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文檔簡(jiǎn)介
1、 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark1 o Current Document 第一章服務(wù)總體要求1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第一節(jié)工作流程3 HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 第二節(jié)技術(shù)方案4 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第三節(jié)設(shè)計(jì)要求5 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 第四節(jié)生產(chǎn)工藝8第一條 噴繪類(lèi)制作工藝 11第二條吸塑字制作工藝16第三條牌匾、
2、門(mén)楣、燈箱類(lèi)制作工藝27第四條各類(lèi)廣告制作工藝32第五條其它特殊工藝類(lèi)43 HYPERLINK l bookmark212 o Current Document 第二章服務(wù)方案47第一節(jié) 項(xiàng)目組織架構(gòu) 47第二節(jié)崗位職責(zé)48第一條策劃部職責(zé)權(quán)限48 HYPERLINK l bookmark228 o Current Document 第二條策劃部主管工作職責(zé)49第三條設(shè)計(jì)員工作職責(zé)50第四條戶(hù)外安裝部職責(zé)權(quán)限 51第五條戶(hù)外安裝部主管工作職責(zé)52第六條戶(hù)外安裝員工作職責(zé)53第七條設(shè)計(jì)部員工守則54 HYPERLINK l bookmark287 o Current Document 第三節(jié)設(shè)計(jì)
3、部業(yè)務(wù)流程56 HYPERLINK l bookmark290 o Current Document 第四節(jié)設(shè)計(jì)主管管理措施57 HYPERLINK l bookmark293 o Current Document 第五節(jié)公司工作流程60 HYPERLINK l bookmark299 o Current Document 第三章服務(wù)質(zhì)量保障措施62 HYPERLINK l bookmark302 o Current Document 第一節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理措施62 HYPERLINK l bookmark328 o Current Document 第二節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量保證66第一條廣告設(shè)計(jì)流程方案7
4、0第二條廣告制作流程方案71 HYPERLINK l bookmark347 o Current Document 第三節(jié)質(zhì)量體系保證73 HYPERLINK l bookmark353 o Current Document 第四節(jié)服務(wù)質(zhì)量承諾 77 HYPERLINK l bookmark365 o Current Document 第五節(jié)包裝質(zhì)量承諾書(shū)79 HYPERLINK l bookmark375 o Current Document 第四章進(jìn)度保障方案81 HYPERLINK l bookmark378 o Current Document 第一節(jié)進(jìn)度計(jì)劃方案81 HYPERLIN
5、K l bookmark381 o Current Document 第二節(jié)進(jìn)度保證措施82 HYPERLINK l bookmark414 o Current Document 第五章制作保障方案87 HYPERLINK l bookmark417 o Current Document 第一節(jié)宣傳品設(shè)計(jì)流程方案 87 HYPERLINK l bookmark420 o Current Document 第二節(jié)宣傳品制作流程方案 89 HYPERLINK l bookmark448 o Current Document 第六章 針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)宗旨和服務(wù)理念94 HYPERLINK l book
6、mark451 o Current Document 第一節(jié)服務(wù)宗旨94 HYPERLINK l bookmark454 o Current Document 第二節(jié)經(jīng)營(yíng)理念95 HYPERLINK l bookmark473 o Current Document 第七章制作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)99 HYPERLINK l bookmark476 o Current Document 第一節(jié)標(biāo)志標(biāo)牌制作標(biāo)準(zhǔn)和安裝標(biāo)準(zhǔn)99 HYPERLINK l bookmark496 o Current Document 第二節(jié)設(shè)計(jì)、制作、安裝施工方案102第一條施工技術(shù)方案102第二條技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)方案及承諾 11
7、3第三條廣告主要施工方法及技術(shù)解決方案 116 HYPERLINK l bookmark584 o Current Document 第八章針對(duì)本項(xiàng)目應(yīng)急與安全保障措施123 HYPERLINK l bookmark588 o Current Document 第一節(jié)廣告安裝安全防范措施123 HYPERLINK l bookmark604 o Current Document 第二節(jié)廣告制作應(yīng)急服務(wù)方案125 HYPERLINK l bookmark614 o Current Document 第九章項(xiàng)目綜合協(xié)調(diào)方案127 HYPERLINK l bookmark617 o Current
