物業(yè)服務(wù)中心管理制度之環(huán)境綠化篇

1、 環(huán)境綠化管理篇 168/168邦斯度物業(yè)業(yè)物業(yè)服務(wù)中中心管理理制度環(huán)境綠化篇篇目 錄1 TOC o 1-3 u環(huán)境資資料柜資資料清單單52 環(huán)境部部各崗位位職責(zé)93 環(huán)境部部職責(zé)與與義務(wù)124 清潔安安全管理理規(guī)定135 保潔員員工培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)程156 清潔服服務(wù)日常常檢查作作業(yè)規(guī)程程167 保潔應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案198 公共區(qū)區(qū)域作業(yè)業(yè)規(guī)程239 玻璃材材質(zhì)物品品作業(yè)規(guī)規(guī)程2410 木板板漆面清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程2511 噴涂涂墻面清清潔操作作規(guī)程2612 不銹銹鋼及其其它金屬屬材質(zhì)清清潔保養(yǎng)養(yǎng)作業(yè)規(guī)程程2713 地毯毯清潔保保養(yǎng)作業(yè)業(yè)規(guī)程2914 公共共洗手間間清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程3115 大理理石打蠟蠟保

2、養(yǎng)清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程3416 瓷片片（磚）清潔作業(yè)規(guī)程3517 噴水水池清潔潔作業(yè)規(guī)規(guī)程3718 地面面清潔作作業(yè)規(guī)程程3819 外圍圍清潔作作業(yè)規(guī)程程4020 辦公公區(qū)域清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程4221 電梯梯清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程4322 大堂堂清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程4423 梯間間燈具/路燈清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程4524 樓層層清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程4725 地下下室清潔潔作業(yè)規(guī)程程4826 地下下停車場(chǎng)場(chǎng)清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程4927 地下下管井/排水溝溝清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程5128 天臺(tái)臺(tái)/天溝溝清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程5229 值班班室/崗崗?fù)で鍧崫嵶鳂I(yè)規(guī)程程5330 雨天天清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程5431 宣傳傳欄/雕雕塑/標(biāo)標(biāo)識(shí)牌清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程56

3、32 游樂(lè)樂(lè)場(chǎng)所清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程5733 綠地地清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程5834 家政政服務(wù)作作業(yè)規(guī)程程6035 有償償清潔服服務(wù)作業(yè)業(yè)規(guī)程6336 自行行車棚清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程6437 消殺殺作業(yè)規(guī)規(guī)程6738 清潔潔劑使用用作業(yè)規(guī)規(guī)程7239 生活活垃圾清清運(yùn)規(guī)定定7340 垃圾圾桶/車車/中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站清潔潔作業(yè)規(guī)程程7541 生活活垃圾收收集與處處理作業(yè)業(yè)規(guī)程7642 清潔潔設(shè)備操操作保養(yǎng)養(yǎng)作業(yè)規(guī)規(guī)程8243 開(kāi)荒荒保潔質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)8344 綠化化養(yǎng)護(hù)管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)8745 花卉卉養(yǎng)護(hù)作作業(yè)規(guī)程程9046 病蟲(chóng)蟲(chóng)害防治治作業(yè)規(guī)規(guī)程9347 防治治臺(tái)風(fēng)作作業(yè)規(guī)程程9448 澆水水施肥作作業(yè)規(guī)程程9749 喬

4、灌灌木養(yǎng)護(hù)護(hù)作業(yè)規(guī)規(guī)程9950 綠化化養(yǎng)護(hù)規(guī)規(guī)程103351 綠化化養(yǎng)護(hù)流流程107752 綠化化養(yǎng)護(hù)工工作流程程111153 滅四四害監(jiān)督督管理制制度1133環(huán)境資料柜柜資料清清單序號(hào)資料內(nèi)容備注01清潔服務(wù)周周檢評(píng)分分表02清潔服務(wù)月月度考評(píng)評(píng)表03生活垃圾清清運(yùn)記錄錄表04開(kāi)荒清潔驗(yàn)驗(yàn)收表05綠化工程驗(yàn)驗(yàn)收表06綠化檔案登登記表07綠化養(yǎng)護(hù)工工作記錄錄表08病蟲(chóng)害防治治記錄表表09植物受損記記錄表10消殺服務(wù)月月度考評(píng)評(píng)表11消殺要求與與工作安安排表12消殺工作記記錄表13會(huì)議記錄14工作日志15周總結(jié)與周周計(jì)劃匯匯總表16清潔服務(wù)日日檢記錄錄表17員工培訓(xùn)記記錄表18綠化植物年年度養(yǎng)護(hù)

5、護(hù)計(jì)劃19滅四害合同同20外墻清洗服服務(wù)合同同21白蟻防治服服務(wù)合同同22植物租擺合合同23工作手冊(cè)環(huán)境部各崗崗位職責(zé)責(zé)1.0 目目的負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)區(qū)內(nèi)的環(huán)環(huán)境清潔潔衛(wèi)生，保保持物業(yè)業(yè)環(huán)境優(yōu)優(yōu)美，搞搞好綠化化工作，確確保達(dá)到到目標(biāo)。2.0 工工作基本本要求2.1 各各樓層區(qū)區(qū)域指定定人員負(fù)負(fù)責(zé)衛(wèi)生生管理工工作，制制定衛(wèi)生生清潔制制度，配配置足夠夠的衛(wèi)生生設(shè)施搞搞好環(huán)境境衛(wèi)生。2.2 落落實(shí)責(zé)任任、加強(qiáng)強(qiáng)監(jiān)督，環(huán)境管理人員對(duì)小區(qū)衛(wèi)生要加強(qiáng)日常監(jiān)督和巡查，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，懲治后進(jìn)。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)督促環(huán)境部及時(shí)整改，清除衛(wèi)生死角，并定期檢查評(píng)比。2.3 存存放的垃垃圾桶和和果皮箱箱要定點(diǎn)點(diǎn)送放，對(duì)對(duì)硬地面面進(jìn)

6、行沖沖、洗、刷刷，做到到垃圾點(diǎn)點(diǎn)、臺(tái)箱箱、清潔潔衛(wèi)生，無(wú)無(wú)蚊蟲(chóng)、無(wú)無(wú)蒼蠅、無(wú)無(wú)積水及及衛(wèi)生死死角。2.4 小小區(qū)區(qū)域域內(nèi)的任任何車輛輛應(yīng)停放放在指定定地點(diǎn)，不不允許停停放在人人行道或或綠化帶帶上。2.5 搞搞好衛(wèi)生生，物品品堆放大大致整齊齊，室內(nèi)內(nèi)外無(wú)蜘蜘蛛網(wǎng)，無(wú)無(wú)蚊蠅，無(wú)無(wú)灰塵，無(wú)無(wú)雜物垃垃圾。2.6 做做好各種種設(shè)施外外表的清清潔，宣宣傳欄、招招牌、公公告欄、消消防栓箱箱、電梯梯、樓梯梯護(hù)欄、玻玻璃等，要要求無(wú)積積塵，無(wú)無(wú)污跡，無(wú)無(wú)異味、清清潔明亮亮。2.7 禁禁止在樓樓梯、消消防通道道及一切切在小區(qū)區(qū)公共場(chǎng)場(chǎng)所吊掛掛雜物，戶戶外不得得亂掛亂亂貼亂擺擺亂放。2.8 熟熟悉住宅宅區(qū)內(nèi)的的綠化

7、面面積和布布局，花花草樹(shù)木木的品種種、數(shù)量量、名稱稱、特性性和培植植方法，并并在適當(dāng)當(dāng)?shù)牡胤椒焦嫫淦渲参锩Q、產(chǎn)產(chǎn)地、種種植季節(jié)節(jié)、生長(zhǎng)長(zhǎng)特征和和管理辦辦法等，方方便居民民休閑游游覽與觀觀賞。2.9 嚴(yán)嚴(yán)格按規(guī)規(guī)范對(duì)花花草樹(shù)木木定期進(jìn)進(jìn)行培土土、施肥肥、除雜雜草和病病蟲(chóng)害、修修枝、剪剪葉、補(bǔ)補(bǔ)苗、淋淋水，對(duì)對(duì)大棵的的灌木給給予造型型，豐富富綠化內(nèi)內(nèi)容。2.10 保持綠綠化地清清潔，草草坪和灌灌木林內(nèi)內(nèi)不留雜雜物、不不缺水、不不死苗，促促進(jìn)花草草樹(shù)木生生長(zhǎng)茂盛盛。2.11 義務(wù)向向業(yè)主講講解園藝藝綠化常常識(shí)，幫幫助業(yè)主主搞好家家庭綠化化。2.12 有權(quán)阻阻止違反反有關(guān)綠綠化管理理規(guī)定的的行為

