生產(chǎn)與運(yùn)作管理論文15166

1、廣東商學(xué)院答題紙（格式二）-課程 生產(chǎn)與運(yùn)作管理20 10 20 11 學(xué)年第 2學(xué)期-成績(jī)?cè)u(píng)閱人-3-7-0-評(píng)語：-91線0-52-0-號(hào)-學(xué)-莎-訂莎-古-名-姓-從生產(chǎn)運(yùn)作與管理的發(fā)展動(dòng)向看制造企業(yè)的最新競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)-班-【摘要】-三-銷-生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)是人類最基本的活動(dòng)，世界上絕大多數(shù)人都在從事生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)，-營-人類最早的管理活動(dòng)就是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的管理。生產(chǎn)運(yùn)作管理是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的裝-市設(shè)計(jì)、運(yùn)行與維護(hù)過程的管理，它包括對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織與控制。以實(shí)-級(jí)-現(xiàn)高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔的生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。-班-【關(guān)鍵字】-生產(chǎn)運(yùn)作與管理 發(fā)展動(dòng)向制造企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì) 聯(lián)想

2、改革史-伴隨著 21 世紀(jì)的來臨， 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也在發(fā)生著巨大的變化： 產(chǎn)品的生產(chǎn)周期縮短，產(chǎn)品更新加快，產(chǎn)品的生產(chǎn)由少品種大批量向多品種小批量甚至是單件生產(chǎn)的生產(chǎn)類型過渡，產(chǎn)品上市時(shí)間縮短，產(chǎn)品質(zhì)量日益提高，產(chǎn)品成本日趨降低，產(chǎn)品的售后服務(wù)日趨完善，這對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)管理提出了新的要求。所以近幾年來企業(yè)生產(chǎn)管理出現(xiàn)了許多新的思想和新的趨勢(shì)，并在實(shí)踐中逐步得到推廣和應(yīng)用。一、生產(chǎn)管理的范圍擴(kuò)大化傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的任務(wù)是指運(yùn)用組織、計(jì)劃、控制的職能，把投入生產(chǎn)過程的各種要素有效地組織起來形成有機(jī)整體，按照最經(jīng)濟(jì)的方式生產(chǎn)出某種社會(huì)需要的廉價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。這里的生產(chǎn)管理主要是指企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品制造的管理，而當(dāng)今

3、企業(yè)生產(chǎn)管理的范圍擴(kuò)大了，生產(chǎn)的概念已從工廠制造業(yè)進(jìn)入醫(yī)院、餐旅、商場(chǎng)、銀行、咨詢等服務(wù)業(yè)，人們?cè)诜?wù)業(yè)所進(jìn)行的業(yè)務(wù)活動(dòng)也被認(rèn)為是生產(chǎn)活動(dòng)，因此，當(dāng)今生產(chǎn)管理的范圍不僅包括制造業(yè)，也應(yīng)包括服務(wù)業(yè)，而后者所占的比重將隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)越來越大。就制造業(yè)而言，生產(chǎn)活動(dòng)的涵蓋范圍隨著生產(chǎn)系統(tǒng)的前伸和后延也大為擴(kuò)展，在制造業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的概念也和過去有很大的不同，生產(chǎn)活動(dòng)所涵蓋范圍大為擴(kuò)展。二、組織機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)化傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)是金字塔型的多級(jí)管理，為適應(yīng)當(dāng)今多品種小批量生產(chǎn)的特點(diǎn)，生產(chǎn)管理組織機(jī)構(gòu)則應(yīng)具有較大的靈活性，對(duì)市場(chǎng)的變化要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，因此出現(xiàn)了兩種新的動(dòng)態(tài)組織機(jī)構(gòu)模式：柔性多變動(dòng)態(tài)組

4、織機(jī)構(gòu)和虛擬組織機(jī)構(gòu)。在這種組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)可以獲得設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷具體功能，但卻不一定擁有與上述功能相適應(yīng)的實(shí)體，它是通過外部資源力量實(shí)現(xiàn)上述功能的。三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)智能化傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要靠知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員通過手工進(jìn)行。然而時(shí)至上世紀(jì) 80 年代，新產(chǎn)品的研制與設(shè)計(jì)已離不開計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)， 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)以其自動(dòng)模擬、易修改、易控制、自動(dòng)繪圖、自動(dòng)計(jì)算，并與生產(chǎn)設(shè)備直接聯(lián)接以及直接控制生產(chǎn)加工過程等特點(diǎn)，而贏得了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)人員的信賴；先進(jìn)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，還可生產(chǎn)系統(tǒng)聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)加工相同步，改變?cè)O(shè)計(jì)與生產(chǎn)加工工藝相同步，從而大大縮短了整個(gè)生產(chǎn)周期。四、生產(chǎn)

