與人相處的大秘密

1、談人際關(guān)系：卡內(nèi)基給青少年的禮物你在家庭及學(xué)校生活得開心、快樂嗎？如何面對(duì)同學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)壓力？如何處理謠言？如何更受歡迎？根據(jù)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)畢業(yè)的200位杰出校友所做的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成功的三項(xiàng)因素里，85是關(guān)于一個(gè)人的態(tài)度（包括自信及熱忱）、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通及拓展人際關(guān)系的能力，另外的15才有關(guān)專業(yè)知識(shí)。EQ（情商）才是人生成功、快樂的關(guān)鍵！EQ指的是人對(duì)自己與他人情緒的了解與控制能力，以及維持和諧人際關(guān)系的能力。作 者：黑黑幼龍編編 出出 版：中信出出版社第1節(jié)：前前言前言當(dāng)我我們討論論準(zhǔn)備專專門為青青少年寫寫一本書書時(shí)，我我的反應(yīng)應(yīng)是：“太太好了！真希望望我十幾幾歲時(shí)能能有這種種書！” 當(dāng)然， 倒

2、不是是當(dāng)時(shí)沒沒有這類類給少女女看的書書， 只只不過它它們幫不不了多少少忙。那那些書中中充滿著著對(duì)不當(dāng)當(dāng)行為的的警告，一一些我當(dāng)當(dāng)時(shí)看來來完全不不合理的的規(guī)定，一一些教你你怎么作作個(gè)“乖乖女孩”的的指示(“乖女女孩” 怎么看看都不像像會(huì)有樂樂趣的樣樣子)。 可是，我我當(dāng)時(shí)真真的希望望有人喜喜歡我，希希望自己己更有自自信， 更受人人歡迎。 我希望望男孩們們覺得我我很可愛愛，女孩孩們想和和我作朋朋友。 我多么么想在朋朋友間更更有分量量， 而而不止是是作個(gè)跟跟屁蟲（人人云亦云云）或獨(dú)獨(dú)行俠。糟糟糕的是是，我當(dāng)當(dāng)時(shí)不太太確定我我到底該該怎么作作。也許你你也有同同感？那那我就有有個(gè)好消消息給你你了！因因?yàn)?/p>

3、，這這正是可可以幫助助你學(xué)習(xí)習(xí)成為你你心中理理想人物物的一本本書。我我提到“學(xué)學(xué)習(xí)”，其其實(shí)是個(gè)個(gè)更好的的消息。 此中的的含義是是，你不不用只是是因?yàn)椤疤焯焐疫\(yùn)運(yùn)”，“天天賦異秉秉”，“含含著金湯湯匙出世世”，或或“貌賽賽西施”才才會(huì)被人人喜愛， 這年頭頭成功人人士已經(jīng)經(jīng)不需有有那種出出身了， 即使老老虎伍茲茲（Tiigerr Wooodss）也不不是含著著高爾夫夫球棒出出世的。 現(xiàn)代的的成功人人士都是是心懷目目標(biāo)并愿愿意付出出努力而而達(dá)成的的。 你你，當(dāng)然然也可以以辦得到到。我期望望這本書書能提供供你更多多有用的的信息及及工具，讓讓你不但但目前可可用，甚甚至對(duì)你你未來的的一生都都有幫助助。

4、 你你越早開開始應(yīng)用用（何不不今天就就開始?。?，你你就超越越別人越越多。本本書中談?wù)劦降脑瓌t看來來可能很很平常，不不過，令令人詫異異的是，雖雖然大家家都知道道這些原原則，卻卻很少人人實(shí)際運(yùn)運(yùn)用， 更別提提運(yùn)用到到家了。如果沒有極具創(chuàng)意的瑪格麗特。藍(lán)姆（Marguerite Lamb）為初稿整理資料及書寫，這本書就不可能問世。 我還想感謝佩斯莉。史翠利斯（Paisley Strellis）后來的潤(rùn)飾及為文字注入的青春氣息， 對(duì)本書是十分有價(jià)值的。她們兩位將我父親戴爾。卡內(nèi)基（Dale Carnegie）的原始理念, 改寫成適合青少年的口味， 著實(shí)花了不少功夫。 她們?yōu)榱吮緯? 又采訪了許許多多

5、少女以及年輕的成功女性，我想你會(huì)覺得她們的經(jīng)驗(yàn)是值得參考的。至于我自己呢？我并沒有忘記當(dāng)年青少年時(shí)的困境， 因此， 我希望我同事的努力, 加上我父親的智能， 能為你提供一些比我當(dāng)年更輕松，更開心的方式去學(xué)習(xí)為人處世的能力。 歡迎你給我們一些反饋， 祝閱讀愉快！? 唐娜. 戴爾. 卡內(nèi)基第2節(jié)：不不批評(píng)，不不抱怨，不不責(zé)備(1)第一章章不不批評(píng)，不不抱怨，不不責(zé)備 想想吃蜂蜜蜜，可別別踢翻了了蜂窩。 戴戴爾?？▋?nèi)基想象象一下，一一天早上上你起床床后， 發(fā)現(xiàn)你你的每一一個(gè)動(dòng)作作叢你你選擇穿穿什么衣衣服，到到你與父父母及朋朋友道早早的方式式，到你你在教室室內(nèi)回答答問題 都都被記錄錄在一塊塊大家都都

6、看得到到的記分分板上。 你當(dāng)然然覺察到到你的得得分會(huì)改改變?nèi)藗儌儗?duì)你的的看法（就就像你也也會(huì)因別別人的得得分而改改變對(duì)別別人的看看法一樣樣），可可是，你你卻搞不不清什么么樣的決決定會(huì)增增加你的的得分，什什么又不不會(huì)。 事實(shí)上上，你開開始懷疑疑莫非你你在這世世界上的的處置, 完全全只是一一場(chǎng)偶然然。 聽聽起來挺挺像個(gè)惡惡夢(mèng)的， 對(duì)吧？ 不幸幸的是，這這惡夢(mèng)卻卻是真實(shí)實(shí)的。而而且它就就發(fā)生在在女孩們們每天都都去的學(xué)學(xué)校內(nèi)。 人生當(dāng)當(dāng)中， 很少會(huì)會(huì)像在學(xué)學(xué)校里, 這么么清楚地地分出你你是不是是這一伙伙，不是是我們這這一國就就是他們們那一國國，不是是超酷就就是沒救救的蠢蛋蛋 并并且還不不時(shí)地被被提醒,

7、 你在在哪兒出出了糗。第3節(jié)：不不批評(píng)，不不抱怨，不不責(zé)備(2)最近一一項(xiàng)關(guān)于于12歲歲到166歲學(xué)生生的研究究， 顯顯示300的學(xué)學(xué)生曾在在學(xué)校經(jīng)經(jīng)歷過欺欺侮，也也許是受受害者，也也許是加加害者，或或可能兩兩者都是是過。 我得知知這個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)時(shí), 很感感驚訝，但但是, 接受采采訪的女女孩可是是完全不不表意外外 她們只只是表示示, 這這個(gè)數(shù)據(jù)據(jù)可能還還偏低了了。她們們很多人人都分享享了自己己的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。 以以下是114歲女女孩朱莉莉的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)： “我我們班上上有個(gè)叫叫瑪麗的的女孩， 每個(gè)人人都愛拿拿她開玩玩笑。 她是個(gè)個(gè)絕對(duì)的的完美主主義者，班班上100分鐘做做完的測(cè)測(cè)試，她她得花上上一個(gè)小小時(shí)。她

8、她對(duì)芭蕾蕾舞很著著迷，談?wù)剚碚勅トタ傠x不不開她的的舞蹈課課。還有有， 她她的樣子子!。 我嘗試試對(duì)她好好， 不不過， 我也沒沒少跟著著別人糗糗她。 她會(huì)自自我解嘲嘲，并不不想讓人人知道她她因?yàn)檫@這些話語語而受到到傷害。不不過，她她媽媽告告訴我媽媽說，她她每天放放學(xué)回家家都要痛痛哭一場(chǎng)場(chǎng)。 當(dāng)當(dāng)我媽找找我談這這件事時(shí)時(shí)，我覺覺得蠻不不好意思思的。我我告訴我我媽，我我是想幫幫她講話話， 但但是真的的很難。 我自己己也想被被同學(xué)喜喜歡， 我可不不想為了了支持她她而成為為同學(xué)的的靶子。 以前也也有人開開我的玩玩笑， 所以， 我知道道那種感感覺有多多糟?！敝炖虻墓适伦屛覀冎?，她就是一個(gè)身處兩種立場(chǎng)的人

