成品保護(hù)和工程保修的方案、措施和承諾

1、成品保護(hù)和工程保修的方案、措施和承諾第一節(jié)成品保護(hù)方案和措施在施工過(guò)程中，有些現(xiàn)有建筑、分項(xiàng)、分部工程或部位已經(jīng)完成，其它工程 或部位尚在施工，如果對(duì)于已完成的成品或現(xiàn)有建筑不采取妥善的措施加以保護(hù), 就會(huì)造成損傷，影響質(zhì)量。因此，搞好成品保護(hù)，是一項(xiàng)關(guān)系到確保工程質(zhì)量、 降低工程本錢(qián)、按期竣工的重要環(huán)節(jié)。措施的制定和實(shí)施工程經(jīng)理部根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和工程進(jìn)展的不同階段、不同部位編制成品保 護(hù)方案；以合同、協(xié)議等形式明確各分包對(duì)成品的交接和保護(hù)責(zé)任，確定主要的 成品保護(hù)責(zé)任單位和個(gè)人，明確其它各分包單位保護(hù)成品工作協(xié)調(diào)監(jiān)督的責(zé)任。工程經(jīng)理部對(duì)所有入場(chǎng)人員都要進(jìn)行定期的成品保護(hù)意識(shí)的教育工作，依據(jù)

2、 合同、規(guī)章制度、各項(xiàng)保護(hù)措施，使人們認(rèn)識(shí)到做好成品保護(hù)工作是保證自己的 產(chǎn)品質(zhì)量從而保證自身的榮譽(yù)和切身的利益。成品保護(hù)管理制度作業(yè)區(qū)域的申 在作業(yè)前各分包必須向工程經(jīng)理部呈報(bào)進(jìn)入作業(yè)區(qū)域申報(bào)表。報(bào)完成作業(yè)移交成品損壞登記成品保護(hù)教育在某區(qū)域完成施工任務(wù)后，須向工程經(jīng)理部書(shū)面提出作業(yè)面移交申請(qǐng),完成作業(yè)移交成品損壞登記成品保護(hù)教育批準(zhǔn)后辦理作業(yè)面移交手續(xù)，移交工作列入施工計(jì)劃。登記。成品造成損壞，成品保護(hù)責(zé)任單位和個(gè)人必須即刻到工程經(jīng)理部進(jìn)行登記。保護(hù)成品。由工程經(jīng)理部負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行教育，增強(qiáng)員工的成品保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)保護(hù)成品。L2一般措施. 1保護(hù)保護(hù)就是提前保護(hù)，以防止成品可能發(fā)生的損傷和

3、污染。如在玻璃幕墻龍骨 外表貼塑料薄膜；在推車(chē)易碰及的墻柱角、門(mén)邊等，于小推車(chē)車(chē)軸的高度加防護(hù) 條等措施。.2包裹A.工程成品包裹保護(hù)：此方法主要是防止成品被損傷或污染。如型材外表、 鋁板外表要貼保護(hù)膜，鋁合金門(mén)窗應(yīng)用塑料布包扎等等。B.采購(gòu)物資的包裝：對(duì)采購(gòu)物資包裝的控制主要是防止物資在搬運(yùn)、貯存至 a.售后服務(wù)人員要樹(shù)立急用戶之所急，想用戶之所想的思想，積極主動(dòng)為用戶排憂解難。b.接到用戶意見(jiàn)后，服務(wù)人員必須在2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。c.服務(wù)人員在維修過(guò)程中，不得有任何刁難用戶的行為，否那么將嚴(yán)肅處理。d.處理問(wèn)題要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得隨便應(yīng)付差事，同一質(zhì)量問(wèn)題用戶如再次反映, 公司將追究當(dāng)事者責(zé)任。

4、e.服務(wù)人員在用戶現(xiàn)場(chǎng)，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、安全負(fù)責(zé)，不得隨意翻動(dòng)、踩踏、 損壞現(xiàn)場(chǎng)物件。維修服務(wù)結(jié)束要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。售后維修服務(wù)的驗(yàn)收a.每次售后服務(wù)工作結(jié)束后，必須用戶出面進(jìn)行驗(yàn)收，出具驗(yàn)收合格證明書(shū)。 同時(shí)維修服務(wù)工作人員，用書(shū)面形式做出評(píng)價(jià)，將此材料返回公司存檔，做為公 司對(duì)每項(xiàng)工程的考核依據(jù)之一。b.對(duì)于大型工程的維修服務(wù)除需上述材料外，同時(shí)還必須有公司質(zhì)監(jiān)部出具 的驗(yàn)收合格單，才能認(rèn)為合格，準(zhǔn)予維修服務(wù)工作結(jié)束。產(chǎn)品維修服務(wù)記錄表編號(hào):工程工程名稱(chēng)建設(shè)單位（或物業(yè)）日 期來(lái)電或來(lái)函要求服務(wù)記錄建設(shè)單位（或物業(yè)）代表簽證維修服務(wù)經(jīng)辦人記錄人:年月日維修單編號(hào):工程工程名稱(chēng)維 修 項(xiàng) 目維

