干薪酬工作崗位職責(zé)_第1頁(yè)
干薪酬工作崗位職責(zé)_第2頁(yè)
干薪酬工作崗位職責(zé)_第3頁(yè)
干薪酬工作崗位職責(zé)_第4頁(yè)
干薪酬工作崗位職責(zé)_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩8頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、Word - 13 -干薪酬工作崗位職責(zé) 篇:薪酬專(zhuān)員崗位職責(zé) Word文檔僅限參考 薪酬專(zhuān)員崗位職責(zé) 篇1:薪酬專(zhuān)員崗位職責(zé) 1)制作公司每月的工資報(bào)表,按時(shí)發(fā)放工資; 2)薪酬數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)等工作,按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告; 3)員工各類(lèi)人事手續(xù)辦理,包括員工錄取、離職手續(xù)辦理、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移; 4)辦理員工養(yǎng)老、醫(yī)療等公司規(guī)定的各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn); 5)管理公司員工人事檔案資料并準(zhǔn)時(shí)更新;每月編制公司人員分類(lèi)表,離職率分析表; 6)負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議的簽訂; 7)制作保險(xiǎn)交納報(bào)表; 8)管理福利體系的日常事務(wù); 9)按時(shí)完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 篇2:薪酬專(zhuān)

2、員崗位職責(zé) 薪酬福利專(zhuān)員工作職責(zé)普通包括如下內(nèi)容,但因?yàn)椴煌髽I(yè)對(duì)此崗位有不同的職責(zé)劃分,但涉及到薪酬或福利方面的工作內(nèi)容大抵如此: 1,準(zhǔn)時(shí)了解政府相關(guān)政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展,參加薪資福利的調(diào)研,收集有關(guān)的市場(chǎng)行情信息情況,對(duì)薪資福利系統(tǒng)做出相應(yīng)建議。幫助設(shè)計(jì)并不斷完美薪資福利架構(gòu)。 2,負(fù)責(zé)日常人事管理工作,包括員工考勤統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)年檢、人事檔案等; 3,按照公司批準(zhǔn)的酬勞分配計(jì)劃,負(fù)責(zé)審定各類(lèi)員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金發(fā)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行薪資福利政策與薪資管理,確保全部的薪資福利項(xiàng)目符合勞動(dòng)法。 4,負(fù)責(zé)定期或不定期的全公司工資調(diào)節(jié)工作,以及因試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升降職、退休和嘉獎(jiǎng)帶來(lái)的個(gè)別員工工資變動(dòng)。

3、5,負(fù)責(zé)員工考勤、調(diào)休、請(qǐng)假、加班管理與統(tǒng)計(jì),按考核規(guī)定詳細(xì)審定各部門(mén)職工月工資、季度、年度獎(jiǎng)金和津貼的發(fā)放。 6,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)矩和政策,審定勞保、醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)和福利等項(xiàng)目和支出水平,為各有關(guān)人員辦理相應(yīng)的手續(xù)。 7,細(xì)化薪酬福利管理規(guī)則,加強(qiáng)檢查和監(jiān)督。 8,建立工資臺(tái)帳,負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)、精確地編制勞動(dòng)工資方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,提出有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和改革建議。 9,協(xié)作有關(guān)部門(mén)和方面做好醫(yī)療保艦結(jié)婚、方案生育、人口統(tǒng)計(jì)、社區(qū)選舉和勞動(dòng)爭(zhēng)議等詳細(xì)工作。 10,為各部門(mén)提供薪資福利方面的詢(xún)問(wèn)服務(wù) 11,結(jié)合績(jī)效考核,幫助設(shè)定合理的薪資福利調(diào)節(jié)方案。 12,負(fù)責(zé)員工關(guān)心、訪(fǎng)談等工作。 篇3:薪酬專(zhuān)員崗