9、。一個(gè)人既然了解被孤立與被調(diào)笑的痛苦， 又怎能在他人身上造成同樣的感受呢？這似乎有點(diǎn)令人不可置信。不過， 如果我們仔細(xì)推敲朱莉的語言， 就會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然她以前也被人糗過， 但是她并不能真正體會(huì)瑪麗的處境。 如果朱莉真的能發(fā)揮同理心感同身受，那她就不可能不幫瑪麗撐腰。 事實(shí)上， 朱莉只是對(duì)她媽媽的批評(píng)做出了一個(gè)響應(yīng)而已。戴爾?？▋?nèi)基曾說過：“批評(píng)是無益的。 它只能激發(fā)一個(gè)人的防衛(wèi)心，促使他誓死為自己辯護(hù)。”實(shí)際上，卡內(nèi)基很看重批評(píng)造成的傷害，因?yàn)樗偸菍ⅲ翰慌u(píng)，不責(zé)備，不抱怨列為第一條人際關(guān)系原則。看看朱莉的例子，很明顯我們不該像她一樣。她容許自己批評(píng)了瑪麗，責(zé)備她的外表與個(gè)性，又抱怨不幫忙并非自

10、己的錯(cuò)。我們可能會(huì)想自己絕不會(huì)像朱莉一樣， 其實(shí)這種想法本身， 就已經(jīng)是一種批評(píng)了。要注意的是，我們并不是在這里批評(píng)朱莉， 卡內(nèi)基深信：“批評(píng)，責(zé)備，抱怨是任何人都會(huì)做的?？墒?，了解與寬容他人卻需要自制力及品德。 其實(shí)，我們可以由朱莉的身上學(xué)習(xí)， 我們都知道被人糗的滋味不好受，由朱莉的例子，我們也可得知傷害別人也不好受。 沒有人喜歡自己成為一個(gè)惡霸或是不敢仗義執(zhí)言的鼠軰。 不過，你完全用不著自己也犯同樣的錯(cuò)誤，我們?nèi)巳硕伎梢詫W(xué)會(huì)少批評(píng)別人， 學(xué)會(huì)處理麻煩的狀況。第4節(jié)：第第二章 與人相相處的大大秘密(1)第二章章 第二二章 與與人相處處的大秘秘密“那些些能滿足足他人內(nèi)內(nèi)心需求求的人，必必能將人

11、人際關(guān)系系掌握在在自己手手中?！?戴戴爾?？▋?nèi)基如果果你能想想要什么么就有什什么不不管任何何東西你會(huì)最最想要什什么？ 我采訪訪的女孩孩都能很很快回答答。 一一輛好車車，一櫥櫥新衣服服， 以以及大部分分人更直直接能贏個(gè)個(gè)大樂透透。 可可是，當(dāng)當(dāng)我們開開始討論論他們生生活中一一些令人人抓狂，造造成壓力力的細(xì)節(jié)節(jié)， 他他們前面面提到的的所有物物質(zhì)條件件漸漸后后退， 讓位給給無可避避免的：只想被被喜歡及及被接納納的愿望望。 他他們希望望有人在在意他們們，讓他他們有重重要感。我們誰不希望擁有價(jià)值感？那是我們?nèi)松凶钪匾尿?qū)動(dòng)力。 加拿大歌星艾琳。吐溫（Eileen Regina Twain）22歲時(shí)，

12、雙親死于車禍， 留下三個(gè)弟妹歸她照顧。如果不是對(duì)自我生命的價(jià)值感，她恐怕早就放棄了歌唱事業(yè)。但是，她不但得以維持整個(gè)家庭的完整， 并且一直在多倫多市演唱。 直到一位音樂制作人注意到她的才華， 她取了藝名莎尼雅（Shania）(印地安語，意為“我來了”)，她的第三張唱片”Come On Over”，將她推上女藝人唱片銷售量第一名，打破歷來紀(jì)錄。 第5節(jié)：第第二章 與人相相處的大大秘密(2)雖然你你我可能能沒法像像莎尼雅雅一樣開開大型演演唱會(huì)， 但是我我們都想想得到他他人的認(rèn)認(rèn)可，注注意以及及肯定。它它們是我我們?nèi)诵孕缘囊徊坎糠?，刺刺激我們們采取行行?dòng)，無無論善惡惡。（我我們?cè)谏仙弦徽绿崽峒暗男Ｐ?/p>

13、園惡霸霸其其實(shí)他們們也一樣樣渴望得得到重要要感， 雖然其其行為如如此不堪堪。） 戴爾?？▋?nèi)基深深刻了解解人們渴渴求重要要感， 就像少少不了食食物與睡睡眠一樣樣。 一一旦你能能讓他人人產(chǎn)生重重要感，你你就掌握握了與他他的關(guān)系系。 畢畢竟，人人們?nèi)绱舜丝释刂匾校?甚至不不惜任何何代價(jià)也也要得到到它 （后后面再談?wù)劊２浑y難想象, 只要要你讓別別人覺得得自己很很特別， 他就會(huì)會(huì)對(duì)你感感激不盡盡。贊賞的的力量那么么，我們們?cè)撛趺疵醋霾拍苣茏屓擞X覺得像個(gè)個(gè)明星呢呢？其實(shí)實(shí)很簡(jiǎn)單單，借著著真誠的的贊賞就就能讓對(duì)對(duì)方覺得得被認(rèn)可可。 這這樣做可可以增強(qiáng)強(qiáng)他的自自我認(rèn)知知，也改改善了他他對(duì)你的的看法?！?/p>

14、有一天在學(xué)校，一個(gè)跟我不熟的女孩走過來對(duì)我說：“你有一頭最美的頭發(fā)”， 之前就有不少人告訴我她人很好， 當(dāng)時(shí)，我就想：“哇！她人真的很好！” 我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)她的看法更為正向， 現(xiàn)在我碰到她總會(huì)跟她打招呼，我對(duì)自己也感覺更好了?！?凱蒂， 15 歲“我一直蠻尊重她的， 因?yàn)樗龔牟蝗嗽埔嘣?。最近，我跟她還有另一個(gè)朋友合作一項(xiàng)活動(dòng)，她跟那個(gè)朋友談到我說：“我真喜歡她，因?yàn)樗谜鎸?shí)， 從不會(huì)為任何人裝腔作勢(shì)?！眱H僅有人注意到這一點(diǎn)，特別是一位我所敬重的人，就讓我覺得樂壞了。 她簡(jiǎn)直就是我所見過最好最甜蜜的人了。“ 史蒂芬尼， 16 歲第6節(jié)：第第二章 與人相相處的大大秘密(3)“我過過了糟糕糕透頂?shù)牡囊?/p>

15、個(gè)禮禮拜 我被拉拉拉隊(duì)刷刷了下來來，跟我我父母大大吵一架架，沒有有一件事事順心。 我很愛愛我男朋朋友， 不過他他不是那那種可以以談感覺覺之類的的人。 因此， 看到他他帶著手手工做的的卡片出出現(xiàn)在我我家門口口， 我我很意外外。他在在卡片上上寫著：“只想想讓你知知道， 你是我我所認(rèn)識(shí)識(shí)最漂亮亮，最聰聰明，最最有趣的的女孩。別別為了這這些事而而心煩意意亂了?！?我不認(rèn)認(rèn)為他真真的了解解我碰到到了哪些些麻煩， 可是， 他真的的讓我感感到自己己很特別別。直到到現(xiàn)在，我我心情不不好時(shí)， 還會(huì)想想到他并并且拿出出卡片看看一看?！?塔塔瑪拉， 17 歲在你人人生中遇遇到的每每一個(gè)人人都有優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。 如果你你一時(shí)