5、修人員維修時(shí)間建設(shè)單位（或物 業(yè)）簽證維修經(jīng)辦人備注記錄人:年 月日第三節(jié)幕墻使用及維護(hù)說(shuō)明書(shū)本工程主要由以下裝飾工程：玻璃幕墻、鋁板幕墻、雨蓬等。在工程正式竣 工交付驗(yàn)收前，我公司負(fù)責(zé)對(duì)以上工程進(jìn)行清潔（包括產(chǎn)品的室內(nèi)及室外部位）。 為了做好幕墻產(chǎn)品的清潔、保養(yǎng)及保修維護(hù)這一重要環(huán)節(jié)，我公司設(shè)置有專(zhuān)門(mén)的 幕墻清潔、維護(hù)隊(duì)伍，以防止在清洗、維護(hù)過(guò)程中損壞幕墻裝飾面的情況。3.1幕墻清潔保養(yǎng)3. L1材料及工器具：細(xì)部清潔：干凈的洗潔布、清洗劑、清水、刀片等。3. 1. 1.2大面清潔：一般使用適用于本工程的專(zhuān)用擦窗機(jī)來(lái)進(jìn)行。3. 1.2清洗順序：按照由上至下、先室內(nèi)后室外的順序清洗；3. 1.

6、3清洗方法：采用中性清洗劑，清洗劑間不能互相產(chǎn)生反響，不能錯(cuò)用，清 洗時(shí)應(yīng)隔離。清洗前須先以清洗劑作檢查，證明對(duì)幕墻無(wú)腐蝕作用之后方可使用， 清洗后用清水沖洗干凈。3. L 4考前須知：3.1. 4.1根據(jù)幕墻外外表積灰污染程度確定清洗幕墻的次數(shù)與周期，但每年至少 清洗一次。3. 1.4. 2采用擦窗機(jī)清洗幕墻外墻面時(shí)，擦窗機(jī)應(yīng)操作靈活方便。四級(jí)風(fēng)以上請(qǐng) 勿使用擦窗機(jī)，以免擦傷幕墻墻面。3. 1.4. 3使用吊籃清洗時(shí)，請(qǐng)?jiān)诘趸@靠墻面處捆綁軟墊，以防碰傷幕墻。（擦窗 機(jī)前面有橡膠滾輪）清洗幕墻的清潔劑采用中性清洗劑，清洗劑間不能互相產(chǎn)生反響，不能 錯(cuò)用，清洗時(shí)應(yīng)隔離。清洗前須先以清洗劑作檢查，

7、證明對(duì)幕墻（包括鋁合金、 不銹鋼、玻璃涂膜、玻璃、鋁板及密封膠等）無(wú)腐蝕作用之后方可使用，清洗后 用清水沖洗干凈。3. 1.4. 5型材外表有嚴(yán)重污染請(qǐng)勿用金屬硬物刮除。3.1. 4. 6清洗幕墻的施工人員不得在壓蓋上支承重物及行走。3. 1. 4. 7在外墻外表吊拉繩索的壓蓋前端應(yīng)加保護(hù)。幕墻的清洗應(yīng)由專(zhuān)業(yè)的幕墻清洗隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行，以免在清洗的過(guò)程中出現(xiàn) 損壞幕墻裝飾面的現(xiàn)象。2幕墻維護(hù)保修1幕墻使用過(guò)程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)螺栓有松動(dòng)應(yīng)及時(shí)擰緊或焊牢（建設(shè)單位入住后一個(gè)月進(jìn)行檢查）。3. 2. 2假設(shè)發(fā)現(xiàn)連接件銹蝕應(yīng)及時(shí)除銹、補(bǔ)漆。3. 2. 3當(dāng)發(fā)現(xiàn)玻璃松動(dòng)、破損應(yīng)及時(shí)修復(fù)更換（接到通知后2小時(shí)內(nèi)趕到）

