汽車租賃行業(yè)研究報告V1

1、目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc359250482 1 汽車租賃業(yè)概況 PAGEREF _Toc359250482 h 3 HYPERLINK l _Toc359250483 1.1汽車租賃業(yè)簡述 PAGEREF _Toc359250483 h 3 HYPERLINK l _Toc359250484 1.2經(jīng)營性租賃競爭激烈 融資性租賃尚待開啟 PAGEREF _Toc359250484 h 5 HYPERLINK l _Toc359250485 1.3汽車租賃具有五個優(yōu)勢 PAGEREF _Toc359250485 h 6 HYPERLINK l _Toc

2、359250486 1.3.1車型可隨時更新 PAGEREF _Toc359250486 h 6 HYPERLINK l _Toc359250487 1.3.2解除檢驗煩惱 PAGEREF _Toc359250487 h 7 HYPERLINK l _Toc359250488 1.3.3提高資金利用率 PAGEREF _Toc359250488 h 7 HYPERLINK l _Toc359250489 1.3.4提高成本觀念 PAGEREF _Toc359250489 h 7 HYPERLINK l _Toc359250490 1.3.5出事公司協(xié)助 PAGEREF _Toc35925049

3、0 h 8 HYPERLINK l _Toc359250491 2 汽車租賃業(yè)市場概況 PAGEREF _Toc359250491 h 9 HYPERLINK l _Toc359250492 2.1國內(nèi)租車市場分析 PAGEREF _Toc359250492 h 9 HYPERLINK l _Toc359250493 2.2國內(nèi)租車市場數(shù)據(jù)分析 PAGEREF _Toc359250493 h 10 HYPERLINK l _Toc359250494 2.2.1租車普及率低，增長速度快 PAGEREF _Toc359250494 h 11 HYPERLINK l _Toc359250495 2.

4、2.2行業(yè)集中度低、成長空間大 PAGEREF _Toc359250495 h 12 HYPERLINK l _Toc359250496 3 租車企業(yè)運營模式和國內(nèi)外租車龍頭企業(yè)介紹 PAGEREF _Toc359250496 h 14 HYPERLINK l _Toc359250497 3.1租車企業(yè)運營模式 PAGEREF _Toc359250497 h 14 HYPERLINK l _Toc359250498 3.1.1傳統(tǒng)模式 PAGEREF _Toc359250498 h 14 HYPERLINK l _Toc359250499 3.1.2不萊梅模式 PAGEREF _Toc3592

5、50499 h 14 HYPERLINK l _Toc359250500 3.1.3多供應(yīng)商平臺模式 PAGEREF _Toc359250500 h 15 HYPERLINK l _Toc359250501 3.2國內(nèi)租車行業(yè)龍頭企業(yè)介紹 PAGEREF _Toc359250501 h 15 HYPERLINK l _Toc359250502 3.2.1企業(yè)介紹 PAGEREF _Toc359250502 h 15 HYPERLINK l _Toc359250503 3.2.2三家企業(yè)比較 PAGEREF _Toc359250503 h 22 HYPERLINK l _Toc359250504

6、 3.3國內(nèi)知名外企租車公司 PAGEREF _Toc359250504 h 24 HYPERLINK l _Toc359250505 4 汽車租賃流程以及相關(guān)租賃服務(wù) PAGEREF _Toc359250505 h 27 HYPERLINK l _Toc359250506 4.1汽車租賃服務(wù)分類 PAGEREF _Toc359250506 h 27 HYPERLINK l _Toc359250507 4.1.1自駕租車 PAGEREF _Toc359250507 h 27 HYPERLINK l _Toc359250508 4.1.2代駕租車 PAGEREF _Toc359250508 h

7、27 HYPERLINK l _Toc359250509 4.1.3服務(wù)方式 PAGEREF _Toc359250509 h 29 HYPERLINK l _Toc359250510 4.2租車提供相關(guān)資料 PAGEREF _Toc359250510 h 30 HYPERLINK l _Toc359250511 4.2.1企業(yè)租車 PAGEREF _Toc359250511 h 30 HYPERLINK l _Toc359250512 4.2.2個人租車： PAGEREF _Toc359250512 h 30 HYPERLINK l _Toc359250513 4.2.3外籍人員租車 PAGE

8、REF _Toc359250513 h 30 HYPERLINK l _Toc359250514 4.3租賃步驟 PAGEREF _Toc359250514 h 31 HYPERLINK l _Toc359250515 5相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)分析 PAGEREF _Toc359250515 h 32 HYPERLINK l _Toc359250516 5.1租車行業(yè)龍頭企業(yè)財務(wù)狀況分析 PAGEREF _Toc359250516 h 32 HYPERLINK l _Toc359250517 5.2上海xx租車公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析 PAGEREF _Toc359250517 h 33 HYPERLINK l

9、 _Toc359250518 5.3租賃服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈與規(guī)模效益分析 PAGEREF _Toc359250518 h 36 HYPERLINK l _Toc359250519 5.4中國租車行業(yè)對資金的吸引力 PAGEREF _Toc359250519 h 37 HYPERLINK l _Toc359250520 6 成立一家汽車租賃公司的考慮點 PAGEREF _Toc359250520 h 39 HYPERLINK l _Toc359250521 6.1現(xiàn)行的行業(yè)管理和政策法規(guī) PAGEREF _Toc359250521 h 39 HYPERLINK l _Toc359250522 6.2租賃

10、企業(yè)信息化管理 PAGEREF _Toc359250522 h 40 HYPERLINK l _Toc359250523 6.3成立一家汽車租賃公司需要的手續(xù) PAGEREF _Toc359250523 h 43 HYPERLINK l _Toc359250524 6.3.1注冊流程依次為 PAGEREF _Toc359250524 h 44 HYPERLINK l _Toc359250525 6.3.2具體流程解釋 PAGEREF _Toc359250525 h 441 汽車車租賃業(yè)業(yè)概況1.1汽汽車租賃賃業(yè)簡述述汽車租賃賃業(yè)被稱稱為“朝朝陽產(chǎn)業(yè)業(yè)”，它它因為無無須辦理理保險、無須年年檢維修

11、修、車型型可隨意意更換等等優(yōu)點，以租車車代替買買車來控控制企業(yè)業(yè)成本，這種在在外企中中十分流流行的管管理方式式，正慢慢慢受到到國內(nèi)企企事業(yè)單單位和個個人用戶戶的青睞睞。汽車的經(jīng)經(jīng)營性租租賃（下下文中簡簡稱汽車車租賃）是指汽汽車消費費者通過過與汽車車銷售者者之間簽簽定各種種形式的的付費合合同，以以在約定定時間內(nèi)內(nèi)獲得汽汽車的使使用權(quán)為為目的，經(jīng)營者者通過提提供車輛輛功能、稅費、保險、維修、配件等等服務(wù)實實現(xiàn)投資資增值的的一種實實物租賃賃形式。按租賃賃時間可可分為：長期租租賃和短短期租賃賃；其中中，155天以下下為短期期租賃，1590天天為中期期租賃，90天天以上為為長期租租賃。據(jù)前瞻網(wǎng)網(wǎng)2001

