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文檔簡(jiǎn)介
1、廣告制作技術(shù)方案作為XX供更好的服務(wù)質(zhì)量和售后體驗(yàn)。為了更好地服務(wù)于為貴單位,我公司充分總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),建立了完整、科學(xué)、合理的服務(wù)流程和方案,以下為具體服務(wù)方案及承諾:(一)組建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求,并承諾如下:1、設(shè)立專(zhuān)人接待、專(zhuān)工位制作的甲方綠色通道,制定具體可行的服務(wù)方案,切實(shí)保證采購(gòu)人標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的優(yōu)先制作。2、組建甲方單位服務(wù)小組并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方單位制作及接受客戶投訴等與本項(xiàng)目有關(guān)的事項(xiàng)。具體服務(wù)方案:服務(wù)小組,多年來(lái)一直為本項(xiàng)目提供完善的服務(wù)。配置服務(wù)小組詳見(jiàn)配送能力項(xiàng)。(二)設(shè)備 24 小時(shí)待機(jī)XX以這些設(shè)備為基礎(chǔ),我公司的生產(chǎn)能力和技術(shù)水平已位XX針對(duì)本項(xiàng)目
2、,我公司承諾設(shè)備 24 小時(shí)待機(jī),滿足用戶需求。(三)質(zhì)量承諾及控制方案我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求,并承諾如下:1、我公司承諾標(biāo)識(shí)標(biāo)牌所用油墨等原材料符合國(guó)家及行業(yè)制訂公布的標(biāo)準(zhǔn)。2、我公司印刷工藝及生產(chǎn)制作出的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)制訂公布的標(biāo)準(zhǔn)。3、我公司檢驗(yàn)部門(mén)在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌印制過(guò)程中和完工后,對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)并建立采購(gòu)人檔案,以便招標(biāo)方進(jìn)行監(jiān)督。4、我公司標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的印制置于質(zhì)量監(jiān)察機(jī)構(gòu)或授權(quán)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行抽檢。5、采購(gòu)人有權(quán)對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行發(fā)貨前的檢驗(yàn),并派代表到公司廠檢驗(yàn),檢查合格的產(chǎn)品才允許出廠。具體服務(wù)方案:和保證措施。其主要內(nèi)容包括1、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及測(cè)量設(shè)備用于生產(chǎn)、保證
3、質(zhì)量2019XX平,機(jī)器性能優(yōu)良,印刷精準(zhǔn),帶有多項(xiàng)功能,適合高檔印刷。2、對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn),提高生產(chǎn)工藝操作水平33的人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核,保障了生產(chǎn)產(chǎn)品的高質(zhì)量。3、技術(shù)文件管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文件改、簽署手續(xù)正規(guī)完善。文件管理效性。4、質(zhì)量保證措施從產(chǎn)品生產(chǎn)源頭把關(guān),嚴(yán)格進(jìn)行原材料的品質(zhì)檢驗(yàn)建立工藝管理制度質(zhì)量控制、時(shí)間分解表(天)計(jì)劃排產(chǎn)周期(1)鐵路、水路或公路運(yùn)輸時(shí)間(2)至工地中 (3)交貨總周期(4)=(1)+(2)+(3)40101060注:(1) 以上時(shí)間均包含在每批完全可以保證交貨的最大周期內(nèi);(2)唯一的且在合同有效期內(nèi)是不可變的。5、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)流程產(chǎn)品檢
4、驗(yàn)流程生產(chǎn)工藝制定生產(chǎn)任務(wù)安排印前制片一校二校三校印刷生產(chǎn)首檢抽檢轉(zhuǎn)序檢印后加工首檢抽檢完工檢倉(cāng)儲(chǔ)、發(fā)運(yùn)過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)我公司設(shè)有獨(dú)立行使權(quán)力的質(zhì)量管理部及專(zhuān)職質(zhì)量檢驗(yàn)人員,并制定質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度以及檢驗(yàn)、試驗(yàn)、計(jì)量設(shè)備管理制度。以保證的檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性及真實(shí)性。33232555%。CTP100200。最終檢驗(yàn)100%的質(zhì)量檢驗(yàn)。由于最終檢驗(yàn)驗(yàn)合格證,并按規(guī)定進(jìn)行包裝和標(biāo)識(shí)。(四)安全保密承諾及倉(cāng)儲(chǔ)方案我公司在XX300且有專(zhuān)人管理。24保安,以確保生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境的絕對(duì)安全。分別由兩人保管,開(kāi)啟庫(kù)門(mén)時(shí)必須兩人同時(shí)到場(chǎng),完畢后同時(shí)離開(kāi)。產(chǎn)品運(yùn)輸及貯存環(huán)境均達(dá)到防潮、防曬、防油、防霉、防腐蝕氣液的要求,無(wú)