8、3. 2.4當(dāng)發(fā)現(xiàn)密封膠和膠條脫落和損壞應(yīng)及時(shí)更換。3. 2. 5當(dāng)發(fā)現(xiàn)幕墻構(gòu)件及連接件損壞或連接件與主體結(jié)構(gòu)的錨固松動(dòng)或脫落應(yīng) 及時(shí)更換或采取加固措施，加固、修復(fù)。3. 2. 6檢查幕墻排水系統(tǒng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)堵塞及時(shí)疏通，天溝處在雷雨季節(jié)應(yīng)預(yù)先檢查。當(dāng)五金配件有脫落、損壞或功能障礙時(shí)，我司及時(shí)進(jìn)行更換和修復(fù)。當(dāng)遇臺(tái)風(fēng)、地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害時(shí)，災(zāi)后對(duì)玻璃幕墻進(jìn)行全面檢查，并 視損壞情況進(jìn)行維修加固。3. 2.9當(dāng)內(nèi)裝進(jìn)行裝修施工時(shí)，切勿破壞我公司的幕墻結(jié)構(gòu)構(gòu)件，包括預(yù)埋件、 框架結(jié)構(gòu)與預(yù)埋件的連接鐵件以及其它的連接鐵件等，未經(jīng)我公司的同意不得進(jìn) 行焊接、切割或破壞連接螺栓，也不得在連接鐵件上增加任何

9、荷載。3. 2. 10幕墻的橫豎龍骨是幕墻的主要承力構(gòu)件，不能承受其它附加荷載，在進(jìn) 行內(nèi)裝修時(shí)，未經(jīng)我公司的同意不得在框架上鉆孔或懸掛室內(nèi)吊頂?shù)葮?gòu)件，也不 能作為其它受力構(gòu)件。3. 2.11在考慮室內(nèi)空調(diào)位置時(shí)應(yīng)注意空調(diào)的熱風(fēng)口不宜設(shè)置在玻璃幕墻位置或 與之距離過(guò)近。3. 2. 12如幕墻玻璃為單片玻璃，那么其室內(nèi)面為鍍膜面，室內(nèi)人員在工作或從事 其它活動(dòng)時(shí)應(yīng)防止對(duì)其造成損傷；3. 2.13室內(nèi)進(jìn)行焊接作業(yè)時(shí)，應(yīng)盡量遠(yuǎn)離玻璃或用木板等導(dǎo)熱材料將玻璃擋嚴(yán)。3. 2. 14在人員長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將開(kāi)啟扇處于關(guān)閉狀態(tài)。在出現(xiàn)惡劣天氣如臺(tái) 風(fēng)、暴雨等之前應(yīng)仔細(xì)檢查開(kāi)啟扇的關(guān)閉情況。3. 2. 15不

10、得撤除或破壞幕墻的附屬系統(tǒng)，如防火系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)等。3. 2. 16在進(jìn)行室內(nèi)裝飾施工或從事其它活動(dòng)時(shí)要注意不能浸濕防火棉、保溫棉。3. 2. 17金屬等硬物與玻璃直接接觸，以免發(fā)生破裂。3.2. 18在幕墻工程竣工后一年時(shí)我司將對(duì)幕墻工程進(jìn)行一次全面的檢查，此后 幕墻正常使用，每隔五年進(jìn)行一次全面檢查。主要檢查幕墻的以下方面：3. 2. 18. 1幕墻框架的檢查A.幕墻框架及與預(yù)埋件連接的轉(zhuǎn)接件有無(wú)變形，連接螺栓有無(wú)松動(dòng);B.龍骨與連接件的連接螺栓有無(wú)松動(dòng)；C.鋼結(jié)構(gòu)的焊接部位有無(wú)脫焊及脫漆現(xiàn)象；D.鋼結(jié)構(gòu)焊接部位的防腐漆有無(wú)脫落，有無(wú)生銹現(xiàn)象；E.橫、豎龍骨間的連接螺栓有無(wú)松動(dòng)，龍骨有無(wú)變

11、形。3. 2. 18. 2幕墻裝飾面的檢查A.檢查玻璃、金屬板等面材板塊有無(wú)松動(dòng)、損壞；B.檢查密封膠縫有無(wú)斷裂或開(kāi)裂；C.檢查幕墻的裝飾面有無(wú)變形或整體凸出、凹進(jìn)現(xiàn)象。3. 2. 18. 3其它方面的檢查A.檢查開(kāi)啟扇的執(zhí)手、多點(diǎn)鎖、支撐或較鏈等配件是否完好；B.檢查板塊周邊的密封情況及中空玻璃內(nèi)部有無(wú)污跡；C.在雨后要檢查幕墻的各個(gè)部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象。D.當(dāng)遇到臺(tái)風(fēng)、地震、暴雨、火災(zāi)等災(zāi)害后，應(yīng)對(duì)幕墻進(jìn)行全面的安全檢查， 視損壞程度進(jìn)行相應(yīng)的維修處理。3. 3幕墻開(kāi)啟使用說(shuō)明3. 3.1幕墻開(kāi)啟都有固定的行程及角度，禁止在開(kāi)啟已經(jīng)到達(dá)固定角度的時(shí)候野 蠻開(kāi)關(guān)。3. 3. 2碰到臺(tái)風(fēng)季節(jié)應(yīng)將開(kāi)

