校園快遞增值服務(wù)及智能快遞柜產(chǎn)品介紹

1、目錄 HYPERLINK l _TOC_250025 一、增值服務(wù)1 HYPERLINK l _TOC_250024 （一）校內(nèi)物流服務(wù)及其他增值服務(wù)1 HYPERLINK l _TOC_250023 1、快遞分析1 HYPERLINK l _TOC_250022 2、校園快遞面臨的問題1 HYPERLINK l _TOC_250021 3、集中式快遞終端服務(wù)站1 HYPERLINK l _TOC_250020 （二）產(chǎn)品功能3 HYPERLINK l _TOC_250019 1、快遞員功能3 HYPERLINK l _TOC_250018 2、用戶取件功能3 HYPERLINK l _TOC

2、_250017 3、視頻取證功能3 HYPERLINK l _TOC_250016 4、系統(tǒng)管理3 HYPERLINK l _TOC_250015 5、網(wǎng)點管理3 HYPERLINK l _TOC_250014 6、結(jié)算支付3 HYPERLINK l _TOC_250013 7、云模式3 HYPERLINK l _TOC_250012 8、實時監(jiān)控4 HYPERLINK l _TOC_250011 （三）產(chǎn)品特點5 HYPERLINK l _TOC_250010 1、安全性5 HYPERLINK l _TOC_250009 2、便捷性5 HYPERLINK l _TOC_250008 3、豐富

3、的增值功能5 HYPERLINK l _TOC_250007 4、運營模式5 HYPERLINK l _TOC_250006 5、雙方約定5 HYPERLINK l _TOC_250005 6、效果及影響6 HYPERLINK l _TOC_250004 7、自提點模式對快遞行業(yè)的影響6 HYPERLINK l _TOC_250003 8、自提點模式對消費者的影響6 HYPERLINK l _TOC_250002 9、自提點的盈利模式7 HYPERLINK l _TOC_250001 10、總結(jié)7 HYPERLINK l _TOC_250000 （四）提供實習(xí)崗位服務(wù)方案8一、增值服務(wù)（一）校

4、內(nèi)物流服務(wù)及其他增值服務(wù)1、快遞分析快遞延誤43.2%，快件損毀（22.2%，快件丟失（15.3%，服務(wù)態(tài)度差10.2%，涉及了國內(nèi)各類快遞公司。這些問題在交大校園尤為突出。2、校園快遞面臨的問題由于安全問題不允許快遞員進(jìn)入宿舍樓，交大快遞采取的是學(xué)生自提模 決“快遞最后一公里”的辦法。3、集中式快遞終端服務(wù)站助服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)速運服務(wù)從單獨分散投遞到集中投遞的轉(zhuǎn)變，能有效的解決100100集中式快遞終端服務(wù)站基于云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠?qū)⑽锲罚旒?APP一些借鑒。我們現(xiàn)在要研究的是如何有效地設(shè)立智能快遞終端，將其擴(kuò)展到校內(nèi)其他快遞公司業(yè)務(wù)上，更好地提高快遞服務(wù)效率，方便廣大師生。2（二）產(chǎn)

5、品功能1、快遞員功能投遞管理員從快遞員處收到快遞后，刷身份識別卡或登錄賬號登錄，將快遞放入智能柜后，智能柜后臺系統(tǒng)會自動發(fā)送短信，通知收件人取件。快遞遞員可以實現(xiàn)快速、集中的包裹投遞，而不用通知和等待客戶，也避免了二次投遞。2、用戶取件功能當(dāng)包裹被投遞后，系統(tǒng)自動發(fā)送短信到收件人手機(jī)，短信中含有動態(tài)生成的提取包裹的提取碼。收件人收到短信通知后，可隨時到智能快遞柜處，用短信驗證碼，提取包裹。3、視頻取證功能當(dāng)收件人對快遞外包裝有異議時，可以聯(lián)系快遞員管理員協(xié)商解決，也可啟用視頻/照片取證功能。在解決糾紛時，對快遞管理員和收件人的取證文件進(jìn)行查閱，載入后可以根據(jù)文件類型進(jìn)行播放或查看。4、系統(tǒng)管理

