【企業(yè)制度】公司項(xiàng)目管理制度

1、項(xiàng)目管理制度（VER:01-11-01）第一章 總則貫徹公司以以市場(chǎng)為為中心的的基本思思想，理順項(xiàng)項(xiàng)目管理理中人、財(cái)財(cái)、物的的關(guān)系，明明確工作作責(zé)任，充充分體現(xiàn)現(xiàn)人盡其其才，物物盡其用用的原則則，遵照照國(guó)家有有關(guān)規(guī)定定和公司司其他有有關(guān)規(guī)定定，特制制定本制制度。第二章 定定義遵循項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)制的原原則，通通過項(xiàng)目目經(jīng)理和和項(xiàng)目組組織的努努力，運(yùn)運(yùn)用系統(tǒng)統(tǒng)的理論論和方法法對(duì)特定定項(xiàng)目及及其相關(guān)關(guān)可利用用資源進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃劃、組織織、協(xié)調(diào)調(diào)、控制制，以實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目的預(yù)定定目標(biāo)。適用范圍硬件工程：除純硬硬件銷售售之外的的硬件項(xiàng)項(xiàng)目，包包括網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備安安裝工程程、綜合合布線工工程、監(jiān)監(jiān)控產(chǎn)品品的安裝裝

2、工程等等。軟件工程：凡公司司自行開開發(fā)及代代理軟件件項(xiàng)目，包包括OAA系統(tǒng)、MMIS系系統(tǒng)，電電子商務(wù)務(wù)軟件，企企業(yè)的MMRP、MMRPIII、EERP等等。綜合性工程程：劃分分為硬件件分項(xiàng)工工程、軟軟件分項(xiàng)項(xiàng)工程實(shí)實(shí)施管理理。其他應(yīng)該實(shí)實(shí)行項(xiàng)目目管理的的工程。名詞解釋項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理：在在項(xiàng)目簽簽約以前前的項(xiàng)目目經(jīng)理，主主要負(fù)責(zé)責(zé)完成項(xiàng)項(xiàng)目的前前期需求求調(diào)研及及總體設(shè)設(shè)計(jì)方案案，從項(xiàng)項(xiàng)目的前前期公關(guān)關(guān)、跟蹤蹤，直至至項(xiàng)目的的簽約。項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)經(jīng)理：在在項(xiàng)目簽簽約之后后的項(xiàng)目目經(jīng)理，主主要負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目的的詳細(xì)調(diào)調(diào)研及詳詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)方案，從從實(shí)施計(jì)計(jì)劃的制制定、執(zhí)執(zhí)行，直直至項(xiàng)目目的完工工驗(yàn)收。責(zé)任業(yè)務(wù)

3、員員：按公公司有關(guān)關(guān)規(guī)定，與與項(xiàng)目成成敗具有有直接利利益關(guān)系系的人員員。第三章 流流程項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)信息的的管理意向客戶的的確定項(xiàng)目立項(xiàng)立項(xiàng)跟蹤簽約項(xiàng)目實(shí)施確定實(shí)施小小組制定實(shí)施計(jì)計(jì)劃編制項(xiàng)目預(yù)預(yù)算執(zhí)行實(shí)施計(jì)計(jì)劃協(xié)助項(xiàng)目決決算項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)評(píng)審?fù)瓿煽⒐を?yàn)驗(yàn)收提交竣工文文檔項(xiàng)目終止項(xiàng)目文件歸歸檔第四章 項(xiàng)項(xiàng)目準(zhǔn)備備適用范圍：銷售中中心業(yè)務(wù)信息的的管理任務(wù)：項(xiàng)目目信息調(diào)調(diào)研，收收集、匯匯總項(xiàng)目目業(yè)務(wù)信信息工作流程：業(yè)務(wù)員員 每日 部門經(jīng)經(jīng)理 匯匯報(bào)部門經(jīng)理 每日 市場(chǎng)總總監(jiān) 匯匯報(bào)市場(chǎng)總監(jiān) 每周 總經(jīng)理理 匯報(bào)形式：口頭頭、書面面、隨時(shí)時(shí)報(bào)告；晨會(huì)、行行政例會(huì)會(huì)報(bào)表：意意向客戶戶日?qǐng)?bào)表表、意意向客戶戶周

