心理疏導(dǎo)的方法和步驟

1、心理疏導(dǎo)的方法和步驟一、心理疏導(dǎo)之一 1、建立特定的友好關(guān)系病人與醫(yī)生經(jīng)過(guò)交往和信息傳遞，由最初的建立信心發(fā)展為產(chǎn)生信賴，而 這種對(duì)醫(yī)生的信賴又可進(jìn)一步增強(qiáng)其自信心，這是一個(gè)雙相反饋的過(guò)程。2、統(tǒng)籌兼顧疏導(dǎo)作為一種科學(xué)的、實(shí)踐的學(xué)問(wèn)，是開創(chuàng)人的心理素質(zhì)變化的一個(gè)綜合 性的再教育過(guò)程，不能只強(qiáng)調(diào)某一方面而忽視其他方面。要統(tǒng)籌兼顧，以重點(diǎn) 突出矛盾的中心，建立一個(gè)完整的系統(tǒng)。3、找出癥結(jié)（心理沖突）不主觀臆斷，努力與患者合作，幫助他們查明心理障礙、心理危機(jī)、心身 疾病的根源，找出量變引起質(zhì)變的焦點(diǎn)及誘發(fā)因素。4、詳盡的敘述對(duì)什么問(wèn)題產(chǎn)生疑慮，處于逆境的因素何在，患者往往難以理清頭緒。通 過(guò)詳盡的敘

2、述，引導(dǎo)他們敢于講出心靈深處的矛盾，進(jìn)行分析和綜合，可以設(shè) 計(jì)出對(duì)病理心理的疏導(dǎo)方案，一步幫助病人尋求并獲得心理上的支持。5、做到認(rèn)識(shí)與實(shí)踐同步這是解決心理障礙，提高心理素質(zhì)的有效途徑。當(dāng)患者有了一定的正確認(rèn) 識(shí)，不論是膚淺的還是本質(zhì)的，均要讓他們通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)。這樣既可以引起患者的信任，又可以解決其心理上的實(shí)際問(wèn)題，不讓var script = document.createElement(script); script.src = HYPERLINK /resource/baichuan/ns.js /resource/baichuan/ns.js;document.body.appendC

3、hild(script);他們產(chǎn)生渺茫的感覺(jué)，要讓他們從親身的經(jīng)歷中嘗到甜頭。對(duì)他們?nèi)〉玫?每一點(diǎn)進(jìn)步，都給予肯定、鼓勵(lì)和支持，以增強(qiáng)其必勝的信心。6、創(chuàng)造輕松的環(huán)境心理障礙越重，越為拘束所困，對(duì)其潛在心理活動(dòng)的發(fā)掘影響越大。對(duì)患 者敘述的問(wèn)題和看法，要注意傾聽，不要立即評(píng)論，更不要表現(xiàn)出漠不關(guān)心， 應(yīng)盡量創(chuàng)造出一種輕松的氛圍。7、制定解決方案引導(dǎo)患者主動(dòng)、輕松地通過(guò)聯(lián)系自己的實(shí)際，聽醫(yī)生的解答和疏導(dǎo)；鼓勵(lì) 患者對(duì)疏導(dǎo)者的講解、處理方法等提出不同的意見，通過(guò)質(zhì)疑，提高和強(qiáng)化心 理素質(zhì)，由此轉(zhuǎn)化為自身力量和主動(dòng)應(yīng)付應(yīng)激的方法，來(lái)處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。二、心理疏導(dǎo)步驟之二1、換位思考。當(dāng)個(gè)體在認(rèn)識(shí)、思考和

4、評(píng)價(jià)客觀事物時(shí)，要注意從多方面看問(wèn)題。如果從 某一角度來(lái)看，可能會(huì)引起消積的情緒體驗(yàn)，產(chǎn)生心理壓力，這時(shí)只要能夠轉(zhuǎn) 換一個(gè)角度，就會(huì)看到另一番情景，心理壓力可能迎刃而解。2、一吐為快。向知心朋友傾訴你的感受，或把你的感受寫成信，然后扔到一邊，給自己 留有一定的“憂慮”的時(shí)間，隨后再去解決。心理疏導(dǎo)是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的新途徑當(dāng)前，中國(guó)已進(jìn)入改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深 刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，心理問(wèn)題也隨之紛繁而至。 因此，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作應(yīng)更加重視心理疏導(dǎo)，心理問(wèn)題的解決是有效 開展思想政治工作的初始階段。思想政治工作視野下的心理疏導(dǎo)應(yīng)主要關(guān)

