創(chuàng)新績效評價課件

1、第10章 創(chuàng)新績效評價本章要點了解創(chuàng)新績效評價的原則與作用熟悉常見創(chuàng)新績效評價指標掌握如何評價團隊及個人創(chuàng)新績效掌握技術(shù)創(chuàng)新審計方法中集集團： 基于“集中管理、分布研發(fā)”的創(chuàng)新績效管理圖片來源：【開篇案例】【開篇案例】 通過落實創(chuàng)新績效評價體系，顯著提升了各下屬企業(yè)加強技術(shù)創(chuàng)新的積極性、主動性，中集在產(chǎn)品的開發(fā)、專利標準和行業(yè)地位等方面擁有了顯著的國際地位，并且掌握了行業(yè)的核心技術(shù)，不斷引領(lǐng)世界集裝箱行業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向。 僅2005年，新產(chǎn)品開發(fā)600多項，新增銷售收入約100多億元，較上年增長103%，占產(chǎn)品銷售總收入的40表 10-1 以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標體系指標分類指

2、標維度指標名稱指標設(shè)定目的創(chuàng)新業(yè)績創(chuàng)新效益新產(chǎn)品銷售額反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的直接經(jīng)濟效益和持續(xù)增長情況。新產(chǎn)品銷售增長率新產(chǎn)品利潤額新產(chǎn)品利潤增長率改進產(chǎn)品利潤率重大產(chǎn)品創(chuàng)新利潤率重大制造技術(shù)創(chuàng)新利潤率創(chuàng)新產(chǎn)出新產(chǎn)品數(shù)反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的非經(jīng)濟產(chǎn)出成果和間接效益，對技術(shù)創(chuàng)新能力儲備和發(fā)展具有重要作用。人均新產(chǎn)品數(shù)重大技術(shù)攻關(guān)項目數(shù)重大產(chǎn)品（制造技術(shù)）創(chuàng)新數(shù)主持或參與制定標準數(shù)專利申請數(shù)人均專利申請數(shù)發(fā)明專利申請數(shù)技術(shù)訣竅數(shù)技術(shù)創(chuàng)新提案數(shù)（集團級）人均技術(shù)創(chuàng)新提案數(shù)（企業(yè)級）創(chuàng)新過程創(chuàng)新投入機制企業(yè)研發(fā)投入占銷售收入比例反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè)的投入內(nèi)外部資源利用參與政府科技政策數(shù)反映企業(yè)政府、產(chǎn)學(xué)研

3、和內(nèi)部技術(shù)、信息資源的獲取能力對外合作項目數(shù)企業(yè)競爭情報分析報告創(chuàng)新隊伍建設(shè)企業(yè)技術(shù)帶頭人數(shù)反映企業(yè)核心技術(shù)人才的擁有情況人才培養(yǎng)和激勵技術(shù)人員人均培訓(xùn)費用反映企業(yè)人才培養(yǎng)投入、鼓勵內(nèi)外交流和提升專業(yè)能力的措施技術(shù)人員參加國內(nèi)外會議、展覽會人次企業(yè)技術(shù)論壇數(shù)來源：浙江大學(xué)中集集團創(chuàng)新管理與持續(xù)競爭力聯(lián)合研究中心調(diào)研報告.2007.10.1 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標體系設(shè)計思路技術(shù)創(chuàng)新過程績效技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出績效生產(chǎn)制造績效市場/銷售績效商業(yè)績效商業(yè)績效指標反映技術(shù)創(chuàng)新管理水平,采用過程管理指標反映技術(shù)創(chuàng)新的最終成果,及對商業(yè)績效的貢獻圖10-1 技術(shù)創(chuàng)新績效評價的“冰山”圖技術(shù)創(chuàng)新業(yè)績評價隊伍建設(shè)

4、人才培養(yǎng)激勵機制創(chuàng)新投入資源利用創(chuàng)新氛圍 技術(shù)創(chuàng)新過程評價10.2 技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標體系10.2.1 企業(yè)創(chuàng)新績效評價指標的選擇 技術(shù)創(chuàng)新的成功率，指那些進入技術(shù)創(chuàng)新過程并最終取得商業(yè)成功的項目占總項目的百分比。新產(chǎn)品開發(fā)所帶來的銷售百分比，主要指最近三年，由于新產(chǎn)品引進所取得的銷售收入占企業(yè)總銷售收入的百分比；新產(chǎn)品開發(fā)的盈利能力，指最近三年中新產(chǎn)品開發(fā)相對于開發(fā)總成本的盈利能力的高低。技術(shù)成功率，相對于消耗的資源來講，技術(shù)的成功程度如何。技術(shù)創(chuàng)新對銷售收入的影響，指技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)的利潤所帶來的影響程度。技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)總利潤的影響，指技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)的利潤所帶來的影響程度。完成銷售目標的能

