復。VPC：對 VPC 創(chuàng)建、修改、刪除等操作。子網：對 子網 創(chuàng)建、修改、刪除等操作。浮動IP：能夠申請浮動 IP 為某個租戶或項目分配浮動 IP，不需要時能夠釋放。路由器：虛擬路由器,只能由 VPC 租戶創(chuàng)建

13、并對其進行操作管理。系 統(tǒng)管理員只能查看路由器。安全組：能夠創(chuàng)建安全組，在安全組中定義各種訪問規(guī)則。自動伸縮組可創(chuàng)建虛擬機實例集合，稱為自動伸縮組，并對其進行擴容、縮容、納管、釋放、刪除等操作；能夠指定每個自動伸縮組中最少或最多實例數(shù)量；假如用戶還指定了伸縮策略（告警觸發(fā)和定時觸發(fā)），則自動伸縮能夠依據 策略在應用程序資源需求增加或降低時自動開啟或終止實例。第15頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全容量管理配置管理實例管理數(shù)據分析系統(tǒng)管理數(shù)據分析-資源分析數(shù)據分析-監(jiān)控查詢以圖形化方式展示一個時間段內資源池或集群資源使 用情況。展示CPU 容量統(tǒng)計和內存容量統(tǒng)計兩個維度，每個維度

14、下 包含使用率上限、當前使用率、當前分配率、超賣上限和當前超賣 5 種數(shù)據包含資源分析和監(jiān)控查詢兩個子功效，支持按照設備名稱進行設備篩選，然后選擇不一樣指標，從多個維度以圖形化方式了解某個設備在不一樣時間周期內 性能趨勢，為擴容或調整配置提供參考依據。第16頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全容量管理配置管理實例管理數(shù)據分析系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理-租戶管理系統(tǒng)管理-系統(tǒng)參數(shù)配置不但為管理員提供部門、用戶、角色、租戶統(tǒng)一構建和管理功效，還提供系統(tǒng)調度和系統(tǒng)參數(shù)配置能力，以設置系統(tǒng)內調度策略和計算方案參數(shù)等。不一樣角色所對應功效視圖以下：第17頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云

15、安全伴隨互聯(lián)網技術發(fā)展，神州泰岳正在主動參加到容器云與大數(shù)據平臺統(tǒng)一管理與運維方面中。實現(xiàn)容器云平臺與大數(shù)據平臺搭建、資源管理、運行管理、運行交付、用戶管理等一整套管理功效。 第18頁04云服務第19頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全跨域資源共享：建設融合資源池，實現(xiàn)跨域、多機房資源融合經過云平臺為分企業(yè)內部信息化部、產創(chuàng)部、網運部等不一樣中心靈活構建VDC，VDC能夠從全局多個資源池靈活分配各中心資源邏輯隔離，各域業(yè)務系統(tǒng)獨立可靠運行（DC1）VMVMvSwitchVMVMvRoute（DC2）VMVMvSwitchVMVMvRoute（DC3）VMVMvSwitchVMVM

16、vRouteSDN ControllerSDN ControllerSDN Controller統(tǒng)一融合資源池計算資源池存放資源池網絡資源池自服務門戶運行管理門戶運維管理門戶云平臺運行分析監(jiān)控管理分權分域資源管理IaaS服務PaaS服務管理服務信息化部VDC產創(chuàng)部VDC網運部VDC跨域資源統(tǒng)一管理：以資源共享、降本增效為標準，從基礎架構層面進行規(guī)劃改造，新建資源池網絡架構統(tǒng)一采取vXlan組網模式，逐步改造現(xiàn)有機房網絡架構，打通不一樣機房為大二層網絡，實現(xiàn)跨地域、多機房融合資源池管理和資源分享第20頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全有序建設、逐步開放：依據IaaS資源和PaaS

17、資源支撐能力，逐步經過云平臺對外開放服務申請：彈性計算資源服務、云存放服務、備份服務、虛擬網絡服務、分布式數(shù)據庫服務、分布式緩存服務等服務開放和支撐目標DC1DC2計算池存放池網絡池數(shù)據庫池緩存池融合統(tǒng)一資源池云服務平臺服務目錄彈性計算云存放虛擬網絡備份服務分布式數(shù)據庫分布式數(shù)緩存1信息化部業(yè)務系統(tǒng)產創(chuàng)部業(yè)務系統(tǒng)網運部業(yè)務系統(tǒng)彈性計算：對外提供云主機服務器 2云存放：提供基于對象存放海量存放服務3云備份：提供文件、數(shù)據庫備份服務4分布式數(shù)據庫：提供Mysql數(shù)據庫服務5分布式緩存：提供Redis緩存服務6虛擬網絡：提供基于NFV虛擬網絡創(chuàng)建服務第21頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維

