小區(qū)物業(yè)長效管理與考核獎補辦法

1、小區(qū)物業(yè)長效管理與考核獎補辦法為提升舊住宅小區(qū)物業(yè)管理服務水平，鞏固舊住宅小區(qū)整治改造成果，推進改造后舊住宅小區(qū)長效管理機制的建立、健全，改善居民人居環(huán)境，全面落實優(yōu)美環(huán)境合格區(qū)建設(shè)，提高城市精細化管理水平，根據(jù)市物業(yè)管理條例、關(guān)于進一步加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見等相關(guān)規(guī)定，及市、區(qū)政府關(guān)于開展優(yōu)美合格區(qū)建設(shè)，提高城市精細化管理水平的要求，結(jié)合我街道實際，制定本辦法。一、工作目標全面貫徹、落實市關(guān)于進一步加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見的精神，結(jié)合開展優(yōu)美環(huán)境合格區(qū)建設(shè)，提高城市精細化管理水平的要求，在全轄區(qū)范圍內(nèi)的新村小區(qū)建立街道、社區(qū)、業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）和物業(yè)服務“四位

2、一體”管理機制，全面落實“三保”服務（即保安、保潔、保綠），針對無物業(yè)服務小區(qū)推進引進物業(yè)服務工作，加強新村小區(qū)市容環(huán)境、物業(yè)服務的常態(tài)化和長效管理，進一步鞏固舊住宅小區(qū)改造成果，切實提升新村小區(qū)的環(huán)境面貌和環(huán)境質(zhì)量。二、范圍對象1、轄區(qū)各網(wǎng)格單元內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)公司、自治管理小區(qū)的業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會。2、在本年度市優(yōu)美環(huán)境合格區(qū)建設(shè)和城市精細化管理考核為“優(yōu)秀”的網(wǎng)格單元內(nèi)的住宅小區(qū)的物業(yè)公司（不含商業(yè)樓宇、城市綜合體）。三、管理要求（一）成立業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會（簡稱物管會）。（二）通過市場化運作引入物業(yè)管理服務企業(yè)、開展社區(qū)一站式物業(yè)管理或?qū)嵭谢A(chǔ)性物業(yè)服務。（三）實行“三保

3、”服務，服務質(zhì)量按照物業(yè)服務收費相應的物業(yè)管理標準，提高一個等級執(zhí)行。（四）公共部位（停車位、廣告位、配套用房等）經(jīng)營收費，且收入用于小區(qū)長效管理。（五）通過召開業(yè)主大會明確物業(yè)服務費，收費標準不低于0.2元/平方/每月，停車收費不高于200元/月。（六）小區(qū)公共能耗按實際費用收取。（七）小區(qū)管理符合城市精細化管理要求。四、管理機制建立街道辦事處、社居委、業(yè)委會（物管會）、物業(yè)服務公司“四位一體”管理機制，按級分工，明確職責。街道辦事處要切實履行職責，加強對社區(qū)和所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)委會（物管會）、物業(yè)服務企業(yè)的管理，在根據(jù)物業(yè)管理條例及相關(guān)規(guī)章指導社區(qū)、業(yè)委會（物管會）和物業(yè)管理工作的同時，結(jié)合精細

4、化管理相關(guān)要求，制定考核制度、標準，聯(lián)合社區(qū)對物業(yè)公司或自治管理小區(qū)的業(yè)委會（物管會）進行監(jiān)督管理和考核。社區(qū)要切實履行對所轄范圍內(nèi)業(yè)委會（物管會）和物業(yè)服務企業(yè)的管理職責，作為小區(qū)日常工作的監(jiān)管主體，社區(qū)要建立對業(yè)委會（物管會）和小區(qū)物業(yè)公司的日常監(jiān)管和考核機制，把日常管理納入考核，嚴格把關(guān)。已引進物業(yè)服務企業(yè)管理的小區(qū)業(yè)委會（物管會），可根據(jù)社區(qū)的安排，參與社區(qū)對物業(yè)公司的考核打分，考核分值按適當權(quán)重納入社區(qū)對物業(yè)服務企業(yè)的考評。五、考核辦法（一）以市舊住宅小區(qū)整治改造辦公室（市住建局）關(guān)于做好市級舊住宅小區(qū)長效管理工作考核的相關(guān)要求為指導，并作為考核依據(jù)。（二）市、區(qū)級獎補，全部用于小區(qū)

