樂(lè)彩物業(yè)交樓管理規(guī)程

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔 / z市z物業(yè)管理有限公司作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：ZY-YCG-8101版 本 號(hào)：B發(fā) 放 號(hào)：交樓管理規(guī)程生效日期： 經(jīng)審核，同意發(fā)放執(zhí)行。簽署：會(huì) 審 擬 制審 核批 準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書 修改狀態(tài): 0 交樓管理規(guī)程 編 號(hào): ZY-YCG-8101 頁(yè) 碼:第1頁(yè)/共4頁(yè)交樓管理規(guī)程0目的1本指導(dǎo)書規(guī)范交樓管理辦法，確保向業(yè)主（住戶）交樓手續(xù)順利開(kāi)展。0適用范圍21本作業(yè)指導(dǎo)書適用于怡翠花園管理處向業(yè)主（住戶）交樓手續(xù)的辦理。0職責(zé)31服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)業(yè)主（住戶）交樓手續(xù)的辦理。32出納員負(fù)責(zé)收繳各項(xiàng)有關(guān)應(yīng)收的費(fèi)用。3工程組負(fù)責(zé)跟蹤業(yè)主對(duì)房屋驗(yàn)收，跟

2、進(jìn)由房地產(chǎn)公司按樓宇交接書內(nèi)所列整改項(xiàng)目在限定時(shí)間內(nèi)完成整改。3. 4保安隊(duì)、清潔組配合交樓相關(guān)工作。0工作程序41入住工作流程圖服務(wù)中心前臺(tái)管理員驗(yàn)收入伙通知書，發(fā)放裝有交樓資料的文件袋，請(qǐng)業(yè)主簽收。服務(wù)中心前臺(tái)管理員驗(yàn)收入伙通知書，發(fā)放裝有交樓資料的文件袋，請(qǐng)業(yè)主簽收。服務(wù)中心前臺(tái)管理員收取經(jīng)業(yè)主填寫完畢的資料、表格、照片等，裝入空文件袋，編寫上業(yè)主住宅的苑、座、房號(hào)及業(yè)主姓名，并在入伙通知書上蓋服務(wù)中心前臺(tái)管理員收取經(jīng)業(yè)主填寫完畢的資料、表格、照片等，裝入空文件袋，編寫上業(yè)主住宅的苑、座、房號(hào)及業(yè)主姓名，并在入伙通知書上蓋“已領(lǐng)資料”章后給業(yè)主。出納員驗(yàn)收入伙通知書上是否加蓋出納員驗(yàn)收入

3、伙通知書上是否加蓋“已領(lǐng)資料”章，收取“房屋本體公共設(shè)施維修基金”等費(fèi)用，分別開(kāi)具收據(jù)，在入伙通知書上加蓋“已收費(fèi)”章后給業(yè)主。服務(wù)中心前臺(tái)管理員收回已加蓋服務(wù)中心前臺(tái)管理員收回已加蓋“已領(lǐng)資料”、“已交費(fèi)”章的入伙通知書，發(fā)放鑰匙和IC卡，并請(qǐng)業(yè)主簽收；工程組人員陪同業(yè)主驗(yàn)收房屋，請(qǐng)業(yè)主在樓宇交接書（一式兩聯(lián)）上簽字。服務(wù)中心前臺(tái)管理員驗(yàn)收樓宇交接書，受理業(yè)主裝修申請(qǐng)。服務(wù)中心前臺(tái)管理員驗(yàn)收樓宇交接書，受理業(yè)主裝修申請(qǐng)。作業(yè)指導(dǎo)書 修改狀態(tài): 0 交樓管理規(guī)程 編 號(hào): ZY-YCG-8101 頁(yè) 碼:第2頁(yè)/共4頁(yè)42入住前準(zhǔn)備工作421服務(wù)中心應(yīng)做的準(zhǔn)備工作印制怡翠花園業(yè)主（住戶）手冊(cè)、

4、怡翠花園業(yè)主入住資料發(fā)放登記表、裝修申請(qǐng)表（一式兩聯(lián)）、業(yè)主（住戶）手冊(cè)簽收單、住宅單元防火責(zé)任書（一式兩聯(lián)）、業(yè)主情況登記表、鑰匙（IC卡）發(fā)放登記表、樓宇交接書（一式兩聯(lián)）等資料；將業(yè)主情況登記表、怡翠花園業(yè)主（住戶）手冊(cè)、業(yè)主（住戶）手冊(cè)簽收單、住宅單元防火責(zé)任書（一式兩聯(lián)）等資料預(yù)先裝入文件袋內(nèi)；聯(lián)系預(yù)先刻制“已領(lǐng)資料”章；預(yù)先準(zhǔn)備好相應(yīng)的空文件袋，以備辦理入住手續(xù)時(shí)按每個(gè)業(yè)主裝歸檔資料。422出納員應(yīng)做的準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備房屋本體公共設(shè)施維修基金等收據(jù)；聯(lián)系預(yù)先刻制“已收費(fèi)”章。43服務(wù)中心資料發(fā)放與保管注意事項(xiàng)431應(yīng)由業(yè)主（住戶）保存資料：a） 怡翠花園業(yè)主（住戶）手冊(cè)；b） 住戶單元

