2022`年7月中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案

1、第12頁 共12頁2022年7月中央電大行管?？迫肆Y管理期末考試試題及答案2022年7月中央電大行管專科人力資管理期末考試試題及答案 一、判斷對錯題 1我國超過法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實的人力資。(錯) 2我國施行人才強國戰(zhàn)略，就要強化人才資的市場化配置，從而進步人才資的利用效率，努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會氣氛。(對) 3人力資規(guī)劃的作用之一就是通過引進技術(shù)人才可以促使企業(yè)消費技術(shù)和其他工作流程變革，從而進步競爭優(yōu)勢。(對) 4人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資關(guān)注的是價值問題。(對) 5我們可以用工作活動流程圖的形式來提醒工作任務(wù)的操作要素與流向。(對) 6影響

2、企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多，其中企事業(yè)組織的性質(zhì)是首要因素。(錯) 7培諷需求分析p 在三個層次上進展，即：員工層次、企業(yè)層次、戰(zhàn)略層次。(對) 8在現(xiàn)代人力資管理中，員工的知識程度和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)消費力及企業(yè)效益的影響日益加強。(對) 9技能工資制適用于消費專業(yè)化、自動化程度較高的消費流水作業(yè)，以及分工細、同一崗位技能要求差異不大的企業(yè)和工種。(錯) 10.員工可以通過組織目的的實現(xiàn)達成自己的職業(yè)開展目的。(對) 11失業(yè)保險的目的是給予失去工作的員工以補貼，不管其失去工作是自愿的還是非自愿的。(錯) 12.人是消費力中最重要的因素，而勞動

3、關(guān)系是消費關(guān)系中的重要因素之一。(對) 二、單項選擇題 1通過對人力資的開發(fā)和配置，消除勞動力消耗并獲得勞動力消費的才能。這是指人力資的什么特性？(D) A智力性 B時效性 C可控性 D再生性 2對公司人力資管理的現(xiàn)狀、優(yōu)勢和缺乏進展全面分析p ，并在綜合考慮戰(zhàn)略、使命、外部環(huán)境、內(nèi)部資的根底上，提煉影響組織人力資戰(zhàn)略選擇的關(guān)鍵問題。這是制定人力資管理戰(zhàn)略的哪個步驟？(A) A戰(zhàn)略分析p B戰(zhàn)略選擇 C戰(zhàn)略衡量 D戰(zhàn)略施行 3在確定人員的凈需求以后，就可以估計所選擇的人力資管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資規(guī)劃中的哪一個步驟？(D) A預(yù)測將來的人力資供應(yīng) B預(yù)測將來的人力

4、資需求 C供應(yīng)與需求的平衡 D制定能滿足人力資需求的政策和措施 4某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個月才能到達標準消費才能，在這三個月都是按標準消費才能應(yīng)得工資支付的。另外該員工在此期間由于未到達標準的操作程度，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其別人的操作速度不得不減慢，因此造成產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標準消費才能應(yīng)得工資是2000元月，按實際消費才能應(yīng)得工資是800元月；該新員工造成的流水線消費的損失是500元月。那么該新員工的在職培訓(xùn)本錢為(B)。 A1700元 B5100元 C3600元 D2500元 5某車間共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次，每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)該定員幾人

5、？ (A) A4 B2 C8 D6 6根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計算，假如企業(yè)要招聘30名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請者比擬適宜？(D) A1440 B720 C360 D1080 7教員請學員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)絡(luò)是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個階段？(B) A準備階段 B演示階段 C試行操作階段 D隨訪階段 8以效勞于理解人事原由為目的的考評屬于(B)。 A鑒定性考評 B診斷性考評 C評價性考評 D總結(jié)性考評 9由假設(shè)干個工資局部組合而成的工資形式稱(D)。 A績效工資制 B崗位工資制 C技能工資制 D構(gòu)造工資制 10.

