校內(nèi)保安年度工作方案簡(jiǎn)短最新

1、校內(nèi)保安年度工作方案簡(jiǎn)短最新 .的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺(tái)管理。 2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每日統(tǒng)計(jì)員工電話量，統(tǒng)計(jì)員工一周工作狀況，外出登記記錄及核對(duì)，考勤統(tǒng)計(jì) 3、辦公室5S管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。 4、日常選購工作：文具用品選購，訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會(huì)做好登記，并精確具體，每月分類保存，以備隨時(shí)查詢。 在公司辦公用品及清潔用品日常選購費(fèi)用方面：我都會(huì)妥當(dāng)記錄好每月費(fèi)用，以備日后查詢。 在文檔工作方面：?jiǎn)T工每日資料，行政文件我都會(huì)做好記錄，分類存檔。 在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。 員工考勤及外出登記記得方面：對(duì)外出人員的出入時(shí)間費(fèi)用的登記

2、，每月準(zhǔn)時(shí)的統(tǒng)計(jì)好考勤數(shù)據(jù)并上交。 在常規(guī)工作方面：在打印資料的時(shí)候我都會(huì)盡量節(jié)省公司成本，把沒有用的廢紙都收集起來，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對(duì)員工CRM的監(jiān)督，我都會(huì)預(yù)備無誤的登記好，每周和每月準(zhǔn)時(shí)上交。 在溝通方面：我都會(huì)做好部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間的溝通和連絡(luò)，工作快速準(zhǔn)時(shí)精確的傳遞到位。 盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，由于我本身就是有小小的強(qiáng)迫癥，所以我在工作的時(shí)候基本上不會(huì)讓自己出錯(cuò)，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現(xiàn)在還是一般的行政文員，但是我已經(jīng)把握了我的工作方向，信任只要我再接再厲，在接下來的工作中我會(huì)

3、做的更加精彩，同時(shí)，我會(huì)改掉我自身的不足，比較心情化，將個(gè)人的私人感情帶到工作中等等，我肯定會(huì)努力克服，不讓這種狀況再發(fā)生。 不管自己今后往哪個(gè)方向進(jìn)展，但在任何工作中我都會(huì)努力提高自己，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和熱忱做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。 一、提高個(gè)人力量以及應(yīng)變力量，我將做到以下幾點(diǎn)： 1、積累各方面的學(xué)問，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高觀看力。 2、在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。 3、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。 4、加強(qiáng)思維力量。 5、做到自我監(jiān)督，自我鼓舞。 二、其他工作 1、幫助各部門同事仔細(xì)做好各項(xiàng)工作。 2、準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)、精確完成

4、支配的任務(wù)。 酒店是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，由于行業(yè)的特別性，員工的流淌性也高于其他行業(yè)。部門要求招人，有時(shí)候人招進(jìn)來了，由于管理人員的氣度和溫度不夠，導(dǎo)致新進(jìn)員工工作十幾天就劇烈要求辭職。建議公司多多加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，在要求員工的同時(shí)，也要求管理人員多一些愛心、耐心、細(xì)心和包涵心。 20 xx年我們將在在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組建質(zhì)檢、節(jié)能、衛(wèi)生、行為等檢查工作小組，嚴(yán)格根據(jù)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)督促酒店各部門的進(jìn)步與改善。狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、衛(wèi)生清潔的工作，實(shí)行流淌紅旗部門，并對(duì)部門實(shí)行肯定的激勵(lì)機(jī)制，建立完善的質(zhì)檢體系，培育部門質(zhì)檢骨干。 樂觀協(xié)調(diào)各部門工作，化解各部門工作沖突，保障公司各部門之間

5、業(yè)務(wù)的正常開展。行政部每半個(gè)月與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問題，進(jìn)行妥當(dāng)協(xié)調(diào)與處理。樂觀開展員工文化活動(dòng)，公正公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，樂觀關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到酒店賜予的關(guān)注與支持。 隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，開展員工關(guān)懷工作，制造機(jī)會(huì)與新老員工進(jìn)行正式與非正式溝通，把握員工信息，為酒店決策供應(yīng)參考。拉近酒店與員工的距離感，增加員工對(duì)酒店的歸屬感，將總經(jīng)理信箱真正的用起來。多多訪問與酒店相關(guān)聯(lián)的社保局、醫(yī)保局、衛(wèi)生局、勞動(dòng)局、文體局、旅游局等友情單位，建立融洽的往來關(guān)系。嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求來建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。

6、制訂具體的培訓(xùn)方案，做好培訓(xùn)教材、場(chǎng)地、設(shè)備、師資的預(yù)備工作。 為了全面提高員工的整體專業(yè)素養(yǎng)，依據(jù)復(fù)核星標(biāo)要求，將樂觀組織各部門對(duì)比學(xué)習(xí)，仔細(xì)開展各項(xiàng)學(xué)問技能競(jìng)賽，以此全面促進(jìn)員工服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。 行政部20 xx年的工作開展，主要是以新的標(biāo)準(zhǔn)將工作詳細(xì)實(shí)施下去，重點(diǎn)是抓在各事項(xiàng)的執(zhí)行力度上面。 護(hù)理年度工作方案簡(jiǎn)短最新. 時(shí)間是不等人的，工作就這樣告一段落了，職場(chǎng)閱歷告知我們，作好護(hù)理的年度工作方案對(duì)于將來的進(jìn)展特別緊要，讓自己在新一年工作中能夠從容不迫，有條不紊。一篇優(yōu)秀的護(hù)理的工作方案是怎么樣的？以下是工作總結(jié)之家我為大家收集的“護(hù)理年度工作方案簡(jiǎn)短最新.”，歡迎閱讀，盼望您能閱讀

