小區(qū)、大廈通用文檔資料目錄

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔小區(qū)/大廈通用文檔資料目錄序號目錄號一級目錄二級目錄三級目錄11-1物業(yè)規(guī)劃檔案用地批準(zhǔn)文件小區(qū)規(guī)劃圖建設(shè)用地規(guī)劃許可證項目批準(zhǔn)文件建設(shè)工程規(guī)劃許可證施工許可證建筑物命名、更名審批資料用水指標(biāo)批文用電指標(biāo)批文21-2物業(yè)接管驗收資料移交證明資料物業(yè)移交會議紀(jì)要或移交證明工程設(shè)備交接資料工程、設(shè)備技術(shù)資料交接清單房屋鑰匙交接清單驗收證明資料工程竣工驗收證明消防驗收資料房屋驗收表31-3物業(yè)專業(yè)化管理公司專業(yè)化管理資料公司簡介物業(yè)管理資質(zhì)證書營業(yè)執(zhí)照稅務(wù)登記證（國稅、地稅）組織機構(gòu)代碼證服務(wù)中心專業(yè)化管理資料服務(wù)中心簡介服務(wù)中心成立文件管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及

2、批復(fù)停車場收費許可證、價目表會所衛(wèi)生許可證公章證照登記表41-6房屋本體專項維修資金管理來源于：-/房屋維修基金管理法規(guī)房屋維修基金管理制度維修資金收支賬目及使用審批手續(xù)行政管理手冊文件編號LHWY/WI/4.2.3-01服務(wù)中心文檔管理辦法版號A/0第3頁/共12頁編制z審核z批準(zhǔn)z91-11-1管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證制度及工作程序公司質(zhì)量管理體系文件標(biāo)準(zhǔn)政策法規(guī)清單標(biāo)準(zhǔn)政策法規(guī)收費管理制度服務(wù)中心收費管理制度服務(wù)中心財務(wù)公開監(jiān)督制度安全管理制度控制中心管理規(guī)定無線電通訊設(shè)備管理規(guī)定空置房管理規(guī)定停車場管理規(guī)定非機動車輛管理規(guī)定停車場收費管理規(guī)定消防管理規(guī)定消防設(shè)施養(yǎng)護及使用規(guī)范防火崗位

3、責(zé)任制維修管理制度維修服務(wù)承諾及回訪制度房屋維修養(yǎng)護制度節(jié)能降耗管理制度設(shè)備機房管理制度環(huán)境管理制度保潔工具用品使用及管理辦法綠化設(shè)備使用管理規(guī)定保潔崗位責(zé)任制消殺類農(nóng)藥管理規(guī)定客戶服務(wù)管理制度顧客投訴處理、回訪制度服務(wù)中心值班制度接待參觀來訪管理規(guī)定131-12-3服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)圖服務(wù)中心崗位職責(zé)141-13辦公自動化資料服務(wù)中心辦公自動化設(shè)備清單利海酒店物業(yè)管理工作軟件安裝手冊利海酒店物業(yè)管理工作軟件使用手冊行政管理手冊文件編號LHWY/WI/4.2.3-01服務(wù)中心文檔管理辦法版號A/0第4頁/共12頁編制z審核z批準(zhǔn)z151-14財務(wù)管理檔案財務(wù)管理制度物業(yè)

4、管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)公司財務(wù)管理制度服務(wù)中心收費管理制度服務(wù)中心財務(wù)公開監(jiān)督制度各類收費標(biāo)準(zhǔn)批文會計科目表財務(wù)收支情況季度管理報告收入成本明細(xì)賬完稅證161-15工程檔案竣工資料竣工總平面圖地下管網(wǎng)圖竣工圖單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬配套設(shè)施竣工圖綠化竣工圖房屋種類、數(shù)量、用途的分類表技術(shù)資料設(shè)施設(shè)備安裝、試驗、調(diào)整、驗收資料設(shè)施設(shè)備圖紙、合格證明、使用說明等技術(shù)資料房屋及共用設(shè)施設(shè)備大中修、改造變更資料設(shè)施設(shè)備臺賬（設(shè)備管理軟件）171-16-1產(chǎn)權(quán)資料房屋產(chǎn)權(quán)清冊管理用房產(chǎn)權(quán)證明商業(yè)用房產(chǎn)權(quán)證明及清冊配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)證明及清冊土地使用權(quán)出讓資料文件編號LHWY/WI/4.

