《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》課本選擇題和判斷題答案

1、 PAGE PAGE 14生產(chǎn)與運(yùn)作管理判斷題和選擇題答案判斷題：第一章 緒論 P37制造業(yè)的本質(zhì)是從自然界直接提取所需的物品。錯(cuò)服務(wù)業(yè)不僅制造產(chǎn)品，而且往往還要消耗產(chǎn)品，因此服務(wù)業(yè)不創(chuàng)造價(jià)值。錯(cuò)服務(wù)業(yè)的興起是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。對(duì)有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出。錯(cuò)生產(chǎn)運(yùn)作、營(yíng)銷和財(cái)務(wù)三大職能在大多數(shù)的組織中都互不相干地運(yùn)作。錯(cuò)運(yùn)作管理包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)運(yùn)作和系統(tǒng)改進(jìn)三大部分。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作管理包括對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。對(duì)運(yùn)作經(jīng)理不對(duì)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)。錯(cuò)加工裝配式生產(chǎn)是離散性生產(chǎn)。對(duì)按照物流的特征，煉油廠屬于V 型企業(yè)。對(duì)訂貨型生產(chǎn)的生產(chǎn)效率較低。錯(cuò)訂貨型

2、生產(chǎn)可能消除成品庫(kù)存。對(duì)中文教科書(shū)說(shuō)的“提前期”與英文lead time 含義不同。對(duì)服務(wù)業(yè)生產(chǎn)率的測(cè)量要比制造業(yè)容易。錯(cuò)純服務(wù)業(yè)不能通過(guò)庫(kù)存調(diào)節(jié)。對(duì)準(zhǔn)時(shí)性是組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求。對(duì)資源集成是將盡可能多的不同質(zhì)的資源有機(jī)地組織到一起。對(duì)企業(yè)的產(chǎn)出物是產(chǎn)品，不包括廢物。錯(cuò)選擇題：大多數(shù)企業(yè)中存在的三項(xiàng)主要職能是A）制造、生產(chǎn)和運(yùn)作B）運(yùn)作、營(yíng)銷和財(cái)C）運(yùn)作、人事和營(yíng)銷D）運(yùn)作、制造和財(cái)E）以上都不是A）飛機(jī)制造B）汽車制造C）快餐D）中小學(xué)教育E）學(xué)生入學(xué)體3下列哪項(xiàng)不是生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)A）高效B）靈活C）準(zhǔn)時(shí)D）清潔E）以上都不是 4相對(duì)于流程式生產(chǎn)，加工裝配式生產(chǎn)的特點(diǎn)是A）品種數(shù)較多B

3、）資本密集有較多標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)D）設(shè)備柔性較低E）只能停產(chǎn)檢修A）A 型企業(yè) 型企業(yè)C）T型企D）以上都是E）以上都不是按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是A）大量資本密集服務(wù)B）大量勞動(dòng)密集服務(wù)C）專業(yè)資本密集服務(wù)D）專業(yè)勞動(dòng)密集服務(wù)E）以上都不7以下哪項(xiàng)不是服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)A）生產(chǎn)率難以確定B）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建C）服務(wù)過(guò)程可以與消費(fèi)過(guò)程分離 D）純服務(wù)不能通過(guò)庫(kù)存調(diào)節(jié)E）與顧客接觸 8供方之間競(jìng)爭(zhēng)激化B）價(jià)格下跌C）出現(xiàn)回扣現(xiàn)D）質(zhì)量和服務(wù)水平下降 E）產(chǎn)量減少判斷題：第二章 企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略 P68當(dāng)價(jià)格是影響需求的主要因素時(shí)，就出現(xiàn)了基于成本的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)當(dāng)質(zhì)量成為影響需求的主要因素時(shí)，