5、力，指新產(chǎn)品開發(fā)在達到企業(yè)設(shè)立的新產(chǎn)品銷售目標方面成功的程度。完成利潤目標的能力，指新產(chǎn)品開發(fā)在達到企業(yè)設(shè)立的新產(chǎn)品銷售目標的程度。相對盈利能力，指與競爭對手相比，企業(yè)的新產(chǎn)品項目的盈利能力如何?？傮w成功的程度，即總體上來講，與競爭對手相比，技術(shù)創(chuàng)新成功的程度如何。10.2.2 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標體系參考表 10-2 以產(chǎn)品創(chuàng)新為主的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標體系分類序號指標維度權(quán)重（%）指標權(quán)重（%）創(chuàng)新產(chǎn)出績效經(jīng)濟效益1新產(chǎn)品銷售率30402新產(chǎn)品利潤率303單位產(chǎn)品成本降低率30直接技術(shù)效益1新產(chǎn)品數(shù)30402重大改進產(chǎn)品數(shù)303主持或參與制定新標準數(shù)30技術(shù)積累效益1專利申請數(shù)20

6、302技術(shù)訣竅數(shù)203技術(shù)文檔數(shù)204科技論文數(shù)155技術(shù)創(chuàng)新提案數(shù)15創(chuàng)新過程績效1競爭情報分析報告數(shù)20202研發(fā)部門與客戶交流頻度103研發(fā)部門與生產(chǎn)制造部門交流頻度104企業(yè)間研發(fā)部門交流頻度105研發(fā)部門與高校、科研院所交流頻度56研發(fā)投入占銷售收入比重107研發(fā)人員人數(shù)比重108技術(shù)帶頭人、技術(shù)橋梁人物數(shù)59企業(yè)技術(shù)人員人均培訓(xùn)費用1010技術(shù)人員參加國內(nèi)外會議人次511企業(yè)技術(shù)論壇數(shù)5表 10-2 以工藝創(chuàng)新為主的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新績效評價指標體系分類序號指標維度權(quán)重（%）指標權(quán)重（%）創(chuàng)新產(chǎn)出績效經(jīng)濟效益1改進產(chǎn)品銷售率30252改進產(chǎn)品利潤率253單位產(chǎn)品成本降低率50直接技術(shù)效益

7、1重大工藝創(chuàng)新數(shù)30402改進產(chǎn)品數(shù)303主持或參與制定新標準數(shù)30技術(shù)積累效益1專利申請數(shù)15202技術(shù)訣竅數(shù)153技術(shù)文檔數(shù)154科技論文數(shù)105技術(shù)創(chuàng)新提案數(shù)106產(chǎn)品質(zhì)量改善率107勞動生產(chǎn)率提高率108生產(chǎn)周期（或交付期）縮短的時間10社會效益1每萬元產(chǎn)值能源消耗減少量5502減少環(huán)境污染的程度50創(chuàng)新過程績效1競爭情報分析報告數(shù)20202研發(fā)部門與客戶交流頻度103研發(fā)部門與生產(chǎn)制造部門交流頻度104企業(yè)間研發(fā)部門交流頻度105研發(fā)部門與高校、科研院所交流頻度56研發(fā)投入占銷售收入比重107研發(fā)人員人數(shù)比重108技術(shù)帶頭人、技術(shù)橋梁人物數(shù)59企業(yè)技術(shù)人員人均培訓(xùn)費用1010技術(shù)人員

8、參加國內(nèi)外會議人次511企業(yè)技術(shù)論壇數(shù)52.團隊個體績效考核維度的確定表10-4 角色業(yè)績矩陣團隊績效團隊成員團隊績效維度1團隊績效維度2團隊績效維度3團隊績效維度4團隊成員A個體績效個體績效團隊成員B個體績效團隊成員C個體績效3.各種績效考核維度的權(quán)重的確定4.團隊績效考核KPI的選取5.團隊績效考核的實施10.2.4 研發(fā)人員績效評價 研發(fā)人員的績效考核歷來是企業(yè)人力資源管理中的難點問題。由于研發(fā)人員的工作與一般的作業(yè)人員相比具有復(fù)雜性、創(chuàng)造性、周期性等特點，因而傳統(tǒng)的績效考核方法很難滿足對研發(fā)人員的考核要求。 1.考核原則 2.研發(fā)人員績效考核的流程 3.績效評估 4.持續(xù)溝通與績效反饋

