北國(guó)超市工作總結(jié)二月

1、北國(guó)超市工作總結(jié)二月超市一般是指商品開放陳設(shè)、顧客自我選購(gòu)、排隊(duì)收銀結(jié)算，以經(jīng)營(yíng)生鮮食品水果、日雜用品為主的商店。總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以講述、談?wù)摓橹?，說明為輔，可以夾敘夾議。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“北國(guó)超市工作總結(jié)二月”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#605416北國(guó)超市工作總結(jié)二月1在這個(gè)暑假中，我在社會(huì)實(shí)踐中的實(shí)踐工程為超市理貨員。剛回到家的時(shí)分對(duì)于自己做什么暑期實(shí)踐是相當(dāng)迷茫的，姑且不說找一份臨時(shí)工作的難度很大，我連自己可以做什么工作心里是同一點(diǎn)譜都沒有，再說人家根本就不要你這種做一個(gè)月就走人的臨時(shí)工。記得有一次進(jìn)入一家聘請(qǐng)單位，人家一看

2、你是戴眼鏡的就一口回絕了，那時(shí)分真是覺得自己小時(shí)分不愛惜眼睛竟會(huì)有如此的下場(chǎng)，想當(dāng)時(shí)為了能讓媽媽為我配一雙眼鏡可是沒少下功夫。后來聽與我一樣在為暑期實(shí)踐找工作的同學(xué)說起，她也有與我同樣的遭受，她和我去的是同一家單位，雖然人家不戴眼鏡了，可那單位說他們培訓(xùn)一個(gè)新的員工就要一個(gè)月了，可我們一個(gè)月后就要開學(xué)了。由此可見，找一份臨時(shí)工的難處了?？粗稚细鞣N各樣的聘請(qǐng)啟事可真能合適我并能順當(dāng)上崗的工作現(xiàn)實(shí)上幾乎沒有，也想過辦個(gè)什么教小好友的班，可想自己放假太遲了，如今辦已經(jīng)來不及了，再加上自己學(xué)藝不精，耽擱人家小好友的前途呀。就這樣過了好些天。后來終于在隔壁阿姨的無意聊天中聽說附近一家超市缺理貨員，那超

3、市原來是不要臨時(shí)工的，可后來在隔壁阿姨的好說歹說下，超市同意我做一個(gè)月的臨時(shí)工。我的工作范圍是膨化食品區(qū)與鹵類食品區(qū)兩大貨架，兼顧對(duì)面的小零食。工作時(shí)間則為一個(gè)半天加每天晚上，上午和下午隔天輪休。第一天去的時(shí)分，在超市的管理員的指導(dǎo)下，我根本指導(dǎo)了我所要做的事情。我所要做的事情列舉如下：首先，我需要按時(shí)補(bǔ)貨，每天都要按時(shí)的記錄產(chǎn)品的銷售情況，匯報(bào)給超市管理員，以至于不會(huì)讓貨架顯現(xiàn)缺貨情況。其次，就是擺放貨物，每天一上班就要按時(shí)去倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，看看有什么你所需要的貨物到了，還缺什么貨等等。然后，就是再把貨物擺好之后，看看有什么貨沒有條 碼的，帶著樣品去打條 碼，對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理。再

4、者，就是要定時(shí)清掃衛(wèi)生，保持貨架的干凈與衛(wèi)生，我所在的超市沒有對(duì)什么時(shí)分進(jìn)行清掃衛(wèi)生有硬性的規(guī)定，只要求沒有保證灰塵就可以了。就這樣我開頭了我在超市的第一天工作，第一天去工作的時(shí)分還是比擬有激情的，我首先把已有的貨物都擺了一下位置，然后開頭去倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨，由于我是新來的，那些有些工齡了的同事還是比擬照料我的，特別是管理生活用平區(qū)的一個(gè)阿姨，當(dāng)然有時(shí)別的區(qū)的同事有空閑了，也會(huì)來來看看我又沒有需要幫忙的地方。由于我那個(gè)貨架區(qū)先前沒有特地的理貨員管理，所以在的一天的時(shí)分有較多的工作，需要我去做，比方要把貨架清理潔凈就花了我不少時(shí)間。之后就是補(bǔ)貨了，貨物擺放的位置很亂，我根本找不到，每一件貨物所應(yīng)當(dāng)擺放的

