2022年醫(yī)學(xué)專題-PDCA循環(huán)提高醫(yī)輔人員初級(jí)心肺復(fù)蘇認(rèn)知度20161208

1、提高醫(yī)輔人員(rnyun)初級(jí)心肺復(fù)蘇認(rèn)知度物管中心(zhngxn) 劉紹輝PDCA循環(huán)(xnhun)第一頁(yè)，共二十九頁(yè)。目錄(ml)/ContentsF查找問題O成立CQI小組C明確現(xiàn)有流程和規(guī)范U根本原因分析S擬定并選擇改善方案P擬定改善計(jì)劃D對(duì)策實(shí)施C效果確認(rèn)A標(biāo)準(zhǔn)化第二頁(yè)，共二十九頁(yè)。F查找(ch zho)問題第三頁(yè)，共二十九頁(yè)。選題(xun t)過程1、醫(yī)院質(zhì)量(zhling)與安全的要求2、一般物業(yè)人員和醫(yī)院物業(yè)人員的區(qū)別3、醫(yī)院物業(yè)管理精細(xì)化管理的提升基于(jy)需求：第四頁(yè)，共二十九頁(yè)。選題(xun t)理由1、醫(yī)院質(zhì)量與安全的要求-全民參與2、一般物業(yè)(w y)人員和醫(yī)院物業(yè)

2、(w y)人員的區(qū)別-專業(yè)性技能3、醫(yī)院物業(yè)管理精細(xì)化管理的提升-差異性培訓(xùn)35.36%住院人數(shù)59569人CD型病患平均住院日單日CD數(shù)關(guān)注人數(shù)人均關(guān)注比醫(yī)技2106311.767521003.1醫(yī)技+后勤2106311.767530004.4醫(yī)院(yyun)員工約3000人 41%差 異：第五頁(yè)，共二十九頁(yè)。選題(xun t)理由：培訓(xùn)內(nèi)容的選擇項(xiàng)目迫切性可行性圈能力總分排名醫(yī)學(xué)背景知識(shí)555151標(biāo)準(zhǔn)化流程544132專業(yè)設(shè)備培訓(xùn)334103文書技能培訓(xùn)33394項(xiàng)目迫切性時(shí)效性培訓(xùn)能力總分排名心肺復(fù)蘇技術(shù)555151中醫(yī)知識(shí)435124各專科技術(shù)535132康復(fù)醫(yī)學(xué)知識(shí)445132技能

3、(jnng)培訓(xùn)項(xiàng)目選擇醫(yī)學(xué)背景(bijng)培訓(xùn)項(xiàng)目選擇第六頁(yè)，共二十九頁(yè)。O成立(chngl)CQI小組第七頁(yè)，共二十九頁(yè)。點(diǎn)擊輸入(shr)內(nèi)容點(diǎn)擊(din j)輸入內(nèi)容CQI小組(xioz)序號(hào)姓名性別職務(wù)文化程度組內(nèi)分工主要職責(zé)1劉紹輝男中心主任本科督導(dǎo)員負(fù)責(zé)總體統(tǒng)籌與規(guī)劃2徐蘭女培訓(xùn)管理本科組長(zhǎng)收集數(shù)據(jù)、整理資料3陳景利男培訓(xùn)導(dǎo)師研究生組員實(shí)施4曾奕云女培訓(xùn)導(dǎo)師本科組員實(shí)施5何巧萍女培訓(xùn)導(dǎo)師本科秘書收集數(shù)據(jù)第八頁(yè)，共二十九頁(yè)。C明確現(xiàn)有流程(lichng)和規(guī)范第九頁(yè)，共二十九頁(yè)?，F(xiàn)有(xin yu)流程和規(guī)范物業(yè)管理培訓(xùn)(pixn)流程心肺復(fù)蘇(f s)技能培訓(xùn)第十頁(yè)，共二十九頁(yè)

4、。U根本原因分析(fnx)第十一頁(yè)，共二十九頁(yè)。目前物業(yè)(w y)人員對(duì)急救技術(shù)的認(rèn)知度調(diào)研急救技能(jnng)調(diào)查問卷本次調(diào)查一共132份，其中100份是各業(yè)務(wù)組內(nèi)員工調(diào)查，包括陪護(hù)(pi h)組、運(yùn)轉(zhuǎn)組、洗滌組、保安組、保潔組，其余32份是由公眾號(hào)發(fā)布調(diào)查。第十二頁(yè)，共二十九頁(yè)。目前問題(wnt)的魚骨圖分析物沒有培訓(xùn)場(chǎng) 地缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)體系環(huán)缺少學(xué)習(xí)急救技能的機(jī)會(huì)醫(yī)輔人員急救技能差人文化水平參差不齊 培訓(xùn)導(dǎo)師欠缺 法沒有培訓(xùn)(pixn)設(shè)備急救(jji)意識(shí)缺乏與臨床缺乏溝通與銜接學(xué)習(xí)態(tài)度不主動(dòng)后勤人員結(jié)構(gòu)不合理培訓(xùn)形式單一培訓(xùn)流程不完善醫(yī)院投資的經(jīng)費(fèi)少宣傳力度不夠領(lǐng)導(dǎo)重視度不夠第十三頁(yè)，