5、物業(yè)管理。同時，為進一步鞏固舊住宅小區(qū)改造成果，切實提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，加強優(yōu)美環(huán)境合格區(qū)建設(shè)，由街道投入資金，根據(jù)相關(guān)小區(qū)的“三?！狈铡㈤L效管理落實情況和小區(qū)的規(guī)模大小，進行適當獎補。（三）以街道和社區(qū)為主體，組織對小區(qū)“三?！惫ぷ饕约伴L效管理進行考核打分，參照城市精細化管理要求，社區(qū)每月組織考核一次，街道每月組織暗查，作為考核和發(fā)放獎補的依據(jù)。（四）根據(jù)城市精細化管理的考核結(jié)果，網(wǎng)格單元年度考核情況為“優(yōu)秀”等級的，對該網(wǎng)格單元所轄區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)公司實行專項獎勵。六、獎補辦法（一）2015年至2019年期間，已完成舊住宅小區(qū)整治改造（不在市、區(qū)級獎補范圍內(nèi)的宜居住區(qū)改造除外）,按

6、照市、區(qū)關(guān)于有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)考核標準和精細化管理考核相關(guān)要求，全面落實市、區(qū)物管小區(qū)獎補（街道考核權(quán)重為30%，社區(qū)考核權(quán)重為70%）?？己藰藴蕝⒄毡巨k法“六、獎補辦法”中“街道投入資金，對轄區(qū)各網(wǎng)格單元內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)進行考核獎補”的“考核標準”執(zhí)行。（二）街道投入資金，對轄區(qū)各網(wǎng)格單元內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)進行考核獎補?？己酥黧w：街道和社區(qū)（街道考核權(quán)重為30%，社區(qū)考核權(quán)重為70%）。考核標準：參照市優(yōu)美環(huán)境合格區(qū)長效管理考評細則，按照100分制考評，綜合得分95分（含）以上，根據(jù)小區(qū)規(guī)模獎補100%；綜合得分90分（含）95分，根據(jù)小區(qū)規(guī)模獎補90%；綜合得分80分（含）90分，根據(jù)小區(qū)規(guī)模獎補

7、80%；綜合得分60分（含）80分，根據(jù)小區(qū)規(guī)模獎補50%；綜合得分60分（不含）以下，不得進行獎補。撥付方式：考核核定的獎補資金，分上半年度和下半年度2次落實，由社區(qū)根據(jù)小區(qū)建設(shè)或環(huán)境整治時的實際需要到街道申撥，然后按照相關(guān)規(guī)定的程序支付給物業(yè)公司或自治管理小區(qū)的業(yè)委會（物管會）。獎補辦法：1、已完成舊住宅小區(qū)改造，改造前無物業(yè)管理或業(yè)主委員會自治管理，通過成立物業(yè)管理委員會，并且引進物業(yè)服務進行管理的小區(qū)，按照優(yōu)美環(huán)境合格區(qū)建設(shè)要求，落實好城市精細化管理工作，落實好“三?！狈?，物業(yè)費收取達0.2元/以上，物業(yè)費收取率達70%以上，根據(jù)小區(qū)規(guī)模按比例對物業(yè)公司進行獎補，建筑面積規(guī)模最大的小

