曾仕強(qiáng)-總裁領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和做人的道理

1、曾仕強(qiáng)-總裁領(lǐng)導(dǎo)學(xué)01中國(guó)式管理的含義安股東，安員工（壞人永遠(yuǎn)是最后一個(gè)走的；斗的最厲害的肯定是合作過的，彼此了解的人），安顧客（顧客是最無情的，企業(yè)都是老顧客在支撐），安社會(huì)大眾。凡是不安的的，就把把不安的的理由找找出來，讓讓它安為為止。應(yīng)該你管的的你才去去管，不不應(yīng)該你你管的你你千萬不不要去管管。中國(guó)人到底底變了沒沒有，如如果變了了，那中中國(guó)式的的管理還還管用嗎嗎？中國(guó)人看起起來一路路在變，實(shí)實(shí)際上什什么都沒沒有變，變變到好像像沒有變變一樣。當(dāng)下屬握著著“重拳”，用來來對(duì)抗老老板，老老板應(yīng)該該怎么辦辦？人生就是四四個(gè)字，自自作自受受。當(dāng)他他差不多多的時(shí)候候，你就就要開始始動(dòng)手了了，你不不要

2、等到到他根深深蒂固的的時(shí)候。很多問題解解決不了了，你把把它化解解調(diào)，大大石頭化化成小石石頭，小小石頭化化到?jīng)]有有。02首先要要有共同同的認(rèn)識(shí)識(shí)不要得罪人人,而不不是做錯(cuò)錯(cuò)了再去去道歉,沒有用用的.慎始,一開開始就作作對(duì)。管管理最好好的方法法就是一一開始就就作對(duì)。不不要存心心討好任任何人，不不要無意意得罪人人。管理理一定要要和當(dāng)?shù)氐氐娘L(fēng)土土人情結(jié)結(jié)合在一一起，你你才有很很好的效效果。所所以，人人情世故故在管理理上非常常重要。建立自己的的企業(yè)文文化。凡凡是看得得見，摸摸的著的的都不是是企業(yè)文文化，制制度不是是企業(yè)文文化，組組織不是是企業(yè)文文化，產(chǎn)產(chǎn)品、價(jià)價(jià)格政策策也不是是企業(yè)文文化。當(dāng)老總要記記住

3、，人人財(cái)兩得得就好了了，最后后的裁決決權(quán)一定定要抓住住。這兩兩件事怎怎么解決決就是企企業(yè)文化化。例如：生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)理寫寫了個(gè)報(bào)報(bào)告，某某人特殊殊貢獻(xiàn)，需需要獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)；人事事部門報(bào)報(bào)告，根根據(jù)規(guī)定定，給220000元。方方式一，直直接給老老總，老老總會(huì)很很生氣，成成了簽字字工具；方式二二，人事事部門簽簽字，空空白給老老總，老老總也很很生氣，沒沒有給出出依據(jù)；成功的的方式三三，指出出根據(jù)某某些條款款，然后后把條款款附在后后面給老老總。跟人，跟錢錢有關(guān)的的，最好好不要簽簽好意見見給老總總批。如果有企業(yè)業(yè)文化，大大家就知知道有些些事情需需要先請(qǐng)請(qǐng)示才可可以橫向向溝通，有有些事情情需要先先橫向溝溝通再請(qǐng)請(qǐng)示，

4、事事情的性性質(zhì)不一一樣做不不同的處處理。日本人：企企業(yè)由少少數(shù)人在在維持。全全世界的的管理，說說到底都都是心腹腹知己的的管理。老老總要養(yǎng)養(yǎng)成常常常不在公公司的習(xí)習(xí)慣。幾個(gè)共識(shí)：1先把自自己管好好。管的的太嚴(yán)，風(fēng)風(fēng)氣不會(huì)會(huì)好。嚴(yán)嚴(yán)刑峻法法不是好好的管理理。好的的管理就就是讓每每一個(gè)人人都把自自己管好好。讓一一個(gè)中國(guó)國(guó)人把自自己管好好，一個(gè)個(gè)好辦法法就是給給他面子子。中國(guó)國(guó)人不講講理是沒沒有面子子的時(shí)候候。對(duì)方方?jīng)]有面面子，我我一定倒倒霉。你你要造成成他讓你你，而不不是你趕趕他，因因?yàn)槲覀儌兪亲寔韥碜屓サ牡膰?guó)家。不不要爭(zhēng)來來爭(zhēng)去，要要學(xué)會(huì)讓讓來讓去去，我們們第一個(gè)個(gè)要培養(yǎng)養(yǎng)禮讓，誰誰爭(zhēng)誰沒沒有，誰

