麥當勞品牌解讀

1、麥當勞品牌解讀.麥當勞品牌解讀.4/4麥當勞品牌解讀.就拿麥當勞來說：“經常歡笑，嘗嘗麥當勞”在麥當勞進入中國之初，將其品牌定位為“家庭”快餐，提出“經常歡笑，嘗嘗麥當勞”的“溫馨”理念，并且以“少兒”為杠桿，開啟中國“家庭”快餐市場。因為中國受計劃生育政策的影響，孩子在家庭的地位非同小可，家長對孩子十分的寵溺，若是麥當勞能夠吸引少兒的目光，進而就能夠促使父親母親選擇。一家人在麥當勞享受快捷、衛(wèi)生和酣暢的用餐，歡樂暢懷。不得不說，麥當勞的這個品牌定位在開拓中國市場初期還是很成功的，但是，“兒童”畢竟沒有購買力，在家庭的花銷決策中其實不構成絕對影響，因此，麥當勞品牌不得不尋求新的定位?！拔揖拖矚g

2、”2003年，麥當勞放棄了連續(xù)50多年的“溫馨家庭”，重新定位“我就喜歡”(ImLOVINit)的時興個性品牌，其目標花銷群也轉向了擁有花銷能力、追求時興個性的青年花銷者。新興的年青人市場顯得異常的“優(yōu)秀”，其旺盛而弘大的花銷能量也是眾多快餐店所覬覦的。麥當勞的英勇舉措，能否讓麥當勞“返老還童”，還有待實踐的證明。麥當勞品牌定位的前后變化是依照麥當勞實質市場需求來改變的。先期開拓市場，打出“溫馨”“家庭”“歡欣”等親情牌，最大程度的貼近中國花銷者的生活看法?！靶θ荨背掷m(xù)了50年，花銷者內心感覺討厭，麥當勞的品牌形象日顯老態(tài)。隨著業(yè)內競爭壓力的加劇，麥當勞必定追求新的打破，這種情況下，追求時興、

3、個性獨立的年青人成為麥當勞新的目標花銷集體，很自然的，品牌定位隨之改變。時興取代溫馨，個性取代歡欣，麥當勞走出“還童”第一步。還是以麥當勞為例：QSC&VQ是Quallity，質量;S是Service，服務;C是Cleanliness，干凈;V是Value，價值。供應高質量的食品，供應完滿的服務，保持環(huán)境的衛(wèi)生，讓花銷者在麥當勞感覺物有所值，這四大準則幫助麥當勞在花銷者心中成立了嶄新的快餐經營理念，加速了麥當勞的世界擴大和品牌塑造。舉這個例子其實不代表麥當勞的價值觀只有這一個，可是因為這個抵花銷者最重要，影響也最深遠。因為花銷者光臨麥當勞時都能夠親身體驗和感覺到，且花銷者對麥當勞的認可也是因為

4、這一嶄新的價值理念。很長時間里，質量、服務、干凈、價值就是麥當勞的代名詞。以一則麥當勞廣告為例：教室里，臉上充滿笑容的女老師正在教孩子們識數，123，當宏亮的童聲念到3的時候，卻突然一起沉寂下來，很自然的孩子們都把腦袋往右偏，爾后豎著看著黑板，“3”變成了“M”,麥當勞呼之欲出，等老師理解過來，笑容充滿整個教室。整則廣告簡單富饒創(chuàng)意，孩子們的天真和興趣不言而喻，還有師生之間溫馨的聯系，都能夠很好的突顯麥當勞的品牌定位與形象。在麥當勞的餐廳里，24小時不中止的播放著麥當勞的電視宣傳廣告或許音樂，如王力宏創(chuàng)作的帶有嘻哈和R&B曲風的我就喜歡、truecolor、WalkingOnSunshine、

