分公司個險管理組織架構優(yōu)化剖析課件

1、個險331組織2.0架構再剖析331專項計劃組個險331組織2.0架構再剖析331專項計劃組2018年個險平臺作戰(zhàn)兩大關鍵331指揮系統(tǒng)：責任、專業(yè)、高效職場：作戰(zhàn)單元作戰(zhàn)系統(tǒng)：職場標準化運作（含主管自主經(jīng)營模式探索）職場：作戰(zhàn)單元職場：作戰(zhàn)單元2018年個險平臺作戰(zhàn)兩大關鍵331指揮系統(tǒng)：責任、專業(yè)、高 目 錄一、什么是331組織2.0架構二、為什么要推行331組織2.0架構優(yōu)化三、推行331組織2.0架構優(yōu)化的舉措四、推行331組織2.0架構可能遇到的問題及對策五、作戰(zhàn)系統(tǒng)：職場標準化運作 目 錄一、什么是331組織2.0架構二、為什么要推一、什么是331組織2.0架構個險管理部個險指揮平

2、臺按照“三位一體、三大平臺和一大綜合支持”的功能區(qū)設置?！?”三位一體：即設“業(yè)務發(fā)展、隊伍建設、基礎管理”三個二級部（崗位）；（偏重于“參謀”角色）“3”三大平臺：即設“城區(qū)平臺、兩鄉(xiāng)平臺、收展平臺”三個二級部（崗位）（偏重于“前指”角色）“1”（狹義理解）綜合支持、保障：即設支持、保障三位一體和三大平臺的一至兩個二級部（崗位）（偏重于“后勤”角色）。一、什么是331組織2.0架構個險管理部個險指揮平臺按照“1”的廣義理解：大綜合、大決策“1”首先是大綜合，全面支撐“三位”、“三平臺”，支持、保障“三位”、“三平臺”的工作展開和目標實現(xiàn)！“1”也是部門領導決策層的代表。 分工時，難免工作有交

3、叉、有矛盾、有本位傾向，需要部門領導層決策、整合！當有偏差時，部門領導層有糾偏的權利與空間。如1：考評結果受指標設定科學性因沒有經(jīng)驗數(shù)據(jù)作支撐的局限，可能不能全面準確反映個別崗位工作成績，部門領導研究后可以作適度調整。如2：各崗位工作成績顯現(xiàn)會有一定的差異，有的是難度系數(shù)的差異，有的是成績顯現(xiàn)的時間差異等，部門領導層可以考慮差異化的實情，因事制宜評估需要決策層研究、決定。如3：根據(jù)工作需要：可以建立跨崗位工作組。（331，有分工但不分家）一、什么是331組織2.0架構“1”的廣義理解：大綜合、大決策一、什么是331組織2.0架331組織2.0架構圖3大平臺（前指）3位一體（參謀）城 區(qū)兩 鄉(xiāng)收

4、 展業(yè)務發(fā)展隊伍建設基礎管理大 綜 合指導基層城區(qū)經(jīng)營單位實現(xiàn)三位一體目標指導基層兩鄉(xiāng)經(jīng)營單位實現(xiàn)三位一體目標指導基層收展經(jīng)營單位實現(xiàn)三位一體目標）謀劃、指導、支持三大平臺（包括基層單位）完成業(yè)務目標謀劃、指導、支持三大平臺（包括基層單位）完成隊伍目標謀劃、指導、支持三大平臺（包括基層單位）完成基礎管理目標（持續(xù)改善基礎管理目標）對三大平臺、三位一體（包括基層公司）直接給予綜合支持和保障 1（后勤）331組織2.0架構圖3大平臺3位一體城 區(qū)兩 鄉(xiāng)收 理解要點1.專責責任明晰三位一體、三個平臺和大綜合責任區(qū)明確。參謀與前指各司其職，各有側重。“三位一體”是偏重于“參謀”角色；“三大平臺”偏重于