7、并保藏。 護(hù)理年度工作方案簡(jiǎn)短最新.(篇一) 一、加強(qiáng)病區(qū)管理，確保平安 1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)平安。 2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控：

8、不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 (1)堅(jiān)持醫(yī)療平安每天抓，堅(jiān)持每月專業(yè)學(xué)問、急救學(xué)問、技術(shù)操作培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，急救意識(shí)。確?；颊呔歪t(yī)平安、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 (2)強(qiáng)化科室注意搶救物品的管理，平常加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)修理，保持設(shè)備的完好率100% (3)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理，削減護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員，責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶。 (4)加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，仔細(xì)落實(shí)產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)

9、理常規(guī)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。 (5)培育護(hù)士經(jīng)營意識(shí)，仔細(xì)執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅長進(jìn)行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)省不必要的開支，保證資源有效合理配置。 (6)定期對(duì)科室人員進(jìn)行院感學(xué)問培訓(xùn)考核，定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查，進(jìn)行緣由分析，準(zhǔn)時(shí)反饋并進(jìn)行整改。 二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，協(xié)作市場(chǎng)部，做好科室的營銷 加強(qiáng)服務(wù)就必需有考核，要宣揚(yáng)營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是鋪張資源，所以明年的工作中連續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練，加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要加大宣揚(yáng)力度，協(xié)作市場(chǎng)部做好宣揚(yáng)工作，把科室的宣揚(yáng)資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機(jī)會(huì)聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的信任。 1、連續(xù)加

10、強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。培育護(hù)理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號(hào)，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，平安意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作平安、有效。 2、注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，了解回訪看法、獵取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，準(zhǔn)時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作樂觀性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“專心服務(wù),制造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 3、深化親情服

11、務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 三、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，做好帶教工作，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng) 1、連續(xù)保持臨床帶教小組，強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪番主講，分級(jí)針對(duì)性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、急救演練，定期考核。如遇特別疑難狀況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 2、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不斷的更新護(hù)理學(xué)問。 3、新上崗護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教，適應(yīng)制教學(xué)，重點(diǎn)加強(qiáng)?？萍?/p>

12、病的培訓(xùn)，將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結(jié)會(huì)，聽取帶教老師及新上崗的護(hù)士的看法。 四、確保完成各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo) 1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。 2、急救物品完好率達(dá)100%。 3、護(hù)理文件書寫合格率90% 4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%。 5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。 6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。 7、急救車管理合格率100% 8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。 五、產(chǎn)科201x年工作方案詳細(xì)支配 第一季度工作重點(diǎn)：抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)狀況，護(hù)理平安執(zhí)行狀況。 一月工作方案：制定護(hù)理工作方案、季重點(diǎn)、月支配;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案;組織召開護(hù)理

13、人員會(huì)議，明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理平安訓(xùn)練培訓(xùn)。 二月工作方案：細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。 三月工作方案：對(duì)第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)存在問題進(jìn)行整改;組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。 其次季度工作重點(diǎn)：組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法)，支配“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)及?？谱o(hù)理健康訓(xùn)練內(nèi)容。 四月工作方案：抽查健康宣教，護(hù)士節(jié)活動(dòng)支配;科室培訓(xùn)護(hù)理操作。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。 五月工作方案：慶?！?.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng);護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品

14、和器械。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。 六月工作方案：對(duì)護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查;抽查一級(jí)護(hù)理質(zhì)量;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理平安訓(xùn)練培訓(xùn);組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。半年工作總結(jié)。 第三季度工作重點(diǎn)：加強(qiáng)護(hù)理文書書寫及平安隱患排查，督促5S定位管理落實(shí)狀況 七月工作方案：抽查30份護(hù)理病歷，找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康訓(xùn)練開展?fàn)顩r。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。 八月工作方案：對(duì)急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理狀況。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。 九月工作方案：組織各組長對(duì)病房管理進(jìn)行檢查;檢查5S定位管理落實(shí)狀況，組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議

15、;分層次護(hù)士考核。 第四季度工作重點(diǎn)：急救物品及院感工作督查，病房管理質(zhì)量月抽查及做好預(yù)備迎接年終檢查 十月工作方案：護(hù)理質(zhì)量檢查，急救藥品及器械的清點(diǎn)督查;組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。 十一月工作方案：院感考核抽查，組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房;組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。 十二月工作方案：對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定201x年工作方案，組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。 護(hù)理年度工作方案簡(jiǎn)短最新.(篇二) XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升

16、服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上，特制定XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作方案。 一、指導(dǎo)思想：我科將以.為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者供應(yīng)無縫隙、連續(xù)性、平安、優(yōu)質(zhì)、滿足的護(hù)理服務(wù)。 二、工作目標(biāo)以患者滿足為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿足度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

17、三、工作措施 1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)完善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法，完善護(hù)理不良大事上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。 2、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù) （1）加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)問的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。 （2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作力量，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。 （3）加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。堅(jiān)固把握護(hù)理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作

18、競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練，提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。 （4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。 （5）實(shí)行各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提高護(hù)士觀看病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的力量。 3、加強(qiáng)管理，確愛護(hù)理平安 （1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 （2）加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的緣由分析爭(zhēng)論，分析發(fā)生的緣由，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。 （3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理

19、、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題馬上指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量掌握 4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 （1）切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床干凈、無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長觀看病人，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。 5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理 （1）優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休。 （2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康訓(xùn)練等為患者供應(yīng)連

