供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議

1、供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議( 總 7 頁(yè))-本頁(yè)僅作為文檔封面，使用時(shí)請(qǐng)直接刪除即可內(nèi)頁(yè)可以根據(jù)需求調(diào)整合適字體及大小-供應(yīng)商質(zhì)量協(xié)議甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）一、總則質(zhì)量要求方面達(dá)成一致共識(shí)，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。同時(shí)當(dāng)供應(yīng)商提供的采購(gòu) 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平，確保向本公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。二、適用范圍本協(xié)議適用于向甲方提供原材料的管理及質(zhì)量考核和索賠。本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或委托代理人（委托代理人乙方是質(zhì)量或銷(xiāo)售負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)，甲方是供應(yīng)商質(zhì)量負(fù)責(zé)人）簽字、蓋章之日起生效（除非重新簽訂新的協(xié)議雙方各執(zhí)一份，效力相同。乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議的具體要求，嚴(yán)格進(jìn)行有效的合同

2、評(píng)審。若有任何疑問(wèn)或不明確之處，請(qǐng)及時(shí)與甲方取得聯(lián)系以得到書(shū)面確認(rèn)，任何口頭協(xié)議甲方均不予承認(rèn)。三、驗(yàn)收要求乙方將產(chǎn)品或原材料運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)，甲方在接收時(shí)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定相應(yīng)的包裝標(biāo)準(zhǔn)，由甲方庫(kù)管簽字確認(rèn)，并遵照?qǐng)?zhí)行， 180（指外包裝裝箱單，貼在包裝物上的裝箱單標(biāo)簽）上應(yīng)標(biāo)明： 供應(yīng)商名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)、內(nèi)裝數(shù)量、質(zhì)量狀態(tài)、生產(chǎn)日期/批號(hào)；內(nèi)包裝（指貼在產(chǎn)品上的和放置于內(nèi)包裝（如膠袋內(nèi)）的隨工單標(biāo)簽）裝數(shù)量、生產(chǎn)日期/批號(hào)。所有原材料應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)批次信息，即在原材料內(nèi)、外包裝上表明生產(chǎn)日期（格式：以年、月、日或年、周表示），批次和數(shù)量，內(nèi)包裝內(nèi)只能是一個(gè)生產(chǎn)批次。甲方向乙方

3、批量采購(gòu)新產(chǎn)品前，乙方按照我公司供應(yīng)商試機(jī)流程提交報(bào)告， 量保持一致性（注：產(chǎn)品的一致性：指批產(chǎn)品之間在原材料、工藝、生產(chǎn)設(shè)備一致性基礎(chǔ)上保證與認(rèn)定樣品或小批量在外觀、性能和可靠性方面表現(xiàn)出的一致性，特別在不可量化測(cè)量的指標(biāo)方面應(yīng)保證產(chǎn)品的一致性），必要時(shí)雙方可封存樣品，如雙方封樣后發(fā) PAGE PAGE 7生的質(zhì)量糾紛，應(yīng)以樣品的質(zhì)量要求為準(zhǔn)。在保證所有過(guò)程受控的基礎(chǔ)上，應(yīng)明確過(guò)程、原材料要求。每個(gè)交貨批產(chǎn)品、原材料乙方應(yīng)附出廠常規(guī)檢測(cè)報(bào)告，如不附帶報(bào)告甲方有權(quán)拒1210000100005000能出現(xiàn)產(chǎn)品與要求不符合導(dǎo)致甲方拒收或追究乙方責(zé)任。甲方有義務(wù)妥善保存乙方所提供的經(jīng)驗(yàn)收合格后交付的