16、看看不出來來， 再再試試看看。 也也許你很很少跟隔隔壁桌的的沉默女女孩說話話， 但但是看到到她貼在在抽屜內(nèi)內(nèi)的照片片， 你你覺得很很棒，那那就告訴訴她吧！ 想讓讓他人知知道你的的機(jī)靈與與聰明， 還沒有有比告訴訴他們你你注意到到他們的的特色更更快的辦辦法。 這樣做做， 不不但對(duì)方方會(huì)很高高興， 你自己己也有收收獲：事事實(shí)是， 人人喜喜歡喜歡歡自己的的人， 也因此此更愿意意包容他他們。只只要提醒醒他人, 他們們內(nèi)心深深處的寶寶藏有時(shí)深深藏不露露， 有有時(shí)自己己尚未發(fā)發(fā)覺你就等等著看對(duì)對(duì)方在你你眼皮底底下發(fā)生生蛻變吧吧！我上高高中時(shí)， 有個(gè)朋朋友就運(yùn)運(yùn)用贊賞賞的力量量, 幫幫忙改善善男朋友友與她父父

17、母的關(guān)關(guān)系。她她男朋友友只要想想到要與與她父母母相處一一晚上就就受不了了，好吧吧！說得得含蓄點(diǎn)點(diǎn)，他想想到要與與她的雙雙親聊天天, 就就嚇得半半死。 他在她她的父母母面前非非常拘謹(jǐn)謹(jǐn)， 主主要是因因?yàn)樗胗懞煤盟麄兞肆恕?過過分緊張張的結(jié)果果是, 他每次次去她家家都幾乎乎說不出出話來， 而且非非常退縮縮。其實(shí)實(shí)，她的的父母很很希望能能多認(rèn)識(shí)識(shí)他， 可是他他那么不不自在， 以至于于他們從從來沒有有機(jī)會(huì), 見識(shí)識(shí)到女兒兒為他著著迷的風(fēng)風(fēng)趣，聰聰明及體體貼。 更糟的的是， 他們多多心起來來， 懷懷疑是否否因?yàn)樗揪途褪遣幌蚕矚g他們們。第7節(jié)：第第二章 與人相相處的大大秘密(4)情勢(shì)很很明顯，

18、這這種情況況拖得越越久，所所有相關(guān)關(guān)的人都都會(huì)越來來越尷尬尬與不安安?？磥韥硪竽心信笥讶トニ視r(shí)時(shí)表現(xiàn)正正常是不不可能了了， 她她只得令令謀他法法。 下下次他到到她家吃吃飯時(shí)， 她先把把他拉到到一邊打打氣。 她告訴訴他, 所有她她愛他的的理由他多多么風(fēng)趣趣，聰明明，有主主見并提醒醒他到現(xiàn)現(xiàn)在為止止, 他他還沒能能向她父父母提供供任何證證據(jù)。又又說他真真的是個(gè)個(gè)好男孩孩， 她她的父母母知道他他帶給她她多少快快樂， 就算光光沖著這這一點(diǎn)， 她父母母也會(huì)喜喜歡他的的。 這這樣一段段短短的的談話, 就足足以帶給給他微笑笑， 幫幫助他表表現(xiàn)得更更有自信信并放輕輕松一點(diǎn)點(diǎn)。整個(gè)晚晚上，只只要談話話一斷了

19、了線，即即將出現(xiàn)現(xiàn)尷尬之之時(shí)， 她就開開始贊賞賞房中的的某一人人。她先先從男朋朋友開始始，提及及他在足足球場(chǎng)中中的表現(xiàn)現(xiàn)， 如如何在上上次比賽賽中觸地地得分。 這樣做做除了讓讓她父母母對(duì)他增增強(qiáng)好印印象， 也使她她父親與與男友有有了共同同的話題題， 起起碼可以以談上220分鐘鐘。 過過一陣子子，她又又跟母親親說今晚晚的食物物多好吃吃， 她她男友實(shí)實(shí)時(shí)加入入了談話話， 問問她母親親調(diào)味醬醬里加了了什么作作料。 經(jīng)過一一個(gè)晚上上， 他他們?nèi)巳私K于對(duì)對(duì)彼此都都覺得自自在多了了。 在在后來的的幾次聚聚會(huì)中,運(yùn)用同同樣的伎伎倆后，她她發(fā)現(xiàn)了了新的挑挑戰(zhàn)，她她男友現(xiàn)現(xiàn)在跟她她父母聊聊得比跟跟她還多多。本

20、章精精華讓他人人覺得重重要，提提升他的的自尊， 確實(shí)可可以轉(zhuǎn)變變一個(gè)人人。 這這并不是是只對(duì)你你親近的的人才有有效。 你遇到到的每個(gè)個(gè)人都有有優(yōu)點(diǎn)。 如果你你一時(shí)還還找不出出可贊賞賞之處，再再試試看看。增強(qiáng)強(qiáng)他人的的優(yōu)點(diǎn)， 使他們們更有意意加強(qiáng)這這個(gè)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)。忘記記他人的的過失， 那些缺缺點(diǎn)也會(huì)會(huì)因忽視視而漸漸漸瑕不掩掩瑜。 換句話話說，透透過肯定定他人的的才干，美美麗與優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，我我們得以以激勵(lì)他他人活出出內(nèi)在的的潛能。而而當(dāng)我們們能忠于于自己的的價(jià)值觀觀， 活活得真實(shí)實(shí)時(shí)，才才能漸漸漸發(fā)展成成我們心心目中理理想的自自己。第8節(jié)：1101種種說服他他人的辦辦法(11) 第第三章 1101種種說服

21、他他人的辦辦法要想叫叫任何人人做任何何事， 其實(shí)只只有一種種方法。那那就是設(shè)設(shè)法讓他他自己想想做。 戴爾爾?？▋?nèi)內(nèi)基打從你你出生那那天起， 你所作作的每一一件事, 都是是因?yàn)槟隳阆胍玫玫绞裁疵?。聽來來似乎憤憤世嫉俗俗，不過過并非如如此。 因?yàn)槿巳祟惥褪鞘沁@樣的的。我們們都受到到自己的的利益所所激勵(lì)， 這也沒沒什么不不對(duì)的。也也許， 現(xiàn)在你你正想到到千萬個(gè)個(gè)理由證證明我是是錯(cuò)誤的的。我從從事的義義務(wù)工作作怎么說說？上次次沒有任任何理由由， 我我就幫我我妹妹洗洗衣服， 又怎么么說？好好吧！你你做這些些事，難難道你沒沒有因此此而自我我感覺良良好嗎？（而且且，捫心心而論，義義務(wù)工作作不是讓讓你申請(qǐng)請(qǐng)

22、大學(xué)時(shí)時(shí)更有利利嗎？） 我的意意思倒不不是說你你不好或或只顧自自己。當(dāng)當(dāng)你對(duì)別別人慈善善時(shí)， 你理應(yīng)應(yīng)感覺良良好。然然而， 人類的的每個(gè)行行動(dòng)都是是有動(dòng)機(jī)機(jī)的。這這是人性性的一部部分。你你為妹妹妹洗衣服服，更多多的是你你會(huì)因?yàn)闉樽约旱牡目犊杏X良良好，甚甚于你真真的想花花上一個(gè)個(gè)小時(shí)幫幫她折衣衣服。否否則， 你就不不會(huì)想做做了， 就這么么簡(jiǎn)單。不知道你有沒有石破天驚的感覺， 因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在談的, 可是與人相處的最基本工具。你固然是受到需求所驅(qū)策，重點(diǎn)是別人也一樣受到需求的驅(qū)使。也就是說，你的媽媽，你的最要好的朋友，你的小弟，即使是你親愛的外婆也沒有不同。我們想讓你知道的是，當(dāng)你想說服別人做任

23、何事時(shí)，你必須設(shè)法讓別人自己想這么做。當(dāng)我們心中只想著自己的需求時(shí)，就不免會(huì)忘了這一回事?！百M(fèi)盡千辛萬苦考到了駕照，父母卻從不肯讓我開車。我說這完全不公平， 我的朋友沒有一個(gè)不是開著車滿街跑。 我又不是小孩子，他們應(yīng)該尊重我長(zhǎng)大了，他們這是完全沒有理由的反對(duì)。” Vanessa, 17 歲第9節(jié)：1101種種說服他他人的辦辦法(22)“每次次和男友友出去， 都是做做他想做做的事， 多半是是我在旁旁邊坐著著，看他他跟他朋朋友溜滑滑板。我我感覺如如果他真真的在乎乎我，有有時(shí)候也也該跟我我的朋友友出去玩玩玩。 或起碼碼問問我我想看什什么電影影， 而而不是每每次都拖拖著我陪陪他看無無聊的動(dòng)動(dòng)作片。”