20、續(xù)、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 （3）全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者供應(yīng)全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。親密觀看患者病情，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康訓(xùn)練和康復(fù)指導(dǎo)，供應(yīng)心理護(hù)理。 （4）臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人供應(yīng)人性化護(hù)理服務(wù)保障患者平安，促進(jìn)患者康復(fù)。 5、定期滿足度調(diào)查 （1）每月組織召開工休座談會(huì)，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的看法和建議。 （2）每季度進(jìn)行患者滿足度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，準(zhǔn)時(shí)反饋。讓患者從心里滿足，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人的

21、滿足作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人供應(yīng)便利，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。 7、加強(qiáng)患者健康訓(xùn)練：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施，堅(jiān)持客觀、公正、公開原則，安排向一線護(hù)士傾斜，調(diào)動(dòng)護(hù)士樂觀性。建立護(hù)理人員的績效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿足度、科室評(píng)比，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)補(bǔ)償，對(duì)樂觀者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加嘉獎(jiǎng)力度。 護(hù)理年度工作方案簡(jiǎn)短最新.(篇三) XX年，門診護(hù)理工作將緊密圍繞護(hù)理部的工作目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增加門診護(hù)理服務(wù)工作的

22、生氣與活力，加快科室的進(jìn)展。制定年方案如下： 一、以提高護(hù)理質(zhì)量為重心 目標(biāo)：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高?？剖易o(hù)理質(zhì)量90分、合格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質(zhì)量合格率100%。 措施： 1、加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改。 2、每月進(jìn)行對(duì)門診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強(qiáng)和推動(dòng)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 3、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。 二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象 目標(biāo)：門診服務(wù)質(zhì)量較XX年提高，平均滿足度達(dá)90%以上 措施： 1、經(jīng)過一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比”活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工作樂觀性起到了很

23、大的作用，XX年門診將連續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到“以病人為中心”，便利患者。 2、XX年針對(duì)門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。從群體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)干凈，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和氣，言語輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。 3、提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問候聲，操作協(xié)作要有感謝聲，不足之處要有賠禮聲，對(duì)待患者需要溫馨、愛護(hù)、親情般的關(guān)懷，還要對(duì)患者進(jìn)行告知義務(wù)，對(duì)所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不斷提高護(hù)士的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿足度。 三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升技術(shù)水平 目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實(shí)際操作力量較大幅度提高 措施

24、： 1、依據(jù)門診特點(diǎn)，制定符合門診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)方案，采納多種形式對(duì)護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)； 2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識(shí)、相關(guān)檢查前預(yù)備及留意事項(xiàng)、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。 3、每月對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論學(xué)問及操作考試； 四、提高平安管理水平 目標(biāo)：削減護(hù)理不良大事發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零 措施： 1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理平安訓(xùn)練，增加法律和自我愛護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包括病情觀看、分析，醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。 2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)狀況，對(duì)發(fā)覺的各類隱患，準(zhǔn)時(shí)訂正，并予分析，有針對(duì)性地提出

25、有效、可行的防范措施。 3、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量削減護(hù)理糾紛的發(fā)生。 五、緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護(hù)理 目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率90%合格分90分 措施： 1、全員參與護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合學(xué)問和技能系列培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí)），參訓(xùn)率90%； 2、有方案的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較嫻熟的把握和運(yùn)用。 護(hù)理年度工作方案簡(jiǎn)短最新.(篇四) 一、 我院護(hù)理工作現(xiàn)狀 1、護(hù)士隊(duì)伍不斷壯大，護(hù)理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。 我院現(xiàn)有護(hù)理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級(jí)職稱20人，主管護(hù)師14

26、6人，護(hù)師188人，護(hù)士124人，從事臨床病區(qū)工作的護(hù)理人員439人，護(hù)理人員除擔(dān)當(dāng)全院護(hù)理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護(hù)理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù)。年護(hù)理病人約1.9萬人次，特一級(jí)護(hù)理病人約 1600余人次，年培育進(jìn)修實(shí)習(xí)人員300余人次。護(hù)理人員樂觀開展護(hù)理科研，吸取護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，熟識(shí)并把握呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，準(zhǔn)時(shí)總結(jié)臨床護(hù)理閱歷，年發(fā)表護(hù)理論文20余篇，年護(hù)理科研立項(xiàng)1項(xiàng)。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中，護(hù)理工作均取得了較好的成果，贏得了廣闊患者的好評(píng)，使病人對(duì)護(hù)理工作的滿足度達(dá)93.5%。 2、護(hù)理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到肯定進(jìn)展

27、。 護(hù)理理念是護(hù)理工作的價(jià)值觀和專業(yè)信仰，在護(hù)理管理過程中，只有首先確立了護(hù)理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。我院護(hù)理部在人性化服務(wù)方面，進(jìn)行了樂觀的探究，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營造關(guān)懷患者、愛惜患者、敬重患者的氛圍，為患者供應(yīng)愛護(hù)入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、.、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達(dá)到患者和家屬滿足，零投訴的目標(biāo)。護(hù)理部將加強(qiáng)護(hù)理工作人性化服務(wù)理念的訓(xùn)練，將健康訓(xùn)練學(xué)問滲透在護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)過程中，使患者能感受到便利、快捷、平安、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)

28、護(hù)理服務(wù)，從而滿意患者健康需求。 3、注意人材培育，提高護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng) 隨著國內(nèi)醫(yī)療和護(hù)理體制的深化改革，我們注意護(hù)理人員的學(xué)歷訓(xùn)練，鼓舞大家廣泛獵取信息，目前，我院護(hù)理人員?？茖W(xué)歷以上人員已占全院護(hù)理人員總數(shù)的84%。護(hù)理部樂觀制造條件，每年定期組織召開“護(hù)理管理新學(xué)問培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)各地知名教授講學(xué)，為臨床護(hù)理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護(hù)理人員更新了觀念，開拓了視野。 有方案地選送了護(hù)理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理及業(yè)務(wù)學(xué)問。不斷引進(jìn)護(hù)理新理論、新技術(shù)，提高護(hù)理技術(shù)的科技含量。選送科室護(hù)士長參與護(hù)理管理培訓(xùn)班。對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了三基理論考試實(shí)行現(xiàn)