8、。3.0環(huán)境境部主管管崗位職職責(zé)3.1負(fù)責(zé)責(zé)所管轄轄樓盤環(huán)環(huán)境服務(wù)務(wù)工作及及部門運(yùn)運(yùn)作的全全面管理理工作。3.2編制制環(huán)境服服務(wù)部管管理制度度，各崗崗位職責(zé)責(zé)草案。3.3編制制本部門門的工作作流程與與監(jiān)督運(yùn)運(yùn)作程序序。3.4編制制本部門門培訓(xùn)教教程，對(duì)對(duì)部門人人員按計(jì)計(jì)劃定期期組織培培訓(xùn)。3.5編制制部門年年度、月月度工作作總結(jié)及及工作計(jì)計(jì)劃。3.6組織織審定年年度、月月度工作作計(jì)劃、培培訓(xùn)計(jì)劃劃，組織織部門人人員貫徹徹和實(shí)施施計(jì)劃。3.7負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)部門門人員進(jìn)進(jìn)行考核核，對(duì)員員工工作作進(jìn)行跟跟蹤指導(dǎo)導(dǎo)，并做做好周檢檢。3.8善于于借鑒先先進(jìn)的管管理方式式和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，結(jié)合合具體操操作，使使部門工工

9、作運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)更加流流暢。3.9對(duì)突突發(fā)與特特殊狀況況能迅速速提出應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案，并組組織實(shí)施施。3.10維維護(hù)公司司利益，代代表服務(wù)務(wù)中心與與相關(guān)單單位或業(yè)業(yè)戶進(jìn)行行洽談、協(xié)協(xié)商、溝溝通工作作。3.11負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)保保潔或開(kāi)開(kāi)荒工程程/綠化化養(yǎng)護(hù)點(diǎn)點(diǎn)的全面面策劃和和人員調(diào)調(diào)配，做做好技術(shù)術(shù)指導(dǎo)，保保證日常常清潔干干凈，園園區(qū)綠化化養(yǎng)護(hù)合合格達(dá)標(biāo)標(biāo)。3.12負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)機(jī)械設(shè)備備和工具具的保管管及保養(yǎng)養(yǎng)。機(jī)械械設(shè)備出出現(xiàn)故障障應(yīng)及時(shí)時(shí)維修，如如自己不不能維修修的應(yīng)及及時(shí)匯報(bào)報(bào)公司。如如有遺失失，看情情況輕重重處罰或或照價(jià)賠賠償。3.13日日常巡視視監(jiān)督保保潔員的的清潔工工作、綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)員對(duì)苗苗木養(yǎng)護(hù)護(hù)服務(wù)

10、工工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)解解決處理理。3.14做做好上傳傳下達(dá)工工作，互互通雙方方信息，發(fā)發(fā)揮橋梁梁作用。3.15做做好員工工的技術(shù)術(shù)培訓(xùn)和和職業(yè)思思想道德德教育，組組織班前前班后會(huì)會(huì)議。3.16遇遇事要向向項(xiàng)目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示示報(bào)告，每每月要向向項(xiàng)目領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)報(bào)工作一一次。3.17完完成上級(jí)級(jí)交辦的的其他事事項(xiàng)。4.0 保保潔領(lǐng)班班崗位職職責(zé)4.1在部部門主管管的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下,合合理安排排小區(qū)內(nèi)內(nèi)清潔衛(wèi)衛(wèi)生工作作,做好好每日工工作檢查查記錄并并及時(shí)向向主管匯匯報(bào)。4.2 嚴(yán)嚴(yán)格遵守守公司制制定的勞勞動(dòng)紀(jì)律律及其他他各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度。4.3 熟熟悉和遵遵守國(guó)家家有關(guān)環(huán)環(huán)境清潔潔的法規(guī)規(guī)法律，熟熟悉掌握握

11、所管轄轄的物業(yè)業(yè)基本情情況，能能夠分出出本物業(yè)業(yè)的重點(diǎn)點(diǎn)部位，重重點(diǎn)清潔潔。制定定物業(yè)內(nèi)內(nèi)的崗位位地點(diǎn)以以及保潔潔巡邏崗崗的巡邏邏路線、時(shí)時(shí)間。4.4 負(fù)負(fù)責(zé)協(xié)助助完成其其他部門門處理小小區(qū)投訴訴工作。4.5 負(fù)負(fù)責(zé)按公公司的規(guī)規(guī)定了解解住戶的的基本情情況，為為熱情服服務(wù)作一一個(gè)準(zhǔn)備備，計(jì)算算垃圾的的產(chǎn)生量量，做好好收集的的準(zhǔn)備工工作，不不同的垃垃圾分袋袋來(lái)裝。4.6 在在部門主主管的指指導(dǎo)下具具體負(fù)責(zé)責(zé)物業(yè)內(nèi)內(nèi)各處部部位的清清潔保潔潔作業(yè)的的監(jiān)督工工作，一一旦發(fā)生生不可預(yù)預(yù)見(jiàn)的事事故，第第一時(shí)間間趕到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮揮，并會(huì)會(huì)同管理理處人員員處理。4.7 服服從上司司管理,在屬下下員工中中做好模模

12、范帶頭頭作用,以身作作則,積積極帶領(lǐng)領(lǐng)本班組組全體員員工完成成上級(jí)交交給的各各項(xiàng)任務(wù)務(wù)。4.8 精精益求精精,不斷斷學(xué)習(xí)業(yè)業(yè)務(wù)技能能和管理理技巧,熟悉管管轄范圍圍內(nèi)的 HYPERLINK t _blank 保保潔任務(wù)務(wù)、保潔潔 HYPERLINK t _blank 計(jì)劃,了了解保潔潔的操作作規(guī)程,發(fā)揮班班內(nèi)的骨骨干作用用。4.9 協(xié)協(xié)助部門門主管認(rèn)認(rèn)真做好好保潔員員的思想想道德、法法紀(jì)教育育工作,組織員員工學(xué)習(xí)習(xí)公司企企業(yè)文化化知識(shí)及及各項(xiàng)專專業(yè)知識(shí)識(shí),指導(dǎo)導(dǎo)員工熟熟悉操作作各種機(jī)機(jī)器,正正確使用用各類工工具和清清潔劑,控制物物料消耗耗,做好好保潔用用品的管管理工作作。4.10 負(fù)責(zé)每每日對(duì)員

13、員工的出出勤、儀儀容儀表表及勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律等等情況進(jìn)進(jìn)行檢查查。4.11 每日檢檢查監(jiān)督督小區(qū)內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生狀況、員員工的工工作質(zhì)量量，評(píng)定定工作效效益,搞搞好環(huán)境境衛(wèi)生,保持小小區(qū)內(nèi)整整潔、舒舒適的優(yōu)優(yōu)美環(huán)境境。4.12 堅(jiān)持每每日對(duì)小小區(qū)內(nèi)的的衛(wèi)生進(jìn)進(jìn)行巡查查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)處理理,勸阻阻和制止止不衛(wèi)生生、不文文明的現(xiàn)現(xiàn)象和行行為。4.13 認(rèn)真聽(tīng)聽(tīng)取住戶戶所提出出有關(guān)小小區(qū)內(nèi)衛(wèi)衛(wèi)生狀況況的意見(jiàn)見(jiàn)和 HYPERLINK t _blank 建議議,并做做好記錄錄,好的的建議要要爭(zhēng)取付付諸實(shí)施施。4.14 加強(qiáng)員員工的服服務(wù)意識(shí)識(shí)建設(shè),培養(yǎng)員員工的全全局觀念念,使其其樹(shù)立“客戶至至上,服服務(wù)第一一

14、”的宗旨旨,并與與其他部部門員工工積極配配合,不不斷提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。4.15 完成上上級(jí)交待待的其他他任務(wù)。5.0 綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)員崗位位職責(zé)5.1尊重重領(lǐng)導(dǎo)，服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的安排排。5.2熟悉悉所管轄轄范圍內(nèi)內(nèi)的綠化化布局，苗苗木的品品種和數(shù)數(shù)量。熟悉花木的的名稱、種種植季節(jié)節(jié)、生長(zhǎng)長(zhǎng)特點(diǎn)和和培植管管理。5.3 對(duì)對(duì)遭受意意外損壞壞或生長(zhǎng)長(zhǎng)弱的苗苗木要及及時(shí)修補(bǔ)補(bǔ)、扶植植并更新新，對(duì)病病蟲(chóng)害即即時(shí)進(jìn)行行消殺。5.4 熟熟悉園林林工具的的使用和和簡(jiǎn)單的的 HYPERLINK t _blank 維修養(yǎng)護(hù)護(hù)。5.5 經(jīng)經(jīng)常巡視視綠化地地，制止止踐踏草草地、清清倒垃圾圾或在樹(shù)樹(shù)干上曬曬衣物等等行為。5

15、.6 對(duì)對(duì)缺土、缺缺肥、缺缺水、有有病蟲(chóng)害害植物要要及時(shí)培培土、施施肥、除除病蟲(chóng)害害及除草草，保持持植物生生長(zhǎng)茂盛盛。5.7 對(duì)對(duì)造型樹(shù)樹(shù)木、花花蘺、花花球、花花叢要及及時(shí)修剪剪，保持持良好的的造型。5.8 發(fā)發(fā)現(xiàn)枯枝枝敗葉要要及時(shí)予予以剪除除，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)老化植植株要及及時(shí)更新新復(fù)原。5.9 每每天早晚晚清理一一次綠化化帶上雜雜物，保保持環(huán)境境整潔。5.10 學(xué)習(xí)科科學(xué)養(yǎng)護(hù)護(hù)方法和和園藝栽栽培技巧巧，不斷斷提高業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)。5.11 對(duì)小區(qū)區(qū)內(nèi)發(fā)生生的違章章現(xiàn)象進(jìn)進(jìn)行勸阻阻和及時(shí)時(shí)匯報(bào)。5.12 負(fù)責(zé)工工具設(shè)備備的清潔潔及保養(yǎng)養(yǎng)工作。5.13 完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的其他他工作。環(huán)境部的職職責(zé)與義義務(wù)1