12、3-20117中國國汽車租租賃行業(yè)業(yè)市場需需求與投投資預(yù)測測分析報報告調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)汽汽車租賃賃市場興興起于119900年北京京亞運會會，隨后后在北京京、上海海、廣州州及深圳圳等國際際化程度度較高的的城市率率先發(fā)展展，直至至20000年左左右，汽汽車租賃賃市場開開始在其其他城市市發(fā)展。國內(nèi)汽汽車租賃賃市場快快速發(fā)展展趨勢主主要體現(xiàn)現(xiàn)在近五五年內(nèi)。20005年前前，汽車車租賃市市場遠(yuǎn)不不及今日日的火爆爆程度，租賃公公司也以以中小型型企業(yè)為為主，跨跨省市、跨地區(qū)區(qū)的租賃賃公司還還并未具具有現(xiàn)在在的規(guī)模模，且租租賃市場場缺乏統(tǒng)統(tǒng)一管理理和規(guī)范范。中國國汽車租租賃業(yè)于于19889年起起源于北北

13、京，進(jìn)進(jìn)入20001年年前后，掀起了了第三輪輪的汽車車租賃企企業(yè)發(fā)展展高峰。從此，國內(nèi)汽汽車租賃賃行業(yè)有有了大跨跨步的發(fā)發(fā)展，從從原來僅僅限在北北京、上上海、廣廣州等大大型城市市的汽車車租賃業(yè)業(yè)務(wù)，發(fā)發(fā)展到了了中小城城市、乃乃至縣鎮(zhèn)鎮(zhèn)。 截截至20006年年底，中中國133個中心心城市，共有汽汽車租賃賃公司7787家家，租賃賃汽車4448664輛，租賃站站點4446個，從業(yè)人人員1446822人，營營業(yè)額220億元元。20122年8月月1日，奔馳租租賃有限限公司正正式成立立，并成成為第一一個向個個人與企企業(yè)同時時推出租租賃產(chǎn)品品的汽車車品牌。這標(biāo)志志著外資資金融公公司加速速進(jìn)入中中國汽車車租賃

14、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。至至此，汽汽車租賃賃按照發(fā)發(fā)起主體體劃分，分為三三大陣營營，一是是整車企企業(yè)主導(dǎo)導(dǎo)的汽車車租賃公公司，如如東風(fēng)日日產(chǎn)易租租車、奔奔馳租賃賃；二是是經(jīng)銷商商主導(dǎo)的的汽車租租賃公司司，如龐龐大樂業(yè)業(yè)汽車租租賃和廣廣匯汽車車租賃；三是傳傳統(tǒng)汽車車租賃公公司，如如神州租租車、一一嗨租車車、韓宇宇租車（即上海海韓宇汽汽車租賃賃有限公公司）。20133年1月月7日，大眾汽汽車金融融股份公公司旗下下的全資資子公司司大大眾汽車車新動力力投資有有限公司司宣布，由于已已經(jīng)成功功收購上上海振朗朗運輸設(shè)設(shè)備租賃賃有限公公司，大大眾汽車車將在中中國市場場開展汽汽車租賃賃業(yè)務(wù)，并著手手建立覆覆蓋全國國的業(yè)務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)

15、。而按照主主營業(yè)務(wù)務(wù)劃分，汽車租租賃主要要有經(jīng)營營性租賃賃和融資資性租賃賃兩種，二者最最大的區(qū)區(qū)別在于于被租賃賃汽車的的所有權(quán)權(quán)的殘值值的承擔(dān)擔(dān)者是租租賃公司司還是消消費者，前者比比較有代代表性的的有神州州、一嗨、韓韓宇等，后者代代表性的的有先鋒鋒、國銀銀。在上述整整車企業(yè)業(yè)主導(dǎo)的的租賃公公司中，東風(fēng)日日產(chǎn)易租租車、大大眾汽車車都類似似于神州州、一嗨，屬屬于經(jīng)營營性租賃賃，奔馳馳則是開開展的融融資性租租賃。在在經(jīng)銷商商主導(dǎo)的的租賃公公司中，20111年進(jìn)進(jìn)入汽車車租賃市市場的廣廣匯汽車車、聯(lián)拓汽汽車屬于于經(jīng)營性性租賃，龐大樂樂業(yè)則屬屬于融資資性租賃賃。在發(fā)達(dá)國國家，汽汽車租賃賃業(yè)務(wù)多多由整車車

16、企業(yè)自自己開辦辦。以日日本為例例，馬自自達(dá)、日日產(chǎn)、豐豐田等車車企都開開設(shè)了汽汽車租賃賃業(yè)務(wù)。然而在在我國，整車企企業(yè)踏入入租賃市市場并不不多見。目前最最具代表表性的為為東風(fēng)日日產(chǎn)和奔奔馳汽車車，其余余多數(shù)車車企還停停留在與與租車公公司合作作的模式式。業(yè)內(nèi)人士士認(rèn)為，相較于于傳統(tǒng)汽汽車企業(yè)業(yè)，整車車企業(yè)和和經(jīng)銷商商開展租租賃業(yè)務(wù)務(wù)，有著著更多的的資源整整合優(yōu)勢勢。整車車企業(yè)進(jìn)進(jìn)軍租賃賃市場，是建立立于4SS店的基基礎(chǔ)上，車型多多為全新新車或者者準(zhǔn)新車車，品質(zhì)質(zhì)上有所所保障，并且經(jīng)經(jīng)銷商服服務(wù)能力力也高于于傳統(tǒng)租租賃公司司。此外，整整車企業(yè)業(yè)相較于于其他傳傳統(tǒng)租車車公司，在價格格上能有有更多優(yōu)優(yōu)

17、惠，并并且可以以利用自自有資源源，持續(xù)續(xù)更新租租賃車型型。更重重要的是是，租賃賃業(yè)務(wù)的的開展，能讓汽汽車企業(yè)業(yè)在某種種程度上上改善庫庫存壓力力，將高高庫存車車型轉(zhuǎn)化化為租賃賃車，從從而減少少資金占占壓。不過，業(yè)業(yè)內(nèi)人士士同時也也認(rèn)為，短期內(nèi)內(nèi)整車企企業(yè)進(jìn)軍軍租賃市市場還難難成氣候候。一家家汽車租租賃企業(yè)業(yè)要做大大做強，單憑資資源整合合優(yōu)勢還還難以支支撐，背背后還需需要與金金融機構(gòu)構(gòu)展開合合作，取取得源源源不斷的的資金支支持。1.2經(jīng)經(jīng)營性租租賃競爭爭激烈融融資性租租賃尚待待開啟作為一個個重資產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)，經(jīng)營性性租賃公公司不僅僅面臨高高負(fù)債率率的困擾擾，還須須面對國國內(nèi)租車車市場不不成熟而而暴露出

