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1、移動(dòng)互聯(lián)項(xiàng)目策劃露華濃移動(dòng)互聯(lián)電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目策劃案 一、項(xiàng)目簡(jiǎn)要介紹(一)、市場(chǎng)背景露華濃移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)是基于OTO模式的現(xiàn)代電子商務(wù)銷售平 臺(tái)。OTO(O2O)即Online To Offline,是指線上營(yíng)銷線上購買帶動(dòng) 線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi),也即將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了 一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示,即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó),美國(guó)線上消費(fèi)只 占8%,線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%。而中國(guó)的這一比例,分別 為3%和97%。在將來的5年國(guó)家將進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)的GDP占 有量。充分相信,O2O在中國(guó)打開的將是一個(gè)萬億元級(jí)別的市 場(chǎng)。(二)、露華濃移動(dòng)互聯(lián)電子商務(wù)平臺(tái)1、基本

2、目標(biāo)第一、利用平臺(tái)充分整合黃金佳及各子公司資源,真正實(shí)現(xiàn) 集團(tuán)資源共享。第二、利用平臺(tái)創(chuàng)造新的銷售模式,突破傳統(tǒng)銷售瓶頸,使 公司銷售額得到質(zhì)的提升。第三、利用平臺(tái)提升黃金佳集團(tuán)影響力,把“黃金佳”“露 華濃等品牌打造成國(guó)內(nèi)知名品牌。2、基本構(gòu)想客戶資源共享:集團(tuán)經(jīng)過多年積累,有大量客戶資料(約300萬),如果激活這些客戶足以支撐平臺(tái)的初期運(yùn)營(yíng)(初期大 概需要3-5萬),使平臺(tái)具有一定號(hào)召力。吸引加盟商和一般客 戶。因?yàn)镺TO不但是線上消費(fèi)還包括線下體驗(yàn),這樣平臺(tái)吸引來 的客戶會(huì)成為黃金佳新的潛在客戶,這樣形成良性循環(huán)。門店資源整合:黃金佳集團(tuán)在全國(guó)有160多家門店正在運(yùn) 營(yíng),只要稍加改造便能

3、成為初具規(guī)模的線下直營(yíng)店。特別在河北 區(qū)域,門店密集度高基本形成全面覆蓋,這是其它公司難以模仿 的獨(dú)特資源。我們能夠把河北作為根據(jù)地進(jìn)而輻射華北乃至全國(guó) 市場(chǎng)。產(chǎn)品整合:黃金佳集團(tuán)子公司眾多,以往各子公司產(chǎn)品與品 牌互不關(guān)聯(lián),很難形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)與統(tǒng)一的形象,經(jīng)過平臺(tái)我們能 夠?qū)Ξa(chǎn)品及品牌進(jìn)行融合。基本思路就是以黃金佳理財(cái)產(chǎn)品與露華濃農(nóng)產(chǎn)品為主導(dǎo)其它 品牌為輔。在大量引入其它優(yōu)秀的品牌提升平臺(tái)知名度與影響 力。初期形成:金融產(chǎn)品、自有品牌農(nóng)產(chǎn)品、各地特產(chǎn)、國(guó)內(nèi)外 中高檔產(chǎn)品的產(chǎn)品組合形式。3、戰(zhàn)略規(guī)劃第一步:建立傳統(tǒng)線下與網(wǎng)絡(luò)線上的銷售體系,在各區(qū)域、 各平臺(tái)發(fā)展實(shí)體門店構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。從而實(shí)現(xiàn)

4、OTO第一步。關(guān)鍵點(diǎn):產(chǎn)品整合團(tuán)隊(duì)建設(shè)平臺(tái)搭建第二步:搭建完善的后臺(tái)管理系統(tǒng),可支持多渠道管理(包 括線下),各形式訂單導(dǎo)入,即時(shí)同步信息,融合傳統(tǒng)與網(wǎng)上銷 售模式的ERP軟件系統(tǒng)。關(guān)鍵點(diǎn):門店改造運(yùn)營(yíng)模式確定自建物流體系第三步:線上、線下融合,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和管理,實(shí) 現(xiàn)倉庫、門店、服務(wù)方式的整合。關(guān)鍵點(diǎn):吸引加盟商并對(duì)商品、客戶、物流等資源進(jìn)行對(duì) 接融合。引入第三方物流體系。宣傳推廣建立獨(dú)特的會(huì)員制 體系。露華濃移動(dòng)互聯(lián)電子商務(wù)基本模式圖1二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容(一)、平臺(tái)搭建1、APP軟件開發(fā):針對(duì)我們特有的產(chǎn)品組合特別是理財(cái)產(chǎn)品開發(fā) 配套的APP軟件,形成手機(jī)商城系統(tǒng)。能夠參考案例“余額寶”

5、 使消費(fèi)者時(shí)時(shí)掌握與自己息息相關(guān)的理財(cái)信息與產(chǎn)品動(dòng)態(tài)。2、PC系統(tǒng)建設(shè):利用網(wǎng)站、微博等傳統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品 銷售與推廣。3、線下直營(yíng)體系建設(shè):依托黃金佳現(xiàn)有門店資源進(jìn)行改造,以店 中店的形式建設(shè)露華濃產(chǎn)品線下體驗(yàn)店。使門店具有線下銷售、 終端物流、會(huì)員管理、售后管理等功能。4、加盟商體系建設(shè),是集團(tuán)內(nèi)部資源融合到借助外部資源關(guān)鍵的 一步。我們能夠依靠各地加盟商成熟的客戶資源、渠道資源、商 品資源、物流資源,這樣不但節(jié)省大量成本,還能夠使我們的平 臺(tái)起點(diǎn)更高規(guī)模更大。加盟商體系露華濃移動(dòng)互聯(lián)電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)成圖2(二)資源融合 1、物流融合:在重點(diǎn)城市建設(shè)配送中心、配合各地二級(jí)倉庫,形 成一

6、定規(guī)模的自建物流體系;結(jié)合第三方物流體系;加盟商物流 體系。2、門店融合:線下店鋪與線上店鋪相輔相助,達(dá)成共享資源、同 步銷售、融合管理。經(jīng)過各種營(yíng)銷方式提高市場(chǎng)份額。3、服務(wù)方式融合:融合線上線下客戶數(shù)據(jù),多樣化的售后服務(wù)方 式,增加用戶體驗(yàn),完善整個(gè)服務(wù)流程。OTO商業(yè)模式分成兩個(gè)層面,即“Offline To Online”(“線下到線上) 和“Online To Offline線上到線下),在不同的運(yùn)營(yíng)時(shí)期用不同的 OTO模式。產(chǎn)品體系金融理財(cái)產(chǎn)品高檔商品國(guó)內(nèi)外高端產(chǎn)品 程平,形象.| 引奢慘品消費(fèi)者美席農(nóng)丑以及綠 華濃諛右產(chǎn)品整 臺(tái)升瓠產(chǎn)品.特 色商亂,irt過中 金融理財(cái)產(chǎn)品高檔商品國(guó)內(nèi)外高端產(chǎn)品 程平,形象.| 引奢慘品消費(fèi)者美席農(nóng)丑以及綠 華濃諛右產(chǎn)品整 臺(tái)升瓠產(chǎn)品.特 色商亂,irt過中 rilr 品牌知名楂侏各地區(qū)特產(chǎn),吸引精費(fèi)者、提平臺(tái).X.

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