5、注人 們的心理過(guò)程和個(gè)性心理，關(guān)注社會(huì)公眾的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等， 關(guān)注和尊重教育對(duì)象的實(shí)踐主體地位及其主觀能動(dòng)性作用，關(guān)注“人的現(xiàn)實(shí)生 存狀態(tài)”。心理疏導(dǎo)既是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的內(nèi)容，也是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治 工作的方法。從“內(nèi)容”講，就是要突出“以人為本”，突出人的自身心理層 面。從人本身出發(fā)，把心理問(wèn)題和思想問(wèn)題的解決統(tǒng)一起來(lái)。作為“方法”， 把關(guān)注人們的現(xiàn)實(shí)生活作為做好思想政治工作的切入點(diǎn)，把對(duì)人們心理、思想、 價(jià)值觀等方面積極向上的引導(dǎo)作為做好思想政治工作的著力點(diǎn)。因?yàn)樯钍撬?想政治工作的依托，不關(guān)注人們的生活訴求，思想政治工作就成了無(wú)源之水、 無(wú)本之木。只有在現(xiàn)實(shí)生活

6、土壤中，才能培養(yǎng)出社會(huì)主義的公民人格，使人們 學(xué)會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中積累經(jīng)驗(yàn)、磨礪意志、承擔(dān)責(zé)任。心理疏導(dǎo)是構(gòu)建健康國(guó)民心態(tài)的重要保障國(guó)民心態(tài)一般是指一定社會(huì)歷史時(shí)期中社會(huì)成員與社會(huì)現(xiàn)實(shí)之間互動(dòng)而形 成的社會(huì)心理。健康國(guó)民心態(tài)是一種符合基本社會(huì)倫理規(guī)范、適應(yīng)文明社會(huì)總 體發(fā)展要求的和諧、健全的社會(huì)心理狀態(tài)。塑造和培育自尊自信、理性平和、 積極向上的健康國(guó)民心態(tài)，是建設(shè)和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展不可或缺的重 要目標(biāo)和內(nèi)容。把心理疏導(dǎo)引入思想政治工作，目的是通過(guò)引導(dǎo)或改變公眾的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度等心理傾向，為培養(yǎng)健康國(guó)民心態(tài)創(chuàng)造必要的健康心 理?xiàng)l件。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)應(yīng)注意把握以下方面的具體內(nèi)容。認(rèn)知疏導(dǎo)

7、。心態(tài)問(wèn)題的解決，歸結(jié)到一點(diǎn)，就是重構(gòu)人們的認(rèn)知。不科 學(xué)、非理性、缺乏合理價(jià)值觀指導(dǎo)的思維或認(rèn)知方式，可以說(shuō)是導(dǎo)致種種不良 心態(tài)出現(xiàn)的直接原因。思想政治工作應(yīng)教育和引導(dǎo)人們?cè)跇淞⒖茖W(xué)的世界觀、 認(rèn)識(shí)論和方法論的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)人們確立和保持科學(xué)、合理的思維方式和認(rèn)知 方式，始終保持心理平衡和行為方式的適度性。例如：引導(dǎo)人們學(xué)習(xí)實(shí)事求是、 講究理性的科學(xué)思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習(xí)慣; 引導(dǎo)人們學(xué)會(huì)用聯(lián)系、發(fā)展、變化的辯證思維來(lái)看待改革開放中出現(xiàn)的問(wèn)題， 使思想積極適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，對(duì)個(gè)人問(wèn)題要區(qū)分內(nèi)外因，以內(nèi)因?yàn)橹?、?因?yàn)檩o，多從自身找原因，努力發(fā)揮主體能動(dòng)性來(lái)解決問(wèn)

8、題；引導(dǎo)人們學(xué)會(huì)運(yùn) 用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，做好溝通，消 除誤會(huì)；引導(dǎo)人們學(xué)習(xí)運(yùn)用中庸的方法論原則，防止思想和行為走極端；學(xué)會(huì) 與他人進(jìn)行合理的比較，不盲目攀比，要認(rèn)識(shí)到能控制自己的思想和情緒、做 好自我激勵(lì)的人才是真正的強(qiáng)者，等等。情感疏導(dǎo)。健康的情感是人擁有正常社會(huì)生活的基礎(chǔ)，是人們行為的動(dòng) 力因素，有助于充分發(fā)揮人們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。思想政治工作就是要培 養(yǎng)人們正確的愛(ài)憎感情、強(qiáng)烈的自尊心與正確的榮譽(yù)感、追求真理和美好前景 目標(biāo)的情感、成熟的義務(wù)感與責(zé)任感等。例如加強(qiáng)理智駕馭情感的能力鍛煉， 在受到突然刺激、情緒要發(fā)作時(shí)能保持鎮(zhèn)靜，反思情緒的合理性；引