5、“前指”角色；綜合偏重于“后勤”角色。盡管有交叉，但重心明確。“合奏中有獨奏”！如同足球隊：前鋒、后衛(wèi)、守門員，責任區(qū)劃分明確，球員各自知道所扮演的主要角色及任務2.專業(yè)專崗、專人、專事！全科轉向?？?，可專心、鉆研！專業(yè)的體現(xiàn)：把握規(guī)律要準確：捷徑就是把握規(guī)律、尊重規(guī)律、運用規(guī)律！提升技術不停步：好、還可以更好！精益求精！解決問題不含糊、不回避、不官僚！3.高效將“大家的事”轉變成“我的事”，各崗位要有量化考評指標，并配以正負激勵手段，促進高效指導工作、解決問題?。ǚ峙湟约顬橹骰{！但要打破平均主義大鍋飯）理解要點1.專責說明：任何管理組織架構都不可能完美，只能選擇相對適合的模式！二、為什么

6、要推行331組織2.0架構優(yōu)化說明：任何管理組織架構都不可能完美，只能選擇相對適合的模式！1.有分工，但沒有分責（1）個險部經(jīng)理一人負責、一人指揮，難以真正集眾人之力；部門員工積極性、主動性、創(chuàng)造性難以持續(xù)調動與發(fā)揮。（2）管理沒有陣型，容易出現(xiàn)部門人員階段時段全部去追求一件事現(xiàn)象（如產(chǎn)說會），事倍功半，人員忙閑不均，不利于個險部員工專業(yè)水平提升。（現(xiàn)象：很多情況下是顧此失彼，掛一漏萬，將豐富的個險經(jīng)營簡化成全員產(chǎn)說會這一單調、枯燥的工作。業(yè)務波動大，隊伍發(fā)展湊數(shù)，基礎管理低水平！隊伍不持續(xù)抓，基礎管理沒有人抓！目前，相當一部分單位出勤率低于20%！）（3）部門員工個人工作成果難以劃分與展現(xiàn)，

7、賽馬效果難以真正實施，不利于優(yōu)秀員工脫穎而出。（一）認識個險部現(xiàn)有模式下運作方式存在的不足1.有分工，但沒有分責（一）認識個險部現(xiàn)有模式下運作方式存在2.部門員工責、權、利關聯(lián)性沒有建立，靠外力（如：領導布置工作）推動工作的現(xiàn)象普遍，干好干壞一個樣，工作內在動力激勵不足。干了事但未必追求干成事。指一指則擺一擺，不指就不知道如何擺或不便 于主動擺。（被動工作?。?.參謀色彩濃，前線指導、支持不足，不利于實戰(zhàn)型人才培養(yǎng)。（現(xiàn)象：由個險部派出人才到一線指揮概率低。）4.分管總、個險部經(jīng)理：權利集中、責任集中、資源集中、指揮集中，無法形成成熟的個險部工作班底與團隊，造成分管總、個險部經(jīng)理的調整很可能會

8、使個險業(yè)務面臨一次極大考驗，不利于持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。（現(xiàn)象：個險部經(jīng)理一個人的水平?jīng)Q定一個部門的水平，單位業(yè)績因干部分管總、個險部經(jīng)理一個人的調整起伏很大?。?.個險環(huán)境在變、內外部競爭更趨激烈，內部考核都在變，總體來說是要求更高、更全面，現(xiàn)有架構難以適應當前及未來更高、更全面的發(fā)展要求。（一）認識個險部現(xiàn)有模式下運作方式存在的不足2.部門員工責、權、利關聯(lián)性沒有建立，靠外力（如：領導布置工建立、推出全系統(tǒng)個險管理干部準基本法。完整331架構體系要包括：崗位、職責、人員配置、考核指標、績效掛鉤、崗位運作模式等。（逐步到位、逐步推進）1.變一人負責為人人有責人人有目標、有考核。發(fā)揮每個人的力量；事

9、事有人負責，防止光有理念，沒有行動；光有方案，沒有推進與落實。2.變被動地“干了事”為主動地“干成事”工作成效有量化考評指標來衡量，人人要追求良好的結果而不是簡單地聽領導安排工作而已。合唱形式變?yōu)楹铣营毘?。防止濫竽充數(shù)現(xiàn)象長期存在。（二）理解331架構2.0優(yōu)化的思想建立、推出全系統(tǒng)個險管理干部準基本法。（二）理解331架構23.變“要我干”為“我要干”工作成果與績效掛鉤。同部門同職級員工，因工作成果差異，績效就有差異?？傮w方向：采取正激勵為主的基調，體現(xiàn)向銷售傾斜、向一線傾斜的思想，但不搞大鍋飯、普惠制。（個險本身就是市場化環(huán)境的產(chǎn)物，需要用市場化手段經(jīng)營與管理才有活力?。?.培育相對成熟

