管理公司系統(tǒng)管理員崗位說(shuō)明書(shū)

1、4.管理公司系統(tǒng)管理員崗位說(shuō)明書(shū)崗 位系統(tǒng)管理員員崗位編號(hào)所在部門(mén)財(cái)務(wù)部崗位定員1人直接上級(jí)會(huì)計(jì)主管所轄人員無(wú)直接下級(jí)無(wú)本職工作描描述負(fù)責(zé)錄入業(yè)業(yè)主信息息業(yè)主信息由管理處錄入及扣費(fèi)費(fèi)資料；核對(duì)服服務(wù)協(xié)議議；計(jì)算算系統(tǒng)費(fèi)費(fèi)用；每每月兩次次銀行扣扣費(fèi)；扣扣費(fèi)后操操作系統(tǒng)統(tǒng)并打印印發(fā)票；提供欠欠費(fèi)明細(xì)細(xì)給管理理處；辦辦理房產(chǎn)產(chǎn)證查數(shù)數(shù)及二手手轉(zhuǎn)名處處理；編編制管理理統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表報(bào)送送相關(guān)部部門(mén)；業(yè)主信息由管理處錄入崗位職責(zé)與與績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)描描述 （按重要性性程度由由上到下下列出；）工作標(biāo)準(zhǔn)1. 根據(jù)據(jù)管理處處交來(lái)的的扣費(fèi)協(xié)協(xié)議，輸輸入業(yè)主主的扣費(fèi)費(fèi)帳號(hào)及及收費(fèi)日日期，檢檢查管理理處輸入入的合同同

2、收樓期期是否正正確扣費(fèi)帳號(hào)要要以存折折復(fù)印件件的為準(zhǔn)準(zhǔn)；資料料輸入準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤誤2. 核對(duì)對(duì)服務(wù)協(xié)協(xié)議，檢檢查開(kāi)始始與結(jié)束束時(shí)間及及金額是是否正確確準(zhǔn)確率10003. 辦理理業(yè)主現(xiàn)現(xiàn)金交欠欠費(fèi)，檢檢查有無(wú)無(wú)滯納金金現(xiàn)在繳費(fèi)全部轉(zhuǎn)移到管理處收取了現(xiàn)在繳費(fèi)全部轉(zhuǎn)移到管理處收取了準(zhǔn)確率10004. 辦理理二手轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)名，清清繳管理理費(fèi)至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)名當(dāng)天天轉(zhuǎn)名時(shí)管理費(fèi)是否交到當(dāng)天各個(gè)盤(pán)處理不同，有些是收到當(dāng)天，有些是收到上一月度即系統(tǒng)無(wú)欠費(fèi)即可轉(zhuǎn)名時(shí)管理費(fèi)是否交到當(dāng)天各個(gè)盤(pán)處理不同，有些是收到當(dāng)天，有些是收到上一月度即系統(tǒng)無(wú)欠費(fèi)即可準(zhǔn)確率10005. 新收收樓核數(shù)數(shù)：檢查查該單位位是否有有樓款滯滯納金，正正超標(biāo)是

3、是否已交交，樓款款是否已已開(kāi)票，有有否欠車車位費(fèi)，及及所有收收樓費(fèi)用用是否已已交齊。核核對(duì)收樓樓確認(rèn)表表上的合合同收樓樓期是否否準(zhǔn)確，是是否為遲遲收樓準(zhǔn)確率10006. 拿取取房產(chǎn)證證核數(shù)準(zhǔn)確率10007. 編制制管理費(fèi)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報(bào)報(bào)送及時(shí)時(shí)定期工作內(nèi)內(nèi)容1. 每月月五號(hào)幾號(hào)算費(fèi)各盤(pán)不統(tǒng)一，總之是月頭計(jì)算算系統(tǒng)費(fèi)費(fèi)用幾號(hào)算費(fèi)各盤(pán)不統(tǒng)一，總之是月頭數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，輸輸入及時(shí)時(shí)2. 每月月十號(hào)前前編制管管理費(fèi)用用統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報(bào)報(bào)送及時(shí)時(shí)3. 每月月15、225扣費(fèi)日期不一定，有些第一次扣費(fèi)在10號(hào)號(hào)進(jìn)進(jìn)行銀行行扣費(fèi)扣費(fèi)日期不一定，有些第一次扣費(fèi)在10號(hào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，輸輸入及時(shí)時(shí)4. 根