4、位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)建立、完美、執(zhí)行公司勞動(dòng)工資制度和福利制度:不斷完美公司的薪酬福利體系;負(fù)責(zé)勞動(dòng)工資和各種福利的核算、統(tǒng)計(jì),做到臺(tái)帳健全、數(shù)字精確、記帳準(zhǔn)時(shí)、按期上報(bào);按時(shí)編制員工薪酬表,并報(bào)人力資源部部長(zhǎng)審批;負(fù)責(zé)員工的獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼的記下和管理;控制好公司的工資總額,浮現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)上報(bào);監(jiān)督、檢查下屬單位的工資發(fā)放狀況;把握工資、獎(jiǎng)金、勞動(dòng)庇護(hù)、福利的有關(guān)政策。 2、負(fù)責(zé)公司職能部門(mén)及下屬單位相關(guān)人員的績(jī)效考核與激勵(lì):不斷完美公司的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方法、考核流程和激勵(lì)措施;負(fù)責(zé)制定、調(diào)節(jié)各事業(yè)部部長(zhǎng)及公司機(jī)關(guān)人員的考核制度Word文檔僅限參考 Word文檔僅限參考 和考核指標(biāo),并組織實(shí)施各項(xiàng)

5、考核;對(duì)考核結(jié)果舉行統(tǒng)計(jì)、匯總,并據(jù)此提出獎(jiǎng)懲看法,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施;核實(shí)各部門(mén)上報(bào)的獎(jiǎng)懲名單,并將結(jié)果上報(bào)人力資源部部長(zhǎng);負(fù)責(zé)公司總部日常的考勤、紀(jì)律檢查監(jiān)督工作;負(fù)責(zé)組織公司員工愜意度檢測(cè),建立和完美交流機(jī)制,定期與員工舉行溝通,把握員工需求和動(dòng)態(tài);受理員工的普通性投訴;負(fù)責(zé)組織實(shí)施員工任職資歷評(píng)定,辦理員工調(diào)配、任免的相關(guān)手續(xù);負(fù)責(zé)公司派駐子公司管理人員的考評(píng)、獎(jiǎng)懲、任免、職位升降等方案的制定,經(jīng)批準(zhǔn)后,組織實(shí)施。 Word文檔僅限參考 第2篇:薪酬專(zhuān)員崗位職責(zé) 薪酬專(zhuān)員崗位職責(zé) 擬定薪酬方案:按照國(guó)家規(guī)矩政策、市場(chǎng)價(jià)位、公司方案,組織編制當(dāng)期薪酬總額預(yù)算方案,經(jīng)批準(zhǔn)后分解下達(dá)落實(shí),為薪

6、酬管理提供額定依據(jù) 組織調(diào)控薪酬運(yùn)行:按照薪酬體系和方案,組織設(shè)計(jì)職位評(píng)估系統(tǒng),核心素養(yǎng)評(píng)估系統(tǒng)并培訓(xùn)指導(dǎo);建立職位和績(jī)效薪資和個(gè)人津貼標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)公正外競(jìng)爭(zhēng) 監(jiān)督薪酬計(jì)發(fā)統(tǒng)計(jì):按照公司考勤薪酬標(biāo)準(zhǔn),確定計(jì)發(fā)形式,審核統(tǒng)計(jì)報(bào)表,檢查薪酬計(jì)發(fā),臺(tái)賬登錄,檔案拷貝存儲(chǔ),按時(shí)精確發(fā)薪 不過(guò)基于中國(guó)人力資源現(xiàn)狀,工作主要以最后的數(shù)據(jù)操作為主 薪酬福利專(zhuān)員工作職責(zé)普通包括如下內(nèi)容,但因?yàn)椴煌髽I(yè)對(duì)此崗位有不同的職責(zé)劃分,但涉及到薪酬或福利方面的工作內(nèi)容大抵如此: 1,準(zhǔn)時(shí)了解政府相關(guān)政策及社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展,參加薪資福利的調(diào)研,收集有關(guān)的市場(chǎng)行情信息情況,對(duì)薪資福利系統(tǒng)做出相應(yīng)建議。幫助設(shè)計(jì)并不斷完美薪資福利架構(gòu)