5、誰不爭(zhēng)，我我該照顧顧你我一一定會(huì)照照顧你。讓來讓去，大大家都很很愉快；爭(zhēng)來爭(zhēng)爭(zhēng)去，大大家都頭頭破血流流。第一一個(gè)要培培養(yǎng)禮讓讓，誰爭(zhēng)爭(zhēng)誰沒有有，誰不不爭(zhēng)，我我該照顧顧你，我我一定會(huì)會(huì)照顧你你。會(huì)讓讓的人比比會(huì)爭(zhēng)的的人高明明太多了了。自作自受；不打自自招，一一個(gè)公司司怎么樣樣的風(fēng)氣氣和老板板的風(fēng)格格聯(lián)系在在一起。一一般要深深入問55個(gè)為什什么，答答案就出出來了，而而我們一一般習(xí)慣慣只問兩兩個(gè)。一一個(gè)問題題不解決決，它會(huì)會(huì)接二連連三的出出現(xiàn)。養(yǎng)養(yǎng)成徹底底了解事事情的習(xí)習(xí)慣。要改變一個(gè)個(gè)人最好好的辦法法就是讓讓他自己己去改變變，你千千萬不要要去改變變他。嫌貨的人才才是買貨貨的人。只只有自己己人才會(huì)會(huì)

6、騙你，別別人連交交流的機(jī)機(jī)會(huì)都沒沒有怎么么會(huì)騙你你？中國(guó)人的檢檢討會(huì)誰誰都沒有有錯(cuò)，制制度錯(cuò)了了，制度度不改，我我們誰都都沒有辦辦法，把把所有責(zé)責(zé)任推給給制度。03把自己己的定位位做好管理對(duì)高層層來講，應(yīng)應(yīng)該是兩兩個(gè)字：配合，管管理就是是配合，各各種資源源的配合合，配合合得好，你你的效果果就很好好。把一個(gè)公司司分成三三個(gè)階層層，基層層員工做做到兩個(gè)個(gè)字務(wù)實(shí)實(shí)，實(shí)實(shí)實(shí)在在，規(guī)規(guī)規(guī)矩矩矩一切照照規(guī)定。做做人規(guī)規(guī)規(guī)矩矩，做做事實(shí)實(shí)實(shí)在在，這這樣的人人只能一一輩子在在基層，當(dāng)當(dāng)干部，務(wù)務(wù)實(shí)是不不夠的，還還需要有有應(yīng)變力力。干部部只要掌掌握那些些不正常常的就行行了。對(duì)對(duì)一個(gè)干干部來講講，什么么叫管理理，

7、就是是抓住差差異性。有有什么風(fēng)風(fēng)吹草動(dòng)動(dòng)，依法法行不通通的時(shí)候候，干部部就要出出馬了。應(yīng)應(yīng)變到根根本就是是亂作亂亂對(duì)，那那就可以以做老總總。當(dāng)你滿腦子子都是在在搶的時(shí)時(shí)候，你你看到的的所有人人都在搶搶；讓你你滿腦子子都是在在讓的時(shí)時(shí)候，你你看到的的所有人人都在讓讓。當(dāng)你你公司塑塑造成大大家都在在爭(zhēng)的時(shí)時(shí)候，公公司就完完了。中中國(guó)人不不爭(zhēng)則已已，一爭(zhēng)爭(zhēng)就不擇擇手段。車車馬炮才才叫干部部，干部部和能干干聯(lián)系在在一起。老總一定要要放心，沒沒有什么么事，老老是把自自己搞得得緊緊的的，不放放心是會(huì)會(huì)折壽的的，劃不不來的。怎怎么樣才才能放心心？一定定要基層層很熱情情，現(xiàn)在在問題是是基層根根本不熱熱情，我我

