職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)課件

1、2021職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng) 企業(yè)培訓(xùn) / 員工培訓(xùn) / 工作總結(jié) / 工作計劃匯報人：XXX 匯報時間：2021.X.X目 錄01職業(yè)素養(yǎng)的概念02職業(yè)道德的含義03員工要有良好的職業(yè)道德04遵守職業(yè)道德，珍惜工作機會05做具有高素養(yǎng)的技能人才01職業(yè)素養(yǎng)的概念職業(yè)道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。不同的職業(yè)人員在特定的職業(yè)活動中形成了特殊的職業(yè)關(guān)系，包括了職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間

2、的關(guān)系、職業(yè)團體之間的關(guān)系、同一職業(yè)團體內(nèi)部人與人之間的關(guān)系，以及職業(yè)勞動者、職業(yè)團體與國家之間的關(guān)系。（一）什么是職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是指一個人在從事某項工作時應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)。它是指一個人在品德、知識、才能和體格等諸方面先天的條件和后天的學(xué)習(xí)與鍛煉的綜合結(jié)果。 職業(yè)素養(yǎng)專業(yè)是第一位的，此外，敬業(yè)和道德是必備的。體現(xiàn)在職場上就是職業(yè)素養(yǎng)；體現(xiàn)在生活中就是個人素養(yǎng)或叫道德修養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)的概念 職業(yè)素養(yǎng)是人類需要遵守的行為規(guī)范，個體行為的總合構(gòu)成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，職業(yè)素養(yǎng)量化而成職商。也可以說一生成敗看“職商”。職業(yè)素養(yǎng)的

3、概念職業(yè)素養(yǎng)包括五個方面的內(nèi)容：職業(yè)意識 職業(yè)道德 職業(yè)心態(tài) 職業(yè)行為職業(yè)技能 職業(yè)素養(yǎng)的概念（二）職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分，而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。65%35%概括的說包含以下四個方面：1、職業(yè)道德2、職業(yè)思想3、職業(yè)行為習(xí)慣4、職業(yè)技能職業(yè)素養(yǎng)的概念 職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)行為習(xí)慣屬世界觀、價值觀、人生觀的范疇，從出生到退休或死亡逐步形成完善。而職業(yè)技能是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)比較容易獲得。企業(yè)認同的道理是：如果一個人基本的素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人其隱含的危險性就越大。（三）職業(yè)素養(yǎng)的意義有德有才是正品；有德無才是次品；無德無才是廢品；無德

4、有才是毒品。職業(yè)素養(yǎng)的概念大樹理論： 每個人都是一棵樹，原本都可以成為參天大樹，就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)，枝干、葉形、就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂就要根系發(fā)達。職業(yè)素養(yǎng)的概念 （四）如何養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)？反思：為什么經(jīng)歷豐富的我，專業(yè)很好，工作卻屢受打擊？為什么工作很多年，我卻總是找不到前進的方向？為什么我對工作總是沒有成就感，總是厭倦工作？為什么我總是得不到提升，也得不到高薪？為什么總是陷入人際關(guān)系的危機中？為什么我總是缺少職業(yè)競爭力？為什么我做事，領(lǐng)導(dǎo)總不滿意？ ？ 需要職業(yè)道德教育與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)故事：女外相川口順子刷馬桶職業(yè)素養(yǎng)的概念以“人事相宜”為追求，優(yōu)化職業(yè)資質(zhì)；以“勝任愉

5、快”為目標，保持職業(yè)體能；以“創(chuàng)造績效”為主導(dǎo)，開發(fā)職業(yè)意識；美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了1030%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)素養(yǎng)教育與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的5080%。這個叫“職業(yè)素養(yǎng)”的東西到底是什么呢？ 職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵至少包括四個方面：以“適應(yīng)市場”為基點，修養(yǎng)職業(yè)道德。職業(yè)素養(yǎng)的概念故事:乾隆皇帝宣御醫(yī)看病 一個員工的工作價值等于個人能力和職業(yè)素養(yǎng)程度的乘積即：工作價值=個人能力職業(yè)素養(yǎng)程度。 處理問題能機智靈活的同時，他的職業(yè)素養(yǎng)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)水平, 也反應(yīng)出他的職業(yè)素養(yǎng)程度。職業(yè)素養(yǎng)的概念02職業(yè)道德的含義職業(yè)道德的概念有廣義和狹義之分。

6、廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。不同的職業(yè)人員在特定的職業(yè)活動中形成了特殊的職業(yè)關(guān)系，包括了職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系、職業(yè)團體之間的關(guān)系、同一職業(yè)團體內(nèi)部人與人之間的關(guān)系，以及職業(yè)勞動者、職業(yè)團體與國家之間的關(guān)系。（一）什么是職業(yè)道德？職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程