16、.0 目的規(guī)范和和約束保保潔人員員的管理理。2.0 適用范范圍適用于于公司在在管項(xiàng)目目環(huán)境清清潔作業(yè)業(yè)。3.0 內(nèi)容3.1 員工管管理、清清潔質(zhì)量量的監(jiān)管管：3.1.11 選選派素質(zhì)質(zhì)良好、服服務(wù)熱情情、形象象健康環(huán)環(huán)境管理理人員。環(huán)環(huán)境主管管具體安安排及全全面督導(dǎo)導(dǎo)日常清清潔服務(wù)務(wù)工作，巡巡檢（分分部門自自檢和服服務(wù)中心心聯(lián)檢）現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)清潔潔衛(wèi)生情情況，及及時(shí)處理理現(xiàn)場(chǎng)存存在的問(wèn)問(wèn)題。3.1.22 所所有保潔潔員工在在小區(qū)內(nèi)內(nèi)執(zhí)行清清潔保潔潔工作時(shí)時(shí)必須統(tǒng)統(tǒng)一穿著著公司制制服、佩佩帶工牌牌、儀表表整潔，必必須在指指定地方方打卡/簽到，在在工作時(shí)時(shí)間內(nèi)不不得脫崗崗。3.1.33 環(huán)環(huán)境部接接受項(xiàng)

17、目目經(jīng)理的的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)監(jiān)督和指指導(dǎo)，并并接受公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對(duì)其工工作進(jìn)行行檢查。3.1.44 節(jié)約約用電，作作業(yè)完畢畢及時(shí)關(guān)關(guān)閉電源源，不利利用小區(qū)區(qū)的電源源開(kāi)展與與清潔無(wú)無(wú)關(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)。3.1.55 清潔潔用水的的管理，環(huán)環(huán)境部應(yīng)應(yīng)采取如如下措施施：盡量量不使用用已破損損、漏水水的水管管，如發(fā)發(fā)現(xiàn)水管管破裂應(yīng)應(yīng)及時(shí)修修理、更更換；經(jīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理同意意后方可可進(jìn)行地地面沖洗洗工作；教育員員工節(jié)約約用水、樹(shù)樹(shù)立環(huán)保保意識(shí)。3.1.66 每月月5日前前以書面面形式向向項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理提交交下月保保潔工作作計(jì)劃及及培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，每每月100日前以以書面形形式向項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理提交上上月月度度工作總總結(jié)、整整改措施施及

18、培訓(xùn)訓(xùn)情況，并并接受項(xiàng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)關(guān)于保潔潔計(jì)劃及及培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的合合理建議議和要求求。已制制定的月月度保潔工作作計(jì)劃如如需修正正或調(diào)整整須提前前向項(xiàng)目目經(jīng)理匯匯報(bào)，獲獲得同意意后，方方可修正正或調(diào)整整。3.1.77 環(huán)境境部應(yīng)制制定員工工現(xiàn)場(chǎng)作作業(yè)安全全管理規(guī)規(guī)定，并并為員工工提供符符合安全全生產(chǎn)需需要的工工具、設(shè)設(shè)備及保保障措施施，確保保施工安安全。（參參照相關(guān)關(guān)作業(yè)規(guī)規(guī)程）3.1.88 環(huán)境境部應(yīng)教育部部門員工工的行為為和操作作，不能能抵觸下下列條款款：3.1.88.1 除工作作上需要要或事前前已獲批批準(zhǔn)，在在工作時(shí)時(shí)間內(nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁擅自自進(jìn)入不不屬清潔潔保養(yǎng)的的地方，或或從事任任何與清清潔無(wú)關(guān)關(guān)

19、的工作作。3.1.88.2 損壞小小區(qū)內(nèi)設(shè)設(shè)施及不不適當(dāng)使使用公司司所提供供的設(shè)備備。3.1.88.3 賭博、盜盜竊或做做任何刑刑事罪行行。3.1.88.4 打斗或或行為不不檢，騷騷擾或妨妨礙公共共秩序。3.1.88.5 當(dāng)值時(shí)時(shí)酗酒, 粗言言穢語(yǔ)。3.1.88.6 做危害本本身或其其他人的的行為，對(duì)對(duì)小區(qū)、會(huì)會(huì)所等的財(cái)物物造成損損壞。3.1.88.7 保潔人員員不得向向業(yè)主索索取小費(fèi)費(fèi)及其他他財(cái)物，對(duì)對(duì)因此造造成的投投訴或負(fù)負(fù)面影響響，公司司將視情情節(jié)輕重重予以處處罰直至至辭退，并并保留追追究法律律的責(zé)任任。3.1.99 細(xì)化化保潔人人員相應(yīng)應(yīng)崗位制制度，對(duì)對(duì)部門所所有員工工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行施工工

20、前安全全生產(chǎn)教教育、培培訓(xùn)，做做好安全全生產(chǎn)管管理，嚴(yán)嚴(yán)守有關(guān)關(guān)安全作作業(yè)規(guī)定定。3.1.110 保潔潔員工須須遵守公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度，愛(ài)愛(ài)護(hù)公司司財(cái)務(wù)、各各種設(shè)施施，維護(hù)護(hù)公司良好好的形象象。對(duì)損損壞公司司物品須須照價(jià)賠賠償，對(duì)對(duì)非法亂亂紀(jì)或違違反公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)定的員員工，對(duì)對(duì)不稱職職或?qū)掖未芜`反公公司規(guī)定定的員工工，公司司將予以嚴(yán)嚴(yán)肅處理理，確保保清潔工工作的質(zhì)質(zhì)量。3.1.111 環(huán)環(huán)境主管管定期或按按期參項(xiàng)目及及公司召召開(kāi)工作作例會(huì)，商商討工作作問(wèn)題和和處理意意見(jiàn)。3.1.112 保保潔員工工的工作作時(shí)間安安排，預(yù)預(yù)先報(bào)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理審核，再再報(bào)公司司領(lǐng)導(dǎo)審審批后，方方可執(zhí)行行。3

21、.1.113 環(huán)環(huán)境部全全員每日日必須依依據(jù)小區(qū)區(qū)日常保保潔執(zhí)行行表、清清潔標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、清潔潔作業(yè)規(guī)規(guī)程逐項(xiàng)項(xiàng)完成其其工作，若若有保潔潔員的工工作質(zhì)量量有下降降跡象，在在二十四四小時(shí)內(nèi)內(nèi)環(huán)境主主管必須須跟進(jìn)解解決。3.1.114 環(huán)環(huán)境部應(yīng)應(yīng)確保所所用機(jī)械械設(shè)備、清清潔工具具完好及及符合使使用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，不得得因機(jī)械械的損壞壞為理由由而延誤誤正常的的清潔保保養(yǎng)工作作。3.1.115 保保潔員工工在進(jìn)入入放置或或張貼有有公司規(guī)章章制度、信信息資料料等文件件的辦公公場(chǎng)所、培培訓(xùn)室等等房間進(jìn)進(jìn)行清潔潔時(shí)，不不得翻閱閱、查看看任何資資料；對(duì)對(duì)知悉的的公司信息息應(yīng)嚴(yán)守守秘密，不不得向外外界傳播播。3.1.116

22、 如如每月對(duì)對(duì)環(huán)境服服務(wù)的有有效投訴訴，特別別是服務(wù)務(wù)質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題，未未及時(shí)正正確處理理和解決決達(dá)兩次次以上，公司對(duì)環(huán)境部門將提出警告，并可在當(dāng)月的考核中視情節(jié)輕重扣除相應(yīng)的績(jī)效分值作為處罰。3.1.117 環(huán)環(huán)境部全全體人員員應(yīng)積極極配合公公司的各項(xiàng)社區(qū)區(qū)活動(dòng)、或地產(chǎn)銷售工作、創(chuàng)文創(chuàng)示范工作等相關(guān)的一切工作。3.1.222 特殊情情況：如如遇小區(qū)區(qū)內(nèi)特殊殊情況，需需要環(huán)境境部保潔潔人員進(jìn)進(jìn)行清潔潔工作時(shí)時(shí)，環(huán)境境部需及及時(shí)對(duì)相相應(yīng)的工工作進(jìn)行行人員安安排。3.1.223 因環(huán)境部部保潔員員原因而而導(dǎo)致公公司或第第三方人人身傷害害或財(cái)產(chǎn)產(chǎn)損失（建建筑、道道路、設(shè)設(shè)備、材材料、綠綠化等），環(huán)境部相

