市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)卷

1、市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)模擬題 一、單項(xiàng)選擇題1.（ ）是市場(chǎng)信息工作的范疇，是運(yùn)用科學(xué)方法，有目的、系統(tǒng)地生成市場(chǎng)信息，分析所得結(jié)果、傳達(dá)研究發(fā)現(xiàn)及其暗含信息，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)與管理決策提供科學(xué)依據(jù)的客觀過程。A.市場(chǎng)調(diào)研 B.市場(chǎng)預(yù)測(cè) C.市場(chǎng)分析 D.管理決策2試圖擴(kuò)展知識(shí)的范圍，而不是為了解決具體的問題，這種調(diào)研是（ ）。A基礎(chǔ)調(diào)研 B應(yīng)用調(diào)研 C學(xué)術(shù)研究 D實(shí)地調(diào)研3市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)與（ ）乃至信息的分配和使用，有著更為直接和密切的關(guān)系。A內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng) B營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) C市場(chǎng)管理信息系統(tǒng) D決策支持系統(tǒng)4（ ）主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)客戶開展定制的、非重復(fù)性的營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目。A辛迪加服務(wù)公司 B廣告代理商 C

2、企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研部 D定制調(diào)研服務(wù)公司5市場(chǎng)調(diào)研的一般過程中首要的工作是（ ）。A調(diào)研對(duì)象的確定B調(diào)查方法選擇與設(shè)計(jì)C調(diào)研問題確定和目標(biāo)陳述D數(shù)據(jù)收集6. 調(diào)研信息的質(zhì)量的根本屬性是（ ）A準(zhǔn)確性 B時(shí)效性 C可獲得性 D適用性7（ ）指僅根據(jù)對(duì)目標(biāo)總體的一部分而不是全部進(jìn)行調(diào)查來估計(jì)總體特征所引起的誤差。A調(diào)查誤差 B抽樣誤差 C非抽樣誤差 D訪問誤差8調(diào)研計(jì)劃的基本內(nèi)容不包括（ ）。A調(diào)研問題和目標(biāo)的確認(rèn)B調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)C樣本量的確定D調(diào)研可行性分析9管理人員根本不知道營(yíng)銷問題出現(xiàn)在什么地方，需要的調(diào)研是（ ）。A探索性調(diào)研 B描述性調(diào)研 C因果性調(diào)研 D預(yù)測(cè)性調(diào)研10指通過收集已有數(shù)據(jù)資料

3、，并加以整理和分析的一種數(shù)據(jù)收集方法為（ ）。A文案調(diào)研 B定性調(diào)查 C定量調(diào)查 D實(shí)地調(diào)研11為了檢測(cè)調(diào)研初始階段的環(huán)境變化而收集信息并且發(fā)現(xiàn)事實(shí)是（ ）。A評(píng)估市場(chǎng)潛力 B確認(rèn)消費(fèi)類型，預(yù)測(cè)消費(fèi)傾向 C市場(chǎng)追蹤 D環(huán)境檢測(cè)12投射技術(shù)的最主要優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A便于對(duì)一些保密性、敏感性問題進(jìn)行調(diào)查B有助于揭示受試者真實(shí)的意見和情感C容易將受訪者的談話與其生理反應(yīng)相聯(lián)系D一對(duì)一交流使受訪者感到自己是注意的焦點(diǎn)13請(qǐng)學(xué)生按對(duì)食堂就餐的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，1代表非常滿意，7代表非常不滿意，請(qǐng)同學(xué)在1-7數(shù)字進(jìn)行選擇以表明自己的態(tài)度，這屬于（ ）。A類別量表 B順序量表 C等距量表 D等比量表14“你最近

4、使用什么品牌的牙膏？”如果按6W準(zhǔn)則來推敲，這一問題在哪一方面不清楚？（ ）。A Who(誰) B Where（何處） C When（何時(shí)） D What（什么事）15（ ）用于檢查被調(diào)查者回答語句的語法是否正確，檢查包括是否在規(guī)定填數(shù)字的地方填上了非數(shù)字的字符以及問卷中的回答是否有缺失等各種錯(cuò)誤。A邏輯審核 B有效性審核 C一致性審核 D分布審核二、判斷題1搭車調(diào)查可以歸入連續(xù)性調(diào)查類，因?yàn)榇钴囌{(diào)查每次所用的樣本是固定的。（ ）2.并非什么樣的調(diào)研信息都可以有效消除或減少不確定性，為決策提供支持。（ ）3系統(tǒng)性誤差是一種所收集數(shù)據(jù)與客觀事實(shí)明顯不符的誤差，這類誤差的出現(xiàn)與參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的訪員、