18、出的惡性性競爭。20122年122月5日，國國內(nèi)經(jīng)營營性汽車車租賃的的第一大大公司神州州租車在在滬廣深深推出“50元元新車風(fēng)風(fēng)暴”活活動即以以日租金金50元元的價格格租到新新車。一一場租車車行業(yè)的的價格戰(zhàn)戰(zhàn)就此拉拉開了序序幕。此此次神州州租車之之所以受受到如此此大強度度黑公關(guān)關(guān)攻擊，主要原原因是租租車行業(yè)業(yè)正處于于洗牌前前夜，而而神州租租車的規(guī)規(guī)模效應(yīng)應(yīng)已經(jīng)達(dá)達(dá)到質(zhì)變變臨界點點。關(guān)于汽車車租賃的的重要性性行業(yè)已已經(jīng)達(dá)成成共識，在汽車車市場增增速回歸歸正常、新車銷銷售利潤潤下滑的的趨勢下下，融資資租賃可可以有效效降低消消費者的的購車門門檻，從從而促進(jìn)進(jìn)新車銷銷售并隨隨之帶來來后續(xù)的的后市場場服務(wù)

19、，并成為為新的盈盈利增長長點，而而經(jīng)營性性租賃也也可以有有效實現(xiàn)現(xiàn)批量銷銷售。另外，參參與汽車車租賃的的主體各各有不足足，整車車廠商有有廣泛的的經(jīng)銷商商布局，解決了了服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問題題，但經(jīng)經(jīng)銷商長長期持有有車輛，導(dǎo)致資資金較為為緊張，而經(jīng)銷銷商持有有車輛不不足，又又將影響響消費者者充分享享受易租租車業(yè)務(wù)務(wù)的便利利，而金金融服務(wù)務(wù)的深入入將有效效緩解經(jīng)經(jīng)銷商資資金壓力力，形成成良性循循環(huán)。但是，礙礙于不完完善的融融資租賃賃法律、不成熟熟的社會會信用體體系及風(fēng)風(fēng)控體系系，特別別是缺乏乏殘值市市場和完完善退出出機制的的情況下下，租賃賃產(chǎn)品較較其他汽汽車金融融產(chǎn)品而而言尚未未展現(xiàn)特特殊的優(yōu)優(yōu)勢。1.3

20、汽汽車租賃賃具有五五個優(yōu)勢勢1.3.1車型型可隨時時更新隨著人們們消費水水平的提提高，對對高檔消消費品有有不斷更更新的欲欲望。在在歐美人人們平均均8個月月更換一一次車型型。假 在花費三三十多萬萬元購買買一臺轎轎車，因因社會經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展很快，一年后后汽車的的性能、外觀改改進(jìn)很多多，而價價格卻會會大幅下下降。一一年后，如果想想換新車車型，老老車可能能15萬萬元就很很難賣出出。這意意味著，一年中中車價損損失接近近20萬萬元。但但假如租租賃一臺臺三十多多萬元的的車，只只需100余萬元元。而且且，可隨隨時租用用最新車車型。從從人們經(jīng)經(jīng)常更換換手機的的狀況就就能預(yù)料料到幾年年后，經(jīng)經(jīng)常換新新車，將將是人們

21、們的新時時尚。1.3.2解除除檢驗煩煩惱自購車輛輛后對車車輛的維維修和保保養(yǎng)及一一年一度度的車輛輛年檢要要耗費很很多財力力和精力力。但如如果租車車，就不不存在這這些煩惱惱，無論論是車輛輛維修還還是其它它原因，車輛不不能正常常使用時時，租賃賃公司都都會及時時提供替替代車，保證用用車。1.3.3提高高資金利利用率如果自購購車輛要要一次性性支付330萬元元，消費費者具有有一定經(jīng)經(jīng)濟(jì)實力力。也就就是說租租車和買買車相比比至少可可節(jié)省一一次性投投資200萬元。消費者者用這220萬元元去經(jīng)營營，可賺賺取一筆筆可觀的的利潤。1.3.4提高高成本觀觀念自購車輛輛使用時時隨心所所欲，特特別是單單位公車車，私自自

22、用車現(xiàn)現(xiàn)象較多多，造成成不必要要的浪費費，而如如果租賃賃車，一一是可根根據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)需要隨隨時調(diào)控控用車數(shù)數(shù)量，二二是用車車人知道道自己的的用車成成本，可可直接減減少不必必要的用用車，有有效地提提高員工工的成本本觀念。1.3.5出事事公司協(xié)協(xié)助駕駛自購購車輛，一旦發(fā)發(fā)生事故故，就要要與保險險公司交交涉，因因車主不不熟悉報報案理賠賠程序，往往會會浪費許許多時間間和金錢錢。做為為車輛管管理的專專業(yè)租賃賃公司，平時就就與保險險公司有有良好的的合作關(guān)關(guān)系，在在處理理理賠過程程中，必必然有明明顯的優(yōu)優(yōu)勢。汽車租賃賃公司將將汽車制制造商、汽車經(jīng)經(jīng)銷商和和汽車用用戶有機機的緊密密結(jié)合在在一起。在發(fā)達(dá)達(dá)國家人人們

23、的租租賃認(rèn)識識也很全全面，汽汽車租賃賃的益處處已被人人們普遍遍接受。在中國國，隨著著觀念的的變化和和市場的的培育，企業(yè)、個人“以租代代買”的的用車觀觀念向量量大面廣廣、充滿滿活力趨趨勢發(fā)展展。2汽車租租賃業(yè)市市場概況況20100年前111個月月，中國國市場的的汽車產(chǎn)產(chǎn)銷量已已達(dá)16600萬萬輛，已已經(jīng)超過過20009年全全年，預(yù)預(yù)計全年年突破118000萬，繼繼續(xù)保持持高速增增長的勢勢頭。整整個汽車車產(chǎn)業(yè)爆爆炸式增增長也刺刺激了國國內(nèi)的汽汽車租賃賃市場。目前長長租、代代駕、自自駕3大大汽車租租賃業(yè)務(wù)務(wù)在國內(nèi)內(nèi)近百億億元的規(guī)規(guī)模。到到20115年，汽車租租賃需求求將達(dá)到到30萬萬至400萬輛，營

24、業(yè)收收入預(yù)計計呈幾何何數(shù)字增增長。市市場前景景廣闊。2.1國國內(nèi)租車車市場分分析 1.國國內(nèi)的租租車環(huán)境境相比國國外差得得太遠(yuǎn)，首先是是個人信信用體系系沒有建建立完善善，客戶戶、租車車公司都都存在不不誠信的的問題，對租車車影響非非常大；其次是是租車價價格不透透明，用用車交接接時手續(xù)續(xù)繁雜，十分不不便；還還有，發(fā)發(fā)生事故故后客戶戶承擔(dān)費費用的幾幾率比較較高，很很多保險險方面還還不規(guī)范范，客戶戶租車風(fēng)風(fēng)險比較較大。只只有把這這些問題題解決了了，國內(nèi)內(nèi)租車市市場才能能真正發(fā)發(fā)展起來來。2.價格格戰(zhàn)偏多多，國內(nèi)內(nèi)租車公公司互相相壓價導(dǎo)導(dǎo)致整體體利潤偏偏低，公公司業(yè)績績上不去去便去收收購低價價的事故故車

