XXXXCPA-公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理完全真題(Word版)

1、2010 CPA第 PAGE 33共 NUMPAGES 33一、單項(xiàng)選擇題(本題型共l6小題，每小題l分，共16分。每小題只有一個(gè)正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B 鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。)1某市多年經(jīng)營免費(fèi)電視業(yè)務(wù)的電視臺，正考慮向國家廣播電影電視總局申請開展收費(fèi)電視業(yè)務(wù)和收費(fèi)視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)，并將電視平臺由普通平臺升級到高清晰度電視平臺，以使該電視臺的總體市場占有率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上提升l5。該電視臺認(rèn)為這種戰(zhàn)略符合其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。該電視臺利用特定指標(biāo)來衡量其戰(zhàn)略的優(yōu)劣時(shí)，所使用的戰(zhàn)略測試類別屬于()。A競爭優(yōu)勢檢驗(yàn)B一致性檢驗(yàn)

2、C邏輯一致性檢驗(yàn)D價(jià)值增值檢驗(yàn)參考答案：D解析：良好的戰(zhàn)略能夠在市場為企業(yè)帶來價(jià)值增值，價(jià)值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以表現(xiàn)為可預(yù)期的長期收益，其可用市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)來衡量。該題目中的戰(zhàn)略體現(xiàn)了能夠提升市場占有率，所以屬于價(jià)值增值檢驗(yàn)。2大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷售商品時(shí)，會考慮到每個(gè)地區(qū)中居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)分類是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶群組，該細(xì)分過程屬于()。A人口細(xì)分B財(cái)富細(xì)分C購買特性細(xì)分D價(jià)值細(xì)分參考答案：A解析：市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進(jìn)行劃分

3、，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。該題目屬于按照收入進(jìn)行的細(xì)分；針對選項(xiàng)D，價(jià)值細(xì)分是屬于針對企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的劃分，而不是根據(jù)消費(fèi)者進(jìn)行的劃分，所以選擇A。3甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。近期甲公司開始考慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國際市場，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠，并在多個(gè)國家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采用集權(quán)式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計(jì)劃將所有原料牛在日本農(nóng)場飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國際化發(fā)展戰(zhàn)略是()。A多元化成長戰(zhàn)略B全球化戰(zhàn)略 C多國化戰(zhàn)略D跨國化戰(zhàn)略參考答案：D4下列各各項(xiàng)中，不不能增加加企業(yè)核核心競爭爭力的是是()。A產(chǎn)品差差異化B

4、購購買生產(chǎn)產(chǎn)專利權(quán)權(quán)C創(chuàng)新生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)D聘用生生產(chǎn)外包包商參考考答案：D5甲集團(tuán)團(tuán)是國內(nèi)內(nèi)大型糧糧油集團(tuán)團(tuán)公司，近近年來致致力于從從田間到到餐桌的的產(chǎn)業(yè)鏈鏈建設(shè)，220088年收購購了以非非油炸方方式生產(chǎn)產(chǎn)“健康康”牌方方便面的的乙公司司，并全全面更換換了乙公公司的管管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)。20009年年“健康康”牌方方便面市市場份額額下降，為為了從競競爭激烈烈的方便便面市場場上重新新贏得原原有市場場份額，220100年初需需要制定定方便面面競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。該該競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略屬于于 ()。AA公司司戰(zhàn)略B業(yè)業(yè)務(wù)單位位戰(zhàn)略C產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略略D職能戰(zhàn)戰(zhàn)略參考考答案：B解析析：業(yè)務(wù)務(wù)單位戰(zhàn)戰(zhàn)略屬于于競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。6甲公司司為

5、軟件件開發(fā)公公司，總總部設(shè)在在北京。其其主要客客戶為乙乙移動(dòng)通通信公司司(以下下簡稱“乙乙公司”)，甲公公司主要要為乙公公司實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期通通信功能能和業(yè)務(wù)務(wù)管理功功能提供供應(yīng)用軟軟件開發(fā)發(fā)服務(wù)。乙乙公司以以各省或或大型城城市為業(yè)業(yè)務(wù)管理理單位，各各業(yè)務(wù)管管理單位位需求差差異較大大，軟件件功能經(jīng)經(jīng)常升級級。甲公公司與乙乙公司保保持了多多年的良良好合作作關(guān)系。甲甲公司所所處的軟軟件開發(fā)發(fā)行業(yè)的的突出特特點(diǎn)是知知識更新新快，同同時(shí)也導(dǎo)導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富、素素質(zhì)高的的軟件工工程師流流動(dòng)性較較大，為為此甲公公司按乙乙公司的的業(yè)務(wù)管管理單位位，對各各項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行管理理和考核核。根據(jù)據(jù)上述情情況，適適合甲公公司選擇

6、擇的最佳佳組織結(jié)結(jié)構(gòu)類型型是()。AA職能能制組織織結(jié)構(gòu)B事事業(yè)部制制組織結(jié)結(jié)構(gòu)CC戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單位組織織結(jié)構(gòu)D矩矩陣制組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)參考答答案：DD7企業(yè)運(yùn)運(yùn)營流程程的可見見性作為為影響企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)營方式式和管理理方式的的重要因因素之一一，是指指()。A企業(yè)生生產(chǎn)計(jì)劃劃的可見見程度BB企業(yè)業(yè)產(chǎn)能計(jì)計(jì)劃的可可見程度度C企企業(yè)運(yùn)營營流程為為客戶所所見的程程度D企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)需求求變動(dòng)的的可見程程度參考考答案：C解析析：可見見性是指指運(yùn)營流流程為客客戶所見見的程度度。8甲公司司是國內(nèi)內(nèi)一家大大型農(nóng)業(yè)業(yè)生產(chǎn)資資料集團(tuán)團(tuán)，近年年來致力力于推進(jìn)進(jìn)橫向一一體化和和縱向一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略，以以保持國國內(nèi)規(guī)模模