18、云安全用戶選擇所需服務后，提交服務使用請求，由管理員審批。請求類似于常見購物網站訂單，不過不需要用戶支付費用。請求審批經過后，系統(tǒng)后臺將自動生成對應實例給用戶。請求類型包含：申請?zhí)摂M機、申請?zhí)摂M硬盤、修改配 置、修改網絡速率、創(chuàng)建模板、備份虛擬硬盤、申請 VPC、申請配額等。第22頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全中心級資源交付流程企業(yè)級資源交付流程資源交付方式中心管理員向信息化部運行部門申請配額資源，審批經過后由全局運行管理員進行分配各中心管理員和用戶對所分配資源且僅對所分配資源擁有管理權限 分中心管理員 運行團體 運維團體 全局管理員 發(fā)起資源 配額申請 審核提交 審批經過

19、后即分配申請配額資源給中心管理員業(yè)務部門資源申請在云服務平臺發(fā)起，申請工單可在OA待辦中查看并直接審批，流程流轉遵從OA現(xiàn)有機制 領導審批 領導審批 中心級資源交付流程 資源分配第23頁05云運維第24頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全建立團體、編制規(guī)范在信息化部建立資源池專職運行和運維團體，建立云計算技能培訓體系，培養(yǎng)人員技能水平從服務目錄、流程制度、人員架構、崗位職責、標準化作業(yè)、安全管理、運維工具七方面全方面建立企業(yè)級私有云運行運維體系服務目錄 KPI&SLA彈性計算共享存放虛擬網絡分布式數(shù)據庫分布式緩存?zhèn)浞莘者\維服務安全服務流程規(guī)范運維流程管理制度事件/故障處理流程文

20、檔管理制度資源池開發(fā)規(guī)范資源池運維安全規(guī)范資源池軟件布署規(guī)范資源池運行機制資源生命周期流程日常運維作業(yè)流程資源池準入規(guī)范培訓管理制度組織人員組織機構技能要求崗位職責運行管理服務目錄容量管理計量管理運行分析運維管理監(jiān)控管理運維工作臺自動化工具資源管理安全管理安全基線漏掃加固三同時4A接入統(tǒng)一運維、分級運行：信息化部IT支撐團體負責資源池承建、擴容和統(tǒng)一維護，及時響應各個中心需求。依據年度預算規(guī)劃以資源配額形式分給集團各中心并對資源使用情況進行評定，各中心對分配資源進行自主運行，同時具備對權限范圍內資源查看和操作功效。第25頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全統(tǒng)一云門戶熱線流程服務運

21、維服務工作臺Web工作臺移動運維工作臺運行工作臺運維服務大屏服務目錄云資源數(shù)據采集 集中監(jiān)控IT監(jiān)控采集存放監(jiān)控采集溫濕度監(jiān)控采集業(yè)務監(jiān)控采集中間件監(jiān)控采集數(shù)據庫監(jiān)控采集采集任務調度自動發(fā)覺性能管理事件規(guī)則引擎策略管理拓撲管理監(jiān)控對象管理MySQLSDNVMHadoopRedis容量管理計量管理運行流程運行分析運維流程事件流程故障流程資源管理流程日常工作流程運維工具資源管理自動布署軟件公布備份工具自動巡檢對象管理關系管理模型管理調和/聯(lián)邦平臺融合方式運行和運維功效以統(tǒng)一門戶開放給信息化部及各中心用戶使用云平臺將虛擬資源信息實時同時到IT服務支撐平臺CMDB中，保障全網資源信息準確性云資源信息采

22、集后全量同時給IT服務支撐平臺進行監(jiān)控和告警配置，同時云平臺操作信息也會同時給IT服務支撐平臺進行代維工作量核實IT服務支撐平臺云平臺圖例：逐步集成、融合統(tǒng)一：繼承聯(lián)通現(xiàn)有運維支撐體系，現(xiàn)有IT服務支撐平臺依據新云環(huán)境要求，擴展本身運維支撐能力，對云資源進行建模，監(jiān)控展示和告警，和云平臺有效配合完成資源池運維、運維技術支撐，經過統(tǒng)一云門戶將能力進行開放第26頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全企業(yè)云平臺門戶運維工作臺用戶權限管理CMDB服務流程監(jiān)控4A云資源池信息化傳統(tǒng)資源企業(yè)云平臺資源外中心平臺資源資源統(tǒng)一管理資源管理范圍在云管理平臺實現(xiàn)跨中心企業(yè)云資源池資源統(tǒng)一納管基礎上，實

