行政部年終工作總結(jié)

1、行政部年終工作總結(jié) 員工是一個企業(yè)賴以生存和進展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題，作為一名人事要負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，幫助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。你是否在找正預(yù)備撰寫“行政部年終工作總結(jié)”，下面我收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！ 行政部年終工作總結(jié)1 行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門，行政部門年終工作總結(jié)。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范進展中不行缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力氣，使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。 時間荏苒，x即將結(jié)束! 自x月x日來公司上班，被擔(dān)當(dāng)人事x在此工作中，我用我所學(xué)的專

2、業(yè)學(xué)問及多年來對人事管理工作閱歷，依據(jù)公司實際狀況及本職工作進行了一個初步方案，現(xiàn)實告知我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)當(dāng)本職工作期間我一邊依據(jù)公司的實際狀況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依舊用我的初步方案仔細(xì)踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制，逐步依據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際狀況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。 在9月底因公司人事調(diào)整，從x月x日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持、指導(dǎo)下以及各部門的協(xié)作下，根據(jù)公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進

3、一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司進展，生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自x日起擔(dān)當(dāng)部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路綻開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整聘請、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝!有你們的幫助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也由于有你們的關(guān)心，才能令到公司的進展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)

4、報告 一、人事管理 1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并依據(jù)公司的進展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況，并做進一步指導(dǎo)實施。 2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。 、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。 、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。 、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。 、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每

5、月進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，便利了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增加了人力資源管理。 、準(zhǔn)時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。 3、人員聘請。 、各部門傳遞人員增補單。 、依據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性聘請員工，以配備各崗位;通過實行一系列切實措施，如廣發(fā)聘請信息、網(wǎng)上聘請、定點聘請等各種方法攬用工人才，卓有成效。 4、員工住宿狀況。每月對員工的住宿狀況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的.進行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度賜予住房補貼的發(fā)放。 5、嚴(yán)厲勞動紀(jì)律。 、加強考勤管理，在全公司上下幫助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。 、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。 、加

6、強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)厲性，又從另一方面激勵了在崗員工的樂觀性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。 6、仔細(xì)做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。 7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。 8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。 二、行政、辦公室、總務(wù) 1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況，反饋信息;搞好各部門間相互協(xié)作，綜

7、合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和方案的督辦和檢查。 2、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作方案和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、準(zhǔn)時完成工作任務(wù)供應(yīng)了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。 3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。 4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取

8、得了良好的效果，并注意后勤質(zhì)量的提高。 5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。 6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有特別狀況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)覺的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象準(zhǔn)時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);仔細(xì)收集信息，全面、精確的了解和把握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的問題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時向公司匯報，讓公司上級能全面精確地了解和把握最近工作的實際狀況，為解決問題作出正確的決策。 7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的平安;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的

9、管理和維護及修理聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品選購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，仔細(xì)辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格掌握和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。 8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，幫助總經(jīng)辦處理日常工作。 9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。 10、公司辦公、生產(chǎn)會議支配、記錄和整理睬議記要，依據(jù)需要按會議打算發(fā)文。 11、接待來訪客戶，堅持根據(jù)工作要求，熱忱接待來訪客戶、仔細(xì)聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。 12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作狀況、報銷單進行審核、查閱，對有特別的進行處理。 13、公司各

10、種表格管理。 14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。 三、x年方案 依據(jù)部門x年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的進展趨勢，行政人事總務(wù)部方案從以下幾方面開展x年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。 1、行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作： 、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并依據(jù)公司工作實際狀況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。 、協(xié)作公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以準(zhǔn)時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。 、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格掌握公司勞動

11、用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核供應(yīng)合理依據(jù)。 、完成日常人力資源聘請與配置。 、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。 、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。 、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。 、做好人員流淌率的掌握與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。 四、建議 行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和進展的公司而言，是特別嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門協(xié)作共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持

12、。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門供應(yīng)支持與協(xié)作的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力幫助。 x年公司是緊急勞碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱忱投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和訂正。隨著公司的進展壯大，依據(jù)需求進行人才聘請、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也

13、更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻! 行政部年終工作總結(jié)2 在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在_公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、聘請等工作重點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了專心貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 一、加強基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。-年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的

14、開展制造了良好條件。 如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等_工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確準(zhǔn)時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了準(zhǔn)時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預(yù)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到全都好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為

15、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為損工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。-年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到 1、變被動為主動。對公司工作的重點難點和熱點問題，求思索在前、服務(wù)在前。行政部分管的食堂、庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了心主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了準(zhǔn)時處理準(zhǔn)時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上地堅持做到了專心熱忱不越位。 2、在工作方案中，鑰都突出1-2個“重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)。上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司