7、優(yōu)勢。甲甲公司對對其各子子公司實(shí)實(shí)行預(yù)算算管理，并并通常使使用增量量預(yù)算方方式進(jìn)行行戰(zhàn)略控控制，子子公司預(yù)預(yù)算需要要經(jīng)甲公公司預(yù)算算管理委委員會批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行。220099年9月月，甲公公司在化化肥市場場低迷時(shí)時(shí)期，收收購了乙乙化肥廠廠。甲公公司收購購乙化肥肥廠后更更換了其其總經(jīng)理理和財(cái)務(wù)務(wù)總監(jiān)，并并計(jì)劃全全面改變變乙化肥肥廠的經(jīng)經(jīng)營策略略。20009年年ll月月，甲公公司啟動(dòng)動(dòng)20110年度度預(yù)算編編審工作作，此時(shí)時(shí)甲公司司應(yīng)要求求乙化肥肥廠編制制()。A增量預(yù)預(yù)算BB零基基預(yù)算C動(dòng)動(dòng)態(tài)預(yù)算算D靜態(tài)預(yù)預(yù)算參考考答案：B解析析：該題題目中的的乙化肥肥廠屬于于全新的的公司沒沒有之前前的預(yù)算算基礎(chǔ)

8、可可以利用用，所以以編制零零基預(yù)算算。9甲會計(jì)計(jì)師事務(wù)務(wù)所歷來來特別重重視對客客戶資料料的保密密，除了了要求員員工恪守守職業(yè)道道德外，甲甲會計(jì)師師事務(wù)所所還在信信息系統(tǒng)統(tǒng)中加強(qiáng)強(qiáng)了控制制和管理理。當(dāng)甲甲會計(jì)師師事務(wù)所所員工利利用電郵郵系統(tǒng)與與客戶溝溝通時(shí)，有有關(guān)信息息與數(shù)據(jù)據(jù)在傳輸輸前將被被轉(zhuǎn)化成成非可讀讀格式。甲甲會計(jì)師師事務(wù)所所電郵系系統(tǒng)所實(shí)實(shí)施的控控制類別別屬于()。A輸入控制B一般控制C設(shè)備控制D網(wǎng)絡(luò)控制參考答案：D解析：最常用的網(wǎng)絡(luò)控制措施有防火墻、數(shù)據(jù)加密、授權(quán)和病毒維護(hù)。數(shù)據(jù)加密就是指數(shù)據(jù)在傳輸前被轉(zhuǎn)化成非可讀格式，在傳輸后重新轉(zhuǎn)換回來。所以選項(xiàng)D正確。10某科科技類上上市公司司

9、董事會會由下述述人員構(gòu)構(gòu)成：董董事長張張躍、總總經(jīng)理林林君、技技術(shù)總監(jiān)監(jiān)王能、財(cái)財(cái)務(wù)總監(jiān)監(jiān)區(qū)翔、獨(dú)獨(dú)立董事事劉克(某會計(jì)計(jì)師事務(wù)務(wù)所合伙伙人)、獨(dú)獨(dú)立董事事翟飛(某律師師事務(wù)所所合伙人人)、獨(dú)獨(dú)立董事事肖鋒(另一家家上市公公司董事事長)。最最符合公公司治理理結(jié)構(gòu)要要求的上上市公司司審計(jì)委委員會的的構(gòu)成是是()。A劉劉克、翟翟飛、肖肖峰BB林君君、區(qū)翔翔、劉克克C張張躍、劉劉克、肖肖峰DD張躍躍、林君君、區(qū)翔翔答案AA解析:審計(jì)委委員會成成員是董董事會下下轄的委委員會，全全部又獨(dú)獨(dú)立、非非行政董董事組成成，所以以選項(xiàng)AA正確。11某鋼鋼鐵公司司鐵礦石石原料主主要依賴賴進(jìn)口，下下列各項(xiàng)項(xiàng)中，屬屬于

10、其市市場風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的是()。A產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)B信用風(fēng)險(xiǎn)C流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)D匯率風(fēng)險(xiǎn)答案D解析:市場風(fēng)險(xiǎn)包括利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。所以選項(xiàng)D正確。12某集集團(tuán)下列列四項(xiàng)等等額的投投資或支支出中，如如果各項(xiàng)項(xiàng)目在預(yù)預(yù)計(jì)盈虧虧區(qū)間內(nèi)內(nèi)發(fā)生的的概率為為均衡分分布，那那么在進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)應(yīng)對時(shí)時(shí)應(yīng)該采采取風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)降低策策略的是是()。A甲項(xiàng)目目，建設(shè)設(shè)辦公用用房，預(yù)預(yù)計(jì)的損損益為00B乙乙項(xiàng)目，增增加產(chǎn)品品生產(chǎn)線線，預(yù)計(jì)計(jì)的損益益區(qū)間00至+6600萬萬元C丙項(xiàng)目目，短期期股票投投資，預(yù)預(yù)計(jì)的損損益區(qū)間間一l 6000萬元至至+1 4000萬元DD丁項(xiàng)項(xiàng)目，作作為戰(zhàn)略略投資者者取得某某公司股股權(quán)，

11、預(yù)預(yù)計(jì)的損損益區(qū)間間-5000萬元元至+6600萬萬元答案案B解析析:因?yàn)闉楦黜?xiàng)目目在預(yù)計(jì)計(jì)盈虧區(qū)區(qū)間內(nèi)發(fā)發(fā)生的概概率為均均衡分布布，所以以選項(xiàng)BB最合適適。13甲公公司只生生產(chǎn)一種種產(chǎn)品，主主要采用用信用方方式對外外銷售，產(chǎn)產(chǎn)品毛利利率為110。為為有效應(yīng)應(yīng)對信用用風(fēng)險(xiǎn)，甲甲公司強(qiáng)強(qiáng)化對應(yīng)應(yīng)收賬款款逾期的的管理。甲甲公司220100年度預(yù)預(yù)算批準(zhǔn)準(zhǔn)的半年年度逾期期應(yīng)收賬賬款余額額(不含含稅)為為不超過過l 8800萬萬元。截截至20010年年6月330日，甲甲公司逾逾期應(yīng)收收賬款(不含稅稅)余額額為3 0000萬元。甲甲公司截截至20010年年6月330日應(yīng)應(yīng)收賬款款(不含含稅)信信用風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)