4、產(chǎn)品，并正確的使用。四、樣件管理乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量要求完成樣品制作、小批量生產(chǎn)及交付，否則，應(yīng)承擔(dān)可能因此出現(xiàn)的任何損失。五、變更管理認(rèn)。當(dāng)乙方在開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、原材料、生產(chǎn)地點(diǎn)、設(shè)備或制造等過(guò)程出現(xiàn)重大更改（括某提供產(chǎn)品停產(chǎn)）時(shí)，如因乙方擅自變更而造成的一切損失全部由乙方負(fù)責(zé)。六、不合格品處理退貨甲方按零缺陷準(zhǔn)則接收產(chǎn)品，抽檢發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，填寫(xiě)不合格品退貨單，本批產(chǎn)品或原材料全部退回，乙方應(yīng)當(dāng)接受并承擔(dān)由此帶來(lái)的損失，并納入每月供應(yīng)商質(zhì)量業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。乙方在接到甲方通知后(市內(nèi)單位在 48 小時(shí)，市外單位在 72 小時(shí))將產(chǎn)品退回；逾期未退貨的，甲方書(shū)面通知乙方限期處理，仍未按

5、期到場(chǎng)確認(rèn)的，視為乙方放棄所有權(quán)，由甲方自行處置。讓步接收不合格品讓步接收應(yīng)以不影響使用安全和性能為原則。因生產(chǎn)急需且不違反上述原則情況下，可辦理讓步接收手續(xù)，讓步接收單據(jù)必須由供應(yīng)商（或委托方）書(shū)面簽字后再進(jìn)行評(píng)審（注：外地供應(yīng)商委托甲方采購(gòu)部辦理讓步接收手續(xù)，必須書(shū)面授權(quán)），具體索賠方案如下：(1)首次發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)該批供貨金額的 15%作為質(zhì)量賠償，每一年辦理第二次時(shí)，責(zé)任供應(yīng)商承擔(dān)該批供貨金額的 25%作為質(zhì)量賠償，第三次及以上或超差特別嚴(yán)重的，每次責(zé)任供應(yīng)商承擔(dān)該批供貨金額的 50%作為質(zhì)量賠償。具體的降低比例依據(jù)上述規(guī)定在不合格品讓步使用單上注明。(2)由于乙方的產(chǎn)品讓步接收造

6、成甲方額外的一切經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。挑選使用若乙方一批產(chǎn)品中只有少量不合格品存在，且不能讓步接收時(shí)，經(jīng)甲方質(zhì)量主管同意后允許乙方派人挑選使用，挑選后需重新送檢。挑選出的不合格品填寫(xiě)不合格品退貨單，計(jì)入 PPM 值統(tǒng)計(jì)。由于乙方產(chǎn)品不合格需在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)返工返修的，須經(jīng)甲方質(zhì)量主管批準(zhǔn)，否則由甲方負(fù)責(zé)實(shí)施，甲方按每小時(shí) 25 元/人收取勞務(wù)費(fèi)；因乙方產(chǎn)品不合格返修返工過(guò)程中，造成其他損失的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。索賠款由甲方從乙方貨款中直接扣除。在線生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不合格采購(gòu)件，由檢驗(yàn)員分選后做好標(biāo)識(shí)，經(jīng)質(zhì)量部置。顧客處發(fā)生的不合格品顧客處發(fā)現(xiàn)不合格采購(gòu)件由售后工程師確認(rèn)后，將不合格產(chǎn)品退回倉(cāng)庫(kù)。由

7、采購(gòu)部將質(zhì)量問(wèn)題信息通知乙方，乙方在接到質(zhì)量信息后三個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)和申訴，若因乙方原因在三個(gè)工作日未能完成確認(rèn)工作，視為乙方放棄所有權(quán)，由甲方自行處置。5005000 元，并賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失：(1)連續(xù)三批(含)以上產(chǎn)品交檢不合格；(2)不合格批通知挑選后重新交檢仍不合格；(3)每批一件以上嚴(yán)重影響裝配性能、安全性能；(4成件未按要求、出現(xiàn)漏裝缺件現(xiàn)象；(5)用戶提出抱怨。七、質(zhì)量索賠和處理甲方質(zhì)量索賠執(zhí)行的相關(guān)部門(mén)及職責(zé)質(zhì)量部：負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通，確認(rèn)原材料、采購(gòu)件質(zhì)量缺陷問(wèn)題，整理確認(rèn)因此造成的質(zhì)量部門(mén)勞務(wù)工時(shí)損耗，并組織核對(duì)相關(guān)損失，確認(rèn)索賠的數(shù)量和金額，開(kāi)具相關(guān)單據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)和采購(gòu)