23、關(guān)人員須負(fù)全部責(zé)任，若由公司出面進(jìn)行必須的修補(bǔ)或處理工作，該修補(bǔ)或處理工作的費(fèi)用由環(huán)境部相關(guān)人員承擔(dān)。3.1.224 保保潔員在在保潔過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)現(xiàn)安全全、火災(zāi)災(zāi)隱患，應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)告相關(guān)關(guān)部門，離離開(kāi)時(shí)應(yīng)應(yīng)注意關(guān)關(guān)好門窗窗、水電電開(kāi)關(guān)。3.1.225 保保潔員對(duì)對(duì)使用后后的污水水、廢水水應(yīng)在指定定地點(diǎn)清清倒，不不隨地亂亂倒。3.1.226 環(huán)環(huán)境部負(fù)負(fù)責(zé)小區(qū)區(qū)內(nèi)的垃垃圾清運(yùn)運(yùn)的聯(lián)系系及清運(yùn)運(yùn)工作。清潔安全管管理規(guī)定定1.0 目的 確確保工作作人員人人身安全全。2.0 適用范范圍 適適用于公公司所有有保潔員員清潔作作業(yè)。3.0 內(nèi)容3.1 牢牢固樹(shù)立立“安全第第一”的思想想，確保保安全操操作。3

24、.2 保保潔員在在作業(yè)時(shí)時(shí)，嚴(yán)禁禁單腳踏踏在凳子子上，以以免不安安全因素素發(fā)生。3.3 保保潔員在在使用機(jī)機(jī)器時(shí)，不不得用濕濕手接觸觸電源插插座，以以免觸電電。3.4 保保潔員不不得私自自拔動(dòng)任任何機(jī)器器設(shè)備及及開(kāi)關(guān)，以以免發(fā)生生事故，當(dāng)當(dāng)需要清清潔帶電電物體時(shí)時(shí)，須確確定電源源已關(guān)或或須有電電工在場(chǎng)場(chǎng)，方可可進(jìn)行。3.5 保保潔員必必須熟悉悉有害藥藥水（濃濃鹽酸等等）的使使用和防防護(hù)，嚴(yán)嚴(yán)禁用手手直接接接觸。3.6 保保潔員應(yīng)應(yīng)該嚴(yán)格格遵守防防火制度度，不得得動(dòng)用明明火。3.7 高高空作業(yè)業(yè)由保潔潔主任/主管統(tǒng)統(tǒng)一計(jì)劃劃安排，做做好安全全防范措措施，作作業(yè)時(shí)需需安排專專人監(jiān)護(hù)護(hù)，并做做好作業(yè)

25、業(yè)范圍標(biāo)標(biāo)識(shí)。3.8 具具體可參參照相關(guān)關(guān)作業(yè)流流程4.0 質(zhì)量記記錄無(wú)保潔員工培培訓(xùn)規(guī)程程1.0 目的 通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)，培養(yǎng)養(yǎng)一支服服務(wù)精神神佳、業(yè)業(yè)務(wù)技能能精、文文化素養(yǎng)養(yǎng)高的保保潔隊(duì)伍伍。2.0 適用范范圍 適適用于公公司保潔潔員培訓(xùn)訓(xùn)工作。3.0 職責(zé)3.1 保潔領(lǐng)領(lǐng)班協(xié)助助環(huán)境主主管進(jìn)行行保潔員員實(shí)操培培訓(xùn)。3.2 環(huán)境主主管制定定培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，并并對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行實(shí)施施，對(duì)實(shí)實(shí)施的培培訓(xùn)應(yīng)檢檢查效果果。4.0 說(shuō)明序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)象頻次1崗前培訓(xùn)公司簡(jiǎn)介部門基本情情況到現(xiàn)場(chǎng)熟悉悉小區(qū)的的基本情情況物業(yè)管理基基本知識(shí)識(shí)其他有關(guān)知知識(shí)和崗崗位實(shí)習(xí)習(xí)清潔范圍與與面積新錄用保潔潔員正式上崗之之

26、前進(jìn)行行的培訓(xùn)訓(xùn)2常規(guī)培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)崗位職責(zé)禮儀禮節(jié)崗位協(xié)調(diào)配配合安全生產(chǎn)意意識(shí)物業(yè)管理知知識(shí)等上崗之后每每位保潔潔員每?jī)芍苓M(jìn)行行1次服服務(wù)意識(shí)識(shí)、1次次崗位技技能的培培訓(xùn)3對(duì)崗培訓(xùn)各崗位的操操作方法法常用的清潔潔用品使使用規(guī)范范工具的使用用規(guī)范所有保潔員員每月進(jìn)行11次5.0 內(nèi)容5.1 培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃的制制定：5.1.11 培培訓(xùn)計(jì)劃劃為月/年度計(jì)計(jì)劃。5.1.22 環(huán)環(huán)境主管管于每月月25日日、每年年12月月10日日前制定定下月/年度培培訓(xùn)計(jì)劃劃并上報(bào)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理審批批。5.1.33 項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理于每月月28日日、每年年12月月20日日前完成成下月/年度計(jì)計(jì)劃的審審核。5.2 崗前培培訓(xùn)：5.

27、2.11 環(huán)環(huán)境主管管負(fù)責(zé)新新員工的的崗前培培訓(xùn)的理理論部分分的培訓(xùn)訓(xùn)，在新新員工到到崗后22個(gè)工作作日內(nèi)進(jìn)進(jìn)行。5.2.22 保保潔領(lǐng)班班負(fù)責(zé)本本班新員員工崗位位實(shí)習(xí)部部分的培培訓(xùn)及安安排。5.2.22 由由保潔領(lǐng)領(lǐng)班帶領(lǐng)領(lǐng)新員工工對(duì)小區(qū)區(qū)基本情情況進(jìn)行行講解。5.3 在崗培培訓(xùn)：5.3.11 環(huán)環(huán)境主管管根據(jù)培培訓(xùn)計(jì)劃劃事先確確定培訓(xùn)訓(xùn)講師，環(huán)環(huán)境主管管每月授授課時(shí)間間不得少少于4個(gè)個(gè)課時(shí)。5.3.22 培培訓(xùn)時(shí)應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)備好好培訓(xùn)教教材和培培訓(xùn)內(nèi)容容。5.3.33 每每次培訓(xùn)訓(xùn)應(yīng)填寫寫培訓(xùn)訓(xùn)記錄表表。5.4 對(duì)崗培培訓(xùn)：5.4.11 在在員工上上崗后由由保潔領(lǐng)領(lǐng)班進(jìn)行行崗位實(shí)實(shí)操培訓(xùn)訓(xùn)（含常

28、常用清潔潔劑與工工具的使使用方法法）。5.4.22 環(huán)環(huán)境主管管需進(jìn)行行跟蹤并并監(jiān)督培培訓(xùn)效果果。5.5 培訓(xùn)效效果的追追蹤及考考核：5.5.11 對(duì)對(duì)新員工工進(jìn)行理理論與實(shí)實(shí)踐相結(jié)結(jié)合的考考核方式式，考核核合格后后正式上上崗，如如不合格格則重新新培訓(xùn)。5.5.22 每每月培訓(xùn)訓(xùn)工作完完成后，環(huán)環(huán)境主管管應(yīng)于下下個(gè)月前前7個(gè)工工作日內(nèi)內(nèi)組織考考核。5.5.33 考考核中培培訓(xùn)效果果不明顯顯的需進(jìn)進(jìn)行再次次培訓(xùn)或或修訂培培訓(xùn)計(jì)劃劃。5.5.44 環(huán)環(huán)境主管管應(yīng)于考考核結(jié)束束一周內(nèi)內(nèi)對(duì)考核核結(jié)果進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分析，根根據(jù)情況況決定是是否需修修訂培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃。5.5.55 如如有需要要應(yīng)及時(shí)時(shí)對(duì)計(jì)劃劃進(jìn)

29、行修修訂，并并報(bào)項(xiàng)目目經(jīng)理審審核后實(shí)實(shí)施。6.0 質(zhì)量記記錄培訓(xùn)記錄錄表清潔服務(wù)日日常檢查查作業(yè)規(guī)規(guī)程1.0目的的規(guī)范和指引引清潔服服務(wù)檢查查，確保保小區(qū)整整潔干凈凈、環(huán)境境優(yōu)美，提提高清潔潔服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。2.0適用用范圍適用于物業(yè)業(yè)服務(wù)中中心清潔潔工作日日常質(zhì)量量的檢查查。3.0責(zé)任任歸屬3.1 保保潔員每每天負(fù)責(zé)責(zé)自己所所轄區(qū)域域的日常常清潔工工作，環(huán)環(huán)境主管管負(fù)責(zé)培培訓(xùn)、指指導(dǎo)、帶帶領(lǐng)保潔潔員按質(zhì)質(zhì)按量完完成清潔潔工作。3.2 保保潔領(lǐng)班班每天對(duì)對(duì)清潔情情況進(jìn)行行至少三三次檢查查。3.3 環(huán)環(huán)境主管管每天對(duì)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)清潔潔服務(wù)質(zhì)質(zhì)量至少少進(jìn)行一一次巡查查。3.4項(xiàng)目目經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)組織織服務(wù)中中心

