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文檔簡介

1、.??菔癄€婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:KY-02項目:看樣組新產(chǎn)品管理責(zé)任人:看樣主管核查人:營業(yè)總監(jiān)1、流程:依據(jù)產(chǎn)品特點及其優(yōu)勝性,進行卓有成效的促銷互動,將產(chǎn)品推向市場。踴躍反應(yīng)花費者對該產(chǎn)品市場反應(yīng)及需求程度,依據(jù)花費者的不一樣心理需求進行各種產(chǎn)品的構(gòu)造調(diào)整,優(yōu)化產(chǎn)品構(gòu)造及性能。增強各種產(chǎn)品的更新?lián)Q代以知足不停變化的市場需求。工作2、標(biāo)準(zhǔn):說1)按期理定新產(chǎn)品的價錢優(yōu)惠,特價促銷活動,對促銷踴躍、收款的員明工進行獎賞與夸獎。依據(jù)市場需求,設(shè)定不一樣需求花費人群的分類管理,設(shè)置多項產(chǎn)品促銷,有針對性地服務(wù)于不一樣的花費者,盡可能地擴大花費人群??s短產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期,為逢迎不一樣花

2、費者需求,設(shè)計制作特點產(chǎn)品,達到種類齊備、產(chǎn)品特點豐富,市場反應(yīng)優(yōu)異,顧客認(rèn)同度高。進行包套系列銷售,實行員工“單推單獎”舉措,提升員工的踴躍性。3、獎罰改良:新產(chǎn)品沒有實時推扣罰10元。獎賞方案依據(jù)實質(zhì)狀況定。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.??菔癄€婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:KY-01項目:看樣組教育培訓(xùn)計劃責(zé)任人:看樣組主管核查人:營業(yè)總監(jiān)1、流程:工作以公司利益為最超出發(fā)點,使工

3、作集體形成有組織、有紀(jì)律的合作集體,各小構(gòu)成員互相依靠,互幫互利共同促使發(fā)展,培育手牽手,同心合力謀發(fā)展的集體精神。提升公司員工的各項業(yè)務(wù)素質(zhì),按期進行有關(guān)業(yè)務(wù)容的培訓(xùn)。細微處見真情的信念,堅定顧客是上帝的經(jīng)營理念,不停增強員工職業(yè)道德與業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的能力。說3)按期開設(shè)培訓(xùn)課程,就怎樣使其服務(wù)遇到顧客認(rèn)同及提升公司的經(jīng)濟效益,業(yè)明績的問題進行專題培訓(xùn),同時,就著看樣組的看樣技巧、服務(wù)方式等方面進行培訓(xùn),提升花費者的“二次花費”使顧客滿意而歸。增強員工間的交流和交流,正確辦理公司、員工(個人)及花費者之間的關(guān)系,對公司員工的親身利益應(yīng)予以客觀上的知足,尊敬公司員工,并使其仔細執(zhí)行其義務(wù)。對新的

4、產(chǎn)品項目進行踴躍地促銷手段,提升效應(yīng),做到賞罰有序,對業(yè)績突出,表現(xiàn)優(yōu)異的員工以物質(zhì)和精神上的激勵,進而提升員工間的良性競爭及調(diào)換員工的工作熱忱與踴躍性。2、標(biāo)準(zhǔn):3、獎罰改良:看樣人員遲到培訓(xùn),扣罰10元。主管沒有設(shè)定課程,扣罰10元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.海枯石爛婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:KY-03項目:看樣電腦的保護與管理責(zé)任人:看樣組全體核查人:主管1、流程:1)使用

