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文檔簡介
1、15/15人際關(guān)系我想很多人都不了解,我們?nèi)艘簧?dāng)中有很多的工作,在經(jīng)營我們的人生跟人際關(guān)系都密不可分的,但是很多人都不了解,為什么?我們做生意要怎樣跟人家競爭?包括我們家庭要如何經(jīng)營得好呢?以及夫妻子女間要如何相處呢?還有如何出人頭地追求成功呢?我想這個大概是我們一生從早到晚努力打拼追求,甚至想要把它做好的方向。但是怎樣把生意做好,怎樣把家庭經(jīng)營好,夫妻子女間怎樣互動,包括如何出人頭地追求成功,事實(shí)上它都與人際關(guān)系有密不可分的關(guān)系!很多人,根本沒有去深入了解,都以為要出人頭地是要好好讀書,要把家庭經(jīng)營好要會攢錢,可是有錢是可以買一棟別墅,但是買不到幸福,美滿的家庭。會讀書,可能帶來一些掌聲跟
2、一些文憑,但是文憑跟掌聲帶不來成就跟卓越的!很多人以為跟兒女之間,給他穿好的,吃好的,用好的,可能兒女跟父母之間互動就很好,事實(shí)上,這些觀念都是不對的。我們發(fā)現(xiàn)這個社會,大家因?yàn)橛^念的不對,所以他的經(jīng)營方向跟努力,跟整個方法都有所偏差,只要我們把人際關(guān)系做好,我相信這些問題都很輕易的迎刃而解在這社會為什么少數(shù)人能成功呢?我想有很多人都會回答,努力!努力一定會成功嗎?努力它只是把事情做完的基本條件而已,可是用心是把工作做好。很多人講:我怎么沒有用心呢?我連肝都用到發(fā)炎了.我講的那個肝,那個心完全不是等號的。一個人為什么能成功?是因?yàn)槎鄶?shù)人希望他能成功你們?nèi)ハ胂?,為什么多?shù)人希望少數(shù)人成功呢?假如
3、少數(shù)人對多數(shù)人之間的互動,得不到他們的支持,得不到他們的擁戴,得不到他們的擁護(hù)!我想再美好的政策,再了不起的策略,它都無法完成的。所以有句話講得更怯切:想要贏,就要有多數(shù)人的支持,包括經(jīng)營生意,是不是要有多數(shù)的顧客來支持呢?為什么多數(shù)人要支持你呢?我們從這個地方去思考,可能你慢慢就會找出成功的方向跟輪廓了。我常常聽到人說,尤其在抱怨的講:我做事比人認(rèn)真,也比人打拼,但為什么比人還歹命呢?為什么?這里就是告訴各位,這說明了光憑努力與打拼是不夠的,更要有良好的人際關(guān)系與豐沛的人脈做后盾,才能達(dá)成理想與目標(biāo).從上面簡瘀信大家都能體悟到,要擁有成功的人生,要擁有成功的事業(yè),就要從人際關(guān)系出發(fā)!假如你做
4、人失敗了,我想所有的努力,一切的認(rèn)真打拼就會等于零的!我們很多人都沒有從這個角度里面來思考!人窮極一生的忙碌追求,到底為了什么呢?歸納起來,只不過是為了-希望!但是,為什么到頭來總讓人失望呢?這個問題值得大家來深思!我想我們?nèi)说囊簧非蟮?,大概有兩個方面,第一個是生活面,希望生活過得幸福、美滿,希望生活過得快樂,安祥.幸福是什么?簡單的說:就是疼惜目前所擁有的一切!這種人就幸福。一個人假如懂得惜福,懂得感激,感謝,感恩,懂得去造福,我想這些人都很快樂的擁有幸福,快樂的人,他就美滿,就這么簡單。工作上我們都希望能夠事業(yè)順利,步步高升,但是為什么到頭來都化為零呢?我們的美夢為什么不能成真呢?有正念