5、位置，最終實(shí)在是沒有方法了，我就把找不到擺放位置的貨物找有空閑的地方擺了，才一會(huì)兒，我就累得不行了，那些食品看樣子都長(zhǎng)得查不多，最終還是硬著頭皮把貨物擺好了，不過這就是人們的生活呀，在這個(gè)世界上有千千億億的人都是在如此繁瑣的日常工作中，舍命賺錢養(yǎng)家，最終在動(dòng)不了的時(shí)分才終于掙脫，所以我要是想不讓自己有限的生命在這種無聊的事情中度過，也就只能是好好學(xué)習(xí)了，有那么一點(diǎn)出類拔萃的本事，不至于讓自己的生活得只是像機(jī)器人一般。#604801北國(guó)超市工作總結(jié)二月2伴伴著平安夜的降落，200X年的各項(xiàng)工作慢慢進(jìn)入尾聲，超市員工年終個(gè)人工作總結(jié)。我作為XX超市的一名員工很榮幸得到這次時(shí)機(jī)，把自己在XX超市工作

6、的心得體會(huì)寫出來同大家共享。把自己在XX超市所接觸的全部事認(rèn)真歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，XX超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗(yàn)貨中的詳情也有明確的規(guī)定；第二，處理問題的看法很嚴(yán)格，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對(duì)此類問題，我們的看法都以嚴(yán)格謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長(zhǎng)的帶著下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們XX超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，同時(shí)也讓供貨商覺得XX超市是一

7、個(gè)值得信任的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下，互相間的言語沖撞肯定是不行防止的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)，總在下班的一聲“路上當(dāng)心”中消逝得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不簡(jiǎn)單，在忙時(shí)相互幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然表達(dá)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)，她是我們的驕傲，由于店長(zhǎng)從來都是公私分明，年終總結(jié)超市員工年終個(gè)人工作總結(jié)。于公，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題潔凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會(huì)把工作上的心情帶到私下。于私，她關(guān)懷員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店

8、長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在XX超市做得越來越好。最終祝公司全體同事新年歡樂，也希望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，一年賽過一年。我是XX超市站街店一名一般的員工，從踏入XX超市那天起，我就把自己融入其中。勞碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。剛參加XX超市的時(shí)分，一切對(duì)我來說都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，耐煩的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了錘煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。我們的工作于詳情處見

9、真功，所以必需認(rèn)真認(rèn)真。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，按時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)我一直堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，用主動(dòng)的行動(dòng)來感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在XX超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望XX超市是新的，我也是新的。XX超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。#605156北國(guó)超市工作總結(jié)二月3身為一名即將畢業(yè)的高校生，我參與了學(xué)校組織的實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)目的是為體驗(yàn)社會(huì)，從而錘煉自我的社會(huì)順應(yīng)本領(lǐng)。我被布置到一家超市的化裝品柜臺(tái)從事化裝品銷

10、售工作。這對(duì)我所學(xué)的專業(yè)來說做了一次本質(zhì)性的挑戰(zhàn)。首先呢，我找到了負(fù)責(zé)人，遞上了我的實(shí)習(xí)證明和學(xué)校推舉信，超市經(jīng)理對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的面試，并理解了我的實(shí)習(xí)懇求。實(shí)習(xí)過程中是實(shí)行倒班制度，每一天要工作八個(gè)小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是剛來的，又是個(gè)實(shí)習(xí)生，經(jīng)理布置一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一齊上班，并指導(dǎo)和幫忙我，教授我在超市推銷的技巧和要留意的事項(xiàng)。我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，會(huì)進(jìn)取主動(dòng)的熟識(shí)各類化裝品說明，牢記它們的特性。我相信堅(jiān)實(shí)的專業(yè)學(xué)問是從事銷售服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)。再者，我開頭學(xué)習(xí)同事的表情，語氣以及應(yīng)對(duì)問題時(shí)的處理技巧和解決問題的沉著，這些都是顧客信任我們的前提。起初，我還很不好意思的主動(dòng)向顧客推舉，超市人多