6、管理員采用用戶密碼或 IC 卡方式登陸，進(jìn)行系統(tǒng)操作維護(hù)管理。5、網(wǎng)點管理通過安裝申請，審核通過與選型通過，同意安裝，經(jīng)過測試通過，上線成功。6、結(jié)算支付根據(jù)不同角色進(jìn)入系統(tǒng)，顯示不同的菜單，和對應(yīng)角色的機(jī)構(gòu)或個人的賬單明細(xì)。7、云模式SAAS據(jù)統(tǒng)計。38、實時監(jiān)控智能自助快遞柜后臺服務(wù)器系統(tǒng)無縫銜（需網(wǎng)絡(luò)支持邊情況，保障其外部安全。4（三）產(chǎn)品特點1、安全性智能柜箱體材質(zhì)選用不同規(guī)格的冷軋片，具有防火、防震、防盜、防撬等性能，保護(hù)快件的安全性。系統(tǒng)確認(rèn)的情況下才會被打開，同時為了確保安全，柜體周圍會安裝監(jiān)控探 頭，242、便捷性用戶無需當(dāng)面收快件，取件時間自由安排，自主操作更加人性化。3、豐

7、富的增值功能支付功能:系統(tǒng)中集成第三方支付功能，方便各種第三方支付。自助繳費功能：增加有自助繳費功能，以方便用戶進(jìn)行手機(jī)充值、水、電、氣等其他便民服務(wù)。后臺發(fā)布系統(tǒng)。其余時間由運營方和校方進(jìn)行內(nèi)容發(fā)布。息、寄存轉(zhuǎn)交、附近優(yōu)惠信息及優(yōu)惠券打印、直購配送等生活增值服務(wù)。4、運營模式集中式快遞終端服務(wù)站根據(jù)自身特點，結(jié)合校園的特殊情況，推出合作運營的模式。在交大校園內(nèi)南北區(qū)各安裝一個服務(wù)站，各設(shè)立快遞管理員一職， 由快遞管理員專門負(fù)責(zé)上門快遞的收取以及廣大師生快遞的發(fā)送。詳細(xì)合作模式如下：合作運營模式運營方承諾不向校方及師生收取費用。5、雙方約定校方：負(fù)責(zé)免費提供便利適合安裝的室內(nèi)場地、220V（1

8、000W25同時保證智能快遞柜的物理完整性及安全。運營方：負(fù)責(zé)免費提供智能快遞柜設(shè)備、系統(tǒng)及維護(hù)，同時提供技術(shù)支持，保證 724 時區(qū)無間斷服務(wù)；負(fù)責(zé)支付運營產(chǎn)生的電費；負(fù)責(zé)結(jié)算快遞管理員的工資。6、效果及影響該終端有重要優(yōu)勢，對校方、各快遞公司和消費者都有重要意義。電商智能代理自提點的優(yōu)勢及。代理自提點的優(yōu)勢體現(xiàn)在如下兩方面一是代理自提點采用快遞員不直接接觸消費者、商品直接寄存在自提點的模式，這大大減少了快遞員把商品交到每一個消費者手中的直接等待時間，可以降低快遞員的數(shù)量，節(jié)省人力成本；二是自提點可以暫時幫助消費者儲存快件，直至消費者在合適的時間取走，這保證了一次投遞的成功率，提高了投遞效率