8、為什么么要多做做？怎么么樣才能能使基層層熱心，這這才是我我們要做做的事，天天天喊口口號(hào)沒有有用，墻墻壁上太太多的標(biāo)標(biāo)語，表表示沒有有企業(yè)文文化，當(dāng)當(dāng)那些標(biāo)標(biāo)語都在在員工腦腦海里面面的時(shí)候候，你企企業(yè)文化化就出來來了。凡凡是貼在在墻壁上上的東西西都沒有有什么用用，所有有的，要要像一個(gè)個(gè)印一樣樣的滲透透到員工工的腦海海里面，你你絕對(duì)成成功，使使你的員員工很熱熱心，使使你的干干部很稱稱心如意意，你才才有辦法法放心。老老總作的的都是看看不見的的東西。一個(gè)業(yè)績(jī)很很好的干干部，你你要把你你的部分分分給那那些不好好的部門門，這樣樣你才能能得到大大家的歡歡迎，你你有什么么問題，所所有人都都會(huì)替你你承擔(dān)。為為什

9、么很很好的人人最后都都被干掉掉，就是是因?yàn)楹煤玫剿杏腥丝茨隳悴豁樠垩?，你就就被干掉掉了。?dāng)一個(gè)老總總，要以以前瞻為為主，就就是看未未來，未未來的變變化，你你才會(huì)去去調(diào)整現(xiàn)現(xiàn)在的功功能。下屬的疑心心要直接接面對(duì)或或說破嗎嗎？凡是要跟干干部談的的時(shí)候要要個(gè)別談?wù)劊彩鞘侵v給大大家一起起聽的時(shí)時(shí)候，你你就要注注意了，這這是講比比較好聽聽的話。進(jìn)進(jìn)則退之之，退則則進(jìn)之。04培養(yǎng)敏敏銳的第第六感領(lǐng)導(dǎo)：把所所有的人人都領(lǐng)向向一個(gè)地地方，同同時(shí)你能能隨時(shí)掌掌握他們們的動(dòng)向向，可以以把組織織想象成成一棵樹樹，樹根根是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，它掌掌握全局局，但是是又不動(dòng)動(dòng)聲色，基基層的員員工就是是枝葉，干干部就是是樹干。樹樹

10、根不漂漂亮，樹樹干也不不漂亮，但但是枝葉葉最漂亮亮。所以以把出風(fēng)風(fēng)頭的機(jī)機(jī)會(huì)留給給基層。樹樹是上上上下下都都是一條條心。話話講得太太清楚的的時(shí)候，只只有傷感感情，沒沒有好處處。當(dāng)老老總要有有樹根的的修養(yǎng)，第第一我在在支撐大大家，但但是我不不動(dòng)聲色色，我也也沒有功功勞，想想象一下下，一棵棵樹樹根根露在外外面，是是一件很很不好的的事。只只要根部部很穩(wěn)，上上面有一一點(diǎn)風(fēng)吹吹草動(dòng)，我我們根本本不怕。當(dāng)一個(gè)總裁裁最要緊緊的是方方向感，就就是第六六感。五五官的感感覺常常常是會(huì)騙騙人的，或或者不全全面的。當(dāng)當(dāng)公司里里面很多多的信息息你都是是最后一一個(gè)知道道的時(shí)候候，你就就要警覺覺。干部部?jī)蓚€(gè)意意思，一一個(gè)是

11、好好好干，一一個(gè)是把把老總干干掉。把把老總干干掉通常常有三招招，第一一是把你你的眼睛睛蒙起來來，讓你你看不清清楚；第第二是把把你的耳耳朵掩起起來，接接下來的的一招就就是把你你的左右右手砍掉掉，看你你相信誰誰，所有有人集中中打小報(bào)報(bào)告把這這個(gè)人拉拉下來，這這樣下來來，你就就毫無辦辦法，任任人宰割割。當(dāng)老總的要要無所不不知，我我什么事事情都要要知道，只只要你的的干部對(duì)對(duì)你有所所隱瞞，你你不要放放過他。下下面還要要加上一一句話，我我什么都都不能管管。你要要管，你你是管不不完的，你你一管，你你就是一一頭栽進(jìn)進(jìn)去了，你你就慘了了。我耳耳聽四方方，眼看看八面，然然后看看看我的左左右手還還在不在在，就夠夠了