7、中形成的一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制。職業(yè)道德的含義（二）職業(yè)道德的特征： 1、范圍上的有限性； 2、內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性； 3、形式上的多樣性。（三）職業(yè)道德建設(shè)的 核心：為人民服務(wù)（四）職業(yè)道德建設(shè)的 原則：集體主義職業(yè)道德的含義（五）職業(yè)的分類按產(chǎn)業(yè)分：第一、第二、第三、其他產(chǎn)業(yè)等四類 我國目前社會職業(yè)定為：1838種，分為8大類、 66中類、413小類1、國家機關(guān)、黨群組織、企事業(yè)單位負責(zé)人2、專業(yè)技術(shù)人員3、辦事員和有關(guān)人員4、商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員5、農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員6、生產(chǎn)、運輸設(shè)備操作人員及有關(guān)人員7、軍人8、不便分類的其他從業(yè)人員職業(yè)道德的含義（六）行業(yè)職業(yè)道德1

8、、職業(yè)道德是建立在公民基本道德的基礎(chǔ)之上，結(jié)合各行業(yè)職業(yè)特點而產(chǎn)生。2、五類行業(yè)特點：（1）國家機關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負責(zé)人：忠于祖國、服務(wù)人民、淡泊名利、廉潔奉公（2）專業(yè)技術(shù)人員：尊重科學(xué)、刻苦鉆研、質(zhì)量第一、精益求精（3）商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員：顧客至上、公平交易、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽第一（4）農(nóng)、林、牧、水利業(yè)生產(chǎn)人員：尊重自然、保護水土、科技致富、富而思進（5）生產(chǎn)、運輸、設(shè)備操作人員：團結(jié)協(xié)作、堅持標準、保證質(zhì)量職業(yè)道德的含義03員工要有良好的職業(yè)道德職業(yè)道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職

9、業(yè)之間的關(guān)系。狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。不同的職業(yè)人員在特定的職業(yè)活動中形成了特殊的職業(yè)關(guān)系，包括了職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系、職業(yè)團體之間的關(guān)系、同一職業(yè)團體內(nèi)部人與人之間的關(guān)系，以及職業(yè)勞動者、職業(yè)團體與國家之間的關(guān)系。常用制度、章程、條例的形式表達出來，具有紀律的規(guī)范性，它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它具有道德色彩，要求人們自覺遵守，又帶有部分法律特性，具有一定的強制性。一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性。做人有做人的基本道德準則 （一）職業(yè)道德帶有紀律規(guī)范性 員工要有良好的

10、職業(yè)道德（二）職業(yè)道德標準能讓我們擁有和諧的工作氛圍它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部關(guān)系：職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員團結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)，齊心協(xié)力為發(fā)展本行業(yè)、服務(wù)。若都能自覺遵守，內(nèi)部關(guān)系就會協(xié)調(diào)；再如，對熱情服務(wù)道德標準的遵守與否。不同標準的人會有不同態(tài)度 。可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員與服務(wù)對象之間的關(guān)系： 如果你遵守了職業(yè)道德，服務(wù)到位了，那么顧客肯定愿意接受你，你與服務(wù)對象之間的關(guān)系就會和諧。 員工要有良好的職業(yè)道德 高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責(zé)任心三個方面，其中責(zé)任心最為重要 如果從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高，很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，單位的信譽就逐漸喪失，經(jīng)濟效

11、益逐漸下滑，從業(yè)人員沒有了展示自己的地方，甚至連飯碗也要從新去找了。 （三）職業(yè)道德有助于維護和提高信譽和經(jīng)濟效益員工要有良好的職業(yè)道德1、從國家的角度來看如果從業(yè)人員都講職業(yè)道德，會給我們帶來什么樣的結(jié)果：倘若每個工廠都任意傾倒廢棄物，受到迫害的不僅是自然環(huán)境，更是每一個人的健康問題；倘若販賣酒類的商人，大肆販賣添加甲醇的假酒，將使消費者的生命財產(chǎn)權(quán)受到威脅；倘若司機沒有職業(yè)道德，超速、闖紅燈、甚至強行穿越平交道，那么死神就可能在剎那之間奪走許多人的生命。倘若每個人都擁有職業(yè)道德，世界會更加美好，我們的生活會更加福。 2、從企業(yè)與職業(yè)的關(guān)系來說職業(yè)道德對個人的影響：個人利益的獲取首先是建立在

12、為他人和社會服務(wù)的基礎(chǔ)上的 “顧客是我們的衣食父母”（四）職業(yè)道德是維護國家集體和個人利益的保證 員工要有良好的職業(yè)道德04遵守職業(yè)道德，珍惜工作機會 職業(yè)道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。不同的職業(yè)人員在特定的職業(yè)活動中形成了特殊的職業(yè)關(guān)系，包括了職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系、職業(yè)團體之間的關(guān)系、同一職業(yè)團體內(nèi)部人與人之間的關(guān)系，以及職業(yè)勞動者、職業(yè)團體與國家之間的關(guān)系。（一）