9、。7、自提點模式對快遞行業(yè)的影響在學(xué)校都建立快遞自提點之后，那么快遞員要做的就是把快件從電子商務(wù)倉庫送到自提點 再由自提點人員派發(fā)到消費者手里。此時的快遞公司只需要在業(yè)務(wù)量增長的時候，加大在倉庫揀貨、發(fā)貨的人員即可。成本的降低，可以促使價格的下降，鞏固原本以成本優(yōu)勢戰(zhàn)略為主的快遞公司在市場中的地位。8、自提點模式對消費者的影響26求會導(dǎo)致不同的服務(wù)提供方式，這會形成服務(wù)的差異化和可選擇性，也可增加消費者的滿意度。9、自提點的盈利模式實現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營，一個自提點可以接多個電子商務(wù)的業(yè)務(wù)也可以其他代理商共享一個工作室。雖然原則上一個普通代理商只能負(fù)責(zé)一個快遞公司的業(yè)務(wù)，但一個代理公司卻可以由不同的部

10、門負(fù)責(zé)不同的快遞公司。價格相同比服務(wù)，服務(wù)相同比質(zhì)量。多個快遞公司業(yè)務(wù)的時候要根據(jù)消費者的自主選擇提供寄遞業(yè)務(wù)不要搞惡性競爭欺騙消費者。網(wǎng)站、快遞公司、自提點的平臺要保持高度統(tǒng)一，三方隨時了解各自相關(guān)業(yè)務(wù)的動向，同步更新數(shù)據(jù)，讓整個過程透明起來，這不僅會提高整個流程的效 率，也可以防止因為某一方的不誠實給整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來損傷。10、總結(jié)一個大型智能快遞終端，招標(biāo)選取優(yōu)質(zhì)可靠代理商負(fù)責(zé)管理，吸引快遞公司入駐，投資費用和和每年維護(hù)費由各快遞公司按業(yè)務(wù)量分?jǐn)?，終端應(yīng)該設(shè)在學(xué)生APP由以上分析，校園集中式快遞終端服務(wù)站的設(shè)立將會極大服務(wù)消費在設(shè)立服務(wù)站時要考慮全面，保證公正公開，使得學(xué)校、快遞和自提點有

11、統(tǒng) 公司的聲譽，讓我們的校園更便捷，更美好。7（四）提供實習(xí)崗位服務(wù)方案實習(xí)的性質(zhì)、目的和任務(wù)。專業(yè)實習(xí)是實踐性的教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用大學(xué)中所學(xué)理論知識去解決實際問題的基本能力訓(xùn)練，也是順利完成畢業(yè)環(huán)節(jié)教學(xué)的基礎(chǔ)和前提。通過實習(xí)，應(yīng)讓學(xué)生達(dá)到如下目的：1、全面、深入地了解企業(yè)經(jīng)營活動的各項實務(wù)與管理工作，熟悉掌握各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實務(wù)操作技能，使學(xué)生對所學(xué)專業(yè)有更為全面的認(rèn)識。2、幫助學(xué)生進(jìn)一步消化、補充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實踐環(huán)節(jié)，檢查學(xué)生對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實際應(yīng)用能力。3、有針對性地鍛煉學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合

12、，培養(yǎng)他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風(fēng)，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。4、對學(xué)生進(jìn)行商業(yè)企業(yè)物流職業(yè)教育和物流師職業(yè)的相關(guān)要求介紹。幫助學(xué)生掌握在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中從事與運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、配送、信息服務(wù)等物流活動相關(guān)的管理人員必備專業(yè)知識和技能。5、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會獨立面對企業(yè)選擇職業(yè)生涯，驗證所學(xué)專業(yè)知識和內(nèi)容， 深入企業(yè)實踐物流專業(yè)崗位和相關(guān)崗位，以一個企業(yè)為主研究其物流業(yè)務(wù)解決方案，并通過實習(xí)觀察和分析企業(yè)物流的適應(yīng)性、可靠性和先進(jìn)性。6、采用調(diào)查法、訪談法或作業(yè)法對一個物流專題進(jìn)行研究。為畢業(yè)選題提供實際素材，與指導(dǎo)老師溝通，共同確定合適的論文題目。7、在企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員