16、進展的要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、.上臺階， 實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提辦事效率，增加服務(wù)意識和奉獻精神。 三、加強學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實履行好自身職責(zé)準(zhǔn)時“充電”，做到基本學(xué)問篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)問深學(xué)、修身學(xué)問勤學(xué)、急需學(xué)問先學(xué)，不斷補充各等方面的學(xué)問和深化鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)問。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。 四、仔細(xì)履行職責(zé) 狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格根據(jù)公司要求，在公司員工行為規(guī)

17、范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 行政部年終工作總結(jié)3 回顧這一年的工作，作為公司里面的行政文員，一年的時間，我仔細(xì)負(fù)責(zé)的把本崗位的工作做好了，同時也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和不少指導(dǎo)，同事們的許多支持和關(guān)心。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，也是樂觀準(zhǔn)時的做好，自身也是有了一些的提高，當(dāng)然也有不足之處需要連續(xù)的去學(xué)習(xí)和積累閱歷來改進，現(xiàn)就這一年的工作總結(jié)一下。 一、工作態(tài)度 在工作里，我都是仔細(xì)樂觀的去做事情，踏實的辦好每一件事，盡力的讓工作不出什么差錯，即使是有一些小的差錯，我也是盡快的去補回，讓我的工作不會給同事以及公司造成

18、什么影響。行政的工作許多是屬于服務(wù)類型的，而且又多又雜，許多時候忙到?jīng)]有任何的頭緒，但我知道，做好一件事情，那么對于同事來說，就是給他們的工作供應(yīng)了一些便利，所以我都是盡力的去做好，一件件的來，即使再忙，也要做好，而不能敷衍，更不能做個樣子就行了的。 日常里有些工作是需要我細(xì)心的去做的，而且不能大意，特殊是一些關(guān)于數(shù)據(jù)，關(guān)于文件的，不能馬虎了，我也是特別細(xì)致的去做好，無論是自己崗位上的，或者領(lǐng)導(dǎo)交辦的，我都抱著一種仔細(xì)的態(tài)度去做，只有把工作做細(xì)了，那么才能做好。 二、學(xué)習(xí)方面 在工作的同時，我也不斷的去進行學(xué)習(xí)，之前我是沒有做過行政的工作，剛開頭的時候有許多的問題，也是同事一步步的教我該怎么做

19、，后來我開頭獨立做事情之后，遇到一些臨時的或者之前沒做過的工作，也是樂觀的去請教，避開出現(xiàn)不知道做，還自做主見的去完成，那樣是特殊簡單出錯誤的，下班回家之后，我會回顧一天的工作做了哪些，然后好好的總結(jié)，一些自己不太明白的，上網(wǎng)找資料，或者看書來學(xué)習(xí)，讓自己能在行政的工作當(dāng)中做得更好，做得更加優(yōu)秀。 三、工作方面 行政的工作太多，我除了日常的接待，物資管理，文件管理等工作，還常常會有同事或者領(lǐng)導(dǎo)來找我做一些臨時性的工作，不管如何，這些工作其實都讓我從不懂到熟識，然后自己有時候在公司遇到一些狀況也是會準(zhǔn)時主動的去做，像之間公司的人事檔案是電子檔不夠完善的，我也是主動的把沒完善的主動掃描存檔，后來主

20、管需要的時候，我準(zhǔn)時的拿了出來，也是得到了主管的確定。 由于做行政的工作不久才一年多，我還是有許多的東西不太懂，在今后的工作當(dāng)中，我也是要連續(xù)的學(xué)習(xí)，連續(xù)仔細(xì)的工作。 行政部年終工作總結(jié)4 20_年年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度，后勤工作也在醫(yī)院的進展中不斷改進和健全，走向了完善。一年來，在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷下、關(guān)心下，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則，我嚴(yán)格執(zhí)行了總經(jīng)理各項指示，在其位謀其職。一心一意謀工作，一件一件抓落實，隨著對工作的逐步熟識，在我來到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時間中，也發(fā)覺了一些問題，如由于歷史緣由存在的多頭管理的體制問題、沒有責(zé)任到人的管理問題

21、，為了更好的完成以后的工作，解決好工作中存在的問題，先將一年工作及以后方案總結(jié)如下： 一、整合資源，強化管理，高度重視消防平安工作 自上崗以來，謹(jǐn)記平安第一，把消防工作放在首位，落實在日常的工作中。 (一)首先與各科室簽定了平安消防責(zé)任書，強調(diào)責(zé)任到人。 (二)嚴(yán)格執(zhí)行，強調(diào)下班時要斷水?dāng)鄽鈹嚯?，防止事故發(fā)生。 (三)常常不定時的組織排查各項制度的落實，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消退平安隱患。 (四)對工作中發(fā)覺的問題準(zhǔn)時通知責(zé)令限期整改。 二、強化隊伍建設(shè)，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律 在日常的管理工作中，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律、對違反工作紀(jì)律、出工不出力的員工進行嚴(yán)峻批判，準(zhǔn)時提