5、電腦前,對其進行基本檢查,保證線路安全。2)當(dāng)電腦處于工作狀態(tài)時保證網(wǎng)絡(luò)連結(jié)正常。3)若碰到有關(guān)技術(shù)故障等性能維修問題時,實時聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員。4)增強節(jié)電節(jié)能常設(shè),除工作需要,使電腦處于待機或封閉狀態(tài)。工5)增強機身潔凈工作。作6)結(jié)束工作任務(wù)后,將電腦布置與原位。說2、標(biāo)準(zhǔn):明保證電腦各零零件都處于正常運轉(zhuǎn)之中。為知足工作需要,保證全部對外連結(jié)后正常運轉(zhuǎn)。保證相關(guān)軟、硬件設(shè)備的齊備及設(shè)備機器性能的優(yōu)異。為延伸其工作壽命,禁止工作人員在空暇之余使用電腦上網(wǎng)娛樂,若有違規(guī)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以處罰罰。安排工作人員準(zhǔn)時潔凈機器,保證機身潔凈無污染。提防各零零件丟損或電腦的丟失,增強安全戒備設(shè)備。3、獎罰

6、改良:沒有執(zhí)行上述條例扣罰10元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.海枯石爛婚紗影樓看樣組部項目工作說明書編號:KY-04項目:TCS禮儀標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人:全體看樣組核查人:主管1、流程:每日8:30進行TCS早訓(xùn)。先背金夫人價值觀,再做禮儀訓(xùn)練、成功體操、手語操、工作任務(wù)安排工作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)每位看樣人員一定會背誦價值觀。2)禮儀動作規(guī)照值班主管。3)一致穿制服、黑皮鞋、著淡妝。3、獎罰改良:違

7、犯上述條例扣罰10元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.??菔癄€婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:項目:OEC管理責(zé)任人:值日生KY-05核查人:主管1、流程:1)每日8:30打掃潔凈衛(wèi)生地區(qū)。2)每日下班以前把全部東西整理潔凈。3)每禮拜五衛(wèi)生大打掃。工作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)保持桌子、電腦、展現(xiàn)柜無塵埃。相冊擺放齊整。值日生署名,主管核查。3、獎罰改良:違犯上述條例扣罰5元。備注:1、各部門主管

8、須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.海枯石爛婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:項目:拍照部與看樣組表單交接責(zé)任人:KY-08核查人:1、流程:1)當(dāng)日拍完的客人,加急當(dāng)日看樣的流程卡拍好照交與看樣組。2)按表單盤點資料卡分?jǐn)?shù)。3)選樣表排看樣時間。4)看樣組簽收。工作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)核比較片齊備,有沒有加急。2)查對加急看樣。3)通知客人看樣時間。4)責(zé)任人署名。3、獎罰改良:違犯上述條例扣罰5元。備注:1、各部門

9、主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.海枯石爛婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:項目:拍照部與看樣組表單交接責(zé)任人:看樣主管KY-09核查人:1、流程:1)客人有景或外景更期的資料卡(未拍完)。2)當(dāng)日夜晚交看樣組夜班人員。3)看樣人員一定盤點資料卡份數(shù)。4)確立此后署名。工作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)拍照部交給看樣組資料卡查對能否有更期。2)盤點資料卡份數(shù)。3)看樣人員把更期資料卡放回未拍完的抽屜里。4)全部門市都知道這

10、些流程卡在哪里。3、獎罰改良:違犯上述條例扣罰5元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.??菔癄€婚紗影樓看樣組部項目工作說明書編號:KY-13項目:選片后操作流程責(zé)任人:看樣人員核查人:1、流程:1)等客人走后,再核查照片與資料卡流程上的編號能否一致。2)封閉電腦。3)取件本上登記取件日期。4)有加急取放大的,分開填取件日期。工作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)選片人員在流程卡上一定注明特別要求。2)容寫規(guī),一

11、定寫清楚。3)客人確認(rèn)署名后才可制作。4)看樣人員有特別要求跟設(shè)計師多交流。5)登記取件日期本上一定提早5天。3、獎罰改良:違犯上述條例扣罰20元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.??菔癄€婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:KY-12項目:選片中操作流程責(zé)任人:看樣自己核查人:1、流程:1)客人來看樣,第一讓客人坐下來,道上茶。2)問客人能否帶預(yù)定單,而后找到流程卡。3)先讓客人閱讀一遍照片。4

