管理者的角色與素質(zhì)

1、管理者的角色與素質(zhì)第1頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二1管理者的角色與素質(zhì)一、管理者的角色二、管理者的素質(zhì)三、管理者的修煉第2頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二2（一）管理學(xué)大師對管理者的角色定位德魯克：管理者=指揮家+作曲家彼得圣吉：管理者=設(shè)計師+仆人+教師明茨伯格：管理者=人際關(guān)系角色+信息傳遞角色+ 決策制訂角色一、管理者的角色第3頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二3管理者 領(lǐng)導(dǎo)者尋求穩(wěn)定 探討革新 循規(guī)蹈矩 獨辟新徑維持原狀 提高發(fā)展注重制度與結(jié)構(gòu) 注重人力資源依賴控制 喚起信任目光短淺 目光遠大問怎樣及何時 問什么和為什

2、么著眼于盈虧 著眼于遠大前程把事情做對 作正確的事情約翰科特對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的描述第4頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二4韋爾奇的角色定位：教授+溝通者+戰(zhàn)略思想家杰尼的角色定位：祥見教學(xué)資料14-19頁張瑞敏的角色定位：設(shè)計師+牧師柳傳志的角色定位： 搭班子+定戰(zhàn)略+帶隊伍 柳傳志新的角色定位：布道者（二）中外大師級企業(yè)家對自己的角色定位第5頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二5約翰科特 ： 領(lǐng)導(dǎo)由三個要素相輔而成：設(shè)定方向集聚眾人，密切合作鼓舞士氣（科特）（三）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的職責第6頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二6龍伯格論高層管理者的

3、三大職責為公司的將來設(shè)定發(fā)展路線與目標確定適當?shù)娜瞬攀欠癖话才旁谶m當?shù)奈恢蒙喜樽C公司內(nèi)各階層的每一個人對預(yù)先設(shè)定的標準與期望是否已確實達成第7頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二7企業(yè)高層管理者的基本職責確定價值觀和愿景確立戰(zhàn)略目標，發(fā)動有關(guān)企業(yè)方向的重大變革監(jiān)控組織的運行獲得并總體分配資金資源與股東、重要客戶、公眾等保持良好關(guān)系保證高級人才的供給和使用確定總體管理組織結(jié)構(gòu)提供有關(guān)“如何實施管理”的理論與實例培育企業(yè)文化第8頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二8（四）理想的管理者角色老子： 太上，不知有之； 其次，親而譽之； 其次，畏之； 其次，侮之。溫世仁

4、： 聰明而懶惰 不聰明而懶惰 聰明而勤快 不聰明而勤快第9頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二9最優(yōu)秀的管理者： 無為而治，領(lǐng)袖無形第10頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二10理想的管理者角色定位精神領(lǐng)袖+總設(shè)計師+導(dǎo)師+教練 哈哈哈！藝術(shù)！第11頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二11管理者角色的轉(zhuǎn)換：第一級 能力強的個人 透過才干、知識、技能以及良好的工作習(xí)慣，為組織做出有生產(chǎn)力的貢獻。第二級 合作的團隊成員 在團隊的環(huán)境中，有效地與其他成員共事，幫助達成團隊目標。第12頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二12第三級

5、 能干的管理者 運用員工與各種資源，有效率且有效益地追求既定目標第四級 有效的領(lǐng)導(dǎo)者 發(fā)動企業(yè)投入追求一個清楚而動人的遠景，激發(fā)組織向一流的績效標準挑戰(zhàn)。第五級 最佳的領(lǐng)導(dǎo)者 藉由謙遜個性與專業(yè)意志力的矛盾組合，建立持久的成功企業(yè)。第13頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二13 高 關(guān) 心 人 低 低 關(guān)心任務(wù) 高 高 下屬成熟度 低參與式指導(dǎo)式放權(quán)式指令式柳傳志的角色轉(zhuǎn)換第14頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二14柳傳志的兩因素論 - 事業(yè)心 - 學(xué)習(xí)能力二、管理者的素質(zhì)第15頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二15艾豐的“三然”論做事

6、毅然：有魄力和豪杰氣、果斷成事自然：尊重科學(xué)，順應(yīng)規(guī)律，巧干看事超然：以出世精神干入世事業(yè)第16頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二16戰(zhàn)略思維技能人際關(guān)系技能業(yè)務(wù)技能卡茨的三大技能論第17頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二17眼光膽量組織能力厲以寧的“三大素質(zhì)”論第18頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二18韋爾奇的“四E”論活力（Energy）：個人精力充沛，有沖勁感染力（Energizer）：調(diào)動和鼓舞他人的能力，富有感染力的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極至鋒力（Edge）：敏銳、競爭意識強、對速度有與生俱來的追求執(zhí)行力（Executio

7、n）：行動能力、實施能力，以及達成目標的能力第19頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二19溫世仁的“五性”論德性：人品、心胸、境界、事業(yè)心、責任感、使命感、價值觀；心性：心理健康、人格完整、心態(tài)平和、能正確處理客我關(guān)系；理性：注重科學(xué)、有戰(zhàn)略頭腦、能客觀全面分析問題、大處著眼、小處入手；悟性：敏銳的感受力和洞察力，能見常人未所見；韌性：執(zhí)著、有毅力、在別人放棄時自己能堅持到底。第20頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二202001世界經(jīng)濟論壇“六C”論好奇心（Curiosity）：對一切都感到新奇，具有反復(fù)欣賞的能力，善于不斷提出新的課題；創(chuàng)造力（Creat

8、ivity）：善于不斷突破現(xiàn)有觀念的束縛；關(guān)注他人（Caring）：不僅是關(guān)心、關(guān)懷，更重要的是從對方吸取營養(yǎng)，獲得啟迪；溝通（Communication ）：真誠面對，勤于溝通，愿意首先公開自己的觀點；勇敢（Courage）：有敢于向風險挑戰(zhàn)的行動，同時敢于承認自己的失誤，并承擔責任，迅速糾正；構(gòu)建（Construction）：不但要善于“破壞”，而且還要善于“重建。第21頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二21JR人才中心“九素質(zhì)”論緊緊抓住市場機遇具有敏銳的政治頭腦具備超常的勇氣與魄力思維周密，分析能力極強承受能力強高水平的管理才能用人有道極端重視信譽個人魅力與個人形象第22頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二22思維決策能力規(guī)劃能力判斷能力創(chuàng)造能力洞察能力勸說能力對人理解的能力解決問題的能力培養(yǎng)下級的能力調(diào)動積極性的能力美國總經(jīng)理俱樂部的“十大能力“論第23頁，共25頁，2022年，5月20日，8點6分，星期二23三、管理者的