5、露天存放,保證在環(huán)境溫度10-30、相對(duì)濕度30-70% 的室內(nèi)避光貯存。(五)發(fā)運(yùn)服務(wù)方案和承諾我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求,并承諾如下:標(biāo)識(shí)標(biāo)牌送達(dá)采購(gòu)人后,采購(gòu)人可對(duì)其進(jìn)行抽樣驗(yàn)收。因運(yùn)輸問(wèn)公司負(fù)責(zé)。具體服務(wù)方案如下:2可保證產(chǎn)品按照采購(gòu)單位的時(shí)間要求安全送達(dá)。發(fā)運(yùn)小組成員及職責(zé)調(diào),負(fù)責(zé)發(fā)貨指令的下達(dá)。調(diào)度員負(fù)責(zé)我司車(chē)輛的調(diào)配及相關(guān)工作。安排。情況。手續(xù)交接。備貨人員負(fù)責(zé)憑證的分揀,條碼掃描。2、運(yùn)輸方案(數(shù)量、到貨實(shí)限等,制定相應(yīng)的發(fā)運(yùn)流程。3、安全保障施:監(jiān)督執(zhí)行。運(yùn)輸?shù)陌踩罕敬伟l(fā)運(yùn)工作的車(chē)輛由我司自有車(chē)輛,所有車(chē)輛為全封閉并安裝有GPS安全系數(shù)。(六)售后服務(wù)承諾我公司響應(yīng)招標(biāo)文件要求
6、,并承諾如下:1、采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí),我公司及時(shí)上門(mén)對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行處理,所造成采購(gòu)人的相關(guān)損失由我公司負(fù)責(zé)。2、采購(gòu)人與我公司自行商定印刷項(xiàng)目的具體費(fèi)用和付款方式。41的工作包括:1、上門(mén)承接訂單、取樣、送樣等,并提供其它售前服務(wù)。2、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、處理。一旦客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)11和費(fèi)用。3、在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作過(guò)程中,我公司可根據(jù)貴方需要隨時(shí)將抽檢產(chǎn)品送至客戶處進(jìn)行檢驗(yàn),保證印刷全過(guò)程中,貴方隨時(shí)進(jìn)行抽檢。4、如印刷產(chǎn)品為防偽印刷類(lèi),我公司可在中期上門(mén)為貴方員工進(jìn)行防偽知識(shí)培訓(xùn),保證貴方在使用過(guò)程中的安全性。5、如客戶在中期有其他印刷需求或服務(wù)要求,我公司可上門(mén)服務(wù),承接訂
7、單、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文件修改等。6、定期拜訪用戶,接受用戶的意見(jiàn)征詢及匯總。并于每年進(jìn)行按客戶的要求完善服務(wù)方案,提高服務(wù)質(zhì)量。7、協(xié)助公司為用戶提供送貨服務(wù)。服務(wù)人員全權(quán)負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)單號(hào)段整齊規(guī)范排放,并認(rèn)真做好簽收等記錄。8后,進(jìn)行發(fā)票登記,并保存送交客戶。此外,我公司提供以下售后服務(wù):1、對(duì)于貴方在后續(xù)合作過(guò)程中加急生產(chǎn),我公司會(huì)積極響應(yīng)并且不加收加急費(fèi)。在接到客戶印制通知后立即啟動(dòng)緊急預(yù)案,合理調(diào)配公司各項(xiàng)資源,對(duì)貴方產(chǎn)品做到優(yōu)先制版、優(yōu)先制作、優(yōu)先裝訂、優(yōu)先發(fā)運(yùn),保質(zhì)保量按時(shí)完成貴方的需要。2、我公司承諾對(duì)采購(gòu)人重復(fù)制作免收制版費(fèi)。3、價(jià)格承諾:我公司承諾本項(xiàng)目執(zhí)行期間,所有最終結(jié)算價(jià)格不高于同期提供給任何不特定第三方及同類(lèi)協(xié)議定點(diǎn)類(lèi)項(xiàng)目的價(jià)格。4、其他優(yōu)惠條件承諾無(wú)償為貴方提供新產(chǎn)品防偽設(shè)計(jì)和打樣服務(wù)。無(wú)償為貴方提供對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)。無(wú)償為貴方提供各種保密產(chǎn)品和過(guò)期產(chǎn)品的銷(xiāo)毀服務(wù)。
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