4、降低成本就沒(méi)有意義了。錯(cuò)成本可以無(wú)限降低。錯(cuò)事業(yè)部戰(zhàn)略又稱為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。對(duì)公司自行處理其產(chǎn)出是后向一體化的例子。錯(cuò)生產(chǎn)運(yùn)作策略是一種職能策略。對(duì)基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)策略的焦點(diǎn)在縮短對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間上。對(duì)高質(zhì)量可能導(dǎo)致低成本和差異化。對(duì)高效率不能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化。錯(cuò)良好的顧客響應(yīng)導(dǎo)致成本領(lǐng)先。錯(cuò)自制還是外購(gòu)，不是生產(chǎn)運(yùn)作策略要考慮的。錯(cuò)在產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)方面，只有做領(lǐng)導(dǎo)者才是正確的策略。錯(cuò)選擇題：1低層決策被稱為：CA）戰(zhàn)略決策B）戰(zhàn)術(shù)決策C）操作決策D）預(yù)測(cè)E）設(shè)計(jì)決策 2對(duì)公司的總的方向和基本特點(diǎn)起作用的戰(zhàn)略是A）長(zhǎng)期的B）中期的C）短期的D）臨時(shí)的E）以上都不3SWOT分析包括A）外部分析：識(shí)別機(jī)

5、會(huì)和威脅B）內(nèi)部分析；發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和劣C）提出不同組合下的策略D）以上都包括 E）以上都不是4企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是：CA）VB）VPC）VCD）PCE）5A）相關(guān)多元化B）不相關(guān)多元化C）垂直一體D）水平一體化E）成本領(lǐng)先6、哪項(xiàng)是公司戰(zhàn)略？DA 成本領(lǐng)先 B C 集中化D 多元化 E 以上都不是7、商場(chǎng)不等于戰(zhàn)場(chǎng)，是因?yàn)椋?D A 要戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B要運(yùn)用戰(zhàn)C 要爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額 D 既要競(jìng)爭(zhēng)，又要合作E 以上都是判斷題：第三章 需求預(yù)測(cè) P101時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型是以歷史數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的對(duì)將來(lái)的預(yù)測(cè)。對(duì)對(duì)一組產(chǎn)品的預(yù)測(cè)比對(duì)個(gè)別產(chǎn)品的預(yù)測(cè)要準(zhǔn)確。對(duì)應(yīng)用做出計(jì)劃。對(duì)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性隨著預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的縮短而提高。

6、對(duì)德?tīng)柗品ň褪亲寣＜以谝黄鹩懻?，以取得共識(shí)的方法。錯(cuò)越靈敏。錯(cuò)簡(jiǎn)單移動(dòng)動(dòng)平均法實(shí)際上是給每個(gè)數(shù)據(jù)分配相等的權(quán)重。對(duì)指數(shù)平滑法也是一種加權(quán)移動(dòng)平均法。對(duì)0103 能使預(yù)測(cè)值更快地反映外部需求的變化。錯(cuò)MAD 等于MSE 的平方根。錯(cuò)穩(wěn)定性好的預(yù)測(cè)方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問(wèn)題。錯(cuò)響應(yīng)性好的預(yù)測(cè)方法適用于受隨機(jī)因素影響小的問(wèn)題。對(duì)用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)，平滑系數(shù)a 越大，則預(yù)測(cè)的響應(yīng)性越好。對(duì)平均絕對(duì)偏差可以衡量預(yù)測(cè)值的無(wú)偏性。對(duì)選擇題：A）預(yù)期未來(lái)B）對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃C）對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進(jìn)行計(jì)劃D）以上都是E）以上都不預(yù)測(cè)是以下活動(dòng)的依據(jù)A）能力計(jì)劃B）預(yù)C）銷售計(jì)劃D）制造計(jì)劃E）以上

7、都3預(yù)測(cè)A）時(shí)間比較長(zhǎng)的更準(zhǔn)確B）對(duì)單項(xiàng)產(chǎn)品的預(yù)測(cè)比整體項(xiàng)目的更C）是不完美的D）以上都對(duì)E）以上都不對(duì)兩個(gè)一般的預(yù)測(cè)方法是A）數(shù)學(xué)的和統(tǒng)計(jì)的B）定性的和定量C）判斷的和定性的D）歷史的和相關(guān)E）判斷的和相關(guān)的A）主管的意見(jiàn)B）銷售隊(duì)伍的意見(jiàn)C）消費(fèi)者調(diào)查D）德?tīng)柗品椒‥）時(shí)間序列分6時(shí)間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為A）趨勢(shì)B）季節(jié)波動(dòng)C）周期波動(dòng)D）不規(guī)則波動(dòng)E）以上所有的判斷題：第六章 生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施布置 P180選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策。錯(cuò)服務(wù)性組織的選址，要考慮的主要是與市場(chǎng)相關(guān)的那些因素。對(duì)固定位置布置適合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的生產(chǎn)。錯(cuò)汽車生產(chǎn)流水線是按工藝布置的例子。錯(cuò)按工藝（過(guò)程）布置的生產(chǎn)