12、啟扇關(guān)閉。3. 3. 3在人員長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)時(shí)，應(yīng)將開(kāi)啟扇處于關(guān)閉狀態(tài)。在出現(xiàn)惡劣天氣如臺(tái)風(fēng)、 暴雨等之前應(yīng)仔細(xì)檢查開(kāi)啟扇的關(guān)閉情況。交付過(guò)程中受影響而導(dǎo)致質(zhì)量下降。C.對(duì)在竣工交付時(shí)才能撤除的包裝，在施工過(guò)程中應(yīng)對(duì)物資的包裝予以保護(hù), 保護(hù)方法可寫(xiě)入成品保護(hù)措施。1.2. 3覆蓋對(duì)于樓地面成品、層間封修部位主要采取覆蓋措施，以防止雜物落入和堵塞。1.2. 4封閉對(duì)于人員經(jīng)常路過(guò)和接觸的施工部位，施工后可在周邊進(jìn)行暫時(shí)封閉，待達(dá) 到上人強(qiáng)度并采取保護(hù)措施后再開(kāi)放。1.2. 5巡邏看護(hù)對(duì)已完產(chǎn)品將實(shí)行全天候的巡邏看護(hù)，并實(shí)行“標(biāo)色”管理，將各流水段按 重點(diǎn)、危險(xiǎn)、已完工、一般等劃分為假設(shè)干區(qū)域，規(guī)定

13、進(jìn)入各個(gè)區(qū)域施工的人員必 須佩戴由總包商頒發(fā)的貼上不同顏色標(biāo)記的胸卡，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入重點(diǎn)、危險(xiǎn) 區(qū)域和不法分子偷盜、破壞行為，確保工程產(chǎn)品的安全。1.2. 6搬運(yùn)A.物資的采購(gòu)/使用單位應(yīng)對(duì)其搬運(yùn)的物資進(jìn)行保護(hù)，保證物資在搬運(yùn)過(guò)程 中不被損壞，并正確保護(hù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。B.對(duì)容易損壞、易燃、易爆、易變質(zhì)和有毒的物資，以及建設(shè)單位有特殊要 求的物資，物資的采購(gòu)/使用單位負(fù)責(zé)人應(yīng)指派人員制定專(zhuān)門(mén)的搬運(yùn)措施，并明 確搬運(yùn)人員的職責(zé)。1. 2. 7貯存A.倉(cāng)庫(kù)由供應(yīng)部負(fù)責(zé)管理，現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的庫(kù)房及材料堆場(chǎng)由使用單位負(fù)責(zé)管理。B.物資的貯存應(yīng)按不同物資的性能特點(diǎn)分別對(duì)待，符合規(guī)范要求。C.對(duì)入庫(kù)物資的驗(yàn)收，貯存

14、品的堆放，貯存品的標(biāo)識(shí)，貯存品的帳、物、卡 管理和出庫(kù)控制工作，應(yīng)按規(guī)定要求執(zhí)行。1.3生產(chǎn)加工階段產(chǎn)品防護(hù)措施型材加工、存放所需臺(tái)架等均墊木方或膠墊等軟質(zhì)物。1.3. 2型材周轉(zhuǎn)車(chē)、工位器具等，凡與型材接觸部位均以膠墊防護(hù)，不允許型材 與鋼質(zhì)構(gòu)件或其他硬質(zhì)物品直接接觸。1.3. 3成品在放置時(shí)，在構(gòu)件下安置一定數(shù)量的墊木，禁止產(chǎn)品直接與地面接觸， 并采取防止滑動(dòng)和滾動(dòng)措施；產(chǎn)品需要重疊放置時(shí)，在產(chǎn)品之間放置墊木或橡膠 墊以防止相互間碰撞。1.3. 4玻璃加工平臺(tái)需平整，并墊以毛氈等軟質(zhì)物。3. 5型材與鋼架之間墊軟質(zhì)物隔離。6成品必須堆放在車(chē)間中的指定位置。L3. 7玻璃周轉(zhuǎn)用玻璃架，玻璃架

