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文檔簡介
1、半年度個人工作總結(jié) 總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作狀況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以有效熬煉我們的語言組織力量,讓我們好好寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?下面是我給大家共享的半年度個人工作總結(jié),盼望對大家能有所關(guān)心。 半年度個人工作總結(jié)1 今年6月份調(diào)入_物業(yè)管理處以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來的工作狀況總結(jié)如下: 一、自覺加強學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方
2、法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法積累閱歷。我注意以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟識到熟識,我漸漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作,仔細履行職責 (一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手了_管理處財務(wù)工作的半年來,我仔細核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都依據(jù)財
3、務(wù)的分類規(guī)章,分門別類記錄在案,登記造冊。同時仔細核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。根據(jù)財務(wù)制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求準時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是準時收繳服務(wù)費。結(jié)合_的實際,在進一步了解把握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,我仔細搞好區(qū)分,根據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理掌握開支。合理掌握開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益動身,樂觀幫助管理處主任當家理財。特殊在常常性開支方面,嚴格把好選購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張鋪張,同時提出了一些合理化建議。 (二)樂觀主動
4、地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,_的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我仔細搞好錄入和編排打印,依據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項常常性工作,我實行平常維護和定期集中整理相結(jié)合的方法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。 (三)仔細負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開頭交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)學(xué)問和管理閱歷,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要
5、做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是仔細驗收交接。 三、主要閱歷和收獲 在_工作半年來,完成了一些工作,取得了肯定成果,總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲: (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟識基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位 (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài) (三)只有堅持原則落實制度,仔細理財管賬,才能履行好財務(wù)職責 (四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。 四、存在的不足 由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作閱歷,_年的工作存在以下不足: (一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特殊是對以往的一些收費狀況
6、了解還不夠準時; (二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握簡單,微觀上掌握困難; (三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫 五、下步的準備 針對_年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面: (一)樂觀搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關(guān)系; (二)加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益; (三)管好財、理好賬,掌握好常常項目開支; (四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系; (五)抓好小區(qū)綠化維護工作。 半年度個人工作總結(jié)2 現(xiàn)在靜下來,常思索如何培育自己的愛好,如何保持良好樂觀的心態(tài),長時間的加班時間用于不斷總結(jié)與回顧每天的成果