24、KKaraa，155 歲“我我的田徑徑教練完完全是個(gè)個(gè)不切實(shí)實(shí)際的人人。 他他似乎以以為運(yùn)動(dòng)動(dòng)是我人人生中唯唯一的事事。當(dāng)我我告訴他他，我有有一個(gè)很很費(fèi)時(shí)的的歷史作作業(yè)要做做， 有有幾次練練習(xí)必須須請(qǐng)假，他他居然勃勃然大怒怒，說如如果我真真的不來來練習(xí)，他他就不讓讓我留在在田徑隊(duì)隊(duì)。最后后， 我我不得不不去練習(xí)習(xí)， 但但是， 我的歷歷史作業(yè)業(yè)就不符符理想?，F(xiàn)現(xiàn)在，我我想退出出田徑隊(duì)隊(duì)， 雖雖然我很很喜歡跑跑步?！?- RRebeeccaa, 115 歲歲基基于我們們對(duì)人性性動(dòng)機(jī)的的基本了了解，上上面的三三個(gè)例子子有什么么不對(duì)勁勁的地方方嗎？事事實(shí)上, 三位位女孩都都沒有考考慮到對(duì)對(duì)方的需需求。

25、跺跺著腳吵吵著說自自己不是是小孩， 并不能能讓你父父母有任任何動(dòng)機(jī)機(jī), 允允許你駕駕車出去去。只是是抱怨男男友自作作主張（還還記得第第一章的的三不嗎嗎？）, 也不不會(huì)讓男男友愿意意改變。 最后， Rebbeccca的理理由是非非常充足足的， 但是她她完全沒沒有提供供證據(jù), 證明明少練習(xí)習(xí)幾次不不會(huì)影響響她的田田徑成績(jī)績(jī)?，F(xiàn)在在， 我我們知道道了她們們的問題題在哪兒兒了？我我們可以以看看用用什么方方法,可可以讓他他們達(dá)到到目的。多用組織能力無法否認(rèn)的事實(shí)是， 有時(shí)候了解及熱忱都不管用。 不過， 如果你百分之百確定你要的，并知道如何說服別人，你還是有機(jī)會(huì)讓他贊同你的想法。每個(gè)人都有過類似的經(jīng)驗(yàn)，本

26、來你很清楚自己要的是什么， 但是別人提出許多反對(duì)你的理由，結(jié)果你自己也動(dòng)搖了立場(chǎng)。唯一的解決辦法是, 事先設(shè)想別人可能提出的反對(duì)意見， 先做好準(zhǔn)備。最好的準(zhǔn)備方法是什么呢？聽起來有點(diǎn)可笑，最好的準(zhǔn)備是坐下來，找來紙筆， 記下你所想要的，對(duì)方可能提出的反對(duì)意見， 以及你自己的理由。把按照你的意思去做的好處都羅列下來，在你與對(duì)方討論此事時(shí)會(huì)很有幫助， 可以不斷提醒對(duì)方具體的益處。 當(dāng)然如果你覺得拿著一張紙去談未免太奇怪了， 那么， 最好你起碼能記得住它們。第10節(jié)：1011種說服服他人的的辦法(3)Rebbeccca與教教練的問問題是個(gè)個(gè)典型的的例子， 如果她她先列下下理由（寫寫不寫下下來都無無所

27、謂）,再去找找教練談?wù)? 肯肯定會(huì)很很有幫助助。 她她希望練練習(xí)時(shí)間間能有點(diǎn)點(diǎn)彈性，也也知道教教練會(huì)強(qiáng)強(qiáng)烈反對(duì)對(duì)。尤其其既然他他是她的的教練， 想必不不好對(duì)付付。因?yàn)闉榻叹氁灰幌蚴前l(fā)發(fā)號(hào)施令令的人，總總不會(huì)來來聽她的的。但是是，要求求彈性的的練習(xí)時(shí)時(shí)間不但但是合理理的， 而且對(duì)對(duì)她作為為成功的的學(xué)生及及運(yùn)動(dòng)員員兩種身身份來說說, 都都是至關(guān)關(guān)重要的的。 其其實(shí)，她她只需說說服他這這兩點(diǎn)就就可以了了。因此此， RRebeeccaa的準(zhǔn)備備筆記看看來應(yīng)該該如下：她她想要的的是什么么：彈性性的練習(xí)習(xí)時(shí)間教練練可能的的抱怨：11 如如果Reebeccca減減少練習(xí)習(xí)，她不不但無法法進(jìn)步， 甚至?xí)?huì)退步

28、。2 與隊(duì)友一起練習(xí), 對(duì)保持團(tuán)隊(duì)精神是很重要的， 她也應(yīng)該表示出對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的投入。3 如果接受了她的請(qǐng)假理由，他又怎么管理這個(gè)隊(duì)伍呢？如果答應(yīng)給她彈性練習(xí)時(shí)間， 對(duì)教練有什么好處呢？1 Rebecca可以提議在不能去團(tuán)體練習(xí)時(shí)自己練，她不但不會(huì)退步，還能節(jié)省來回的時(shí)間，用自己方便的時(shí)間作練習(xí)。2 如果她一個(gè)月缺勤不超過一次，團(tuán)隊(duì)精神不致受到影響。但如果這還不足以說服教練， Rebecca可以提出，在缺勤的第二天幫忙擺放低欄或其它的服務(wù)， 以表示自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的投入。3 如果無法調(diào)整時(shí)間，Rebecca就必須做功課做到很晚， 把自己搞得又累壓力又大， 結(jié)果還是會(huì)對(duì)田徑的表現(xiàn)有不良的影響。4 最后，

29、如果以上幾點(diǎn)都無法說服教練，Rebecca可以清楚解釋自己雖熱愛跑步，但是未來如果必須在成績(jī)與運(yùn)動(dòng)之間做選擇，她一定會(huì)選擇成績(jī)， 放棄田徑。結(jié)果，教練還是會(huì)失去一位田徑選手。這樣準(zhǔn)備之后，Rebecca就有了成熟且具說服力的論點(diǎn), 可以去跟教練談了。由于她談到對(duì)雙方均有利的安排， 教練可能會(huì)覺得難以完全拒絕她的提議。這樣做還給了她一個(gè)機(jī)會(huì)， 在面對(duì)教練的壓力情況之前， 可以先想清楚，她愿意如何將自己的立場(chǎng), 奠定得更為有利。也就是說， 她絕不該答應(yīng)自己做不到的事， 比如說，如果她并不想排低欄， 或一個(gè)月只缺勤一次， 那就不能當(dāng)作條件來談。因?yàn)榱袉巫拥哪康? 本就是為了能夠達(dá)到雙贏。 這種準(zhǔn)備方

30、式, 可以幫助人在任何談判之前更有信心，從而能讓雙方快樂地達(dá)到目的。本章精華戴爾?？▋?nèi)基談到說服力時(shí)， 很喜歡引用亨利。福特（Henry Ford）所說：“如果世上真有成功的秘訣， 那就是了解并站在他人立場(chǎng)看事情的能力?！闭?qǐng)記住，除了做到“三不”，擁有能感染人的熱忱， 并能對(duì)自己所向往的事物非常清晰又了解如何讓對(duì)方也能從中獲益那你的說服威力必將所向無敵。好在既然雙方都能獲益，那就算他們好運(yùn)吧！第11節(jié)：贏得友友誼小百百科(11) 第第四章贏得得友誼小小百科“兩兩個(gè)月內(nèi)內(nèi)真誠地地對(duì)他人人感興趣趣，能比比你兩年年內(nèi)設(shè)法法使他人人對(duì)你感感興趣，贏贏得更多多的朋友友。“ 戴戴爾。卡卡內(nèi)基想不不出還有有