8、區(qū)（以市舊住宅小區(qū)改造時核定的面積為準），每年獎補金額最高不超過10萬元，低于最大建筑面積小區(qū)的其他小區(qū)，根據(jù)其實際建筑面積按比例計算獎補金額。2、對2015年舊住宅改造前，原來已由物業(yè)服務企業(yè)進行管理的小區(qū)，落實好“三保”服務，按照優(yōu)美環(huán)境合格區(qū)建設(shè)和城市精細化管理工作的要求，根據(jù)小區(qū)規(guī)模對物業(yè)公司進行獎補，建筑面積規(guī)模最大的小區(qū)（完成舊住宅或宜居住區(qū)改造的以市改造時核定面積為準，未改造的其他小區(qū)面積以相關(guān)部門的核定面積為準），每年獎補金額最高不超過8萬元，低于最大建筑面積小區(qū)的其他小區(qū)，根據(jù)其實際建筑面積按比例計算獎補金額。3、沒有引進物業(yè)公司，但由業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會進行“三保”服

9、務自治管理的小區(qū)，按照優(yōu)美環(huán)境合格區(qū)建設(shè)要求，落實好城市精細化管理工作，根據(jù)小區(qū)規(guī)模對業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會進行獎補，建筑面積規(guī)模最大的小區(qū)（以市舊住宅小區(qū)改造時核定的面積為準），每年獎補金額最高不超過8萬元，低于最大建筑面積小區(qū)的其他小區(qū)，根據(jù)其實際建筑面積按比例計算獎補金額。4、街道暗查考核。街道每月組織對街道和市、區(qū)級獎補范圍內(nèi)小區(qū)物業(yè)精細化管理工作進行暗查，由街道城市建設(shè)管理辦公室牽頭，社區(qū)掛鉤部門、社區(qū)負責人會同暗查，并進行處罰：每發(fā)現(xiàn)1處大型垃圾及亂堆放扣300元；小區(qū)內(nèi)部有白色垃圾的發(fā)現(xiàn)一處扣50元；保安未按制度要求做到位，發(fā)現(xiàn)一次扣50元；樓道內(nèi)有雜物堆放或保潔不到位的，發(fā)

10、現(xiàn)一次扣50元；綠化帶破損，發(fā)現(xiàn)一次扣50元；亂張貼亂涂寫一處扣20元；被上級部門督查通報的問題，按照相應問題進行加倍處罰；社區(qū)在巡查中發(fā)現(xiàn)問題，物業(yè)未按期整改，由社區(qū)組織處理，費用從獎補資金中扣除，并進行加倍處罰。以上所扣款項，在街道上半年和下半年2次落實獎補資金時，從街道獎補資金和市、區(qū)級獎補資金中扣除，直到扣完為止。（三）、在市年度精細化管理考核中，被評為“優(yōu)秀”的網(wǎng)格單元，街道將對該網(wǎng)格單元內(nèi)的社區(qū)和住宅小區(qū)物業(yè)公司、自治管理小區(qū)的業(yè)主委員會或物業(yè)管理委員會給予一次性獎勵。七、工作要求（一）加大宣傳，強化理念。社區(qū)、業(yè)委會和物管會要加強舊住宅小區(qū)長效管理的宣傳工作，進一步提升居民“小區(qū)是我家、管理靠大家”、“花錢買服務”的消費理念。對舊住宅小區(qū)內(nèi)的停車位，在物價部門公布的收費標準范圍內(nèi)，必須實行收費管理。通過召開業(yè)主大會，明確小區(qū)物業(yè)服務收費標準，使舊住宅小區(qū)的長效管理逐步走向市場化。（二）加強管理，?？顚Ｓ?。獎補補貼資金應全部用于舊住宅小區(qū)長效管理體系的建立和運行。不得用于非物業(yè)管理范圍的支出。各管理服務單位應建立獎補補貼資金使用專戶，做到?？顚Ｓ谩①~目清楚、開支合理。對違反本辦法弄虛作假或違規(guī)使用獎補補貼資金的，將嚴肅追