15、上采取墊膠墊等防護(hù)措施。產(chǎn)品在車(chē)間中的指定位置放置好后，在產(chǎn)品四周放置警示標(biāo)志，防止工廠 再進(jìn)行其它吊裝作業(yè)時(shí)碰傷本工程構(gòu)件。9對(duì)于易損、易劃傷構(gòu)件，如玻璃、鋁板板塊等，應(yīng)按規(guī)定打箱包裝。10在產(chǎn)品的安裝過(guò)程中，在不影響安裝的情況下，產(chǎn)品應(yīng)帶包裝施工，以避 免損傷產(chǎn)品外表。品包裝階段防護(hù)措施1產(chǎn)品經(jīng)檢查及驗(yàn)收合格后，可進(jìn)行包裝。2包裝工人按規(guī)定的方法和要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。3型材包裝應(yīng)盡量將同種規(guī)格的包裝在一起，防止型材端部毛刺劃傷型材飾 面。4型材包裝前應(yīng)將其外表及腔內(nèi)鋁屑擦凈，防止劃傷。5型材包裝采用先貼保護(hù)膠帶，然后外包帶塑料膜的牛皮紙的方法。包裝工人在包裝過(guò)程中發(fā)現(xiàn)型材變形、外表劃傷、氣

16、泡、腐蝕等缺陷或在 包裝其它產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向檢驗(yàn)人員提出。7產(chǎn)品在包裝及搬運(yùn)過(guò)程中應(yīng)防止裝飾外表的磕碰、劃傷。不同規(guī)格、尺寸、型號(hào)的型材不能包裝在一起。1.4. 9對(duì)于組框后的窗或副框等尺寸較小者可用紡織帶包裹，尺寸較大不便包裹 者，可用厚膠條分隔，防止相互擦碰。1.4. 10包裝應(yīng)嚴(yán)密牢固，防止在周轉(zhuǎn)運(yùn)輸中散包。1.4. 11產(chǎn)品包裝時(shí)，在外包裝上用醒目的不退色的筆寫(xiě)明或用其它方法注明產(chǎn)品 的名稱(chēng)、代號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、工程名稱(chēng)等。1.4. 12包裝完成后，如不能立即裝車(chē)發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)，要放在指定地點(diǎn)，并擺放整齊。4. 13對(duì)于較大截面尺寸的型材（橫豎龍骨、窗框等）即最大一側(cè)外表尺寸寬大 于

17、40mm左右的，采用保護(hù)膠帶粘貼型材外表，然后進(jìn)行外包裝。14對(duì)開(kāi)較小截面尺寸的型材（各種副框）應(yīng)視具體尺寸用編織帶成捆包扎。15不同規(guī)格、尺寸、型號(hào)及不同材質(zhì)的型材不能包裝在一起。輸過(guò)程產(chǎn)品防護(hù)措施L 5.1型材產(chǎn)品應(yīng)妥善包裝后裝車(chē)，且應(yīng)沿車(chē)箱長(zhǎng)度方向擺放，即型材長(zhǎng)度方向 與汽車(chē)行駛方向一致。擺放需緊密、整齊不留空隙，防止在行駛中發(fā)生竄動(dòng)。3型材擺放高度超出車(chē)箱板時(shí)，須捆扎牢固。. 5. 4型材不能與鋼件等硬質(zhì)材料混裝。.5.5玻璃裝車(chē)時(shí)需立放，底部墊草墊，兩塊玻璃用草墊隔離，根據(jù)需要，每十 塊在右玻璃捆扎一次，確保車(chē)輛行駛中的震動(dòng)和晃動(dòng)不使玻璃破損。1. 5. 6運(yùn)輸中應(yīng)盡量保持車(chē)輛行駛平

18、穩(wěn)，路況不好注意慢行。5. 7長(zhǎng)途運(yùn)輸途中應(yīng)經(jīng)常檢查貨物情況。8構(gòu)件與構(gòu)件間必須放置一定的墊木、橡膠墊等緩沖物，防止運(yùn)輸過(guò)程中構(gòu) 件因碰撞而損壞。9散件按同類(lèi)型集中堆放，并用鋼框架、墊木和鋼絲繩進(jìn)行綁扎固定，桿件 與綁扎用鋼絲繩之間放置橡膠墊之類(lèi)的緩沖物。1. 5. 10在整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中為防止構(gòu)件外表?yè)p傷，在構(gòu)件綁扎或固定處用軟性材料 襯墊保護(hù)。1.5. 11公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸時(shí)要遵守相應(yīng)規(guī)定。如GB146.2貨車(chē)滿載加固及超 限貨物運(yùn)輸規(guī)那么及GB146. 1標(biāo)準(zhǔn)軌距鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛限界和建筑限界。1.6施工現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品防護(hù)措施1.6. 1施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)存放的材料，按公司規(guī)定的產(chǎn)品貯存控制程序進(jìn)行貯存