4、據(jù)據(jù)銀行反反饋的扣扣費(fèi)信息息操作系系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，輸輸入及時(shí)時(shí)5打印銀銀行扣費(fèi)費(fèi)成功的的發(fā)票準(zhǔn)確無(wú)誤 6. 手工工開(kāi)代收收單位的的電費(fèi)收收據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤7. 編制制發(fā)票、收收據(jù)領(lǐng)用用報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤工作權(quán)限操作系統(tǒng)權(quán)權(quán)限其他權(quán)限工作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)關(guān)系：財(cái)財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)內(nèi)部、屋屋村管理理處、售售樓部等等部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)關(guān)系：客客戶任職資格要要求年 齡20-355歲性別不限職業(yè)資格學(xué)歷中專及以上上專業(yè)管理類性格描述細(xì)致認(rèn)真語(yǔ)言要求普通話、粵粵語(yǔ)良好好，優(yōu)秀秀語(yǔ)言溝溝通能力力專業(yè)知識(shí)1. 熟悉悉房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)管管理流程程2. 具有有一定的的會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)、稅法法等學(xué)科科基礎(chǔ)知知識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)1. 行業(yè)業(yè)：需具具備1年以上上房地產(chǎn)

5、產(chǎn)行業(yè)工工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)2. 崗位位：1年以上上相關(guān)崗位位工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰γ枋?. 通用用能力：優(yōu)秀的的語(yǔ)言表表達(dá)能力力、溝通通能力，較強(qiáng)的親和力。2. 專業(yè)業(yè)能力：具有計(jì)計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用操作作基礎(chǔ)知知識(shí)。其他技能熟悉offficee辦公軟軟件操作作其他要求認(rèn)同碧桂園園集團(tuán)的的價(jià)值理理念，為為人誠(chéng)實(shí)實(shí)正直、責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)。四、系統(tǒng)管管理員操操作規(guī)程程1.1 工工作目標(biāo)標(biāo)：準(zhǔn)確錄錄入系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)、管管理系統(tǒng)統(tǒng)。1.2 工工作范圍圍：屋村村管理收收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)。1.3 操操作規(guī)程程： 錄入物物業(yè)管理理費(fèi)計(jì)費(fèi)費(fèi)日期，具具體操作作如下：先在系統(tǒng)中中選中，將將售樓部部下發(fā)的的通啟上上面注明明物業(yè)管管理費(fèi)計(jì)計(jì)費(fèi)日期期錄入到到

6、系統(tǒng)中中，保存存即可。委托銀行行自動(dòng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳付款款繳費(fèi)，具具體操作作如下：在“業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)管理理”中選擇擇“交款賬賬戶管理理”的中“交費(fèi)方方式”選擇“銀行”，“交費(fèi)人人”填入?yún)f(xié)協(xié)議繳費(fèi)費(fèi)人的名名稱，“銀行帳帳號(hào)”填上協(xié)協(xié)議上的的帳號(hào)。如如圖所示示提供有償償服務(wù)時(shí)時(shí)，先由由屋村下下達(dá)服務(wù)務(wù)單，然然后操作作，待服服務(wù)完成成后，屋屋村輸入入服務(wù)單單并核對(duì)對(duì)整理，將將其中一一聯(lián)服務(wù)務(wù)單送給給財(cái)務(wù)簽簽收，由由財(cái)務(wù)進(jìn)進(jìn)行審核核。具體體操作如如下：先在選中服服務(wù)單中中項(xiàng)目，然然后在輸入收費(fèi)月月份提取取，核對(duì)對(duì)每條記記錄是否否與屋村村移交上上來(lái)的服服務(wù)單相相一致，如如有問(wèn)題題，致電電屋村修修改，核核對(duì)無(wú)誤誤即可。

7、提供固定定服務(wù)費(fèi)費(fèi)，屋村村一般都都會(huì)有業(yè)業(yè)主提供供固定服服務(wù)費(fèi)，主主要有花花園護(hù)理理和清潔潔兩種。屋屋村跟業(yè)業(yè)主簽訂訂固定服服務(wù)協(xié)議議，每月月交給財(cái)財(cái)務(wù)簽收收，然后后根據(jù)協(xié)協(xié)議進(jìn)行行審核。具具體操作作如下：先在系統(tǒng)中中“數(shù)據(jù)資資料查詢?cè)儭敝羞x擇擇“個(gè)人資資料查詢?cè)儭?、輸入入?yún)f(xié)議上上的路址址編號(hào)，然然后選擇擇“固服協(xié)協(xié)議”出現(xiàn)以以上界面面之后，核核對(duì)固服服協(xié)議，如如有問(wèn)題題，只待待你屋村村修改，核核對(duì)無(wú)誤誤即可。每月初，審審核全部部的基本本資料完完畢之后后（包括括收費(fèi)日日期、賬賬號(hào)資料料、服務(wù)務(wù)單、固固服協(xié)議議等）開(kāi)開(kāi)始進(jìn)行行基本計(jì)計(jì)算。具具體操作作如下：先在系統(tǒng)中中選擇“收費(fèi)計(jì)計(jì)算”中下拉拉的