6、-個新員工和組織之間互相發(fā)現(xiàn)、互相接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個時期是職業(yè)開展階段設(shè)計中所指的哪個階段？(B) A進入組織階段 B早期職業(yè)階段 C中期職業(yè)階段 D后期職業(yè)階段 11.既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點，又借鑒了個人帳戶形式的長處；既表達了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟、分散風險、保障性強的特點，又強調(diào)了員工的自我保障意識和鼓勵機制。這種養(yǎng)老保險制度叫做(D)。 A投保資助型養(yǎng)老保險 B強迫儲蓄型養(yǎng)老保險 C國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險 D社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合的根本養(yǎng)老保險 12根據(jù)勞動合同法第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當向勞

7、動者每月支付多少工資?(B) A.他每月應(yīng)得的工資 B二倍工資 C五倍工資 D十倍工資 三、多項選擇題 1人力資需求預(yù)測的方法有：(AB)。 A德爾菲法 B回歸分析p 法 C因果分析p 法 D成就需要分析p 法 E物質(zhì)刺激法 2人事管理人員的職責之一是進展工資調(diào)查。這一職責由以下任務(wù)所組成 (ABCE) A.設(shè)計調(diào)查問卷 B把問卷發(fā)給調(diào)查對象 C將結(jié)果表格化并加以解釋 D召開專家討論鑒定會 E把調(diào)查結(jié)果反應(yīng)給調(diào)查對象 3以校園招聘為例，對候選人資的開發(fā)工作包括以下哪些方面的活動？(ABCD) A準備并分發(fā)描繪企業(yè)情況的小冊子 B與學校方面負責學生分配工作的單位建立聯(lián)絡(luò)，并確定與應(yīng)聘者見面的日期

8、 C同一些學生組織接觸，理解本屆畢業(yè)學生的特點 D準備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報紙上登載招聘廣告 E描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖 4按考評的標志可把員工考評的類型劃分哪些種類？(ABC) A.常模參照性考評 B效標參照性考評 C無標準的內(nèi)容考評 D績效考評 E非績效考評 5經(jīng)濟性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪些?ABCDE ) A超時酬金 B住房性福利 C交通性福利 D教育培訓(xùn)性福利 E醫(yī)療保健性福利 6通?？梢詫⒔蛸N劃分為哪些種類？(ABCDE) A崗位津貼 B職務(wù)津貼 C工齡津貼 D特殊津貼 E加班津貼等 四、案例選擇題 工作職責分歧 一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。

9、車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工回絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名效勞工做清掃。但效勞工同樣回絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他辭退，因為這種效勞工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。效勞工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。 有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、效勞工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。效勞工的工作說明書規(guī)定：效勞工有責任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時效

10、勞，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班后開場。 請你在認真讀完該案例后，對以下問題做出選擇： 1你認為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是：( )。 A該車間的員工素質(zhì)不好 B車間主任缺乏人格魅力 C工作說明書不夠明確、詳細和全面 D勤雜工僅在正常工人下班后才上崗 2對于效勞工的投訴，你認為該如何解決( )。 A.辭退效勞工 B駁回效勞工的投訴 C對效勞工要適當進展批評 D對效勞工要進展表揚 3你認為該公司在管理上不需要改良的是( )。 A要根據(jù)實際情況來進展工作分析p 和評價，并制定工作說明書。 B把操作工、效勞工和勤雜工的崗位職

11、責進一步明確 C要求員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo) D該公司要注意培育和發(fā)揮團隊精神 4假如對車床工的工作如實記錄，來分析p 他的工作，以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析p 方法是( )。 A關(guān)鍵事件技術(shù) B主管人員分析p 法 C問卷調(diào)查法 D紀實分析p 法 五、案例問答題 蘇澳玻璃公司的人力資規(guī)劃 近年來蘇澳公司常為人員空缺所困惑，特別是經(jīng)理層次人員的空缺常使得公司陷入被動的場面。蘇澳公司最近進展了公司人力資規(guī)劃。公司首先由四名人事部的管理人員負責搜集和分析p 目前公司對消費部、市場與銷售部、財務(wù)部、人事部四個職能部門的管理人員和專業(yè)人員的需求情況以及勞動力市場的供應(yīng)情況，并估計在預(yù)測年度，各

12、職能部門內(nèi)部可能出現(xiàn)的關(guān)鍵職位空缺數(shù)量。上述結(jié)果用來作為公司人力資規(guī)劃的根底，同時也作為直線管理人員制定行動方案的根底。但是在這四個職能部門里制定和施行行動方案的過程如決定技術(shù)培訓(xùn)方案、實行工作輪換等是比擬復(fù)雜的，因為這一過程會涉及到不同的部門，需要各部門的通力合作。例如，消費部經(jīng)理為制定將本部門一個員工的工作輪換到市場與銷售部的方案，那么需要市場與銷售部提供適宜的職位，人事部作好相應(yīng)的人事效勞如財務(wù)結(jié)算、資金調(diào)撥等。職能部門制定和施行行動方案過程的復(fù)雜性給人事部門進展人力資規(guī)劃也增添了難度，這是 因為，有些因素如職能部門間的合作的可能性與程度是不可預(yù)測的，它們將直接影響到預(yù)測結(jié)果的準確性。蘇