7、。 2,負(fù)責(zé)日常人事管理工作,包括員工考勤統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)年檢、人事檔案等; 3,按照公司批準(zhǔn)的酬勞分配計(jì)劃,負(fù)責(zé)審定各類(lèi)員工的薪資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)金發(fā)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行薪資福利政策與薪資管理,確保全部的薪資福利項(xiàng)目符合勞動(dòng)法 。 4,負(fù)責(zé)定期或不定期的全公司工資調(diào)節(jié)工作,以及因試用、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗、升降職、退休和嘉獎(jiǎng)帶來(lái)的個(gè)別員工工資變動(dòng)。 5,負(fù)責(zé)員工考勤、調(diào)休、請(qǐng)假、加班管理與統(tǒng)計(jì),按考核規(guī)定詳細(xì)審定各部門(mén)職工月工資、季度、年度獎(jiǎng)金和津貼的發(fā)放。 6,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)矩和政策,審定勞保、醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)和福利等項(xiàng)目和支出水平,為各有關(guān)人員辦理相應(yīng)的手續(xù)。 7, 細(xì)化薪酬福利管理規(guī)則,加強(qiáng)檢查和監(jiān)督。 8,建立工資

8、臺(tái)帳,負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)、精確地編制勞動(dòng)工資方面的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,提出有關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和改革建議。 9, 協(xié)作有關(guān)部門(mén)和方面做好醫(yī)療保艦結(jié)婚、方案生育、人口統(tǒng)計(jì)、社區(qū)選舉和勞動(dòng)爭(zhēng)議等詳細(xì)工作。 10,為各部門(mén)提供薪資福利方面的詢(xún)問(wèn)服務(wù) 11, 結(jié)合績(jī)效考核,幫助設(shè)定合理的薪資福利調(diào)節(jié)方案 。 12,負(fù)責(zé)員工關(guān)心、訪(fǎng)談等工作。 第3篇:薪酬專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明 薪酬福利專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 一、崗位名稱(chēng):薪酬福利專(zhuān)員 二、直屬上級(jí):人力資源部部長(zhǎng) 崗位職責(zé): 1)制作公司每月的工資報(bào)表,按時(shí)發(fā)放工資; 2)薪酬數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)等工作,按時(shí)完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告; 3)員工各類(lèi)人事手續(xù)辦理,包括員工錄取、離職

9、手續(xù)辦理、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移; 4)辦理法律規(guī)定的各項(xiàng)保險(xiǎn)和公司規(guī)定的各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn); 5)管理公司員工人事檔案資料并準(zhǔn)時(shí)更新;每月編制公司人員分類(lèi)表,離職率分析表; 6)負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議的簽訂; 7)制作保險(xiǎn)交納報(bào)表; 8)管理福利體系的日常事務(wù); 9)按時(shí)完成人力資源部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 三、崗位要求: 1.教導(dǎo)培訓(xùn):人力資源管理、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。認(rèn)識(shí)把握辦公軟件,英語(yǔ)四級(jí)以上。 2.工作閱歷:認(rèn)識(shí)國(guó)家人事政策、法律和規(guī)矩;認(rèn)識(shí)薪酬福利管理和人力資源管理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)。 第4篇:崗位職責(zé)及薪酬待遇 第一部分:設(shè)計(jì)師的職責(zé)及薪酬 一、設(shè)計(jì)師的職責(zé) 設(shè)計(jì)師尾隨項(xiàng)目采取定人

10、定崗制,包括施工前期現(xiàn)場(chǎng)的考察、測(cè)量、技術(shù)(圖紙、資料)交底;施工期間的技術(shù)指導(dǎo)、設(shè)計(jì)變更、驗(yàn)收文件的編制;施工后期的圖紙、文件、照片歸類(lèi)、移交。 設(shè)計(jì)師從業(yè)務(wù)員(或公司)手中接收項(xiàng)目(填寫(xiě)“項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘查記錄”)后,自始至終負(fù)責(zé)囫圇項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)備選型、計(jì)劃報(bào)價(jià)、技術(shù)支持以及設(shè)計(jì)文件、使用說(shuō)明書(shū)的收拾編制; 二、設(shè)計(jì)師的薪金待遇 設(shè)計(jì)師的薪金待遇包括崗位工資、績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金和津貼; 1、崗位工資為設(shè)計(jì)師崗位的固定工資;根據(jù)公司規(guī)定每月發(fā)放; 2、績(jī)效工資包括工齡工資、設(shè)計(jì)費(fèi)用、考勤獎(jiǎng); 2.1、工齡工資指在公司工作滿(mǎn)一年后,才可以領(lǐng)??;工齡工資=工作年限(XX年)月工齡工資(XX元),