12、敞口為為()。A1200萬元B3300萬萬元CC12200萬萬元DD30000萬萬元答案案C解析析:信用用風(fēng)險(xiǎn)敞敞口=330000-18800=12000（萬萬元）。14某造造紙企業(yè)業(yè)主要生生產(chǎn)新聞聞紙，其其原料880從從美國進(jìn)進(jìn)口，所所產(chǎn)新聞聞紙內(nèi)銷銷和出口口各占550，經(jīng)經(jīng)營所需需流動(dòng)資資金500需要要貸款解解決，月月平均貸貸款余額額約為220億元元(等值值人民幣幣)。220100年初市市場預(yù)測測，當(dāng)年年人民幣幣對美元元將均衡衡升值33，人人民銀行行將從77月開始始每季度度加息225個(gè)基基點(diǎn)，人人民幣和和美元存存、貸款款利率相相同且將將同步調(diào)調(diào)整。假假定該企企業(yè)管理理層屬于于風(fēng)險(xiǎn)厭厭惡型。

13、下下列各項(xiàng)項(xiàng)關(guān)于該該企業(yè)220100年度預(yù)預(yù)算的籌籌資方案案中，最最符合管管理層要要求的是是()。A借入11年期人人民幣借借款200億元BB借入入1年期期美元借借款(等等值200億元人人民幣)C借借入1年年期美元元借款(等值220億元元人民幣幣)，并并對利率率進(jìn)行套套期保值值D借借入1年年期美元元借款(等值220億元元人民幣幣)，同同時(shí)買入入等額11年到期期遠(yuǎn)期合合約答案案D15下列列關(guān)于資資本再調(diào)調(diào)配的表表述中，正正確的是是()。A發(fā)展穩(wěn)穩(wěn)健的公公司不會會進(jìn)行債債務(wù)重組組B公公司分拆拆應(yīng)維持持公司原原有的所所有權(quán)結(jié)結(jié)構(gòu)C上市公公司私有有化會提提高由于于所有權(quán)權(quán)和經(jīng)營營權(quán)分離離產(chǎn)生的的代理成成

14、本D對陷入入財(cái)務(wù)困困難公司司的債務(wù)務(wù)重組方方案不需需要考慮慮普通股股股東的的利益答答案B16某集集團(tuán)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)為戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)單單位組織織結(jié)構(gòu)，為為強(qiáng)化對對戰(zhàn)略業(yè)業(yè)務(wù)單位位的控制制，該集集團(tuán)實(shí)行行嚴(yán)格的的預(yù)算管管理。集集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理部部按月從從風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)監(jiān)控信息息系統(tǒng)取取得各戰(zhàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)務(wù)單位新新增逾期期應(yīng)收賬賬款情況況表和超超齡庫存存表，提提交集團(tuán)團(tuán)月度經(jīng)經(jīng)營調(diào)度度會議研研究，以以便做出出進(jìn)一步步處置。該該風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)監(jiān)控信息息系統(tǒng)是是()。A企業(yè)資資源計(jì)劃劃系統(tǒng)B管管理信息息系統(tǒng)C決決策支持持系統(tǒng)D專專家系統(tǒng)統(tǒng)答案BB二、多項(xiàng)選選擇題(本題型型共l66小題，每每小題ll5分分，共224分。每每小題均均

15、有多個(gè)個(gè)正確答答案，請請從每小小題的備備選答案案中選出出你認(rèn)為為正確的的答案，在在答題卡卡相應(yīng)位位置上用用2B鉛鉛筆填涂涂相應(yīng)的的答案代代碼。每每小題所所有答案案選擇正正確的得得分；不不答、錯(cuò)錯(cuò)答、漏漏答均不不得分。答答案寫在在試題卷卷上無效效。)11甲公公司為國國內(nèi)上市市的電信信公司。甲甲公司正正在研究究收購某某發(fā)展中中國家的的乙移動(dòng)動(dòng)通信公公司。下下列各項(xiàng)項(xiàng)因素中中，屬于于甲公司司在PEEST分分析中應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮慮的有()。A甲公司收購乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略B乙移動(dòng)通信公司所在國政府歷來對企業(yè)實(shí)施高稅收政策C甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)D乙

16、移動(dòng)通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過去l0年增長了300倍答案BCD解析PEST為宏觀環(huán)境分析，分析的關(guān)鍵因素包括：政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會和文化因素、技術(shù)因素。選項(xiàng)A不是外部環(huán)境的分析。2按照波波特的五五力分析析模型，下下列各項(xiàng)項(xiàng)因素中中，可能能對某家家航空公公司獲取取行業(yè)競競爭優(yōu)勢勢產(chǎn)生不不利影響響的有()。A進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入B航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長率開始處于下降趨勢C由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低D由于許多大型國際企業(yè)采用視頻會議管理跨國業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低答案BCD3下列關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)資源的的表述中中，正確確的有()。A企業(yè)文化和

17、組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的組織資源B企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的無形資源C企業(yè)的無形資源一般難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代D企業(yè)的有形資源列示在資產(chǎn)負(fù)債表的公允價(jià)值不能完全代表其戰(zhàn)略價(jià)值答案CD解析：選項(xiàng)A企業(yè)文化和組織經(jīng)驗(yàn)屬于企業(yè)的無形資源；選項(xiàng)B企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的能力屬于企業(yè)的組織資源。4按照波波特的價(jià)價(jià)值鏈理理論，企企業(yè)的下下列各項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)中中，屬于于輔助活活動(dòng)的有有()。A書店提提供網(wǎng)絡(luò)絡(luò)在線銷銷售服務(wù)務(wù)B家家電生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)利利用外包包倉庫儲儲存其產(chǎn)產(chǎn)成品CC快遞遞公司重重整其人人力資源源管理，提提升員工工的服務(wù)務(wù)能力DD制鞋鞋企業(yè)設(shè)設(shè)立特定定研究中中心專門門從事人人體工程程