10、的個險運作團隊，相對規(guī)范的運作模式提升員工專業(yè)水平增強個險部實戰(zhàn)指導力減少干部調整對個險渠道的震動強度，為干部調整創(chuàng)造更寬闊的余地，便于人才結構優(yōu)化。（二）理解331架構2.0優(yōu)化的思想3.變“要我干”為“我要干”（二）理解331架構2.0優(yōu)化的5.強化個險管理部門與經(jīng)營單位銜接個險部三大平臺要有效與經(jīng)營單位對接；個險管理要有效與團隊功能組對接。指揮平臺與作戰(zhàn)平臺有效聯(lián)動，提高決策準確性和執(zhí)行高效性。（1）三大平臺要與三個區(qū)域的經(jīng)營單位對接；（2）個險部三位一體崗位要與團隊標準化運作中的三大功能組對接。（二）理解331架構2.0優(yōu)化的思想5.強化個險管理部門與經(jīng)營單位銜接（二）理解331架構2

11、.01.個險部統(tǒng)籌能力更強，指揮更有章法管理團隊有陣型，不顧此失彼；(統(tǒng)籌三位一體、三大平臺發(fā)展工作)2.個險部員工責任心與鉆研精神更好增強個險管理團隊的責任心、內驅力。（均有量化考評指標到肩上）3.個險條線專業(yè)能力得到提升，由上而下指導得到加強垂直指導條線明確；管理與經(jīng)營銜接。4.干部調動力度可以更大但對單位影響更小331運作順暢時，各崗位員工清楚知道崗位履職要求和工作要點，領導可以僅起“錦上添花”的作用。推行3312.0優(yōu)化要達到的效果1.個險部統(tǒng)籌能力更強，指揮更有章法推行3312.0優(yōu)化要達1.提升個險部工作的動力、能力、效率、效果！促進個險管理跨上一個全新平臺，通過管理機制的創(chuàng)新，支

12、撐個險在新平臺上持續(xù)、全面發(fā)展，增強競爭能力！2.三位一體統(tǒng)籌能力提升；三大平臺布局、推進有力；綜合支持能力和效率提升！要實現(xiàn)的目標：指揮系統(tǒng)：責任、專業(yè)、效率得到改善！制度管理、專業(yè)部門管理作用更大、更穩(wěn)??！個險部工作降低對單個領導的依賴度推行3312.0優(yōu)化的落腳點1.提升個險部工作的動力、能力、效率、效果！促進個險管理跨上三、推行331組織架構2.0優(yōu)化的舉措：公司層面1.要有制度：331組織架構經(jīng)總公司黨委研究后，以公司文件形式明確（上升到公司層面的重要舉措，而不限于個險渠道內的任務）2.要有標準化運作模式（總、省公司聯(lián)動研究，已基本定型）3.要有運作模式培訓（總公司為主研究、省分公司

13、加以細化培訓課程。目前已開始逐家對分公司提供直接培訓支持）4.要有量化考核（以省分公司為主研究，允許各分公司自主設計，每年可以變化，總公司可以提出參考性指標體系）5.有差異化的與考核結果相對應的激勵辦法（省、市分公司共同研究。）6.要有人員選崗、充實、調整的舉措（省、市、縣支公司均要開展）7.全省系統(tǒng)要由上而下、聯(lián)動推進，只有直通到一線才會產(chǎn)生積極作用（省公司主導）三、推行331組織架構2.0優(yōu)化的舉措：公司層面1.要有制度個險部層面：要適應331架構下的運作新要求：（一）責任田更明確1.主動思考，積極推進責任田內的工作，不等不靠。2.努力成為責任田內最專業(yè)人才，指導全轄工作以專業(yè)引領為主。授

14、人以“漁”?。▽？祁I域的專家）。途徑：學習、思考、實踐、總結、完善、再實踐、再提高！3.培育責任田項下的骨干人才！上下聯(lián)動，相互啟發(fā)，共同提高?。Q策階段：以上為主，基層獻計獻策；實踐階段：基層為主，上級公司支持、總結、完善、推廣最佳實踐案例與經(jīng)驗。）三、推行331組織架構2.0優(yōu)化的舉措：個險部層面?zhèn)€險部層面：要適應331架構下的運作新要求：三、推行331組（二）有量化考核指標每個崗位都要挑擔子！1.考核指標選擇：突出重點，抓住主要矛盾，不要偏離重心或不分主次。眉毛胡子一把抓，往往低效率且工作沒有明顯起色。2.指標要能量化！重視階段追蹤、分析、改善。做到心中有數(shù)。3.要漸近式推進，不要指望一

