化妝品電商運營方案 ()

1、化妝品電商運營方案第一部分：當前化妝品電商大數(shù)據(jù)分析2015年第四季度，護膚類仍是化妝品主流，相售額增幅突出，占化牧居線上市場近半份額，清清趟彩妝美尚有增長潛九2015在Q4妣化妝社靠售情臟怒曲魁瞞額2015在Q4妣化妝社靠售情臟怒曲魁瞞額護膚期悵率斜犍雌率清潔類渠道程京東實力相當Q4的雙11大促并未掘拉單建清潔第產(chǎn)品的捎唐r與京東航顫相差無幾：國美在綠當當也亞馬也聚班3在篙髏產(chǎn)品的黯1M有用潛力仰融直電商演碘靠展品會后也椎轉(zhuǎn)磁，在比拼上落后于聚默品.篙吉類的渠道憎長翻清潔趟I渠齷售翻腰鉗甑率珊居店脂易應(yīng)當當網(wǎng)篙吉類的渠道憎長翻清潔趟I渠齷售翻腰鉗甑率珊居店脂易應(yīng)當當網(wǎng)艘做m條在她亞馬濁*踴網(wǎng)

2、天融京東市箱前丸陰啟麻*201闞4洗發(fā)和法面成為清灌類產(chǎn)品銷售主力，法發(fā)在1L月高達270%的灌長率說明促銷能夠極大的促進消費者需求,甘對消猾者易在促匿時圍積洗援產(chǎn)層即灌,品牌可在大促時著力在此類商品上快大打打力翟.清潔類目品期分品類占比細分融增長情況清潔類目品期分品類占比細分融增長情況寶潔、歐萊癱兩天引上巨頭鼾多個品糊漕活類產(chǎn)品中均上榜T0PLO,大集比劫方出具石；跳、沐浴、乎嫉產(chǎn)能UTCP如跳集申嬲高，:勖占腦髓成）,而日常使繇最高的潔酸產(chǎn)品TOP1喝始計占即葭5.5%,雕集口度較氐如麗趾簫爭壞麟占有一席之虬摟普箝融E勺痂與口郵取TOP10品牌及均價潔直10譏。品牌明桁沐浴RP19取TOP

3、10品牌及均價潔直10譏。品牌明桁沐浴RP19融期價昭灘機.烈.c型辿士蘭福年就果但舞段立_府序1限髯嬲茂j57百雀段42健耳猊酷艇I苫性發(fā)TQPL用啤及怛價:嬴:里天貓占據(jù)護膚睢上市場過半份額*5雙11大促對理護膚品的拉齡用星顯高于篙域產(chǎn)品天底藁東合計占比超八成1卸膚厥t市場睇壟斷那;*當當風蘇寧易購在粕陜品的箱售上有上升潛習(xí),聚美優(yōu)群0樂峰網(wǎng)者院去垂直化妝品電商優(yōu)勢.有天貓和京東大流量平臺在前.聚美世壽樂鋒網(wǎng)增長乏九護法品的渠道塔端況護膚品的趟饕扉況理有樂-1S桁疑護法品的渠道塔端況護膚品的趟饕扉況理有樂-1S桁疑當我WK國美磁髀耳亞馬城知i解復(fù)成為護膚品行業(yè)新的增長點前篁在護朕品中占比近

4、六成,增長率近三倍，同時三是化枚1a總類中占匕和墻長率最快的品類，成為化妝品行業(yè)新的憎長點.彈臭內(nèi)場塔長迅速，品牌需要形成差異化產(chǎn)品特色并來取精港營銷，否期難以在千篇一律的面膜產(chǎn)品中搶占高地；2015年初，雷軍跨界投資面腺品牌,也為護膚品行業(yè)提供了互寐網(wǎng)+西方或細分品類憎長情況護竭班分品類占匕細分品類憎長情況乳物百由二測WKHH4.7W西:萍n目瓠鷹麗奧艇鋤后總館翻泗年明2tL51第乳物百由二測WKHH4.7W西:萍n目瓠鷹麗奧艇鋤后總館翻泗年明2tL51第國產(chǎn)品牌護膚品占優(yōu)勢歐萊騰葬常大日化巨頭麻品牌仍就上榜RP1。1租雙H大棍極大拉動了本土品薜的銷售，經(jīng)典國貨百雀羚和年輕品晦與柬得益于電商