11、工齡工資與崗位工資每月一起發(fā)放。 2.2、設(shè)計(jì)費(fèi)用是設(shè)計(jì)師按照每個(gè)項(xiàng)目的總造價(jià)提取一定的費(fèi)用(XX%),設(shè)計(jì)師對(duì)該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)自始至終負(fù)主要責(zé)任;設(shè)計(jì)費(fèi)用在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完畢簽字后,當(dāng)月才可以領(lǐng)??;若項(xiàng)目中設(shè)計(jì)浮現(xiàn)大的失誤或錯(cuò)誤,設(shè)計(jì)師應(yīng)擔(dān)當(dāng)這部分費(fèi)用,相應(yīng)的費(fèi)用從設(shè)計(jì)費(fèi)中扣除; 2.3、考勤獎(jiǎng)根據(jù)公司規(guī)定每月出勤率達(dá)到100%的可以領(lǐng)取全勤獎(jiǎng)(XX元),缺勤根據(jù)公司規(guī)定直接從崗位工資中扣除,上述款項(xiàng)與崗位工資每月一起發(fā)放或扣除。 3、年終獎(jiǎng):按照公司的經(jīng)營(yíng)效益、崗位績(jī)效綜合和突出成果考核,普通為公司年總營(yíng)業(yè)額(xx),年底一次性發(fā)放。 4、津貼包括加班津貼、出差津貼、工作津貼、節(jié)日津貼、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、

12、業(yè)務(wù)提成 4.1、加班津貼指根據(jù)公司規(guī)定正常出勤外的加班、值班時(shí)光,加班時(shí)光根據(jù)正常工作時(shí)光計(jì)算,加班費(fèi)用根據(jù)正常工作日日工資結(jié)算,與崗位工資每月一起發(fā)放。 4.2、出差津貼指外出公事,出差期間的住宿、餐飲、交通、通信以及購(gòu)買(mǎi)公司用需品的費(fèi)用,根據(jù)公司報(bào)銷(xiāo)規(guī)定,采取實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 4.3、工作津貼指暫時(shí)性的代理其他人負(fù)責(zé),代理期間的薪酬,公司根據(jù)工作狀況,發(fā)放一定的現(xiàn)金補(bǔ)助(XX元XX元),與崗位工資當(dāng)月一起發(fā)放。 4.4、節(jié)日津貼指國(guó)家規(guī)定法定假日,公司賦予員工的貨幣或?qū)嵨锔@?,?dāng)初發(fā)放。 4.5、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)指員工利用自身努力,提出合理化的建議或討論出好的產(chǎn)品、施工工藝,被公司采用或使用,公司賦予一

13、定的嘉獎(jiǎng)(XX元XX元),當(dāng)初發(fā)放。 4.6、業(yè)務(wù)提成:設(shè)計(jì)師在本崗位工作外,與某些客戶(hù)商談項(xiàng)目,達(dá)成合同協(xié)議;設(shè)計(jì)師可以根據(jù)公司的規(guī)定提取項(xiàng)目總造價(jià)的一定提成(xx%),但項(xiàng)目的工程款也必需由其負(fù)責(zé)收回; 業(yè)務(wù)提成的費(fèi)用在項(xiàng)目工程款收回90%時(shí),公司當(dāng)月支付業(yè)務(wù)提成的50%;工程尾款收回100%時(shí),公司當(dāng)月支付業(yè)務(wù)提成的剩余50%。 其次部分:施工負(fù)責(zé)人的職責(zé)及薪酬 一、施工負(fù)責(zé)人的職責(zé) 施工負(fù)責(zé)人尾隨項(xiàng)目采取定人定崗制,包括施工前期現(xiàn)場(chǎng)的考察、測(cè)量、施工合作隊(duì)伍的建立、與甲方等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)、施工計(jì)劃的編制、施工管理制度的編制、施工標(biāo)牌的制作;施工期間,對(duì)施工隊(duì)或施工人工的技術(shù)交底,施工質(zhì)