9、 5.績效改進指導(dǎo)10.3.2 技術(shù)創(chuàng)新的過程審計(1)核心過程 技術(shù)獲得 產(chǎn)品開發(fā) 工藝創(chuàng)新(2)周邊系統(tǒng) 技術(shù)戰(zhàn)略 組織環(huán)境 資源供給(3)技術(shù)能力積累10.3.3 技術(shù)創(chuàng)新的業(yè)績審計主要經(jīng)濟指標創(chuàng)新活動投入費用 工業(yè)總產(chǎn)值 研究開發(fā)費用 利潤 技術(shù)引進費用 產(chǎn)品銷售收入 技術(shù)改造費用 新產(chǎn)品產(chǎn)值率 研究開發(fā)強度 新產(chǎn)品利潤率科技經(jīng)費資金籌集總額：現(xiàn)有生產(chǎn)裝備水平政府財政撥款 （90年代國際先進水平等） 企業(yè)自籌資金技術(shù)創(chuàng)新數(shù)目 銀行貸款技術(shù)創(chuàng)新頻度 其他表10-5 企業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新業(yè)績審計表表10-6 創(chuàng)新過程業(yè)績評定指標產(chǎn)品開發(fā) 創(chuàng)新過程的效率三年來新產(chǎn)品的數(shù)量三年來改進產(chǎn)品的數(shù)量。三

10、年來自主創(chuàng)新產(chǎn)品的數(shù)量五年以來新產(chǎn)品投資項目的數(shù)量。專利數(shù)目消費者滿意程度（產(chǎn)品設(shè)計滿足消費者需求；產(chǎn)品范圍和種類）產(chǎn)品計劃期間（按年、按產(chǎn)品更新?lián)Q代）。平均產(chǎn)品生命周期。創(chuàng)新速度：從概念到生產(chǎn)出來的平均時間每個階段的時間（概念產(chǎn)生，設(shè)計，試生產(chǎn)，生產(chǎn)）平均超時產(chǎn)品改進的平均時間重設(shè)計的平均時間產(chǎn)品性能：成本（單位成本、生產(chǎn)成本、開發(fā)成本）技術(shù)指標（如：可操作性、操作成本、設(shè)備性能）質(zhì)量設(shè)計策劃的優(yōu)劣：導(dǎo)致的生產(chǎn)成本可投入生產(chǎn)性可測試性產(chǎn)品重設(shè)計量工藝創(chuàng)新：每年新產(chǎn)品和顯著改進產(chǎn)品的數(shù)量速度安裝時間（能保證工作不出故障）開發(fā)成本持續(xù)發(fā)展平均每個職員的創(chuàng)新提議數(shù)量采用的比例工藝創(chuàng)新后生產(chǎn)水平的提

11、高質(zhì)量成本 生產(chǎn)速度工作量可靠性 技術(shù)能力 技術(shù)獲得平均每個新產(chǎn)品的R&D/技術(shù)引進成本產(chǎn)生新產(chǎn)品或改進產(chǎn)品、工藝創(chuàng)新、許可證和專利的R&D項目（在總項目中的所占比例，總耗費中的比例）三年以來許可證數(shù)目三年以來合作的數(shù)目已完成R&D項目/技術(shù)獲得的利潤率組織協(xié)調(diào)在主要和次要（或分部）部門中來自技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)部門的人數(shù)或比例能意識和理解創(chuàng)新政策和價值的雇員的比例年終報告中創(chuàng)新和技術(shù)問題所占比例資源供給因缺乏資金而延期或取消的項目比例R&D投入能力非R&D投入能力因人力資源不足而延期或取消的項目比例人力素質(zhì)與數(shù)量強度經(jīng)過規(guī)模生產(chǎn)設(shè)計方法培訓(xùn)的設(shè)計人員的比例經(jīng)過創(chuàng)新培訓(xùn)的班組長的比例利用CAD從事設(shè)計和制圖的人員比例基于CAD數(shù)據(jù)的產(chǎn)品數(shù)目表10-7 度量競爭力的業(yè)績指標競爭力影響的類型度量指標單個創(chuàng)新對企業(yè)競爭力的影響(同競爭者和或期望值比較) 銷售情況：當?shù)厥袌?區(qū)域市場,國際市場市場占有率：當?shù)厥袌?區(qū)域市場,國際市場單個創(chuàng)新對企業(yè)產(chǎn)品系列的影響利潤：產(chǎn)品創(chuàng)新前后的銷售、利潤情況系列創(chuàng)新對企業(yè)競爭力的影響銷售情況，市場占有率，源于創(chuàng)新的利潤一段時間內(nèi)創(chuàng)新對企