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文檔簡介

1、護理部主任工作總結(jié)范文護理部主任工作總結(jié)范文1一年來,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的_年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科_年的工作情況匯報總結(jié)今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當(dāng)于一年內(nèi),始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯怎么搬這個家,大動了一番

2、腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!護理部主任工作總結(jié)范文220_年我院護理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫(yī)院”復(fù)評審工作進行,同時繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,全面提升護理質(zhì)量,加強護理人力資源管理,保證護理安全目標的貫徹落實,積極完成院部安排的臨時性任務(wù)?,F(xiàn)將

3、全年的主要工作情況總結(jié)如下:一、加強護理隊伍的內(nèi)涵建設(shè),提升護理管理水平1、為優(yōu)化護理管理隊伍,提升護理管理活力及執(zhí)行力,更新護理服務(wù)理念,提高臨床護理管理能力,9月份臨床13位護理骨干通過打擂臺的形式成功競聘為各科護士長。2、圍繞等級評審要求,修訂制度,改進方法,提高護理管理質(zhì)量:3、派婦產(chǎn)科護士長趙菊英至同濟大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院產(chǎn)科病房進修兩個月,同時,帶領(lǐng)產(chǎn)房護士長沈皚萍至曙光醫(yī)院寶山分院產(chǎn)科參觀學(xué)習(xí),從多方面開闊管理思路。4、開展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護士專業(yè)技術(shù)水平,圓滿完成年初制定的20_年護士在職培訓(xùn)計劃。二、以病人為中心,深化延伸“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”1、在外科、內(nèi)科相繼開展優(yōu)質(zhì)護

4、理病房的基礎(chǔ)上,4月份婦產(chǎn)科經(jīng)過嚴格考核確定為我院第三個優(yōu)質(zhì)護理病房。2、為改善婦產(chǎn)科病區(qū)環(huán)境,設(shè)立3個產(chǎn)科特需病房,重新裝修后開放,在此基礎(chǔ)上,產(chǎn)科開展新的服務(wù)項目,產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了“導(dǎo)樂”證書,3名護士取得嬰兒撫觸證,在病區(qū)開展產(chǎn)科延伸服務(wù),指導(dǎo)家屬進行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務(wù),得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎,自開展優(yōu)護以來,婦產(chǎn)科滿意度有明顯提高到95%以上。3、為方便病人補液,解決病人大輸液保管難題,急診輸液室克服場地困難,定做微型保存柜,病人再也不需要拎著沉重的大輸液來回走了,溫馨服務(wù)得到病人的大力贊賞。4、改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。體現(xiàn)細節(jié)服務(wù),全年優(yōu)護病房的滿意度

5、始終保持在95%以上。三、利用PDCA方式進行安全及質(zhì)量管理,保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進。1、在護理部統(tǒng)一指導(dǎo)下,各科室安排安全員做好自查記錄,護士長組織每周一次護理安全教育會,使用PDCA循環(huán)管理模式,對科內(nèi)護理質(zhì)量、安全問題查找原因,整改,杜絕隱患,對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出項目管理方式。2、修定了護理質(zhì)量管理委員會制度,使質(zhì)量管理更規(guī)范、更全面,不留死角。3、每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護理質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū),及時整改。4、安排護士長及帶教老師每日夜查房,查房內(nèi)容周周有重點,查找夜間的工作隱患,及時糾正,通過這種方式,增強了夜班護士的工作責(zé)任心,保證了護理工作

6、質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制。5、制定并實施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度,截止10月,護理部共接到護理不良事件8例,分別給予了相關(guān)處置。6、針對重點人群的高危安全因素,如患者導(dǎo)管異常脫落、跌倒、墜床、壓瘡等,制定護理風(fēng)險防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。今年已接到壓瘡報告135例,均為院外帶入,全部對其進行了壓瘡護理。7、加強了對高危藥品、毒麻藥品的管理。四、加強護理人力資源管理,確保護理工作有序進行1、根據(jù)年初制定的招聘計劃,今年我院共招聘護士6人次,充實在臨床護理一線。2、制定了緊急狀態(tài)下對護理人力資源調(diào)配的預(yù)案,建立護理人力資源調(diào)配流程,使護士在緊急情況下能確保護理有