8、“基本計(jì)計(jì)算”輸入收收費(fèi)月份份，然后確定定，再按按，系統(tǒng)統(tǒng)中便會(huì)會(huì)產(chǎn)生當(dāng)當(dāng)前收費(fèi)費(fèi)月份的的各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目相對(duì)對(duì)應(yīng)的費(fèi)費(fèi)用。同時(shí)每次系系統(tǒng)計(jì)算算的各個(gè)個(gè)收費(fèi)項(xiàng)項(xiàng)目都需需要核對(duì)對(duì)：選擇擇“收費(fèi)資資料查詢?cè)儭敝螅锢锩姘鱾€(gè)收收費(fèi)項(xiàng)目目，輸入入收費(fèi)時(shí)時(shí)間，按按，就可可以顯示示當(dāng)前收收費(fèi)時(shí)間間，顯示示如下：，與之之前系統(tǒng)統(tǒng)中的的的收費(fèi)項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行核核對(duì)，核核對(duì)無(wú)誤誤之后便便可以生生成總表表處理，在在系統(tǒng)中中的輸入入當(dāng)前收收費(fèi)月份份，按，便便會(huì)產(chǎn)生生每個(gè)路路址相對(duì)對(duì)應(yīng)的費(fèi)費(fèi)用，此此時(shí)總表表的合計(jì)計(jì)數(shù)是零零，按，此此時(shí)總表表的合計(jì)計(jì)數(shù)便可可以出來(lái)來(lái)。注意：總表表一經(jīng)生生成之后后就不能能再作修修改，因

9、因此一定定要核對(duì)對(duì)正確。每月，公公司會(huì)于于15號(hào)號(hào)和300號(hào)對(duì)業(yè)業(yè)主的各各項(xiàng)費(fèi)用用進(jìn)行銀銀行扣費(fèi)費(fèi)，（具具體扣費(fèi)費(fèi)時(shí)間可可由各盤(pán)盤(pán)根據(jù)實(shí)實(shí)際確定定）以減減少業(yè)主主前來(lái)我我部繳納納現(xiàn)金所所造成的的不便。超過(guò)一個(gè)月的期限，會(huì)按管理費(fèi)每日千分之五計(jì)算滯納金。具體操作如下：在系統(tǒng)中選選擇如下下，進(jìn)入入界面之之后，按按，再按按，選擇擇保存類類型和命命名的相相應(yīng)的文文件名，打開(kāi)該文件，顯示全部有銀行帳號(hào)并且未交現(xiàn)金的路址，業(yè)主，交費(fèi)人、金額等相關(guān)資料，核對(duì)無(wú)誤后，按銀行要求制成電子表格，然后打印后蓋上公章，一式兩份，并保存一份電子版于U盤(pán)，再將紙質(zhì)資料和電子版交到銀行中進(jìn)行扣費(fèi)。扣費(fèi)完畢畢后，將將銀行扣扣費(fèi)后的的結(jié)果在在系統(tǒng)中中作相應(yīng)應(yīng)核對(duì)處處理，具具體操作作如下：在處理中，對(duì)對(duì)扣費(fèi)不不成功的的路址在在一欄中中去掉“在輸入路路址，按按，便會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生相應(yīng)應(yīng)路址的的收費(fèi)記記錄，核核對(duì)是否否與發(fā)票票上內(nèi)容容相一致致，無(wú)誤誤后，輸輸入開(kāi)票票日期，再再按，再再在選擇擇“現(xiàn)金”，在輸入入當(dāng)前發(fā)發(fā)票的開(kāi)開(kāi)票日期期，再按按，便會(huì)會(huì)產(chǎn)生剛剛才發(fā)票票上相應(yīng)應(yīng)的收費(fèi)費(fèi)記錄，一欄輸入當(dāng)前發(fā)票號(hào)碼，再按即可。（注意：每每天業(yè)主主繳交的的現(xiàn)金所所開(kāi)出的的發(fā)票，必必須及時(shí)時(shí)入數(shù)）每月155號(hào)扣費(fèi)費(fèi)完畢后后，制作作欠費(fèi)報(bào)報(bào)表給屋屋村，以以便及時(shí)時(shí)通知因因?yàn)橹髋c與2