19、 和維護(hù)。1.6. 2已裝到墻上的框料或板塊，假設(shè)土建還有混凝土施工，那么必須貼保護(hù)膜，或 采取其它防護(hù)措施，防止水泥濺到框面上，型材外表受到腐蝕。L 6. 3手持吸盤(pán)和玻璃吸盤(pán)機(jī)在進(jìn)行吸附重量和吸附持續(xù)時(shí)間檢測(cè)后投入使用。1.6. 4采用塑料薄膜包在幕墻的內(nèi)面，以防止來(lái)自同一樓層其他分包施工時(shí)污染 和劃傷。當(dāng)然此保護(hù)僅能防止一些常見(jiàn)的輕微劃傷，對(duì)于嚴(yán)重的劃傷和外力撞擊 造成鋁材或玻璃的損害，應(yīng)視為其他分包的過(guò)失。1.6. 5構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)應(yīng)堆放整齊，防止變形和損壞，堆放時(shí)應(yīng)放在穩(wěn)定的枕木上（不 得直接與地面接觸），并根據(jù)構(gòu)件的編號(hào)和安裝順序來(lái)分類(lèi)。6. 6構(gòu)件堆放場(chǎng)地應(yīng)做好排水，防止積水對(duì)構(gòu)件的腐

20、蝕。7在拼裝、安裝作業(yè)時(shí)，應(yīng)防止碰撞、重?fù)簟?減少在構(gòu)件上焊接過(guò)多的輔助設(shè)施，以免對(duì)母材造成影響。L 6. 9拼裝時(shí)，在地面鋪設(shè)剛性平臺(tái)，搭設(shè)剛性臺(tái)架進(jìn)行拼裝，拼裝支撐點(diǎn)的設(shè) 置，要進(jìn)行計(jì)算，以免造成構(gòu)件的永久變形。10假設(shè)有吊裝鋼桁架施工，應(yīng)進(jìn)行桁架的吊裝驗(yàn)算，選擇正確的吊點(diǎn)，減少桁 架的吊裝變形。11產(chǎn)品保護(hù)是施工過(guò)程中一個(gè)比擬敏感的問(wèn)題，產(chǎn)品的保護(hù)直接關(guān)系到建設(shè) 方與承包方的聲譽(yù)與利益，為此在產(chǎn)品保護(hù)上我們必須要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，加以認(rèn)真的 考慮與研究，采取相應(yīng)的有力措施，在總體竣工投入使用前，以確保產(chǎn)品的完好。 首先我司幕墻施工過(guò)程中或施工結(jié)束后，將采取保護(hù)材料（例如木板、膠板、PVC 膜等）

21、，將室內(nèi)暴露局部遮蓋，暫時(shí)密封保護(hù)，以防止其它施工工程破壞幕墻。 其次，我司將派出專(zhuān)門(mén)人員每天進(jìn)行檢查，一是檢查這些臨時(shí)保護(hù)措施的完整性, 一有破壞馬上派人重新維護(hù)。二是防止其它人員的人為破壞。12在產(chǎn)品安裝過(guò)程中，指定產(chǎn)品保護(hù)人員對(duì)已上墻的產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)，以防止 產(chǎn)品上墻后遇到任何對(duì)產(chǎn)品有破壞或認(rèn)為造成的損壞，此項(xiàng)工作請(qǐng)建設(shè)方，總包 方加以配合。L7安裝后的產(chǎn)品防護(hù)措施1主要裝飾面（鋼構(gòu)件、鋁型外表、鋁板材）的保護(hù)層，應(yīng)在交付驗(yàn)收之前 將保護(hù)膜揭下，以便進(jìn)行下一步的清潔維護(hù)。2對(duì)于已經(jīng)安裝完成的成品，未經(jīng)許可，禁止在鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件上焊接或懸掛任 何構(gòu)件。7. 3所有玻璃落地部位易貼上醒目標(biāo)志。4現(xiàn)

22、場(chǎng)進(jìn)行焊接時(shí)，焊接部位應(yīng)及時(shí)補(bǔ)涂防腐涂料。5進(jìn)行電焊作業(yè)過(guò)程中須采取遮擋措施，盡量遠(yuǎn)離成品，防止電焊火花濺射 擦傷玻璃和鋁材。6貼有保護(hù)膜的玻璃在膠縫處注膠時(shí)應(yīng)用手將保護(hù)膜揭開(kāi)，而不允用小刀直 接在玻璃上將保護(hù)膜劃開(kāi)，以免利器損傷玻璃鍍膜。7采用吊籃施工時(shí)吊籃在定位操作和運(yùn)行過(guò)程中均應(yīng)有纜繩控制，同時(shí)在風(fēng) 力超過(guò)5級(jí)時(shí)應(yīng)停止操作或采取其他加固措施，以防吊籃晃動(dòng)撞壞成品。8已制作好的玻璃板塊經(jīng)檢查無(wú)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)方可按編號(hào)和數(shù)量運(yùn)送到各指定 的樓層，在臨時(shí)堆放過(guò)程中均應(yīng)用木方或泡沫板墊開(kāi)，假設(shè)當(dāng)天安裝不完需次日接 著安裝時(shí)，在當(dāng)日下班時(shí)應(yīng)采取加固保護(hù)措施以防止板塊傾倒或遭到其它作業(yè)的 損壞。L 7.