8、系統(tǒng)具有柔性。對(duì)外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布置。對(duì)循環(huán)時(shí)間（cycle 是由最長(zhǎng)的工作站的加工時(shí)間決定的。對(duì)空閑時(shí)間為零，說(shuō)明已達(dá)到完美的線平衡。對(duì)選擇題：用于高度標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是A）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項(xiàng)目式D）批量的E）單件的用于生產(chǎn)復(fù)雜的、有特殊要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是A）流水線式連續(xù)的B）間斷的C）項(xiàng)目式的 D）批量的E）單件的哪種加工類型更適合多品種生產(chǎn)A）裝配線B）單件小批生產(chǎn)C）批量生產(chǎn)D）連續(xù)生產(chǎn)（continuous） E）項(xiàng)目（Project）判斷題：第七章 工業(yè)設(shè)計(jì)與工作測(cè)量 P213工作設(shè)計(jì)與工作測(cè)量的基礎(chǔ)之一是泰勒提出的科學(xué)管理四原則。對(duì)為提高企業(yè)

9、效率，測(cè)時(shí)法應(yīng)該選擇非常熟練的員工作為觀測(cè)對(duì)象。錯(cuò)預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法和工作抽樣法都是間接時(shí)間研究方法。錯(cuò)測(cè)時(shí)法和工作抽樣法都需要考慮寬放時(shí)間。對(duì)5 測(cè)時(shí)法和模特法都需要進(jìn)行作業(yè)分解，并且分解的方法也完全一樣。錯(cuò)錯(cuò)寬放時(shí)間屬于產(chǎn)品的基本工作時(shí)間。對(duì)選擇題：A）產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和無(wú)效時(shí)間 B）產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和寬放時(shí)間 C）產(chǎn)品的基本工作時(shí)間和調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間 D）團(tuán)隊(duì)工作方式的特點(diǎn)和要求不包括下過(guò)哪一項(xiàng)A）工作人員高素質(zhì)，多技能B）較多的智能工作內(nèi)C）基層自主性強(qiáng)D）眾多的從屬關(guān)系人一機(jī)工程研究的工作環(huán)境不包括哪一項(xiàng)A）氣候狀況C）噪音與振動(dòng)狀況D）人際關(guān)系狀況判斷題：第八章 綜合生產(chǎn)計(jì)劃 P248

10、滾動(dòng)計(jì)劃的連續(xù)性和應(yīng)變性好，但嚴(yán)肅性差。錯(cuò)我們通常所說(shuō)的“某企業(yè)年產(chǎn)電視機(jī)多少臺(tái)用收入利潤(rùn)對(duì)序法確定品種，收入少、利潤(rùn)小的產(chǎn)品不應(yīng)再生產(chǎn)。錯(cuò)用改變庫(kù)存水平的策略處理非均勻需求，對(duì)勞務(wù)性生產(chǎn)也適用。錯(cuò)產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)大綱的關(guān)鍵輸入。錯(cuò)選擇題：在生產(chǎn)大綱確定后，一般來(lái)說(shuō)，緊接著進(jìn)行哪項(xiàng)活動(dòng)A）流程設(shè)計(jì)B）制定戰(zhàn)略性的能力計(jì)劃C）編制產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃D）編制物料需求計(jì)劃A）粗略能力計(jì)劃B）物料需求計(jì)劃C）能力需求計(jì)劃D）庫(kù)存計(jì)劃 3制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來(lái)自企業(yè)外部A）現(xiàn)有庫(kù)存水平B）原材料供應(yīng)能C）現(xiàn)有員工數(shù)量D）現(xiàn)有設(shè)備能力E）員工技術(shù)水平制定生產(chǎn)大綱需要多項(xiàng)輸入，哪項(xiàng)輸入來(lái)自企業(yè)內(nèi)部