30、相關(guān)關(guān)人員每每周/月月對(duì)清潔潔工作進(jìn)進(jìn)行一次次大檢查。4.0方法法與過(guò)程程控制： 4.1日檢檢：保潔潔領(lǐng)班依依據(jù)相關(guān)關(guān)作業(yè)規(guī)規(guī)程每日日對(duì)清潔潔服務(wù)質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行行不少于于3次檢查查，檢查查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有不合合格的，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，要求及時(shí)整改；同時(shí)填寫清潔服務(wù)日檢記錄表。環(huán)境主管每天不低于1次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔服務(wù)質(zhì)量檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格時(shí)，要求及時(shí)整改；同時(shí)填寫清潔服務(wù)日檢記錄表。4.2周/月檢：項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理每周周/月不不低于11次組織織人員進(jìn)進(jìn)行清潔潔服務(wù)質(zhì)質(zhì)量檢查查，檢查查中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合合格立即即通知環(huán)環(huán)境部糾糾正，并并注意跟跟蹤驗(yàn)證證；4.3巡查查內(nèi)容4.3.11樓內(nèi)巡巡查：地地面、扶扶手、防防盜門、

31、垃垃圾箱、電電梯、樓樓道、墻墻面、裝裝飾、標(biāo)標(biāo)牌、衛(wèi)衛(wèi)生間及及公用設(shè)設(shè)施等。4.3.22樓外巡巡查：溝溝池井、電電話亭、信信 箱箱、標(biāo)牌牌、雕塑塑、停車車場(chǎng)、道道路、泳泳池、垃垃圾箱（桶桶）、噴噴泉、單單車棚、娛娛樂(lè)設(shè)施施、公園園椅、垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站、圍圍欄、小小區(qū)入口口鐵藝門門等。4.3.22其他：?jiǎn)T工儀儀容儀表表、行為為規(guī)范、工工具管理理等。4.4環(huán)境境主管對(duì)對(duì)所服務(wù)務(wù)區(qū)域進(jìn)進(jìn)行抽查查，抽查查比例不不少于所所管區(qū)域域的5%，對(duì)檢檢查內(nèi)容容詳細(xì)記記錄到公公共環(huán)境境維護(hù)巡巡檢記錄錄表上上。4.5環(huán)境境主管根根據(jù)當(dāng)月月清潔潔服務(wù)日日檢記錄錄表檢檢查情況況，對(duì)保保潔人員員進(jìn)行月月度考核核。4.6保潔

32、潔員出勤勤管理：按照公公司要求求進(jìn)行指指紋錄入入打卡或或集隊(duì)點(diǎn)點(diǎn)名等方方式進(jìn)行行出勤管管理；由由環(huán)境管管理人員員進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督，環(huán)環(huán)境管理理人員每每周不低低于1次次對(duì)保潔潔員進(jìn)行行集隊(duì)點(diǎn)點(diǎn)名檢查查出勤人人數(shù)。5.0附件件清潔服務(wù)務(wù)要求與與標(biāo)準(zhǔn)表表6.0相關(guān)關(guān)記錄清潔服務(wù)務(wù)日檢記記錄表公共環(huán)境境維護(hù)巡巡檢記錄錄表保潔應(yīng)急預(yù)預(yù)案1.0 目的 規(guī)規(guī)范特殊殊環(huán)境清清潔工作作，有效效地防止止意外情情況對(duì)環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生造成的的嚴(yán)重影影響。2.0 適用范范圍 適適用于小小區(qū)內(nèi)出出現(xiàn)的暴暴風(fēng)雨，水水管爆裂裂、污雨雨水井、管管道、化化糞池嚴(yán)嚴(yán)重堵塞塞及戶外外施工等等特殊情情況的清清潔工作作。3.0 工作職職責(zé)3.1環(huán)

33、境境主管負(fù)負(fù)責(zé)保潔潔應(yīng)急清清潔工作作的組織實(shí)實(shí)施和監(jiān)監(jiān)控。3.2保潔潔領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程協(xié)助主主管檢查查、組織織實(shí)施落落實(shí)工作作。3.2 保保潔員負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程進(jìn)行具具體清潔潔工作。4.0 基本內(nèi)內(nèi)容4.1 暴暴風(fēng)雨影影響環(huán)境境衛(wèi)生后后的處理理方法：4.1.11 暴風(fēng)雨雨來(lái)臨前前的處理理方法：4.1.11.1 保潔領(lǐng)領(lǐng)班應(yīng)巡巡查各崗崗位保潔潔員的工工作及各各處設(shè)施施的排水水情況。4.1.11.2 保潔領(lǐng)領(lǐng)班應(yīng)派派專人檢檢查天臺(tái)臺(tái)，裙樓樓平臺(tái)的的明暗溝溝渠、地地漏口等等處排水水情況，如如有堵塞塞應(yīng)及時(shí)時(shí)疏通。4.1.11.3 檢查污污、雨水水井有無(wú)無(wú)垃圾雜雜物，并并及時(shí)疏疏通清理理。

34、4.1.11.4 各崗位位保潔員員應(yīng)配合合安保員關(guān)好好各樓層層的門窗窗，防止止風(fēng)雨刮刮進(jìn)樓內(nèi)內(nèi)淋濕墻墻面、地地面及打打碎玻璃璃。4.1.22 暴風(fēng)雨雨過(guò)后的的處理方方法：4.1.22.1 保潔員員應(yīng)及時(shí)時(shí)清掃各各責(zé)任區(qū)區(qū)內(nèi)地面面上所有有垃圾袋袋、樹(shù)葉葉、紙屑屑、泥土土、石子子、積水水及其他他雜物。4.1.22.2 發(fā)生塌塌陷或有有大量泥泥土、泥泥沙潰沖沖至路面面、綠化化地時(shí)，保保潔員應(yīng)應(yīng)協(xié)助綠綠化工及及時(shí)清運(yùn)運(yùn)、打掃掃現(xiàn)場(chǎng)。4.1.22.3 保潔員員應(yīng)查看看各責(zé)任任區(qū)內(nèi)污污、雨水水井、管管道排水水是否暢暢通，如如發(fā)生堵堵塞外溢溢應(yīng)即時(shí)時(shí)報(bào)告領(lǐng)領(lǐng)班處理理。4.2 梅梅雨季節(jié)節(jié)大理石石瓷磚地地面、

35、墻墻面很容容易出現(xiàn)現(xiàn)反潮現(xiàn)現(xiàn)象，造造成地面面積水、墻墻皮剝落落、電器器感應(yīng)開(kāi)開(kāi)關(guān)自動(dòng)動(dòng)導(dǎo)通等等現(xiàn)象，發(fā)發(fā)生上述述現(xiàn)象時(shí)時(shí)應(yīng)采取取適當(dāng)方方式或加加以清潔潔，處理理如下：4.2.11 在大堂堂等人員員出入頻頻繁的地地方放置置告示牌牌，提醒醒客人“小小心地滑滑”。4.2.22 保潔領(lǐng)領(lǐng)班應(yīng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)導(dǎo)，合理理調(diào)配人人員加快快工作速速度，及及時(shí)清干干地面、墻墻面水跡跡。4.2.33 如反潮潮現(xiàn)象比比較嚴(yán)重重應(yīng)在大大堂鋪設(shè)設(shè)一塊防防滑地毯毯，并用用大塊的的海棉吸吸干地面面、墻面面、地毯毯、門下下的積水水。4.3 發(fā)發(fā)生水管管爆裂影影響環(huán)境境衛(wèi)生后后的處理理方法：4.3.11 迅速關(guān)關(guān)閉水管管閥門，并并迅

36、速通通知安防防員和維維修人員員前來(lái)協(xié)協(xié)助。4.3.22 如樓梯梯間積水水，迅速速用垃圾圾鏟將水水盛倒水水桶，再再用吸水水機(jī)吸干干或地拖拖拖干地地面水分分。4.3.33 如道路路地面積積水則迅迅速用掃掃把清潔潔干凈，并并將潰沖沖在地面面上的泥泥土沖洗洗干凈。4.3.44 如電梯梯廳積水水應(yīng)迅速速用掃把把掃走流流進(jìn)電梯梯廳附近近的水，控控制不了了時(shí)應(yīng)將將電梯開(kāi)開(kāi)往上一一樓層，通通知維修修人員關(guān)關(guān)掉電梯梯。4.3.55 如室內(nèi)內(nèi)關(guān)掉電電源開(kāi)關(guān)關(guān)后，搶搶救房間間、樓層層內(nèi)的物物品如資資料、電電腦等，用用垃圾鏟鏟將水盛盛到桶內(nèi)內(nèi)倒掉，將將余水掃掃進(jìn)地漏漏，接好好電源后后再用吸吸水機(jī)吸吸干地面面水分。4.