8、Document 第一節(jié)廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分 127第一條客戶(hù)部的職能和人員配備 127第二條創(chuàng)作部的職能和人員配備 129第三條市場(chǎng)調(diào)查部的工作職責(zé)和人員配備132第四條行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備 .133 HYPERLINK l bookmark651 o Current Document 第十章考核及獎(jiǎng)懲制度135 HYPERLINK l bookmark654 o Current Document 第一節(jié)考勤制度135 HYPERLINK l bookmark657 o Current Document 第二節(jié)獎(jiǎng)懲制度137 HYPERLINK l bookmark676
9、o Current Document 第三節(jié)工資制度 139 HYPERLINK l bookmark679 o Current Document 第四節(jié)員工福利待遇140 HYPERLINK l bookmark682 o Current Document 第五節(jié)設(shè)計(jì)師崗位責(zé)任制141 HYPERLINK l bookmark685 o Current Document 第六節(jié)人員管理措施143 HYPERLINK l bookmark703 o Current Document 第七節(jié)員工行為“十不準(zhǔn)” 145 HYPERLINK l bookmark716 o Current Docum
10、ent 第八節(jié)安全管理制度146 HYPERLINK l bookmark772 o Current Document 第九節(jié)培訓(xùn)制度156第一條培訓(xùn)的目的156第二條培訓(xùn)原則156第三條使用范圍156第四條培訓(xùn)流程156第五條培訓(xùn)層級(jí)158第六條培訓(xùn)職責(zé)劃分160 HYPERLINK l bookmark775 o Current Document 第十節(jié)消防管理制度162 HYPERLINK l bookmark792 o Current Document 第十一節(jié)車(chē)輛司機(jī)管理制度164第一條車(chē)輛管理164第二條事故處理166第三條車(chē)輛檢修166 HYPERLINK l bookmark8
11、10 o Current Document 第十一章主要設(shè)施設(shè)備情況167 HYPERLINK l bookmark813 o Current Document 第十二章售后服務(wù)方案169 HYPERLINK l bookmark816 o Current Document 第一節(jié)售后服務(wù) 169 HYPERLINK l bookmark821 o Current Document 第二節(jié)售后服務(wù)響應(yīng)171 HYPERLINK l bookmark834 o Current Document 第三節(jié)售后服務(wù)響應(yīng)承諾173 HYPERLINK l bookmark841 o Current Do
12、cument 第四節(jié)售后服務(wù)承諾書(shū)176 HYPERLINK l bookmark851 o Current Document 第四節(jié)后期服務(wù)保障承諾178 HYPERLINK l bookmark854 o Current Document 第十三章供貨服務(wù)承諾179 HYPERLINK l bookmark857 o Current Document 第一節(jié)供貨質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾179 HYPERLINK l bookmark860 o Current Document 第二節(jié)質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容 180 HYPERLINK l bookmark863 o Current Docu
13、ment 第二節(jié) 本項(xiàng)目供貨實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障 181 HYPERLINK l bookmark866 o Current Document 第四節(jié)具體供貨、安裝實(shí)施步驟 182 HYPERLINK l bookmark869 o Current Document 第五節(jié)項(xiàng)目供貨標(biāo)準(zhǔn) 184 HYPERLINK l bookmark875 o Current Document 第六節(jié)供應(yīng)貨物質(zhì)量保證措施185第一條過(guò)程質(zhì)量控制185第二條生產(chǎn)后檢查措施186第三條生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品使用與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)186 HYPERLINK l bookmark889 o Current Document 第七節(jié)供貨質(zhì)
14、量管理體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)187第一條供貨質(zhì)量管理體系187第二條供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)190 HYPERLINK l bookmark915 o Current Document 第八節(jié)違約責(zé)任承諾192 HYPERLINK l bookmark924 o Current Document 第十四章安全保障方案193 HYPERLINK l bookmark927 o Current Document 第一節(jié)落實(shí)安全責(zé)任、實(shí)施貢任管理193 HYPERLINK l bookmark939 o Current Document 第二節(jié) 安全教育與訓(xùn)練 195 HYPERLINK l bookmark952 o