11、A）轉(zhuǎn)包商能力B）市場(chǎng)需求 C）現(xiàn)有設(shè)備能力和員工數(shù)量D）競(jìng)爭(zhēng)者行為 E）原材料供應(yīng)能力制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下述哪種方法是實(shí)際生產(chǎn)中應(yīng)用最多的A）線性決策法則B）線性規(guī)劃C）反復(fù)試驗(yàn)法D）模擬法 6制定生產(chǎn)大綱時(shí)，下過(guò)哪種方法是正規(guī)的數(shù)學(xué)方法A）反復(fù)試驗(yàn)法B）線性規(guī)劃C）圖表法D） 模 擬 法 7制定生產(chǎn)大綱，哪種方式是準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的思想A）改變生產(chǎn)率，使之與需求同步B）推遲交貨C）改變庫(kù)存水平D）既改變庫(kù)存水平，又推遲交E）轉(zhuǎn)包判斷題：第九章 獨(dú)立需求庫(kù)存控制 P277維持庫(kù)存費(fèi)高的庫(kù)存系統(tǒng)趨向于低庫(kù)存水平和頻繁補(bǔ)充訂貨。對(duì)因?yàn)槠骄鶐?kù)存水平低，固定量庫(kù)存系統(tǒng)更適用于低價(jià)格產(chǎn)品。錯(cuò)按EOO 公式，毛坯

12、的生產(chǎn)批量應(yīng)該大于零件的加工批量。對(duì)貨批量（即相應(yīng)的總費(fèi)用最低。對(duì)安全庫(kù)存是由年需要量決定的。錯(cuò)提前期和需求率中有一個(gè)不為隨機(jī)變量，就不是隨機(jī)型的庫(kù)存問(wèn)題。錯(cuò)ABC 分類法是按照物品的單價(jià)高低進(jìn)行的。錯(cuò)按照ABC 分類法，得出的A 類物資總是占少數(shù)。對(duì)平均庫(kù)存量和每年訂貨次數(shù)成反比。對(duì)EOQ 模型就是要使訂貨費(fèi)用最省。錯(cuò)準(zhǔn)備安全庫(kù)存是為了滿足預(yù)期的需求。錯(cuò)提高庫(kù)存系統(tǒng)的服務(wù)水平就降低了缺貨風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)單周期庫(kù)存模型的超儲(chǔ)費(fèi)用是指過(guò)量進(jìn)貨帶來(lái)的損失。對(duì)單周期庫(kù)存模型的欠儲(chǔ)費(fèi)用是指過(guò)量進(jìn)貨帶來(lái)的損失。錯(cuò)選擇題：A）物料費(fèi)用B）運(yùn)輸費(fèi)用C）保險(xiǎn)D）被盜損失E）倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施折舊在制定庫(kù)存量的決策時(shí)，不需考慮下

13、述哪項(xiàng)費(fèi)用A）維持庫(kù)存費(fèi)B）調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)C）訂貨D）固定成本E）缺貨損失費(fèi)固定量庫(kù)存系統(tǒng)的基本模型不包括下述哪項(xiàng)假設(shè)A）一次訂貨費(fèi)或調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)是常量B）根據(jù)平均庫(kù)存計(jì)算維持庫(kù)存C）庫(kù)存回報(bào)是庫(kù)存的減函數(shù)D）提前期為常量 E）需求率均勻且為常量A）年購(gòu)買費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和固定費(fèi)用 B）年維持庫(kù)存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和單價(jià) C）年維持庫(kù)存費(fèi)、年補(bǔ)充訂貨費(fèi)和年購(gòu)買費(fèi) D）年提前期內(nèi)費(fèi)用、年維持庫(kù)存費(fèi)和年購(gòu)買費(fèi) E）單價(jià)、年調(diào)整準(zhǔn)備費(fèi)和年購(gòu)買費(fèi)假定無(wú)需安全庫(kù)存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30 10 500A）200B）300C）400D）500E）600求隨機(jī)型庫(kù)存問(wèn)題的訂貨點(diǎn)時(shí)，除了計(jì)算提前期內(nèi)需求的期望值外