5、的人懂得反省,檢討,沒有正念的人開始失敗合理化,開始批判,抱怨,甚至攻擊。只要他不成功,他一定有借口的,只要他做不好,一定有原因的。這樣除了無法反敗為勝,會讓你一敗涂地的.孩子變壞了,才來問老師怎樣帶!身體不好,才來問醫(yī)生怎么醫(yī)!這怎么來得及呢?所以我們記住,當(dāng)你的一切理想,一切的夢想,無法實(shí)現(xiàn)的時候,請你趕快來做這樣的一個工作-反省!我們常常說靜觀,靜下來觀察一下,靜下來想一想,觀是什么?看!看看別人,看看自己,看看昨天,看看今天,我相信你們就會找到很多的問題在里面。 可是我們中國人大概他不是內(nèi)觀的,他是外觀的,都是從負(fù)面來攻擊,從負(fù)面來批判的. 其實(shí)一個人能站在講臺或是有一點(diǎn)成就,他都是用
6、血淚堆積而成的,只不過你沒有看到他在落淚的狀況而已!你看到的只是他的光亮,鮮艷,甚至掌聲擁戴的一個環(huán)境!所以反省是很好的一件事情。 我們從這個角度就知道,我們?yōu)槭裁疵缐舨荒艹烧?為什么所有的愿望都不能達(dá)成,大概就要從反省第一步開始做,第二個當(dāng)然是去找出你們成功之路的障礙了一個人到底能不能成功,能否有成功的機(jī)會,要看他的人脈是否豐沛及與人相處時的人際s伀良好!為什么人脈豐沛,為什么關(guān)系好可以幫助你登上高峰呢?因?yàn)椋喝司壥墙⑷嗣}的基礎(chǔ),人脈是建設(shè)關(guān)系的基石,關(guān)系是成就工作的開始.特別中國人的官場,中國人的經(jīng)營文化,它是這樣的:有關(guān)系一切好辦,沒關(guān)系呢?一切照辦這個一切照辦你就慘了!好辦,就順了!
7、好辦就有很多事情,可以得過且過.假如一切照辦,他就會雞蛋里面挑骨頭!所以從這里我相信你們會體會到,原來人際關(guān)系是很重要的。我們現(xiàn)代人為什么不容易成最手是什么?我們就稱它為EQ不好,為什么EQ不好會讓你的事業(yè)不好呢?只要我們了解什么叫EQ的五大定義:一、認(rèn)識自我情緒的能力;你了解自己嗎?你了解自己的情緒嗎?在我們的佛里來講,就叫自律的功夫好不好。自律也就是懂得管理自己。二、妥善管理自己情緒的能力;三、了解別人情緒的能力;我們很多人認(rèn)為Q只有在身上發(fā)生的,就不去了解別人了,很多人說:你不解我,你不了解我??墒钦垎柲阌至私庹l呢?所以我們說,了解才可以運(yùn)作。但是我們很多人都是在忙撞中去應(yīng)付,當(dāng)然,方法
8、就不容易能夠?qū)嵺`。四、自我啟發(fā)及激勵的能力;最后最重要的事是:五、人際關(guān)系互動管理的能力.假如你這個人的人際關(guān)系互動的管理能力不好,你跟人家見面就吵,你跟人家相處就不和睦,你看誰都不如意請問你這種人怎么會有成功的可能性呢? 在21世紀(jì)我們要想成功,跟人際關(guān)系有什么關(guān)系呢?在1世紀(jì)成功有兩條路:、讓人提撥與栽培;你們想想看,假如你跟他沒有關(guān)系,他會提撥你嗎?假如你跟他是跟仇人似的,他會栽培你嗎?你們就反過來講,你們會栽培、提撥什么人呢? 2、讓人擁戴與推舉;為什么你也在公司成長,你的產(chǎn)品也在賣,顧客為什么不來擁戴你呢,推舉你呢?這兩條路大概是現(xiàn)代人,在沒有很好的家世,沒有很好的背景,要想出人頭地
9、的兩條路。人際關(guān)系為什么在成功的路上很重要,成功的快捷方式:、擁有成功的條件與優(yōu)勢,2、復(fù)制成功人的智慧內(nèi)化轉(zhuǎn)為創(chuàng)新,3、向成功人追隨與學(xué)習(xí)。為什么人家不讓你復(fù)制???他為什么要復(fù)制你?。磕阋ハ胍幌?假如你做人失敗,這個成功人會讓你跟嗎?所以從這里又可以了解,還是跟做人有很直接很重要的關(guān)系,當(dāng)然會因環(huán)境,時機(jī),也會因行業(yè)別有所不同,但是基本上是大同小異的。成功它是有四張皇牌的,第一個叫:背景,就是上一代留下來的好的人際關(guān)系,或者你自己過去建立的關(guān)系就叫背景。你們兩個表現(xiàn)一樣好,可是只有一個職位,只有一個頭銜,誰會被升上來,當(dāng)然是有背景的人。所以我們又把背景簡稱為命格,我們講說,一命,二運(yùn),三風(fēng)