12、。所所以我們們沒有授授權(quán)這回回事，要要授權(quán)也也是非常常容易的的事，把把總務(wù)經(jīng)經(jīng)理叫過過來，從從今天開開始，220萬以以下的你你批，以以上的才才拿過來來。問題題是權(quán)一一授出去去，你就就沒有權(quán)權(quán)了。得得到權(quán)的的人剛開開始會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢兢，好好好的把這這個(gè)權(quán)用用的很正正當(dāng)，但但是不久久以后，他他就開始始濫用職職權(quán)。授授權(quán)的第第一個(gè)可可怕的后后果，就就是你授授權(quán)的人人濫用職職權(quán)，他他也不是是故意的的，他是是被他的的部屬所所唆使，他他的部屬屬會(huì)告訴訴他，這這件事情情是500萬，超超過你授授權(quán)的范范圍，但但是如果果你給老老總看的的話，他他會(huì)問你你很多問問題，現(xiàn)現(xiàn)在我們們都沒有有鬼，根根本沒有有鬼，（記記住，

13、所所有得鬼鬼都是從從沒有鬼鬼變成有有鬼的，），他他還問你你半天，太太麻煩了了，你干干脆批掉掉算了。他他說我只只有200萬的授授權(quán)喲，然然后下屬屬說你放放心，我我可以把把50萬萬分成三三筆，統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)在授授權(quán)之內(nèi)內(nèi)，你批批掉算了了。中國(guó)國(guó)社會(huì)要要改變數(shù)數(shù)字，改改變賬目目是非常常容易。王王永慶的的干部請(qǐng)請(qǐng)客，一一次1萬萬，王氣氣得要命命，批“大吃一一餐”，干部部分成三三次報(bào)銷銷，王批批“天天吃吃”，干部部不自愛愛的話，老老總真的的沒有辦辦法。那那要靠什什么，靠靠平常的的互動(dòng)，讓讓他了解解你，說說，我是是很相信信你，你你就是我我，我就就是你，你你該花一一萬，我我不會(huì)反反對(duì)，但但是能省省呢，我我們還是是省

14、一點(diǎn)點(diǎn)吧，因因?yàn)榻窈蠛笪覀冞€還有很多多需求。只只能這樣樣。因此此呢，你你一定要要大小事事情都知知道，你你才知道道請(qǐng)一萬萬是合理理還是不不合理，否否則你永永遠(yuǎn)不知知道。一一個(gè)人要要大小事事情都知知道，你你就沒有有辦法做做任何事事，因?yàn)闉槟阋活^頭鉆進(jìn)去去，其他他事情你你就做不不了。老老總是照照顧全面面的，你你不可以以跑到某某一個(gè)單單位去。一一個(gè)辦法法，要求求各個(gè)部部門，大大小事情情都要向向我報(bào)告告，這就就夠了。你你跟我報(bào)報(bào)告，我我就會(huì)去去想，你你怎么會(huì)會(huì)報(bào)告這這么快呢呢？你不不報(bào)告我我就問你你，為什什么不報(bào)報(bào)告呢？你兩邊邊都報(bào)告告我就問問你們?cè)踉趺磧蛇呥叾贾赖滥?？看看看哪個(gè)個(gè)快哪個(gè)個(gè)慢，這這當(dāng)中

15、你你就可以以得到很很多東西西。老總總一天到到晚有事事沒事跑跑來跑去去，你問問問自己己，一天天最多的的時(shí)間在在哪里？一天最最久的時(shí)時(shí)間在哪哪里？這這個(gè)叫走走動(dòng)式管管理。老實(shí)講，你你跑到財(cái)財(cái)務(wù)部，你你問很多多東西，他他頂多給給你講皮皮毛，他他不會(huì)完完全告訴訴你，中中國(guó)人用用問的，你你是得不不到什么么情報(bào)的的，因?yàn)闉樗蜁?huì)會(huì)防備，他他就會(huì)隱隱瞞，你你說讓他他們報(bào)告告，他們們更不敢敢，沒有有誰敢擺擺名的跑跑到總經(jīng)經(jīng)理室去去，中國(guó)國(guó)社會(huì)，除除非總經(jīng)經(jīng)理叫他他，他自自己跑去去的話，出出來很多多人會(huì)問問他，談?wù)勈裁词率虑?，他他說沒有有，沒有有？沒有有就是講講我的事事。中國(guó)國(guó)人懷疑疑心太重重。真正正會(huì)當(dāng)老老總

