配電室突發(fā)停電事故的處置流程

1、配電室突發(fā)停電事故的處置流程1. 目的確保潤(rùn)世中心大廈正常供電。2.范圍本程序適用于潤(rùn)世中心大廈內(nèi)所發(fā)生的停電事件的處理。3.職責(zé)3.1工程部經(jīng)理為總指揮。3.2工程部當(dāng)值主管為現(xiàn)場(chǎng)第一負(fù)責(zé)人；工程部領(lǐng)班及其專業(yè)人員負(fù)責(zé)具體實(shí)施。3.3保安部負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，加強(qiáng)所轄區(qū)域的巡視，防止發(fā)生伺機(jī)盜竊、破壞事件，必要時(shí)啟用緊急廣播。3.4、客服部負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)客戶的安撫等工作。4.工作流程4.1若工程部當(dāng)值人員接到上級(jí)通知大廈內(nèi)將在短時(shí)間內(nèi)停電時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程部當(dāng)值主管，工程部當(dāng)值主管接報(bào)后：4.1.1盡快要求工程部將有關(guān)停電通知事先張貼在物業(yè)明顯處，提前告知客戶做好停電準(zhǔn)備。通知中應(yīng)詳細(xì)寫(xiě)明停電原因

2、、停電日期（時(shí)間）、恢復(fù)供電日期（時(shí)間）并通知客戶將所有電器關(guān)閉。必要時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的柴發(fā)機(jī)組，以確保摩根客戶、中投客戶、中誠(chéng)寶捷思客戶、方正富邦客戶等重點(diǎn)客戶用電需求4.1.2及時(shí)安排電梯工，提前將電梯停在首層。4.1.3及時(shí)通知保安部和客服部。由保安部派保安員在停電前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間發(fā)生電梯困人事件，同時(shí)加強(qiáng)停電前和停電期間的巡視工作，防止發(fā)生伺機(jī)盜竊、破壞等意外事故；必要時(shí)可用緊急廣播通知客戶。4.2在未預(yù)知的情況下突然發(fā)生停電：4.2.1由工程部立即派專業(yè)人員盡快檢查停電原因，采取措施搶修，并安排人員檢查客貨梯是否有人被困；同時(shí)立即啟用緊急照明設(shè)備

3、，保證公共地方及主要通道的照明。4.2.2 由工程部立即派專業(yè)人員檢查摩根客戶、中投客戶、中誠(chéng)寶捷思客戶、方正富邦客戶等重點(diǎn)客戶區(qū)域是否供電正常。如異常，在條件許可的情況下啟動(dòng)相應(yīng)的柴發(fā)機(jī)組以保障其供電。4.2.3啟用緊急廣播向客戶進(jìn)行安慰，避免造成現(xiàn)場(chǎng)混亂。4.2.4由保安部派保安員迅速到各主要電梯廳及出入口維護(hù)秩序，同時(shí)監(jiān)控中心和巡視保安員加強(qiáng)巡視力度，密切注視各守衛(wèi)區(qū)域，以防有人伺機(jī)破壞和盜竊。4.2.5必要時(shí)，由當(dāng)值工程主管將停電通知上報(bào)工程部經(jīng)理，由工程部經(jīng)理確定是否上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。特殊情況時(shí)，工程部經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理接報(bào)后應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。4.3當(dāng)供電恢復(fù)時(shí)，由工程部負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)域內(nèi)所有電掣的正常運(yùn)作情況，如有損壞，應(yīng)立即上報(bào)工程部當(dāng)值主管，工程部當(dāng)值主管應(yīng)迅速安排人員進(jìn)行維修。4.4事后，工程部應(yīng)及時(shí)分析停電原因，收集、統(tǒng)計(jì)停電期間的情況，并