2022年執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育標(biāo)準(zhǔn)答案-執(zhí)業(yè)藥師服務(wù)溝通技巧_第1頁
2022年執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育標(biāo)準(zhǔn)答案-執(zhí)業(yè)藥師服務(wù)溝通技巧_第2頁
2022年執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育標(biāo)準(zhǔn)答案-執(zhí)業(yè)藥師服務(wù)溝通技巧_第3頁
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文檔簡介

通中藥師的最基本職責(zé)是確保用藥信息以最清晰的方式傳遞并被患者所理解。A.正確)A.正確3.非語言溝通中，藥師需要注意的地方錯誤的是()A表和身體外觀D持專業(yè)性4.在有效溝通的技巧中，占比最多的是()A.傾聽C.閱讀D寫1.在藥師服務(wù)溝通中，應(yīng)避免出現(xiàn)負面表達的是()2.藥師服務(wù)溝通的目的是()A.讓患者正確用藥B.提高患者用藥依從性C.保證患者的用藥療效與安全D.讓患者接受藥品價格3.溝通的三要素是指()A.了解自己B.了解別人C.表達自己D.互動反饋4.下列是藥學(xué)服務(wù)中有效溝通要點的是()A.雙向性B.通俗易懂C.善于提問D.明確表達E.可執(zhí)行性5.藥師服務(wù)的溝通是指藥師在提供藥學(xué)服務(wù)過程中借助()等方式與患者進行信息、思 想、情感的交流并尋求反饋已達到互相理解的一個過程。A.語言C.神態(tài)D.圖片6.藥師服務(wù)中常見溝通的障礙有()A.環(huán)境障礙B.藥師個人障礙C.患者障礙D.投訴障礙。

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