22、出整改措施。 (一)20_年_月_日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié)，針對問題做出如下調(diào)整：對當(dāng)時管理人_罰款100元、對_、_責(zé)任人罰款200，并進行公示，通報全院，同時對個別員工進行了調(diào)整和調(diào)離。 (二)對保安進行不間斷的培訓(xùn)，利用早上時間對他們進行思想訓(xùn)練，特殊是結(jié)合.穩(wěn)定形勢，要求對來往車輛、人員進行盤查，特殊是夜班更要加強，從而半年來未發(fā)生重大問題; (三)對食堂工作樂觀調(diào)整，結(jié)合存在的實際問題，利用周二公休組織動員，使每個員工都能在人員缺編的狀況下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù)。如現(xiàn)在食堂工作雖然人員緊缺但各項工作仍正常平穩(wěn)開展，下一步將加大力度，狠抓服務(wù)意識，做好孕婦、病人餐，

23、給出詳細(xì)措施和方案，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，真正達到為臨床一線服務(wù)，逐步建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格成本核算，聽取員工看法，提高飯菜質(zhì)量，努力為臨床一線供應(yīng)周到服務(wù)，為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ)，這是根本宗旨。 三、完善基礎(chǔ)建設(shè)，美化院容院貌 由于歷史的緣由，建院至今以來我院的樓頂防水的失修、空調(diào)設(shè)備的失修(各部件包括主機、主控板、風(fēng)口、溫控器失靈，電腦主控板，風(fēng)口打后開都才能在不同程度損壞、失靈)造成冬夏二季都出現(xiàn)問題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示，努力做好各項工作，在其位謀其職，主動到現(xiàn)場開展工作，切實做到應(yīng)盡的職責(zé)，做好一線工作。 (一)對樓層發(fā)覺的問題如燈管鏡前燈、潔具、門把手脫落等不同程度的損壞及失靈，我

24、們速到現(xiàn)場查看并馬上組織修繕。應(yīng)當(dāng)該請示的馬上請示，如自行車棚空調(diào)回水管被架，直接影響到空調(diào)的運轉(zhuǎn)，我們立刻請示匯報，雖然高空作業(yè)，但在一天之中用最快時間處理好。 (二)草坪是我院的一大亮點，我們利用早上7：00左右時間進行澆水、保養(yǎng)，在沒有主管草坪的狀況下保持草坪美觀青綠。 (三)整治環(huán)境衛(wèi)生，對院外垃圾進行每日檢查，當(dāng)日清理，將原來那臟亂差的環(huán)境徹底解決。 (四)食堂作為醫(yī)院的一大服務(wù)窗口，其干凈度、飯菜花樣、品種口味、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心情，近日來我們組織食堂員工對食堂進行了徹底的清理大掃除，并配備兩個滅蠅燈，基本營造了一個較好的環(huán)境。 (五)自建院以來，醫(yī)院樓房六樓及藥房內(nèi)

25、太陽能水箱房年久失修，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑，既不美觀也影響各科室工作人員的心情，為處理這狀況，我們在總經(jīng)理的過問下，在近日開頭了防水的全面工作。 四、掌握成本核算，提升服務(wù)水平 (一)為掌握成本我們常常利用開會時機訓(xùn)練員工，加強員工的成本意識、發(fā)揚仆人翁精神，從一點一滴體現(xiàn)愛院如家。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應(yīng)的獎懲措施，主要強調(diào)保安工作，加強夜間巡察，對發(fā)覺夜間不關(guān)電燈、空調(diào)、電腦燈等用電的現(xiàn)象準(zhǔn)時處理，并不定時進行突擊檢查，對存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象準(zhǔn)時修理和堵漏，使該方面問題得到了掌握。從醫(yī)院整體動身，利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉、霓虹燈的開關(guān)時間，對食堂用餐人員多方面進