5、渠道區(qū)良好運作成嫻人護萩品行業(yè)前列：三類護研的線上品牌靜的不高（TOP10品牌占比：畫1345鼠手閾面霜一空憑化牧水一遍唳），想要借力電商爭裝！I更多的線上粒獨，品牌提升實力的同時區(qū)需要找圄靈活的電商爵策塔面膜T0P1詬甑娜血瑚面膜T0P1詬甑娜血瑚期財醐u麻可眸蜩41卡宓皿11到海面建T0P1。品睥及均價百131帆臥319絳3E1出肆I1M溫工安11E京東、建占黝娥!市場九成徵京東天窗壟斷了2015年Q4的線上彩妝市場兩者合計占比超九成；,移牧的售上，除天勵卜其他電商渠道在3總體呈現(xiàn)負考長,這或詳甑為不同于清泄護膚品，消始對麻妝的國嬲望穆雙U大瞅彩墟那用有艮唇膏口紅血為最暢鼬就I唇膏口紅血為

6、最暢鼬就I，面部彩妝意后底妝粉底液、E遛和送花的高份額，或為影牧轆售額的主要貢貓者；唇膏口紅思譏5年Q4最暢銷梯牧,或許與經(jīng)濟增速放矍背景下的口談有關(guān),但酷口紅是笠隹料峭高的彩叔f雙11大促對其技售拉動作用不強品趟冒著力點可以物在平社業(yè)港卷賴品室疑繼良爾美且餞居纏業(yè)港卷賴品室疑繼良爾美且餞居纏眼影躺臉市而潛力,麟相耀戴遠超過面部和居聰牧，越眼影市臃力最高；，鸛美系眼需占七成,且超過半數(shù)的雙美系口峨價都在3005加元之胤消費者對于高能服粉需求高，占吃高的本土品舸調(diào)整產(chǎn)融略以聒消費者需玳彩妝細分品類憎氐翩眼影睡別占比情況.iiw彩妝細分品類憎氐翩眼影睡別占比情況.iiw把醐Si鄴蚪L值1福2JK:

7、粥黜酰乘哀胡1強史的的唐瓢祖孱郭能軍七美高端彩牧甦捧深深感向中呈影敝消費者箔林酸股以及本土彩妝的陶介策略并沒翻軸肖費者芯于媛成彩妝的追捧；本土品牌還需在倉麻性和全品類於同發(fā)展上多動陋瞅面瞞機0P1面瞞機0P1。品|融物介南部彩妝1。雕及鋤沸翩T0P1Q品牌及均價連典?百尊連典?百尊J卻蘭就E封三“揚蘭硼密起帷佗11旺演值山醴昵迪費排5=聞晤:i2T獺刃到團M推后口tl重配E31即國M6幽那香交II物鞋當里謝主S美寶連73部的巧道觸J?嘛=17短部湖BOB口女性主導(dǎo)化妝品消費女性始終是化妝品尤其懸隴的主要消費者，而男士在清清類產(chǎn)品的消費上占比膜高，懂看消翻護膚觀念的HG,男性節(jié)除顫為化蝸行業(yè)新E

8、.護膚類男玄男玄化妝品網(wǎng)購用戶偏好服飾內(nèi)衣與母嬰產(chǎn)品，三大類化蟠網(wǎng)購那普遍翩璃內(nèi)衣與母嬰產(chǎn)品，可為電商平臺和融品牌實每顆買槍薦提供借盤清潔類個護化妝,個護化妝,服飾內(nèi)衣*個護化妝電地辦公個護化牧*服為內(nèi)衣服飾內(nèi)衣鳴電腦、辦公母嬰食品淵、國嬰滸用品靜翩瞌原品家居家裝，報右內(nèi)衣服飾內(nèi)衣,服飾內(nèi)衣,個辟徽仲做,個護修食品飲凡電腦.辦公,食品然料、營耨健W營養(yǎng)俁健母矍食品淵.母嬰鞋靴營養(yǎng)保健,桂琳上海作為網(wǎng)購大彩的優(yōu)劣下滑*三類忱限同益*三類忱限同益T0P1。吉俯占比均曜六成（肩消盛超七成）.上海在化技品網(wǎng)購上的排名與大箱麗明BME舞.有檢浙江器思的IW,朝匕河需的購買力上用天貓、京東依然是線上化妝品