4、報(bào)表表意向客戶的的確定任務(wù)：提出出意向客客戶名單單；確定定意向客客戶；（需需要時(shí)）請(qǐng)請(qǐng)求售前前技術(shù)支支持。工作流程：業(yè)務(wù)員員 提出、反反饋管理理建議 部門門經(jīng)理指導(dǎo)協(xié)調(diào)匯總匯報(bào)指導(dǎo)協(xié)調(diào)匯總匯報(bào) 售售前技術(shù)術(shù)人員 市場(chǎng)場(chǎng)總監(jiān)報(bào)表：意意向客戶戶日?qǐng)?bào)表表、意意向客戶戶周報(bào)表表第五章 項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)定義：通過過可行性性分析，確確定近期期內(nèi)（一一般不超超過三個(gè)個(gè)月）公公司需要要投入人人力、物物力、財(cái)財(cái)力的有有可能在在近期簽簽約的業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目目。適用范圍：銷售、技技術(shù)、商商務(wù)部門門。任務(wù)提出立項(xiàng)申申請(qǐng)、進(jìn)進(jìn)行可行行性分析析成立項(xiàng)目小小組項(xiàng)目跟蹤項(xiàng)目簽約立項(xiàng)審批流流程：程序：業(yè)務(wù)務(wù)員先向向部門經(jīng)經(jīng)理提出出（按權(quán)

5、權(quán)限，一一般項(xiàng)目目以上的的必須向向市場(chǎng)總總監(jiān)申請(qǐng)請(qǐng)），然然后會(huì)同同技術(shù)部部門進(jìn)行行可行性性分析，再再按一般般項(xiàng)目由由部門經(jīng)經(jīng)理審批批，較大大項(xiàng)目由由市場(chǎng)總總監(jiān)審批批，向總總經(jīng)理匯匯報(bào)，重重大項(xiàng)目目由總經(jīng)經(jīng)理審批批。流程 提出立立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng) 可行性分分析 審核（逐逐級(jí)） 審批（按按項(xiàng)目大大小規(guī)定定權(quán)限） 立項(xiàng)項(xiàng)目編編號(hào)可行性分析析的內(nèi)容容價(jià)值（預(yù)計(jì)計(jì)利潤(rùn)達(dá)達(dá)X萬元元以上）；公司技術(shù)能能否支持持；公司資源能能否支持持；是否符合公公司產(chǎn)品品方向（能能否體現(xiàn)現(xiàn)公司形形象、能能否樹立立樣板工工程）；預(yù)計(jì)簽約時(shí)時(shí)間；成功的可能能性；客戶的業(yè)界界信譽(yù)（主主要指資資金信譽(yù)譽(yù)）；公司其他的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)；其他需要提

6、提供的分分析資料料。立項(xiàng)報(bào)表：銷售售立項(xiàng)申申請(qǐng)表（見見附件一一）、銷銷售立項(xiàng)項(xiàng)撤消單單（見見附件二二）確定項(xiàng)目小小組原則：由立立項(xiàng)審批批人提議議，通過過銷售、技技術(shù)部門門的項(xiàng)目目小組成成立會(huì)議議討論決決定。成員組成1、一般項(xiàng)項(xiàng)目：利利潤(rùn)X萬萬元以下下 責(zé)任任業(yè)務(wù)員員（兼項(xiàng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理） 1人 售前前支持技技術(shù)人員員 1人人較大項(xiàng)目：利潤(rùn)XX萬元以以上（含含X萬元元）至XXX萬元元以下部門經(jīng)理或或市場(chǎng)總總監(jiān)（項(xiàng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)務(wù)經(jīng)理） 1人責(zé)任業(yè)務(wù)員員 1人人售前支持技技術(shù)人員員 12人重大項(xiàng)目：利潤(rùn)XXX萬元元以上（含含XX萬萬元）總經(jīng)理或總總經(jīng)理指指定人選選（項(xiàng)目目業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理）11人責(zé)任業(yè)務(wù)員員

7、1人人售前支持技技術(shù)人員員 1多個(gè)人人項(xiàng)目跟蹤任務(wù)：項(xiàng)目目前期需需求調(diào)研研、編寫寫項(xiàng)目總總體設(shè)計(jì)計(jì)任務(wù)書書、形成成項(xiàng)目總總體設(shè)計(jì)計(jì)方案，審審核、審審批總體體設(shè)計(jì)方方案。工作流程安排、分配工作任務(wù)安排、分配工作任務(wù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理 項(xiàng)目目小組成成員匯報(bào)、反饋工作信息匯報(bào)、反饋工作信息設(shè)計(jì)方案的的管理：送交客客戶之前前必須經(jīng)經(jīng)技術(shù)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字，項(xiàng)目目業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理簽字字確認(rèn)，并并由行政政部在方方案上蓋蓋章同時(shí)時(shí)保存方方案的電電子文檔檔，以保保證技術(shù)術(shù)文檔的的可追溯溯性。方案的審批批流程：一般項(xiàng)目：部門經(jīng)經(jīng)理較大項(xiàng)目：市場(chǎng)總總監(jiān) 總經(jīng)理理重大項(xiàng)目：總經(jīng)理理審批表格：項(xiàng)目目設(shè)計(jì)方方案審批批表。（見見