25、、二二手車，給消費費者帶來來安全隱隱患。例子：神神州租車車借巨款款打廣告告，低價價租車，擴(kuò)大車車隊規(guī)模模和車隊隊組合。其負(fù)責(zé)人人認(rèn)為，“如果果價格下下不來，消費者者就不接接受，那那么規(guī)模模就上不不去；規(guī)規(guī)模上不不去，成成本就降降不下來來，利潤潤自然也也就上不不去。”所以，更加瘋瘋狂地“燒錢”可能會會來得更更加猛烈烈，神州州已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入了一一個“燒燒錢”的的惡性循循環(huán)。3.租車車市場由由重資產(chǎn)產(chǎn)向輕資資產(chǎn)模式式轉(zhuǎn)化。業(yè)內(nèi)這樣樣形容傳傳統(tǒng)租車車行業(yè)：金錢開開路，重重金砸市市場。沒沒有資金金，得不不到融資資支持，是限制制租車行行業(yè)的瓶瓶頸。然然而近幾幾年，在在中國租租車市場場中，出出現(xiàn)了非非常多的的地

26、域性性中小型型租車公公司。截截至20010年年12月月31日日，中國國共有11萬家汽汽車租賃賃公司。他們依依靠差異異化的服服務(wù)和地地區(qū)性競競爭優(yōu)勢勢以及各各自的人人脈、靈靈活性管管理手段段等，目目前占據(jù)據(jù)了中國國租車市市場大部部分份額額?，F(xiàn)今今的汽車車租賃已已由實體體經(jīng)營店店變?yōu)榫W(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷和計算算機技術(shù)術(shù)戰(zhàn)，由由此便成成就了訂訂車網(wǎng)等等這類輕輕資本新新興企業(yè)業(yè)。4.對于于消費者者來說，全國連連鎖帶來來的最大大好處就就是可以以異地還還車。近幾年，信用卡卡的普及及為租車車業(yè)帶來來了質(zhì)的的提升，深圳的的至尊、北京的的神州和和上海的的一嗨等等大型全全國連鎖鎖店相繼繼建立，它們在在全國發(fā)發(fā)展連鎖鎖店，

27、網(wǎng)網(wǎng)點遍布布30個個左右主主要城市市，推行行了一樣樣的“22證1卡卡”手續(xù)續(xù)，即憑憑身份證證、駕駛駛證、信信用卡可可在任何何網(wǎng)點租租車，解解決了租租還車手手續(xù)不便便的大問問題。2.2國國內(nèi)租車車市場數(shù)數(shù)據(jù)分析析對比擁有有百年的的歷史美美國租車車市場，中國租租車行業(yè)業(yè)就像是是個剛出出生的小小孩。中中國租車車市場與與歐美國國家相比比還有很很大的差差距，但但從另一一個角度度來說是是還有很很大的發(fā)發(fā)展空間間。以下下為神州州租車SSEC文文件披露露的中國國租車市市場的一一些基本本情況：2.2.1租車車普及率率低，增增長速度度快神州租車車在SEEC文件件中引用用羅蘭貝貝格（RRolaand Berrger

28、r）的數(shù)數(shù)據(jù)稱，中國租租車市場場從20005年年的500億元人人民幣增增長至220100年的1170億億元人民民幣（225億美美元），年復(fù)合合增長率率27%；預(yù)計計20115年將將增長至至3900億元人人民幣（61億億美元），年復(fù)復(fù)合增長長率188%。羅羅蘭貝格格的數(shù)據(jù)據(jù)還顯示示，美國國租車市市場20011年年的規(guī)模模大約是是2100億美元元；增長長率為88.8%。中國租車車市場規(guī)規(guī)模與美美國租車車市場有有很大的的差距，一方面面是中國國的人均均收入水水平還較較低，另另一方面面是租車車普及率率還很低低。羅蘭蘭貝格的的數(shù)據(jù)顯顯示，220100年中國國租車普普及率為為0.44%，美美國、加加拿大、法

29、國的的普及率率分別為為1.33%、00.8%和0.7%；日本則則高達(dá)22.2%。此外，中中國目前前只有112%的的人擁有有駕照，而美國國的這個個比例為為69%。NBBSC的的數(shù)據(jù)顯顯示，截截至20010年年12月月31日日，中國國有1.5億的的駕照持持有人和和61220萬輛輛客運汽汽車。美美國20009年年對應(yīng)的的數(shù)字分分別為22.1億億和2.5億。所以，中中國的租租車市場場還處于于早期的的發(fā)展階階段；用用戶租車車習(xí)慣有有待培養(yǎng)養(yǎng)，駕車車人數(shù)還還有很大大增長空空間；整整體租車車市場也也將有巨巨大的發(fā)發(fā)展空間間。2.2.2行業(yè)業(yè)集中度度低、成成長空間間大數(shù)據(jù)來源源：Roolannd BBergg

30、er租租車行業(yè)業(yè)數(shù)據(jù)資資料中國汽車車租賃市市場還比比較分散散。根據(jù)據(jù)Rollandd Beergeer的數(shù)數(shù)據(jù)，截截至20010年年12月月31日日中國共共有1萬萬家汽車車租賃公公司。220100年和220111年，市市場規(guī)模模前五的的神州租租車、安安飛士租租車、大大眾租車車、一嗨租車車、首汽汽租車五五家公司司以營收收計算的的市場份份額分別別是9%和111%，而而在租車車業(yè)比較較發(fā)達(dá)的的美國市市場，市市場前五五的赫茲茲、EnnterrPriise、安飛士士、DTTG等五五家公司司的份額額高達(dá)995%。從車隊規(guī)規(guī)模來看看，美國國租車巨巨頭的車車隊都是是10萬萬輛以上上的規(guī)模模，安飛飛士和赫赫茲更

31、是是高達(dá)335萬輛輛和622萬輛。中國目目前車隊隊規(guī)模最最大的神神州租車車還不到到3萬輛輛車；發(fā)發(fā)展空間間還很大大。3 租車車企業(yè)運運營模式式和國內(nèi)內(nèi)外租車龍頭頭企業(yè)介介紹3.1租租車企業(yè)業(yè)運營模模式租車企業(yè)業(yè)運營模模式是指指租車企企業(yè)面向向市場所所應(yīng)用的的經(jīng)營管管理及提提供服務(wù)務(wù)的模式式。從廣廣義上來來說可以以分為三三種：傳傳統(tǒng)模式式、德國國不萊梅梅模式和和多供應(yīng)應(yīng)商平臺臺模式。 3.1.1傳統(tǒng)統(tǒng)模式傳統(tǒng)模式式是現(xiàn)在在應(yīng)用最最廣泛，規(guī)模最最大的模模式，世世界上以以赫茲公公司為代代表，國國內(nèi)租車車巨頭像像神州租租車、一一嗨租車車從廣義義上都是是這類的的運營模模式。此此模式都都需要很很大的資資金

32、量支支持，需需要購買買很多自自營車輛輛，提供供以天為為最小單單位的汽汽車租賃賃服務(wù)。在這個個基礎(chǔ)上上也衍生生出各種種不同的的租賃模模式，如如短租、長租、以租代代購、自自駕、代代駕等個個性服務(wù)務(wù)。 3.1.2不萊梅模式式不萊梅模模式與傳傳統(tǒng)租車車的區(qū)別別在于收收費方式式，采用用“汽車車共享”的理念念，在不不萊梅，加加入汽車車共享俱俱樂部與與在移動動電話公公司辦理理話費套套餐類似似：選擇擇適合自自己的收收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，簽約約后獲取取一張實實名認(rèn)證證的智能能卡。 需要用用車時，可全天天候通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、電話話甚至手手機短信信預(yù)訂。步行至至鄰近的的城市拼拼車站點點，用智智能卡打打開預(yù)訂訂的汽車車即可上上路