9、導(dǎo)人們做 到寬容大度、求同存異，能包容他人的缺點(diǎn)和冒犯；引導(dǎo)人們學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移注意力， 能夠在陷入“剪不斷、理還亂”的情感陷阱時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)移注意力，始終保持積極、 樂(lè)觀的心態(tài)；引導(dǎo)人們學(xué)會(huì)自我對(duì)話（寫日記等）、放松練習(xí)、冥想或禪定練 習(xí)、溝通談心、調(diào)整生活方式、開發(fā)自身潛能等方法和技巧，能夠在遇到突然 刺激時(shí)及時(shí)有效地疏泄負(fù)面情緒、緩解壓力。3.社會(huì)環(huán)境疏導(dǎo)。好的社會(huì)環(huán)境 對(duì)國(guó)民心態(tài)的影響是巨大的。2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間，中國(guó)不僅獲得金牌總數(shù) 第一，而且在人文奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)的理念下，營(yíng)造出一個(gè)寬容和諧 的氛圍，充分展示出一個(gè)大國(guó)自信、開放、成熟的國(guó)民心態(tài)：民眾自覺(jué)維護(hù)公 共秩序，展現(xiàn)出良好的

10、文明修養(yǎng)；民眾支持奧運(yùn)相關(guān)政策，體現(xiàn)出對(duì)政府的擁 護(hù)；人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者，體現(xiàn)出奉獻(xiàn)精神；熱情接待世界各地運(yùn)動(dòng)員和賓朋，盡 顯熱情友好的待客之道；對(duì)劉翔因傷退賽、郎平執(zhí)教美國(guó)排球隊(duì)的態(tài)度，體現(xiàn) 出國(guó)民包容淡定的心態(tài)。通過(guò)成功舉辦一屆奧運(yùn)會(huì)，中國(guó)的年輕一代變得更加 自信。同時(shí)，平和寬容的國(guó)民心態(tài)、現(xiàn)代文明的生活方式、以人為本的管理制 度、自信高尚的國(guó)民精神、追求卓越的生命活力等，也開始逐步走進(jìn)中國(guó)人的 日常生活。北京奧運(yùn)會(huì)期間所展現(xiàn)出的健康良好的國(guó)民心態(tài)充分證明，營(yíng)造良 好的社會(huì)環(huán)境，對(duì)于培育健康的國(guó)民心態(tài)至關(guān)重要。心理疏導(dǎo)是提升突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力的有效支撐思想政治工作不僅要做好常態(tài)下人的心理疏導(dǎo)工作

11、，而且要更加重視做好 突發(fā)事件中群眾的心理疏導(dǎo)工作。突發(fā)事件是指在一定地區(qū)、范圍和一定情況 下，突然發(fā)生的具有一定社會(huì)影響、產(chǎn)生一定社會(huì)后果的重大災(zāi)害事件，包括 自然災(zāi)害與重大社會(huì)事件。前者如“512”四川汶川特大地震，后者如烏魯木 齊“75”打砸搶燒嚴(yán)重暴力犯罪事件。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)不僅造成巨大的物質(zhì) 損失，也給人們帶來(lái)巨大的心靈創(chuàng)傷：恐懼、悲傷、無(wú)助、震驚、報(bào)復(fù)等消極 心態(tài)，以及家園被毀之憂、喪失親人之痛、災(zāi)害慘烈之狀，成為盤踞在人們心 頭揮之不去的陰影。突發(fā)事件中的心理疏導(dǎo)在于整合社會(huì)目標(biāo)，及時(shí)做好群眾 的思想工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產(chǎn)生活秩序；引導(dǎo)公眾志 趣，充分發(fā)揮萬(wàn)眾

12、一心、眾志成城、同舟共濟(jì)、共克時(shí)艱的民族精神；創(chuàng)造心 理相容性，妥善處理善后工作，培育人們居安思危的憂患意識(shí)，發(fā)揮其滲透力、 感召力和戰(zhàn)斗力的作用。1.輿論的正面引導(dǎo)。傳播媒體在預(yù)防、控制和處理突發(fā)事件中具有普及知 識(shí)、動(dòng)員公眾、告知真相、協(xié)調(diào)各方的信息傳播功能，能將突發(fā)事件中的各種 有用信息傳播給公眾。例如在2008年抗震救災(zāi)過(guò)程中，中央電視臺(tái)24小時(shí)不 間斷地直播救災(zāi)的最新進(jìn)展情況，不僅為廣大民眾提供了解整個(gè)救災(zāi)情況的渠 道，而且為指揮部門的救災(zāi)決策提供了及時(shí)準(zhǔn)確的信息，甚至為廣大災(zāi)區(qū)人民 尋找親人提供了直接寶貴的信息，對(duì)于穩(wěn)定人心起到十分重要的作用。思想政 治工作充分利用各種現(xiàn)代傳媒，結(jié)