31、什么事事， 比比第一天天到新學(xué)學(xué)校更恐恐怖的了了。不論論是幼兒兒園還是是大學(xué)，每每個(gè)人走走入不熟熟悉的校校園，看看到許多多陌生面面孔都不不免感到到緊張， 更別提提下課時(shí)時(shí)要找誰誰說話?，F(xiàn)現(xiàn)在，我我們就要要來談一一種超級(jí)級(jí)簡(jiǎn)單的的方法，讓讓你可以以在任何何地方與與任何陌陌生人打打破僵局局，不用用太聰明明，你也也可以想想得到， 那就是是：微笑笑。一開開始微笑笑，你立立刻就顯顯得迷人人，自信信，聰明明，有同同理心。微微笑就像像一份最最有力的的配件，它它展現(xiàn)了了你這個(gè)個(gè)人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你抽抽屜里的的任何配配件都具具代表性性。因此此，就算算你當(dāng)時(shí)時(shí)一點(diǎn)也也不想露露出微笑笑，交朋朋友的第第一步， 仍是展展現(xiàn)你的

32、的白牙， 捕捉別別人的注注意力。就就像是說說：“嗨嗨，怎么么樣？我我是個(gè)友友善，自自信，親親切的人人，而且且我很高高興看到到你?！敝恢徊贿^， 用不著著尷尬地地說出來來。第12節(jié)：贏得友友誼小百百科(22)不相信信嗎？想想想看。你你自己比比較想跟跟誰說話話？是逃逃避你眼眼神的同同學(xué)，面面無表情情的同學(xué)學(xué)， 還還是跟你你目光交交視， 面帶微微笑的同同學(xué)？毫毫無疑問問，你會(huì)會(huì)想跟那那個(gè)看來來也想跟跟你說話話的人寒寒暄。而而且這是是對(duì)雙方方都一樣樣的。高中中時(shí)我想想?yún)⒓釉捲拕∩?，所所以跑去去試演。試試演時(shí)，我我一個(gè)人人也不認(rèn)認(rèn)識(shí)，只只有專心心背臺(tái)詞詞， 努努力讓自自己不要要太緊張張。突然然間，坐坐在離

33、我我不遠(yuǎn)處處有個(gè)女女孩， 給了我我一個(gè)大大大的微微笑。 我的第第一反應(yīng)應(yīng)是：“哇哇！她真真好！”她她甚至還還沒有介介紹她自自己呢！而且從從那以后后，我們們就成了了好朋友友。 -Kimm， 114 歲歲我我們都有有類似的的經(jīng)驗(yàn)緊張張地設(shè)法法盡快打打入一個(gè)個(gè)陌生的的團(tuán)體。忽忽然看到到一個(gè)微微笑，就就像看到到了一個(gè)個(gè)救生圈圈。因此此，如果果你自己己是圈內(nèi)內(nèi)人，可可別忘了了給需要要的人一一點(diǎn)溫暖暖。這樣樣做， 一定會(huì)會(huì)給自己己帶來好好處的。事實(shí)是，當(dāng)你微笑表示溫暖時(shí)，別人不但想認(rèn)識(shí)你，他們對(duì)你的需求， 也會(huì)比較愿意了解。這就像真正做到了三不。娜麗亞。龐蒂（Nelia Ponte）是波士頓大學(xué)的出版部經(jīng)

34、理，她每年都為了年鑒的出版而雇請(qǐng)員工。大部分來應(yīng)征的人根本沒有什么經(jīng)驗(yàn)（事實(shí)上很多是大學(xué)生），因此，她必須依照個(gè)人印象來決定聘用與否?！拔页Ｗ⒁鈱W(xué)生是否面帶微笑， 并與成人相處愉快。當(dāng)一個(gè)18歲大一的學(xué)生走進(jìn)來，問候我好，我通常當(dāng)下就會(huì)聘用他。我認(rèn)為那顯示了成熟度。對(duì)那些進(jìn)來不敢看我， 只看墻壁又口齒不清的說：“我是來面談的”，我很想說：“等你長(zhǎng)大了再來吧！也就是說，一個(gè)學(xué)生帶著微笑進(jìn)來，目光看著我說話，讓我覺得他們已有足夠的自信，我就不用當(dāng)保姆了。年輕人沒有工作經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系，他們走進(jìn)來與我打招呼的方式， 已經(jīng)顯示了不少他們的個(gè)性?！钡?3節(jié)：贏得友友誼小百百科(33)微笑與與親切， 對(duì)于交交朋

35、友至至關(guān)重要要，不論論是在初初中，高高中，還還是大學(xué)學(xué)甚至畢畢業(yè)以后后， 都都是一樣樣的。當(dāng)當(dāng)你搬了了家，換換了學(xué)校校，加入入一個(gè)新新的團(tuán)體體， 你你的微笑笑就是你你進(jìn)入那那個(gè)社會(huì)會(huì)圈子的的入場(chǎng)券券。 當(dāng)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己在在一個(gè)新新的環(huán)境境內(nèi)，先先付出一一個(gè)溫暖暖的微笑笑，多半半你會(huì)得得到一個(gè)個(gè)溫暖的的反應(yīng)。回回想一下下你剛學(xué)學(xué)到的說說服人的的方法：促使人人們對(duì)要要他們做做的事興興奮起來來。這一一點(diǎn)運(yùn)用用在結(jié)交交新朋友友上同樣樣有效。一一個(gè)微笑笑令你看看來溫暖暖，友善善，并對(duì)對(duì)認(rèn)識(shí)新新朋友帶帶著熱忱忱它它也會(huì)給給你帶來來同樣的的回應(yīng)。有什么可讓人微笑的？有時(shí)候，要微笑并不是那么簡(jiǎn)單，即使不是在令

36、人緊張的新環(huán)境內(nèi)。因?yàn)槲覀兌贾廊松谐錆M各種不如意，跟朋友吵了一架，父母不讓你出去玩，你忘了寫一份作業(yè)等等。但是，那卻是微笑最能幫得上忙的時(shí)候。研究顯示， 只要一個(gè)微笑就能提升你的心情，即使它是你努力做出來的。因此，當(dāng)你覺得心情低落時(shí)，做出快樂的樣子，或至少強(qiáng)迫自己微笑， 也能提起你的興致度過這一天。誰知道呢？當(dāng)你微笑時(shí)，說不定帶給別人快樂了呢?！拔覀儗W(xué)校有個(gè)女孩， 總是面帶微笑。即使她跟你不熟，她也總會(huì)跟你打招呼說一點(diǎn)有趣的事。你感覺她雖然朋友多到不行，你又不是她的好朋友，她還是注意到你跟你說話，讓你覺得自己蠻特別的。她影響了我，以致我也采取同樣的做法主動(dòng)向不熟的人微笑， 表示友善?！?L

37、ydia 16 歲想想看如果這種人多一點(diǎn)，那么第一天到新的學(xué)校， 就不會(huì)這么可怕了。聽起來不像真的，微笑具有提升精神，打開心胸，甚至打開別人大門的功力。對(duì)一件不費(fèi)吹灰之力的事來說，真是夠好的了。第14節(jié)：贏得友友誼小百百科(44)另外還還有一個(gè)個(gè)理由， 使你在在心情低低落時(shí)更更該微笑笑。卡內(nèi)內(nèi)基是這這么解釋釋的：“你你開不開開心，不不是因?yàn)闉槟銚碛杏惺裁矗鞘鞘裁慈巳?，身在在何處，或或在做什什么。你你開不開開心，完完全是因因?yàn)槟阍踉趺聪脒@這件事。兩兩個(gè)人可可以在同同一個(gè)地地方做同同樣的事事， 但但一個(gè)痛痛苦，一一個(gè)快樂樂。為什什么呢？完全是是因?yàn)槿巳说男膽B(tài)態(tài)?！?這個(gè)心心態(tài)中的的大部分分是，