33、； 還車時時，停在在汽車共共享俱樂樂部專用用停車場場，總有有空車位位，不用用付停車車費。每每月收到到一次賬賬單，附附帶用車車明細(xì)。在國內(nèi)內(nèi)已經(jīng)有有類似模模式，易易到用車車m的經(jīng)營營模式就就是基于于不萊梅梅模式改改進(jìn)過來來的。 3.1.3多供供應(yīng)商平平臺模式式此模式是是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)發(fā)展的的產(chǎn)物，主要基基于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)這個個平臺做做資源整整合和優(yōu)優(yōu)化，類類似于淘淘寶商城城的B22C模式式。主要要是通過過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)這個平平臺，給給汽車租租賃公司司一個網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布布環(huán)境，同時這這些汽車車租賃公公司也可可以聯(lián)合合起來為為共同用用戶提供供一體化化服務(wù)。從資源源整合的的角度充充分的利利用了閑閑置的汽汽車資源源，從用用戶

34、服務(wù)務(wù)的角度度起到充充分選擇擇的便利利，在歐歐美租車車市場發(fā)發(fā)達(dá)國家家，這樣樣的經(jīng)營營模式已已經(jīng)發(fā)展展得比較較成熟，國內(nèi)這這種模式式也悄然然興起，以驢車車網(wǎng)為為代表的的租車網(wǎng)網(wǎng)站就屬屬于這類類運營模模式。3.2國國內(nèi)租車車行業(yè)龍龍頭企業(yè)業(yè)介紹3.2.1企業(yè)業(yè)介紹公司名稱稱：神州州租車 經(jīng)營范范圍：汽汽車租賃賃服務(wù)外文名稱稱：Chhinaa Auuto Renntall 董事事長：陸陸正耀總部地點點：中國國北京 服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點:666城市市和522個主要要機場擁擁有近7700個個租車網(wǎng)網(wǎng)點成立時間間：20007年年9月 車隊規(guī)規(guī)模：約約260000輛（20111年）神州租車車(Chhinaa Auu

35、to Renntall，簡稱稱CARR)作為為中國汽汽車租賃賃行業(yè)的的領(lǐng)跑者者，神州州租車積積極借鑒鑒國際成成熟市場場成功的的汽車 HYPERLINK /view/34078.htm 租租賃模式式，并結(jié)結(jié)合中國國客戶的的消費習(xí)習(xí)慣，為為廣大消消費者提提供專業(yè)業(yè)化的汽汽車租賃賃服務(wù)，以及完完善的各各項增值值服務(wù)。截至220122年111月底，服務(wù)的的個人客客戶近百百萬名，企業(yè)客客戶數(shù)千千家，是是中國目目前服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)最最大、服服務(wù)網(wǎng)點點最多、車隊規(guī)規(guī)模最大大、服務(wù)務(wù)品種最最全的全全國性大大型 HYPERLINK /view/10300.htm 汽車車租賃服服務(wù)企業(yè)業(yè)。公司愿景景：以推動綠綠色出行行

36、和新型型汽車消消費文化化為己任任；引領(lǐng)領(lǐng)行業(yè)發(fā)發(fā)展；成成為中國國消費者者最信賴賴的汽車車租賃服服務(wù)品牌牌。條件:凡凡具有完完全民事事行為能能力,無無社會不不良記錄錄,年齡齡20周周歲以上上者,具具有有效效的身份份證明及及有效駕駕駛執(zhí)照照半年以以上,無無重大交交通肇事事記錄。流程:提提交資料料后,通通過審核核,簽字字簽約成成功后,馬上可可以驗車車和使用用車。方便度:可通過過在線預(yù)預(yù)訂、電電話預(yù)訂訂以及門門店預(yù)訂訂等三種種方式進(jìn)進(jìn)行預(yù)訂訂。價格:日日租以11天(224小時時)為最最低起租租單位和和基本使使用單位位,各車車型在224小時時租賃中中形成的的費用日日租金中中含有對對日里程程限制的的規(guī)定,

37、超時44小時內(nèi)內(nèi)按照每每小時220KMM的里程程限制,超過44小時以以上為11天的限限制里程程。租車模式式：商務(wù)務(wù)自駕+連鎖直直營優(yōu)點：顛覆繁瑣瑣的傳統(tǒng)統(tǒng)租車模模式，提提供快速速便捷的的全新服服務(wù)。超簡手續(xù)續(xù)+244小時租租車服務(wù)務(wù)公司遍布布在中國國大陸各各主要城城市及旅旅游地區(qū)區(qū)的服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全國范圍圍24小小時的取取還車服服務(wù)。網(wǎng)上預(yù)訂訂。超過700款選擇擇，悉隨隨尊便。神州租車車取消車車輛貶值值損失及及停收事事故類停停運損失失費。神州租車車全國租租車不限限里程。缺點：除了車輛輛租金外外，還有有服務(wù)費費、保險險費等等等，讓不不少租車車用戶搞搞不清楚楚或是產(chǎn)產(chǎn)生誤解解、不快快。有部分顧顧客稱

38、神神州租車車某些門門店存在在服務(wù)質(zhì)質(zhì)量跟不不上、車車況不好好等問題題。公司對車車的檢查查和養(yǎng)護(hù)護(hù)不專業(yè)。公司名稱稱：一嗨嗨租車 經(jīng)營范范圍：汽汽車租賃賃服務(wù)外文名稱稱：eHHi CCar Serrvicce 董事事長：章章瑞平總部地點點：中國國上海 服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點:660多城城市4000多家家成立時間間：20006年年1月 車隊規(guī)規(guī)模：880多種種，8千臺一嗨租車車創(chuàng)立于于20006年11月，主主要為個個人和企企業(yè)用戶戶提供綜綜合租車車服務(wù)，是中國國首家實實現(xiàn)全程程 HYPERLINK /view/757.htm 電子商商務(wù)化管管理的汽汽車租賃賃企業(yè)。成立六六年多以以來，一一嗨始終終處于穩(wěn)穩(wěn)健、高

39、高速發(fā)展展的狀態(tài)態(tài)，出租租率、周周轉(zhuǎn)率等等重要指指標(biāo)均位位居行業(yè)業(yè)前列。戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)：“為用戶戶提供一一站式綜綜合租車車服務(wù)”條件:出出示有效效身份證證、駕駛駛證以及及信用卡卡,注冊冊成為“一嗨一一卡行”會員卡卡即可取取車還車車。流程:確確認(rèn)訂單單后,攜攜帶以上上規(guī)定證證照到門門店辦理理交接手手續(xù)；交交接車輛輛時,驗驗車并填填寫驗車車單,確確認(rèn)并簽簽字。驗驗車完成成后,以以現(xiàn)金或或信用卡卡預(yù)授權(quán)權(quán)擔(dān)保并并支付租租車相關(guān)關(guān)費用,租車時時不再需需要信用用卡預(yù)授授權(quán)或消消費,也也不需要要刷卡或或現(xiàn)金支支付押金金。方便度:第一次次預(yù)訂后后,如果果不滿意意車型或或者使用用時間,可以在在網(wǎng)上更更換車型型和調(diào)