13、合突發(fā)事件情況與受眾復(fù)雜心理，準(zhǔn)確、合 理、適時(shí)、適度地進(jìn)行正面宣傳引導(dǎo)，能很好地起到維護(hù)穩(wěn)定的作用。2.民族 精神和榜樣示范起到的疏導(dǎo)作用。千百年來(lái)，中華民族歷經(jīng)坎坷而愈挫愈堅(jiān)，遭 受困境而愈磨愈奮，靠的就是偉大的民族精神。在面對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵時(shí)刻，中 華民族的偉大精神更是發(fā)揮了重大作用。同時(shí)，通過(guò)展示民族精神的典型人物， 以其榜樣示范的力量，能夠使人們有效地形成積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、重新過(guò)上幸 福美好生活的心理動(dòng)機(jī)和精神力量。突發(fā)事件后的心理健康教育。人們的心理狀態(tài)在一定的環(huán)境因素刺激下 逐步形成，同時(shí)它又通過(guò)行為對(duì)環(huán)境產(chǎn)生反作用。從突發(fā)事件產(chǎn)生的后果可以看 到，突發(fā)事件會(huì)對(duì)人們的心理造成長(zhǎng)期

14、的影響。因此，思想政治工作者既要認(rèn)真 關(guān)注社會(huì)群體的思想動(dòng)態(tài)，也要密切注視個(gè)體的心理健康狀況。第一，要因人而 異，耐心細(xì)致地疏通人們的情緒，引導(dǎo)其正確對(duì)待突發(fā)事件，了解突發(fā)事件的性 質(zhì)、預(yù)防措施和解決辦法，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。第二，要幫助人們提高對(duì)突發(fā) 事件的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力，引導(dǎo)其自我認(rèn)識(shí)、自我導(dǎo)向、自我調(diào)適， 增強(qiáng)自身心理素質(zhì)。第三，要重點(diǎn)關(guān)注災(zāi)后幸存者的心理健康康復(fù)。研究表明， 在突發(fā)事件發(fā)生之后的3天到1個(gè)月之內(nèi)，幸存者的心理問(wèn)題會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，會(huì)出 現(xiàn)極度悲觀、絕望等情緒，尤其需要注重對(duì)其進(jìn)行耐心細(xì)致的心理疏導(dǎo)，千方百 計(jì)幫助其調(diào)適心理，度過(guò)難關(guān)。心理疏導(dǎo)是增進(jìn)群體和諧的積極手

15、段，群體和 諧是和諧社會(huì)的一個(gè)重要特征，是思想政治工作的重要目標(biāo)。當(dāng)前，由于金融 危機(jī)影響造成的大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題和返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)問(wèn)題，使他們成為需要關(guān)注 的群體。他們面臨相同的問(wèn)題一一生存壓力，有著相同或近似的心理狀態(tài)，如 迷茫困惑、心理失衡、抱怨不滿，甚至意志消沉等。心理疏導(dǎo)工作的著力點(diǎn)是:1.減壓疏導(dǎo)。心理減壓是指通過(guò)身心放松，從而保持一種健康、積極向上 的心態(tài)。傾訴、讀書、音樂(lè)、幫助他人、休息、運(yùn)動(dòng)等都是進(jìn)行心理減壓的有 效方法。例如，媒體可以充當(dāng)疏導(dǎo)農(nóng)民工心理問(wèn)題的重要渠道，通過(guò)電臺(tái)節(jié)目、 接聽熱線電話等，進(jìn)行互動(dòng)交流。同時(shí)，加大宣傳力度，喚起農(nóng)民工關(guān)注自身 心理健康的自覺(jué)意識(shí)。2.擇業(yè)觀疏導(dǎo)。大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題與整個(gè)社會(huì)就業(yè)形 勢(shì)有關(guān)，也與有些大學(xué)生不正確的就業(yè)擇業(yè)觀念有關(guān)。正確的職業(yè)觀要求客觀 地審視自己，在祖國(guó)需要和客觀現(xiàn)實(shí)允許的情況下