23、現(xiàn)傳統(tǒng)資源與云資源統(tǒng)一納管。資源管理能力開放經過分權分域管理對不一樣中心和業(yè)務應用屏蔽底層差異，資源分級運行。全企業(yè)IT資源資產信息查詢鞏固與聯(lián)邦分散在各個IT組織數(shù)據，是信息生產者與消費者建立連接。流程機制貫通資源全生命周期管控經過IT資源管理相關流程，貫通IT資源全生命周期每一個步驟，從而確保IT資源信息準確。為規(guī)、建、維提供數(shù)據保障全量、完整、準確IT資源信息可認為規(guī)劃、建設與維護工作提供準確數(shù)據保障。第27頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全統(tǒng)一資源數(shù)據模型梳理現(xiàn)有IT資產聯(lián)動所包括業(yè)務場景（資源生命周期管理）以及未來智能運維（關聯(lián)故障、巡檢、知識以及數(shù)據分析等）業(yè)務場景

24、中所包括資源信息；借鑒外部經驗（右側圖形）以及ITIL中CMDB標準模型。經過重新梳理，服務器類資源信息共計59項，存放類資源信息67項，網絡類資源信息24項，數(shù)據庫資源信息51項，中間件資源信息29項，辦公設備8類69項。第28頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全跨系統(tǒng)打通，建立資產聯(lián)動CMDB為統(tǒng)一配置數(shù)據中心，存放一致性數(shù)據；UFlow負責設備管理各個生命周期流程管理；UnionMon負責系統(tǒng)監(jiān)控；OAS負責Cmdserver自動布署。各子系統(tǒng)之間經過WebService或http接口進行通信。資產數(shù)據經過接口實現(xiàn)跨系統(tǒng)之間聯(lián)動同時，實現(xiàn)一處修改全體同時功效，降低人工工作量

25、，提升數(shù)據準確性。第29頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全監(jiān)控布署自動化CMDServer自動化安裝、卸載，確保資源分配即監(jiān)控；監(jiān)控布署自動化，自動添加監(jiān)控資源，資源屬性自動發(fā)覺，CMDB熟悉信息自動更新；監(jiān)控規(guī)則策略化管理，依據系統(tǒng)級別、類型自動匹配策略自動化配置監(jiān)控規(guī)則。監(jiān)控布署自動化，大大降低了人工布署監(jiān)控工作量以及錯誤率，同事經過策略化管理實現(xiàn)運維管理標準化、統(tǒng)一化。第30頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全設備到貨1設備申請/分配2設備回收3設備續(xù)租4設備配置變更5設備交資6設備維保7設備報廢8維保到期提醒維保信息維護維保信息稽核全生命周期流程化管理依據

26、資源資產全生命周期管理過程，以流程系統(tǒng)為關鍵，采取全流程化管理模式，促進資源資產管理要求扎實落地，提升管理規(guī)范性與準確性。以流程為穿插調用聯(lián)動接口，實現(xiàn)資源數(shù)據全生命周期同時管理，確保數(shù)據準確性。第31頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全機房環(huán)境層空調漏水溫濕度電源視頻電源物理層X86服務器小型機網路存放虛擬化層X86服務器虛擬化小機虛擬化SDN軟件定義網絡傳統(tǒng)機房動力環(huán)境監(jiān)控帶外監(jiān)控：基于IaaS平臺物理設備帶外管理網絡，經過與物理設備帶外管理模塊，實現(xiàn)物理設備硬件監(jiān)控以及設備遠程管理操作。物理設備監(jiān)控：采取傳統(tǒng)前置代理、無代理以及SNMP方式實現(xiàn)監(jiān)控。虛擬化監(jiān)控：虛擬化底層監(jiān)

27、控：虛擬機支持：KVM/QEMU、Xen、LXC、OpenVZ、VirtualBox、Vmware ESX/GSX、微軟 Hyper-V、IBM PowerVM、Parallels、Bhyve虛擬網絡支持：NAT、VEPA、VN-LINK存放支持：IDE/SCSI/USB硬盤、FibreChannel、LVM、iSCSI、NFS和文件系統(tǒng)前置代理監(jiān)控：針對虛擬機布署操作系統(tǒng)、應用軟件及進程等采取傳統(tǒng)前置代理方式實現(xiàn)監(jiān)控。統(tǒng)一運維、分級運行監(jiān)控覆蓋物理設施層、資源池、云服務、服務實例與租戶應用各層，進行集中監(jiān)控，主動監(jiān)控云數(shù)據中心運行情況，及時發(fā)覺故障并產生告警，系統(tǒng)管理員進行快速故障恢復來最小