15、蹴而就。指標設定難度要適度，積小勝為大勝?。孔兒蟛拍苜|變；量變到時一定程度，一定會發(fā)生質變！杜絕虛假?。┤?、推行331組織架構2.0優(yōu)化的舉措：個險部層面（二）有量化考核指標三、推行331組織架構2.0優(yōu)化的舉措：例如：總公司個險部2019年考核方案介紹處室量化考核重點工作考核業(yè)務指標隊伍指標重點工作定性工作數(shù)量銷售支持、市場拓展50%10%40%2-3項人力發(fā)展、收展發(fā)展10%50%40%2-3項運營處、綜合、系統(tǒng)20%20%60%3-4項營銷人員、收展人員10%40%50%3項城區(qū)、兩鄉(xiāng)20%30%50%3項指標構成各指標權重適用處室業(yè)務指標標保、首年期交、十年期交預算完成率三個指標按2

16、:1:1配置所有處室隊伍指標1季均有效人力、增員率預算完成率有效人力和增員率按2:1配置除收展發(fā)展處和收展人員管理處之外的處室隊伍指標2季均有效人力、增員率、收展月均持證人力預算完成率三個指標按1:1:3配置收展發(fā)展處、收展人員管理處整體遵循公司現(xiàn)行績效管理辦法的核心規(guī)定與要求，在考核內容與考核方式等方面結合部門特點進行細化，提高針對性對處室和個人進行細化、量化（包括重點工作都盡量定量考核），避免吃大鍋飯或輪流坐莊，人人對事負責，事事有人負責通過考核指標的合理設計，引導部門各處室、各崗位之間保持縱橫聯(lián)動與協(xié)同，共同為公司戰(zhàn)略目標達成負責個險部所有員工360度任職能力測評、績效等級比例、考核流程

17、等按人力資源部相關政策規(guī)定執(zhí)行例如：總公司個險部2019年考核方案介紹處室量化考核重點工作總公司個險部考核方案介紹處室量化考核定性考核業(yè)務隊伍重點工作重點工作考核內容分值下評上市場拓展處50%10%40%主銷產(chǎn)品多元化20%否銷售模式多元化轉型突破20%是銷售支持處50%10%40%強化精英隊伍的經(jīng)營管理10%是推廣“國壽e家+云助理”的電子化銷售支持系統(tǒng)20%否普華永道獲客項目10%否營銷人力發(fā)展處10%50%40%隊伍發(fā)展常態(tài)運作體系2.0推廣實施15%否推進個險職場標準化運作10%是推進個險主管自主經(jīng)營15%是收展規(guī)劃發(fā)展處10%50%40%推進收展隊伍快速擴張核心運作系統(tǒng)落地10%否推

18、進個險職場標準化運作15%是推進個險主管自主經(jīng)營15%是營銷人員管理處10%40%50%制定和推廣實施2016版營銷基本法10%否推動銷售職場制度經(jīng)營深化25%是優(yōu)化銷售人員管理實務15%是收展人員管理處10%40%50%推進收展基本法嚴格執(zhí)行和制度經(jīng)營20%是建立孤兒保單服務與經(jīng)營標準20%是個險渠道職場信息清理10%否銷售系統(tǒng)管理處20%20%60%公司新一代個險渠道流程及需求編寫30%是個險渠道職場信息清理10%否個險渠道銷售人員管理系統(tǒng)自動化20%是銷售運營管理處20%20%60%推廣“331”個險組織管理體系20%否加強銷售隊伍參會管理20%是加強職場訓練執(zhí)行體系建設20%是綜合管理