7、,仔細對待,專心體會,如何培育感染力與領(lǐng)導(dǎo)力,是將來很長時間需要不斷琢磨和思索的方向,需要不斷自我雕刻,自我剖析。閑置的時間需要不斷收集和整理材料,只有汲取更多的資訊和領(lǐng)悟更多的哲理才可以不斷熟悉自我,轉(zhuǎn)變自我。 回顧半年來,看到區(qū)部的變化作如下總結(jié): 1、 自主經(jīng)營、自力更生的創(chuàng)富管理模式 自主經(jīng)營、自力更生至開門紅提出以來,已經(jīng)深化人心,力量與作為掛鉤,只有從單一的個體小組開頭,才能形成整體的統(tǒng)一。創(chuàng)富平臺越來越廣泛,轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理模式,培育自我進展的意識,避開被動接受,而要樂觀主動的創(chuàng)新?,F(xiàn)在一本兩個團隊已經(jīng)具備獨立經(jīng)營的力量,從二早的經(jīng)營流程與組織支配來看,已經(jīng)形成模式,而且時刻在增加新
8、的創(chuàng)意。只有不斷刷新,才能在自主經(jīng)營的平臺上大放光榮。 圖為:偉凡團隊的二早 圖為:玉鳳團隊的組經(jīng)理睬議 同時自主經(jīng)營離不開核心領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)與付出,自主經(jīng)營從小團隊開頭,形成自我管理的模式,而且要不斷培育標桿人員,自主經(jīng)營的典型代表作為模范小組,需要大力炒作并隆重表彰,同時對于優(yōu)秀小組的管理模式要相互學(xué)習(xí),在追蹤與輔導(dǎo)方面的亮點要放大。 2、 氛圍營造、意愿調(diào)動的晨會流程模式 晨會運作的關(guān)鍵在于氛圍的營造,琢磨晨會需要的基礎(chǔ)學(xué)問,以及需要了解的資訊,通過晨會內(nèi)容豐富營銷員的學(xué)問面,制造營銷員外出訪問的借口,營銷隊伍需要活動,在于早晨兩個小時的養(yǎng)分汲取,縱觀半年來一區(qū)部在晨會的運作模式,個人總結(jié)
9、為:(1)營銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練,這是呈現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法,通過演練可以了解在訪問過程營銷伙伴的言語以及行動是否符合銷售流程。(2)專家門診時間,是答疑解惑的最好平臺,對于活動工具的推廣使用,以及拒絕問題的解決是最有效,最準時的方法,一區(qū)部的閱歷是相互溝通出來,相互奉獻出來的。 (3)有組織個人銷售的連續(xù)傳承,從接觸、觀念、產(chǎn)品、拒絕,這四個步驟只有反復(fù)不斷的更新,才能提升上門營銷的力量,營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分,由于保險的意義與功能是具備訓(xùn)練意義的課程,涵蓋.責任、家庭責任、人生風險的諸多因素的組合,所以只有不斷培育講授觀念的力量,才能取得進步。(4)精英的亮點共
10、享,晨會最精彩的部分,由于這是伙伴最迫切需求,以共享人員為參照物,可以看到自己的不足與缺點,可以提升訪問的信念,引導(dǎo)共享人員站在大局角度思索問題,避開片面或消極心情的傳播,這是塑造健康市場氛圍最應(yīng)當留意的。(5)委員層面的主管激勵,這是撥開云霧見彩虹,營銷激勵是關(guān)鍵,布滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵的言語,需要不斷產(chǎn)生往前沖的動力。(6)榮譽之爭強調(diào)晨會重視表彰,重視表彰的流程以及感受,特殊是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰,將晨會氛圍調(diào)動到最高點。 3、 獨立運作、相互協(xié)作的六大方案項目 區(qū)部的六大方案,龍虎規(guī)劃的重要的項目,區(qū)部后勤隊伍最重要的力氣,每個人身上的指標和努力的方向都不全都,但是都是一個目的,就是
11、為了完成區(qū)部的指標,這是共存的整體,就如一個身體的八大系統(tǒng),各個系統(tǒng)都有自己的功能,都是整體都受到大腦司令部的掌握,同時每個系統(tǒng)之間是相互依存,任何一個系統(tǒng)出現(xiàn)差錯,就可以導(dǎo)致其他系統(tǒng)的崩潰。區(qū)部的六大方案是_年區(qū)部工作的重要項目,意義深遠,同時對于委員在管理團隊上減輕了壓力,也知道了每個層級培育的目標和對象不一樣。六大方案工作的推廣,涵蓋了區(qū)部大部分樂觀的營銷伙伴。 4、 形式多樣、意義深遠的增員活動形式 區(qū)部在今年創(chuàng)新了許多的增員形式,豐富多彩,轉(zhuǎn)變以往區(qū)部大型的增員,如大型的慶生會,登山團康會。如今要求主管自主經(jīng)營,要求化小團隊經(jīng)營各自的團隊,活動形式更加敏捷,增員活動的費用成本也可以縮
12、小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團隊的增員策劃哲轉(zhuǎn)變以往的委員出面,而是各自小組長自己負責,親歷親為,只有不斷積累辦活動的閱歷才可以熬煉小組長的組織活動的力量。 5、 提升品質(zhì)、深刻訓(xùn)練的.責任意識 保險作為.高尚的行業(yè),需要培育團隊.責任感意識,服務(wù).回饋.,需要營銷伙伴有感恩的心,懂得保險的.管理的功能,同時要求伙伴時刻謹記個人服務(wù)需要誠信,杜絕違規(guī)違紀行為出現(xiàn)。 半年度個人工作總結(jié)3 半年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和同志們的熱忱關(guān)心下,能嚴格遵守機關(guān)各項制度,根據(jù)本科室的支配,樂觀工作、學(xué)習(xí),按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。不斷加強自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),仔細履行崗位職責,