5、計(jì)劃精確化近年來，人們相繼開發(fā)出 MRPII 的軟件系統(tǒng)和 JIT 的生產(chǎn)系統(tǒng)。 MRPII 系統(tǒng)的基本思想是根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和客戶訂單，確定主生產(chǎn)計(jì)劃。 MRPII 系統(tǒng)把企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)都有機(jī)結(jié)合起來，形成面向整個(gè)企業(yè)的一體化系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)環(huán)境下工作，從而使企業(yè)進(jìn)行迅速、準(zhǔn)確、高效的計(jì)劃管理。 JIT 生產(chǎn)系統(tǒng)，也稱為拉動(dòng)式生產(chǎn)系統(tǒng)，要求企業(yè)的供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，大大降低了庫存，從而使生產(chǎn)計(jì)劃更加準(zhǔn)確、精確化。五、生產(chǎn)制造柔性化現(xiàn)代企業(yè)建立了根據(jù)顧客需求隨時(shí)調(diào)整產(chǎn)品品種、 款式和生產(chǎn)批量的柔性生產(chǎn)體系。在柔性生產(chǎn)線上，同一條生產(chǎn)線可生產(chǎn)出不同風(fēng)格、個(gè)性的產(chǎn)品，在這里產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工

6、藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工連接為一個(gè)整體，具有可調(diào)節(jié)、延伸、可升級(jí)功能的生產(chǎn)控制程序。傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，將被高精度、高智能、高自動(dòng)修復(fù)的生產(chǎn)控制程序所代替。六、生產(chǎn)過程最優(yōu)化傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程往往允許倉庫內(nèi)有一定的庫存量，允許制造過程中有一定的廢品，從而使生產(chǎn)成本較高。而現(xiàn)代生產(chǎn)管理，則樹立“零”的觀念，即要求一切不利于企業(yè)生產(chǎn)的副效應(yīng)趨近于 “零”，使得企業(yè)的人流、 物流、資金流、信息流處于最佳結(jié)合狀態(tài)，這種觀念正激發(fā)人們向管理的極限邁進(jìn)。1、 “零缺陷”質(zhì)量管理。所謂零缺陷，按照國際著名質(zhì)量管理專家菲力普?克勞斯比的解釋是“第一次就把事情做好” 。2、零庫存。除了必要的原材料或零件確因特殊原因難以控

7、制外，對(duì)原材料、半成品和成品盡可能徹底執(zhí)行零庫存3、零準(zhǔn)備時(shí)間。利用經(jīng)濟(jì)批量確定批量的目標(biāo)是使庫存總費(fèi)用最小， 還有制造設(shè)備“U”布置和“一個(gè)流”，減少搬運(yùn)的浪費(fèi)，整個(gè)生產(chǎn)過程是效率最高，各種浪費(fèi)最少，充分利用各種資源，從而大大降低生產(chǎn)成本，使資源配置達(dá)到最佳。聯(lián)想的改革史就是最好的證明，聯(lián)想徹底改組了自己原有的組織架構(gòu)、調(diào)整了經(jīng)營方式，成立了聯(lián)想的微機(jī)事業(yè)部，聯(lián)想的成功做了三件事：第一，在保證質(zhì)量的前提下降低成本。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，產(chǎn)品的成本和費(fèi)用是多方面形成的、元器件成本、人工成本、研發(fā)投入、市場(chǎng)費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。然而在 PC這個(gè)行業(yè)，有一項(xiàng)是特別突出的，就是元器件成本。在整個(gè)成本和費(fèi)用中，

8、元器件成本占了80%，因此，部件的價(jià)格控制是所有成本中的最關(guān)鍵的因素。要做到這點(diǎn)有兩件事情，一是要提高采購能力。第二是要壓縮庫存周期，這對(duì)降低元器件成本有很大的意義。聯(lián)想及時(shí)清理庫存，盡量準(zhǔn)確地掌握代理銷售的情況，及時(shí)調(diào)整向供應(yīng)商的訂貨。另外一個(gè)影響成本的重要因素就是應(yīng)收賬，聯(lián)想對(duì)應(yīng)收賬款的處理是卓有成效的。聯(lián)想監(jiān)控的內(nèi)容和方式與國外的企業(yè)不同。它從商務(wù)角度考察，也就是要考察代理的庫存和定單。同時(shí)制訂了一套適度有效的放賬制度，其次，它把管理應(yīng)收賬的效果和有關(guān)的銷售人員、商務(wù)人員的業(yè)績(jī)掛鉤。正是由于上述三點(diǎn)措施，使得聯(lián)想的應(yīng)收賬的壞賬損失率大為降低。 然而真正使成本全面降低的， 是在 1999