23、 9在操作過(guò)程中假設(shè)發(fā)現(xiàn)砂漿或其它污物污染了玻璃，應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈， 再用干抹布抹干，假設(shè)沖洗不凈時(shí)，應(yīng)采用其它的中性洗潔液清洗或與生產(chǎn)廠商聯(lián) 系，不得用酸性或堿性溶劑清洗。10在玻璃的全部操作過(guò)程中均須防止與鋒利和堅(jiān)硬的物品直接以一定壓強(qiáng) 接觸。L 7. H必要時(shí)設(shè)置臨時(shí)防護(hù)欄，采用安全網(wǎng)與防護(hù)欄連接，將幕墻封閉起來(lái)， 以防止對(duì)幕墻成品造成劃傷、污染以至破壞，給施工帶來(lái)麻煩而且?guī)?lái)一定的經(jīng) 濟(jì)損失。第二節(jié)工程保修階段的服務(wù)承諾2.1工程保修階段的服務(wù)承諾在整個(gè)工程竣工驗(yàn)收后，我公司為建設(shè)單位的服務(wù)并沒(méi)有結(jié)束，我司還會(huì)繼 續(xù)本工程的清潔、保養(yǎng)和售后保修的服務(wù)工作，并將此工作延伸到整個(gè)工程的

24、使 用過(guò)程中，真正表達(dá)我公司作為此工程承建方主人翁責(zé)任感，同時(shí)我們也會(huì)以能 承建如此有影響力的工程和使用方對(duì)我們工作的肯定為驕傲。為此我公司將會(huì)繼 續(xù)全程跟蹤幕墻的使用狀態(tài)，做好幕墻的維護(hù)和保修的服務(wù)工作，使建設(shè)單位和 使用方“省心”、“放心”、“安心”。同時(shí)我司承諾：A.我司在工程竣工驗(yàn)收之前，應(yīng)連同所有幕墻材料生產(chǎn)商以書(shū)面形式向建 設(shè)單位提交一份質(zhì)量保證書(shū)，保證所提供的材料在竣工驗(yàn)收合格之日起不少于合 同規(guī)定時(shí)間內(nèi)都符合合同條款和設(shè)計(jì)要求，并保證所有材料不會(huì)出現(xiàn)缺陷、不會(huì) 出現(xiàn)材料性能降低、結(jié)構(gòu)損壞、外表退化、腐蝕變形和一切不符合技術(shù)要求許可 的缺陷。B.在質(zhì)保期內(nèi)，我公司對(duì)有缺陷的部位無(wú)

25、償給予修理與更換，并承當(dāng)一切 由此引起對(duì)建設(shè)單位或第三者的直接損失，除非該缺陷是由人為破壞或合同規(guī)定 的不可抗拒因素造成的損壞。C.我公司對(duì)所提供的幕墻工程的質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任，其責(zé)任不因其它材料生 產(chǎn)商提供的保證書(shū)而減輕或更改。D.積極配合總包，嚴(yán)格履行相關(guān)工程完工驗(yàn)收手續(xù)，并在完成竣工驗(yàn)收后 的十日內(nèi)完成撤場(chǎng)并及時(shí)辦理移交手續(xù)，確保本工程及相關(guān)資產(chǎn)的如期交付使用。 2. 2工程保修階段的服務(wù)措施2. 1工程保修A.工程保修期限本工程保修期為兩年，我司每五年免費(fèi)進(jìn)行一次技術(shù)檢測(cè)。B.保修范圍除建設(shè)單位使用過(guò)程中人為損壞、第三者損壞及超過(guò)合同約定不可抗力因素?fù)p壞外，因我司施工質(zhì)量原因發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題由