11、口雜，我膽小了?？墒墙?jīng)過一次次的嘗試和同事們的指導(dǎo)幫忙，慢慢的，我開頭主動(dòng)上前推銷，首先確定顧客的需求，觀看顧客的膚質(zhì)從而做出精確確實(shí)定，哪類護(hù)膚品或者化裝品合適其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推舉，引到其適用，耐煩地最大程度的滿意顧客需求。從價(jià)位、成效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。不顧及太多所謂的面子，把顧客當(dāng)成是好友一樣真誠(chéng)對(duì)待，就會(huì)自然許多，業(yè)績(jī)也會(huì)一步步攀升，之后的工作還是比擬順當(dāng)?shù)?，遇到些刁鉆的顧客我也能按時(shí)有效的實(shí)行其他措施來維護(hù)自我和超市的利益。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的和諧相處也是工作的重要組成部分，人和人之間的互相順應(yīng)，互相理解是促成人們良好的人際關(guān)系的重要前提和保證。不僅僅利于我們的工作還利用他人的工

12、作，和諧的工作環(huán)境要靠我們自我去營(yíng)造。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，少了人情味，我們要恰當(dāng)轉(zhuǎn)變心態(tài)，沉著的應(yīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的就業(yè)形勢(shì)。短短的超市實(shí)習(xí)結(jié)束了。在此，感謝超市經(jīng)理給了我這次珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。同樣，學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了催促作用，還有同事們的幫忙，這些支持讓我這次實(shí)習(xí)是圓滿的。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了工作的艱辛，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自身價(jià)值。總而言之，了解了目前的就業(yè)形勢(shì)，熟識(shí)了就業(yè)環(huán)境，對(duì)將來的規(guī)劃更清晰了。我會(huì)連續(xù)努力，完成自身的價(jià)值，將自我打造成當(dāng)代社會(huì)需要的人才。#605154北國(guó)超市工作總結(jié)二月4年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在X超市這個(gè)大家庭里使

13、我得到了的錘煉，學(xué)習(xí)了的學(xué)問，交了的好友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過不少深入的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種缺乏。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自X超市這個(gè)大家庭，為X超市明年更好的進(jìn)展盡自已的全力是義不容辭的職責(zé)。一、X市場(chǎng)大廈工作階段X年春節(jié)后，我照舊負(fù)責(zé)X市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的協(xié)作下閱歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營(yíng)逆境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因許多減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，經(jīng)過這些問題的解決，使自我對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了快速的提高。經(jīng)過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)本領(lǐng)得到了進(jìn)一步的錘煉。為了順應(yīng)不斷改變的情景，協(xié)作公司的整體規(guī)劃對(duì)X市場(chǎng)進(jìn)行了必需的

14、布局調(diào)整。3月份X市場(chǎng)超市開頭設(shè)想到4月份開業(yè)，自我全身心的投入到了籌建工作中，人員聘請(qǐng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)懷下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，X市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的進(jìn)展與過渡，自我對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)學(xué)問又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)X市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)大事。但X市場(chǎng)的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是現(xiàn)實(shí)，雖然X市場(chǎng)的進(jìn)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但X市場(chǎng)的潛力沒能全部發(fā)揮自我有很大的職責(zé)。這也顯出了自身本領(lǐng)的局限，這是在X市場(chǎng)工作得到的最深入認(rèn)識(shí)。同時(shí)，X市場(chǎng)各種困難壓力的閱歷，使自我的心理素養(yǎng)得到極大的提

