企業(yè)戰(zhàn)略管理(MBA全景教程之一)

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理（MBA 全景教程之一）(節(jié)選）課程提綱通過本課程，您能學(xué)到什么？ 第一講1。戰(zhàn)略性思考2。制定企業(yè)遠(yuǎn)景和使命3.設(shè)置企業(yè)目標(biāo)第二講戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行戰(zhàn)略的監(jiān)督、評(píng)估與糾正第三講1.關(guān)鍵的外部因素2。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的思路行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的工具波特行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析進(jìn)入者的威脅5。波特行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析替代品的威脅第四講1。波特行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析供方、購方和行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者2.波士頓矩陣及SWOT 分析法3。關(guān)鍵的內(nèi)部因素4.價(jià)值的轉(zhuǎn)移第五講企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第六講1。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響因素與類型2。低成本的戰(zhàn)略3。差別化的戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略5。公司總體戰(zhàn)略6.

2、進(jìn)入戰(zhàn)略（一）第七講1.進(jìn)入戰(zhàn)略（二）2。整合戰(zhàn)略3.密集型戰(zhàn)略4。防御戰(zhàn)略5。多元化戰(zhàn)略5.戰(zhàn)略制定與實(shí)施第八講1.麥肯錫的 7S 圖2。戰(zhàn)略實(shí)施的任務(wù)3。構(gòu)造組織的能力4。構(gòu)造組織的結(jié)構(gòu)(一）第九講1。構(gòu)造組織的結(jié)構(gòu)(二）2。組織結(jié)構(gòu)的差別3。組織的文化（一）第十講1。組織的文化（二）2。全球化3。國際貿(mào)易理論4。國際投資理論5。企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)的模式1（一） 企業(yè)戰(zhàn)略的概述【本講重點(diǎn)】戰(zhàn)略性思考的要點(diǎn) 戰(zhàn)略管理的任務(wù)愿景和使命企業(yè)的目標(biāo)企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略，就好像沒有舵的輪船，只會(huì)在原地打轉(zhuǎn).有人做過統(tǒng)計(jì),有戰(zhàn)略的對(duì)于戰(zhàn)略，最根本的問題是要考慮到環(huán)境和市場(chǎng)的變化，如果是上市

3、公司，這種變化會(huì)直接表現(xiàn)為企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的變化，這里有一個(gè)圖可以看出來:11 IBM、西屋和數(shù)字設(shè)備市場(chǎng)價(jià)值的變化比較圖從圖 1-1 可以看出美國三家大的公司，從1983 年到 1993 年 10 年期間，在市場(chǎng)價(jià)值上高層管理人員需要有自己新的思路企業(yè)的變化，特別是上市公司所發(fā)生的變化。高層管理人員需要有自己新的思路首先是如何預(yù)料變化。第二是要考慮如何適應(yīng)變化。戰(zhàn)略管理最重要的一個(gè)方面就是適應(yīng)，根據(jù)環(huán)境的變化提出自己的思考.第三是考慮到在變化中如何求生存。第四是要在變化中獲取勝利，而不僅僅是生存的問題。并由此成為行業(yè)的領(lǐng)先者， 成為世界級(jí)的企業(yè)。去舊的理念上。戰(zhàn)略性思考的要點(diǎn)我們現(xiàn)在何處我們現(xiàn)在

4、何處走向何方我們?nèi)绾巫龅竭@一步企業(yè)面臨的形勢(shì)爭(zhēng)的激烈程度、目前的業(yè)務(wù)是什么？企業(yè)的市場(chǎng)位置化發(fā)展。從事多元化發(fā)展，最根本的問題是要考慮顧客的需求以及所要服務(wù)的顧客群體。基本 企業(yè)要獲得什么樣的效益走向何方的時(shí)候要考慮企業(yè)要獲得什么樣的效益，是不是要做？人家都做，我也做， 人家不做的，我能不能去做。就是說，成功的管理者如何做，做什么。戰(zhàn)略管理的一個(gè)基本理念有效地實(shí)施制訂完善的戰(zhàn)略，是組織（這里的組織是 指企業(yè)）戰(zhàn)略管理的任務(wù)12圖 1-2 戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)圖愿景和使命愿 景個(gè)人頭腦里都有一個(gè)思考，這實(shí)際上就是愿景（visio。例如員工要考慮:在這個(gè)企將來的業(yè)務(wù)是什么？往哪個(gè)方向發(fā)展?1.愿景概