14、量、進(jìn)度、人員、材料、成本的統(tǒng)籌管理控制,施工現(xiàn)場(chǎng)的平安、文明管理,各施工單位的協(xié)作、關(guān)系協(xié)調(diào),組織施工隱蔽驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收,暫時(shí)保管好驗(yàn)收記錄單、施工文件、設(shè)備資料說(shuō)明書(shū)以及施工影像、照片,做好成品庇護(hù)措施、舉行工程結(jié)算、移交竣工資料。 施工負(fù)責(zé)人從業(yè)務(wù)員(或公司)手中接收到項(xiàng)目“施工合同”后,組織考察現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)頭向來(lái)到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收簽字、資料移交,全權(quán)負(fù)責(zé)某項(xiàng)目的全面施工。 二、施工負(fù)責(zé)人的薪資待遇 施工負(fù)責(zé)人的薪金待遇包括崗位工資、績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金和津貼; 1、崗位工資為施工負(fù)責(zé)人崗位的固定工資;根據(jù)公司規(guī)定每月發(fā)放; 2、績(jī)效工資包括工齡工資、項(xiàng)目管理費(fèi)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng); 2.1、工齡工資指在公

15、司工作滿(mǎn)一年后,才可以領(lǐng)?。还g工資=工作年限(XX年)月工齡工資(XX元),工齡工資與崗位工資每月一起發(fā)放。 2.2、項(xiàng)目管理費(fèi)指項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從負(fù)責(zé)的項(xiàng)目從造價(jià)中提取的一定的費(fèi)用(XX%),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從考察現(xiàn)場(chǎng)到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收自始至終全權(quán)負(fù)責(zé)(人員、材料、設(shè)備以及質(zhì)量、平安、文明、進(jìn)度、成本等管理控制)。管理費(fèi)在該項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完畢簽字后,與崗位工資一起當(dāng)月發(fā)放。假如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在施工過(guò)程中浮現(xiàn)管理失職、不到位,造成公司成本上的較大損失(超過(guò)預(yù)算價(jià)的XX),公司從其管理費(fèi)中扣除一定比例(XX%)的罰款。 2.3、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)指項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目上采納新工藝、新技術(shù)、新材料、細(xì)化管理,節(jié)省了成本,給公司制

16、造了更多的利潤(rùn);超出預(yù)算的利潤(rùn),公司按一定的比例(XX%)分給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)在工程結(jié)算完畢后,與崗位工資一起當(dāng)月發(fā)放。 3、年終獎(jiǎng):按照公司的經(jīng)營(yíng)效益、崗位績(jī)效綜合和項(xiàng)目管理成果考核,普通為公司年項(xiàng)目總造價(jià)(xx),年底一次性發(fā)放。 4、津貼包括出差津貼、工作津貼、節(jié)日津貼、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)提成 4.1、出差津貼指外出公事,出差期間的住宿、餐飲、交通、通信以及購(gòu)買(mǎi)公司用需品的費(fèi)用,根據(jù)公司報(bào)銷(xiāo)規(guī)定,采取實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。 4.2、工作津貼指暫時(shí)性的代理其他人負(fù)責(zé)的薪酬、參加某個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)施工的施工費(fèi)以及夜間施工、法定節(jié)日工作的補(bǔ)貼,公司根據(jù)工作狀況,發(fā)放一定的現(xiàn)金補(bǔ)助(XX元XX元),與崗位工資當(dāng)