37、3.66 打開(kāi)門門窗，用用吹干機(jī)機(jī)吹干地地面。4.4 污污/雨水水井、管管道、化化糞池嚴(yán)嚴(yán)重堵塞塞、污水水外溢的的處理方方法：4.4.11 迅速通通知維修修工趕到到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)進(jìn)行疏通通。當(dāng)接接到環(huán)境境的指令令后，保保潔員應(yīng)應(yīng)帶著垃垃圾車、掃掃把等工工具迅速速趕到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，并并協(xié)助維維修工對(duì)對(duì)堵塞處處進(jìn)行疏疏通清理理。4.4.22 將從污污/雨水水井、管管道、水水池中撈撈起的污污垢、雜雜物直接接裝上垃垃圾車，避避免造成成第二次次污染。4.4.33 疏通堵堵塞處后后，保潔潔員應(yīng)迅迅速打掃掃地面被被污染處處，接用用水管或或用桶提提水清洗洗地面，直直到目視視地面無(wú)無(wú)污物。4.5 發(fā)發(fā)生火災(zāi)災(zāi)影響環(huán)環(huán)境衛(wèi)生

38、生的處理理辦法：4.5.11 滅火結(jié)結(jié)束后，全全體保潔潔員立即即清理現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，公公安消防防部門要要求暫不不清理以以便查明明火災(zāi)原原因的地地方除外外。4.5.22 清理火火災(zāi)遺留留殘物，清清掃地面面積水，用用拖把拖拖抹干凈凈。 4.5.33 檢查戶戶外周圍圍，如有有殘留雜雜物，一一并清除除干凈。 4.6 戶戶外施工工影響環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生的處理理方法：4.6.11 小區(qū)設(shè)設(shè)施維修修以及供供水、供供電、煤煤氣管道道、通訊訊設(shè)施等等項(xiàng)目施施工中，保保潔員應(yīng)應(yīng)配合做做好場(chǎng)地地周圍的的清潔工工作。4.6.22 及時(shí)清清理客戶戶搬家時(shí)時(shí)遺棄的的雜物，并并清掃場(chǎng)場(chǎng)地。4.7 注注意事項(xiàng)項(xiàng)：4.7.11 暴風(fēng)暴暴雨天

39、氣氣時(shí)清潔潔工應(yīng)注注意安全全，待暴暴風(fēng)雨停停后再出出來(lái)工作作，禁止止冒險(xiǎn)作作業(yè)。4.7.22 雨天天作業(yè)時(shí)時(shí)宜穿膠膠鞋不宜宜穿著塑塑料硬底底鞋，以以防滑倒倒。4.7.33 處理理水管爆爆裂事故故時(shí)注意意防止觸觸電。5.0 工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目視地面無(wú)無(wú)雜物、污污垢，無(wú)無(wú)積水。6.0 常用工工具及物物料掃把、拖把把、拖桶、垃圾鏟鏟、垃圾車車、垃圾袋袋、吸水機(jī)機(jī)、鐵鏟、鐵鉤。7.0 環(huán)境因因素控制制7.1 關(guān)注環(huán)環(huán)保，應(yīng)應(yīng)急事件件處理中中各類化化學(xué)藥品品保管、領(lǐng)領(lǐng)用、配配制按規(guī)規(guī)定執(zhí)行行，及時(shí)時(shí)回收空空瓶，集集中退還還或處理理。7.2 注意施施工時(shí)間間，應(yīng)與與休息或或要求靜靜音作業(yè)業(yè)環(huán)境的的工作時(shí)時(shí)間錯(cuò)開(kāi)

40、開(kāi)，避免免噪音影影響。7.3 節(jié)約能能源，按按機(jī)器使使用規(guī)定定啟動(dòng)和和停止，禁禁止長(zhǎng)時(shí)時(shí)間空轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。7.4 對(duì)空氣氣質(zhì)量有有影響的的施藥、排排污作業(yè)業(yè)應(yīng)事先先通知，并并采取有有效驅(qū)沖沖措施。7.5 水浸等等重大自自然災(zāi)害害事故發(fā)發(fā)生后，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行防疫疫消毒措措施。8.0 相相關(guān)文件件及記錄錄無(wú)公共區(qū)域清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程1.0 目的 保證環(huán)境潔潔凈。 2.0 適用范范圍管理處管轄轄區(qū)域的的公共環(huán)環(huán)境清潔潔工作。3.0 職責(zé)3.1環(huán)境境主管負(fù)負(fù)責(zé)公共共區(qū)域清清潔工作作組織實(shí)實(shí)施和監(jiān)監(jiān)控。3.2保潔潔領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程協(xié)助主主管檢查查、組織織實(shí)施落落實(shí)工作作。3.2 保保潔員負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程

41、程進(jìn)行具具體清潔潔工作。4.0 內(nèi)容4.1 公公共路面面、走道道、地面面停車場(chǎng)場(chǎng)及車道道清潔： 4.1.11 每日用用竹掃把把清掃物物業(yè)轄區(qū)區(qū)內(nèi)外公公共路面面、走道道、地面面停車場(chǎng)場(chǎng)及車道道一遍，將將垃圾收收起放入入垃圾筒筒或垃圾圾袋內(nèi)，對(duì)對(duì)于有沙沙土之處處應(yīng)用小小掃把認(rèn)認(rèn)真清掃掃，確保保地面無(wú)無(wú)明顯沙沙土。4.1.22 每天天對(duì)地面面保潔，及及時(shí)清掃掃地面紙紙屑、果果皮、煙煙頭、積積水等，使使地面保保持干凈凈、無(wú)雜雜物、無(wú)無(wú)積水。4.1.33 每日清清理沙井井、雨水水槽內(nèi)雜雜物，確確保其內(nèi)內(nèi)無(wú)雜物物。4.1.44 每?jī)扇杖諏?duì)停車車場(chǎng)內(nèi)擋擋車器、垃垃圾桶、汽汽車道閘閘等設(shè)施施清潔一一遍，將將手

42、巾放放入兌有有清潔劑劑的水中中搓洗擰擰干，對(duì)對(duì)汽車道道閘等進(jìn)進(jìn)行擦抹抹直至干干凈無(wú)污污跡。4.1.55 每周對(duì)對(duì)路牙、臺(tái)臺(tái)階進(jìn)行行清潔，確確保路牙牙、路基基、臺(tái)階階表面無(wú)無(wú)污跡。4.1.66 每月用用水對(duì)公公共路面面、走道道、地面面停車場(chǎng)場(chǎng)及車道道進(jìn)行沖沖洗，使使地面無(wú)無(wú)浮塵、無(wú)無(wú)明顯污污跡。4.2 地地下車庫(kù)庫(kù)清潔： 4.2.1 定期清清除地下下車庫(kù)內(nèi)內(nèi)的灰塵塵、紙屑屑等垃圾圾。4.2.22 將墻面面以及所所有箱柜柜和器具具上的灰灰塵撣掉掉擦掙。4.2.33 及時(shí)清清除地下下室進(jìn)出出口處的的垃圾，以以避免下下水道堵堵塞。4.2.44 經(jīng)常查查看車庫(kù)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)衛(wèi)生情況況，不允允許在地地下車庫(kù)庫(kù)堆

43、放物物品及垃垃圾。4.2.55 經(jīng)常用用濕拖把把拖去灰灰塵或用用水沖洗洗，保持持場(chǎng)地?zé)o無(wú)浮塵、無(wú)無(wú)雜物、無(wú)無(wú)污跡、空空氣流暢暢，無(wú)異異味、無(wú)無(wú)毒味，定定期噴灑灑藥水。4.3 垃垃圾的收收集及清清運(yùn)處理理：4.3.11 每日晚晚下班前前應(yīng)清除除設(shè)置于于各區(qū)域域各單元元門前的的垃圾筒筒、垃圾圾箱、煙煙灰筒等等臨時(shí)存存放垃圾圾的容器器垃圾，收收集清運(yùn)運(yùn)時(shí)，用用垃圾袋袋裝好，并并選擇適適宜的通通道和時(shí)時(shí)間。4.3.22 在清除除垃圾時(shí)時(shí)，不能能將垃圾圾散落在在樓梯、樓樓面或路路面上。4.3.33 要注意意安全，不不能將垃垃圾或紙紙盒從上上往下扔扔，或拋拋傳、拋拋遞。 4.3.44 傾倒垃垃圾后，用用水

44、或清清潔工具具將各臨臨時(shí)盛裝裝垃圾的的容器清清洗干凈凈，將垃垃圾袋洗洗凈套上上。4.3.55 垃圾清清運(yùn)要日日產(chǎn)日清清，并做做到按規(guī)規(guī)定時(shí)間間清運(yùn)。4.3.66 垃圾清清理過(guò)程程要有保保潔領(lǐng)班班進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督，必必須做到到徹底清清理。4.3.77 垃圾不不能及時(shí)時(shí)清運(yùn)的的，被委委托單位位要說(shuō)明明原因，并并保證不不再違規(guī)規(guī)。4.3.88 在實(shí)實(shí)行垃圾圾分類收收集處理理的物業(yè)業(yè)，要進(jìn)進(jìn)行垃圾圾的分類類收集、存存放和清清除。4.4 大堂清清潔：4.4.11 大堂清清潔的原原則是：以夜間間操作為為基礎(chǔ)，白白天進(jìn)行行日常保保潔。4.4.22 夜間定定期對(duì)大大堂進(jìn)行行徹底清清洗、拋拋光，并并定期上上蠟。操操作