18、學(xué)和產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)的研究究答案CCD解析析：選項(xiàng)項(xiàng)A為基基本活動(dòng)動(dòng)中的服服務(wù)；選選項(xiàng)B為為基本活活動(dòng)中的的進(jìn)貨后后勤。5下列具具有不同同特征的的企業(yè)中中，可以以選擇前前向一體體化戰(zhàn)略略的有()。A銷售環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)B供應(yīng)環(huán)節(jié)利潤率較高的企業(yè)C現(xiàn)有上游供應(yīng)商供應(yīng)成本較高的企業(yè)D現(xiàn)有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業(yè)答案AD解析：選項(xiàng)B、C為后向一體化的適宜條件。6某市自自來水公公司由市市政府全全資控股股，其確確定的公公司使命命和目標(biāo)標(biāo)是為該該市所有有企事業(yè)業(yè)單位和和個(gè)人提提供生產(chǎn)產(chǎn)、生活活用水服服務(wù)。根根據(jù)公司司戰(zhàn)略理理論，下下列各項(xiàng)項(xiàng)戰(zhàn)略類類型中，該該自來水水公司可可以選擇擇的有()

19、。A密集型成長戰(zhàn)略B無變戰(zhàn)略C維持利潤戰(zhàn)略D扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略答案BC解析：適合采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。7某企業(yè)業(yè)集團(tuán)的的下列業(yè)業(yè)務(wù)單位位中，適適合選擇擇成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略的有()。A甲業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)顧客需求多樣化的產(chǎn)品B乙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)購買者不太關(guān)注品牌的產(chǎn)品C丙業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本較低的產(chǎn)品D丁業(yè)務(wù)單位，生產(chǎn)目標(biāo)市場具有較大需求空間或增長潛力的產(chǎn)品答案BC解析：選項(xiàng)A適合采用差異化戰(zhàn)略；選項(xiàng)D適合采用集中化戰(zhàn)略。8下列分分析方法法中，可可以用以以分析公公司戰(zhàn)略略可行性性的有()。A資源配置分析B盈虧平衡分析C價(jià)值鏈分析D現(xiàn)金流量分析答案ABD解析：分析戰(zhàn)略可行性的方法有：資源配置分析、盈虧平衡分析、現(xiàn)

20、金流量分析。9下列關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略矩陣陣分析的的表述中中，正確確的有()。A對增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率B對增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率C對減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高投資資本回報(bào)率D對減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)單位，應(yīng)首先選擇提高可持續(xù)增長率答案AC解析選項(xiàng)B對于增值型現(xiàn)金剩余應(yīng)選擇加速增長或分配剩余現(xiàn)金；選項(xiàng)D對于減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)選擇徹底重組或。10企業(yè)業(yè)的下列列各項(xiàng)活活動(dòng)中，屬屬于內(nèi)部部控制活活動(dòng)的有有()。A辦公樓樓設(shè)立門門禁系統(tǒng)統(tǒng)B人人力資源源部門安安排員工工年度考考核評價(jià)價(jià)C員員工如請請事假，需需向部門門經(jīng)理申申請及獲獲得批準(zhǔn)

21、準(zhǔn)D復(fù)復(fù)核行政政部門向向貴州捐捐款建設(shè)設(shè)希望小小學(xué)是否否符合預(yù)預(yù)算答案案ACDD解析：選項(xiàng)BB屬于控控制環(huán)境境中的人人力資源源政策和和實(shí)務(wù)。11下列列各項(xiàng)中中，屬于于上市公公司審計(jì)計(jì)委員會會應(yīng)履行行的職責(zé)責(zé)有()。AA確保保公司內(nèi)內(nèi)部審計(jì)計(jì)部門能能直接與與董事長長接觸BB批準(zhǔn)準(zhǔn)年度報(bào)報(bào)告中有有關(guān)內(nèi)部部控制和和風(fēng)險(xiǎn)管管理的陳陳述C就任命命、重新新任命或或解聘會會計(jì)師事事務(wù)所做做出決定定D針針對管理理層做出出的企業(yè)業(yè)內(nèi)部控控制情況況匯報(bào)做做出復(fù)核核答案AAD解析析：選項(xiàng)項(xiàng)B是董董事會的的職責(zé)；選項(xiàng)CC，審計(jì)計(jì)委員會會就任命命、重新新任命或或解聘外外部審計(jì)計(jì)師向董董事會提提出建議議。12下列列關(guān)于風(fēng)

22、風(fēng)險(xiǎn)管理理的表述述中，正正確的有有()。A有效的的風(fēng)險(xiǎn)管管理有助助于節(jié)約約籌資成成本B有效的的風(fēng)險(xiǎn)管管理可以以幫助管管理層減減少危機(jī)機(jī)管理CC企業(yè)業(yè)的成功功可以歸歸結(jié)為識識別和管管理伴隨隨著機(jī)會會和收益益的可能能風(fēng)險(xiǎn)DD風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評估技技術(shù)中，敏敏感性分分析確定定的關(guān)鍵鍵因素是是外生的的、非可可控因素素答案AABC13某礦礦業(yè)集團(tuán)團(tuán)近期收收購了厄厄瓜多爾爾銅礦，集集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理部部派李輝輝駐該銅銅礦擔(dān)任任中方管管理人員員，并負(fù)負(fù)責(zé)該銅銅礦的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理理工作。下下列各項(xiàng)項(xiàng)中，李李輝可以以用以應(yīng)應(yīng)對該銅銅礦政治治風(fēng)險(xiǎn)的的措施有有()。A與當(dāng)?shù)氐芈毠そń⒘己煤藐P(guān)系BB向國國際保險(xiǎn)險(xiǎn)公司對對該項(xiàng)目目政治

