2022年銀行營業(yè)主管崗位的競聘演講稿

1、第5頁共5頁2022年銀行營業(yè)主管崗位的競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家好。感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建這樣一個鍛煉的平臺。以下是我對營業(yè)主管工作的認識，以及在過去的兩年里我在從事柜員工作中得到的一些收獲和體會。我總結(jié)了四個方面：一、扎實的業(yè)務(wù)功底營業(yè)主管的崗位要求工作人員具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。入行以來，我一直在儲蓄所工作，雖然接觸的都是對私業(yè)務(wù)，卻經(jīng)常碰到各種“疑難雜癥”。經(jīng)過儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的指正和幫助，并通過自己的學(xué)習(xí)和鉆研，我積累了一定的處理復(fù)雜業(yè)務(wù)的能力。營業(yè)主管只有在全面精通各項業(yè)務(wù)的情況下，才能及時滿足客戶的需求。總之，我認為思考力是萬力之源，在今后的工作中，我將繼續(xù)做善于發(fā)現(xiàn)問題的有心人，

2、開拓視野，突破自己。我深深了解自己的業(yè)務(wù)水平和營業(yè)主管的要求還有一定距離，不過我相信有壓力才有動力。二、全面的風(fēng)險管理銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展與風(fēng)險并存，營業(yè)主管是網(wǎng)點防范和控制前臺操作風(fēng)險的第一責(zé)任人，因此從事這個崗位的人員要具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和純潔的職業(yè)道德，不僅要熟悉銀行所有的規(guī)章制度，更要依法合規(guī)辦理各項業(yè)務(wù)?！疤焯门c_就在一念之間”，全面的風(fēng)險管理既要控制外部風(fēng)險，又要重視自己內(nèi)心的風(fēng)險。當然，風(fēng)險的防范和控制需要行里每一位員工的共同努力，這就要求營業(yè)主管及時掌握員工心理，提高員工的品質(zhì)，控制和規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。三、發(fā)揮橋梁作用這里的橋梁作用主要指兩個方面：一是做溝通上下級關(guān)系的橋梁。利用晨會或

3、者其他途徑為柜員講解新業(yè)務(wù)，傳達上級文件精神，使上級政策得到充分有效的執(zhí)行；向上級反饋柜員工作中存在的困難，拉近領(lǐng)導(dǎo)干部和基層員工之間的距離。二是重視員工彼此之間的交流，增加員工之間的感情。使知識由個人的經(jīng)驗擴散到_的層面，敬業(yè)樂群，大家共同進步，提高團隊的效率。四、以服務(wù)贏得發(fā)展客戶的數(shù)量和價值決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，堅持以客戶為中心是企業(yè)在市場上立足的原則。前臺是銀行的門面，前臺工作人員要時刻保持像赴約一樣的最佳形象，真誠微笑，給客戶留下舒心美好的印象。我認為服務(wù)也是一種營銷，服務(wù)的好壞在于營銷策略的選擇。我們要主動走到客戶心理去，了解客戶的需求，識別客戶的身份，以便提供恰到好處的服務(wù)：對

4、待老客戶要講誠信，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。工作不單是為了賺錢，更是為了體現(xiàn)生命的價值。我享受工作的樂趣，和積極工作帶來的成就感。年齡不是標準，資歷更不能成為障礙，如果給我一個機會我一定做的比說的好。謝謝大家。2022年銀行營業(yè)主管崗位的競聘演講稿（二）回首過去的_年，在支行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照銀行的總體工作部署和目標任務(wù)要求，以_為指導(dǎo)，圍繞“做好本職工作，加強內(nèi)部管理，切實為銀行的發(fā)展護好航”這個中心工作，認真履行職責(zé)，充分發(fā)揮作用，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為了一個有擔(dān)當、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人，并得到了同事的認同和上級領(lǐng)導(dǎo)

5、的肯定。作為一名銀行工作者，在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風(fēng)格，具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神。二是具備較強的溝通、管理、組織能力。參加工作_年來，我所從事的每一個崗位，每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺，我的工作能力都得到了不斷的提高。特別是擔(dān)任大堂經(jīng)理以來，我一直保持著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，堅持“微笑服務(wù)”，想客戶之所想，急客戶之所急。同時，為了管理好大堂秩序，監(jiān)管員工服務(wù)規(guī)范，我

