物業(yè)服務(wù)中心工作計劃

1、.物業(yè)服務(wù)中心工作計劃【導(dǎo)語】下邊是小編為您整理的物業(yè)服務(wù)中心工作計劃，僅供大家參照。一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)年是后勤家產(chǎn)企業(yè)企業(yè)深入改革和發(fā)展的重點(diǎn)一年。物業(yè)服務(wù)中心作為后勤企業(yè)“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門，擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重?fù)?dān)。依據(jù)后勤企業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作重點(diǎn)，物業(yè)服務(wù)中心xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是：堅持發(fā)展就是硬道理的基來源則，以人為本、增強(qiáng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，勇敢、踴躍、安妥地推動中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務(wù)水平有新的提升，經(jīng)濟(jì)效益有新的打破，中心相貌有新的變化，爭取全面達(dá)成后勤企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。二、基本工作思路今年我們中心面對的主要任務(wù)：一是要

2、深入進(jìn)行系統(tǒng)的改革和體制的變換。二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做1.大。所以，物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn)，一是要增強(qiáng)內(nèi)部的管理，成立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完好的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是踴躍創(chuàng)建市場準(zhǔn)入條件，趕快與市場接軌，鼎力拓展校內(nèi)外市場，創(chuàng)建更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。三、詳細(xì)實(shí)行方法（一）進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)1、對現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和訂正增補(bǔ)，逐漸完美和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。重點(diǎn)是理順中心與管理站之間，以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度，成立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐漸向ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)接軌。2、完美監(jiān)控查核系統(tǒng)。依據(jù)企業(yè)的要求

3、，擬訂中心對站級的查核細(xì)則和考查方法，落實(shí)相應(yīng)的制度和組織舉措。推行中心查核與站級查核相聯(lián)合?？荚u結(jié)果與分派相聯(lián)合的考評分派系統(tǒng)。3、進(jìn)一步完美中心的二級管理系統(tǒng)，將管理的重心下2.移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé)，逐漸使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤，責(zé)、權(quán)、利相一致的獨(dú)立核算單位。4、進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)支、增效。經(jīng)詳盡測算后，要將維修、潔凈、辦公用品、文化建設(shè)等花費(fèi)核算到站，實(shí)行包干使用、節(jié)儉獎賞、超支自理的激勵體制，努力降低運(yùn)行成本。5、增強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升綜合素質(zhì)。中心將持續(xù)采納請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相聯(lián)合等方法，提升現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時依據(jù)后勤企業(yè)的要求，采納引進(jìn)和裁減相聯(lián)

4、合的方法，持續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員，改良隊伍構(gòu)造，提升文化層次。逐漸建設(shè)一支專業(yè)、高效、精壯的物業(yè)管理骨干隊伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。依據(jù)省教育廳文件的精神和要求，在中心展開爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學(xué)城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面踴躍努力，創(chuàng)建條件，力求在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。3.（二）進(jìn)一步完美功能，踴躍發(fā)展，提升效益1、進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)經(jīng)營觀點(diǎn)。各管理站要踴躍引入市場化的經(jīng)營體制和手段，增強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入，創(chuàng)建現(xiàn)代化管理的氣味和氣氛，創(chuàng)建融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特點(diǎn)。2、持續(xù)完美配套服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)質(zhì)量。中心制定更為靈巧優(yōu)惠的激勵政策，對服飾清洗，代勞電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)施，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場，爭取年內(nèi)的營業(yè)額和收益較昨年有較大幅度的增加。3、做好充分的準(zhǔn)備，踴躍參加白云校區(qū)物業(yè)市場的招標(biāo)競爭。爭取下半年在新教課樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝，拿下一個點(diǎn)。4、下半年武進(jìn)校區(qū)重生宿舍和教課樓落成后，踴躍參與競標(biāo)活動，爭取拿到12個點(diǎn)，拓展武進(jìn)校區(qū)市場。5、進(jìn)一步增強(qiáng)市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向