29、場(chǎng)抽查和集中考核的方法，激發(fā)護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的樂觀性，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問、基本理論、基本技能。定期組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，每年組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次，參加科室護(hù)理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12 次，每月組織護(hù)理人員三基理論考試，合格率達(dá)100%，提高了全院護(hù)理人員的理論水平。 二、護(hù)理工作成果顯著，也存在問題 臨床護(hù)理崗位的護(hù)士數(shù)量少，由于臨床護(hù)士數(shù)量不足，護(hù)理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護(hù)士待遇低，影響了護(hù)士隊(duì)伍的穩(wěn)定。個(gè)別護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。臨床護(hù)理人員忙于機(jī)械的工作，忽視了護(hù)理科研工作的

30、開展。護(hù)理部做不到垂直管理，受個(gè)別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運(yùn)行，如新聘護(hù)士的輪轉(zhuǎn)、新聘護(hù)士的同工同酬問題都有待解決。 三、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù) 以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使護(hù)理業(yè)務(wù)不斷向深進(jìn)展。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護(hù)理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)理人員為病人供應(yīng)平安、有效、高質(zhì)量的護(hù)理，贏得.信譽(yù)。 (一)詳細(xì)目標(biāo)和工作任務(wù) 1、依法加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益。 仔細(xì)執(zhí)行護(hù)士管理方法規(guī)定，完善護(hù)士準(zhǔn)入制度，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)章，維護(hù)護(hù)士合法權(quán)益，依法建立健全護(hù)士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)法律學(xué)問的培訓(xùn)考核，督促護(hù)士

31、依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。 2、增加臨床一線護(hù)士總量，實(shí)現(xiàn)護(hù)士人力資源的合理配置。 依據(jù)臨床護(hù)理工作的需要，合理設(shè)置護(hù)理崗位，統(tǒng)籌護(hù)士人力資源，保證臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配備，改善我院臨床一線護(hù)士缺編的狀況。到XX年床護(hù)比逐步達(dá)到1：0.5的要求，icu床位與護(hù)士比為1：2.53，在達(dá)到規(guī)定的護(hù)士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實(shí)施以實(shí)際護(hù)理工作需要為基礎(chǔ)的護(hù)士配置方法，并遵循以人為本，結(jié)構(gòu)合理，動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，根據(jù)護(hù)理崗位的任務(wù)，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實(shí)際護(hù)理工作量等要素合理配置各職稱層次護(hù)士，實(shí)施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實(shí)保證醫(yī)療平安。 3、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 在臨

32、床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，人性化護(hù)理為病人供應(yīng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，親密觀看病人病情變化，正的確施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施，為病人供應(yīng)基本的生活護(hù)理服務(wù)，供應(yīng)康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人平安和護(hù)理工作質(zhì)量。 4、加強(qiáng)護(hù)理管理，全面提高護(hù)理質(zhì)量 做到有管理目標(biāo)，有實(shí)施方案，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)細(xì)則和獎(jiǎng)罰制度，護(hù)理部下設(shè)基礎(chǔ)護(hù)理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護(hù)理文書、特別科室質(zhì)量組等七個(gè)護(hù)理質(zhì)量小組，每13個(gè)月準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行臨床護(hù)理質(zhì)量的考評(píng)，每年2次對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，檢查結(jié)果在護(hù)士長例會(huì)上反饋，制定整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，使各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)始終保持在：危重一級(jí)護(hù)理合格

33、率90%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，搶救藥品完好率達(dá)100%，無菌物品合格率 100%，文書書寫合格率95%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)，特殊是重病記錄單要求記錄準(zhǔn)時(shí)，精確無誤，“三基”考試合格率均達(dá)100%，護(hù)理技術(shù)操作合格率 100%，護(hù)理人員年培訓(xùn)率15%，年褥瘡發(fā)生率為0。 城管年度工作方案簡(jiǎn)短最新. 彈指之間，新一年的篇章即將翻開，聰慧的職場(chǎng)人都清晰，作好城管的年度工作方案的重要性不言而喻，使自己在新一年工作前就有充分的預(yù)備。有關(guān)城管的工作方案.有哪些呢？下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“城管年度工作方案簡(jiǎn)短最新.”，盼望能為您供應(yīng)更多的參考。 城管年度工作方案簡(jiǎn)短最新.篇一 圍繞實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)

34、，抓好兩個(gè)調(diào)整，進(jìn)行三個(gè)整頓，做好四個(gè)強(qiáng)化，抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作。 一、一個(gè)目標(biāo) 下半年的工作要緊緊圍繞連續(xù)提升年的要求，抓住全面實(shí)現(xiàn)雙“310”目標(biāo)不放，確保雙“310”工程目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，在工作上做到完成、完好、完善。完成，就是基本工作到位；完好，是對(duì)工作的基本要求；完善，才是連續(xù)提升。 二、兩個(gè)調(diào)整 一是做好思維方式的調(diào)整。全部的工作要圍繞服務(wù)、管理、執(zhí)法三位一體的思維方式進(jìn)行支配部署和實(shí)施； 二是工作方式的調(diào)整。在工作中，要講究工作方式和執(zhí)法技巧，圍繞達(dá)到的目標(biāo)和取得的效果來進(jìn)行工作。 三、三個(gè)整頓 下半年的工作要連續(xù)抓好思想整頓、作風(fēng)整頓和紀(jì)律整頓，通過思想整頓、作風(fēng)整頓和紀(jì)律整頓，做到