10、水,四積德,五讀書!這個一命,就是在告訴各位命格的重要.沒有命格,沒有背景,那我們就要擁有第二張利用現(xiàn)代的環(huán)境創(chuàng)造未來或現(xiàn)在的背景叫人脈,人脈是怎么來的?是從見面開始建立的,所以我們?nèi)藖淼竭@個世界上,都是從零到無限的,從一到一百的,從今天開始,來一個認(rèn)識一個,你不用五年,三年,你的生意也會做到中風(fēng)的。但是你們現(xiàn)在,三十歲了,四十歲了,你又認(rèn)識多少呢?認(rèn)識三個,一個我太太,兩個我兒女。那你怎么會有成功的可能呢?所以不要怨嘆,也不要抱怨。你沒有背景,應(yīng)該珍惜你現(xiàn)在如何去創(chuàng)造人脈,所以假如你沒有魅力可以吸引人到你身邊,那你就主動的到人家身邊去吧!它是要由熱情發(fā)動的。當(dāng)然我們不只靠背景,人脈,還要有能
11、力才行的,這個能力,很多人是經(jīng)一事長一智,假如這樣,大概天也黑了,牙也松了,可能入土為安了,也不會成功的。能力是要高人來指點(diǎn)的,我們講迷者師通,悟者自通!誰要來指導(dǎo)你啊?高人為什么不幫助你啊?可能就是你這個人沒什么人緣了,同樣一個高人,你攀不上,別人讓他拜師學(xué)藝。那可能就是跟人緣有很大的關(guān)系。人緣簡單的說就是做人的一個基本的態(tài)度!比如說你兒子看到長輩會叫人家嗎?你看到人會笑嗎?這也是人緣。人緣就是讓人看了喜歡的一種感覺。也就是敬人者人恒敬之.你只要不斷的敬愛別人,我相信別人一樣會敬愛你的。人緣的建立,就是從做人的基本態(tài)度跟倫理開始的.當(dāng)然我們很多人都不了解這些.那除了這個以外,有沒有更簡單的方
12、法呢?最簡單的方法就是十個字:臉笑,嘴甜,腰軟,熱情,儀表。假如你的笑容讓人家看起來都是自然的,法喜充滿的,你這個人大概有多數(shù)人會喜歡你的。當(dāng)然也有少數(shù)鳥人,他看鳥才喜歡的,那就沒有辦法了。 除了個人的條件之外,當(dāng)然企業(yè)的經(jīng)營跟人際關(guān)系也有重要的關(guān)系,企業(yè)成功也有四張王牌的,第一個是:品質(zhì);以往做生意只要質(zhì)量好,大概就贏人家了,但是,質(zhì)量漸漸給品牌所取代!所以人家說,你買的是什么品牌啊?很少說,你買的是什么品質(zhì)的.為什么?因?yàn)橘|(zhì)量大概都大同小異,比如說,人家做金飾的,你的是9,人家會666嗎?你做的項(xiàng)鏈會變狗鏈嗎?也跟他大同小異吧,那未來會比什么?品牌漸漸又會被一種東西取代了,那叫品味!品味是
13、什么?品味就變成把產(chǎn)品有了生命了,把產(chǎn)品生活化了。就好象萬科的房子,它不止是賣給你一棟房子,它賣給你的是一個溫馨的環(huán)境跟生活的空間?,F(xiàn)在吉之島,華潤,它不只是讓你去shoppn,買東西而已,一進(jìn)去就是等于在生活。累了可以躺,看電視可以看,上廁所又干凈,衛(wèi)生紙又可以偷,地上常常又檢到錢,肚子餓了,走一趟試吃就吃飽了,熱了又可以吹冷氣,然后碰上贈品又可以拿,有時還有摸彩,真是美不勝收,這就叫品味!那當(dāng)然第二個是成本了;大家不要把成本認(rèn)為就是便宜,成本就是值得,值得就沒有貴的感受。女人看到一件衣服漂亮,一千多快也買下去的。女人買東西我們這些男人根本想不通的,一個鉆戒,這么一克拉就兩、三萬她也買下去,