13、不要忽視自己所從事的這份工作的價值。（二）尊重和做好本職工作，是對自己的尊重。（三）崗位就是機會，做到最好等于把握機會。遵守職業(yè)道德，珍惜工作機會 （一）不要忽視自己所從事的這份工作的價值。我的崗位很普通遵不遵守職業(yè)道德無關(guān)緊要？每位員工都是單位的一個窗口，“細節(jié)決定成敗”。不要以為自己不重要，每一個從業(yè)人員的一舉一動，一言一行，都是這個單位整體水平的體現(xiàn)。我們崗位上的工作也是很有價值的，有可能決定這個單位的命運。遵守職業(yè)道德，珍惜工作機會 “每個人都被賦予了工作的權(quán)利，一個人對待工作的態(tài)度決定了這個人對待生命的態(tài)度，工作是人的天職，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。當我們把工作當成一項使命時，

14、就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂，實現(xiàn)人生的價值。這種工作態(tài)度或許不會有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當輕視工作成為一種習(xí)慣時，其結(jié)果可想而知。工作上的日漸平庸雖然表面看起來只是損失一些金錢或時間，但是對你的人生將留下無法挽回的遺憾?！保ǘ┳鹬睾妥龊帽韭毠ぷ?，是對自己的尊重。遵守職業(yè)道德，珍惜工作機會 每一個崗位都可以使自己得到鍛煉，增長本領(lǐng)；每一份工作都是一個舞臺，可以展示或者開發(fā)出自己的能量。 笑話習(xí)慣 心態(tài)養(yǎng)成行為，行為練就習(xí)慣，習(xí)慣成了性格，性格決定命運。 做一個稱職的員工，首先要遵守道德。隨著現(xiàn)代社會分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的提高，對從業(yè)

15、人員的職業(yè)觀念、態(tài)度、技能、紀律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。要想在本崗位上有所作為，在事業(yè)上有所收獲，就要遵守職業(yè)道德，認真對待每一個工作機會。（三）崗位就是機會，做到最好等于把握機會。遵守職業(yè)道德，珍惜工作機會 05做高素養(yǎng)技能人才職業(yè)道德的概念有廣義和狹義之分。廣義的職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。狹義的職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。不同的職業(yè)人員在特定的職業(yè)活動中形成了特殊的職業(yè)關(guān)系，包括了職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系、職業(yè)團體之間的關(guān)系、同

16、一職業(yè)團體內(nèi)部人與人之間的關(guān)系，以及職業(yè)勞動者、職業(yè)團體與國家之間的關(guān)系。 1、應(yīng)具有極強的邏輯推理能力 2、具有一定的英語基礎(chǔ) 3、機、電、液有機地結(jié)合（一）員工應(yīng)具備的基本素養(yǎng) 4、掌握一定的計算機知識 5、會使用并延伸設(shè)備的用途 6、逐步建立創(chuàng)新意識做高素養(yǎng)技能人才俗話說，“三百六十行，行行出狀元?！碧柕哪芰勘纫皇す獠恢蠖嗌俦?，卻不能穿透一張薄薄的紙，而激光卻可以穿透一塊鋼板。 “因為專業(yè)，所以優(yōu)秀，因為優(yōu)秀，所以成功?！币敕浅I(yè)就得告別職業(yè)“萬金油” （二）專業(yè)才能優(yōu)秀做高素養(yǎng)技能人才 惠普公司CEO奧菲莉娜說：“人生是一個不斷剔除枝葉、走向竹竿的過程?！?“我專故我在”應(yīng)該是現(xiàn)在職場生存的基本法則。 做高素養(yǎng)技能人才 讓自己不可替代才能使自己的職業(yè)價值保值增值。員工的價值不是老板或別人施舍的，而是由市場需求和自己的能力決定的。（三）讓自己不可替代假如明天我離開了公司我對公司有什么影響？ 做高素養(yǎng)技能人才 1、登高望遠“昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路。” 防止“半瓶醋” 不妨問自己我是否走在一條正確的職業(yè)道路上？我的職業(yè)方向清晰嗎？我是否像藝術(shù)家一樣，仔細地對待工作的每一個細節(jié)？為給萊鋼創(chuàng)造更多的價值，我堅持學(xué)習(xí)有關(guān)的專業(yè)知識嗎？我所做的每一件事是否都盡心盡力、做到了極致？在我所從事的專業(yè)領(lǐng)域，是否有自己的獨特見解？具有一定的影響