26、行摸底調(diào)查，了解員工用餐口味，盡量避開不必要的鋪張。 (二)虛心接受各科室監(jiān)督，為了更好的做好后勤保障工作，我作為主管將每月不定時的到臨床一線征求護士長及員工對后勤各方面的看法和建議，更好完善后勤工作，使領(lǐng)導(dǎo)滿足放心，員工安心舒心。 五、常規(guī)工作中存在的一些問題 (一)在食堂工作中，對去年各項合同簽約今年要引起留意，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失。 (二)對涉及有關(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位(武警消防大隊、治保大隊、環(huán)境衛(wèi)生局等等)，都要慎重處理，并準(zhǔn)時請示院領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)時答復(fù)。 (三)關(guān)于后勤有極個別員工越級找領(lǐng)導(dǎo)，給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟損失，是一種無組織無紀(jì)律的現(xiàn)象，也存在領(lǐng)導(dǎo)的問題

27、。由于工作過于細(xì)致，沒有真正做好員工的思想工作，吃一塹長一智，將深刻接受教訓(xùn)，便于以后更好工作。 (四)對樓層排查存在進房間少，細(xì)節(jié)問題看不到的現(xiàn)象，要多找問題發(fā)覺問題，準(zhǔn)時發(fā)覺解決，準(zhǔn)時報告請示匯報。 (五)對修理及整個后勤工作中員工的樂觀性還沒有調(diào)動起來，今后要逐步加強。 六、今后工作方案 (一)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，從嚴(yán)從實訓(xùn)練全體后勤工作人員堅固樹立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，開展后勤規(guī)范訓(xùn)練和培訓(xùn)，并相應(yīng)制定出一套詳細(xì)措施，提高后勤管理隊伍的素養(yǎng)和水平。 (二)我本人將不定時的每月到科室調(diào)查、了解臨床一線需求，聽取他們的建議。規(guī)范庫房物資管理、供應(yīng);維護動力

28、設(shè)備，保障水、電等的正常使用。對支配的工作必需親自到現(xiàn)場查看，有難度的要準(zhǔn)時做出方案爭論后執(zhí)行，并督促執(zhí)行狀況，通過不斷總結(jié)閱歷改進工作。 (三)平安重于泰山，堅持平安第一，在6月中旬請消防支隊等對全院義務(wù)消防培訓(xùn)。時時最好全院的平安保衛(wèi)工作，發(fā)覺違反平安條例的隱患就準(zhǔn)時向上級反映，并下達整改通知書，責(zé)令限期整改。訓(xùn)練保安加強巡察維護好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織修理人員堅持全院設(shè)備平安。強化愛崗敬業(yè)精神，力爭打造一支思想過硬、作風(fēng)正派、守紀(jì)律、能吃苦的軍事化隊伍。 (四)完善各項規(guī)章制度，特殊需要強化管理建設(shè)，仔細(xì)執(zhí)行總經(jīng)理指示，全部的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落

29、實”。常常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對各種規(guī)章制度作為后勤全部工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，逐步加強按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，并時時監(jiān)督、考核執(zhí)行狀況，獎優(yōu)罰劣。對選購物資供應(yīng)嚴(yán)格按院文件執(zhí)行，對脫離實際和難以執(zhí)行的制度要隨時匯報院領(lǐng)導(dǎo)，一邊隨時調(diào)整、修訂。 (五)增加成本意識和節(jié)省意識，打破“消耗成本被忽視、提高效益不重視”的思想，組織后勤強化管理，樹立成本預(yù)算意識，通過按合理化的建議掌握不必要的費用開支。后勤物資的購進應(yīng)由保管員和科室供應(yīng)選購方案，報請總經(jīng)理批示后方可選購。明確選購權(quán)限，必需在保證質(zhì)量的前提下貨比三家。建議成立領(lǐng)導(dǎo)小組和選購小組，對需選購的一切物品公開向供應(yīng)商詢價，并將報價填寫在申購單

30、上，以此證明詢價工作完畢，再報請院價格管理主管審批后進行市場調(diào)查，核實無誤后下批價格單，將價格落到實處，得到最合理的價格以降低后勤選購成本的降低，提高經(jīng)濟效益。 (六)在日常管理中訓(xùn)練員工加強法制觀念，對合同、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)仔細(xì)落實，要求克己奉公、廉潔自律，不得有任何假公濟私甚至違法行為，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失，號召后勤工作人員樹立“一盤棋”的思想，把這一整體工作做好，并作為每個人的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。 行政部年終工作總結(jié)5 今年在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在_公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、聘請等工作重

31、點，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了樂觀貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下： 一、加強基礎(chǔ)管理，制造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展制造了良好條件。 做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的精確準(zhǔn)時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了準(zhǔn)時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、

32、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有預(yù)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到全都好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場用戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點： 1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有方案，落實有措施，完成有記錄，做到了樂觀主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了準(zhǔn)時處理準(zhǔn)時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在幫助協(xié)作其他部門工作上也堅持做到了樂觀熱忱不越位。 2、在工作方案中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來支配的習(xí)慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切