14、可她認(rèn)為值得?。⊥耆麄€訴求的價值觀就不同了,所以只要她認(rèn)為值得,她就不感到貴了。第三個叫創(chuàng)新,我們?yōu)檎l創(chuàng)新?還不是為顧客的需求創(chuàng)新.所以,一個人跟人越接近,對顧客越了解,你創(chuàng)新的產(chǎn)品就越能滿足顧客的需求,假如這個人對人的接觸很少,當(dāng)然就不能創(chuàng)新一種讓大家都接受的產(chǎn)品,所以創(chuàng)新還要從人性,從人的基本上來出發(fā)的,第四個叫服務(wù),為人服務(wù)它不是一個人際關(guān)系嗎?所以人際關(guān)系簡單的說,就是為人服務(wù)的一個工作,你們的服務(wù)是不是能讓別人認(rèn)同,這些跟我們整個經(jīng)營都有直接的關(guān)系的,我們也把它歸納起來,大家能體悟,開運(yùn)造命就是:從行為上調(diào)整人從能力上提升-事不管理想及目標(biāo)有多好,想達(dá)成目標(biāo)就必色扮演成功的開始。一
15、個人一生當(dāng)中,要如何來開運(yùn)造命,要從兩大方向來努力的。假如我們?nèi)硕紱]有辦法做好,當(dāng)然事就不能圓滿。因?yàn)橹袊嗣袷且粋€很好惡,也是一個很感性的民族他假如一看到你就討厭,看到你就不喜歡,你就算做到中風(fēng)也沒有什么用的。跟顧客一見面,現(xiàn)代人叫來電,我們學(xué)者來講叫投緣,大概這個生意成功率就很一一見面就討厭!大概即是能把生意做好,都很辛苦,而且利潤應(yīng)該是不好,會砍得東倒西歪的所以我們要怎么樣把人做好,是我們?nèi)艘簧喈?dāng)重要的.人際關(guān)系在未來個人及團(tuán)體成就上,扮演著舉足輕重的角色, 人生的成就要靠眾人的成就,你怎么可能拒絕與人為伍,而能成就一切呢?你再了不起的設(shè)計(jì),再了不起的產(chǎn)品,沒有人來牽成你,要成功是很難
16、的。包括調(diào)教,養(yǎng)育你的子女,也要從人開始做的.你的孩子讀到博士,碩士,包括北大、清華,假如做人失敗,假如沒有人家擁戴他,我會告訴你的孩子,注定是要失敗的.所以為什么中國高學(xué)歷的人,往往低成就呢?沒有什么,做人失敗了!我們?nèi)绾巫尨蠹襾韼椭隳兀课蚁胱畲蟮年P(guān)健就是好好的做好人際關(guān)系!那什么叫人際關(guān)系呢?看到四個字好象很簡單,人際關(guān)系到底是什么?我這里有幾點(diǎn)說明,第一個從學(xué)理上講人際關(guān)系就是:人與人相處時所發(fā)生的一切活動,雙方透過這個互動的聯(lián)結(jié),而影響雙方的行為,進(jìn)而達(dá)到最佳狀況的一種運(yùn)作。像激勵也是,一見面氣勢和諧也是! 所以好的主管要做到:第一、要自我剖析;第二、請教員工;第三、請教專業(yè).如果你
17、們?nèi)枺嘈潘麄円矔峁┗臃绞降?。我不相信人與人之間有什么深仇大恨,有什么國仇家恨,不可能的事了.問題出在那里,是你們不會運(yùn)作而已.人際關(guān)系再簡單的解釋是什么呢?就是:指人與人相處時所發(fā)生的一種應(yīng)有的禮節(jié)與倫理關(guān)系。所以我們記住,假如我們?nèi)伺c人之間沒有保持良好的關(guān)系,是非常危險的.而關(guān)系的第一步,就是懂得倫理跟禮節(jié).中國人有一個很不好的觀念叫熟而忘禮,這種不好的習(xí)性,這種不好的風(fēng)氣,就造成我們現(xiàn)在年輕人有樣學(xué)樣!其實(shí)再熟基本的禮節(jié)還是要有的.那人際關(guān)系最簡單的解釋是什么呢?就是:人與人相處時是否能很自然的交流。我們?nèi)藶槭裁锤思医涣骱懿蛔匀唬銈冎罏槭裁磫?因?yàn)槲覀兌加蟹廊酥?,好惡之心?/p>