5、2.3-01服務(wù)中心文檔管理辦法版號A/0第5頁/共12頁編制z審核z批準(zhǔn)z181-16-2業(yè)主檔案入伙通知書業(yè)主委托書業(yè)主及家庭成員登記資料委托銀行代收款協(xié)議書房屋交付驗收表鑰匙（門禁卡）發(fā)放記錄停車場車位租用協(xié)議書停車場服務(wù)協(xié)議書家庭服務(wù)協(xié)議書裝修合同復(fù)印件裝修施工單位資質(zhì)證明裝修申請表（附圖紙）裝修管理服務(wù)協(xié)議裝修施工人員登記表裝修許可證裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄191-16-3租戶檔案房產(chǎn)證租賃許可證暫住人員登記資料租戶管理協(xié)議書停車場車位租用協(xié)議書停車場服務(wù)協(xié)議書家庭服務(wù)協(xié)議書201-17-1值班制度及記錄服務(wù)中心值班制度工作信息記錄表211-17-2客戶服務(wù)檔案顧客投訴處理、回訪制度顧客投訴

6、/建議及處理回應(yīng)工作聯(lián)絡(luò)單顧客來信221-18顧客意見調(diào)查資料業(yè)主懇談會紀(jì)要顧客意見調(diào)查表整改措施行政管理手冊文件編號LHWY/WI/4.2.3-01服務(wù)中心文檔管理辦法版號A/0第6頁/共12頁編制z審核z批準(zhǔn)z231-19維修服務(wù)資料維修服務(wù)承諾及回訪制度居家服務(wù)情況記錄表242-1各類標(biāo)識清單發(fā)展商制作的各類指示牌清單（平面示意圖、路標(biāo)等）服務(wù)中心制作的各類標(biāo)識清單252-2房屋管理檔案房屋維修養(yǎng)護制度、記錄空置房管理規(guī)定空置房檢查記錄262-5/2-6裝修管理檔案裝修管理規(guī)定273-2共用設(shè)施設(shè)備管理檔案共用設(shè)施設(shè)備管理資料設(shè)備維修保養(yǎng)責(zé)任制設(shè)備維護分工表設(shè)備檔案卡維修工具清單共用設(shè)施

7、設(shè)備運行維護記錄設(shè)備年度檢修計劃公用設(shè)施檢查記錄公用設(shè)施保養(yǎng)維護記錄電訊系統(tǒng)檢查、維護保養(yǎng)記錄停水/電/氣/試消防通知單283-6給排水系統(tǒng)管理檔案給排水系統(tǒng)維護保養(yǎng)給排水系統(tǒng)檢查記錄給排水系統(tǒng)運行維護保養(yǎng)記錄泳池、泳樂設(shè)施運行記錄泳池、泳樂設(shè)施維護保養(yǎng)記錄水景設(shè)施保養(yǎng)維修記錄事故應(yīng)急處理方案二次供水清洗資料生活飲用水二次供水相關(guān)政府管理規(guī)定二次供水清洗消毒許可證二次供水清洗消毒人員上崗證二次供水設(shè)施清洗消毒合同二次供水水質(zhì)檢測報告二次供水設(shè)施清洗消毒記錄行政管理手冊文件編號LHWY/WI/4.2.3-01服務(wù)中心文檔管理辦法版號A/0第7頁/共12頁編制z審核z批準(zhǔn)z293-7/3-2供配電

8、系統(tǒng)管理檔案臨時用電管理規(guī)定供配電系統(tǒng)檢查紀(jì)錄發(fā)電機運行、維護保養(yǎng)記錄供配電系統(tǒng)運行、維護保養(yǎng)記錄停電應(yīng)急處理方案303-8/3-5電梯系統(tǒng)管理檔案電梯管理資料電梯故障應(yīng)急處理方案電梯準(zhǔn)用證年檢合格證電梯維護保養(yǎng)記錄電梯檢查記錄電梯系統(tǒng)維護保養(yǎng)記錄電梯供方維護保養(yǎng)記錄電梯供方維護保養(yǎng)評估記錄314-1/5-1小區(qū)封閉式管理檔案來訪人員登記表公司進出人員登記表物資搬運放行條324-2/5-2安全管理檔案安全管理資料安全崗位設(shè)置巡邏路線配置圖巡邏簽到點規(guī)劃安全員裝備清單安全工作記錄控制中心交接班記錄安全員交接班記錄安全員巡查記錄安全員巡邏簽到表暫住人員情況登記表拾遺物品登記表郵件簽收記錄安全工作檢