15、 Current Document 第三節(jié)安全檢查 197 HYPERLINK l bookmark970 o Current Document 第四節(jié)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化200 HYPERLINK l bookmark981 o Current Document 第五節(jié)生產(chǎn)技術(shù)與安全技術(shù)的統(tǒng)一 201 HYPERLINK l bookmark987 o Current Document 第六節(jié)正確對(duì)待事故的調(diào)查與處理203 HYPERLINK l bookmark996 o Current Document 第十五章應(yīng)急服務(wù)措施;205 HYPERLINK l bookmark999 o Curren
16、t Document 第一節(jié)節(jié)假日及活動(dòng)執(zhí)行措施205 HYPERLINK l bookmark1005 o Current Document 第二節(jié)有需求時(shí)間緊、任務(wù)重的解決方案 206 HYPERLINK l bookmark1009 o Current Document 第二節(jié)應(yīng)急制作208 HYPERLINK l bookmark1012 o Current Document 第四節(jié)原材料應(yīng)急釆購(gòu)措施209 HYPERLINK l bookmark1020 o Current Document 第五節(jié)有多采購(gòu)訂單并行的解決方案210 HYPERLINK l bookmark1026 o
17、 Current Document 第六節(jié)有突發(fā)需求的解決方案211 HYPERLINK l bookmark1036 o Current Document 第七節(jié)有需求時(shí)間緊、任務(wù)重的解決方案 212 HYPERLINK l bookmark1039 o Current Document 第十六章服務(wù)規(guī)章制度214 HYPERLINK l bookmark1042 o Current Document 第一節(jié)車(chē)間管理制度214第一條CTP操作規(guī)程214第二條倉(cāng)庫(kù)安全操作規(guī)程217第三條四色機(jī)操作規(guī)程218第四條切紙機(jī)操作規(guī)程 220第五條哂版機(jī)操作規(guī)程222第六條調(diào)油房安全操作規(guī)程224第七
18、條印刷車(chē)間安全操作規(guī)程225 HYPERLINK l bookmark1131 o Current Document 第二節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理制度226 HYPERLINK l bookmark1168 o Current Document 第三節(jié)消防管理制度235 HYPERLINK l bookmark1186 o Current Document 第四節(jié)費(fèi)用控制制度237第一條做好成本費(fèi)用控制的準(zhǔn)備工作237第二條加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用形成過(guò)程的控制240第三條加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用構(gòu)成的控制242第第1頁(yè)第一章服務(wù)總體要求我公司對(duì)能參加本次平度市消防救援大隊(duì)廣告制作及印刷品定 點(diǎn)服務(wù)單位選定項(xiàng)目投標(biāo)工作表示榮幸
19、和感謝,并本著認(rèn)真,嚴(yán)肅的 態(tài)度編制本技術(shù)標(biāo)。通過(guò)認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)本次招標(biāo)文件和實(shí)地踏查了需要采購(gòu)的產(chǎn) 品,對(duì)本項(xiàng)目所涉及的標(biāo)準(zhǔn)、釆購(gòu)產(chǎn)品規(guī)格、要求、數(shù)量和供貨期限、 特點(diǎn)有了進(jìn)一步的理解。我們有充分的信心保證以質(zhì)量?jī)?yōu),服務(wù)好、 配合好的承諾,全面完成招標(biāo)文件所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),為業(yè)主提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)。我公司將全力以赴,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,編制調(diào)整詳細(xì)作業(yè)計(jì)劃。 發(fā)揮我公司管理優(yōu)勢(shì),配備多支作業(yè)隊(duì)伍,用IS09001體系管理程序 指導(dǎo)制作,確保本項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)完成。我公司有著豐富的類(lèi)似項(xiàng)目的制作和協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn),這是我們按期完 成該項(xiàng)目的有力保證,我們將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)完成廣告制作及印刷品定 點(diǎn)服務(wù)。按照IS0900