40、整整時間。價格:實實際價格格在各地地區(qū)或時時間段可可能有所所不同,以預(yù)訂訂時的價價格為準(zhǔn)準(zhǔn)。租車模式式：加盟盟制的商商務(wù)帶駕駕+自營營的自駕駕服務(wù)定位：由由高端商商旅人士士向廣泛泛客戶過過渡。優(yōu)點：一嗨租車車推出的的周租、月租優(yōu)優(yōu)惠活動動，用車車更方便便，性價價比高。企業(yè)客戶戶：接送機場點點對點接接送；商務(wù)包車車路路線自由由的全天天候服務(wù)務(wù)；企業(yè)班車車為為賣場、企業(yè)提提供班車車接送服服務(wù)；企業(yè)長包包車高性價價比、整整合的企企業(yè)用車車方案；鄰近城市市專送跨城城、跨省省的專車車式服務(wù)務(wù)；定制包車車服務(wù)定制制獨有的的專業(yè)企企業(yè)用車車服務(wù)；商務(wù)會議議接送全程程定時、定點接接送；節(jié)日外出出包車節(jié)假假日無

41、憂憂出行方方案。網(wǎng)站預(yù)訂訂，只需需提前兩兩小時。手機終端端（ipphonne、AAndrroidd）多種租賃賃方式：預(yù)約租租車、自自駕租車車、長租租、短租租以及個個性化定定制等多種預(yù)訂訂方式：一嗨支支持網(wǎng)上上預(yù)訂、電話預(yù)預(yù)訂、手手機預(yù)訂訂（智能能手機客客戶端）、門店店預(yù)訂，以及QQQ預(yù)訂訂、MSSN預(yù)訂訂、手機機WAPP預(yù)訂等等多種預(yù)預(yù)訂方式式。多種支付付方式：一嗨支支持網(wǎng)銀銀支付、現(xiàn)金支支付、儲儲值卡支支付、信信用卡支支付、借借記卡支支付、支支付寶、財付通通第三方方平臺支支付、ee動交行行手機支支付等多多種支付付方式。8.異地地取還車車：一嗨嗨的用戶戶可以在在不同的的城市取取車、還還車，55

42、0多個個城市，近4000個營營業(yè)網(wǎng)點點，強大大的門店店覆蓋網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，更更大限度度的滿足足了用戶戶全國范范圍內(nèi)的的異地取取還車需需求。9.送車車上門、上門取取車：由由一嗨租租車的工工作人員員將車輛輛送到指指定地點點、或到到指定地地點取回回車輛，免去用用戶奔波波的煩惱惱。目前前提供此此項服務(wù)務(wù)的具體體地區(qū)，可在一一嗨租車車的官網(wǎng)網(wǎng)進(jìn)行查查詢。10. 特價車車（順風(fēng)風(fēng)車）：順風(fēng)車車是一嗨嗨租車針針對個人人用戶推推出的一一項服務(wù)務(wù)，即城城市之間間點對點點的特價價車，價價格從幾幾元至幾幾十元不不等，比比動車和和飛機更更方便、更實惠惠、更自自由。11.免免檢車：免去繁繁瑣的驗驗車步驟驟，車輛輛預(yù)訂成成功后，

43、用戶到到門店取取車只需需簽字、領(lǐng)取鑰鑰匙，即即完成取取車流程程。缺點：個別店存存在管理理不當(dāng)，維修亂亂收費用用等情況況。有顧客投投訴一嗨租車車用事故故車，予予顧客的的安全不不顧。公司名稱稱：至尊尊租車 經(jīng)營范范圍：汽汽車租賃賃服務(wù)外文名稱稱：Tooponne 董事事長：何何偉軍總部地點點：中國國深圳 服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點:330多城城市200多多家成立時間間：20006年年1月 自有車車輛：445000臺成立于220066年1月月19日日的至尊尊汽車租租賃股份份有限公公司，是是國內(nèi)第第一家采采用全新新模式從從事國內(nèi)內(nèi)連鎖汽汽車租賃賃業(yè)務(wù)的的企業(yè)。不同于于國內(nèi)傳傳統(tǒng)的汽汽車租賃賃行業(yè)，至尊租租車借鑒鑒國際

44、化化的連鎖鎖租車模模式，率率先將免免擔(dān)保、免押金金，刷信信用卡租租車、連連鎖經(jīng)營營的先進(jìn)進(jìn)模式引引入 HYPERLINK /view/61891.htm 中國國，大大大降低了了汽車的的消費門門檻，為為傳統(tǒng)的的租車行行業(yè)注入入了新的的活力。條件:年年滿200周歲,具有合合法身份份證、超超過6個個月的駕駕照以及及信用卡卡或借記記卡。流程:申申請成為為會員,確認(rèn)訂訂單后,驗收車車輛,確確定沒問問題,即即可駕駛駛。方便度:擁有一一般租車車公司的的功能,另外還還設(shè)有租租車增值值服務(wù):代辦違違章。價格:根根據(jù)車型型不同,價格在在1500元7700元元/天。租車模式式：“兩證一一卡”商務(wù)自駕駕+連鎖鎖直營定

45、位：瞄瞄準(zhǔn)商務(wù)務(wù)人士做做自駕服服務(wù)目標(biāo)客戶戶是商旅旅人士，重點在在于商商。至至尊租車車董事長長何偉軍軍認(rèn)為，有大量量穩(wěn)定租租車需求求的經(jīng)常常出差的的商旅人人士。不不過，自自駕市場場還沒有有完全幼幼稚。從從藍(lán)牌車車非法運運營猖獗獗等情況況來看，帶駕市市場現(xiàn)在在更廣闊闊。優(yōu)點：在國內(nèi)創(chuàng)創(chuàng)立憑身身份證、駕駛證證、信用用卡即可可租車。異地租還還車。提供帶駕駕包車提提供高素素質(zhì)的司司機服務(wù)務(wù)。全面完善善的保險險方案。車輛較新新。缺點：租車之前前的驗車車存在紕紕漏，不不夠仔細(xì)細(xì)，導(dǎo)致致車前問問題算作作顧客租租車后所所為。信用卡預(yù)預(yù)授權(quán)會會牽制顧顧客，導(dǎo)導(dǎo)致被動動打款。群眾口碑碑普遍不不夠好。3.2.2三家

46、企業(yè)業(yè)比較三家企業(yè)業(yè)比較至尊一嗨神州成立時間間20066年1月月20066年1月月20077年122月介入初服服務(wù)模式式自駕為主主帶駕自駕為主主擴(kuò)張模式式自營模式式加盟+直直營自營網(wǎng)點30個城城市、2200個個網(wǎng)點60個城城市、4400個個網(wǎng)點66個城城市、7700個個網(wǎng)點、52個個機場車輛數(shù)45000輛自有60000輛輛，加盟盟20000輛約260000輛輛 租借方式式兩證一卡卡兩證一卡卡兩證一卡卡三家企業(yè)業(yè)融資情情況至尊一嗨神州第一輪時間20066年122月20088年5月月20088年初規(guī)模500萬萬美元500萬萬美元21000美元機構(gòu)海納亞洲洲 、香香港邁達(dá)達(dá) 啟明創(chuàng)投投、Iggnit