8、部。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通并辦理索賠手續(xù)。生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)因供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題造成的勞務(wù)工時(shí)損耗。物流部：負(fù)責(zé)收集和保管供應(yīng)商的缺陷產(chǎn)品，并組織退貨。收據(jù)或發(fā)票。定義料費(fèi)索賠在甲方生產(chǎn)過(guò)程中，由于供應(yīng)商提供的采購(gòu)件質(zhì)量問(wèn)題而造成退換貨，需要對(duì)不合格零件進(jìn)行的索賠。讓步索賠當(dāng)供應(yīng)商提供的采購(gòu)件不能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求，但由于無(wú)合格產(chǎn)品或合格產(chǎn)品數(shù)量無(wú)法滿足甲方生產(chǎn)等原因，需要甲方對(duì)此外協(xié)件實(shí)施讓步接收，對(duì)于讓步接收的產(chǎn)品需要進(jìn)行的索賠。勞務(wù)索賠對(duì)于供應(yīng)商向甲方提供的零部件或原材料，由于供應(yīng)商的原因而引起的挑選、搬運(yùn)、再檢驗(yàn)、返修、返工、退貨或銷(xiāo)毀等勞務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用需要進(jìn)行的索賠。附加材料索賠由于供應(yīng)

9、商提供的采購(gòu)件的缺陷而造成的相關(guān)環(huán)境件或材料損耗， 需要進(jìn)行的索賠。停線索賠因供應(yīng)商零件或材料的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方停線造成的損失索賠。追加索賠因供應(yīng)商產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量原因造成的甲方相應(yīng)總成在主機(jī)廠或最終客戶處出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，主機(jī)廠因此向甲方提出質(zhì)量索賠要求，甲方將向供應(yīng)商進(jìn)行追加索賠。信譽(yù)索賠當(dāng)供應(yīng)商提供的采購(gòu)件不能夠滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求，在交付到顧客處時(shí)， 使甲方在主機(jī)廠的質(zhì)量聲譽(yù)受到損害而導(dǎo)致的索賠。（注：在主機(jī)廠提出明確的金額索賠時(shí)，由于其中已經(jīng)包含對(duì)甲方的信譽(yù)的索賠，因此，甲方會(huì)以追加索賠為準(zhǔn)，不會(huì)再考慮向供應(yīng)商的信譽(yù)索賠。）索賠核算進(jìn)貨檢驗(yàn)采購(gòu)件質(zhì)量索賠索賠核算公式：索賠金額料廢索賠勞務(wù)索

10、賠讓步索賠 （根據(jù)實(shí)際發(fā)生狀況確定索賠項(xiàng)目）料廢索賠產(chǎn)品采購(gòu)單價(jià)不良品數(shù)勞務(wù)索賠：按照實(shí)際工時(shí)統(tǒng)計(jì)，單價(jià)為 25 元/人工時(shí)讓步索賠采購(gòu)件單價(jià)K采購(gòu)件總數(shù)。（k 值：讓步接收采購(gòu)件一年內(nèi)第一次出現(xiàn)的，k15；讓步接收采購(gòu)件第二次，k20；第三次及以上或超差特別嚴(yán)重的，k50。）在線生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)中的采購(gòu)件質(zhì)量索賠索賠核算公式：索賠金額料廢索賠勞務(wù)索賠附加材料索賠停線索賠讓步索賠（根據(jù)實(shí)際發(fā)生狀況確定索賠項(xiàng)目） 料廢索賠產(chǎn)品采購(gòu)單價(jià)不良品數(shù)勞務(wù)索賠：按照實(shí)際工時(shí)統(tǒng)計(jì)，單價(jià)為 25 元/人工時(shí)附加材料索賠相關(guān)環(huán)境件或材料單價(jià)損耗數(shù)量停線損失索賠：由于乙方采購(gòu)件原因造成甲方生產(chǎn)線停頓的，4 小時(shí)及以