23、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投保保C當(dāng)當(dāng)厄瓜多多爾出現(xiàn)現(xiàn)自然災(zāi)災(zāi)害時(shí)，主主動(dòng)進(jìn)行行捐助DD在原原料、零零配件的的采購上上適當(dāng)以以當(dāng)?shù)仄笃髽I(yè)優(yōu)先先答案AABCDD解析：以上都都正確。14下列列各項(xiàng)關(guān)關(guān)于企業(yè)業(yè)集團(tuán)財(cái)財(cái)務(wù)集中中管理優(yōu)優(yōu)點(diǎn)的表表述中，正正確的有有()。A更有效效地開展展對沖BB強(qiáng)化化各經(jīng)營營單位管管理動(dòng)機(jī)機(jī)C使使各單位位更認(rèn)真真地管理理自己的的現(xiàn)金余余額D集中資資金額度度，增加加談判籌籌碼，降降低交易易成本答答案ADD15具有有下列特特征的企企業(yè)中，容容易在經(jīng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)機(jī)中發(fā)生生倒閉的的有()。AA高財(cái)財(cái)務(wù)杠桿桿的企業(yè)業(yè) B處于行行業(yè)衰退退期的企企業(yè)C風(fēng)險(xiǎn)定定價(jià)功能能失效的的企業(yè)DD勞動(dòng)動(dòng)密集型型企業(yè)答答案

24、ABBC解析析：勞動(dòng)動(dòng)密集型型企業(yè)不不容易在在經(jīng)濟(jì)危危機(jī)中發(fā)發(fā)生倒閉閉，因?yàn)闉槠湟话惆阌械统沙杀緝?yōu)勢勢。16甲會會計(jì)師事事務(wù)所為為保持各各審計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目組統(tǒng)統(tǒng)一的審審計(jì)質(zhì)量量，于今今年初投投入使用用了一套套標(biāo)準(zhǔn)化化的審計(jì)計(jì)軟件系系統(tǒng)。下下列效果果中屬于于使用該該審計(jì)軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)導(dǎo)致的的有()。AA發(fā)現(xiàn)現(xiàn)員工的的新技能能，提升升團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作效率率B減減少手工工數(shù)據(jù)處處理，提提高審計(jì)計(jì)工作效效率C挖掘新新的數(shù)據(jù)據(jù)關(guān)系，提提示潛在在的審計(jì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)DD樹立立甲會計(jì)計(jì)師事務(wù)務(wù)所的行行業(yè)審計(jì)計(jì)技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先的形形象公司司答案AABCDD三、簡答題題（本題題型共44小題，第第1小題題8分，第第2小題題8分，第第3小題題

25、6分，第第4小題題8分。其其中第11小題可可以選用用英文解解答，如如使用中中文解答答，最高高得分為為8分；如果用用英文解解答，須須全部使使用英文文，最高高得分為為13分分。本題題型最高高得分為為35分分。在答答題卷上上解答，答答在試題題卷上無無效。）1.張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經(jīng)營理念是“滿足顧客的一切需要”，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護(hù)等。為確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬專門建立了網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。南華廚具用品公司因其經(jīng)營理念，獲得了顧客的廣泛認(rèn)可，其銷售業(yè)績遠(yuǎn)商于

26、同行業(yè)的水平。為了進(jìn)一步保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。他考慮了兩個(gè)方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。要求：（1）簡要分析張鵬采取增開分店方式擴(kuò)張對南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。（2）簡要分析張鵬采取加盟方式擴(kuò)張對南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。2.乙公司司是一家家歷史悠悠久的英英國奶制制品公司司，業(yè)務(wù)務(wù)遍布?xì)W歐洲、亞亞洲和美美洲，其其規(guī)模在在英國同同行業(yè)排排行第二二。乙公公司生產(chǎn)產(chǎn)的主要要產(chǎn)品包包括嬰兒兒奶粉、全全脂成人人奶粉、各各類乳酪酪制品，并并一直使使用單一一品牌在在各地市市場上銷銷售。乙乙公

27、司在在英國總總部聘用用了4000余名名營銷人人員，分分別負(fù)責(zé)責(zé)各地區(qū)區(qū)的銷售售業(yè)務(wù)。大大多數(shù)營營銷人員員的大部部分時(shí)間間均出差差在外國國，與當(dāng)當(dāng)?shù)卮笮托统屑凹敖?jīng)銷商商洽談業(yè)業(yè)務(wù)。乙乙公司生生產(chǎn)總部部的廠房房與農(nóng)場場均設(shè)于于英國市市郊，采采用勞動(dòng)動(dòng)密集型型的生產(chǎn)產(chǎn)及包裝裝模式。乙乙公司各各生產(chǎn)線線的生產(chǎn)產(chǎn)成本占占公司總總運(yùn)營成成本的330%，比比同行業(yè)業(yè)平均水水平高約約5%。近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個(gè)地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。經(jīng)研究分析

28、，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面存在缺陷，急需進(jìn)行調(diào)整。最高管理層決定在乙公司內(nèi)推行全新的運(yùn)營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)管理模式調(diào)整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)。要求：（1）簡述選擇戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的所屬類型。（2）簡要分析乙公司在成人奶粉市場面對的挑戰(zhàn)，并提出可以增強(qiáng)乙公司競爭優(yōu)勢的可選戰(zhàn)略建議。（3）簡要分析乙公司實(shí)施“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的好處，并提出乙公司應(yīng)如何組織“區(qū)域事業(yè)部制”組織結(jié)構(gòu)的建議。答案：（1）戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇主要有三種：第一、提前性變革。指的是管理者能及時(shí)地預(yù)測到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略

29、變革。第二、反應(yīng)性變革。指的是企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)。第三、危機(jī)性變革。指的是企業(yè)己經(jīng)存在根本性的危機(jī)，再不進(jìn)行戰(zhàn)略變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。 根據(jù)案例材料可知，由于某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導(dǎo)致奶制品市場競爭激烈。而該公司未能對各個(gè)地區(qū)市場變化采取應(yīng)對措施，導(dǎo)致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%，但尚未達(dá)到破產(chǎn)的境地。這意味著該公司已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價(jià)，因此判斷屬于反應(yīng)性變革。 （2）根據(jù)案例材料可知，在成人奶粉市場上，出現(xiàn)了某些地區(qū)