8、附件三三）項(xiàng)目預(yù)支款款按公司司日常業(yè)業(yè)務(wù)預(yù)支支款制度度執(zhí)行。項(xiàng)目簽約簽約人員：由項(xiàng)目目經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目的合同同簽定。合同的審批批：一般項(xiàng)目：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理較大項(xiàng)目：市場(chǎng)總總監(jiān)重大項(xiàng)目：總經(jīng)理理提交項(xiàng)目合合同實(shí)施施情況市場(chǎng)部門按按項(xiàng)目合合同的基基本情況況匯總，向向工程部部門（軟軟件開發(fā)發(fā)部門）或或技術(shù)部部門提交交相關(guān)資資料。（見見附件四四項(xiàng)目目合同實(shí)實(shí)施情況況表）第六章 項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施定義：實(shí)行行項(xiàng)目實(shí)實(shí)施經(jīng)理理負(fù)責(zé)制制，項(xiàng)目目經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)管理理此項(xiàng)目目的各項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用開開銷，通通過項(xiàng)目目實(shí)施經(jīng)經(jīng)理的指指揮、協(xié)協(xié)調(diào)、組組織、溝溝通，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的實(shí)施過過程，以以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)項(xiàng)目的預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)。適用范圍：各部

9、門門。項(xiàng)目實(shí)施的的任務(wù)確定實(shí)施小小組制定實(shí)施計(jì)計(jì)劃編制項(xiàng)目預(yù)預(yù)算執(zhí)行實(shí)施計(jì)計(jì)劃協(xié)助項(xiàng)目決決算項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)評(píng)審?fù)瓿煽⒐を?yàn)驗(yàn)收提交竣工文文檔其他應(yīng)當(dāng)由由項(xiàng)目實(shí)實(shí)施小組組完成的的任務(wù)成立實(shí)施小小組的程程序項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)經(jīng)理的確確定一般項(xiàng)目：市場(chǎng)總總監(jiān)審定定較大項(xiàng)目以以上：總總經(jīng)理審審定項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)經(jīng)理的任任用范圍圍：一般項(xiàng)目：由技術(shù)術(shù)人員擔(dān)擔(dān)任較大項(xiàng)目：由技術(shù)術(shù)部門負(fù)負(fù)責(zé)人或或技術(shù)骨骨干擔(dān)任任重大項(xiàng)目：由技術(shù)術(shù)總監(jiān)或或總經(jīng)理理擔(dān)任小組成員的的確定原原則：項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施小組成成員由項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施經(jīng)理提提議，通通過項(xiàng)目目實(shí)施小小組成立立會(huì)議討討論決定定；項(xiàng)目目業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理、責(zé)責(zé)任業(yè)務(wù)務(wù)員必須須為實(shí)施施小組成成員；前前

10、期售前前技術(shù)支支持人員員應(yīng)當(dāng)為為實(shí)施小小組成員員。制定實(shí)施計(jì)計(jì)劃詳細(xì)設(shè)計(jì)方方案（施施工設(shè)計(jì)計(jì)方案）項(xiàng)目實(shí)施方方案項(xiàng)目任務(wù)書書材料計(jì)劃人員計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目物資供供應(yīng)計(jì)劃劃培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃的的審批程序：由項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施經(jīng)理協(xié)協(xié)同技術(shù)術(shù)部門負(fù)負(fù)責(zé)人、工工程部門門負(fù)責(zé)人人對(duì)實(shí)施施計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行審核核，最終終必須得得到總經(jīng)經(jīng)理的審審批，才才可以實(shí)實(shí)施。報(bào)表：實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃審批表表項(xiàng)目預(yù)算 按實(shí)施施方案、項(xiàng)項(xiàng)目任務(wù)務(wù)書編制制項(xiàng)目預(yù)預(yù)算。執(zhí)行實(shí)施計(jì)計(jì)劃 按計(jì)劃劃安排、指指揮項(xiàng)目目的具體體實(shí)施工工作；在在項(xiàng)目的的實(shí)施過過程中，處處理與甲甲方的協(xié)協(xié)調(diào)關(guān)系系。項(xiàng)目決算配合財(cái)務(wù)部部門做好好項(xiàng)目的的成本歸