13、較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年以來工作總結(jié)如下: 一、思想學(xué)習(xí)方面:逐步有序加強政治思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素養(yǎng),思想修養(yǎng)。 二、業(yè)務(wù)工作方面:以創(chuàng)新的精神樂觀開拓進取,全面提高業(yè)務(wù)工作水平,保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。 三、生活作風方面:以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關(guān)作風的要求表現(xiàn)在日常生活中。 在堅持學(xué)習(xí)的同時,自身還存在以下不足: 一、學(xué)習(xí)不夠 主要表現(xiàn)在:一是自學(xué)意識不夠強,沒有主動性、樂觀性的學(xué)習(xí)精神,使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時間沒
14、有把握好,致使支配好的學(xué)習(xí)方案,沒有完成。 二、業(yè)務(wù)不精 表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、樂觀,只滿意于完成平常工作任務(wù),對業(yè)務(wù)學(xué)問鉆研不夠,不注意業(yè)務(wù)學(xué)問的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。 深化剖析問題所在,主要有以下幾方面緣由: 一、理論學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用,只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。 二、業(yè)務(wù)水平不高。業(yè)務(wù)工作缺少方案支配,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏肯定自信。 三、工作方法簡潔。處理事情方法簡潔,有時候不能夠很好的協(xié)作各個口的工作;工作作風還不夠扎實,對問題思索不深刻,有時把
15、工作作為負擔來看待。 就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題,今后必將從源頭上加以改正。 四、由于近段沒有周小結(jié)的習(xí)慣,如今半年總結(jié)動筆前總在遲疑,深思好長時間,感覺發(fā)生的事情太多,又無從入手,原來一個良好的習(xí)慣可以帶來無窮的靈感,假如失去自我思索的動力,渾渾噩噩,必將一事無成,雖然總感嘆每天重復(fù)著機械的動作,但也要自我查找樂趣,只有保持不斷的熱忱和自我激勵的潛意識,才能讓自己變得輕松而且坦然,有時候不該有負擔有壓力,但不行以沒有向往和規(guī)劃。 回顧半年來的學(xué)習(xí)與工作,點點滴滴,過眼云煙,揮之不去,這儼然成為一種習(xí)慣,但不能滿意或安于現(xiàn)狀,需要不斷樹立自我超越的意識,這其中需要太多的技巧,
16、處事與為人,溝通、觀看、分析、推斷,和營銷隊伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力,視線不同看到的風景也是一樣,不必庸人自擾,或許總有人感慨萬千,現(xiàn)實亦如此,試圖去了解與嘗試,驗證更多的真理,更多是時間問題,思索或看透一個問題,沒有冷靜下來,看到的仍舊只是表層,盡力而為之,形形色色的人和各式各樣的問題該如何去轉(zhuǎn)變,這當中的規(guī)律如何在現(xiàn)實當中摸索出來。只有不斷實踐與行動。 在營銷行業(yè),每個人都在竭盡全力,有業(yè)績的沒有業(yè)績的,踏入保險的那一刻,他們都曾努力付出過,許多人在用毅力掙扎著,信念是否堅決、忍耐力是否強大,預(yù)示著壽險生命能否常此以往下去。不行惋惜,沉淀都是金子,營銷隊伍的壯大,需要
17、不斷淘汰更多的沙子。 作為組訓(xùn)人員,更加要具備發(fā)覺問題的力量,要學(xué)會總結(jié)亮點,抓住典型,其實我們和營銷伙伴一起在參與晨會,也在接受主管的激勵,更多的時候我們反思技巧技巧的時間太多短暫,我曾多次融入這樣的一個境界,但始終由于角色的定位不同,而缺乏這樣的熟悉,或者說拒絕接受經(jīng)典的言辭與精辟的理論。但長期的熏陶與關(guān)注可以收獲更多的東西,不難發(fā)覺,營銷人員他們的參會心情總是很奇特,試想自己每次參與的視頻會也好,啟動會也好,我們分神的概率與受干擾的心情一樣存在。所以如何抓需要,挖亮點,深度分析問題,就需要把握適度的講話技巧、 和善的行為舉止、逐層遞進的思維模式。當然這需要過程,評定力量強弱,不是一時,當
18、然人的性格各異,弊端也不一樣,呈現(xiàn)在別人的形態(tài)也是奇特的,只有不斷減弱自己的缺點,而無限放大自己的優(yōu)點,一切都可以歸零的心態(tài)要求自我,培育警惕心,有效預(yù)防和削減可以存在的錯誤與隱患,事情的起因總有追溯的根源,金蓮部長總能在適當?shù)膱龊现v合適的話語,更多的時候話里有話,批判、表揚、贊許,講話始終帶著訓(xùn)練意義。這應(yīng)當是溝通的最高境界。 一區(qū)部的伙伴以品牌第一引以為豪,奪第一,爭榮譽,身為一區(qū)部的一員,我也接受這類似的光環(huán),光環(huán)閃爍下,有更多的平臺去熬煉、有更多的時間去感悟,有更多的技能去施展。沒有人天生適合的崗位,只有不斷培育的工作力量,這樣強有力的精神支柱,需要以.為基礎(chǔ),以深度的學(xué)習(xí)欲望為輔。站