19、(基金銷售管理）處20%20%60%證券投資基金和財富管理產(chǎn)品工作10%否國壽投公司養(yǎng)老養(yǎng)生項目對接工作15%是部門綜合事務處理工作20%否銷售風險防控和營銷員信用品質管理建設和實施15%是城區(qū)發(fā)展處20%30%50%個險渠道職場信息清理10%否城區(qū)發(fā)展模式及突破路徑探索30%是城區(qū)決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)報表建設10%否兩鄉(xiāng)發(fā)展處20%30%50%個險渠道職場信息清理10%否兩鄉(xiāng)發(fā)展模式與突破路徑探索30%是城區(qū)決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)報表建設10%否總公司個險部考核方案介紹處室量化考核定性考核業(yè)務隊伍重點工作（三）更加重視縱向指導、橫向協(xié)作：331是縱橫交錯的矩陣式組織模型。1.三大平臺縱向指導加強。（1

20、）針對性：不同區(qū)域、不同隊伍的特質和市場特點不完全相同，要研究區(qū)域市場的特點，提高工作指導的針對性如城區(qū)、兩鄉(xiāng)（縣域）、收展的特點及可用內外部資源（2）研究、推廣實現(xiàn)目標的方法、路徑、模式、標準、工具等（偏重于“行”）（3）與一線單位緊密結合，及時總結最佳實踐經(jīng)驗并推廣（要求靠前指導，與基層單緊密聯(lián)動，整合運用平臺內的智力資源！要有作戰(zhàn)圖！要有清晰的數(shù)據(jù)支撐！要有動態(tài)的反應力?。┤⑼菩?31組織架構2.0優(yōu)化的舉措：個險部層面（三）更加重視縱向指導、橫向協(xié)作：331是縱橫交錯的矩陣式組（4）用好、用活內外政策、資源。（5）要對對手動態(tài)研究，指導競爭，為決策提供一線依據(jù)與建議（前敵指揮性質，商

21、場如戰(zhàn)場！）城區(qū)對標一元；兩鄉(xiāng)對標二元；收展對標區(qū)拓。要有平臺“雙領先”對標目標追求！(如：主要對手提出：十三五期間，二元市場要得第一；我司應全力鞏固、擴大在縣域的優(yōu)勢。)三、推行331組織架構2.0優(yōu)化的舉措：個險部層面（4）用好、用活內外政策、資源。三、推行331組織架構2.02.橫向協(xié)作強化 ?。?）業(yè)務、隊伍、基礎管理三個“參謀”性質的崗位之間需要溝通配合，因為這三者之間本身就相互關聯(lián)！離開對方，自身難以持續(xù)改善。三者關系：基礎管理是源，隊伍實力是本，業(yè)務能力是果！（應該看到：基礎管理是我司短板！331推行后要下苦功改善！這是我在2016年關注的工作重點領域?。?）三個參謀崗位設計的

22、目標、方案要通過三個平臺（城區(qū)、兩鄉(xiāng)、收展）這三個前指強有力的、針對性指導基層單位加以落實?。?）三大平臺既要吃透上級、本級公司方案、政策的精神，指導基層工作，又要善于研究平臺特點、基層實情，反促方案、政策制定更符合實際、符合需求。三、推行331組織架構的舉措：個險部層面2.橫向協(xié)作強化 ！三、推行331組織架構的舉措：個險部層面（一）331辦法本身難以兼顧到各地實情，331辦法本身會有一定的不足（任何組織架構模式都難以做到完美；新生事物有缺陷對策：需要實踐中去完善）（二）各級公司領導層、個險部同仁對331的認識需要有一個過程（對策：加強宣導、溝通，耐心、持續(xù)推進?。▽π率挛镎J知先后分：好、

23、中、差；左、中、右很正常！以“好”為標桿，努力擴大“中”，積極指導“差”。）（三）習慣的阻力（人的內心對習慣了的事情放心、對新事物有一種恐懼，本能有一種觀望甚至抗拒的心理對策：加強培訓）四、推行331組織架構2.0優(yōu)化可能遇到的問題及對策（一）331辦法本身難以兼顧到各地實情，331辦法本身會有一（四）推進331的方式、方法需要一個逐步適應與積累的過程省個險部內部不協(xié)調（對策：理清定位關系參謀與前指）市個險部被省個險二級部牽扯太多，疲于應付，有怨言（對策：省個險部整合工作安排）考核結果與實際有偏差（對策：調節(jié)系數(shù)的運用！部門經(jīng)理室有適度糾偏權）（五）331推進本身對個險部每個人的激勵力度、激勵