5、論如何制訂公司未來的藍(lán)圖，這個(gè)藍(lán)圖不但自己心里要清楚，而且要和員工進(jìn)行溝通， 甚至和社區(qū)進(jìn)行溝通，和企業(yè)的相關(guān)利益群體溝通。至于藍(lán)圖能不能實(shí)現(xiàn)，這是問題的另一個(gè)方面。決定未來業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位。企業(yè)是在IT2。幾個(gè)方面的考慮發(fā)展的方向界定業(yè)務(wù)發(fā)展的方向界定業(yè)務(wù)將來計(jì)劃的能力顧客的需求必須考慮的問題市場(chǎng)和顧客，是企業(yè)戰(zhàn)略中必須考慮的問題，沒有一個(gè)很好的市場(chǎng)，沒有顧客的需求， 再好的愿景也是沒有用處的.MBA.MBA2080MBA 培訓(xùn)一些青年教師， 以這些青年教師為橋梁來培訓(xùn)中國的企業(yè)管理者,最終目的是促進(jìn)中加貿(mào)易。但當(dāng)時(shí)講 MBA MBA 課程對(duì)你來講，對(duì)你這樣的“顧愿景并不是非常遙遠(yuǎn)的戰(zhàn)略公司名

6、稱表 11 幾個(gè)企業(yè)愿景提出的年代提出的“愿景”提出年代福特公司蘋果公司微軟公司汽車要進(jìn)入家庭計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件20202080208010205 年到 10就會(huì)獲得成功。使 命企業(yè)名稱麥當(dāng)勞表 12 三家全球性企業(yè)的公司愿景及其策略公司愿景策略控制全球食品服務(wù)業(yè)為顧客滿意而建立運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，通過公司的便利、價(jià)格和所執(zhí)行戰(zhàn)略來增加市場(chǎng)份額和獲利能力柯達(dá)SONY只要是圖片都是我們的業(yè)DreamInSony主營膠卷為實(shí)現(xiàn)那些被數(shù)字技術(shù)魅力深深吸引的人們的夢(mèng)想,不斷創(chuàng)造出獨(dú)特的可以帶來全新生活享受的新產(chǎn)品全世界的麥當(dāng)勞都只有一個(gè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)?？蔀槭裁疵刻煲粯拥牟俗V

7、吸引了大量的孩子以 60【自檢】請(qǐng)思考公司有了愿景，應(yīng)制訂怎樣的相應(yīng)策略？有了愿景，然后就要把它落實(shí)，所以要談到企業(yè)的使命.例如中國的MBA管理知識(shí),使你的高層管理人員有更好的一種戰(zhàn)略思考,對(duì)企業(yè)更加科學(xué)地進(jìn)行管理。所以 “管理科學(xué)、興國之道”也是這樣一種出發(fā)點(diǎn)。使命的背后是一種文化。國內(nèi)企業(yè)，是要在中國這樣一個(gè)環(huán)境下進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的，而 而是要講得很具體。界定企業(yè)使命應(yīng)考慮的內(nèi)容角度以產(chǎn)品角度以產(chǎn)品以顧客需求范例蘋果機(jī)提出的機(jī)進(jìn)入家庭，福特提出的轎車進(jìn)入家庭界定的”以市場(chǎng)范圍標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，從而使它的成本降低，以實(shí)現(xiàn)低成本的優(yōu)勢(shì)以科技含量項(xiàng)目，提高科技含量;而部分國有企業(yè)則注重改進(jìn)原有產(chǎn)品以分銷渠道

8、以企業(yè)的特殊（核心)能力寶潔的分銷渠道，GE 的刀片了不同的結(jié)果企業(yè)名稱波士頓咨詢公司企業(yè)名稱波士頓咨詢公司使命索尼公司為包括我們的股東、顧客、員工，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢(mèng)想的機(jī)會(huì)波士頓在中國的咨詢公司,其使命是使顧客通過向他們的咨詢創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最 終提高它的業(yè)績。其實(shí),咨詢公司的使命是協(xié)助客戶創(chuàng)造，不是直接地和客戶一起創(chuàng)造。醫(yī) 生只能給病人開處方，幫他診斷疾病，不是與他一塊兒吃藥。在什么條件下用咨詢公司，還是一個(gè)待討論的過程。考慮企業(yè)的利益相關(guān)群體，這正是今天上市公司要考慮的問題。圖 1-3 企業(yè)的利益相關(guān)群體圖一些企業(yè)對(duì)于股東、顧客、員工以及商業(yè)伙伴這些相

9、關(guān)利益群體沒有充分考慮，而索【啟示】企業(yè)不但要有新的投資，新的融資，還要有不斷的新理念,這樣才能保證企業(yè)特色。在這不利于企業(yè)的長期發(fā)展。企業(yè)使命的內(nèi)容明確的目標(biāo)企業(yè)是在快餐業(yè)里從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么怎樣獲勝，就有一個(gè)定位問題。如今在北 202038企業(yè)的定位為什么同是快餐卻提供不同的價(jià)格，卻能滿足顧客基本的需求？因?yàn)樗?wù)于不同的 企業(yè)的理念企業(yè)是一種什么樣的文化、一種什么樣的價(jià)值觀，使顧客或者其他的利益相關(guān)群體達(dá) 要樹立一種公眾形象，為社區(qū)服務(wù)例如，一些企業(yè)注重綠化的問題、環(huán)境的問題.環(huán)境問題不僅僅是環(huán)境保護(hù),而且有環(huán) WTO 后，綠色壁壘在貿(mào)易中溝通在 MBA 樣才能更好地發(fā)展。作為企業(yè)來