35、思想端正，作風(fēng)過硬，紀(jì)律嚴(yán)明，保障雙“310”工程目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。 四、四個(gè)強(qiáng)化 即，要強(qiáng)化為民執(zhí)法、構(gòu)建和諧的執(zhí)法理念；要強(qiáng)化“三城同創(chuàng)”的重要性；要強(qiáng)化貫徹落實(shí)責(zé)任制的必要性；要強(qiáng)化連續(xù)提升，比學(xué)趕超的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。 五、抓好五項(xiàng)重點(diǎn)工作 一是加大執(zhí)法力度，對(duì)市容市貌集中整治，確保國家衛(wèi)生城復(fù)審勝利，國家級(jí)園林城創(chuàng)建勝利； 二是根據(jù)疏堵結(jié)合、疏堵并舉的要求，堅(jiān)決不移地抓好便民市場(chǎng)建設(shè)工作； 三是真抓實(shí)干，堅(jiān)決貫徹29號(hào)文件精神，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到違規(guī)建設(shè)查處上來； 四是加快體制機(jī)制創(chuàng)新； 五是全力推動(dòng)連續(xù)提升年活動(dòng)開展，確保執(zhí)法局爭(zhēng)先進(jìn)位目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 城管年度工作方案簡(jiǎn)短最新.篇二 一、指標(biāo)任務(wù)

36、 根據(jù)區(qū)20 xx年城市管理工作看法下達(dá)的工作任務(wù)： 一是加強(qiáng)隊(duì)伍管理工作，明確分工職責(zé)，帶動(dòng)各社區(qū)城管服務(wù)站工作； 二是要連續(xù)加強(qiáng)違法建設(shè)的巡查、監(jiān)督及整治工作； 三是抓好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的長效管理工作； 四是加強(qiáng)工地管理工作，確保各工地各階段監(jiān)管到位； 五是深化市容創(chuàng)建，確保各類城管創(chuàng)優(yōu)在市、區(qū)兩級(jí)的明查、暗查中名列前茅； 六是強(qiáng)化投訴處理工作，重點(diǎn)以區(qū)域范圍內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)地段或地區(qū)進(jìn)行綜合整治。 二、重點(diǎn)工作 1、針對(duì)街道城管隊(duì)員偏少，職能發(fā)揮未到位及社區(qū)城管站人員專業(yè)化程度不高，長效管理不到位等問題，我街道一方面將加強(qiáng)城管中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，健全城管中隊(duì)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)例會(huì)制度，完善城管隊(duì)員的績效考核機(jī)制；

37、另一方面，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)城管工作站建設(shè)，按實(shí)施看法完成各社區(qū)城管工作站達(dá)標(biāo)工作，并建立起一體管理，二級(jí)聯(lián)動(dòng)的考核機(jī)制，通過兩方面的工作，使我街道的城市管理水平得到提高。 2、違法建設(shè)整治。要加大違法建設(shè)整治力度，發(fā)揮社區(qū)作用，街道兩級(jí)加大違法建設(shè)巡查力度，對(duì)在建的私房違建馬上查處，確保發(fā)覺一起、拆除一起，對(duì)集體違建分類處置，確保查處到位，整治到位實(shí)現(xiàn)“零增長”目標(biāo)。 城管年度工作方案簡(jiǎn)短最新.篇三 今年上半年，我分局在市局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)履行職責(zé)，切實(shí)抓好城市綜合管理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，我分局共查處（含訓(xùn)練改正）各類違法行為10265宗，其中執(zhí)行罰款739宗，共罰款3

38、9.89萬元，拆除違法建筑54宗；受理各類行政審批事項(xiàng)261宗，辦結(jié)110宗（符合審批條件）。 一、上半年所做的主要工作 （一）深化了市容環(huán)境綜合整治工作 今年以來，我分局連續(xù)把市容環(huán)境綜合整治作為重點(diǎn)工作之一，并在鞏固20 xx年整治成果的基礎(chǔ)上，推動(dòng)和深化了市容環(huán)境綜合整治工作。重點(diǎn)抓好了以下工作： 1、強(qiáng)化了門前“三包”，落實(shí)了上門收集生活垃圾制度。為加強(qiáng)我鎮(zhèn)生活垃圾的收集管理，我分局要求各家各戶、各類商鋪特殊是大排檔要嚴(yán)格落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，做到垃圾不落地和不出路。從20 xx年4月1日開頭在鎮(zhèn)中心區(qū)范圍內(nèi)先行試點(diǎn)實(shí)行上門收集生活垃圾，多渠道廣泛宣揚(yáng)，并在試點(diǎn)過程中擅長收集群眾看法

39、建議，堅(jiān)持邊試點(diǎn)邊總結(jié)，將服務(wù)方向面對(duì)了商戶和住戶：1、面對(duì)沿街商戶服務(wù)路線10條，收集時(shí)間為8:0010:00，14:0016:00；2、面對(duì)居民住戶服務(wù)路線25條，收集時(shí)間為11:0013:00，18:0020:00。以搖鈴聲為主要提示，并要求環(huán)衛(wèi)保潔承包公司的保潔員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴“上門收集垃圾服務(wù)隊(duì)”標(biāo)志。通過試點(diǎn)，效果較為明顯。 2、開展了戶外廣告專項(xiàng)整治。為加強(qiáng)我鎮(zhèn)戶外廣告的規(guī)范管理，我分局嚴(yán)格根據(jù)寮步鎮(zhèn)戶外廣告專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的支配布置，先由良橫片區(qū)于4月份起對(duì)寮城中路（霞邊黃沙河橋頭紅綠燈起至環(huán)城路）、莞樟路（黃沙河橋至寮步與東城石井交界處）沿線的戶外廣告進(jìn)行試點(diǎn)整治，并