30、興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，從而導(dǎo)致該企業(yè)總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細(xì)分市場的份額下降了20%。針對這種情況，該公司可以采取的戰(zhàn)略如下： 第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對以瘦為美的消費(fèi)理念變化和崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，研發(fā)出低脂、并具有獨(dú)特口味的奶制品，不斷改善自身的市場份額。 第二，采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。由于乙公司生產(chǎn)總部的廠房與農(nóng)場均設(shè)于英國市郊，采用勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)及包裝模式。各生產(chǎn)線的生產(chǎn)成本占公司總運(yùn)營成本的30%，比同行業(yè)平均水平高約5%。所以該公司也可以同時(shí)采取措施降低成本，例如將廠房搬離市郊，設(shè)在離市場較近的地方；對現(xiàn)有生產(chǎn)及包

31、裝模式進(jìn)行改造，采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)及包裝模式以改善效率，降低成本等。 （3）乙公司實(shí)施區(qū)域事業(yè)部的主要好處是： 在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策； 建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費(fèi)用； 有利于該企業(yè)進(jìn)行海外經(jīng)營時(shí)應(yīng)對各種環(huán)境變化。 針對該企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況，該公司可以設(shè)置亞洲、美洲、歐洲和英國四個(gè)事業(yè)部，分別負(fù)責(zé)亞洲、美洲、歐洲（英國之外的其他歐洲國家）和英國本土的相關(guān)事務(wù)。3.甲公司司是一家家物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)企業(yè)。為為了加強(qiáng)強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管管理與內(nèi)內(nèi)部控制制，甲公公司制定定了較為為詳細(xì)的的規(guī)范業(yè)業(yè)務(wù)流程程的工作作程序。以以下是甲甲公司現(xiàn)現(xiàn)金出納納的主要要工作程程序：（11）

32、出納納人員辦辦理收款款業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)先把收收到的現(xiàn)現(xiàn)金清點(diǎn)點(diǎn)入庫，再再給交款款人開具具收據(jù)，交交款人簽簽字、收收款人簽簽字、加加蓋財(cái)務(wù)務(wù)專用章章等收據(jù)據(jù)要素要要齊全。（2）出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。（3）出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。（4）出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號。（5）月度終了，出納人員及時(shí)收集銀行對賬單，及時(shí)核對銀行對賬單余額 與會計(jì)記錄中的余額

33、，編制銀行存款余額 調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。要求：（1）指出甲公司上述工作程序中涉及的三項(xiàng)控制活動(dòng)，并簡要說明其所屬類別。（2）針對甲公司上述工作程序第（3）項(xiàng)和工作程序第（4）項(xiàng)，指出可以強(qiáng)化內(nèi)部控制的改進(jìn)措施。答案：(1)根據(jù)案例材料可知，該公司上述工作程序中涉及如下三項(xiàng)控制活動(dòng)：第一、調(diào)節(jié)和復(fù)核。涉及上述工作程序中第（2）項(xiàng)：出納人員每天必須根據(jù)交款人已簽字的收據(jù)匯總金額盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到賬實(shí)相符。第（5）項(xiàng)：月度終了，出納人員及時(shí)收集銀行對賬單，及時(shí)核對銀行對賬單余額與會計(jì)記錄中的余額，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，調(diào)節(jié)表交財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)。調(diào)節(jié)和復(fù)核屬于財(cái)務(wù)報(bào)告這一類別。第二

34、、實(shí)物控制。涉及上述工作程序中第（3）項(xiàng)：出納人員每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。實(shí)物控制是為了保證資產(chǎn)的安全，因此屬于運(yùn)營這一類別。第三、計(jì)算和會計(jì)。涉及上述工作程序中第（4）項(xiàng)：出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容?？纱蛴{證記錄均預(yù)先連續(xù)編號。計(jì)算和會計(jì)屬于財(cái)務(wù)報(bào)告的類別。（2）針對第（3）項(xiàng)在每天中午前將核對無誤的現(xiàn)金存入銀行。當(dāng)天下午收到的現(xiàn)金在下午18:00后進(jìn)行清點(diǎn)，然后把現(xiàn)金放進(jìn)保險(xiǎn)庫。該公司可以采取設(shè)立門禁系統(tǒng)、雇傭保安和

35、利用閉路電視攝像頭等方式進(jìn)一步強(qiáng)化。針對第（4）項(xiàng)出納人員對當(dāng)天經(jīng)手的銀行存款及現(xiàn)金交易在每天下午18:00后使用會計(jì)軟件填制憑證，并打印相關(guān)憑證記錄，核實(shí)其相關(guān)交易內(nèi)容。該公司應(yīng)安排不直接經(jīng)手當(dāng)天銀行存款及現(xiàn)金交易的人執(zhí)行相關(guān)憑證的記錄，而不是由出納人員執(zhí)行。4.甲公司司是一家家國內(nèi)轎轎車生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)。為為提升其其所產(chǎn)生生轎車的的市場占占有率，甲甲公司管管理層計(jì)計(jì)劃用55年時(shí)間間研發(fā)新新性能引引擎，計(jì)計(jì)劃需要要投入的的研發(fā)資資金為660000萬元人人民幣。甲甲公司財(cái)財(cái)務(wù)不根根據(jù)研發(fā)發(fā)資金需需要提出出如下33個(gè)籌資資方案：方案主要內(nèi)容方案A按固定利率率貸款，利利率為88%方案B按浮動(dòng)利率率貨款，

36、利利率為SSHIBBOR*+1.5%方案C按浮動(dòng)利率率貨，利利率為SSHIBBOR*+1.5%；同時(shí)，按按利率互互換方式式以固定定利率77.5%的利息息支付換換取以浮浮動(dòng)利率率SHIIBORR*+11.2%的利息息收入。相相關(guān)的手手續(xù)費(fèi)為為貸款額額的0.3%*SHIBBOR=上海銀銀行同業(yè)業(yè)拆借利利率要求求：（11）簡要要說明甲甲公司在在選擇利利用固定定利率與與浮動(dòng)利利率貸款款時(shí)應(yīng)考考慮的主主要因素素。（22）計(jì)算算分析方方案A和和方案CC的成本本差異。（3）假設(shè)多數(shù)分析機(jī)構(gòu)未來5年SHIBOR會維持在6.75%7%之間，據(jù)此判斷甲公司應(yīng)選擇的籌資方案并簡要說明理由。答案：（1）甲公司在固定利