14、，還需加上下述哪一項(xiàng)？EA）需求的均值乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差B）Z 值 乘 提 前 期C）需求的標(biāo)準(zhǔn)差乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)差 D）提前期乘提前期的標(biāo)準(zhǔn)E）提前期內(nèi)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差乘Z值下面哪一項(xiàng)不是EOQ 模型的假設(shè)條件A）年需求為已知的常量B）提前期已知且固C）不允許缺貨D）有數(shù)量折扣 E）補(bǔ)充率為無(wú)限大下面哪一項(xiàng)不是維持庫(kù)存的原因A）使生產(chǎn)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行B）減少缺貨風(fēng)C）使生產(chǎn)活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行D）減少訂貨E）防止短缺A）RLB）EOQC）安全庫(kù)存D）安全庫(kù)存加上最佳訂貨批量E）以上都不A）保險(xiǎn)B）利息C）缺貨損失D）倉(cāng)庫(kù)照明E）陳舊化損失（MRP）與企業(yè)資源計(jì)劃（ERP） P312判斷題：MRP也適用單件小批

15、量生產(chǎn)環(huán)境。對(duì)MRP處理的是相關(guān)需求。對(duì)產(chǎn)品的包裝物不是相關(guān)需求。錯(cuò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件是MRP系統(tǒng)產(chǎn)生的。錯(cuò)MRPIIMRP 是完全不相關(guān)的系統(tǒng)。錯(cuò)MRP處理的是相關(guān)需求，因此不需要安全庫(kù)存。錯(cuò)實(shí)施ERP 通常要求企業(yè)變革運(yùn)行方式。對(duì)MRP 的三項(xiàng)主要輸入是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存狀態(tài)文件和物料清單文件。對(duì)產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃說(shuō)明哪些零件何時(shí)出產(chǎn)多少。錯(cuò)物料清單文件包含提前期的信息。錯(cuò)逐批訂貨法（lotforlot）比MPG 法的維持庫(kù)存費(fèi)低。對(duì)相關(guān)需求較獨(dú)立需求的不均勻程度大。對(duì)MPG 法的實(shí)質(zhì)是要在訂貨費(fèi)和維持庫(kù)存費(fèi)之間取得平衡。對(duì)選擇題：1那種行業(yè)最適合應(yīng)用MRP？AA）機(jī)床廠B）醫(yī)院C）造紙廠D）煉油2以

16、下哪項(xiàng)不是MRP的輸入A）生產(chǎn)大綱B）產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件庫(kù)存狀態(tài)文3哪項(xiàng)是產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃的輸入A）庫(kù)存狀態(tài)文件產(chǎn)計(jì)劃大C）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D）車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)4MRP與DRP 的主要不同點(diǎn)是A）假設(shè)能力無(wú)限B）固定提前期C）按時(shí)段訂貨D）自上而下處5哪一項(xiàng)不是相關(guān)需求？CA）原材料B）在制品C）成品D）外購(gòu)零件E）產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) 6某種零件的總需要量是由哪一項(xiàng)決定的A）凈需要量B）現(xiàn)有數(shù)上層元件的總需要D）上層元件的計(jì)劃發(fā)出訂貨量E）所有以上因素判斷題：第十一章 制造業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制 P344排序是指安排工件在機(jī)器上的加工順序。對(duì)按照J(rèn)ohnson 法則如得到多個(gè)加工順序，則應(yīng)從中取最優(yōu)者。錯(cuò)

17、派工屬于通常所說(shuō)的調(diào)度范圍。對(duì)流水車間排序問(wèn)題是指所有工件的加工順序都相同的排序問(wèn)題。錯(cuò)列車時(shí)刻表屬于作業(yè)計(jì)劃。對(duì)Johnson 算法應(yīng)用于只存在一臺(tái)機(jī)器或者一個(gè)加工階段的情形。錯(cuò)nmA/B 中A 表示目標(biāo)函數(shù)。對(duì)單件車間排序的兩個(gè)基本問(wèn)題是任務(wù)分配和排序。對(duì)排序與編制作業(yè)計(jì)劃是同義詞。錯(cuò)確定加工路線是排序要解決的主要問(wèn)題。錯(cuò)選擇題：下邊哪項(xiàng)不是排序的優(yōu)先調(diào)度法則A）優(yōu)先選擇余下加工時(shí)間最長(zhǎng)的工件B）優(yōu)先選擇加工時(shí)間最短的工C）優(yōu)先選擇臨界比最小的工件D）優(yōu)先選擇臨界比最大的工件5 天加工時(shí)間，今天是這個(gè)月的IO 14 A）02B）4C）1D）08 3 5 A）5B）25C）120D）1254

