深圳市企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)研問卷

1、本問卷調(diào)查旨在了解我市企業(yè)質(zhì)量管理水平及成效，幫助企業(yè)找尋質(zhì)量提升的有效方法。調(diào)查結(jié)果對(duì)于改進(jìn)政府宏觀質(zhì)量調(diào)控和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效都有積極作用，請(qǐng)予高度重視，完整、準(zhǔn)確填寫。質(zhì)量發(fā)展動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、培訓(xùn)活動(dòng)等郵件信息。問卷填寫如有不明之處，請(qǐng)致電深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院咨詢（電話：71.企業(yè)名稱：2.組織機(jī)構(gòu)代碼：3.聯(lián)系電話：傳真：4.企業(yè)員工人數(shù)：5.質(zhì)量管理人員比例：6.企業(yè)是否有專（兼）職從事質(zhì)量管理的部門？是如果有，名稱是：7.每年企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)人次占員工培訓(xùn)總?cè)舜蔚谋壤秊椋悍?。（前三年平均?shù)8.企業(yè)檢驗(yàn)?zāi)芰Γ喝?xiàng)檢驗(yàn) 部分檢驗(yàn) 送檢9. 企業(yè)銷售額（按2009。10. 有無(wú)開展質(zhì)量成本核算 已

2、開展 正研究 未開展。11. 開展質(zhì)量成本分析的結(jié)果 有作用 不明顯 沒作用。12.不良質(zhì)量成本占銷售額的比例是：13.質(zhì)量成本構(gòu)成（占質(zhì)量成本構(gòu)成比例）預(yù)防成本比例鑒定成本比例內(nèi)部損失成本否；外部損失成本14.企業(yè)是否有相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)？是如果有，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 地方標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與同類標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際水平相比：相當(dāng) 低于企業(yè)在研制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，是否嘗試將專利技術(shù)納入產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中，以便借企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)15.高于16.助產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)的推廣而在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)推廣其專利，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益？是17.不一定否企業(yè)通過的認(rèn)證有：產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證HACCP認(rèn)證ISO9000體系認(rèn)證ISO14000體系認(rèn)證GMP認(rèn)

3、證 職業(yè)安全衛(wèi)生體系SA 8000其他 企業(yè)社會(huì)責(zé)任SA800018. 主導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量水平7行業(yè)平均水平19. 產(chǎn)品直通率行內(nèi)領(lǐng)先水平 達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平產(chǎn)品直通率（進(jìn)入過程件數(shù)-（返工+返修數(shù)+20.21.出廠合格率是否開展顧客滿意率測(cè)評(píng)滿意顧客所占顧客總數(shù)百分比否是如果是，近三年數(shù)值為、。22. 質(zhì)量改進(jìn)方法工具的應(yīng)用情況：A、卓越績(jī)效模式 B、TQM（全面質(zhì)量管理） C、ISO9000（體系族標(biāo)準(zhǔn)） H、Lean（精益生產(chǎn)） I、QFD（質(zhì)量功能展開） J、VE（價(jià)值工程） K、CE（并行工程）L、JIT（即時(shí)生產(chǎn)） M、CRM（顧客關(guān)系管理） N、QC活動(dòng) O、其他已經(jīng)采用的質(zhì)量改進(jìn)方法工

4、具有有有有；使 用 成 熟 ， 產(chǎn) 生 顯 著 效 益 的 質(zhì) 量 改 進(jìn) 方 法 工 具；目前開展水平較低，需要加強(qiáng)改進(jìn)的質(zhì)量改進(jìn)方法工具；下 一 步 計(jì) 劃 重 點(diǎn) 開 展 的 質(zhì) 量 改 進(jìn) 方 法 工 具。23.些？24.么？企業(yè)對(duì)原材料供應(yīng)商的管理方法有哪。貴公司認(rèn)為政府應(yīng)如何解決產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，最有效的措施是什加重對(duì)違規(guī)企業(yè)的處罰力度提高社會(huì)質(zhì)量意識(shí) 提高企業(yè)質(zhì)量管理水平健全質(zhì)量法制體系提供公共服務(wù)平臺(tái) 加強(qiáng)質(zhì)量人才的培養(yǎng)其。他725.貴公司對(duì)政府質(zhì)量管理及服務(wù)工作的意見及建議是：推廣先進(jìn)質(zhì)量管理模式質(zhì)量方面的專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)技術(shù)攻關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量?jī)?yōu)秀企業(yè)并推廣其經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)設(shè)立質(zhì)量研究

5、的中介機(jī)構(gòu) 開展公益性質(zhì)量其他。26.貴公司對(duì)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門在規(guī)范市場(chǎng)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面的意見及建議是：提供高水平標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢測(cè)服務(wù) 強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管法制建設(shè) 嚴(yán)格違法行為查處并加大曝光力度 建立質(zhì)量動(dòng)態(tài)信息發(fā)布平臺(tái) 企業(yè)信用評(píng)價(jià)及查詢培訓(xùn)推廣質(zhì)量管理方法其他。27.對(duì)本企業(yè)未來質(zhì)量發(fā)展的設(shè)想是：引入先進(jìn)質(zhì)量管理模式 發(fā)展供應(yīng)鏈管理模式 加強(qiáng)質(zhì)量管理培訓(xùn) 培養(yǎng)及引進(jìn)質(zhì)量管理優(yōu)秀人才費(fèi)者為本，建立用戶評(píng)價(jià)反饋機(jī)制其他積極開展技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品更新?lián)Q代以消。28.貴公司對(duì)全市“十二五”時(shí)期質(zhì)量事業(yè)發(fā)展規(guī)劃有何意見及建議:強(qiáng)化質(zhì)量人才隊(duì)伍培養(yǎng)建立產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)防控體系強(qiáng)化質(zhì)量提升技術(shù)支撐其他強(qiáng)化產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控推進(jìn)質(zhì)量誠(chéng)信法制體系建設(shè)普及先進(jìn)質(zhì)量管理方法7。請(qǐng)推薦2名質(zhì)量相關(guān)人員作為今后工作的專門聯(lián)系人，其中一名最好是中高層管理者。（1）聯(lián)系人姓名：部門及職務(wù)：傳真：電話：（2）聯(lián)系人姓名：電話：