9、的主要儲售渠道,化妝品垂直電商聚美優(yōu)品和樂蜂網(wǎng)在化妝品上的銷售優(yōu)勢不佳；國美在線菰當當網(wǎng)分別在清潔類和護膚類輔售二潛力最大,但市場份額有限因此主流電商平臺才是例女品顯牌的首選；面膜和眼影的市場需求較高，在面膜市場高諫增長的霄兄下，互聯(lián)網(wǎng)+為面膜銷售注入新活力；歐萊雅、寶潔兩個日化巨頭和歐美高端彩妝品牌受網(wǎng)購用戶追捧，本土品牌還需形成自身的核心競爭力；男性用戶在清潔類產(chǎn)品的消費上占t堿高，隨著消費觀念升級,男性市場有望成為化妝品行業(yè)新藍海；化妝品網(wǎng)購用戶普遍偏好服飾內(nèi)衣與母嬰產(chǎn)品，可為電商平臺和相關(guān)品牌實行關(guān)聯(lián)購買推薦翻借鑒口財政部等部門近日發(fā)布公告，將于4月8日起事實跨境電子商務(wù)零售（企業(yè)對消

10、費者，及B2C）進口稅收政策，具體來看，此次新稅制取消了此前50元以下的免征額度，并對個人年度交易限值進行了規(guī)定，個人限額月度/單次20000,年度為200000；并對之前分別為10%、20%、30%、50%的四檔行郵稅率，調(diào)整為分別為15%、30%、60%的三檔行郵稅率?？缇畴娚虧q價幅度與公司成本控制有關(guān)，在成本增長的基礎(chǔ)上每個不同品類會增加不同的價格。7折也即32.9%,即預(yù)具體來看，黑糖、紙尿褲、奶粉、保健品、輕奢服裝這些類目漲價成本是增值稅11.9%,7折也即32.9%,即預(yù)所以個人或團隊進口化妝品代購業(yè)務(wù)會出現(xiàn)頹勢。總結(jié)：根據(jù)第一部分的數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段較有優(yōu)勢的產(chǎn)品包括:BB霜、粉餅占據(jù)

11、市場份額最大，眼影最具發(fā)展?jié)摿Γ?BB霜、粉餅占據(jù)市場份額最大，眼影最具發(fā)展?jié)摿?，寶潔和歐萊雅最具品牌優(yōu)勢；.男性潔面產(chǎn)品，市場已具相當規(guī)模；.面膜；.其他進口化妝品。淘寶市場推廣費用收費軟件類滿就送滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵功能：提升店鋪銷售業(yè)績，提高店口購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。各部門配合協(xié)商設(shè)置24元/季輔助搭配套餐將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升店鋪曝光率需要商品部，商品管理專員了解產(chǎn)品的合理搭配，設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉(zhuǎn)化率同時增加商品曝光量增加在淘

12、寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會15元/季常規(guī)限時打折系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。供超低折扣吸引流量，限時限量刺口購買欲。增加在淘寶搜索首頁“服務(wù)”篩選展示機會可以考慮周末定期某個時間限時3小時，拿出一款商品特價銷售，產(chǎn)品由商品部提供，編輯豐富內(nèi)容來吸引客戶，增加購買率30元/季輔助會員關(guān)系管高效管理會員信息，設(shè)置會員級別會員廣告營銷客服部客戶維護運營推廣部推廣配合30元/月輔助理網(wǎng)店查詢熱賣寶貝行情，買家熱門搜索版行關(guān)鍵字；查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；運營推廣部28元/月輔助情比較同類寶貝的價格和銷量，了解參別人為什么可以賣得那么好謀直通車淘寶直通車是淘寶網(wǎng)

13、為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵店競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務(wù)。運營推廣部1.直通車活動的參加：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動每天限額500,預(yù)計5000元/月常規(guī)鉆鉆石展位：是專為有更高推廣需求運營推廣部自由設(shè)置展現(xiàn)費用，200-500石展的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排目前投入較大，在店鋪沒有大的活動之前輔助元/天位序，按照展現(xiàn)計費。不建議使用收淘“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提運營推廣部1.自由設(shè)置傭金，也可以參加淘寶組織的淘寶客活動：可以單口設(shè)置主推商品的傭100-1000費寶供淘寶網(wǎng)以外的流量和人力，幫助金比例常營銷類

14、推廣商品，成交后賣家才支付傭金報酬，按照成交付費。元/月規(guī)客2.淘寶客的重點在于如何讓更多的網(wǎng)站主愿意推廣你的產(chǎn)品或者店鋪，多留意淘寶客相關(guān)論壇超級超級賣霸專題活動的形式進行集中展示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣告資源進行強力推廣：超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動，現(xiàn)有展示位價格大約為5000元以內(nèi)，活動推廣周期七天，費用5000-10000輔賣/次助霸每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格。開始價格略高，其后的價格略低。較高淘寶天下通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助商品推廣到報刊雜志，DM等媒體上費用不明前期免費輔助必要成本.保證金等開店注冊成本；.產(chǎn)品及包裝成本；.配送成本