5、愛的激勵、還有充滿童趣的讓我們都在一起、AppleTree等，眾多好聽的歌曲帶著麥當勞飄向世界各地。但是出于版權的保護，這些歌曲幾乎不對外宣布，因此花銷者要想聽到動聽的麥當勞音樂，只能光臨麥當勞餐廳。就這一點而言，我感覺麥當勞應該學習諾基亞。每一部諾基亞手機都載入了諾基亞經典鈴聲，經過鈴聲諾基亞的獨到聽覺表記流傳到世界的每一個角落，給花銷者的感覺就是諾基亞無處不在，諾基亞手機是大多數人的品牌選擇，結果也是這樣，諾基亞品牌無人能比。既然每一首麥當勞音樂里都會提到麥當勞，與其在餐廳里播放，還不如松開權限讓其自由流傳，或許起到的作用會更大。這里的觸覺不行是是說親手觸摸、親手感覺，把范圍放大，觸覺就是

6、親身體驗。很多去過麥當勞的小朋友可能都會親身體驗麥當勞叔叔教你洗手。洗手，一個小小的生活環(huán)節(jié)，當小朋友親身體驗完此后，可能他今后不會這樣操作，但“愛干凈”“飯前洗手”等一些意識會很深刻的留在他的腦海里，家長也能夠借此對孩子張開衛(wèi)生教育。能夠說，這一舉措很得人心。作為一家餐飲店，口胃隨和吃是麥當勞訴求的基本特質。無論是漢堡、可樂和薯條等主打產品，還是依照各地風俗而研發(fā)的新產品，保持好的口胃是必定的，這也是吸引和牢固消費群的基礎條件。對于好吃的美食，花銷者心理都想著能吃到最正宗的。即使分店遍布全球，但麥當勞經過嚴格的把關控制和量化管理，每樣產品的口胃都盡可能保持“正宗原味”，或許時間長了，花銷者會

7、產生膩味，但每隔一段時間推出的新品則帶給人新的享受，傳統(tǒng)加創(chuàng)新，時辰充滿誘惑。在麥當勞的餐廳里，24小時不中止的播放著麥當勞的電視宣傳廣告或許音樂，如王力宏創(chuàng)作的帶有嘻哈和R&B曲風的我就喜歡、truecolor、WalkingOnSunshine、愛的激勵、還有充滿童趣的讓我們都在一起、AppleTree等，眾多好聽的歌曲帶著麥當勞飄向世界各地。但是出于版權的保護，這些歌曲幾乎不對外宣布，因此花銷者要想聽到動聽的麥當勞音樂，只能光臨麥當勞餐廳。就這一點而言，我感覺麥當勞應該學習諾基亞。每一部諾基亞手機都載入了諾基亞經典鈴聲，經過鈴聲諾基亞的獨到聽覺表記流傳到世界的每一個角落，給花銷者的感覺就

8、是諾基亞無處不在，諾基亞手機是大多數人的品牌選擇，結果也是這樣，諾基亞品牌無人能比。既然每一首麥當勞音樂里都會提到麥當勞，與其在餐廳里播放，還不如松開權限讓其自由流傳，或許起到的作用會更大。提到麥當勞，最先想到的就是“金色拱門”。中國紅作背景，象征著吉祥如意，金黃色的拱門，象征著歡欣與美味，象征著麥當勞的“QSC&V”像磁石一般把顧客吸進這座歡欣與美味之門。白色的“Mcdonalds”則是麥當勞的英文全稱。紅、黃、白三色搭配，嬌艷而醒目。整個LOGO簡單大方，內蘊深邃，讓人看見了就無法忘記。別的一個出名的麥當勞形象就是麥當勞叔叔，官方設定叫羅納德?麥當勞，是個貌似小丑的人物，頂著一頭火紅的爆炸