45、時(shí)，上上蠟區(qū)域域應(yīng)有示示意牌或或圍欄繩繩，以防防旁人滑滑跤。4.4.33 日常保保潔要求求每天對(duì)對(duì)地面推推塵數(shù)次次，大堂堂內(nèi)的其其它部位位和公共共設(shè)施，如如墻面、欄桿等，要每日清潔，保持光亮、明凈。4.4.44 操作過(guò)過(guò)程中，根根據(jù)實(shí)際際情況，適適當(dāng)避開(kāi)開(kāi)業(yè)戶和業(yè)戶聚集集的區(qū)域域，待業(yè)業(yè)戶離散散后，再再予以補(bǔ)補(bǔ)做；業(yè)業(yè)戶進(jìn)出出頻繁和和容易臟臟的區(qū)域域要重點(diǎn)點(diǎn)拖擦，并并增加拖拖擦次數(shù)數(shù)。4.4.55 遇下雨雨（或下下雪）天天，鋪上上防濕地地墊，并并樹(shù)立“小心防防滑”的告示示牌和增增加拖擦擦次數(shù)，以以防業(yè)戶戶滑跤及及將雨水水帶進(jìn)樓樓內(nèi)。4.5 辦辦公室、會(huì)會(huì)議室的的清潔： 4.5.1 準(zhǔn)備：進(jìn)入辦

46、辦公室、會(huì)會(huì)議室保保潔前，一一定要準(zhǔn)準(zhǔn)備為保保潔所需需清潔工工具和物物料，有有清潔車車配置的的，要將將清潔車車停放于于門外靠靠邊一側(cè)側(cè)，取用用口向內(nèi)內(nèi)，不能能阻礙走走道，碰碰傷行人人。4.5.22 進(jìn)入：如果在在上班前前或下班班后工作作，最好好每組223人人，專人人持鑰匙匙開(kāi)門，同同時(shí)進(jìn)入入門不要要關(guān)閉。室室內(nèi)若有有人，應(yīng)應(yīng)先打招招呼，得得到允許許后再工工作。4.5.33 檢查：進(jìn)入辦辦公室或或會(huì)議室室，先查查看有無(wú)無(wú)異常現(xiàn)現(xiàn)象，有有無(wú)辦公公人員遺遺忘的貴貴重物品品，有無(wú)無(wú)損壞的的物品，如如發(fā)現(xiàn)異異常，應(yīng)應(yīng)向環(huán)境境主管報(bào)報(bào)告后再再工作。4.5.44 清倒：清倒煙煙灰缸、紙紙簍、垃垃圾桶。倒倒煙

47、灰缸缸時(shí)要注注意檢查查煙頭是是否完全全息滅；清倒紙紙簍、垃垃圾桶時(shí)時(shí)，應(yīng)注注意里邊邊有無(wú)危危險(xiǎn)物品品，并及及時(shí)報(bào)告告。4.5.55 抹凈：按一定定順序，依依次抹凈凈室內(nèi)辦辦公用具具和墻壁壁。毛巾巾應(yīng)按規(guī)規(guī)定折疊疊、翻面面。4.5.66 整理：臺(tái)面、桌桌面上的的主要用用品，如如電話、臺(tái)臺(tái)歷、臺(tái)臺(tái)燈、煙煙灰缸等等抹掙后后應(yīng)按客客戶原來(lái)來(lái)的擺設(shè)設(shè)放好，報(bào)報(bào)紙、書書籍可擺擺放整齊齊，但文文件資料料及貴重重物品不不要?jiǎng)印?.5.77 吸塵：按照先先里后外外，先邊邊角、桌桌下，后后空曠地地的順序序，進(jìn)行行吸塵作作業(yè)。椅椅子等用用具挪動(dòng)動(dòng)后要復(fù)復(fù)位擺好好。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)局部臟臟污就及及時(shí)處理理。4.5.88 關(guān)門門

48、：保潔潔完成后后，保潔潔人員環(huán)環(huán)視室內(nèi)內(nèi)，確認(rèn)認(rèn)質(zhì)量合合格，然然后關(guān)門門、鎖門門。4.5.99 注注意事項(xiàng)項(xiàng)： 4.5.9.1 對(duì)辦公公室的日日常保潔潔，由于于受時(shí)間間制約，需需要在規(guī)規(guī)定時(shí)間間內(nèi)迅速速完成工工作，因因此，必必須制定定周密的的保潔計(jì)計(jì)劃，然然后要求求保潔人人員按計(jì)計(jì)劃工作作，動(dòng)作作利索快快捷。4.5.99.2 地拖、抹抹布等保保潔工具具可準(zhǔn)備備2份，以以減少往往返清洗洗的時(shí)間間，提高高短時(shí)間間內(nèi)突擊擊作業(yè)的的效率。4.5.99.3 抹辦公公桌面時(shí)時(shí)，桌面面上的文文件、物物品等不不得亂動(dòng)動(dòng)。如發(fā)發(fā)現(xiàn)手表表、項(xiàng)鏈鏈、錢包包、手機(jī)機(jī)等貴重重物品，應(yīng)應(yīng)立即向向環(huán)境主管管報(bào)告。4.5.9

49、9.4 吸塵機(jī)機(jī)噪音大大，室內(nèi)內(nèi)吸塵工工作可安安排在上上班前或或下班后后進(jìn)行。4.6 水水溝及污污水管道道的清疏疏：4.6.11 每天要要巡視一一次,發(fā)現(xiàn)明明溝或暗暗溝有堵堵塞現(xiàn)象象，須及及時(shí)清疏疏。4.6.22 每半半年對(duì)地地下污水水管道進(jìn)進(jìn)行一次次全面的的清疏；平時(shí)如如有堵塞塞，必須須隨時(shí)清清疏。4.6.33 在清清疏地下下污水管管道時(shí)，先先用拉鉤鉤打開(kāi)沙沙井蓋，撈撈起沙井井內(nèi)的懸懸浮雜物物，把沉沉積在沙沙井底部部的淤泥泥雜物清清理干凈凈，隨即即用竹片片或用疏疏通機(jī)疏疏導(dǎo)，直直到污水水管道完完全暢通通為止，然然后放回回沙井蓋蓋，并沖沖洗臟污污了的井井蓋和周周圍的地地面。4.7 洗洗手間的的

50、清潔：4.7.11 清潔程程序： 4.7.11.1 準(zhǔn)備：工作前前，應(yīng)備備好清潔潔洗手間間的基本本清潔工工具和清清潔材料料。 4.7.11.2 沖洗：進(jìn)入洗洗手間，首首先放水水將衛(wèi)生生潔具沖沖洗干凈凈。4.7.11.3 清倒：掃除地地面垃圾圾，清倒倒紙簍、垃垃圾桶。4.7.11.4清洗：按照先先云臺(tái)、面面盆、后后尿池、便便桶的順順序，逐逐項(xiàng)逐個(gè)個(gè)刷洗衛(wèi)衛(wèi)生潔具具，衛(wèi)生生潔具要要用專用用刷子、抹抹布、百百潔布、海海棉塊等等工具配配合專用用清潔劑劑刷洗。4.7.11.5 抹凈：用抹布布抹凈門門窗、窗窗臺(tái)、隔隔板、墻墻面、鏡鏡面。4.7.11.6 拖干：用地拖拖抹凈地地面，使使地面保保持干爽爽，不留

51、留水跡。4.7.11.7 補(bǔ)充：及時(shí)補(bǔ)補(bǔ)充垃圾圾袋等。4.7.11.8 噴灑：按規(guī)定定噴灑除除臭劑、空空氣清新新劑。4.7.11.9 撤離：收拾所所有清潔潔工具、清清潔物料料。撤去去“正在清清潔”指示牌牌，把門門窗關(guān)好好。 4.7.22 注意事事項(xiàng)：4.7.22.1 清洗洗洗手間時(shí)時(shí)，應(yīng)在在現(xiàn)場(chǎng)樹(shù)樹(shù)立“正在清清潔”指示牌牌，以便便人員注意意并予以以配合。4.7.22.2 清洗洗洗手間所所用的器器具應(yīng)專專用，使使用后應(yīng)應(yīng)定期消消毒，并并與其他他清潔工工具分開(kāi)開(kāi)保管。4.7.22.3 保潔人人員應(yīng)該該自我保保護(hù)，保保潔時(shí)戴戴保護(hù)手手套和口口罩，預(yù)預(yù)防細(xì)菌菌感染，防防止清潔潔劑損害害皮膚。4.7.2

52、2.4 注意洗洗手間的的通風(fēng)，按按規(guī)定開(kāi)開(kāi)關(guān)通風(fēng)風(fēng)扇或窗窗扇。4.8 補(bǔ)補(bǔ)充作業(yè)業(yè)規(guī)程：4.8.11 對(duì)每天天工作中中發(fā)現(xiàn)的的損壞物物品情況況作好記記錄，包包括：4.8.11.1 電梯內(nèi)內(nèi)任何物物品的損損壞情況況。4.8.11.2 所有公公共照明明路燈、標(biāo)標(biāo)示牌、單單元門鎖鎖、樓道道玻璃、消消防設(shè)備備、公告告欄、宣傳欄欄、游樂(lè)樂(lè)設(shè)施等等一切被被發(fā)現(xiàn)物物品的損損壞情況況。4.8.22 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)損壞物物品的處處理：被被發(fā)現(xiàn)的的物品損損壞情況況應(yīng)立即即記錄在在隨身攜攜帶的記記錄本上上、及時(shí)時(shí)反映給給保潔領(lǐng)領(lǐng)班，保保潔領(lǐng)班班應(yīng)于當(dāng)當(dāng)日反饋饋到客服服部人員手上上，并做做好情況況反饋記記錄，由經(jīng)手手管理員員