5、共二十九頁(yè)。S擬定(ndng)并選擇改善方案第十四頁(yè)，共二十九頁(yè)。目標(biāo)(mbio)與方案提高(t go)醫(yī)輔人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和處理的意愿項(xiàng)目(xingm)目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)處理2% 目標(biāo)值=2%+（1-2%）*0.8*08 =64.7% 提高醫(yī)輔人員心肺復(fù)蘇技能的水平非常熟悉3% 目標(biāo)值=3%+（1-3%）*0.8*06 =49.6%目 標(biāo)64.7%目標(biāo)49.6%第十五頁(yè)，共二十九頁(yè)。P擬定(ndng)改善計(jì)劃第十六頁(yè)，共二十九頁(yè)。項(xiàng)目(xingm)計(jì)劃選擇(xunz)人群培訓(xùn)(pixn)溝通培訓(xùn)監(jiān)管師資準(zhǔn)備小班教學(xué)數(shù)據(jù)收集護(hù)工、運(yùn)轉(zhuǎn)、保安定期培訓(xùn)，考核急診專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師15人分成一個(gè)班培訓(xùn)前調(diào)查，培訓(xùn)后考核

6、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃培 訓(xùn) 管 理技 術(shù) 管 理 文化水平相對(duì)較高，接受能力強(qiáng)第十七頁(yè)，共二十九頁(yè)。時(shí)間活動(dòng)項(xiàng)目第一周第二周第三 周第四周職責(zé)分配12345123451234512345選擇人群劉紹輝培訓(xùn)溝通徐蘭師資準(zhǔn)備陳景利課件準(zhǔn)備曾奕云培訓(xùn)準(zhǔn)備何巧萍實(shí)施培訓(xùn)何巧萍 徐蘭考核徐蘭統(tǒng)計(jì)分析陳景利技術(shù)反饋徐蘭項(xiàng)目實(shí)施(shsh)工作計(jì)劃表第十八頁(yè)，共二十九頁(yè)。D對(duì)策(duc)實(shí)施第十九頁(yè)，共二十九頁(yè)。組織培訓(xùn)(pixn)人群選擇與病人關(guān)系最密切的醫(yī)輔工勤人員，身體健康，沒有醫(yī)學(xué)背景人群作為培訓(xùn)對(duì)象小組實(shí)施培訓(xùn)先以15人組成一個(gè)(y )小班的形式，集中培訓(xùn)，練習(xí)明確培訓(xùn)方案培訓(xùn)導(dǎo)師集中所有員工(yungn

7、g),分步驟示范并講解相關(guān)理論知識(shí)充分練習(xí),逐個(gè)指導(dǎo)找出關(guān)鍵動(dòng)作“領(lǐng)頭人”。監(jiān)控考核反饋反復(fù)培訓(xùn)后，逐一考核過關(guān)，找出操作錯(cuò)誤分析錯(cuò)誤出現(xiàn)原因及避免方法更改錯(cuò)誤檢查效果總結(jié)效果培訓(xùn)實(shí)施過程第二十頁(yè)，共二十九頁(yè)。C效果(xiogu)確認(rèn)第二十一頁(yè)，共二十九頁(yè)。急救(jji)技術(shù)知識(shí)考核急救技能(jnng)知識(shí)考卷主觀(zhgun)意愿提高2%-92%技術(shù)提高3%-65%第二十二頁(yè)，共二十九頁(yè)。心肺復(fù)蘇技術(shù)知識(shí)認(rèn)知(rn zh)分析心肺復(fù)蘇技術(shù)知識(shí)：部位、頻率、深度(shnd)、按壓呼吸比為下一階段的培訓(xùn)(pixn)提供相關(guān)的數(shù)據(jù)資料第二十三頁(yè)，共二十九頁(yè)。技術(shù)(jsh)前后比較培訓(xùn)前：醫(yī)輔人員的

8、技術(shù)(jsh)視頻呈現(xiàn)培訓(xùn)后：醫(yī)輔人員的技術(shù)視頻(shpn)呈現(xiàn)第二十四頁(yè)，共二十九頁(yè)。效益(xioy)分析社會(huì)效益成本(chngbn)效益質(zhì)量(zhling)效益社會(huì)效益提高公眾場(chǎng)合的救治可能性和及時(shí)性質(zhì)量效益提高醫(yī)院安全保障和急救系統(tǒng)的質(zhì)量成本效益培訓(xùn)投入少項(xiàng)目效益分析第二十五頁(yè)，共二十九頁(yè)。A標(biāo)準(zhǔn)化第二十六頁(yè)，共二十九頁(yè)。確定標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)(pixn)流程按目前(mqin)培訓(xùn)流程和效果，制定適合醫(yī)輔人員的培訓(xùn)方案。醫(yī)輔人員(rnyun)分步培訓(xùn)按照重點(diǎn)部門，不同年齡段等因素選擇合適員工人群，實(shí)施培訓(xùn)。周期性培訓(xùn)計(jì)劃以季度為周期，實(shí)施周期性培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)急救技能的熟練程度。職業(yè)規(guī)劃管理在員工的職業(yè)規(guī)劃中加入急救專業(yè)技術(shù)，打造有醫(yī)院特色的物業(yè)從業(yè)人員。01020304提高院內(nèi)急救率醫(yī)輔人員急救技能標(biāo)準(zhǔn)化路徑第二十七頁(yè)，共二十九頁(yè)。匯報(bào)完畢(wnb) 感謝觀看第二十八頁(yè)，共二十九頁(yè)。內(nèi)容(nirng)總結(jié)提高醫(yī)輔人員(rnyun)初級(jí)心肺復(fù)蘇認(rèn)知度。物管中心 劉紹輝。2、一般物業(yè)人員(rnyun)和醫(yī)院物業(yè)人員(rnyun)的區(qū)別。2、一般物業(yè)人員(rnyun)和醫(yī)院物業(yè)人員(rnyun)的區(qū)別-專業(yè)性技能。與臨床缺乏