18、分別之心!害人之心不可有,防人之心不可無!前面這句我完全接受,后面這句我抱著懷疑的態(tài)度,你們要防誰呢?最會防的就是女人,問她電話多少?秘密!年齡多大?保密!可是常常給人家搶的還是女人你們說她多會防呢? 我們?nèi)艘趺礃硬拍芙涣髂??一定要懂得跟別人同流,假如我跟你們根本沒有機(jī)會交流,我根本沒有辦法進(jìn)入你的世界,我有機(jī)會來影響你們嗎?我們講說,道不同不相為謀,志同呢?還要道合嘛.很多人都不知道同流的境界,佛陀講的是普度眾生,慈悲為懷。什么叫慈悲,對縱生的愛沒有分別叫慈悲??墒切欧鸬娜艘矝]有做好這一件事,只要一看,這個人是吃肉的,就不能得道,不要跟他在一起.那我告訴你們,牛老了就得道了,因?yàn)榕J浅圆莸?/p>
19、!一個人同流,就是隨緣與認(rèn)同的一種表現(xiàn)。什么叫隨緣?隨遇而安,廣結(jié)善緣。認(rèn)同就是接受肯定別人的一種表現(xiàn),我們父母跟兒女不同流,整天在罵兒女是不肖子,但這個不肖子是誰生的呢?還不是這個不肖老母生?當(dāng)主管的也在罵,說他的部屬跟垃圾一樣,那為什么垃圾都到你那里來呢?難道你這個主管是垃圾廠的廠長?所以很多人都不了解,一個不能認(rèn)同別人的人基本上就是不認(rèn)同自己.不能同流,就不能交流,不能交流,如何交談,不能交談,如何交心,不能交心,如何交易?假如你老是在那里自命清高,不斷的在做筑墻的人生觀,弄個墻高高的,與世隔絕,你這個人一輩子不會幸福,一輩子不會快樂,一輩子不會成功的!人與人之間要不斷筑橋的,把橋越鋪越
20、多,它的路才通才廣的! 那什么人跟人家不能同流呢?1、自命不凡;2、達(dá)官顯貴;3、年長位重;4、泛道德觀;5、信仰執(zhí)著;、高學(xué)歷者 ;7、死人個性;、女流之輩。所以我希望大家不要老是用一把尺來衡量這個世界。不要用一個道德觀來跟在這個世界交流。宇宙沒有一種思想,教義,道德及規(guī)范,能整合及駕駛?cè)澜绲娜藗?甚至偉大的佛陀也不可以,更不要談所謂的圣賢及平凡的人,人必須有此體認(rèn)!假如你老是用自己的人生觀跟人家相處,你就容易對立,容易對立就容易沖突。所以很多人都不了解世界上最了不起的,就是我們祖先發(fā)明的太極,這個太極里面有黑又有白,白中又有黑,黑中又有白,而且連接的地方,它不是垂直的,是等彎曲的.我們有
21、男人,有女人,有老板,有員工,有白天,有晚上,這就叫世界,這就叫宇宙,這就叫人間,大家若有此體認(rèn),可能你們看世界就會很豁達(dá)。我們神明都沒有辦法把鬼制服了,請問警察可以把黑掃光嗎?太陽這么亮,它都會被一個叫月亮的給擋一下,所以你們假如了解這個觀念,你們就不很執(zhí)著,你們就不會老是用一個神想觀來看世界。很多人說他是一切的主宰,這是不對的,主耶蘇來了一千多年,佛教也來了兩千多年,光是我們中國這些鳥人,也來了五千多年了,你怎么可以說你是主宰一切呢?我們假如認(rèn)識這一種觀念,可能你們做人就會很隨緣了,就不會去當(dāng)圣人了世界上那有完美的人呢?很多人以圣賢自居,請問他是拿什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量他的標(biāo)準(zhǔn)呢?還不是用自己的角