9、頭，笑口常開，身著鮮黃色的連身工作服及紅色的大短靴，里衫及襪子皆為紅白相間的條紋式樣。作為麥當勞用來吸引少兒的主要虛假角色，麥當勞將麥當勞叔叔稱作“孩童最好的朋友”，并賞賜“麥當勞首席快樂官”的職位。充滿興趣的麥當勞叔叔已不行是是麥當勞的招牌吉祥物和品牌代言人，隨著麥當勞的全球成長，麥當勞叔叔已經成為孩子們心中僅次于圣誕老人的“超級偶像”。麥當勞是一家全球連鎖快餐店，在120多個國家擁有近30000家店面，但是，無論在哪里，麥當勞的門店都是最醒目的。消除前面提到的“金色拱門”和“麥當勞叔叔”，以紅、黃為主色的一致門店裝修，員工的一致著裝，餐廳里的少兒游樂園，或許各分店會某些細節(jié)會存在差異，但都

10、盡量追求一致性，努力創(chuàng)建一致的用餐氛圍，保證花銷者在世界各地都能領會到真切的麥當勞。這也是麥當勞在快速擴大的同時，保證花銷者忠誠度和美譽度的重要舉措?；蛟S有人會說，走在大街上，傳單周圍飛，沒人去搭理。但是若是你在買漢堡的時候，送你一張麥叔叔的大海報，我想你必定不會不快樂。同樣的，紙質廣告也可分為報紙廣告、雜志廣告、宣傳單、海報、優(yōu)惠券等。對于麥當勞而言，它的品牌流傳很少借助報紙與雜志，主若是后三種，并且經常會將宣傳單與優(yōu)惠券合二為一，這樣能夠增加花銷者閱讀品牌信息的概率，而不至于轉身就被丟進垃圾箱。麥當勞之因此推出麥當勞叔叔，不但是為了贏取少兒子的童心，更重要的是麥當勞叔叔之家慈善基金的成立。

11、“伸出手，傳達愛”，“孩子們的生活因您的幫助而不同樣”，這是麥當勞叔叔之家慈善基金會的愛心口號。麥當勞是一家外資企業(yè)，要想在中國成立品牌，獲得中國花銷者的認可，慈善基金這一公關手段正切中要害。商人雖逐利，卻氣度感恩，好善樂施。這一套在全球都通行，更何況在崇奉儒家“仁義”的中國?；鸬某闪⒒蛟S不能夠從根本上改變孩子們的困難處境，但是麥當勞做出的態(tài)度卻獲得了官方和民間的雙從認可，這對麥當勞品牌美譽度和相信感的成立有著很重要的作用。北京奧運會合作伙伴北京奧運會對中國人而言是百年盛事，麥當勞緊緊抓住這難得的時機，成功成為北京奧運會的合作伙伴。換一種說法，麥當勞出錢資助奧運會的某些項目，進而獲得奧運會的

12、官方認可和宣傳權。借助奧運會掀起的花銷熱潮，麥當勞也加大了品牌宣傳力度。在花銷者眼里，奧運會認可的東西那絕對不會差，無形中增加了對麥當勞的相信度?；觿幼鼷湲攧谠陂_拓少兒市場時重申“歡欣”，或許他們能夠理解歡欣的意思，但是在麥當勞叔叔領著他們做游戲、學唱歌此后，他們就能深刻感覺到麥當勞帶給他們的歡欣。這樣，一個簡單的動作就能很好的達到品牌流傳收效。還有前面提到的麥當勞叔叔教洗手環(huán)節(jié)，在教育小朋友講衛(wèi)生愛干凈的同時，間接在人們心中產生麥當勞側重干凈衛(wèi)生的好形象。花銷者吃東西，最怕什么?最怕吃到不干凈的東西。因此，麥當勞的這個小動作為它贏得了更多的美譽。表情動作麥當勞的微笑服務是眾所周知的。在麥當勞餐廳，有一個巨大的菜單牌，在菜單價格的最后寫著“微笑0元”這樣的口號?！白屖澜绯錆M微笑”是麥當勞的服務要旨，微笑向來貫穿整個服務過程，深受顧客的歡迎。誠然微笑是個很小的動作，卻能拉近麥當勞與花銷者的距離，讓花銷者親身感覺到麥當勞誠摯