15、；.淘寶扣點（規(guī)則會有變動，穩(wěn)定在2%-5%）,目前個人店不扣點；.稅收；.拍攝和制作費用（快消品尤其很高，還要模拍，以單件產(chǎn)品SKU上架看，需要拍攝，修圖和后期制作等，約占3%），即使盜取其他網(wǎng)店圖片，也會有遭投訴的風險和不可避免的人工成本；.人工成本，一般電商團隊人員構(gòu)成為：運營，設(shè)計，客服，庫管。基本工資加上福利待遇，武漢地區(qū)每人每月固定成本約在4000-5000元，運營和客服至少有一人換班，獎金和提成另算，一般來說電商團隊的人工成本穩(wěn)定在收入的15%左右；.推廣成本，基本數(shù)據(jù)參考上述提供的表格，按照行業(yè)經(jīng)驗，推廣成本最低不得低于12%-15%,超過20%在正常范圍。（上述表格沒有提供其

16、他網(wǎng)絡(luò)渠道廣告費用，推廣投入不局限于淘寶自帶的推廣功能模塊）具體案例分析：對比對象：浙江某淘寶商戶，擁有兩家淘寶店鋪，店鋪一以賣小樣為主，等級為一顆皇冠，淘寶新店（一顆愛心開始）和微店剛剛開張。主代理品牌包括：FT,森田，歐萊雅，福朗，寶潔，詩蓓歐，小林&JUJU,爵百莉，香堂，KOJI,babyfoot。其他化妝品品牌均可同行調(diào)貨，進貨價格穩(wěn)定在合理區(qū)間。拿貨折扣：穩(wěn)定在3-5折；市場現(xiàn)狀分析：品牌天貓旗艦店一般按照正常零售價銷售，競爭比較激烈的商戶會選擇7折銷售，新店鋪零售價一般比7折更低。該淘寶商戶運營成本：以杭州為根據(jù)地，倉庫、人員工資、住宿等固定支出約55000/月，新店等級為一顆愛

17、心，做淘寶推廣，客戶轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)標準（5%左右），老店鋪轉(zhuǎn)化率與行業(yè)標準持平。不包括進貨價格，新店鋪預(yù)計投資35萬（前期主要成本為推廣成本，將占50%以上）后開始盈利。有贊微商城系統(tǒng)：有贊商城于2014年11月正式更名為“有贊”，在之前的“口袋通”時期我們團隊已經(jīng)成為其服務(wù)商。有贊商城的特點：系統(tǒng)穩(wěn)定，功能豐富，擁有獨特的分銷系統(tǒng)，供貨商進貨商系統(tǒng)，可接入微場景，微網(wǎng)站，營銷工具，會員系統(tǒng)，客服系統(tǒng)等諸多豐富功能，適合公司化、團隊化運作。關(guān)于提現(xiàn)問題問題：可矍保定金項目項目名鞫蜜餐曲注開通得度洲神口計料保證金5000元保證金作為不可用余題:東結(jié).店滿后臺訂單/收入提現(xiàn)可堂明知記錄，在申請溫出

18、消費保醫(yī)計朝后二：-：.用讀：當?shù)赕?zhèn)余額不足時，用于成生訂雄權(quán)退款時及河輦仔給買冢，提升春戶落幫體弱,（供貨商皿頃at朝此保證金）觸照此保證金后，訂單壽賃后即可提現(xiàn)，無需等持T一天雄商城店鋪后臺-設(shè)置店踴設(shè)置-保證缶即可第蝌可使用后輔余額支付，也可轉(zhuǎn)賺尉洪后二慘憑證，如轉(zhuǎn)聚合在5個工作日內(nèi)含審核完畢悔由稔人建保證金的00元保證金作為不可用余賴寓福.店輔后含訂單/收入提亞可苣限鑰記錄，當?shù)?輯貨商后：源?，F(xiàn).國途：麥家向有誕供貨商平臺城納的用以保證店糖知范運營及對商品祀眼資質(zhì)量進行擔保的至顫,當供貨而遹反僧賃商管理故則指美暴例射將扣除相應(yīng)的金陵。訪問fx.yDU工artcnin登錄后蛋擇店稠入駐，滿