22、度在看了.所以不要老是好像認(rèn)為你的一切是標(biāo)準(zhǔn)的,一切是對,別人是錯的那現(xiàn)代人應(yīng)該怎么做呢?現(xiàn)代人十要:一表人才,兩套西裝,三杯酒量,四圈麻將,五方交游,六出祁山,七術(shù)打馬,八口吹牛,九分努力,十分忍耐.我們每一個人,永遠(yuǎn)記住,你們要想在這個世界跟人家相處,就要練就一身的好本領(lǐng).我們?nèi)绾伟讶穗H關(guān)系做好呢?只要把人際關(guān)系做不好的障礙跟原因告訴你們,你們再把它一一開除,大概你們已經(jīng)到了不是人的境界了.人際關(guān)系建立不好的原因:人緣不好,分別心結(jié),執(zhí)著情結(jié),不懂拒絕,隨性主義,被動情結(jié),安全距離,情緒問題這八大原因是影響人際關(guān)系不好的最大的關(guān)健。什么是好?投緣就是好。所以你們看人家的時候,先投射好的表情
23、來給對方,把人緣建立好。一個人的第一印象是很重要的。因?yàn)槿藢δ愕牡谝挥∠笫且惠呑雍茈y改變的,因此要如何留下良好的第一印象,是影響你邁向成功,很重要的關(guān)鍵。 為什么儀表也很重要呢?因?yàn)閮x表代表一個人的威議,也代表一個人的格,所謂表里如一,格調(diào)要相同。好的東西是靠眼睛來感覺的,不是靠嘴巴去說明的,所以你們怎么把你的外在行為表現(xiàn)出來,做為一流的樣子,我們就講這個人很體面。可是有一股潮流說:那是沒學(xué)問的人,我們這些有學(xué)問的人,是不注重外表的,我們追求的自然美.問題你們自然美不美呢?所以從這里很多人卻是表里不一的.本來我們?nèi)松褪且非笾鄙泼溃悄阏?又不善,你善,又不美,你也會得到別人的歡喜嗎?你去
24、拜訪客戶,他也來訪,一比就把你比掉了,人都比掉了,第二比就沒得比了。人家剛在門眼一看,討厭!門都不開,你怎么有機(jī)會進(jìn)去跟人家談呢?當(dāng)然我們?nèi)司壸畈缓玫木褪沁@一族人,鳥頭族:嘴尖,眼紅,心小。心小就是說人家一百句可以,人家說一句就受不了。眼紅就老是見不得人好,看人家美,批判,看人家成功,在背后講人家是非。最后的是嘴尖。中國人你要叫他贊美別人得困難的,可是你要叫他批判別人,我媽的啊,會牽絲的。 好人緣到底怎么做呢?、要有為人設(shè)想的好心腸;2、要有柔軟和善的好言語;3、要有人人喜歡的好表情;4、要有服務(wù)助人的好行為.你這*帀助別人,為人奉獻(xiàn),布施做服務(wù)的工作就叫好心腸.想什么事情都從正面,從別人的立
25、場去考慮進(jìn)去的.面上無縝是供養(yǎng),口里無縝出妙香。會講話的口才,不是舌爛蓮花,也不是辨才無凝,而是,一、要把氣氛建立好,二、大家樂于來暢談怎么樣把話講好?很簡單,生氣的時候不要講話。中國人都是生氣的時候話特別多,這也是影響人際關(guān)系的源由:1、自我中心意識太強(qiáng),2、自尊心受損,3、自悲感作祟,4、好勝心太旺,5、缺乏包容的雅量,、不自覺的遷怒,7、情緒莫名的沮喪。當(dāng)他有怨言,當(dāng)他有氣話,就是有一肚子怨言的時候,他就講話了。這種話,別人怎么會喜歡聽呢?隨性就叫固執(zhí),隨緣就叫擇善。人的個性假如太隨性,就會跟電線桿一樣,直不嚨咚的,臺風(fēng)來了倒最多的是什么?電線桿!隨緣就跟柳樹一樣,很多人誤以為柳樹叫隨便,錯了,隨便跟隨緣它是有是非,倫理做界限的,超
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