53、簽字，保保潔領(lǐng)班班保存?zhèn)鋫洳椤＿@這點(diǎn)作為為保潔領(lǐng)領(lǐng)班考評(píng)評(píng)依據(jù)之之一。4.8.22 定時(shí)定定點(diǎn)的保保潔項(xiàng)目目：空調(diào)調(diào)，辦公公室、崗崗?fù)２ＡЯУ那逑聪粗芷跒闉橐粋€(gè)星星期；主主干道的的沖洗原原則上十十五天沖沖洗一次次、特殊殊情況（下下連雨）可可推后五五天、噴噴水池的的清洗為為一個(gè)月月清洗一一次。5.0 相相關(guān)文件件及記錄錄無(wú)玻璃材質(zhì)物物品清潔潔作業(yè)規(guī)規(guī)程1.0目的的規(guī)范和指引引玻璃門門、窗、幕幕墻的清清潔保養(yǎng)養(yǎng)。2.0適用用范圍適用于小區(qū)區(qū)所轄區(qū)區(qū)域玻璃璃材質(zhì)物物品的清清潔工作作。3.0責(zé)任任歸屬3.1環(huán)境境主管負(fù)負(fù)責(zé)玻璃璃材質(zhì)物物品清潔潔工作組組織實(shí)施施和監(jiān)控控。3.2保潔潔領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)

54、程程協(xié)助主主管檢查查、組織織實(shí)施落落實(shí)工作作。3.2 保保潔員負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程進(jìn)行具具體清潔潔工作。4.0方法法與過(guò)程程控制4.1 將將玻璃清清潔劑加加入清水水稀釋，具具體稀釋釋比例參參照清清潔劑使使用作業(yè)業(yè)規(guī)程。4.2 把把浸有玻玻璃清潔潔溶液的的毛巾或或涂水器器裹在玻玻璃上，然然后用適適當(dāng)?shù)牧αα堪丛谠诓Ａы旐敹藦纳仙贤麓勾怪毕茨?，污跡跡較重的的地方重重點(diǎn)抹。4.3 用用刀片刮刮掉或云云石鏟刀刀鏟除玻玻璃上的的污跡，刀刀片或鏟鏟刀傾斜斜30進(jìn)行作作業(yè)，注注意防止止刮花玻玻璃。4.4先用用玻璃刮刮齊項(xiàng)部部水平刮刮一下。第第二刮落落刮處平平齊項(xiàng)部部，同時(shí)時(shí)與側(cè)面面邊框?qū)?duì)齊，玻玻璃刮一

55、一端稍向向下傾斜斜，垂直直往下刮刮。 （傾傾斜的一一端即為為橫向前前進(jìn)方向向），并并依次推推進(jìn)。每每刮一次次用抹布布抹去玻玻璃刮上上的水再再刮第二二行玻璃璃（用長(zhǎng)長(zhǎng)竿時(shí)刮刮完一行行可傾斜斜刮子將將水流盡盡）。4.5刮完完玻璃后后用布抹抹去邊框框上的水水漬，并并收齊工工具。4.6 最最后用地地拖拖干干地面上上的污水水。4.7 清清潔高位位玻璃時(shí)時(shí)，可把把玻璃刮刮套在伸伸縮桿上上，或用用梯架進(jìn)進(jìn)行作業(yè)業(yè)，但必須須至少 2 人人配合操操作，避避免意外外。4.8 注注意鋁合合金框門門窗不能能用酸性性清潔劑劑保潔，只只能干毛毛巾抹塵塵。4.9工作作標(biāo)準(zhǔn)4.9.11 玻璃璃面上目目視無(wú)積積塵、污污跡、水水

56、跡。4.9.22 清潔潔后用紙紙巾擦試試50厘厘米不被被明顯污污染。4.9.33 刮洗洗玻璃面面積超過(guò)過(guò)3以以上且在在有人員員通過(guò)的的位置作作業(yè)時(shí)需需擺放“工作進(jìn)進(jìn)行中”與“小心地地滑”提示牌牌。4.10常常用工具具及物料料云石鏟刀、或或刀片、玻玻璃水、毛毛巾、玻玻璃刮、拖拖桶、拖拖把、涂涂水器、伸伸縮桿、鋁鋁梯等。5.0相關(guān)關(guān)文件及及記錄無(wú)木板漆面清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程1.0 目的 使使木板漆漆面得到到有效清清潔，并并防止表表面損傷傷。2.0 適用范范圍 小小區(qū)木板板漆面的的清潔。3.0 職責(zé)歸歸屬3.1環(huán)境境主管負(fù)負(fù)責(zé)木板板漆面清清潔工作作組織實(shí)實(shí)施和質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控。3.2保潔潔領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)依照照本

57、規(guī)程程協(xié)助主主管檢查查、組織織實(shí)施落落實(shí)工作作。3.3 保保潔員負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程進(jìn)行具具體保潔潔工作。4.0方法法與過(guò)程程控制3.1 準(zhǔn)準(zhǔn)備工具具：毛巾巾、拖桶桶、洗潔潔精、潔潔而亮、雞雞毛掃。4.1 步步驟如下下：4.1.11 備好好兩桶清清水，其其中1桶桶放入適適量的洗洗潔精（使使用時(shí)請(qǐng)請(qǐng)參照說(shuō)說(shuō)明按比比例進(jìn)行行配備）。4.1.22 把毛毛巾放入入水桶內(nèi)內(nèi)清洗擰擰干后，在在木板漆漆面進(jìn)行行擦洗。4.1.33 有污污跡的地地方，必必要時(shí)用用潔而亮亮進(jìn)行清清潔。4.1.44 然后后再用清清水抹布布擰干后后進(jìn)行擦擦拭。4.1.55 每日日及時(shí)清清潔，確確保木板板漆面無(wú)無(wú)明顯雜雜物、灰灰塵。4

58、.2工作作標(biāo)準(zhǔn)：木板漆漆面無(wú)明明顯灰塵塵、雜物物等。4.3常用用工具及及物料：毛巾、拖拖桶、洗洗潔精、潔潔而亮、雞雞毛掃。4.4 注注意事項(xiàng)項(xiàng)：4.4.11 清潔潔時(shí)毛巾巾需擰干干。4.4.22 木板板漆面不不能用紗紗紙與清清絲球進(jìn)進(jìn)行處理理，以免免損傷板板面。4.4.33 不得得使用顆顆粒清潔潔劑清潔潔。5.0 相相關(guān)文件件及記錄錄無(wú)噴涂墻面清清潔作業(yè)業(yè)規(guī)程1.0 目的 確確保噴涂涂墻面干干凈。2.0 適用范范圍 適適用于墻墻面的清清潔。3.0 職責(zé)歸歸屬3.1環(huán)境境主管負(fù)負(fù)責(zé)噴涂涂墻面清清潔工作作組織實(shí)實(shí)施和質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控。3.2保潔潔領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程協(xié)助主主管檢查查、組織織實(shí)施落落

59、實(shí)工作作。3.3 保保潔員負(fù)負(fù)責(zé)依照照本規(guī)程程進(jìn)行具具體保潔潔工作。4.0方法法與過(guò)程程控制4.1 清清潔方法法：4.1.11 裝好好兩桶水水，其中中一桶放放入適量量的洗潔潔精（按按使用程程度進(jìn)行行配備）。4.1.22 必要要時(shí)用鏟鏟刀、刀刀片輕輕輕刮掉墻墻面的污污垢、臟臟漬。4.1.33 把毛毛巾浸入入放有洗洗潔精的的水中，拿拿起后擰擰干，沿沿著墻壁壁從上往往下來(lái)回回抹擦。4.1.44 有污污跡的地地方，用用短柄刷刷刷洗。4.1.55 用另另一條毛毛巾浸透透清水后后，擰干干，徹底底清抹一一次。4.1.66 換水水后，將將毛巾浸浸透擰干干，再擦擦試一遍遍。4.2工作作標(biāo)準(zhǔn)：墻面無(wú)無(wú)污垢、臟臟漬

60、等。4.3常用用工具及及物料：毛巾（兩兩條）、膠膠桶、鏟鏟刀、刀刀片（必必要時(shí)）、短短柄刷、洗洗潔精。4.3 注注意事項(xiàng)項(xiàng)：3.3.11 清潔潔時(shí)，毛毛巾應(yīng)擰擰干后方方可使用用。3.3.22 噴涂涂墻面一一定要用用中性去去污劑處處理，以以免損傷傷墻面。3.3.33 用鏟鏟刀刮除除墻面污污垢時(shí)，不不要刮壞壞墻面。5.0 相相關(guān)文件件及記錄錄無(wú)不銹鋼及其其它金屬屬材質(zhì)清清潔保養(yǎng)養(yǎng)作業(yè)規(guī)規(guī)程1.0目的的規(guī)范和指引引不銹鋼鋼及其它它金屬材材質(zhì)物品品的清潔潔和保養(yǎng)養(yǎng)，保持持表面光光澤及亮亮度。2.0適用用范圍適用于宣傳傳欄、扶扶手欄桿桿、電梯梯等不銹銹鋼及其其它金屬屬材質(zhì)物物品。3.0責(zé)任任歸屬3.1環(huán)