26、我方承當(dāng)全部責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用，假設(shè)非施工原因發(fā)生損壞和損傷，由我司負(fù)責(zé)維修，建設(shè)單位方承當(dāng)發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。C.保修責(zé)任除按保修范圍所限定的保修條款進(jìn)行保修和維修外，幕墻在正常使用中，我 司還每隔五年對(duì)幕墻進(jìn)行一次全面檢查，主要檢查幕墻的以下方面：幕墻框架的檢查a.幕墻框架及與預(yù)埋件連接的轉(zhuǎn)接件有無(wú)變形，連接螺栓有無(wú)松動(dòng)；b.龍骨與連接件的連接螺栓有無(wú)松動(dòng)；c.鋼結(jié)構(gòu)的焊接部位有無(wú)脫焊及脫漆現(xiàn)象；d.鋼結(jié)構(gòu)焊接部位的防腐漆有無(wú)脫落，有無(wú)生銹現(xiàn)象；e.橫、豎龍骨間的連接螺栓有無(wú)松動(dòng)，龍骨有無(wú)變形。幕墻裝飾面的檢查a.檢查玻璃、金屬板等面材板塊有無(wú)松動(dòng)、損壞；b.檢查密封膠縫有無(wú)斷裂或開(kāi)裂；c.檢查幕

27、墻的裝飾面有無(wú)變形或整體凸出、凹進(jìn)現(xiàn)象。其它方面的檢查a.檢查開(kāi)啟扇的執(zhí)手、多點(diǎn)鎖、支撐或錢(qián)鏈等配件是否完好；b.檢查板塊周邊的密封情況及中空玻璃內(nèi)部有無(wú)污跡；c.在雨后要檢查幕墻的各個(gè)部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象。d.當(dāng)遇到臺(tái)風(fēng)、地震、暴雨、火災(zāi)等災(zāi)害后，應(yīng)對(duì)幕墻進(jìn)行全面的安全檢查， 視損壞程度進(jìn)行相應(yīng)的維修處理。2. 2. 2維修備品備件計(jì)劃為了實(shí)現(xiàn)工程保修的及時(shí)完善，真正讓客戶滿意的目標(biāo)，我司除制定工程維 修保養(yǎng)的具體措施方案外，還將根據(jù)本幕墻工程質(zhì)量技術(shù)要求以及建設(shè)單位提議, 在工程竣工前確定維修用的一切備品備件數(shù)量計(jì)劃，并進(jìn)行相應(yīng)的采購(gòu)、加工及 妥善庫(kù)存，以便維修之用。大體計(jì)劃如下：A.所有備品

28、備件均按照要求采用與本工程幕墻相同標(biāo)準(zhǔn)和型號(hào)的材料。B.備品備件具體數(shù)量比例根據(jù)以往工程經(jīng)驗(yàn)及設(shè)計(jì)要求確定，具體規(guī)格數(shù)量在工程竣工前根據(jù)工程實(shí)際使用材料及常規(guī)備料方案提供，并經(jīng)建設(shè)單位審批同思、02. 2. 3售后服務(wù)管理措施A.售后服務(wù)工作制度為了維護(hù)公司良好的社會(huì)形象，保證產(chǎn)品滿足顧客的使用要求，對(duì)工程竣工 交付顧客后所出現(xiàn)的質(zhì)量故障進(jìn)行維修服務(wù)，充分落實(shí)售后服務(wù)工作。公司設(shè)置 有售后服務(wù)專(zhuān)線 ，并制定出售后服務(wù)工作制度，公司、各部門(mén)必須嚴(yán)格遵守。 具體制度如下：監(jiān)理接聽(tīng)售后服務(wù)申請(qǐng) ，要按售后服務(wù)記錄表的內(nèi)容予以記錄。 結(jié)束后立即書(shū)面通知該工程所屬公司，并附上售后服務(wù)記錄表。隨時(shí)跟蹤各公

29、司 的服務(wù)情況，在售后服務(wù)工作完成后將公司反響回來(lái)的信息存檔。應(yīng)組織成立售后服務(wù)部，售后服務(wù)部接到售后服務(wù)通知后必須在2小時(shí)以 內(nèi)與客戶取得聯(lián)系，并到現(xiàn)場(chǎng)查明情況、分析原因，填寫(xiě)工程質(zhì)量問(wèn)題記錄單， 記錄問(wèn)題種類(lèi)及存在部位，制定出解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，組織實(shí)施售后 服務(wù)工作。盡快為客戶做好售后服務(wù)工作。在售后服務(wù)工作完成后將結(jié)果及時(shí)反 饋回公司管理部門(mén)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)了解、查清問(wèn)題的原因，在做出處理的同時(shí)將 問(wèn)題反響回公司：a.簡(jiǎn)單問(wèn)題的處理：例如執(zhí)手松動(dòng)、窗扇開(kāi)啟不靈活、螺栓松動(dòng)或門(mén)、窗鎖 損壞、修補(bǔ)密封膠等，我公司將提供相應(yīng)的配件，可直接進(jìn)行維修處理。b.較復(fù)雜問(wèn)題的處理：如門(mén)、窗玻璃破裂、膠條受損斷裂需更換、密封膠開(kāi) 裂、