37、率和浮動(dòng)利率間進(jìn)行選擇時(shí)應(yīng)考慮的主要因素包括：對未來利率變動(dòng)的預(yù)期；貸款或投資的期限； 固定利率與浮動(dòng)利率之間的差額；公司政策和風(fēng)險(xiǎn)偏好；利率敞口的當(dāng)前水平及組合。（2）如果按照方案C進(jìn)行利率互換，則該公司實(shí)際負(fù)擔(dān)的利率水平為：（SHIBOR+1.5%）-（SHIBOR+1.2%）+7.5%=7.8%，考慮到相關(guān)手續(xù)費(fèi)0.3%，則方案C的總成本為7.8%+0.3%=8.1%。方案A的總成本為8%，因此方案A和方案C的成本差異為8.1%-8%=0.1%。（3）假設(shè)未來5年SHIBOR會維持在6.75%到7%之間，則方案B的利率水平大致維持在8.25%到8.5%之間，因此方案B不如方案A。根據(jù)第二

38、問的計(jì)算可知，方案C的成本要高于方案A，因此，對于甲公司而言，應(yīng)選擇的籌資方案為A。四、綜合題題（本題題型共11小題，330分。在在答題卷卷上解答答，答在在試題卷卷上無效效。）11.麗島島實(shí)業(yè)是是香港一一家餐飲飲企業(yè)集集團(tuán)，已已經(jīng)在香香港經(jīng)營營餐飲業(yè)業(yè)30余余年。麗麗島實(shí)業(yè)業(yè)在香港港開設(shè)了了20多多家“麗麗島大酒酒樓”、“麗麗島皇宮宮”等命命名的傳傳統(tǒng)奧菜菜酒樓，麗麗島實(shí)業(yè)業(yè)的酒樓樓面向中中、高檔檔消費(fèi)者者，雖然然菜式價(jià)價(jià)格高于于一般粵粵菜酒樓樓，但其其菜式以以高質(zhì)量量取勝，生生意門庭庭若市，已已經(jīng)形成成了一批批忠實(shí)的的老客戶戶?！胞慃悕u”品品牌酒樓樓已經(jīng)成成為香港港傳統(tǒng)粵粵菜的著著名品牌牌，

39、占有有較高的的市場份份額。除除了粵菜菜酒樓外外，麗島島實(shí)業(yè)還還在香港港各地區(qū)區(qū)開設(shè)了了1000余家“麗麗島”品品牌的快快餐點(diǎn)。雖雖然是快快餐生意意，但其其經(jīng)營模模式仍以以高質(zhì)量量為主，因因此“麗麗島”就就是品牌牌的快餐餐店在中中式快餐餐行業(yè)取取得了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位。在香香港餐飲飲界，“麗麗島”就就是品質(zhì)質(zhì)的標(biāo)志志。麗島島實(shí)業(yè)的的大股東東蔡大福福已臨近近退休年年齡，其其女兒蔡蔡家倫在在取得工工商管理理碩士學(xué)學(xué)位后已已經(jīng)在麗麗島實(shí)業(yè)業(yè)工作了了一段時(shí)時(shí)間，蔡蔡大福逐逐任命蔡蔡家倫為為麗島實(shí)實(shí)業(yè)的總總經(jīng)理。蔡蔡家倫接接任后，首首先分析析了麗島島實(shí)業(yè)餐餐飲業(yè)務(wù)務(wù)現(xiàn)狀及及市場情情況。按按照蔡家家倫的分分析，香

40、香港目前前的年輕輕人以及及中年的的中產(chǎn)階階層更崇崇尚新鮮鮮事物，在在餐飲方方面不再再傳統(tǒng)菜菜。蔡家家倫還發(fā)發(fā)現(xiàn)，麗麗島實(shí)業(yè)業(yè)各酒樓樓的主要要收入平平源為各各類喜慶慶筵席，但但近幾年年來很多多年輕人人婚宴均均在場面面較為宏宏大的五五星級飯飯店舉行行，麗島島實(shí)業(yè)酒酒樓目前前的主要要顧客群群為中、老老年的忠忠實(shí)熟客客，顧客客群已經(jīng)經(jīng)開始出出現(xiàn)緩慢慢的萎縮縮趨勢。同同時(shí)，一一些競爭爭對手模模仿麗島島實(shí)業(yè)的的高質(zhì)量量、高檔檔次經(jīng)營營模式，對對麗島實(shí)實(shí)業(yè)的酒酒樓形成成了較大大競爭壓壓力，同同時(shí)對其其菜式價(jià)價(jià)格產(chǎn)也也產(chǎn)生了了一定的的壓力。一一些較弱弱的傳統(tǒng)統(tǒng)粵菜競競爭對手手則選擇擇了放棄棄，退出出了傳統(tǒng)統(tǒng)粵

41、菜市市場。根根據(jù)蔡家家倫的調(diào)調(diào)查，中中式快餐餐的顧客客群主要要為午飯飯時(shí)段的的各類顧顧客，以以及習(xí)慣慣在外用用晚餐的的單身人人士，用用餐人數(shù)數(shù)較為穩(wěn)穩(wěn)定。雖雖然麗島島實(shí)業(yè)的的快餐店店在質(zhì)量量方面領(lǐng)領(lǐng)先競爭爭，但其其責(zé)人家家主要競競爭對手手已經(jīng)開開始采用用提高質(zhì)質(zhì)量并降降低價(jià)格格的方式式招攬顧顧客，對對麗島實(shí)實(shí)業(yè)的快快餐站形形成了較較大競爭爭壓力。同同時(shí)由于于各類快快餐店的的產(chǎn)品差差異很小小，新的的快餐斷斷出現(xiàn)，因因此快餐餐店競爭爭日起激激烈。蔡蔡家倫將將其在碩碩士課程程中學(xué)到到的生命命周期理理論與波波士頓矩矩陣結(jié)合合起來，得得出一個(gè)個(gè)新的矩矩陣（其其中包括括“引入入期的嬰嬰兒產(chǎn)品品”等四四類）