28、化故障業(yè)務影響第32頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全端到端應用性能管理從前端用戶瀏覽器到后端應用服務器、數(shù)據庫服務器，在分布式布署IT環(huán)境中，有效監(jiān)控和分析每一個交易步驟性能信息業(yè)務梳理與監(jiān)控業(yè)務步驟發(fā)覺與梳理，業(yè)務狀態(tài)與業(yè)務服務質量監(jiān)控為主要目標實時用戶數(shù)據采集用戶體驗分析用戶體驗匯報真實用戶體驗管理代碼級故障定位與診療獲取到方法級響應時間獲取全部sql執(zhí)行情況獲取整個jvm堆棧相關信息1234第33頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全業(yè)務添加與定制業(yè)務步驟發(fā)覺與定義業(yè)務拓撲展現(xiàn)業(yè)務分析關鍵功效-業(yè)務梳理與監(jiān)控第34頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維

29、云安全應用性能監(jiān)控關鍵功效-端到端應用性能管理第35頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全用戶訪問量分析用戶頁面加載時間趨勢用戶滿意度趨勢用戶瀏覽器分析用戶起源域分析關鍵功效-真實用戶體驗管理第36頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全方法調用樹應用拓撲時間線JVM HeapJVM GCCUP Load關鍵功效-代碼級故障定位與診療第37頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全統(tǒng)一運維服務臺全局監(jiān)控：建立信息化傳統(tǒng)資源與云資源統(tǒng)一監(jiān)控展現(xiàn)；專業(yè)展現(xiàn)：從應用、網絡、服務器、中間件、數(shù)據庫、存放分專業(yè)專題跟蹤；任務操作：從統(tǒng)一服務臺中能夠直接關聯(lián)任務執(zhí)行與運維操作

30、工作臺，端到端統(tǒng)一運維管理。第38頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全租戶運維服務臺云租戶（系統(tǒng)管理員）能夠在線實時查詢租戶資源運行情況、資源利用率、資源邏輯關聯(lián)關系，支撐租戶側資源故障快速處理云租戶可依據云資源所承載業(yè)務系統(tǒng)特點，依靠云平臺開放監(jiān)控能力自助拓展監(jiān)控內容，以及配置監(jiān)控策略。第39頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全資源分配流程資源分配流程監(jiān)控系統(tǒng)事件流程事件認領事件處理事件確認告警觸發(fā)工單故障申報告警關聯(lián)原因分析故障處理優(yōu)化改進歸檔告警認領告警確認知識庫知識管理流程優(yōu)化督辦流程故障流程資源管理流程云管平臺物理資源變更CMDB虛擬資源變更文檔規(guī)劃經驗總

31、結自動產生優(yōu)化督辦任務流程例行作業(yè)流程作業(yè)計劃制訂作業(yè)計劃審批作業(yè)計劃執(zhí)行應急作業(yè)流程任務顆?；y(tǒng)計日志分析系統(tǒng)操作日志關聯(lián)周期性任務代維考評運維任務管理運維工作量分析統(tǒng)計分析運維工作臺運維工作展現(xiàn)運維流程納管云管理運維管理活動閉環(huán)管理建立完善任務執(zhí)行統(tǒng)計信息經過多維度統(tǒng)計分析伎倆實當代維考評、廠商職能工作量統(tǒng)計第40頁企業(yè)概述管理背景總體方案云管理云服務云運維云安全經過預定好模板公布到產品目錄，供多個下屬企業(yè)、部門重復布署，通常在大企業(yè)或者政務云會有此場景應用，能夠大幅度簡化IT管理員工作。WEB類應用通常會隨負載情況動態(tài)擴減容，經過vApp模板布署這類應用，能夠實現(xiàn)按負載自動或者伎倆擴減容。基礎架構操作系統(tǒng)中間件應用傳統(tǒng)方式布署時間6個月虛擬化資源池應用軟件存放計算vAPP布署時間當日網絡DC1DC2DC3DC4DC5手工操作標準化、自動化布署快速完成業(yè)務計算、存放、網絡、應用資源分配APP2OSDBMiddlewareAPPOSDBMiddlewareAPPOSDBMiddleware1SDN - Network2SDN - Network1Middleware2業(yè)務模板 xAPP1MiddlewareVMVMSERVER應用場景關鍵技術與規(guī)格支持圖形化拖拽進行VAPP模板創(chuàng)建，簡化客戶操作；支持各種服務混合編排，支持云主機、物理主機、網絡、滿足