7、序進行。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出,應(yīng)急預(yù)案有效迅速得到實施。3、制定能級護士崗位制度和能級護士評分表,使責(zé)任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、健康指導(dǎo),使護士長對護士的考核有章可循。4、高溫季節(jié),完成了門診和急診注射室的合并工作,簡化了服務(wù)流程,更大程度節(jié)約了護理人力資源,確保門、急診高溫季節(jié)的人員配置和護理安全。五、在院部大力支持下,醫(yī)院感染管理質(zhì)量得到了有效保證1、繼續(xù)加強醫(yī)院感染管理質(zhì)量,尤其是重點部門、重點科室。督導(dǎo)全院護士提高手衛(wèi)生依從性和標準預(yù)防落實到位。2、完成手術(shù)室與供應(yīng)室的業(yè)務(wù)管理合并

8、工作,完善了供應(yīng)室臺賬登記工作,年內(nèi)新增預(yù)真空消毒鍋一臺,生物監(jiān)測儀器及測試包,在院感質(zhì)控檢查中取得了很好的成績。六、嚴格落實教研計劃,護理教研質(zhì)量全面提高1、根據(jù)臨床教學(xué)檔案制訂的計劃,順利完成28名護生來院實習(xí)的任務(wù)。2、通過召開實習(xí)生座談會及帶教老師測評會,做到教學(xué)雙向反饋及提高。3、外科的區(qū)級科研7月份開始正式實施階段。4、年內(nèi)與上海市開放大學(xué)寶山分校合作開班,28名護士參加護理本科在職教育,我院簽署成為開放大學(xué)的護理教學(xué)及實踐基地。七、護理各項指標考核匯總均達標護士長工作質(zhì)量合格率98.2%病區(qū)管理合格率94.5%護理文書合格率92.8%消毒隔離合格率93.4%急救物品藥品合格率97

9、.6%分級護理合格率90.1%門急診滿意度:95.86%優(yōu)護病房(三個病區(qū))滿意度:96.87%,較去年上升3.33%。 護理不良事件:護理差錯6例,護理意外2例,護理投訴2例。八、完善文明服務(wù)規(guī)范,促進精神文明建設(shè)1、完善了各類滿意度測評表,通過增加測評次數(shù)、測評數(shù)量以及院部、護理部、科室三方面測評,使?jié)M意度測評做到全覆蓋,并對測評結(jié)果做到及時反饋和整改。優(yōu)護病房保持95%以上,門急診保持90%以上。2、全院50名護士利用自己的休息時間積極主動參加醫(yī)院志愿者服務(wù),利用自己的專長、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為門急診患者排憂解難。3、積極配合院部完成各類如婦女病體檢,學(xué)生體檢、職工體檢等醫(yī)療保障活動。九、存在

10、不足1、管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高。2、護士整體素質(zhì)還需加強,缺乏靈活應(yīng)變能力,護士主動服務(wù)意識還有待加強。3、管理素質(zhì)還有待提高,需克服浮躁性格特點4、護理論文及科研尚在起步階段。20_年主要工作思路:1、不斷提高護理管理能力,利用PDCA方式對全院的安全及質(zhì)量進行項目管理,不斷總結(jié),使護理質(zhì)量有個持續(xù)改進及提高的過程。2、對門診的崗位進行重新設(shè)置,相對區(qū)域化的分診管理,提高門診預(yù)檢的各項規(guī)范。3、繼續(xù)深化及細化三個優(yōu)質(zhì)護理病房的各項工作,從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著手,做出我們醫(yī)院的特色服務(wù),樹立品牌。為病人提供便捷、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),使病人的滿意度在95%以上。4、進一步提高護士長的管理能

11、力,加強護士長的培訓(xùn)工作,帶領(lǐng)護士長到外院參觀學(xué)習(xí),安排新上任的4名護士長參加上海市護理學(xué)會舉辦的護士長適任班,以及安排內(nèi)科護士長外出進修等。5、加強??谱o士的培養(yǎng),申請開展picc護理門診及新生兒護理門診,初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進修基地。6、加大五年以內(nèi)的護士理論及操作培訓(xùn)的考核力度,完善規(guī)范化培養(yǎng)的措施。7、制定20_屆實習(xí)帶教方案,計劃帶教30名實習(xí)生。8、發(fā)揮教研組的作用,鼓勵青年護士踴躍寫作投稿以及全面帶動醫(yī)院職工的職后教育。9、完成常規(guī)性工作,如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),安全教育,??婆嘤?xùn),質(zhì)量講評等。做到各項護理質(zhì)量指標達標。10、無護理事故的發(fā)生,最大限度的降低護理不良事件。11、做好人