15、高，應(yīng)對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮躲避，能夠沉著冷靜的去應(yīng)對(duì)解決，這是我在X市場(chǎng)工作得到最大的收獲。二、X超市工作階段6月份因工作的需要，我被調(diào)到X超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中強(qiáng)化商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，完成業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。雖然自開業(yè)就參加了X超市這個(gè)大家庭，對(duì)X超市的人員也很熟識(shí)，但到了詳細(xì)工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入主角負(fù)起職責(zé)，一方面強(qiáng)化了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，進(jìn)取看書報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面強(qiáng)化溝通了解實(shí)際情景，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深化溝通。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。

16、與柜組長(zhǎng)一齊對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳設(shè)作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品選購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)詳情開頭嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氣氛有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的進(jìn)取性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，非食品的提高得到了公司的認(rèn)可。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的處理，在這個(gè)崗位上，自我立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充足利用這一

17、平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深化了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。三、人員管理培訓(xùn)工作作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的閱歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)潔的事情。經(jīng)過相關(guān)專業(yè)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的進(jìn)展目標(biāo)，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與進(jìn)取性，再

18、經(jīng)過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，一直嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。但人是不斷改變與進(jìn)展的，人員的管理也會(huì)隨之改變與進(jìn)展，這需要自我堅(jiān)持蘇醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自X市場(chǎng)的50余名員工到X市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份X超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，經(jīng)過一次次的培訓(xùn)與溝通，自我從最初的根本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步構(gòu)成了對(duì)員工從思想、商品學(xué)問、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)資料。得到了員工認(rèn)可收到了必需的成效。四、專業(yè)

19、學(xué)問的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控本領(lǐng)的提高超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢(shì)不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自我有幸能夠參與進(jìn)時(shí)期最具進(jìn)展的行業(yè)之中，必需要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的根本功，商品陳設(shè)、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，自我從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問消化貫穿再運(yùn)用到工作中。另一方面，經(jīng)過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自我在全局的思路更加明晰，以更高的角度來端詳市場(chǎng)的改變，能夠?qū)緵Q策層提出出自自我的戰(zhàn)略性的提議。五、缺乏方面與下年工作思路俗話說：冰凍

20、三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，詳細(xì)開頭超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。經(jīng)過冷靜的自省，自我還有諸多的缺乏，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細(xì)還體此刻：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待強(qiáng)化，由其由于分工不一樣對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。應(yīng)對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，強(qiáng)化理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自我的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司進(jìn)展奉獻(xiàn)自身全部的能量?？傊?，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的X超市事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來回報(bào)公司，

21、完成自身的人生價(jià)值。#605415北國(guó)超市工作總結(jié)二月5歲月猶如沙漏，不知不覺間，我進(jìn)入新瑪特大型購(gòu)物廣場(chǎng)這個(gè)大家庭已經(jīng)（）年有余，回首過去，有太多的感慨和感動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘記。也由于這些，我始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，主動(dòng)協(xié)作同事，熱心待客，微笑服務(wù)，自認(rèn)為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)，現(xiàn)對(duì)一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、工作方面作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)著裝，禮貌待客，熱忱服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客快樂而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷強(qiáng)化專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動(dòng)閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教。一方面主動(dòng)和X、X、體育用品、接貨、收銀等各相關(guān)部門同志按時(shí)溝通問題，爭(zhēng)取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳設(shè)、庫(kù)房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個(gè)詳情我都對(duì)自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氣氛有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡(jiǎn)潔，事實(shí)上瑣碎而冗雜。要嫻熟把握本崗位所經(jīng)營(yíng)商品的性能、用途、運(yùn)用方法；要常常性記錄所經(jīng)營(yíng)商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨方案；要對(duì)商品和貨架每間隔5-7天必