18、通過(guò)哪項(xiàng)可將生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)最終落實(shí)到操作工人身上A）流程設(shè)計(jì)B）能力計(jì)劃C）生產(chǎn)大綱D）排序和車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)5與流水車間排序不直接相關(guān)的是A）加工描述矩陣B）加工時(shí)間矩陣C）加工順序矩陣D“漏斗”模型判斷題：第十二章 服務(wù)業(yè)作業(yè)計(jì)劃 P369服務(wù)設(shè)施能夠在每小時(shí)為 10 個(gè)顧客服務(wù)，顧客到達(dá)率可變，但平均到達(dá)率為每小時(shí) 6 人，此時(shí)，不會(huì)形成等待。錯(cuò)顧客的等待費(fèi)用容易估算。錯(cuò)最常用的排隊(duì)模型假定服務(wù)率呈負(fù)指數(shù)分布。對(duì)最常用的排隊(duì)模型假定到達(dá)率呈泊松分布。對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)系指顧客以穩(wěn)定的速率到達(dá)，即，無(wú)任何變化。錯(cuò)在單通道系統(tǒng)中，使用率等于到達(dá)率除以服務(wù)率。對(duì)服務(wù)率的倒數(shù)是服務(wù)時(shí)間。對(duì)選擇題：一單通路排

19、隊(duì)系統(tǒng)的平均服務(wù)時(shí)間是 8 10 AA）6 次每小時(shí)B）75 次每小時(shí)C）8 次每小D）10 次每小時(shí)E）5 次每小時(shí)A）僅IB）僅IIC）I 和IIID） II和IIIE）僅3無(wú)限源與有限源排隊(duì)模型的基本區(qū)別是A）服務(wù)臺(tái)的數(shù)量B）平均等待時(shí)間C）到達(dá)率的分D）潛在呼叫人口的規(guī)模 E）加工處理速率A）安排欠妥當(dāng)B）服務(wù)太慢使用率太D）到達(dá)率與服務(wù)率不穩(wěn)定 E）多階段處理在排隊(duì)分折中，下面哪一項(xiàng)通常不被當(dāng)做系統(tǒng)績(jī)效的度量A）等待隊(duì)列中的平均人數(shù) B）系統(tǒng)中的平均人數(shù) C）系統(tǒng)的使用率D）服務(wù)臺(tái)的費(fèi)用加上顧客的等待費(fèi)E）服務(wù)時(shí)間哪一項(xiàng)會(huì)增加系統(tǒng)的使用率A）服務(wù)率的增加B）到達(dá)率的增C）服務(wù)臺(tái)數(shù)的增

20、加D）服務(wù)時(shí)間的減少E）以上各項(xiàng)均7一個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)有4個(gè)小組，每個(gè)小組包含3個(gè)成員，服務(wù)臺(tái)的數(shù)量為A）3B）4C）7D）12E）l40 系統(tǒng)過(guò)載所需要的最小服務(wù)臺(tái)數(shù)是：CA）2B）3C）4D）5E）都不對(duì)判斷題第十三章 供應(yīng)鏈管理 P407l供應(yīng)鏈?zhǔn)强v向（垂直）一體化的產(chǎn)物。錯(cuò) 2供應(yīng)鏈和合作伙伴的設(shè)計(jì)屬于供應(yīng)鍵作業(yè)層研究。錯(cuò)盡管JIT 有用。對(duì)采用第三方物流的主要原因是注重自己的核心業(yè)務(wù)。對(duì)物料通過(guò)供應(yīng)鏈的速度越快，庫(kù)存成本就越高。錯(cuò)稱為牛鞭效應(yīng)。對(duì)外包使得公司注重核心競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)物流是將國(guó)外生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)送到國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸方式選擇。錯(cuò)VMI需要批發(fā)商與零售商共享信息。對(duì)多頻次運(yùn)輸必然提高運(yùn)輸成本。