38、你往哪哪里尋找找快樂。如如果你發(fā)發(fā)現(xiàn)自己己想著“如如果我有有那件衣衣服，如如果我有有男朋友友，如果果我再瘦瘦5公斤斤，如果果我能考考上那所所大學(xué)。我我就會(huì)快快樂?！?你已經(jīng)經(jīng)埋下了了失望的的種子。倚倚賴外界界事物， 是不快快樂的源源頭。 因?yàn)樗肋h(yuǎn)不不能讓你你有機(jī)會(huì)會(huì)發(fā)掘真真正的滿滿足。當(dāng)當(dāng)你得到到了想要要的事物物，又怎怎么樣呢呢？你能能維持那那種快樂樂感嗎？ 還是是興奮感感過去后后，你又又得找尋尋新的事事物？我我們以為為， 這這些外在在事物會(huì)會(huì)帶給我我們快樂樂，其實(shí)實(shí)，它們們也正是是不滿足足的來源源。只要要想想逛逛街買東東西，那那條你認(rèn)認(rèn)為鐵定定會(huì)改變變你人生生的牛仔仔褲，最最后不就就是另

39、一一條破舊舊的褲子子嗎？那那你為什什么還是是繼續(xù)要要往商場(chǎng)場(chǎng)跑呢？快快樂取決決于外在在條件的的另一個(gè)個(gè)問題是是，你失失去了控控制感覺覺的能力力。反倒倒是內(nèi)在在快樂的的源泉， 使我們們能保持持微笑。 你不能能決定事事情一定定能成功功， 但但是，你你可以控控制自己己是否竭竭盡所能能。 將將目光集集中在你你所擁有有的， 你就會(huì)會(huì)永遠(yuǎn)有有微笑的的本錢。當(dāng)當(dāng)然，事事情真的的能成功功是很棒棒，不過過，如果果你因竭竭盡所能能而感到到驕傲，即即使不成成功，你你也不至至于完全全崩潰。想想你在第二章確認(rèn)的核心價(jià)值觀，它們才該是你快樂的源泉，絕非衣服，車子之類的身外之物。第15節(jié)：贏得友友誼小百百科(55)有時(shí)，無

40、無論你如如何循著著核心價(jià)價(jià)值的快快樂，但但作為一一個(gè)十幾幾歲的青青年還是是有挑戰(zhàn)戰(zhàn)的時(shí)候候。 當(dāng)當(dāng)你感覺覺孤獨(dú)，挫挫折，無無法走出出心情的的低谷時(shí)時(shí)，你會(huì)會(huì)需要找找人談?wù)務(wù)劊?這這沒什么么不對(duì)的的。 可可是，你你得讓別別人了解解你真正正的感覺覺不不論是你你的父母母，兄弟弟姐妹，老老師等他們們甚至可可以幫你你找到輔輔導(dǎo)老師師。 現(xiàn)現(xiàn)在，很很多學(xué)校校都有輔輔導(dǎo)老師師或成長(zhǎng)長(zhǎng)小組可可以幫忙忙處理這這些問題題，你甚甚至可以以在那里里交到一一些朋友友。也讓別別人認(rèn)識(shí)識(shí)你好極了了！你做做到了！你展現(xiàn)現(xiàn)了最溫溫馨的微微笑，以以卓越的的談話技技巧令對(duì)對(duì)方印象象深刻，你你感到自自己即將將交到新新朋友了了?，F(xiàn)在在

41、是時(shí)候候向前躍躍一大步步：開放放自己，讓讓別人也也能認(rèn)識(shí)識(shí)你?！拔椅颐看握J(rèn)認(rèn)識(shí)新朋朋友，我我都覺得得自己非非常保留留。我只只讓對(duì)方方認(rèn)識(shí)大大概500的我我，我也也不知道道，也許許我不是是那么容容易信任任別人，而而且不知知道如何何解除自自己的防防衛(wèi)?！盌aanieellee 155 歲別人人對(duì)自己己的看法法會(huì)讓我我們尷尬尬，不自自在，甚甚至緊張張，都是是正常的的現(xiàn)象。沒沒有人喜喜歡讓自自己被他他人評(píng)判判。如果果過去你你曾經(jīng)有有被小看看，或被被輕視的的經(jīng)驗(yàn)，那那么，再再次開放放自己會(huì)會(huì)是一件件相當(dāng)困困難的事事情。 糟糕的的是，保保護(hù)自己己卻是交交到知心心朋友的的一塊絆絆腳石。說說到底，如如果你不不

42、給別人人機(jī)會(huì)去去了解真真正的你你，又如如何指望望與人建建立關(guān)系系呢？如果果你在他他人面前前放不開開，那表表示你無無法接受受真正的的自己。所所以，如如果在交交朋友的的過程中中，你常常有這種種問題，就就該想一一想，到到底是什什么事讓讓你覺得得如此尷尷尬，以以致必須須逃避？多半那那些事情情， 并并非如你你想象的的真是問問題。在在你喜歡歡的男生生面前， 承認(rèn)自自己愛看看五十年年代的電電影，是是否讓你你很關(guān)切切？或是是擔(dān)心坦坦承自己己覺得逛逛街很無無聊，會(huì)會(huì)不會(huì)得得罪你那那追求時(shí)時(shí)尚的新新朋友？不用擔(dān)擔(dān)心，你你們之所所以成為為朋友，就就是因?yàn)闉樗麄兿蚕矚g你，真真的。說說不定他他們就是是認(rèn)為你你的個(gè)性性使

43、你更更有趣，可可愛而且且更獨(dú)特特。事實(shí)實(shí)上，他他們可能能因此更更喜歡你你，因?yàn)闉椋?）你你很誠實(shí)實(shí)，2）你你符合人人性。每每個(gè)人總總有些心心里的事事， 覺覺得說出出來與人人分享有有點(diǎn)怪怪怪的。要要想拆除除這道幾幾年來慢慢慢壘起起來的心心墻， 是蠻可可怕的。但但是，如如果你給給別人一一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)， 去去喜歡真真正的你你，你就就能把友友情由淺淺轉(zhuǎn)深。再再也沒有有比這更更好的理理由去嘗嘗試這一一步了。第16節(jié)：贏得友友誼小百百科(66)實(shí)況調(diào)調(diào)查讓我們們來做一一些社會(huì)會(huì)實(shí)驗(yàn)。從從下周開開始，盡盡可能地地向更多多的人微微笑。當(dāng)當(dāng)你向一一些平常常不太注注意的人人微笑，例例如，低低年級(jí)同同學(xué)，鄰鄰居，老老師

44、或福福利社的的人，你你會(huì)得到到意料不不到的響響應(yīng)。如如果你夠夠勇敢，另另一個(gè)目目標(biāo)可以以是你常常遇到， 但還沒沒有打過過招呼的的男生。把把過程記記錄下來來：他們們也回你你微笑嗎嗎？是否否因此而而開始交交談？，如如果有，你你能運(yùn)用用本書的的方法， 使談話話延續(xù)下下去嗎？下一次次再遇到到時(shí)，你你們能認(rèn)認(rèn)識(shí)彼此此嗎？一一周結(jié)束束時(shí)，你你有什么么感覺？找找出一項(xiàng)項(xiàng)你可以以參加的的校外活活動(dòng)?？煽梢允且灰恍┝x務(wù)務(wù)性的工工作，報(bào)報(bào)名某種種課程，或或找個(gè)零零工做，只只要是你你真正想想做的事事。然后后記錄你你對(duì)后面面問題的的回答：在新環(huán)環(huán)境中感感覺如何何？你是是否能用用上本章章的重點(diǎn)點(diǎn)，去與與陌生人人建立新新

45、關(guān)系？你碰到到任何有有可能成成為朋友友的人嗎嗎？你如如何與他他保持交交往？選一一位你想想更拉近近距離的的人，下下一次你你們有機(jī)機(jī)會(huì)在一一起時(shí)，試試著與對(duì)對(duì)方分享享一些， 你原來來有所保保留的事事情。 可以是是件很小小的事，例例如你不不喜歡“嘻嘻哈”，或或私下里里特別喜喜愛美國國的奶酪酪，當(dāng)然然也可以以是較大大的事，例例如不安安全感或或目前正正面對(duì)的的問題。你你的新朋朋友如何何反應(yīng)？他是持持了解的的態(tài)度， 還是批批判的態(tài)態(tài)度？是是否鼓勵(lì)勵(lì)對(duì)方也也開始分分享他個(gè)個(gè)人的事事？你事事后感覺覺如何？能一吐吐塊壘是是否很痛痛快？你你是否覺覺察你的的緊張是是全無必必要的？本本章精華華身身處于陌陌生環(huán)境境，我