5、防火責(zé)任書（其中一聯(lián)）；樓宇交接書（其中一聯(lián)）； 繳費(fèi)收據(jù)； 售樓協(xié)議及前期物業(yè)管理協(xié)議（由發(fā)展商在預(yù)售時(shí)發(fā)）；怡翠花園住宅使用說(shuō)明書（由發(fā)展商提供）；怡翠花園住宅質(zhì)量保證書（由發(fā)展商提供）； 其它有關(guān)資料。432發(fā)給業(yè)主（住戶）填寫，并需返回服務(wù)中心的資料：a） 入伙通知書（已加蓋“已領(lǐng)資料”、“已交費(fèi)”章）；b） 業(yè)主（住戶）手冊(cè)簽收單；C） 住宅單元防火責(zé)任書（其中一聯(lián)）；d） 業(yè)主情況登記表；e） 樓宇交接書（其中一聯(lián)）； 裝修申請(qǐng)表（一式兩聯(lián)）及有關(guān)報(bào)裝修資料； 其它有關(guān)資料。作業(yè)指導(dǎo)書 修改狀態(tài): 0 交樓管理規(guī)程 編 號(hào): ZY-YCG-8101 頁(yè) 碼:第3頁(yè)/共4頁(yè)433服務(wù)

6、中心應(yīng)保存歸檔的入住資料：a） 入伙通知書（加蓋“已領(lǐng)資料”、“已交費(fèi)”章）；b） 購(gòu)房合同及前期物業(yè)管理協(xié)議等附件（開(kāi)發(fā)商移交）；c） 怡翠花園業(yè)主入住資料發(fā)放登記表；d） 業(yè)主（住戶）手冊(cè)簽收單；e） 業(yè)主（住戶）及家庭成員身份證復(fù)印件和照片；住宅單元防火責(zé)任書（其中一聯(lián)）； 業(yè)主情況登記表；樓宇交接書（其中一聯(lián)）； 鑰匙（IC卡）發(fā)放登記表；裝修申請(qǐng)表（其中一聯(lián)）及有關(guān)資料； 怡翠花園業(yè)主（住戶）手冊(cè)；怡翠花園住宅使用說(shuō)明書（由發(fā)展商提供）；怡翠花園住宅質(zhì)量保證書（由發(fā)展商提供）；其它有關(guān)資料。44交樓手續(xù)的辦理441業(yè)主持由房地產(chǎn)公司發(fā)的入伙通知書、業(yè)主及其家庭成員的身份證復(fù)印件各一份

7、和小一寸照片各3張、購(gòu)房合同及其附件等資料，到服務(wù)中心領(lǐng)取入住文件袋文件袋資料內(nèi)容詳見(jiàn)421 b項(xiàng)，并在怡翠花園業(yè)主入住資料發(fā)放登記表上簽收。442業(yè)主簽署業(yè)主（住戶）手冊(cè)簽收單、住宅單元防火責(zé)任書（一式兩聯(lián)，一聯(lián)給業(yè)主）和填寫業(yè)主情況登記表后，將其與家庭成員身份證復(fù)印件、照片一起，交由服務(wù)中心前臺(tái)管理員裝入空文件袋，編上苑、座、房及業(yè)主姓名，在入伙通知書上加蓋“已領(lǐng)資料”章后給業(yè)主。443業(yè)主持已加蓋“已領(lǐng)資料”章的入伙通知書，到出納員處交納“房屋本體公共設(shè)施維修基金”等費(fèi)用，出納員分別開(kāi)具收據(jù)，并在入伙通知書上加蓋“已收費(fèi)”章。444業(yè)主將已加蓋“已領(lǐng)資料”、“已交費(fèi)”章的入伙通知書交服務(wù)中心前臺(tái)管理員，由服務(wù)中心前臺(tái)管理員發(fā)放鑰匙和IC卡，并請(qǐng)業(yè)主在鑰匙（IC卡）發(fā)放登記表上簽收；由工程組人員陪同驗(yàn)收房屋：確認(rèn)水、電、氣表數(shù)，請(qǐng)業(yè)主在樓宇交接書（一式兩聯(lián)，一聯(lián)給業(yè)主）上簽字。作業(yè)指導(dǎo)書 修改狀態(tài): 0 交樓管理規(guī)程 編 號(hào): ZY-YCG-8101 頁(yè) 碼:第4頁(yè)/共4頁(yè)445服務(wù)中心前臺(tái)管理員檢驗(yàn)樓宇交樓書，發(fā)放裝修申請(qǐng)表（一式兩聯(lián)），按裝修管理規(guī)定受理業(yè)主裝修申請(qǐng)。0 引用文件和記錄表格5. 1裝修管理規(guī)定5. 2怡翠花園業(yè)主（住戶）