21、錯(cuò)制造商建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是橫向一體化的例子。錯(cuò)供應(yīng)鏈管理的中心始終是為了降低成本。錯(cuò)選擇題：1供應(yīng)鏈成員間缺乏同步性的結(jié)果是：CA）提前購(gòu)買B）持續(xù)補(bǔ)充C）牛鞭效應(yīng)D）時(shí)鐘效2做外包決策時(shí)，公司要避免什么取消非核心業(yè)務(wù)提供機(jī)會(huì)使得外包合作企業(yè)成為強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)C）允許雇員加入外包合作企業(yè)D）允許外包合作企業(yè)參與創(chuàng)新設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間是對(duì)哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的衡量A）系統(tǒng)的可靠性B） 柔 性 C）設(shè)備利用率D）產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)鏈的組成包括A）供應(yīng)商B）顧C(jī)）內(nèi)部供應(yīng)鏈D）以上都是 5供應(yīng)鏈管理下的采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)不同在于A）為庫(kù)存采購(gòu)B）與供應(yīng)商是一般買賣關(guān)C）與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系D）讓供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)以獲利判斷題：第十四

22、章 項(xiàng)目計(jì)劃管理 P447項(xiàng)目包括一系列重復(fù)進(jìn)行的例行活動(dòng)。錯(cuò)甘特圖揭示了活動(dòng)之間的先后順序關(guān)系。錯(cuò)在網(wǎng)絡(luò)圖中，關(guān)鍵路線是時(shí)間最短的路線。錯(cuò)箭線型網(wǎng)絡(luò)圖是以箭線表示活動(dòng)。對(duì)箭線型網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)該有、也只能有一個(gè)起始節(jié)點(diǎn)和一個(gè)終止節(jié)點(diǎn)。對(duì)虛活動(dòng)的主要作用是表明前后活動(dòng)之間的關(guān)系。對(duì)i-j 對(duì)最早可能開(kāi)始時(shí)間等于事件i 的最遲必須發(fā)生時(shí)間。對(duì)i-j 的最遲必須開(kāi)始時(shí)間等于事件i 的最遲必須發(fā)生時(shí)間。錯(cuò)不在關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其松動(dòng)時(shí)間為零。錯(cuò)要想縮短工期，只有在關(guān)鍵路線上趕工。對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)間差用完了，則其所有后續(xù)活動(dòng)均無(wú)松動(dòng)余地。錯(cuò)關(guān)鍵路線上的活動(dòng)，其總時(shí)差一定為零。對(duì)活動(dòng)在箭線型網(wǎng)絡(luò)圖中除了不消耗資

23、源外，在計(jì)算網(wǎng)絡(luò)參數(shù)時(shí)應(yīng)像實(shí)活動(dòng)一樣對(duì)待。對(duì)在PERT網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)鍵路線可能有多條。對(duì)選擇題：1.項(xiàng)目管理主要是控制：DA）質(zhì)量 B）進(jìn)度C）成本D）以上都是E）以上都不是2.關(guān)鍵路線是：CA）活動(dòng)最多的路線 B）C）D）連起來(lái)的路線E）以上都是A）B）C）時(shí)間之差D）以上都是E）以上都不是A）一次性 B）重復(fù)C）產(chǎn)出是標(biāo)準(zhǔn)的D）重復(fù)性工作多E）風(fēng)險(xiǎn)小5.活動(dòng)的最早可能完成時(shí)間是：DA）B）C）該活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間DE）以上都不是6.活動(dòng)的最早可能開(kāi)始時(shí)間是：BB）C）活動(dòng)箭頭事件的最遲必須發(fā)生時(shí)間D）以上都是E）以上都不是判斷題：第十五章 設(shè)備維修管理 P478達(dá)到規(guī)定條件和沒(méi)有達(dá)

24、到規(guī)定條件下的生產(chǎn)量。錯(cuò)全面生產(chǎn)維修制是在設(shè)備綜合工程學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。對(duì)五個(gè)階段。對(duì)設(shè)備綜合工程學(xué)和全面生產(chǎn)維修制都以提高設(shè)備綜合效率為研究目的。對(duì)全面生產(chǎn)維修制是實(shí)現(xiàn)精細(xì)生產(chǎn)的條件之一。對(duì)事后修理主要適用于小型、不重要設(shè)備的維修。對(duì)的一般設(shè)備采用事后修理。對(duì)預(yù)防維修和維修預(yù)防是同一種設(shè)備維修體制。錯(cuò)設(shè)備綜合管理包括起源于英國(guó)的設(shè)備綜合工程學(xué)和日本的全面生產(chǎn)維修制。對(duì)維修預(yù)防在設(shè)備維修方面的重大突破是從設(shè)備的設(shè)計(jì)和制造階段就考慮設(shè)備的維 選擇題：A）B）將設(shè)備最經(jīng)濟(jì)的壽命周期費(fèi)用作為研究目的C）強(qiáng)調(diào)全面的、綜合的管理D）強(qiáng)調(diào)設(shè)備的設(shè)計(jì)、使用和費(fèi)用的信息反饋 E）下過(guò)哪一種方法不屬于計(jì)劃預(yù)