20、1的質(zhì)量管理體系,我將委派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員全程指導(dǎo) 工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以解除業(yè)主地后顧之憂。我們將與業(yè)主密切配合,誠(chéng)意接受和尊重業(yè)主驗(yàn)收、使用過(guò)程中 的指導(dǎo)和幫助,充分理解業(yè)主的要求,為把本項(xiàng)目完成得盡善盡美做 出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我公司針對(duì)貴單位的所需產(chǎn)品及要求,特別制定了詳細(xì)的環(huán)境防第第 頁(yè)期釆用相同的處理方法,同一原材料之間的采購(gòu)帷之間就有可比性。 又如增值鋭的處理,小規(guī)模納稅人由于采購(gòu)原材料的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額 不能抵扣,所以計(jì)入原材料成本:而一般納稅人由于其進(jìn)項(xiàng)稅額可以 抵扣,不能計(jì)入原材料成本。實(shí)際操作中會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有取得增值稅專(zhuān)用 發(fā)票,而其進(jìn)項(xiàng)稅額又要記入成本。對(duì)于那些無(wú)法認(rèn)定是否能抵扣的
21、 物資采購(gòu),處理起來(lái)就較困難。無(wú)論財(cái)務(wù)人員采用那種處理方法,一定 要保持前后各期一致。二是動(dòng)力費(fèi)用的處理。動(dòng)力費(fèi)用主要包括水費(fèi)和電費(fèi)。生產(chǎn)用水 電、辦公用水電、宿舍用水電和食堂用水電等共用一個(gè)水表或電表, 很難分清生產(chǎn)用水電和其他用水電,給成木核算帶來(lái)了困難。如果分 表使用,需要重新改造動(dòng)力系統(tǒng),不僅工程較大,且可能效益遠(yuǎn)小于為 此而付出的代價(jià)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,可采用按一定的比例分?jǐn)偟姆椒▉?lái) 處理水電費(fèi),但要前后各期一致。三是要區(qū)分可控成本費(fèi)用和不可控成本費(fèi)用。開(kāi)展成本費(fèi)用控制, 只有在核算相對(duì)準(zhǔn)確的前提下,應(yīng)至分才能找出存在的問(wèn)題,為下 一步的成本控制指明方向。因此,在會(huì)計(jì)科目的設(shè)置上,盡可能
22、區(qū)分可 控費(fèi)用和不可控費(fèi)用,這樣便于數(shù)據(jù)的歸集、分析和控制。(2)明確制定成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是支出是否合理的參考依據(jù),因此此標(biāo)準(zhǔn)一定要符 合經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,而且要有一定的壓力,需要經(jīng)過(guò)努力才能實(shí)現(xiàn)???以成本費(fèi)用歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),但是,歷史數(shù)據(jù)只是過(guò)去實(shí)際支出的數(shù), 并不代表合理性。要詳細(xì)分析支出的合理性和效益,結(jié)合可以預(yù)見(jiàn)的 變化進(jìn)行調(diào)整。(3)領(lǐng)導(dǎo)重視與全員參與,增強(qiáng)員工成本意識(shí)成本費(fèi)用控制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要各部門(mén)密切配合,得到高層 領(lǐng)導(dǎo)的支持是非常重要的。而企業(yè)的日常事務(wù),是由廣大員工來(lái)執(zhí)行 的,他們會(huì)直接或間接的影響成本費(fèi)用水平。因此,要加強(qiáng)宣傳,使成 本費(fèi)用理念深入人心,讓每一
23、個(gè)員工知道,他們的行為也會(huì)對(duì)公司的 成本造成影響。第二條加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用形成過(guò)程的控制加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)、存儲(chǔ)過(guò)程的控制加強(qiáng)物料購(gòu)進(jìn)管理是抓好降本增效的第一道環(huán)節(jié)。降低采購(gòu)成本 的主要措施是:第一,采購(gòu)過(guò)程中,要實(shí)施“貨比三家、招標(biāo)采購(gòu)、按質(zhì)論價(jià)”的 物資采購(gòu)原則,以做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,并盡可能做到就近采購(gòu),以減少原材 料的運(yùn)輸費(fèi)用。同時(shí),盡可能做到定點(diǎn)采購(gòu),以保證原材料的質(zhì)量和交 貨期。第二,加強(qiáng)物資釆購(gòu)的計(jì)量和質(zhì)量管理。進(jìn)廠的物資,一定要嚴(yán)格 計(jì)量和檢驗(yàn),防止質(zhì)次價(jià)高、數(shù)量不足的貨物進(jìn)廠。采購(gòu)合同的簽訂、 執(zhí)行、計(jì)量、檢驗(yàn),要由不同的人來(lái)執(zhí)行,以防止可能出現(xiàn)的教行為。第三,制定合理的儲(chǔ)備定額。物資的儲(chǔ)備定額是在一定管理?xiàng)l件 下為保證生產(chǎn)順利進(jìn)行所必要的、經(jīng)濟(jì)合理的物資儲(chǔ)爸?jǐn)?shù)量標(biāo)準(zhǔn)。原 材料儲(chǔ)備一定要合理、不同的材料要有不同的標(biāo)準(zhǔn),特別是大宗原材 料和燃料要根據(jù)不同的季節(jié)制定不同的合理座在,以減少資金浪費(fèi)。 實(shí)際釆購(gòu)量和進(jìn)價(jià)必須控制在限額之內(nèi)。第四,加強(qiáng)存儲(chǔ)管理。倉(cāng)庫(kù)的物資,要做到防火、防盜、防變質(zhì)。 對(duì)已經(jīng)失去使用價(jià)值的物品要及時(shí)處理。加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的成本控制實(shí)施生產(chǎn)過(guò)程控制,降低原材料及動(dòng)力消耗的成本。一是改進(jìn)產(chǎn)敞設(shè)計(jì),在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,
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