17、月一起發(fā)放。 4.3、節(jié)日津貼指國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日,公司賦予員工的貨幣或?qū)嵨锔@?,?dāng)初發(fā)放。 4.4、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)指員工利用自身努力,提出合理化的建議或討論出好的產(chǎn)品、施工工藝,被公司采用或使用,公司賦予一定的嘉獎(jiǎng)(XX元XX元),當(dāng)初發(fā)放。 4.5、業(yè)務(wù)提成:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在保證本崗位工作外,與某些客戶(hù)商談項(xiàng)目,達(dá)成合同協(xié)議;可以根據(jù)公司的規(guī)定提取項(xiàng)目總造價(jià)的一定提成(xx%),但項(xiàng)目的工程款也由其負(fù)責(zé)收回; 業(yè)務(wù)提成的費(fèi)用在項(xiàng)目工程款收回90%時(shí),公司當(dāng)月支付業(yè)務(wù)提成的50%;工程尾款收回100%時(shí),公司當(dāng)月支付業(yè)務(wù)提成的剩余50%。 第三部分:售后人員的職責(zé)及薪酬 一、售后人員的職責(zé) 售后人員負(fù)責(zé)

18、公司全部竣工項(xiàng)目的后期質(zhì)保、維護(hù)工作。公司行政人員提供客戶(hù)信息,提交給售后人員,售后人員與客戶(hù)預(yù)約上門(mén)時(shí)光;售后人員在維保結(jié)束后,必需具體填寫(xiě)“修理記錄”,并準(zhǔn)時(shí)反饋給行政人員。上門(mén)服務(wù)費(fèi)根據(jù)公司的規(guī)定收取,售后人員衣著干凈,不得坦胸露背,言語(yǔ)文明、舉止有禮;注重事項(xiàng)或使用說(shuō)明,必需向客戶(hù)交代清晰或告訴正確操作使用流程,不得擅自挪用客戶(hù)物品,注重對(duì)其物品的庇護(hù)。 二、售后人員的薪資待遇 售后人員的薪金待遇包括崗位工資、浮動(dòng)工資、年底獎(jiǎng)金和津貼; 1、崗位工資指售后服務(wù)崗位的固定工資;根據(jù)公司規(guī)定每月發(fā)放。 2、浮動(dòng)工資包括工齡工資、售后服務(wù)費(fèi)、突出表現(xiàn)獎(jiǎng)。 2.1、工齡工資指在公司工作滿(mǎn)一年后

19、,才可以領(lǐng)?。还g工資=工作年限(XX年)月工齡工資(XX元),工齡工資與崗位工資每月一起發(fā)放。 2.2、售后服務(wù)費(fèi)指售后人員在服務(wù)每一位客戶(hù)時(shí),提取一定的費(fèi)用(XX元XX元);同一客戶(hù)同一問(wèn)題重復(fù)解決不再重復(fù)計(jì)費(fèi);每一客戶(hù)的“修理記錄”是售后人員提取該費(fèi)用的依據(jù),沒(méi)有“修理記錄”或無(wú)具體填寫(xiě)“修理記錄”,不賦予費(fèi)用提取。該費(fèi)用與崗位工資一起當(dāng)月發(fā)放。 2.3、突出表現(xiàn)獎(jiǎng)指售后人員服務(wù)客戶(hù)后,得到客戶(hù)的好評(píng),并致電公司或公司領(lǐng)導(dǎo),公司會(huì)賦予該售后人員一次性現(xiàn)金嘉獎(jiǎng)(XX元),以資鼓舞。反之,售后人員服務(wù)差、態(tài)度差,給客戶(hù)造成壞的影響,客戶(hù)告知到公司或公司領(lǐng)導(dǎo),公司則賦予該售后人員經(jīng)濟(jì)處罰(XX元),罰款從售后服務(wù)費(fèi)中扣除;情節(jié)嚴(yán)峻者,直接扣除一定數(shù)額的崗位工資(XX元)。獎(jiǎng)金(或罰款)與崗位工資同時(shí)發(fā)放(或扣除)。 3、年終獎(jiǎng):

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論