美容美發(fā)店充值技巧與話術(shù)

1、充值技巧與話術(shù)本文檔采集了發(fā)型師及助理、技師在平常工作中的充值成交經(jīng)驗(yàn)及碰到的客戶問(wèn)題，并集中整理了相應(yīng)的充值技巧與話術(shù)，用于經(jīng)驗(yàn)溝通及共享，以促使發(fā)型屋整體充值業(yè)績(jī)的提高。一、 美發(fā)助理 技師充值技巧與話術(shù)：1、 答：我們這里的發(fā)型師團(tuán)隊(duì)都是老板高薪從珠江新城邀請(qǐng)過(guò)來(lái)的，為的就是打造我們自己的品牌，因此技術(shù)方面您能夠放心，今日就能夠體驗(yàn)一下。您喜愛(ài)什么風(fēng)格的發(fā)型？我給您介紹一位發(fā)型師吧！2、 答：我們這里店長(zhǎng)理發(fā)是 168元，技術(shù)顧問(wèn)理發(fā)是128元。（停留，觀察顧客反響）此外也有發(fā)型總監(jiān) 98元和資深發(fā)型師 68元的。假如您成為我們的充值會(huì)員，是能夠享受會(huì)員價(jià)的，比方說(shuō)您此刻找技術(shù)顧問(wèn)理發(fā)是

2、 元，會(huì)員價(jià)只需 108元，并且此刻充 500還送 300呢！（如客戶表示 500太多，則推 200充值金額：那您也能夠充元，立刻就能夠享受會(huì)員價(jià)了。 ）3、 先生 小姐，您平常在家洗頭有沒(méi)實(shí)用護(hù)發(fā)素??？您的發(fā)尾有點(diǎn)開(kāi)叉哦（或其余發(fā)質(zhì)受損的現(xiàn)象） ，其實(shí)平常用護(hù)發(fā)素在必定程度上能夠讓我們油。顧客：焗油多少錢(qián)？嗎？答：自然能夠啊！感謝您對(duì)我的必定！此后您過(guò)來(lái)能夠直接找 x號(hào)洗頭。您平常工作比較累的話，的確是到發(fā)廊來(lái)洗頭按摩按摩放松一下會(huì)更舒暢，您假如感覺(jué)我洗頭舒暢的話，此后能夠常來(lái)，您能夠做我們會(huì)員啊，會(huì)員洗頭是 （怎么成為你們的會(huì)員？）答：充值就能夠成為我們的會(huì)員，此刻充值也很劃算，二、 發(fā)型

3、師充值技巧 話術(shù)：1、 答：先生 小姐，每一個(gè)人合適的發(fā)型都不太同樣的，我來(lái)給您剖析一下你合適的發(fā)型 （依據(jù)客人的形象氣質(zhì)，從發(fā)質(zhì)、發(fā)量、臉型、五官等方面剖析合適客人的發(fā)型，論述自己的設(shè)計(jì)理念）相信我，我此次為您設(shè)計(jì)的發(fā)型你必定會(huì)喜愛(ài)的，頭幾日一位客人過(guò)來(lái)找我 （說(shuō)一下自己的客戶滿意度）。2、 滿意為止，你這個(gè)發(fā)型是需要保護(hù)的，一般過(guò) （多長(zhǎng)時(shí)間）就要回來(lái)并且此刻充 xx元還能夠 （充值優(yōu)惠介紹）。我加一下您微信吧，下次您過(guò)來(lái)以前能夠先在微信上跟我約時(shí)間，不用過(guò)來(lái)等太久。3、 你看你此刻多美，我?guī)湍闩膫€(gè)美照讓你發(fā)朋友圈吧！讓你的姊妹們看看你的新形象 她們假如喜愛(ài)的話，介紹她們來(lái)找我啊，讓她們都

4、美美噠！我再送一張我加一下你微信吧，下次你或許你朋友過(guò)來(lái)以前能夠直接在微信上跟我預(yù)定。4、 答：我們采用的燙染產(chǎn)品都是優(yōu)良的專業(yè)產(chǎn)品，成效必定比一般的產(chǎn)品好，并且對(duì)發(fā)質(zhì)和頭皮的損害也會(huì)少一點(diǎn)，假如是燙染以后發(fā)質(zhì)變得很差，一來(lái)影響雅觀，二來(lái)此刻好多顧客都很著重質(zhì)量和安全的。或許您能夠開(kāi)一張會(huì)員卡啊，充值 xx送 xx，您此次花費(fèi)都已經(jīng) 會(huì)更劃算。三、 通用充值技巧 話術(shù)：1、 答：先生 小姐，從您家里過(guò)來(lái)要多久啊？（ 點(diǎn)遠(yuǎn)，但是我們做個(gè)發(fā)型最少也是要看一個(gè)月的，假如您對(duì)我們這里的造型比較滿意，一個(gè)月花個(gè) 30分鐘過(guò)來(lái)也不浪費(fèi)??！最重要找到合適自整個(gè)廣東省都找不到第二家了。2、了。答：先生 小姐，我理解您的擔(dān)憂，企業(yè)不惜重金邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，即將打造連鎖加盟店，不單在美團(tuán)，并且在頭條抖音都能夠看到我們企業(yè)的品牌，正因新店?duì)I業(yè)，因此才賜予