42、，據(jù)據(jù)此分析析麗島實(shí)實(shí)業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)形勢勢。經(jīng)過過分析后后，蔡家家倫認(rèn)為為，為保保持并提提高盈利利能力，麗麗島實(shí)業(yè)業(yè)必須改改變企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略和和經(jīng)營方方式。蔡蔡家倫將將其父親親一直采采用的穩(wěn)穩(wěn)定型戰(zhàn)戰(zhàn)略變革革為成長長型戰(zhàn)略略，并采采取了一一系列的的變革措措施。麗麗島實(shí)業(yè)業(yè)與某銀銀行結(jié)成成戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟，凡凡使用該該銀行發(fā)發(fā)行食用用卡在麗麗島實(shí)業(yè)業(yè)的粵菜菜酒樓結(jié)結(jié)賬均可可獲得99折優(yōu)惠惠，另外外，對消消費(fèi)滿330000元的顧顧客派發(fā)發(fā)禮券，可可于下次次用餐時(shí)時(shí)免費(fèi)獲獲得一碗碗魚翅。同同時(shí)，各各酒樓在在不同推推出廣東東不同地地區(qū)的傳傳統(tǒng)粵菜菜專題系系列。例例如，11月份為為順德菜菜，2月月份為潮潮州菜，33月

43、份肇肇慶菜等等。各酒酒樓還按按季節(jié)和和傳統(tǒng)節(jié)節(jié)日推出出麗島品品牌的粽粽子，月月餅、年年糕等，并并銷售各各種調(diào)料料，供顧顧客購買買回家食食用等。除此之外，麗島實(shí)業(yè)的酒樓營業(yè)區(qū)域從中骨商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了避免破壞麗島實(shí)業(yè)一貫的高檔形象，所有在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不使用“麗島”名稱，而是各自使用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。蔡家倫同時(shí)意識到，年輕人喜歡嘗新。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場，蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國菜、越南菜等外國特色餐飲。在快餐店方面，蔡家倫在最高檔

44、次的商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家新的高檔快餐店，店名不使用“麗島”，而改用“朝九晚五”。與麗島品牌快餐店及其競爭對手的檔次不同，這些“朝九晚五”快餐店裝修高尚豪華，主要面向高薪白領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食品，因此價(jià)格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類優(yōu)惠套餐。由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競爭對手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購了麗島實(shí)業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少在麗島實(shí)業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)

45、元老們的不滿。他們聯(lián)合起來，一同向蔡大福表達(dá)了對蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實(shí)業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進(jìn)的做法，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機(jī)。當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時(shí)，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個(gè)人私利而投拆，而且，蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進(jìn)

46、行更深層次的改革。要求：（1）列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個(gè)階段的名稱、特征以及在各個(gè)階段企業(yè)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實(shí)業(yè)的實(shí)際情況，分析麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。（2）簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。（3）逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型。（4）分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對的主要原因。指出在戰(zhàn)略變革開始時(shí)蔡家倫應(yīng)收何種方式推行變革才能降低或消除變革的阻力。（5）創(chuàng)業(yè)元老們對麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入新市場和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑

47、，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量的方法。（6）創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實(shí)業(yè)可能存在倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，如果麗島實(shí)業(yè)因蔡家倫的戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實(shí)業(yè)倒閉的類型，并分析導(dǎo)致其倒閉的可能原因。答案（1）引入期期引入期期的產(chǎn)品品用戶很很少，只只有高收收入用戶戶在嘗試試新的產(chǎn)產(chǎn)品。產(chǎn)產(chǎn)品雖然然設(shè)計(jì)新新穎，但但質(zhì)量有有待提高高，尤其其是可靠靠性。由由于產(chǎn)品品剛剛出出現(xiàn)，前前途未卜卜，只有有很少的的競爭對對手。為為了說服服客戶購購買，營營銷成本本高，廣廣告費(fèi)用用大。由由于銷量量小，產(chǎn)產(chǎn)能過剩剩，生產(chǎn)產(chǎn)成本高高。產(chǎn)品品的獨(dú)特特性和高高收入客客戶使得得價(jià)格彈彈性較小小，可以以采用高高價(jià)格、高高毛利的的政策，但但是銷量量

48、小使得得凈利潤潤較低。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場份額，爭取成為領(lǐng)頭羊。這個(gè)時(shí)期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。成長期成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的買主群已經(jīng)擴(kuò)大。此時(shí)消費(fèi)者會接受參差不齊的質(zhì)量，對于質(zhì)量的要求不高。各廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異。廣告費(fèi)用較大，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費(fèi)在下降。生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。由于市場擴(kuò)大，競爭者涌入，企業(yè)之間開始爭奪人才和資源，會出現(xiàn)兼并等意外事件，引起市場動(dòng)蕩。由于需求大于供應(yīng)，此時(shí)產(chǎn)品價(jià)格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高。成長期的主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量

49、形象的好時(shí)機(jī)。成熟期成熟期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競爭。成熟期雖然市場巨大，但是已經(jīng)基本飽和。新的客戶減少，主要靠老客戶的重復(fù)購買支撐。產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化，差異不明顯，技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。生產(chǎn)穩(wěn)定，局部生產(chǎn)能力過剩。產(chǎn)品價(jià)格開始下降，毛利率和凈利潤率都下降，利潤空間適中。由于整個(gè)產(chǎn)業(yè)銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模，并且比較穩(wěn)定。任何競爭者想要擴(kuò)大市場份額的努力，都會遇到對手的頑強(qiáng)抵抗，并引發(fā)價(jià)格競爭。既然擴(kuò)大市場份額已經(jīng)變得很困難，經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鞏固市場份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。衰退期衰退期產(chǎn)品的客戶大多很精明，對性價(jià)比要求高。各企業(yè)的產(chǎn)品差別小，因

50、此價(jià)格差異也會縮小。為降低成本，產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題。產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷售渠道的企業(yè)具有競爭力。有些競爭者先于產(chǎn)品退出市場。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)。企業(yè)的在衰退期的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓處于衰退期。根據(jù)案例材料可知，麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時(shí)，一些競爭對手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時(shí)對其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