24、性質有差異，接受度有差異就成為必然。（理性看待：正常！個險部人員進出要打開通道！可以橫向，鼓勵縱向，尤其是331推進后三大平臺中的優(yōu)秀二級部經(jīng)理未來鼓勵適度到基層實戰(zhàn)鍛煉。縣公司優(yōu)秀的平臺主管，很快能適應個險部指揮崗位工作。優(yōu)秀的個險部要成為公司人才培養(yǎng)基地?。┧摹⑼菩?31組織架構2.0優(yōu)化可能遇到的問題及對策四、推行331組織架構2.0優(yōu)化可能遇到的問題及對策（六）人員配置有一定難度，對于大多單位而言，員工數(shù)量滿足要求都需要提升個險人力配置占公司員工比重。（目前，有一些縣支公司個險部僅2人，上級公司有再多、再好的想法，到這些縣支公司無法落實?。▽Σ撸合到y(tǒng)內調劑，網(wǎng)點組訓變功能組訓，必要時

25、外招；個險部要開放的心態(tài)，不要拘泥于用現(xiàn)成有個險經(jīng)驗的人，可以培養(yǎng)沒有個險經(jīng)驗的人變成個險專業(yè)人才?。ㄆ撸?31推出成效的顯現(xiàn)需要一個過程（對策：及時總結、推廣經(jīng)驗！榜樣帶動?。┧摹⑼菩?31組織架構2.0優(yōu)化可能遇到的問題及對策四、推行331組織架構2.0優(yōu)化可能遇到的問題及對策1.勇于變革：不變革管理模式，我們會成為轉圈的“毛毛蟲”辛苦、低效、提升慢，勇敢跨出變革的第一步，并在實踐中完善提升是上策。2016年是關鍵年！是機遇年開局順利！我們要實現(xiàn)游擊戰(zhàn)向平臺戰(zhàn)轉型，指揮系統(tǒng)標準化331推進和作戰(zhàn)系統(tǒng)標準化營銷職場運作標準化和營銷團隊運作標準化（包括主管自主經(jīng)營模式試點）推進是關鍵，是個險

26、變革的戰(zhàn)略舉措！2.理性應對：新生事物推進都不會是一帆風順，遇到困難與問題，多溝通，共同研究、積極完善。個險部經(jīng)理和經(jīng)理室成員要發(fā)揮重要作用?。ㄒ詡€險基本法推進為例：從98年算起，推行了十幾年，我們依然在不斷完善中艱難前行；但如果沒有個險基本法推進，個險目前會是啥樣？331是個險管理干部準基本法，推行也要靠勇氣、靠智慧、靠毅力！）個險渠道對331組織架構2.0優(yōu)化應有的態(tài)度1.勇于變革：個險渠道對331組織架構2.0優(yōu)化應有的態(tài)度要明確：331成功推進需要全系統(tǒng)各級領導尤其是一把手和個險個分管總、人力資源條線同仁的大力支持和個險戰(zhàn)線的同仁共同努力才行！要相信： 331成功推進，全系統(tǒng)個險管理會

27、跨上新臺階！個險指揮系統(tǒng)將更專業(yè)、更高效、更穩(wěn)??！值得探索、值得推進！四、推行331組織架構2.0優(yōu)化可能遇到的問題及對策要明確：331成功推進需要全系統(tǒng)各級領導尤其是一把手和個險個五、作戰(zhàn)系統(tǒng)：職場標準化運作（含主管自主經(jīng)營模式）銷售職場是個險經(jīng)營管理的末端，是生產(chǎn)人力和保費的主體，是個險最基本的“作戰(zhàn)單元”沒有個體“作戰(zhàn)單元”的強大，就沒有個險渠道整體的強大；“作戰(zhàn)單元”作戰(zhàn)能力的升級，是個險渠道整體競爭實力提升的基礎總公司省級公司地市級公司縣級經(jīng)營單位銷售職場 銷售職場政策指令人力業(yè)績銷售職場是個險渠道重要的“作戰(zhàn)單元”五、作戰(zhàn)系統(tǒng)：職場標準化運作（含主管自主經(jīng)營模式）銷售職場是個險職場“作戰(zhàn)”能力有待提升當前個險職場經(jīng)營中存在的問題過度依賴內勤公司行政力量在多數(shù)職場經(jīng)營中起完全主導作用，外勤團隊形成依賴，市場化機制的作用未得到充分發(fā)揮內勤配置難以匹配團隊