第一學期小班的家長工作計劃

1、第一學期小班的家長工作計劃第一學期小班的家長工作計劃家庭是幼兒的第一學校，家長是幼兒的第一位老師。幼兒園保教工作要取得良好的效果，運用專業(yè)知識指導家庭教養(yǎng)是非常重要的。只有使家庭教養(yǎng)與園內教養(yǎng)協(xié)調起來，明確共同的目標，統(tǒng)一教養(yǎng)的方法，才能更大限度的提高保教的質量。因此家長工作在我們的工作中有著舉足輕重的作用。為了更好的開展家長工作，現(xiàn)制定我班的家長工作計劃，為家園共育奠定有利的基礎。建立新型家長會模式。每學期開展兩次家長總會，三次家長分會，四次家委座談，保證與家長的聯(lián)系密度與強度。1.學期初的家長總會，在總會上我們應向家長了解幼兒的情況，介紹自己與班級的情況，介紹本學期的計劃，評選出家長委員會

2、成員。2.每月中旬開展89位家長的.家長分會，分三次在進行。以小組為單位的家長分會交流起來更具針對性，氣氛寬松，家長和老師都能充分的反映情況，發(fā)表意見。3.每月末召開一次家長委員會座談，座談的內容應讓家長反映孩子的情況、老師的情況，提出班級存在的問題。老師則針對家長提出的問題及時回應，做好解答、處理等工作。4.學期末的家長總會，總結本學期的教育教學工作與家長工作。針對本學期工作向家長征集建議，在下學期進行改革和處理。通過家長自薦和教師推薦的形式成立家長課程小組。形成班級課程構建和實施的核心力量。每一段時間研究一項家長最為困惑的問題，發(fā)揮每位家長的特長為課程服務，滿足家長的家教需求。采取多種方式

3、開展家庭互動教育教學活動，充分發(fā)揮家長的參與性、主動性、創(chuàng)造性和互動性。組織有興趣的家長學習“課件的制作”，鼓勵家長利用空余時間設計和制作各類教學課件，并將自己設計的優(yōu)秀課件交到老師處，與其他家長共享。鼓勵家長踴躍投稿，將自己的教育心得及體會與老師及其他家長共同探討。充分運用我園現(xiàn)代化的設施設備建立家園現(xiàn)代化聯(lián)系橋梁。1.每周定期更新家園聯(lián)系欄目的內容，把有關課程內容的雜志、報刊、書籍給家長借閱。2.通過幼兒園網(wǎng)絡，建立班級討論區(qū)域，設定班級教師值班時間，與班級家長定期展開在線討論活動或小型會議。3.通過網(wǎng)絡郵件向家長發(fā)送通知、學習及復習資料，既能讓一些平時很少到園的家長及時收到園內信息，又能

4、節(jié)省人力物力資源。4.組織家長學習通過網(wǎng)絡尋找教育孩子的各種資源，鼓勵家長將找到的優(yōu)秀內容通過網(wǎng)絡及時反饋給老師，再由老師將資料通過“網(wǎng)絡家園七巧板”公開給全班家長，共享教育資源。5.自己設計并創(chuàng)建“網(wǎng)絡家園七巧板欄目”，以快捷、形式多樣的網(wǎng)頁制作模式向家長傳達每周教育教學工作。期末認真做好家長工作的總結工作，向家長廣泛收集意見，為下學期的家長工作的開展奠定良好的基礎。大班下學期家長工作計劃1為使幼兒更順利的進入小學，特制定本學期的家長工作計劃，引導家長樹立正確的教育觀念，掌握科學的育兒知識，提高家庭教育水平，共同用科學的方法啟迪和開發(fā)幼兒的智力，更好地推進班級的整體工作。一、情況分析經(jīng)過兩年

5、多的家長工作，我認為家長們對幼兒學前教育的觀念已有了很大改變，但同時也發(fā)現(xiàn)家長針對孩子在幼兒年齡階段應該實施的教育方面認識差異大。大多數(shù)家長能積極主動配合幼兒園和班級的工作，積極參與幼兒園的各項活動可也有部分家長這方面的意識較薄弱。有些家長期望較高，只重視智力因素而忽視非智力因素。對幼兒即將升入小學沒有充分的心理準備，不知道如何教育。部分家長不能客觀評價自己孩子在班級中的水平，配合教師進行針對性的教育不夠。根據(jù)這些情況本學期計劃將開展各種形式的活動，有目的、有組織、有計劃、有針對性地向家長宣傳科學育兒知識，轉化家長的觀念。介紹幼兒在園情況，及時了解家長的需要，想家長所想，為家長解除后顧之憂，為

6、幼兒入小學奠定良好的基礎。二、工作目標1、通過多種渠道幫助家長樹立正確觀念，使家園教育目標一致，教育影響互相融合，共同促進幼兒的和諧發(fā)展。2、注重家長工作個性化，針對不同類型的家長選擇適當?shù)募覉@合作方式，使家長參與合作的主動性得以增強。3、以幼兒的發(fā)展為基本目標，引導幼兒參與評價，造就幼兒園與家庭、幼兒教師與家長之間溝通的順暢渠道，更有效地促進和增強家園合作的針對性。4、根據(jù)教學活動的需要，請家長務必關心家園欄，關心主題教學，做好家園配合工作，使教學活動得以順利開展。三、具體措施（一）繼續(xù)開展家園共育網(wǎng)上溝通活動根據(jù)目前家長工作繁忙，與老師交流時間少的實際，我們繼續(xù)開展網(wǎng)上溝通平臺。利用班級網(wǎng)