25、防修理制的方法A）標(biāo)準(zhǔn)修理法B）定期修理法 C）檢查后修理法D）項(xiàng)目修理法全面生產(chǎn)維修制的基本思想不包括下述哪一項(xiàng)A）全效率B）全系統(tǒng)C）全過(guò)程管理D）全社會(huì)推動(dòng)E）全員參4全面生產(chǎn)維修制的主要內(nèi)容不包括下述哪一項(xiàng)A）日常點(diǎn)檢B）計(jì)劃修理、改善性維修、故障修理三種機(jī)制相結(jié)C）維修記錄分析D）抽樣檢驗(yàn)分析E）5S 5A）集中維修與分散維修的選擇 B）委托維修與自行維修的選擇 C）備用設(shè)備問(wèn)題和更換年限決策 D）E）以上全部判斷題：第十六章 質(zhì)量管理 P519TQM 不只是一些管理工具的集合，而是總體上對(duì)待質(zhì)量的全新態(tài)度。對(duì)從根源上保證質(zhì)量（quality at the 錯(cuò)六西格瑪意味著很高的過(guò)程

26、能力。對(duì)PDCA 循環(huán)形成了持續(xù)改進(jìn)基礎(chǔ)。對(duì)0. 7，說(shuō)明有把握生產(chǎn)合格產(chǎn)品。錯(cuò)異常波動(dòng)意味著出現(xiàn)了特殊的原因，例如工具嚴(yán)重磨損。對(duì)采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制是為了在交付給顧客之前找出不合格品。錯(cuò)過(guò)程能力指數(shù)反映了加工中心未發(fā)生偏離情況的過(guò)程能力。錯(cuò)控制圖的上下限的設(shè)定并不取決于設(shè)計(jì)要求的容差toleranc。對(duì)極差R 控為圖只適用于計(jì)數(shù)值。錯(cuò)選擇題：質(zhì)量管理使用的分折工具有下述哪一項(xiàng)A）領(lǐng)導(dǎo)B）不斷改進(jìn)C）快速響D） 建立伙伴關(guān)系E）排列圖下述哪一項(xiàng)不是質(zhì)量管理使用的分析工具A）因果分析圖B）甘特圖C）散布D）控制圖E）直方圖A）領(lǐng)導(dǎo)B）控制圖斷改進(jìn)D）看板E）箭線型網(wǎng)絡(luò)圖A）數(shù)據(jù)分層法B）排列圖C）

27、統(tǒng)計(jì)分析D）直方圖E）漏斗模型2 3 范圍作為控制線對(duì)出現(xiàn)I II A）同時(shí)減少兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率同時(shí)增加兩類錯(cuò)誤發(fā)生的概率增加I 類錯(cuò)誤發(fā)生的概率，同時(shí)減少II 類發(fā)生的概率D）增加I 類錯(cuò)誤發(fā)生的概率，同時(shí)減少II 類錯(cuò)誤發(fā)生的概率E）對(duì)兩類錯(cuò)誤發(fā)生概率沒(méi)什么影響判斷題：第十七章 精細(xì)生產(chǎn) P553按照J(rèn)IT 哲理，凡是不增加價(jià)值的活動(dòng)都是浪費(fèi)。對(duì)活動(dòng)即使增加價(jià)值，但耗用的資源超過(guò)了“絕對(duì)最少”的界限，也是浪費(fèi)。對(duì)JIT 只是不允許出現(xiàn)任何延誤。錯(cuò)超額完成生產(chǎn)任務(wù)是應(yīng)該鼓勵(lì)的。錯(cuò)JIT、無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)、一個(gè)流生產(chǎn)，實(shí)質(zhì)都是一回事。對(duì)庫(kù)存不僅浪費(fèi)了資源，而且掩蓋了管理中的各種問(wèn)題。對(duì)推行JIT