科室第一季度工作總結

1、科室第一季度工作總結季度，指把一年平均分成四份（指春夏秋冬四季）。人們俗稱的季度，就是把一年平均分成四份，根據春、夏、秋、冬的挨次。下面是給大家共享的科室第一季度工作總結，希望對大家能有所幫忙?？剖业谝患径裙ぷ骺偨Y120-年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務，進展?？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員一直保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培育?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順當完成第一季度的護理工作方案。一、全年各項護理工作量及工作達標情況1、工作量：急診X人次。參與搶救X人次。協作急診手術X例。護

2、理留觀病人X人次。出車X車次。處理突發(fā)大事X次。2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。二、強化護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務1、強化服務理念全科護士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、標準常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并運用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和商量，培育護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中顯現的各種沖突和分歧，共同構建護患之間相互信任感，全年完成0投訴，綜合滿意度達99.1%。2、以人為本，充足滿意病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設備，提供紙巾、水杯、

3、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，按時進行分診，對急危重患者實行運用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，削減候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生催促、護理巡察及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、按時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的看法及在工作中顯現的問題進行商量整改，不斷提高服務形象。三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，削減交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的

4、工作壓力和削減護理隱患，保證各班的護理質量。2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問題，按時反應并商量修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，照實反應人員層級力量，使護理質控落實到位。3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，依據急診區(qū)域劃分，根本上按個人工作力量定崗，根本完成護士層級管理，到達人員的合理分配運用。4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時間。5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)大事的應急預案。6、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作留意要

5、點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。四、急診專業(yè)護士崗位培訓及連續(xù)教育1、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷商量次，操作培訓項。2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品學問，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成果良好。4、根本完成全年護士進修培訓方案，布置了護士到ICU進修學習危重病人護理，布置年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。5、每季度進行三

6、人、兩人協作搶救演練，通過演練不斷強化護士的應急應變力量，反復強化急救技能的訓練。6、依據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作嫻熟度及急救儀器的運用力量，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例商量及護理查房。效果良好。7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級力量評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養(yǎng)?？剖业谝患径裙ぷ骺偨Y220-年一季度，我們一病區(qū)在醫(yī)院領導和護理部的關懷與支持下，全科護士遵循醫(yī)院所提倡“三好一滿意”為主題的服務宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作方案，開展各項護理

7、工作，嚴格各項方案的落實，全年各項工作指標根本到達了目標要求，現將20-年第一季度護理工作總結如下：一、注意護理人才培育，護理人員素養(yǎng)普遍提高1、每周早-進行提問，內容為基礎理論學問，院內感染學問和?？评碚搶W問，以促進大家共同學習和進步。2、每周組織全科護士開會學習醫(yī)院的護理核心制度，同時強化護理相關法律法規(guī)的學習。3、主動參與醫(yī)院和護理部組織的活動，連續(xù)開展品管圈活動，深化開展巾幗示范崗活動，在排班上賜予便利，為科里贏得了榮譽。4、各級護理人員參與科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感學問考試、技術操作考核，參與率XXX%，考核合格率XXX%。二、強化護理安全管理，保證護理安全1、每月組織護理安全商

8、量會，對存在的或潛在的安全問題進行商量，提出切實可行的防范措施。2、強化了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析；每月對發(fā)生的護理缺陷組織商量，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，制定整改措施，對反復顯現同樣問題的護士責其深入認識，的確在護理工作中應用持續(xù)質量改進。3、為提高護士應急反應力量，熟識處理緊急情況，科里每月組織學習護理緊急風險預案，并進行演練，強化護理質量掌握，提高臨床護理質量，參與護理部組織的護理應急演練，并取得了好成果。三、深化開展優(yōu)質護理服務工作護理管理的創(chuàng)新，穩(wěn)固了護理示范病房建設；拓展的護理服務工程，使護理示范病房建設得到了升華。我科一直如一的根據住院患者基礎護理服務工程為病人提供優(yōu)質

9、的護理服務，病人的滿意度96%。神經外科每一名護士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由，也從來不說“不”，展現了每一名護理人員到處為病人著想的服務理念。四、護理文件書寫切實做到精確、客觀及連續(xù)20-年我科已全部施行護理電子病歷，在書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真是、精確、按時、完好的反應病人的病情改變，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫看法，同時強化監(jiān)督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏。發(fā)現問題按時訂正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控。五、急救物品完好率到達XXX%急救物品進行交接班管理，每班專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨

10、時抽查，保證了急救物品一直處于應激狀態(tài)。六、做好醫(yī)院年中質量檢查工作組織護士學習三級綜合醫(yī)院評審標準中護理部分，并逐步實施。同時根據醫(yī)院部署做好各項迎檢工作?？剖业谝患径裙ぷ骺偨Y3在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的親密協作和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本季度的工作任務，并且在個人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務工作力量都取得了肯定的進步。一、政治思想方面：堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念順應新的護理模式，社會進展的新形勢，主動參與一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，一心一意為病人服務。二、在

11、業(yè)務方面：在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，聽從科室領導的各項布置，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在專心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的好友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫標準，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。三、增加法律意識認真學習護士條 例及其它法律法規(guī)，主動參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增加，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識

12、，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的.需求，因此要豐富法律學問，增加安全愛護意識，懂法、用法，依法愛護自己。在護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關懷和悉心照料呢？“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手?！蔽視梦业膼坌哪蜔?，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后

13、的工作中肯定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的好友，親人，常常換位思索別人的難處，端正工作看法，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而崇高的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而驕傲，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的奉獻。科室第一季度工作總結4對比年方案第一季度完成以下工作：1、做好節(jié)日期間的布置工作：春節(jié)長假，重點強調了護理人員的排班，崗位職責的執(zhí)行，安全措施的落實，監(jiān)督制度的連續(xù)性。要求護理聽班聯系方法暢通，接到醫(yī)院或科室電話后10分鐘趕到，嚴格管理，增加安全意識，保證了整個節(jié)假日各

14、項工作的正常運行。2、吸取去年低年資護士護理書寫不標準、遇到危險情況不會處理的教訓，本季度重點強化了對危重病人的各項監(jiān)控工作，要求顯現危重病人時高年資護士或組長管理，科室人員主動協作，以保證護理安全。3、監(jiān)控護理文書的書寫：今年啟用新護理記錄單后，護士不習慣，顯現問題較多，經過嚴格把關及不斷示范，現已運行良好，保持了護理文書的真實性。4、每個月完成了業(yè)務學習及護理查房及院感相關學問進行了培訓，通過對院感相關學問的學習，更新了部分護理人員院感學問，訂正了一些認知上的差異。5、完成了衛(wèi)校2名實習生的帶教及出科考試工作。6、開展了科室護理工作自查，施行護士長科室護理質控護士全體護士參與的質量管理監(jiān)控

15、，落實護理質量的持續(xù)改進，全面落本質控工作。7、連續(xù)推動優(yōu)質護理服務工作在ICU的開展。8、應急預案演練能夠認真落實，但個別護理人員的安全意識有待進一步強化。科室第一季度工作總結520-年第一季度護理部對比方案完成了以下工作：一、工作量完成統計：每日占床統計：二、護理組織管理（一）擬定了20-年護理工作方案、培訓方案、質量掌握管理方案等護理管理文件。（二）每月定期召開了護士長會議。三、護理人力管理（一）新進護理人員1人，離職1人，對劉婷婷、高成玲等3名助理護士進行了理論和操作考核，對投檔護士進行了集中面試考核。（二）1-3月，完成了全院護士的院內業(yè)務培訓，包括過敏性休克的觀看與護理、護理安全管理、臨床輸血管理、護士職業(yè)素養(yǎng)與溝通技巧、護理應急預案與流程等培訓，通過對護理人員的培訓，使低年資護理把握了應急處理及?？茖W問，在肯定程度上提高了的護士快速成長。（三）派護士長、護理骨干參與了院外培訓2次，內容觸及護理品質管理提升、醫(yī)院感染掌握與消毒技術標準化培訓。四、護理質量及安全工作13月，根據我院護理質量管理方案，護理部對全院護理質量進行全面質控檢查，各項護理質量檢查情況如下：1、病區(qū)綜合質量管理平均96.75分2、基礎護理合格率平均98.-分3、特、一級護理平均98.-分4、護理文書書寫平均