5、應(yīng)答者的狀態(tài)以及調(diào)查實(shí)施環(huán)境有關(guān)，誤差大小和方向不好確定，沒有一定的規(guī)律性。（ ）4辛迪加企業(yè)的業(yè)務(wù)就是生產(chǎn)信息，然后出售或出版這些信息資料，所以它們也是外部二手?jǐn)?shù)據(jù)基本來源。（ ）5在幾種調(diào)查方法中，固定樣本組郵寄調(diào)查的回應(yīng)比率是最低的，所以應(yīng)采取措施提供其應(yīng)答率。（ ）三、問答題1舉例說明企業(yè)調(diào)研信息提供給外部共享者價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？參考答案：企業(yè)調(diào)研信息的外部共享者主要有供應(yīng)商和特許經(jīng)營(yíng)者。因?yàn)橹圃焐虃冋鸩脚c供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn)的管理目標(biāo)。維系與供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系系統(tǒng)的核心就是共享信息。當(dāng)顧客在滿意度調(diào)查中提出自己對(duì)零部件的意見時(shí)，調(diào)研信息及時(shí)反饋給制造商的供應(yīng)

6、商，將為供應(yīng)商改進(jìn)供應(yīng)工作提供及時(shí)的、有價(jià)值的信息。工商企業(yè)與其特許經(jīng)營(yíng)者共享某些信息，同樣可以收獲戰(zhàn)略利益。絕大多數(shù)特許授權(quán)人都會(huì)圍繞特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)研，并將這些數(shù)據(jù)信息反饋給特許經(jīng)營(yíng)者。同時(shí)，特許授權(quán)人也與其特許經(jīng)營(yíng)者分享其他一些調(diào)研信息，以提供采取某種改進(jìn)措施的理由。絕大多數(shù)特許授權(quán)人都會(huì)圍繞特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)研，并將這些數(shù)據(jù)信息反饋給特許經(jīng)營(yíng)者。同時(shí)，特許授權(quán)人也與其特許經(jīng)營(yíng)者分享其他一些調(diào)研信息，以提供采取某種改進(jìn)措施的理由。2描述市場(chǎng)調(diào)研的管理過程，識(shí)別調(diào)研管理的主要功能活動(dòng)。參考答案：確認(rèn)信息需要；擬訂調(diào)研計(jì)劃；調(diào)研技術(shù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)；調(diào)查計(jì)劃的操作與實(shí)施；調(diào)研活

7、動(dòng)的評(píng)估。3什么叫外生變量？對(duì)實(shí)驗(yàn)有效性有威脅的外生變量有哪些？參考答案：外生變量是指自變量以外的影響測(cè)試單位反應(yīng)的所有變量，這些變量會(huì)削弱實(shí)驗(yàn)結(jié)果或使實(shí)驗(yàn)結(jié)果無效，從而對(duì)因變量的測(cè)量產(chǎn)生干擾。外生變量對(duì)實(shí)驗(yàn)有效性的威脅主要來自歷史事件成熟選樣樣本磨損測(cè)量過程及測(cè)量工具4試比較分層隨機(jī)抽樣和整群隨機(jī)抽樣。參考答案：在分層抽樣法中，分層標(biāo)準(zhǔn)是與調(diào)查主題內(nèi)容密切相關(guān)的總體屬性或特征；整群抽樣的標(biāo)準(zhǔn)則往往是一些調(diào)查總體的外部標(biāo)志，與調(diào)查主題內(nèi)容基本無關(guān)，如區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。在分層抽樣中，各層內(nèi)部各單位之間差異較小，因而在各層中采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法抽取樣本；而在整群抽樣中，群與群之間差異小，所以簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣是

8、在群中進(jìn)行，選取一部分群作為樣本群，然后對(duì)樣本群進(jìn)行全面調(diào)查。從適用性上看，分層抽樣法適用于抽樣框中的所有單元都有高質(zhì)量的、能用于分層的輔助信息的總體；但是，如果總體單元是自然分組或分群的，而且調(diào)研設(shè)計(jì)者缺少對(duì)總體單位進(jìn)行分層的輔助信息，那么，依據(jù)外觀或地域標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建一個(gè)群組的抽樣框并對(duì)它們進(jìn)行抽樣就更為容易。5扼要說明數(shù)據(jù)分布的差異分析參考答案：數(shù)據(jù)分布的差異分析則通過分析數(shù)據(jù)分布的偏度與峰度，正式地進(jìn)行這種比較，以描述調(diào)查數(shù)據(jù)分布與正態(tài)分布之間的差異程度。偏度(skewness)又叫偏態(tài)或斜度，它表示數(shù)據(jù)分布的不對(duì)稱方向和程度。正態(tài)分布是對(duì)稱的，其偏度值為零。利用眾數(shù)、中位數(shù)和均值之間的關(guān)系，可以判斷分布是否對(duì)稱，是左偏還是右偏。一般講，具有顯著的正偏度的分布有很長(zhǎng)的右尾；具有顯著的負(fù)偏度的分布有很長(zhǎng)的左尾。但是，要準(zhǔn)確測(cè)度偏斜程度，就需要計(jì)算偏態(tài)系數(shù)。統(tǒng)計(jì)上經(jīng)常以三階中心矩作為測(cè)定偏態(tài)的一個(gè)指標(biāo)。為了便于不同數(shù)列之間偏態(tài)的對(duì)比分析，又常用三階中心矩除以標(biāo)準(zhǔn)差的三次方，表示數(shù)據(jù)分布的相對(duì)偏斜程度。峰度(kurtosis)表示數(shù)據(jù)分布與正態(tài)曲線相比的尖峭程度或扁平程度。同樣，我們也可以通過圖示方法判斷分布的尖峭