10、講，利益群體的問題不能忽略，如今講現(xiàn)代企業(yè)制度，講公司治理結(jié)構(gòu),是很重要的，也是不可忽視的,所以在講使命的時(shí)候，要考慮這些因素。企業(yè)使命的重要性首先要保證目標(biāo)一致為什么保證目標(biāo)一致呢？因?yàn)槠髽I(yè)有不同的利益相關(guān)群體.例如，高層管理人員提出一 種理念，那么下一層的管理人員，就要充分理解，否則，自然分崩離析。所有者和經(jīng)理人的關(guān)系就出現(xiàn)了很多這樣的問題，因?yàn)殡p方在目標(biāo)上不一致的情況下,就會(huì)出現(xiàn)很多背離，使 職業(yè)經(jīng)理人不能真正忠實(shí)于你的企業(yè)，就會(huì)出現(xiàn)出走、貪污等等現(xiàn)象,當(dāng)然還有其他問題， 但目標(biāo)一致是很重要的。為資源的更好配置打下好基礎(chǔ)資源在企業(yè)無非是人、財(cái)、物這幾個(gè)方面的內(nèi)容以及技術(shù)等等，那么當(dāng)企業(yè)提

11、出一個(gè) 實(shí)現(xiàn).調(diào)整利益相關(guān)群體間的分歧解決管理者間的不同觀點(diǎn)管理者出身于不同的社會(huì)階層，有著不同的教育背景，對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)是不同的，怎 為目標(biāo)和戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)指導(dǎo)企業(yè)更好地發(fā)展,這是企業(yè)的發(fā)展方向問題。從以上可以看出：企業(yè)的愿景和使命，它所要回答的問題是不同的，愿景要回答的是 目前的業(yè)務(wù)和所服務(wù)的顧客的需求。再強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是，沒有顧客，什么都是空談。當(dāng)然顧客中最重要的是顧客的需求和偏好, 他們目前的需求以及偏好、將來的需求以及偏好,都會(huì)影響企業(yè)使命的設(shè)定.企業(yè)的目標(biāo)1.戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)包括以下幾種類型如何擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額戰(zhàn)略目標(biāo)包括以下幾種類型如何擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額如何獲得低于經(jīng)營對(duì)手的成本如何擴(kuò)

12、大企業(yè)的聲譽(yù)如何在國際市場(chǎng)獲得充分的發(fā)展如何獲得技術(shù)的優(yōu)勢(shì)如何成為新產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者如何抓住發(fā)展的機(jī)遇如何抓住發(fā)展的機(jī)遇IT,即主要是移動(dòng)通訊業(yè)上Hardworkin（努力工作們耐克公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持和提高在美國最佳運(yùn)動(dòng)品牌的地位耐克公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持和提高在美國最佳運(yùn)動(dòng)品牌的地位在日益增長的健身市場(chǎng)上建立強(qiáng)有力的格局開發(fā)滿足婦女需求產(chǎn)品探索為滿足美國成年人需求的產(chǎn)品市場(chǎng)指導(dǎo)與管理公司中繼續(xù)發(fā)展的國際經(jīng)營通過合理的庫存和 12 種“金子”的產(chǎn)品,增加毛利達(dá)美樂GE聯(lián)想表 1-5 幾家企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)30者是適當(dāng)價(jià)位、滿意價(jià)位的比薩餅提高汽車的質(zhì)量，開發(fā)新產(chǎn)品，減少新車上市的時(shí)間經(jīng)營的業(yè)務(wù)，在各個(gè)市場(chǎng)上，都是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的，都是最好的做一個(gè)長久性的公司，做百年的老字號(hào)；做有規(guī)模的公司；做有國際性的市場(chǎng)定位的公司；一個(gè)高技術(shù)的公司不要把戰(zhàn)略目標(biāo)誤解為是一種財(cái)務(wù)目標(biāo)，有幾個(gè)數(shù)就可以了，那是另外一回事。這里講的愿景、使命和目標(biāo)都是為進(jìn)一步制訂戰(zhàn)略打下一個(gè)很好的基礎(chǔ)。一是需求,包括客戶的潛在需求二是資源,有沒有可以用的資源來保證你的目標(biāo)一是需求,包括客戶的潛在需求二是資源,有沒有可以用的資源來保證你的目標(biāo)三是環(huán)境，環(huán)境允許不允許增加公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額在質(zhì)量或客戶服務(wù)或產(chǎn)