9、年到 2000 年建成的 ERP系統(tǒng)，CEO就可以準(zhǔn)確知道推出每一款新產(chǎn)品是盈利還是虧損的，到底可以做多大的動(dòng)作。聯(lián)想和同行競(jìng)爭(zhēng)的第一個(gè)本事是會(huì)“毛巾擰水”降低成本。第二是發(fā)揮產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品技術(shù)是聯(lián)想自己定義的一個(gè)詞，是指把成熟的技術(shù)根據(jù)市場(chǎng)的需要集成在一起的技術(shù)。在 PC領(lǐng)域。 PC的主要性能是由 CPU、OS、內(nèi)存和硬盤的容量和速度等主要指標(biāo)決定的。這就使得 PC廠商的產(chǎn)品大同小異。然而在中國，客戶還是會(huì)有自己的具體需求，聯(lián)想特別注意根據(jù)這種需求開發(fā)產(chǎn)品，起到了很好的效果而提高了毛利。聯(lián)想的研發(fā)人員分為兩個(gè)部分：一部分在聯(lián)想研究院里，專門研究下一代產(chǎn)品，研究帶有前瞻性的技術(shù)；而另一部

10、分則在產(chǎn)品事業(yè)部里，發(fā)展產(chǎn)品技術(shù)，他們和銷售人員結(jié)合得很緊，隨時(shí)注意市場(chǎng)的動(dòng)向和需求，對(duì)當(dāng)前的產(chǎn)品加以改進(jìn)。第三是聯(lián)想具有強(qiáng)大的市場(chǎng)開拓能力和銷售渠道的管理能力。市場(chǎng)開拓和銷售渠道管理是聯(lián)想的特殊能力。在中國，家庭電腦發(fā)展很快，現(xiàn)在大城市像北京、上海、廣州、深圳家用電腦比率達(dá)到了 30%，之所以發(fā)展的這么快，除了教育水平、經(jīng)濟(jì)收入的普遍提高之外，和中國廠商特別是聯(lián)想的努力分不開的。聯(lián)想開發(fā)了適合家庭用的產(chǎn)品，像“一鍵上網(wǎng)”的電腦，沒有鍵盤的專供老年人使用的產(chǎn)品等等。同時(shí)，聯(lián)想建立了適合家庭購買的方式。在中國，人們購買價(jià)值很高的商品，使用比較復(fù)雜的商品一般不會(huì)采用電話或網(wǎng)上直接購買的方法， 這樣

11、聯(lián)想就設(shè)立了家用電腦專賣店， 為用戶更好地服務(wù)，這對(duì)家用電腦的銷售起了很大的推動(dòng)作用。企業(yè)經(jīng)營國際化是當(dāng)今企業(yè)的主要經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展動(dòng)向。中國加入 WTO后，全球經(jīng)濟(jì)一體化在中國的一個(gè)顯著特點(diǎn)是國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國際化，外國資本大量涌入中國，改變了許多競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理當(dāng)然也包括生產(chǎn)與運(yùn)作管理帶來了深遠(yuǎn)的影響，中國加入 WTO后全球經(jīng)濟(jì)一體化的正式到來，從中國國內(nèi)的情況來看，出現(xiàn)了“國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的國際化”的現(xiàn)象，國內(nèi)同行業(yè)許多企業(yè)，由于外資的涌入國內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是中國企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，是中國企業(yè)與外資企業(yè)混合的競(jìng)爭(zhēng)，這種情況對(duì)我們生產(chǎn)也帶來了很大影響，企業(yè)要生存，要進(jìn)一步得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)方面必須不斷適應(yīng)外部的變化，制定一些新的規(guī)則參與競(jìng)爭(zhēng)，迫使我們生產(chǎn)管理方面不斷接觸新的理念，不斷地學(xué)習(xí)才能獲得生存。為了企業(yè)的生存，中國企業(yè)必須適應(yīng)這種變化，與狼共舞，積極地把握這種變化的脈絡(luò)和走向，迅速掌握新型的管理方法和技術(shù)，以便提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和自身的能力。中國企業(yè)要做大做強(qiáng)，必然要從國內(nèi)市場(chǎng)向世界市場(chǎng)擴(kuò)展，擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略空間，使企業(yè)得到持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)管理相關(guān)的工作要根據(jù)新的特點(diǎn)進(jìn)行新的實(shí)踐，