6、也不斷加強與各柜員溝通交流，共同完成行里業(yè)績指標及維持大堂秩序，這些工作鍛煉了我的溝通能力、管理能力和組織能力。三是具有較強的工作經(jīng)驗和工作作風(fēng)。我擔(dān)任大堂經(jīng)理已有_年，老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，將是一項長期而艱巨的任務(wù)。因此，在工作中，我一直以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認真細致的工作態(tài)度做好每件事。我把堅持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重要手段，在創(chuàng)造良好的社會形象的同時，要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。_年以來的崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能力，這些，都有利于今后工作的開展。四是學(xué)習(xí)能力強，業(yè)務(wù)方面

7、有股“鉆勁”。當今社會是一個學(xué)習(xí)型社會，只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。在長期的銀行工作中，我從事過多崗位的工作鍛煉，無論在什么崗位上，我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，不給自己留疑問。使自己在長期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法。成績屬于過去，激情成就未來?；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。我知道，營業(yè)廳主任不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。我想要把營業(yè)廳主任工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行，還要有自己的工作思路和設(shè)想。因此，我將嚴格要求自己，做

8、到“一不懶，勤奮工作；二不貪，清正廉潔；三不怕，敢作敢闖；四不推，勇于承擔(dān)責(zé)任”。一是加快角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。我將牢固樹立服務(wù)客戶的思想，認真洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。既立足當前，更著眼于未來，以服務(wù)爭效益，積極尋求核心客戶，誠意留住黃金客戶，善待客戶，提升客戶價值，努力開拓發(fā)展我行業(yè)務(wù)。二是大力拓寬業(yè)務(wù)，促進有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。我會抓住時機，切實開展營銷工作，把工作重點放在業(yè)務(wù)拓寬上，充分利用現(xiàn)有的資源，加大對外宣傳力度，大力推行客戶營銷戰(zhàn)略，充分挖掘潛在的客戶資源。同時，也加強對存量客戶的維護和再營銷工作，根據(jù)我行

9、實際，結(jié)合下達的工作計劃任務(wù)，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進行主動營銷。優(yōu)化流程，強化服務(wù)質(zhì)量，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶，推出有吸引力的服務(wù)措施，拓展營銷深度，擴大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體?？傊?，爭取在業(yè)務(wù)發(fā)展方面能夠遍地開花，齊頭猛進。三是提高服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意。服務(wù)是我們事業(yè)的基礎(chǔ)，也是我們事業(yè)更快更好發(fā)展的前提。在工作中，確?？蛻舻臐M意，才能保證我行的發(fā)展能夠穩(wěn)固迅速。我會牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶之所想，急客戶之所急，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體，實現(xiàn)經(jīng)營目的。同時，我也會處理好客戶意見投訴，加強反饋力度，確?？蛻舻膯栴}能夠得到及時解決，增加客戶對我行的滿意度。四是立足本職，做合

10、規(guī)員工。在經(jīng)濟市場有序的發(fā)展過程中，只有我們嚴格地遵照執(zhí)行合規(guī)管理細則要求，才能真正地體現(xiàn)在我們行業(yè)的發(fā)展上。合規(guī)是我們銀行人的生命線，是促進本行員工隊伍健康發(fā)展的機制保障，合規(guī)操作是崗位工作的第一要義。作為營業(yè)廳主任，要勇于解放思想，破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛，加強鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才；其次，要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動合規(guī)，事事處處合規(guī)，才能將各種隱患永永遠遠地消滅在萌芽狀態(tài)，鑄就企業(yè)成功的基石，當然，只有把握好合規(guī)這根主線，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。五是帶好隊伍，提高凝聚力和向心力。隊伍是我們發(fā)展的希望。為此，我會努力營造一種輕松、和諧的工作氛圍，不斷吸引員工努力工作。其次，加強員工培訓(xùn)，提高員工能力，以能力提高促進工作開展。三是加強內(nèi)部管理，加強部室之間的溝通與協(xié)作，增強職工的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作精神，增強職工集體榮譽感和自豪感。成績的