47、tionn Caaptiial凱鵬華盈盈、美國國CCAAS公司司和聯(lián)想想投資第二輪時間20077年122月20099年7月月20100年8月月規(guī)模50000萬美元元20000萬美元元12億人人民幣機構(gòu)海納亞洲洲 、香香港邁達(dá)達(dá)鼎暉、集集富亞洲洲、啟明明聯(lián)想第三輪時間20100年9月月規(guī)模70000萬美元元機構(gòu)高盛、啟啟明、鼎鼎暉、 Ignnitiion、集富、漢理3.3國國內(nèi)知名名外企租租車公司司公司名稱稱：安飛飛士租車車 經(jīng)營營范圍：汽車租租賃服務(wù)務(wù)外文名稱稱：AVVIS 董事長長：Waarreen AAviss總部地點點：底特特律 服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點: 1700個國家家，超過過17000分支支機構(gòu)

48、，47000個營營業(yè)網(wǎng)點點成立時間間：19946年年 車隊隊規(guī)模：超過550萬輛輛安飛士是是第一家家設(shè)置在在機場的的汽車租租賃公司司。公司司成立之之初只有有資本885，0000美美元和33輛汽車車，時至至今日AAVISS已經(jīng)發(fā)發(fā)展成為為一家全全球性的的汽車租租賃公司司。AVVIS歐歐洲公司司主要負(fù)負(fù)責(zé)在歐歐洲、非非洲、中中東以及及亞洲的的汽車租租賃市場場拓展，在這些些地區(qū)它它都是最最大的汽汽車租賃賃公司，每年通通過1005個國國家和地地區(qū)的330000個網(wǎng)點點為超過過8000萬的客客戶提供供汽車租租賃服務(wù)務(wù)。定位：全全方位、一體化化優(yōu)點：時間控制制嚴(yán)格，租車手手續(xù)細(xì)化化。任意兩點點或多點點間接

49、送送，機場場帶駕業(yè)業(yè)務(wù)興起起。周邊城市市帶駕，“滬-蘇”異異地互動動。缺點：雖然服務(wù)務(wù)周到，但是普普遍價錢錢偏高（維修費費、租車車費）。不進(jìn)保險險，變相相強迫顧顧客金保保。店門人員員不夠?qū)I(yè)、熱熱情。公司名稱稱：愛思思開租車車 經(jīng)營營范圍：汽車租租賃服務(wù)務(wù)外文名稱稱：SKK neetwoorkss 總部地點點：韓國國 服務(wù)務(wù)網(wǎng)點:10個個城市車隊規(guī)模模：約220000多輛SK租車車是由韓韓國SKK neetwoorkss公司出出資建成成的外商商獨資汽汽車租賃賃公司，SK租租車以“優(yōu)質(zhì)、快捷的的服務(wù)”作為公公司的宗宗旨，延延續(xù)韓國國總公司司先進(jìn)的的管理模模式、經(jīng)經(jīng)營理念念及豐富富的租車車經(jīng)驗，

50、為客戶戶提供獨獨特的汽汽車租賃賃服務(wù)方方案，為為顧客提提供全面面的個性性化服務(wù)務(wù)的汽車車租賃，用老顧顧客的話話說，SSK租車車是貼心心的“汽汽車管家家”，可可以免除除一切后后顧之憂憂。定位：長長期租車車為主優(yōu)點：長期租車車顧客在在租車過過程中享享受公司司提供的的對車輛輛的維修修，保養(yǎng)養(yǎng)，事故故處理及及辦理保保險等車車輛管理理。從而而減少客客戶不必必要的車車輛管理理費用和和時間，提高資資金的使使用效率率，SK租車車對2年年以上長長期租車車客戶，可以提提供更換換新車，并按客客戶喜好好選擇顏顏色和車車輛配置置，做到到貼心如如意。不參與“價格戰(zhàn)戰(zhàn)”，車車型全面面，車輛輛質(zhì)量好好，顧客客安全有有保障。缺

51、點：涉及城市市不多，車隊規(guī)規(guī)模相對對較小。公司成立立不久，市場仍仍在挖掘掘當(dāng)中，品牌效效應(yīng)不夠夠，以長長期租賃賃方式為為主，回回報慢，不利于于資金循循環(huán)。個人客戶戶較少。4 汽車車租賃流流程以及及相關(guān)租租賃服務(wù)務(wù)4.1汽汽車租賃賃服務(wù)分分類汽車租賃賃按租用用方式劃劃分為：自駕租租車、代代駕租車車也稱為為陪駕租租車。各各租賃公公司對這這兩種租租車方式式有各自自的規(guī)定定，這里里談的是是大概的的一個規(guī)規(guī)定，具具體情況況以具體體租賃公公司的為為準(zhǔn)。4.1.1自駕駕租車自駕租車車又分為為日租，月租和和長期租租賃。日租：以以24 小時/日為準(zhǔn)準(zhǔn)配司機機9小時時/日。從承租租人租用用車輛離離開停車車位置時時

52、起計算算時間。租期結(jié)結(jié)束時，承租人人需到公公司規(guī)定定的還車車地點交交回車輛輛，并寫寫單計時時。超過過6小時時按天計計算租金金。有些些規(guī)定有有限行駛駛公里。月租：除除遵照日日租的有有關(guān)規(guī)定定外，承承租人需需在某個個約定的的時間定定時到租租賃公司司的指定定維修點點,對租租賃車輛輛進(jìn)行每每月一次次的定期期養(yǎng)護(hù)，對車輛輛運營情情況寫單單登記。長期租賃賃：以年年為計算算單位，并遵照照月租有有關(guān)規(guī)定定對租賃賃車輛進(jìn)進(jìn)行定期期養(yǎng)護(hù)、對車輛輛運營情情況寫單單登記。4.1.2代駕駕租車租賃公司司設(shè)有租租車配置置司機服服務(wù)，該該項服務(wù)務(wù)加收司司機服務(wù)務(wù)費。司機每日日工作時時間為88小時，如加班班按工作作日、周周末

53、、國國家法定定假日的的不同計計算加班班費用。承租人人應(yīng)保證證司機的的用餐及及休息時時間。去外地出出車承租租人須全全部負(fù)擔(dān)擔(dān)司機的的差旅費費及食宿宿費。為了安全全，一般般租賃公公司都會會規(guī)定司司機連續(xù)續(xù)開車時時間不得得超過44小時,每天累累計開車車不得超超過8小小時，每每天總服服務(wù)時間間不得超超過122小時。不同的汽汽車租賃賃公司,其經(jīng)營營形式、租賃車車種、服服務(wù)內(nèi)容容都有所所差別。有的公公司提供供的是一一年以內(nèi)內(nèi)的中高高檔車，也有的的以閑置置車輛用用來租賃賃。在租租車前，要先了了解租賃賃公司可可供車的的車型、車況，以確定定是否為為己所需需。然后后，咨詢詢各家的的租賃形形式、租租金及所所需的證證