40、從6月份起在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項(xiàng)整治工作。對(duì)全鎮(zhèn)的52塊t型廣告牌已發(fā)通知，要求各設(shè)置者到市有關(guān)部門補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)，逾期未能辦理的自行拆除，否則對(duì)其依法查處；對(duì)全鎮(zhèn)的726支燈桿廣告已發(fā)出了終止合同通知，要求其自行拆除；對(duì)已摸底調(diào)查的橋體廣告、落地式廣告、樓頂式廣告、墻體式廣告、門面式廣告，通知設(shè)置者對(duì)符合設(shè)置要求的限期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)辦手續(xù)，不符合設(shè)置要求的自行拆除，對(duì)限期內(nèi)未補(bǔ)辦手續(xù)和自行拆除的進(jìn)行依法查處。 3、堅(jiān)持規(guī)范管理建筑垃圾。為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)建筑余泥的管理，杜絕廢磚頭、廢瓷磚、廢棄水泥渣土等各類建筑廢棄物、建筑廢料隨處亂傾倒、亂堆放的現(xiàn)象，一方面由特地公司對(duì)建筑垃圾消納場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)

41、和管理，引導(dǎo)和督促各村（社區(qū)）加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理，確保建筑廢料一律入場(chǎng)；另一方面由分局加強(qiáng)對(duì)亂傾倒垃圾的執(zhí)法力度，發(fā)覺一宗，處置一宗，有效削減亂傾倒垃圾的行為。另外，全市建筑垃圾收運(yùn)處理項(xiàng)目推廣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)定于6月26日在寮步召開，通過推廣寮步的建筑垃圾管理閱歷做法，加快推動(dòng)我市建筑垃圾管理工作，共同營造潔凈、干凈的城市環(huán)境。 4、抓好打造我鎮(zhèn)“三個(gè)一”精品工程。根據(jù)市局的工作布置，我分局于4月份選取了蟠龍路、香市公園、香市廣場(chǎng)作為我鎮(zhèn)的“三個(gè)一”精品工程來打造。通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立分局“三個(gè)一”精品工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)責(zé)任，印發(fā)實(shí)施方案，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求開展工程周邊的城市綜合管理工作，務(wù)求形成一

42、批有亮點(diǎn)、有特色、上水平的城市管理示范點(diǎn)，通過輻射和示范效應(yīng)，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)城市管理水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月18日至6月15日，共整治試點(diǎn)工程周邊城市“六亂”235宗，對(duì)蟠龍路路面進(jìn)行大面積修復(fù)，加強(qiáng)了沙井蓋的平安使用。對(duì)香市廣場(chǎng)水池進(jìn)化定期清洗，對(duì)損壞的市政設(shè)施登記在冊(cè)一一修復(fù)。 5、抓好橫坑三星小區(qū)的升級(jí)改造工作。依據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的要求，我分局從20 xx年4月起，將橫坑三星小區(qū)創(chuàng)建為“市容環(huán)境整治樣板小區(qū)”，并對(duì)三星小區(qū)兩旁城市“六亂”、商鋪占道經(jīng)營等行為進(jìn)行集中整治，要求商鋪貨物不出墻，貨柜不出店，無違規(guī)搭建遮陽棚，區(qū)內(nèi)無亂拉掛等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，共整治三星小區(qū)城市六亂192宗，

43、拆除戶外違法廣告牌9宗。小區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改善。 （二）抓好對(duì)城市綜合管理各類違法案件的查處 1、在城市規(guī)劃管理執(zhí)法方面。共查處違反城市規(guī)劃的違法建筑59宗，其中拆除54宗（坑口1宗、良邊3宗、石龍坑3宗、上屯12宗、橫坑4宗、下嶺貝3宗、向西3宗、富竹山1宗、塘唇4宗、西溪2宗、鳧山1宗、石步1宗、泉塘3宗、藥勒1宗、浮竹山4宗、上底1宗、長坑1宗、劉屋巷1宗、陳家埔2宗、小坑1宗、良平社區(qū)1宗、汽車城1宗），拆除面積7948.5平方米；執(zhí)行罰款2宗，共罰款28.8萬元；責(zé)令停止建設(shè)3宗。 2、在市容環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法方面。共整治違反城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為4555宗，其中拆除亂拉掛132

44、1宗、亂搭建121宗、整治亂堆放1822宗、亂張貼1254宗、查處泥頭車污染道路28宗、查處擅自傾倒垃圾4宗、制止公共場(chǎng)所焚燒雜物5宗。上述案件一并執(zhí)行罰款14宗，共罰款2.29萬元。 3、在占道經(jīng)營執(zhí)法方面。共整治占道亂擺賣5477宗，其中整治攤販亂擺賣3477宗，整治商鋪占道經(jīng)營20 xx宗。上述案件一并執(zhí)行罰款708宗，共罰款6.76萬元。 4、在市政管理執(zhí)法方面。共查處未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置戶外廣告38宗，其中拆除20宗；制止擅自挖掘城市道路6宗。上述案件一并執(zhí)行罰款9宗，共罰款 0.8萬元。 5、在城市綠化管理執(zhí)法方面。共查處違反城市綠化管理等規(guī)定的行為7宗，其中制止損害綠化5宗，查處違法