12、)先選入冊相冊,介紹客人哪照片適合。工5)選放大入相冊,再選刻入光盤。作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)客人來選照片刻已經(jīng)做好準(zhǔn)備工作,找到資料卡。2)選片刻對客人態(tài)度平和,工作仔細負(fù)責(zé)。3)一定有看樣人員陪看看樣。4)在推的過程中依據(jù)客人要求,那些地方需要改正,大照片橫幅仍是豎幅,確定客人署名。3、獎罰改良:備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.海枯石爛婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:KY-11項目:選樣前操

13、作流程責(zé)任人:看樣自己核查人:1、流程:依據(jù)拍攝表中預(yù)期訂單對數(shù)。依據(jù)攝控表對數(shù)安排到看樣人員確立看樣時間。工作說明備注:看樣人員知道客人來拍照那一天服務(wù)好這對客人使他們感覺相信你。2、標(biāo)準(zhǔn):檢查客人的照片有否齊備,服飾有否齊。檢查資料流程卡有否準(zhǔn)備好。打確立客人來看樣。3、獎罰改良:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.海枯石爛婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:項目:通知次日看樣客人責(zé)任人:早班KY-1

14、0核查人:主管1、流程:早班上班先找出明日看樣的流程卡,按選樣表。翻開電腦查明日看樣照片。查ACD里面查數(shù)碼設(shè)計。工作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)按選樣表找到明日看樣流程卡在選樣表上打。2)查照片同時服飾有沒有到齊,照片有什么缺點,3)實時聯(lián)系設(shè)計部改正。4)已通知客人看樣時間及注意事項,在選樣表打OK。5)責(zé)任人署名。3、獎罰改良:違犯上述條例扣罰5元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.海枯石爛婚紗影樓

15、看樣組項目工作說明書編號:項目:設(shè)計部與看樣組表單交接責(zé)任人:KY-07核查人:1、流程:1)客人拍完的資料卡拍照起5天之交與看樣組。2)盤點資料卡份數(shù)。3)簽收。4)放在未選片的抽屜里。工作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)看樣人員查察客人照片能否導(dǎo)下來,能否齊備。2)資料卡設(shè)計部拿下來后邊有設(shè)計師名字,并且有數(shù)碼設(shè)計。3)核瞄正確署名。4)看樣人員登記看樣表,一定放在未選片抽屜里。3、獎罰改良:違犯上述條例扣罰5元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn)

16、,以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.海枯石爛婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:項目:看樣組與設(shè)計部表單交接責(zé)任人:KY-06核查人:1、流程:1)品管員將上一天看好的資料卡填寫好教到設(shè)計部。2)按表單盤點資料卡份數(shù)。3)檢查資料卡能否規(guī),取件日期能否填寫。4)設(shè)計部簽收。工作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)表單填寫的資料卡與預(yù)定單容一致。2)表單填寫要規(guī)。3)責(zé)任人一定署名。3、獎罰改良:違犯上述條例扣罰10元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)

17、準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.海枯石爛婚紗影樓看樣組項目工作說明書編號:KY-14項目:看樣組個人工作業(yè)績狀況表責(zé)任人:核查人:1、流程:填寫個人業(yè)績狀況。填寫每包樣容,那一天取件。填寫相冊名稱。工作說2、標(biāo)準(zhǔn):明1)看好樣每對客人一定填個人工作狀況表。2)填寫清楚有選金額,婚照仍是寫真,套系容。3)填寫相冊尺寸,相冊名稱。4)自己知道取件日期登記,檢查自己的客人。3、獎罰改良:違犯上述條例扣罰5元。備注:1、各部門主管須將部門所屬固定性作業(yè)流程作好詳細定型化管理、落實個人責(zé)任制度。2、每項工作流程均需落實“定人、定向、定位、定責(zé)、準(zhǔn)時、定標(biāo)管理,改良流程中不足之處,并設(shè)定好詳細可量化標(biāo)準(zhǔn),以期將來新人老人好依據(jù),便于核查。.頁腳.

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