54、件、押押金等情情況。租租車所需需的證件件一般包包括身份份證、戶戶口本及及駕照，租金通通常是預(yù)預(yù)先支付付，而不不是從押押金中扣扣除。在在簽定租賃賃合同時時，需注注意以下下幾點：1、了解解車的日日限公里里數(shù)和超超出限數(shù)數(shù)后的計計費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。一般般中檔轎轎車的日日行駛里里程應(yīng)在在1000公里以以內(nèi)，但但也有許許多租賃賃公司是是不限公公里數(shù)的的，您可可根據(jù)情情況車況況、租金金、服務(wù)務(wù)項目等等權(quán)衡比比較各自自的綜合合條件。2、為防防止有事事不能及及時還車車，還應(yīng)應(yīng)認(rèn)真了了解續(xù)租租規(guī)定及及租賃超超時的計計費規(guī)定定,以免免事后與與租賃公公司之間間發(fā)生異異議。3、仔細(xì)細(xì)了解租租賃公司司的承諾諾，以充充分享受受各

55、項應(yīng)應(yīng)得的權(quán)權(quán)利。4、簽合合同的最最后一項項內(nèi)容是是填寫驗驗車單，這是雙雙方共同同認(rèn)定車車況的過過程。此此過程涉涉及到還還車時的的再認(rèn)定定，因此此一定要要認(rèn)真對對待。首首先要從從外觀上上對車輛輛進(jìn)行檢檢查，例例如車體體有無劃劃痕，車車燈是否否完整，車鎖是是否正常常等。然然后打開開車蓋，查看冷冷凍液、機油、電瓶的的狀況，均無異異常后，即可進(jìn)進(jìn)入駕駛駛室內(nèi)，檢查油油表、剎剎車、空空調(diào)的運運行狀況況，并進(jìn)進(jìn)行試駕駕，判斷斷車輛的的基本狀狀況。對對于一些些車型的的特殊功功能及用用法，應(yīng)應(yīng)向租賃賃公司咨咨詢清楚楚，如富富康車的的兒童鎖鎖功能等等，以利利更加方方便的使使用。4.1.3服務(wù)務(wù)方式1、園丁丁式

56、服務(wù)務(wù)在在客戶使使用車輛輛的過程程中，服服務(wù)人員員會定期期詢問車車輛狀況況，司機機服務(wù)態(tài)態(tài)度等。同時公公司其它它功能小小組隨時時為您作作好服務(wù)務(wù)準(zhǔn)備。例如因因車輛故故障或客客房需求求變化所所引起的的車輛類類型調(diào)換換等。22、秘書書式服務(wù)務(wù)不不僅僅是是向客戶戶傳遞各各種租賃賃信息，而是針針對客戶戶的實際際用車需需求，向向客戶推推薦最適適合的目目標(biāo)車輛輛，并幫幫助客戶戶統(tǒng)籌安安排，將將客戶用用車消費費化為最最理性支支出。33、星級級司機服服務(wù)狠抓司司機的素素質(zhì)，星星級司機機均經(jīng)過過嚴(yán)格的的技能考考核及專專業(yè)服務(wù)務(wù)禮儀培培訓(xùn)。44、朋友友式服務(wù)務(wù)當(dāng)當(dāng)公司擁擁有新配配置車型型，舉辦辦免費試試駕活動動，

57、當(dāng)您您的駕照照需要年年審，當(dāng)當(dāng)您家庭庭的車輛輛需要進(jìn)進(jìn)行保養(yǎng)養(yǎng)、年審審，作為為會員的的您將享享受到俱俱樂部為為您提供供的全方方位服務(wù)務(wù)。4.2租租車提供供相關(guān)資資料4.2.1企業(yè)業(yè)租車1營業(yè)業(yè)執(zhí)照副副本、組組織機構(gòu)構(gòu)代碼證證書、企企業(yè)信息息卡、企企業(yè)法人人身份證證、公章章、委托托書2承租租方經(jīng)辦辦人本市市戶口本本、身份份證、駕駕駛證。4.2.2個人人租車：承租方應(yīng)應(yīng)按要求求攜帶有有效證件件如身份份證、駕駕駛證、戶口簿簿等，與與業(yè)務(wù)部部門簽訂訂租車合合同。承租方應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格履履行本公公司規(guī)定定的合同同條款。承租方應(yīng)應(yīng)預(yù)付全全部租金金，抵押押金不能能視為租租金。承租方提提供轉(zhuǎn)帳帳支票，必須款款進(jìn)帳后后

58、方可辦辦理租車車手續(xù)。如出現(xiàn)現(xiàn)空頭支支票，將將上報公公安機關(guān)關(guān)，一切切責(zé)任自自負(fù)。承租方每每天按224小時時為一個個租車日日，每天天限18802260公公里這個個具體根根據(jù)各地地租賃公公司不同同而定，超一公公里收取取相應(yīng)的的租金，剩余公公里數(shù)累累計租車車時可以以于租賃賃公司具具體談。承租方在在使用過過程中，若違反反有關(guān)規(guī)規(guī)定，公公司有權(quán)權(quán)在任何何時候收收回車輛輛，并終終止合同同。4.2.3外籍籍人員租租車1租車車人本人人護(hù)照、本市居居留證11年以上上、中國國駕駛執(zhí)執(zhí)照、本本市戶口口擔(dān)保人人一名。2擔(dān)保保人需提提供本人人戶口本本、身份份證、擔(dān)擔(dān)保承諾諾書。4.3租租賃步驟驟1. 了了解手續(xù)續(xù)在租

59、車之之前一定定要做好好足夠的的準(zhǔn)備工工作，對對于租車車的一些些手續(xù)要要有了解解。不要要等到了了租車的的地方等等別人給給你解釋釋，這樣樣不僅能能浪費了了時間，自己的的利益也也很難得得到保障障。2. 選選擇車輛輛在選擇租租車的時時候選車車不能馬馬虎，不不同的車車輛在價價位和服服務(wù)上都都是有不不同的，選擇最最適合自自己的車車才是最最重要的的。3. 選選擇公司司公司的選選擇是很很明確的的，口碑碑好，公公司大的的就可以以先去咨咨詢一下下。這樣樣的租賃賃公司并并沒有一一定的好好壞，服服務(wù)和口口碑是最最重要的的，信譽譽代表了了公司的的好壞。5相關(guān)財財務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)分析5.1租租車行業(yè)業(yè)龍頭企企業(yè)財務(wù)務(wù)狀況分分析2

60、0111年營收收增長4443%達(dá)7.7億元元人民幣幣；神州州在這樣樣的市場場地位和和發(fā)展勢勢頭下。神州租租車賬上上目前有有6.44億人民民幣的現(xiàn)現(xiàn)金及等等價物，但陸正正耀預(yù)計計20112年公公司還要要20億億人民幣幣的資本本支出；所以還還有144億的資資金缺口口。這些些資金當(dāng)當(dāng)然最好好是通過過公司經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)金金流來填填補，但但7.77億的營營收可以以產(chǎn)生多多少現(xiàn)金金流呢？上表是神神州租車車近三年年的現(xiàn)金金流情況況：20011年年經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)金流不不到3億億人民幣幣；雖然然公司整整體凈現(xiàn)現(xiàn)金流入入有5.6億，但主要要是因為為獲得了了22億億的融資資。這些些貸款讓讓神州租租車一年年買1.5萬輛輛車讓車車