9、查記錄夜間查崗計劃安排表夜間查崗情況記錄334-3/5-3安全防范措施治安事件應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案演習(xí)記錄緊急集合記錄行政管理手冊文件編號LHWY/WI/4.2.3-01服務(wù)中心文檔管理辦法版號A/0第8頁/共12頁編制z審核z批準(zhǔn)z344-4/3-4消防管理檔案消防管理資料當(dāng)?shù)叵拦芾項l例服務(wù)中心消防管理規(guī)定消防設(shè)施清單消防設(shè)施分布平面圖消防設(shè)施養(yǎng)護及使用規(guī)范消防應(yīng)急方案小區(qū)義務(wù)消防隊組織架構(gòu)及職責(zé)義務(wù)消防隊員名單防火責(zé)任制區(qū)域防火責(zé)任人分工消防作戰(zhàn)示意圖及崗位職責(zé)消防工作記錄消防演習(xí)情況記錄表消防安全知識宣傳資料消防系統(tǒng)運行維護記錄消防系統(tǒng)檢查記錄消防主機運行記錄消防聯(lián)動柜運行記錄消防主機/聯(lián)

10、動柜保養(yǎng)維修記錄自動滅火系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄消防管網(wǎng)系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄消防器材保養(yǎng)維修記錄防排煙送風(fēng)系統(tǒng)保養(yǎng)維修記錄354-5/5-5停車場服務(wù)檔案停車場服務(wù)資料停車場服務(wù)規(guī)定停車場車位清單租、售車位登記表停車場服務(wù)記錄停車卡發(fā)放記錄停車場車輛情況登記表駛出車輛異常情況登記表未收費車輛登記表車輛進出憑證364-6/5-7非機動車輛服務(wù)檔案非機動車輛服務(wù)規(guī)定非機動車輛停放點位置圖非機動車輛檢查記錄行政管理手冊文件編號LHWY/WI/4.2.3-01服務(wù)中心文檔管理辦法版號A/0第9頁/共12頁編制z審核z批準(zhǔn)z375-2/6-2保潔管理檔案保潔管理資料保潔工具清單保潔工作作業(yè)細(xì)則保潔人員分工表保潔崗位

11、責(zé)任制保潔工具用品使用及管理辦法保潔工作記錄保潔工作檢查記錄洗手間定時清潔記錄供方保潔工作檢查記錄保潔服務(wù)供方工作評估報告385-3/6-3消殺服務(wù)檔案消殺農(nóng)藥管理規(guī)定消殺工作記錄表消殺效果檢測評估記錄395-7/6-5商業(yè)網(wǎng)點管理檔案商鋪管理規(guī)定租賃合同從業(yè)人員登記資料商戶管理協(xié)議書商戶消防管理責(zé)任書（如購買，則還包括認(rèn)購書、業(yè)主檔案）405-8/6-6寵物管理檔案當(dāng)?shù)叵拗起B(yǎng)犬規(guī)定服務(wù)中心寵物管理規(guī)定小區(qū)寵物登記表416/7綠化管理檔案綠化管理資料綠化工具清單綠化苗木清單綠化工作安排表綠化設(shè)備使用管理規(guī)定綠化工作記錄綠化設(shè)備保養(yǎng)維修記錄綠化養(yǎng)護地巡查周記表427/8社區(qū)文化活動檔案創(chuàng)建安全文

12、明小區(qū)申請、方案、工作總結(jié)其他活動記錄行政管理手冊文件編號LHWY/WI/4.2.3-01服務(wù)中心文檔管理辦法版號A/0第10頁/共12頁編制z審核z批準(zhǔn)z社區(qū)文化活動資料社區(qū)文件活動計劃社區(qū)文化活動通知社區(qū)文化宣傳資料社區(qū)文化活動記錄及效果評估社區(qū)文化活動影集或錄相新聞媒介報道剪輯438/9經(jīng)營管理檔案管理服務(wù)費收繳資料管理費收繳統(tǒng)計表便民有償服務(wù)檔案家政服務(wù)人員管理規(guī)定常規(guī)服務(wù)項目表長期家政服務(wù)清單經(jīng)營情況服務(wù)中心以業(yè)養(yǎng)業(yè)發(fā)展計劃及經(jīng)濟指標(biāo)注：上表中目錄號字體為粗體字有下劃線的，為小區(qū)/大廈通用目錄號，其他為小區(qū)專用目錄號；目錄號中帶有“/”的，如“3-8/3-5” “7/8”，則“/”左側(cè)為小區(qū)目錄號，“/”表二：大廈文檔資料專用目錄序號目錄號一級目錄二級目錄三級目錄13-1設(shè)備管理檔案設(shè)備維修保養(yǎng)責(zé)任制設(shè)備維護分工表設(shè)備檔案卡維修工具清單設(shè)備年度檢修計劃停水/電/氣/試消防通知單23-3弱電系統(tǒng)管理