46、們們都會(huì)感感到緊張張。然而而，微笑笑（即使使并不符符合我們們當(dāng)時(shí)內(nèi)內(nèi)在的感感覺）能能增強(qiáng)我我們的信信心，并并使我們們更迷人人及可親親。當(dāng)你你與人面面對(duì)面時(shí)時(shí)，設(shè)法法記住對(duì)對(duì)方的姓姓名。然然后，就就可以放放輕松了了你你只需聆聆聽，問問問題，成成為對(duì)方方聊天的的對(duì)象。第17節(jié)：沒人贏贏得了爭(zhēng)爭(zhēng)辯(11) 第第六章沒人人贏得了了爭(zhēng)辯“我我親耳聽聽過， 參與過過， 也也目睹過過成千上上百次的的爭(zhēng)辯。 最后， 我終于于得出了了一個(gè)結(jié)結(jié)論， 那就是是， 能能從爭(zhēng)辯辯中獲得得的唯一一好處是是， 避避免爭(zhēng)辯辯。 就就像逃避避毒蛇猛猛獸一般般?！?- 戴爾。 卡內(nèi)基基你你不可能能贏得爭(zhēng)爭(zhēng)辯的， 真的！ 而且且，

47、 即即使你贏贏了， 你還是是輸了。 為什么么呢？ 因?yàn)椋?即使你你讓某人人豎起投投降的白白旗， 在大多多數(shù)狀況況下， 你仍不不可能改改變對(duì)方方的心意意。 你你只不過過把對(duì)方方轟炸得得累了， 為了能能叫你避避嘴， 他放棄棄了。 你的對(duì)對(duì)手離開開時(shí)， 心里只只記著兩兩件事: 你錯(cuò)錯(cuò)了， 而且你你極惹人人嫌。 這是再再空洞不不過的勝勝利， 因?yàn)椋?即使你你占了上上風(fēng)， 你永遠(yuǎn)遠(yuǎn)也得不不到別人人的尊重重。 當(dāng)當(dāng)然， 你可能能比你的的男友更更懂得音音樂。 如果聽聽到你的的男友告告訴別人人， 史史汀的”美美國誕生生”是歷歷來暢銷銷排行榜榜的第一一名時(shí)， 你沖過過去告訴訴他:”不不對(duì)， 那是邁邁可。杰杰克遜

48、！”， 會(huì)帶給給你什么么好處嗎嗎？ 也也許你比比你朋友友更通曉曉時(shí)事， 但如果果她以為為加州擁擁有更多多州議員員， 而而你卻強(qiáng)強(qiáng)調(diào)說?！焙俸?！ 每每個(gè)州都都一樣只只有兩位位州議員員?！?你想她她會(huì)因此此感激你你嗎？ 不管你你的幾何何有多強(qiáng)強(qiáng)， 每每次有人人答錯(cuò)都都聽到你你在偷笑笑， 你你就別想想成為受受歡迎的的人。 如果你你想犧牲牲別人來來炫耀自自己， 你絕對(duì)對(duì)一無所所獲。所以以， 別別人真的的說錯(cuò)了了， 你你就只能能面帶微微笑乖乖乖的坐在在那兒了了嗎？ 嗯！ 看來有有時(shí)候你你確實(shí)得得如此。 那得看看狀況， 而且看看堅(jiān)持己己見能帶帶來什么么好處。 如果你你男友的的奶奶回回憶， 她在大大蕭條時(shí)時(shí)

49、是靠賣賣一點(diǎn)碎碎煤才得得以糊口口， 而而她是119388年出生生的， 大蕭條條時(shí)， 她還不不會(huì)走路路呢， 你最好好還是免免開尊口口吧！ 你年代代記得熟熟， 又又能帶給給誰什么么好處呢呢？ 雖雖然你證證明了自自己美國國歷史念念得不錯(cuò)錯(cuò)， 但但你極可可能令奶奶奶面子子上掛不不住， 又使自自己在男男友與其其它人面面前成了了萬人嫌嫌。 你你自己好好好核計(jì)計(jì)一下吧吧！第18節(jié)：沒人贏贏得了爭(zhēng)爭(zhēng)辯(22)公平較較勁如果你你們爭(zhēng)辯辯的事， 沒法分分出個(gè)是是非對(duì)錯(cuò)錯(cuò)， 那那事情就就復(fù)雜多多了。 我自己己就經(jīng)過過很痛苦苦的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，才學(xué)學(xué)到的還冒著著差點(diǎn)丟丟失好朋朋友的危危險(xiǎn)我我們爭(zhēng)辯辯的是， 非常愚愚蠢的話話題

50、 - 音樂樂劇。 我們第第一次見見面， 不知怎怎的提起起了音樂樂劇， 她說她她非常喜喜歡音樂樂劇。 我當(dāng)時(shí)時(shí)立刻反反駁她說說， 我我認(rèn)為音音樂劇是是我見過過最低級(jí)級(jí)， 最最荒唐， 完全不不值得浪浪費(fèi)任何何人時(shí)間間的東西西。 后后來才知知道她不不但熱愛愛音樂劇劇， 而而且研究究音樂劇劇場(chǎng)已有有超過110年的的歷史。 你一定定以為， 我馬上上就意識(shí)識(shí)到自己己說錯(cuò)話話了 但是是我還是是死不松松口地堅(jiān)堅(jiān)持到底底。 她她也一直直在說她她的。我們們兩人為為了這件件事， 來來回回回爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)了有好好幾年 (常常常搞得不不是有一一個(gè)人哭哭， 就就是兩個(gè)個(gè)人都哭哭了)。 最后我我們終于于同意， 再也不不談音樂樂劇的

51、事事。 為為什么呢呢？ 因因?yàn)檫@就就是個(gè)喜喜好的問問題， 她熱愛愛音樂劇劇， 而而我不喜喜歡。 我們兩兩人都有有權(quán)利申申述我們們的意見見， 但但是沒有有誰對(duì)誰誰錯(cuò)。 可笑的的是， 我們大大部分爭(zhēng)爭(zhēng)論的， 卻都是是這一類類的事。 由于無無所謂對(duì)對(duì)錯(cuò)， 又沒有有網(wǎng)頁可可查， 這種爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)簡(jiǎn)直直可以天天長(zhǎng)地久久。 只只不過， 你永遠(yuǎn)遠(yuǎn)贏不了了。“開學(xué)學(xué)前有一一天， 我和我我媽去買買一些上上學(xué)要用用的東西西。 我我很想買買那條裙裙子， 但是我我媽說它它不適合合我的身身材。 她這話話一出口口， 我我就一萬萬倍的想想要它。 我們兩兩人在店店里就爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)起來來。 她她試圖說說服我試試另一條條裙子， 但我氣氣得連

52、看看都不想想看它一一眼。 結(jié)果， 我們什什么都沒沒買成， 就回家家了， 而且心心情壞到到不行。 后來我我回到那那個(gè)店里里， 再再把那條條裙子穿穿上后， 卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)真的沒沒有那么么好看， 不過， 我是絕絕對(duì)不會(huì)會(huì)跟我媽媽承認(rèn)這這一點(diǎn)的的?！?- Tinna166 歲第19節(jié)：沒人贏贏得了爭(zhēng)爭(zhēng)辯(33)很奇妙妙， 一一旦有人人告訴我我們不該該那么想想， 或或是那樣樣想是錯(cuò)錯(cuò)的， 我們立立刻會(huì)死死命抱住住那個(gè)主主意不放放。 事事實(shí)是， 只要?jiǎng)e別人開始始批評(píng)我我們， 他們有有沒有道道理是完完全無關(guān)關(guān)緊要的的。 因因?yàn)椋?我們所所聽到的的完全是是批評(píng)。 上述那那個(gè)故事事里， 如果TTinaa的媽媽媽這樣說