45、占用綠化用地2宗。上述案件一并執(zhí)行罰款5宗，共罰款1.19萬元。 6、在.生活和建筑噪音污染方面。共訓(xùn)練制止噪音污染111宗，其中制止生活噪聲污染92宗，制止建筑噪聲污染19宗。 （三）抓好城市管理的各項(xiàng)工作 一是加強(qiáng)了城市配套設(shè)施的管理。共修復(fù)破損路面77處，修復(fù)破損雨水沙井蓋57個(gè)，修復(fù)破損路燈228盞，清理廣場(chǎng)水池6個(gè)；對(duì)第類橋梁巡查登記722次，對(duì)第類橋梁巡查登記386次，對(duì)類橋梁巡查登記230次。二是加大了對(duì)燃?xì)馄桨采a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。每月加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)的14個(gè)燃?xì)夤?yīng)站的巡查，對(duì)發(fā)覺非法經(jīng)營黑氣的，發(fā)覺一宗，查處一宗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，共查處非法經(jīng)營“黑氣”行為12宗，暫扣

46、鋼瓶262個(gè)，有效地規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序。并開展了餐飲場(chǎng)所燃?xì)馄桨矙z查，共排查我鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)75家、餐飲場(chǎng)所1302家，對(duì)違規(guī)使用汽化爐的餐飲單位發(fā)出整改書20份，并在整改期限內(nèi)落實(shí)復(fù)查，確保燃?xì)馐褂脝挝挥脷馄桨?。同時(shí)，對(duì)高壓、低壓燃?xì)夤芫W(wǎng)堅(jiān)持每星期一檢，其中檢查中發(fā)覺的28處燃?xì)夤艿榔桨搽[患已完成整改。三是加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理。對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)各主干道樹木準(zhǔn)時(shí)修剪，確保綠化景觀效果和平安，并加強(qiáng)病蟲害防治，督促承包公司強(qiáng)化綠化帶的保潔工作，確保綠化環(huán)境的質(zhì)量。 （四）做好迎接20 xx年鎮(zhèn)人大評(píng)議工作 今年5月以來，我分局根據(jù)鎮(zhèn)開展人大評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，仔細(xì)開展迎接鎮(zhèn)人大評(píng)議工作。并于5月21日召開了迎接鎮(zhèn)人

47、大評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)議，對(duì)分局的迎評(píng)工作進(jìn)行了任務(wù)分解，細(xì)化分工，明確了各股室（中隊(duì)）責(zé)任。同時(shí)要求分局上下要統(tǒng)一思想，切實(shí)增加工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，自覺接受鎮(zhèn)人大評(píng)議監(jiān)督；突出重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政，執(zhí)法為民，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效能；緊扣環(huán)節(jié)，有條不紊逐步推動(dòng)各項(xiàng)工作，使評(píng)議工作取得實(shí)效。 （五）努力化解信訪突出問題 我分局設(shè)立了辦事窗口及信訪室，準(zhǔn)時(shí)處理群眾投訴，并且對(duì)每一宗投訴都做到有登記、有批辦、有催辦、有回復(fù)。1月1日至6月15日止，共接到群眾投訴、部門移交及上級(jí)交辦的投訴件共601宗（“12345服務(wù)熱線”轉(zhuǎn)辦投訴168宗），其中已處理并回復(fù)的投訴件555宗，尚有46宗正在處理之中，辦結(jié)率

48、為92.34%。 （六）連續(xù)抓好了城市綜合管理宣揚(yáng)訓(xùn)練工作 為提高市民的城市意識(shí)和守法意識(shí)，制造良好的城管執(zhí)法氛圍，分局堅(jiān)持樂觀開展了形式多樣的宣揚(yáng)訓(xùn)練活動(dòng)：一是開展了現(xiàn)場(chǎng)宣揚(yáng)詢問活動(dòng)。分別于3月15日、6月16日進(jìn)行了3次宣揚(yáng)詢問活動(dòng)，重點(diǎn)宣揚(yáng)了燃?xì)馐褂玫钠桨矊W(xué)問，向市民現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了20 xx多份城市管理宣揚(yáng)手冊(cè)，為城管執(zhí)法營造良好的執(zhí)法氛圍。二是開展了上門收集生活垃圾宣揚(yáng)工作。制作了上門收集生活垃圾通告、海報(bào)、動(dòng)畫短片。三是通過分局官方微博（昵稱“寮城執(zhí)法”）準(zhǔn)時(shí)向外界發(fā)送執(zhí)法動(dòng)態(tài)，宣揚(yáng)法律法規(guī)，報(bào)道規(guī)范化執(zhí)法和文明執(zhí)法，準(zhǔn)時(shí)做好輿論引導(dǎo)、新聞發(fā)布。四是通過分局網(wǎng)站（網(wǎng)址為：xxx）宣揚(yáng)城市

49、管理方面的法律、法規(guī)，準(zhǔn)時(shí)公開分局執(zhí)法信息，公開投訴和監(jiān)督電話，增加執(zhí)法工作的透亮度。五是制作了led電子宣揚(yáng)橫幅。我分局分別在市民廣場(chǎng)旁、文化廣場(chǎng)旁、原公用事業(yè)服務(wù)中心大樓外選址共制作了3塊led電子宣揚(yáng)橫幅，以提升城市形象。六是通過電視現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道一些違法案件的查處，以案警示。 （七）共同做好民房報(bào)建工作 我分局作為鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位之一，樂觀開展了相關(guān)工作。今年上半年已通過鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意建設(shè)的民房（民宅）共有134宗。 工作中存在的主要問題：一是部分村（社區(qū)）對(duì)協(xié)作違法建筑的清理不夠重視，導(dǎo)致違法建筑仍有新增。二是城市“六亂”易出現(xiàn)反彈。三是環(huán)衛(wèi)工作仍舊存