7、站，及時更新內容。公布本學期的班務計劃和家長工作計劃及家委會成員，開展信息情況互通和育兒熱點話題探討，進而提高家園共育水平。（二）公開教師移動電話繼續(xù)公開教師個人移動電話，保證讓家長有事隨時能與教師取得聯(lián)系，特別是上網(wǎng)不方便的家長或遇有急事能與教師及時勾通，以方便家長。（三）開辟家園聯(lián)系專欄豐富“家園天地”的形式、內容。一方面向家長介紹幼小銜接知識、宣傳本月的保教重點內容和要求，情感方面的培養(yǎng)目標、手段和措施，生活中應掌握的技能技巧及有關的育兒小常識。另一方面注重與家長互動。（四）組織開展以家長助教形式的親子活動組織家長參與幼兒園教育，是家園共育的重要方式。我們不能讓家長做旁觀者，而是鼓勵參與

8、，發(fā)揮家長這一重要教育資源的作用。家長參與的方式是多種多樣的。如請各行各業(yè)、有才能和特長的家長，到園里來當老師，講述、表演自己所在行業(yè)的有趣的事情，這樣不但讓幼兒開闊了視野，也擴充了見聞。這樣教師在引導家長參與活動過程中，不僅從家長處獲得了有關教育物質資源方面的支持，而且也使家長在參與過程中，學會了如何引導幼兒主動學習。家長的參與還提高了幼兒學習與探索的積極性，豐富幼兒園的教育活動。（五）家長開放日活動家長開放日活動是我園的老傳統(tǒng)，通過這一活動，可以幫助家長及時了解幼兒園教育，了解幼兒在園發(fā)展情況，理解教師的工作，有利于形成教育合力，提高教育質量。本學期將組織家長開展專題討論：“孩子入小學應準

9、備什么”。針對大班階段是入小學前最為關鍵的準備時期，我們將以“幼小銜接”為主題向家長宣傳，指導家長為幼小銜接工作做好心里準備。一、情況分析幼兒教育光靠教師一人收集往往是十分有限的，只有我們平時重視家長工作，努力做好家長工作，動員家長和孩子一起收集、準備，才能使我們的活動開展得更加生動、活躍。工作中，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我們班的孩子已不同于以往的孩子，他們的知識已不再局限于在幼兒園學到的，他們提出的問題有時甚至連教師也回答不上來。那么，在信息社會的今天，我們就可以發(fā)動家長，讓他們協(xié)助上網(wǎng)查閱資料，或者教會孩子如何從廣播、報刊等媒體中主動獲取信息資料，提高孩子的學習能力，滿足孩子的求知欲望。同時，我們還

10、體會到，在課程實施的過程中，一些家長往往本身就是現(xiàn)成的教育資源。我們?yōu)榱撕⒆拥奶岣?，充分挖掘家長資源，使家庭和幼兒園互動起來，達到共同教育幼兒的目的。那么為什么要讓家長和幼兒園互動起來，我們制定了一下目標和措施：二、家長工作的目標1、加強與家長的直接聯(lián)系，做到“因人而宜”。針對不同家長的實際情況，采取不同的聯(lián)系方式，讓每一個家長多走近孩子、了解孩子。對于平時自己接送孩子的家長，加強平時的交流，孩子的點滴進步、出現(xiàn)的問題等，讓家長第一時間知道，以期家園配合，獲得好的教育效果；而對于那些很少來園接送孩子的家長，則采取電話交流、家園聯(lián)系冊聯(lián)系的方式，并讓其隔一段時間能來園一次，通過和老師的直面交流，

11、真實地了解孩子的情況。2、由于隔代領養(yǎng)的較多爺爺奶奶的過分寵愛、包辦代替使寶寶養(yǎng)成了依賴，所以，特別要求家長在家里一定要給與寶寶動手的機會。3、結合節(jié)日，開展家園同系活動，親子活動，慶國慶，慶元旦等游戲活動，家園共同參與活動，增進了家園之間的情感交流。4、引導家長正確看待自己的孩子。從孩子自身的情況及特點出發(fā)，關注孩子在自身基礎上所獲得的發(fā)展，不要盲目地橫向比較?？头嚅L工作計劃1根據(jù)公司20 xx年工作總結與計劃中提出的客服部20 xx年工作總結和存在的諸多問題，我部門經(jīng)過開會討論提出以下20 xx年下半年計劃和措施：一、下半年工作計劃：1、x月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料，做

12、到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。2、x月份開始催繳多層20 xx年度物業(yè)服務費，貼催費通知、電話通知、短信通知，營造繳費氛圍。3、x月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。4、狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。5、定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。6、定期召開各部門服務質量評定會，規(guī)范客服人員服務，豐富、充實專業(yè)知識，為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。可以通過組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習，對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。7、完

13、善業(yè)主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪，借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。8、領導交辦的其他工作。二、具體改進措施：(一)上半年年物業(yè)費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。1、收費方法簡單;上半年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低，大部分收費員采取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。2、獎懲制度不完善、不合理;我部門現(xiàn)在采取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費

14、員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了，后期也沒有及時的調整。對于下半年的物業(yè)費收繳我部門提議：制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。3、收費員的管理問題。上半年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態(tài)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，更沒有很好的解決問題。上半年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸，部分收費員的動力明顯不足。

15、下半年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，用溫婉的態(tài)度解決問題。(二)客服中心是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。下半年年我部要做好員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制

16、度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。(三)客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致，接報修記錄不詳，巡視區(qū)域、路線單一，不仔細，沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反臨時管理規(guī)約的行為。下半年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執(zhí)行，嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案，大修小修都有據(jù)可查。上半年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑癥，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好下半年全部工作。客服班長工作計劃2一、整理客戶資料、建立客戶檔案客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，

17、在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。三、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：1、詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；2、詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；3、告之相關的汽車運用知識和注意