19、在巨人的肩膀上看問題,避開常常抬頭看問題,在同一起跑線上,要時刻預(yù)備著沖刺終點,沒有人知道自己的終點在哪里,但是不要放棄一些可以努力的機會,作為渺小的個體,只有放到大的舞臺才有機會,正如一區(qū)的大平臺,接受的考驗和成長的空間特別巨大,自我感覺要取得成就和認可,這其中的障礙與磨練永久不只是一點點的挫折,而是要付出多余十倍以上的努力,每個人的角色都是處于激勵和被激勵的角色。組訓(xùn)就是要培育不斷激勵自我和激勵別人的力量。 很長的一段時間,考慮將來是一個特別嚴厲而且恐驚的問題,至_年6月加入一區(qū)開頭,這些都是自我人生軌跡當中最深刻的記憶,這不是職業(yè)習(xí)慣在作怪,人都需要憂患意識,多珍惜少嘆息,多思索少苦惱,
20、多努力少放棄。只有一如既往,持之以恒才能正確定位。 半年度個人工作總結(jié)4 20_年3月中旬我從保安公司調(diào)到了綜合部,轉(zhuǎn)瞬也有四個月了,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配,我主要負責員工福利、工會和食堂管理工作,現(xiàn)對這半年來的工作總結(jié)如下: 一、員工福利工作 3月份到了綜合部,我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發(fā)放,我仔細核對了每個部門在崗女職工的人數(shù)及信息,以確保生日蛋糕正確準時的送達。今年公司為感謝員工的辛勤付出,也為解決員工的后顧之憂,為每位員工保了家屬意外及疾病險,對于這項工作,我首先做好與每個部門溝通,征詢各部門的看法并解釋意外險的好處,接著核對人數(shù)、編制家屬.及信息并催收遲遲未交的信息,最終趕在5月1日
21、小長假前交到保險公司參保,以確保5月1日生效,也給外出游玩的員工多了一重保障。 為了讓公司員工能在端午節(jié)期間與親朋一起共享公司發(fā)放的端午節(jié)禮包,我仔細核對員工發(fā)放.及粽子的數(shù)量,并在同事的關(guān)心下,佳節(jié)前夕加班加點的將粽子等物品準時分發(fā)到員工手上,向他們及其家屬傳遞公司的關(guān)懷,加強他們對公司的歸屬感。在此期間,為了提高公司的向心力、增加員工的凝聚力、增進同事間的感情,從而讓我們整個團隊更加團結(jié)和諧,我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動。 例如組織上年度的優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游;在五一小長假時組織同事去雅畈燒烤;還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味競賽。通過以上活動,我們公司的
22、企業(yè)文化更加深化人心,員工們也深切熟悉到了團隊協(xié)作的重要性。對公司將來的進展起到了樂觀正面的推動作用。 二、工會工作 承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,將意義重大的工會工作交給我。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任與期盼,我在工作中盡心盡力、盡職盡責,努力做好份內(nèi)每一項工作。 5月中旬,在市總工會的關(guān)照下,我關(guān)心罹患尿毒癥的兩位員工家屬預(yù)備了困難職工申請資料,以便利他們領(lǐng)取補助,從而改善家庭狀況,接受更好的治療。 公司參加春蕾助學(xué)方案多年,關(guān)心很多因家境而處在失學(xué)邊緣的孩子獲得了去學(xué)校接受訓(xùn)練的機會,在.上贏得了廣泛的贊譽。今年6月,公司啟動了新一年的助學(xué)方案,我協(xié)作前往工會審核收到的困難同學(xué)助學(xué)申請,認真核實他們信息的真實性
23、,以保證挑出的孩子完全符合助學(xué)金發(fā)放要求,使我們這項公益方案落到實處,帶來更大的.效益。 三、食堂工作 我公司還沒有自己的員工食堂,一到吃飯時間員工們就為吃飯問題而糾結(jié),而且外面飯菜衛(wèi)生也得不到保障,長此以往,職工的身體健康得不到有效保證。對此,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,從為廣闊職工辦實事、辦好事的角度動身,打算裝修食堂。我接手了這項工作,這對我來說是一項新的考驗,我對比了幾家裝修公司的報價,并通過溝通協(xié)商,定下了一家裝修公司于6月中旬開頭動工,在此期間,我每天到裝修現(xiàn)場查看,發(fā)覺問題準時溝通。與此同時我對廚房用具進行了實體店的詢價及比價,并上網(wǎng)查詢相像物品的價格,力爭在相同的品質(zhì)中以最低的價錢購得。
24、 四、存在的不足 半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心下,自己在工作中盡心盡力地做了一些工作,但我也深知自己還存在許多不足:記錯日期,差點導(dǎo)致員工生日蛋糕不能準時送達;由于自己的拖拉導(dǎo)致工會集體合同及工資專項合同至今還未簽訂,針對以上存在的問題,我信任有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持,我定會在今后的工作中克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成果、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階! 半年度個人工作總結(jié)5 20_年上半年,本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)懷關(guān)心下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成果和存在的不足總結(jié)如下: 一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面 半年來,本人仔細遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有劇烈的責任感和事業(yè)心。樂觀主動學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,工作態(tài)度端正,仔細負責地對待每一項工
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