11、歸集、利利潤(rùn)確認(rèn)認(rèn)；最終項(xiàng)目工工程量的的財(cái)務(wù)決決算。項(xiàng)目?jī)?nèi)部評(píng)評(píng)審 項(xiàng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部部評(píng)價(jià)，項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施的工作作回顧，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)，項(xiàng)項(xiàng)目成員員工作考考核，作作為項(xiàng)目目獎(jiǎng)懲的的依據(jù)。組織竣工驗(yàn)驗(yàn)收 協(xié)同公公司各相相關(guān)職能能部門，組組織用戶戶或第三三方項(xiàng)目目評(píng)審單單位竣工工驗(yàn)收。提交竣工文文檔 在項(xiàng)目驗(yàn)收收合格后后，匯編編項(xiàng)目有有關(guān)文件件，向甲甲方提供供所有的的技術(shù)參參數(shù)和文文檔，并并提供完完整的竣竣工文檔檔。第七章 項(xiàng)項(xiàng)目變更更及確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)變變更 項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程程之中發(fā)發(fā)生的項(xiàng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)變更導(dǎo)導(dǎo)致項(xiàng)目目合同的的變更，必必須及時(shí)時(shí)得到甲甲方的簽簽證。日日?？梢砸酝ㄟ^項(xiàng)項(xiàng)目聯(lián)系系單（見見附件五五

12、）得到到甲方的的書面確確認(rèn)。項(xiàng)目合同變變更的甲甲方確認(rèn)認(rèn)遵照合同變變更程序序，依法法進(jìn)行。合合同變更更必須在在項(xiàng)目變變更實(shí)施施之前取取得甲方方的書面面確認(rèn)。項(xiàng)目變更的的內(nèi)部審審批 凡變更更金額在在XXXX元以下下的，由由項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理審批批；超過過XXXX元，一一律由總總經(jīng)理審審批。第八章 項(xiàng)項(xiàng)目終結(jié)結(jié) 項(xiàng)目終結(jié)結(jié)：辦理理項(xiàng)目終終結(jié)手續(xù)續(xù)。1、全部合合同條款款履行完完畢的項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)入入公司項(xiàng)項(xiàng)目終止止程序，由由公司內(nèi)內(nèi)部逐級(jí)級(jí)審批（見見附件六六項(xiàng)目目終止審審批表）；2、未履行行全部合合同條款款，因故故中途廢廢止的項(xiàng)項(xiàng)目合同同進(jìn)入法法律程序序或內(nèi)部部責(zé)任追追究程序序。第九章 項(xiàng)項(xiàng)目文件件歸檔項(xiàng)目歸檔：

13、匯集項(xiàng)項(xiàng)目文檔檔，按公公司資料料檔案管管理的有有關(guān)規(guī)定定入檔。附件一銷售立項(xiàng)申申請(qǐng)表編號(hào)：SUUNKIIN_XXXXXX項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型用戶單位全全稱項(xiàng)目定標(biāo)方方式地 址郵政編碼電 話傳 真客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話：E_maiil：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：E_maiil：決策人職務(wù)電話：E_maiil：項(xiàng)目情況簡(jiǎn)簡(jiǎn)述：銷售機(jī)會(huì)及及項(xiàng)目風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策策略：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手：主要合作伙伙伴：預(yù)計(jì)合同金金額：毛利收入：預(yù)計(jì)簽約日日期：公司優(yōu)勢(shì)：公司劣勢(shì)：備注：市場(chǎng)總監(jiān)意意見： 簽簽字： 年 月月 日銷售部門經(jīng)經(jīng)理意見見： 簽字： 年 月月 日總經(jīng)理意見見（重大大項(xiàng)目）： 簽字字： 年 月 日日填表人填表日

14、期附件二銷售立項(xiàng)撤撤消單編號(hào)：SUUNKIIN_XXXXXX項(xiàng)目單位名名稱客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話：E_maiil：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：E_maiil：決策人職務(wù)電話：E_maiil：立項(xiàng)撤銷原原因：填表人填表日期銷售部門經(jīng)經(jīng)理意見見： 簽字： 日期市場(chǎng)總監(jiān)意意見： 簽簽字： 日日期附件三項(xiàng)目設(shè)計(jì)方方案審批批表項(xiàng)目名稱設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)日期責(zé)任業(yè)務(wù)員員送交日期設(shè)計(jì)思想：1項(xiàng)目特特點(diǎn)2技術(shù)特特點(diǎn)3其它審核人意見見：簽字： 年 月月 日審批人意見見：簽字： 年 月月 日備注：附件四項(xiàng)目合同實(shí)實(shí)施情況況表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目類型用戶單位全全稱合同編號(hào)地 址郵政編碼電 話傳 真客戶信息聯(lián)系人職務(wù)電話：E_maiil：項(xiàng)目主管職務(wù)電話：E_maiil：決策人職務(wù)電話：E_maiil：合同標(biāo)的：技術(shù)要求：主要合作伙伙伴：合同金額：預(yù)計(jì)毛利：完工日期：備注：項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)理填表日期附件五浙江星際信信息產(chǎn)業(yè)業(yè)股份有有