53、說:”那那條裙子子還可以以， 不不過你穿穿這條會(huì)會(huì)更可愛愛哦！”， 事情是是否會(huì)有有完全不不同的結(jié)結(jié)果？ 也不一一定。 但是由由于Tiina沒沒有臺(tái)階階可以下下， 只只好心情情很壞的的空手回回家。 這樣的的結(jié)果對(duì)對(duì)雙方都都沒有好好處。這件件事的教教訓(xùn)是: 彼此此死命較較勁的結(jié)結(jié)果， 就是大大家都費(fèi)費(fèi)勁。 如果不不想原地地繞圈子子， 有有時(shí)得學(xué)學(xué)習(xí)如何何后退一一步， 冷靜下下來， 設(shè)法妥妥協(xié)。 現(xiàn)在， 我們來來做個(gè)小小測(cè)試， 看看你你是否需需要學(xué)習(xí)習(xí)， 如如何更有有技巧的的處理這這類問題題。你和你你的好友友想租部部電影回回家看， 結(jié)果為為了租什什么片子子而爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)起來。 后來又又爭(zhēng)辯起起謝霆鋒鋒帥

54、還是是金城武武帥。 你會(huì):11. 今今晚讓她她選片， 只要下下周看你你選的就就可以了了。 反反正看她她選的， 也不算算太糟。2. 承認(rèn)這種爭(zhēng)執(zhí)太無聊， 同意改租一部你們兩人都喜歡的片子。3. 隨便抓住旁邊的陌生人， 要她支持你的看法， 如果她覺得你很神經(jīng)，就下結(jié)論說， 這個(gè)店把人都變笨了你的男友堅(jiān)持他知道一條回你家的快捷方式， 不過你相信那條路因?yàn)榈米哌^兩個(gè)小丘， 結(jié)果反而更慢。 你會(huì):1. 閉嘴跟他走， 反正你正好可以在你們吃的匹薩餐后運(yùn)動(dòng)一下。2. 讓他知道你覺得這樣走會(huì)比較費(fèi)時(shí)。 但還是愿意邊走邊計(jì)時(shí)， 以便下次跟另一條路比較。第20節(jié)：沒人贏贏得了爭(zhēng)爭(zhēng)辯(44)3. 即使他他要走他他想

55、到的的那條路路， 你你還是走走原來的的路回家家， 他他走到你你家時(shí)， 你可以以假裝還還沒到家家。 如如果他以以為自己己比你聰聰明， 你們反反正也不不會(huì)有搞搞頭的。法文課上， 很不幸地， 你被分到一個(gè)小組， 大家只想在一起混， 沒人真想得到好成績(jī)。你建議選一部60年代的法國片作為報(bào)告的題材， 一個(gè)女孩立即嗤之以鼻地說:”太可笑了， 那根本還是默片， 那種電影對(duì)我們的法文根本沒什么幫助。” 你會(huì):1. 作個(gè)深呼吸， 換一個(gè)主意。 只要你能讓他們開始動(dòng)動(dòng)腦， 你們或許還能搞出點(diǎn)什么來。2. 利用上網(wǎng)查證默片是60年代以前的事。 再從網(wǎng)頁上選出你喜歡的電影中的某些劇照， 證明當(dāng)時(shí)的電影是多么時(shí)髦。3.

56、 回問那個(gè)女孩， 虧她活到這么大， 怎么知道的這么少？ 然后， 拔腿走人。 被迫在這種情況下完成報(bào)告， 那還不如你自己一個(gè)人作呢！很明顯， 回答(3)對(duì)誰都沒好處， 可是又有誰敢說從來沒有過那種反應(yīng)呢？ 我想不可能。 特別是如果討論的是宗教， 政治， 藥物， 或某些個(gè)人抉擇一類的燙手話題時(shí)， 更是如此。 想從爭(zhēng)辯中全身而退并不容易， 不過， 總有辦法可以避免爭(zhēng)辯成為你死我活， 永無休止的爭(zhēng)戰(zhàn)。歡迎不同的意見 在你作出任何回答之前， 先看對(duì)方是否真的指出某些你從未知曉的事。 記得我們?cè)诘谖逭轮刑岬降? 每個(gè)人身上都有可學(xué)之事。 如果你愿意寬大為懷地說:”我倒是從來沒有從那個(gè)角度看過這個(gè)問題?！?

57、你就一定能減低一些壓力。 就算你還沒有被說服他是對(duì)的， 也沒關(guān)系。第21節(jié)：沒人贏贏得了爭(zhēng)爭(zhēng)辯(55)懷疑自自己的直直覺 任何何人遭到到批評(píng)， 責(zé)備， 抱怨時(shí)時(shí)， 自自然的反反應(yīng)就是是防衛(wèi)自自己。 但是， 當(dāng)你聽聽到反對(duì)對(duì)意見時(shí)時(shí)， 如如果先置置疑自己己的直覺覺反應(yīng)， 也許會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)， 你的直直覺多半半是出于于防衛(wèi)， 而非真真想弄清清楚孰是是孰非。聆聽 不管你多想立即反擊， 總該先讓別人把話說完。 千萬不要打斷別人， 并讓對(duì)方知道你真的聽清楚他想要說的。找出共同點(diǎn) 你可能很受不了打獵， 但是你叔叔最快樂的事， 莫過于吃到自己在林中獵到的野鹿。 你可以先設(shè)法找到共同點(diǎn)， 比如你們都喜歡野外。 這樣

58、作會(huì)幫助你記住， 就算你跟他意見不同， 也不表示你們就一定是南轅北轍。以共同點(diǎn)作為你申述的基礎(chǔ) 重申對(duì)方提過而你也同意的部分作為開始。 你叔叔會(huì)高興聽到你很敬佩獵人的專注， 雖然后面會(huì)你提及你擔(dān)心的是， 打獵這種運(yùn)動(dòng)， 將會(huì)破壞生物界的多樣性。 這種作法可能提醒他， 你已經(jīng)注意聆聽他所要說的， 現(xiàn)在等于鼓勵(lì)他回報(bào)你一個(gè)人情。誠實(shí)以對(duì) 如果發(fā)現(xiàn)自己真的被說服了， 認(rèn)為對(duì)方是對(duì)的， 那就承認(rèn)吧！ 千萬別讓你的自尊擋住了妥協(xié)之路。先放一下 如果你發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)論只是在重來復(fù)去的繞圈子或向彼此大呼小叫最好先休息一下。 同意先想想對(duì)方所說的， 并且真的付諸行動(dòng)。 當(dāng)你不再忙著防衛(wèi)自己時(shí)， 考慮一下對(duì)方的論點(diǎn)，

59、可能會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)它其實(shí)并沒有那么荒唐。即使你和對(duì)方最后同意， 你們?cè)谶@一點(diǎn)上確實(shí)意見不合， 但是， 運(yùn)用了上列方式， 起碼保證不會(huì)傷害到你們之間的關(guān)系。 這樣可以確保你對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)表達(dá)了尊重， 光這一點(diǎn)， 就足以阻止?fàn)巿?zhí)擴(kuò)大成為兩人之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。第22節(jié)：沒人贏贏得了爭(zhēng)爭(zhēng)辯(66)“最近近我盤算算著成為為素食者者。 也也沒有什什么特別別的理由由， 我我只是想想試試看看， 會(huì)會(huì)產(chǎn)生什什么樣的的結(jié)果。 可是， 我媽非非常反對(duì)對(duì)， 幾幾天來， 我們一一直在爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)這件件事。 我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己隨隨手舉出出各種原原來并不不是我自自己的理理由， 拼命想想證明自自己有理理， 其其實(shí)， 我只是是不想承承認(rèn)我媽媽可能是是

60、對(duì)的。 她一眼眼就看穿穿了。 最后， 我告訴訴她真正正的理由由就是， 根本沒沒有理由由， 我我只是想想試試看看罷了她馬上上表示了了解， 并達(dá)成成了共識(shí)識(shí)。 她她同意在在暑假中中， 當(dāng)當(dāng)我時(shí)間間壓力不不太大的的時(shí)候， 來嘗試試這件事事。這件事事最后是是雙贏的的局面， 但在爭(zhēng)爭(zhēng)辯的過過程中， 我一直直覺得我我媽沒有有聽我說說， 而而只是不不斷重復(fù)復(fù)一些事事實(shí)， (像是是”我可可不會(huì)另另外為你你準(zhǔn)備晚晚餐， 以及你你沒有時(shí)時(shí)間搞這這種事” 等等)， 她她說的這這些話， 讓我越越來越挫挫折生氣氣， 導(dǎo)導(dǎo)致我說說出一些些口是心心非的話話。 然然后， 又把她她給惹毛毛了。 我真的的覺得我我們的共共同決定定