12、力資源的有效管理,招聘新護士8名,合并門診的換藥室至急診外科。新的一年護理工作仍需要院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,我將帶領(lǐng)這支護理團隊內(nèi)強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量,職業(yè)道德建設(shè)上做出不懈的努力。護理部主任工作總結(jié)范文3為了更好的完成之后的工作,現(xiàn)在我對我20_年的工作做如下的一個總結(jié):1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞_例、一次性物品質(zhì)量漏洞_例。2、配合股份制管理模式,抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護工,保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。3、從業(yè)務(wù)技能、管理理

13、論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護士長轉(zhuǎn)正、_名被提升為病區(qū)副護士長。4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“_”大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓_報、每日新報、_日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達_%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核,合格率達_%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、愛患者“教育,倡導(dǎo)多項捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻愛

14、心。6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護理各項工作成績達標,總分_,名列全市榜首。7、個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,本年度完成成論文3篇、會議論文_篇及綜述_篇。作為護理部主任、一名光榮的黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設(shè),發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的賞員隊已經(jīng)擴大到_余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護理部主任工作總結(jié)范文4一年來,在

15、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的_年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科_年的工作情況匯報總結(jié)如下:一、在工作中成長回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫總結(jié)要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。1、工作態(tài)度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡2325歲,工作時間基本在12年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的

16、一名主管護師和我這個護士長來承擔(dān)了。護士長在香港被稱作經(jīng)理,在內(nèi)地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質(zhì)控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當(dāng)?shù)耐卣?,講解一些專科知識,作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分層次培訓(xùn)和護理教學(xué)工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態(tài)度積極,有強烈的學(xué)習(xí)愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評和

17、指正,都能夠正確理解,虛心接受。護士們的工作態(tài)度,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援icu工作,將我科最優(yōu)秀的護士借調(diào)至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內(nèi),我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,做到了:大敵當(dāng)前,大局為重!所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜

18、班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當(dāng)年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當(dāng)于一年內(nèi),始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯怎么搬這個家,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室

19、:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!2、三基三嚴方面:提到這個話題,心情總是很復(fù)雜。院里、護理部和科里組織的理論學(xué)習(xí)、技術(shù)考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經(jīng),都讓我這個當(dāng)護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,我每看到她們?nèi)绱?,就安慰她們:做的如何是咱們的能力問題,不行再努力。只要盡力了,

20、領(lǐng)導(dǎo)會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態(tài)度是認真的,對醫(yī)院是負責(zé)的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術(shù)操作來看,護士們完成的還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!不過經(jīng)過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓(xùn)次說,我認為準確的數(shù)字一定是虛假的,是按年初計劃數(shù)出來的,我覺得我們的培訓(xùn)隨時隨地都在進行,是計數(shù)不出來的?!耙粚σ弧毖a課

21、,也是常有的事,所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,覺得沒實際意義。3、在實踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容:“制度”的意義,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導(dǎo)作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的內(nèi)容,主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解,活學(xué)活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年遼寧省護理工作標準與規(guī)范三個小冊子下發(fā)后,就新增添的內(nèi)容,比如“腕帶標識制度”,邊實踐邊領(lǐng)會,增加了工作的趣味性。二、法律意識增強護理風(fēng)險管理是護理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多,最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣

22、的情況發(fā)生,為了給她們養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髁?xí)慣,質(zhì)控小組成員加大了質(zhì)控力度,未雨綢繆,防患于未然,實行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護士資格。針對科室管理的實際經(jīng)驗和參與院里表格組的質(zhì)控工作,今年我寫了兩篇關(guān)于護理病歷書寫的論文:從舉證責(zé)任倒置淺談護理病歷的書寫已在國家核心期刊發(fā)表,護理程序在護理病歷書寫中的應(yīng)用一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心,在這篇論文當(dāng)中,我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,如能得到同行們的認可,將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件,事關(guān)舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,怎樣預(yù)防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,及時

23、的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,護理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來,我們科無一例壓瘡發(fā)生,院外帶入的,通過精心的護理,也都好轉(zhuǎn)、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,這樣的成績,很難得!護理部主任工作總結(jié)范文5半年來,在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科護士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的半年,圓滿完成了年初工作計劃,現(xiàn)將我科半年的工作情況匯報總結(jié)如下:回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太

24、多。寫總結(jié)要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn)、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。護士們的工作態(tài)度,還體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援ICU工作,將我科最優(yōu)秀的護士借調(diào)至ICU支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內(nèi),我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調(diào)到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調(diào)動當(dāng)作一種使命來完成,做到了:大敵當(dāng)前,大局為重!所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的.下班回家!我更是時刻準備著:每當(dāng)年輕護士遇到技術(shù)性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今

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