11、內(nèi)的按20 元/分鐘進(jìn)行索賠，超過(guò) 4 小時(shí)按 50 元/分鐘進(jìn)行索賠。讓步索賠采購(gòu)件單價(jià)K采購(gòu)件總數(shù)。（k 值：讓步接收采購(gòu)件一年內(nèi)第一次出現(xiàn)的，k15；讓步接收采購(gòu)件第二次，k20；第三次及以上或超差特別嚴(yán)重的，k50。）顧客處采購(gòu)件質(zhì)量索賠索賠核算公式：索賠金額料廢索賠勞務(wù)索賠附加材料索賠信譽(yù)索賠追加索賠（根據(jù)實(shí)際發(fā)生狀況確定索賠項(xiàng)目）料廢索賠采購(gòu)件銷(xiāo)售單價(jià)不良品數(shù)勞務(wù)索賠：按照實(shí)際工時(shí)統(tǒng)計(jì)，單價(jià)為 25 元/人工時(shí)附加材料索賠相關(guān)環(huán)境件或材料單價(jià)損耗數(shù)量5-10102 萬(wàn)元-51-2追加索賠顧客向甲方索賠金額 4.爭(zhēng)議和仲裁乙方接到甲方采購(gòu)件索賠單后，如果有異議，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)量

12、部提出復(fù)議要求。超過(guò)五個(gè)工作日無(wú)復(fù)議要求，視同默認(rèn)。對(duì)乙方復(fù)議的要求，質(zhì)量部組織技術(shù)部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)及供應(yīng)商一起進(jìn)行仲裁，在不超過(guò)三個(gè)工作日內(nèi)給出仲裁結(jié)論。5.索賠方式甲方的采購(gòu)件質(zhì)量索賠采用乙方先賠償方式，即在乙方確認(rèn)相關(guān)質(zhì)量缺陷的數(shù)量和損毀程度后，質(zhì)量部提出質(zhì)量索賠單據(jù)給相關(guān)部門(mén)和乙方。在申訴期過(guò)后，財(cái)務(wù)部根據(jù)索賠單據(jù)上的賠償信息，直接在乙方貨款中扣除（注：索賠金額不包含稅金）。八、質(zhì)量保證承諾乙方承諾通過(guò) ISO9001:2008 第三方質(zhì)量體系認(rèn)證，并逐步達(dá)到通過(guò)ISO/TS16949:2009乙方有義務(wù)按甲方的規(guī)定接受甲方的第二方質(zhì)量評(píng)價(jià)、品質(zhì)確認(rèn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、生的責(zé)任。乙

13、方質(zhì)量承諾：產(chǎn)品質(zhì)量保證期限與整車(chē)的質(zhì)量保證期相同。乙方承諾在國(guó)家法律框架下（如國(guó)家汽車(chē)召回制度），此導(dǎo)致的甲方、相關(guān)主機(jī)廠和最終顧客的所有經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。乙方應(yīng)及時(shí)提供甲方相關(guān)技術(shù)支持及服務(wù)，必要時(shí)提供培訓(xùn)。九、日常管理824違約責(zé)任在出現(xiàn)下列情況之一，實(shí)行預(yù)警管理方式：警告（甲方對(duì)乙方進(jìn)行批次考核、減量、調(diào)整合同中供貨比例或暫停供貨處理）、嚴(yán)重警告（停止供貨、取消供貨資格）。下列情況之一按警告處理：A、在生產(chǎn)過(guò)程和用戶使用過(guò)程中乙方出現(xiàn)：一次非主要項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題，服務(wù)不力， 第一次質(zhì)量問(wèn)題整改不到位，或進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)后達(dá)不到質(zhì)量要求。B、年度納入不良品率（在我公司現(xiàn)場(chǎng)不合格所占比率）1 次超過(guò)目標(biāo)，或出現(xiàn) 2 批次以上/年同類(lèi)質(zhì)量不合格。CV2（V2）質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)和售時(shí)換件。D、對(duì)于連續(xù)三個(gè)月參與質(zhì)量聽(tīng)證的供應(yīng)商。.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)過(guò)第三次整改后，仍然達(dá)不到要求的，按有關(guān)條款考核金額的 4 倍予以考核，同時(shí)甲方質(zhì)量部將提出取消乙方的供貨資格。乙方接到考核通知