13、澳公司的四名人事管理人員克制種種困難，對經(jīng)理層的管理人員的職位空缺做出了較準確的預(yù)測，制定詳細的人力資規(guī)劃，使得該層次上人員空缺減少了so%，跨地區(qū)的人員調(diào)動也大大減少。另外，從內(nèi)部選拔工作任職者人選的時間也減少了50%，并且保證了人選的質(zhì)量，合格人員的漏選率大大降低，使人員裝備過程得到了改良。人力資規(guī)劃還使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯方案與開展等各項業(yè)務(wù)得到改良，節(jié)約了人力本錢。蘇澳公司獲得上述進步，不僅僅是得利于人力資規(guī)劃的制定，還得利于公司對人力資規(guī)劃的施行與評價。在每個季度，高層管理人員會同人事咨詢專家共同對上述四名人事管理人員的工作進展檢查評價。這一過程按照標準方式進展，即這四名

14、人事管理人員均要在以下14個方面做出書面報告：各職能部門現(xiàn)有人員；人員狀況；主要職位空缺及候選人；其他職位空缺及候選人；多余人員的數(shù)量；自然減員；人員調(diào)入；人員調(diào)出；內(nèi)部變動率；招聘人數(shù)；勞動力其他來；工作中的問題與難點；組織問題及其他方面如預(yù)算情況、職業(yè)生涯考察、方針政策的貫徹執(zhí)行等。同時、他們必須指出上述14個方面與預(yù)測規(guī)劃的差距，并討論可能的糾正措施。通過檢查，一般可以對下季度在各職能部門應(yīng)采取的措施達成一致意見。在檢查完畢后，這四名人事管理人員那么對他們分管的職能部門進展檢查。在此過程中，直線經(jīng)理重新檢查重點工作，并根據(jù)需要與人事管理人員共同制定行動方案。當直線經(jīng)理與人事管理人員發(fā)生意

15、見分歧時，往往可通過協(xié)商解決。行動方案上報上級主管審批。 問答題： (1)根據(jù)該案例，請問編制人力資規(guī)劃的工作程序是怎樣的？ (2)蘇澳公司制訂的人力資規(guī)劃使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯方案與開展等各項業(yè)務(wù)得到改良，節(jié)約了人力本錢。那么在職業(yè)生涯的開展中組織和個體的共同任務(wù)是什么？ 答案要點： (1)編制人力資規(guī)劃的工作程序： 人力資規(guī)劃是人力資管理的一項重要工作，在人力資管理體系中起著統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的作用。在制定人力資規(guī)劃時，需要確定完成組織目的所需要的人員數(shù)量和類型，因此需要搜集和分析p 各種信息并且預(yù)測人力資的有效供應(yīng)和將來的需求。在確定所需人員類型和數(shù)量以后，人力資管理人員就可以著手制

16、定戰(zhàn)略方案和采取各種措施以獲得所需要的人力資。詳細來說，人力資規(guī)劃制定過程主要包括以下五個步驟： 預(yù)測將來的人力資供應(yīng)，即估計在將來某一時間構(gòu)成勞動力隊伍的人員數(shù)目和類型。在作這種預(yù)測時要細心地評估現(xiàn)有的人員狀況及它們的運動形式。不過，供應(yīng)預(yù)測僅僅與組織內(nèi)部的人力資有關(guān)。 預(yù)測將來的人力資需求，即預(yù)測由將來工作崗位的性質(zhì)和要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型。 供應(yīng)與需求的平衡。將人力資需求和內(nèi)部供應(yīng)的預(yù)測值加以比擬以確定人員的凈需求。作比擬時不僅要針對整個組織，而且要針對每一個工作崗位。 制定能滿足人力資需求的政策和措施。在確定人員的凈需求以后，就可以估計所選擇的人力資管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這兩步實際上也是一個人力資規(guī)劃的管理決策過程。