50、在一些薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)衛(wèi)保潔有的地方不到位。 二、下半年工作方案 （一）連續(xù)抓好市容環(huán)境綜合整治。一要堅(jiān)持加強(qiáng)日常巡查執(zhí)法。對(duì)城市“六亂”堅(jiān)持訓(xùn)練與懲罰相結(jié)合，對(duì)屢教不改者，嚴(yán)管重罰。對(duì)亂傾倒建筑垃圾和泥頭車污染道路，要堅(jiān)持夜間值班，發(fā)覺一宗，查處一宗。二要推動(dòng)上門收集生活垃圾工作，嚴(yán)格落實(shí)門前“三包”責(zé)任制。通過以點(diǎn)帶面，自7月份起逐步在全鎮(zhèn)推行上門收集生活垃圾，努力爭(zhēng)取做到在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)垃圾不落地。三要強(qiáng)化垃圾中轉(zhuǎn)站的規(guī)范管理。抓好對(duì)清運(yùn)公司的監(jiān)管，堅(jiān)決制止偷運(yùn)、偷倒垃圾行為，對(duì)發(fā)覺清運(yùn)公司擅自將外鎮(zhèn)的垃圾偷運(yùn)到我鎮(zhèn)的，加大懲罰力度。四要強(qiáng)化對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)承包公司的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔、綠

51、化管養(yǎng)、路燈照明、公交站亭、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁、水體保潔等市場(chǎng)化項(xiàng)目的監(jiān)管、運(yùn)行維護(hù)，堅(jiān)持每月定期進(jìn)行考核。五要抓好我鎮(zhèn)新XX市道路綠化管護(hù)及“牛皮癬”清理等項(xiàng)目重新整合對(duì)外招投標(biāo)工作。實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，由專業(yè)承包公司進(jìn)行治理管養(yǎng)，并加強(qiáng)監(jiān)管考核，提高市場(chǎng)化管理水平。六是強(qiáng)化督查考核工作。通過連續(xù)強(qiáng)化對(duì)各村（社區(qū)）和各相關(guān)職能部門的督查工作，對(duì)發(fā)覺的問題，準(zhǔn)時(shí)在微信群上發(fā)布，提高工作效率。 （二）對(duì)違法建筑嚴(yán)控增量消化存量。堅(jiān)持常態(tài)化巡查，對(duì)新增的違法建筑，一經(jīng)發(fā)覺快速處理。對(duì)原有的違法建筑，根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)連續(xù)分類處置。通過定點(diǎn)、定時(shí)巡查執(zhí)法，做到發(fā)覺一宗，查處一宗，將違法建筑掌握在萌芽狀態(tài)，

52、使查處違法建筑“預(yù)防、發(fā)覺、報(bào)告、制止、懲罰、拆除”步入規(guī)范化、制度化運(yùn)行軌道，確保實(shí)現(xiàn)違建無增量。 （三）加強(qiáng)戶外廣告的管理，提高城市品位。一是加強(qiáng)戶外廣告設(shè)置的規(guī)范管理，做到科學(xué)規(guī)劃廣告牌設(shè)置，加強(qiáng)審批，嚴(yán)格把關(guān)。二是推動(dòng)戶外廣告專項(xiàng)整治。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項(xiàng)整治工作，對(duì)比摸底調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)符合設(shè)置規(guī)范的發(fā)出限期整改通知書，限期完善審批手續(xù)，對(duì)未經(jīng)審批擅自設(shè)置或存在平安隱患的戶外廣告實(shí)行依法拆除。并在12月份組織檢查驗(yàn)收，發(fā)覺問題，責(zé)令限期整改，鞏固整治效果。 （四）強(qiáng)化對(duì)燃?xì)馄桨采a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。在燃?xì)馄桨补?yīng)方面，要深化做好燃?xì)庠O(shè)施施工、生產(chǎn)、使用的管理，利用部門整合優(yōu)勢(shì)不定期

53、組織查處“黑氣”行動(dòng)，規(guī)范燃?xì)饨?jīng)營市場(chǎng)。建立健全自然氣管道工程施工、日常檢查檔案，并抓好燃?xì)馐褂闷桨残麚P(yáng)工作。 （五）加強(qiáng)橋梁平安管理，嚴(yán)防平安事故發(fā)生。一是完善檔案資料，建立了橋梁信息化管理系統(tǒng)，確保每座橋梁數(shù)據(jù)的時(shí)效性，同時(shí)還對(duì)每座橋梁的名稱、限高、限重等內(nèi)容進(jìn)行立牌標(biāo)示，有效地提高了橋梁的平安系數(shù)。二是開展全鎮(zhèn)橋梁平安檢查工作。三是落實(shí)整改措施，消退橋梁病害。針對(duì)橋梁檢測(cè)中存在的問題進(jìn)行整治及修理，確保橋梁的暢通和平安使用。 （六）抓好對(duì)其他案件的查處。對(duì)未經(jīng)審批隨便開挖城市道路、泥頭車污染道路、擅自傾倒垃圾、損害損壞綠化，以及生活噪音和建筑噪音污染、公共場(chǎng)所焚燒雜物垃圾等各類違法違規(guī)行為，發(fā)覺一宗，查處一宗。 （七）連續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)作。一是連續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是堅(jiān)持規(guī)范化執(zhí)法。堅(jiān)持公正執(zhí)法，依程序執(zhí)法。三是堅(jiān)持定期量化考評(píng)。對(duì)分局全體人員進(jìn)行量化考核，通過考核強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平。四是強(qiáng)化應(yīng)急演練。通過加強(qiáng)應(yīng)急演練，提升執(zhí)法平安和應(yīng)急處置水平。 （八）連續(xù)抓好宣揚(yáng)訓(xùn)練。通過鎮(zhèn)電視臺(tái)、鎮(zhèn)報(bào)報(bào)道一些典型案件的查處，以案警示。通過分局