16、的人人，他大大部分時(shí)時(shí)間是在在洗手間間，洗手手間是最最安全的的收集情情報(bào)的地地方。先先叫住一一個(gè)人，得得到一部部分信息息，然后后第二個(gè)個(gè)人進(jìn)來來，把剛剛才的信信息拋給給他，又又得到更更多的信信息，然然后把信信息給第第一個(gè)人人，這樣樣信息就就全部掌掌握了。然然后出去去，把他他的主管管叫來問問，你們們最近有有什么事事呀？他他就嚇出出一身冷冷汗了，就就從頭到到尾告訴訴你，你你說其實(shí)實(shí)你也不不必告訴訴我了，你你知道就就好了，他他就下次次更努力力告訴你你。中國(guó)國(guó)人不會(huì)會(huì)去問任任何事情情，他是是去套，套套你幾句句，套他他幾句，然然后加起起來最后后問你，你你根本就就跑不掉掉。老實(shí)實(shí)講，你你把一個(gè)個(gè)干部叫叫去

17、，名名正言順順問他，他他會(huì)不高高興，那那就表示示你不相相信我嘛嘛。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)問你有有沒有空空，不要要答有還還是沒有有，最好好回答：我馬上上來。最最安全。中中國(guó)社會(huì)會(huì)，你說說有空，就就表示你你閑在那那里，你你說沒空空，表示示你態(tài)度度很惡劣劣。一個(gè)個(gè)懷疑心心重的人人是好不不是壞，這這表示他他警覺性性很高。在在去老總總辦公室室的路上上要好好好思考，到到了以后后要好好好表現(xiàn)。沒沒有當(dāng)老老總之前前是要好好好表現(xiàn)現(xiàn)的，否否則當(dāng)不不到老總總，當(dāng)?shù)降嚼峡傊竽憔途筒槐乇肀憩F(xiàn)。把一個(gè)干部部叫去，你你東摸西西摸，摸摸桌子，干干部就不不知道你你在想什什么，就就全說出出來了。沒沒有桌子子，你可可以摸身身體，一一摸，他他

18、什么話話都講出出來了，一一問，他他其他都都不講了了，就擠擠牙膏了了。中國(guó)國(guó)人是講講倫理的的，你只只要把一一個(gè)人找找來，你你不用在在虛張聲聲勢(shì)，本本身已經(jīng)經(jīng)夠了。他他不開口口，你問問他，我我叫你來來干什么么。他就就更緊張張了，因因?yàn)槲业牡膭?shì)就足足夠了，我我還用問問嗎？我我叫你來來就是有有事，有有事你能能不開口口，難道道還要我我開口嗎嗎？他說說你叫我我來有什什么事？我說你你想不出出來有什什么事是是不是，站站在那里里想。要要用勢(shì)，不不要用權(quán)權(quán)，你一一動(dòng)用權(quán)權(quán)，你就就慘了。有有權(quán)的人人，你就就不要去去用權(quán)，你你一用權(quán)權(quán)，權(quán)就就被你用用光了，你你就沒有有權(quán)了。你你也不要要把權(quán)給給別人用用，你一一給別人人

19、用，他他就開始始濫用職職權(quán)。所所以我得得做法是是這樣的的，你盡盡量去做做，只要要你認(rèn)為為做的通通的，就就表示我我已經(jīng)授授權(quán)。沒沒有我的的授權(quán)，你你怎么做做的通呢呢？那至至于你做做不通，并并不是我我不授權(quán)權(quán)呀，是是你不會(huì)會(huì)做。胡胡雪巖曾曾經(jīng)有一一次授權(quán)權(quán)給他的的干部說說這件事事在外面面你可以以代表我我，結(jié)果果這個(gè)干干部在外外面說這這件事我我可以代代表胡先生的的時(shí)候，被被臭罵一一頓，憑憑什么可可以代表表我。那那是非常常好的一一個(gè)藝術(shù)術(shù)，就算算老板說說授權(quán)，干干部也不不可以得得到授權(quán)權(quán)，就不不讓老板板知道。有有些老板板很厲害害，很會(huì)會(huì)做。確確實(shí)他授授權(quán)了，220萬一一下你決決定。過過斷時(shí)間間他會(huì)問問

20、，公司司有些什什么開支支是在220萬以以下的？拿來后后他就開開始問了了，為什什么這筆筆款我不不知道，干干部說在在授權(quán)范范圍內(nèi)呀呀，他說說，沒錯(cuò)錯(cuò)，是授授權(quán)了，但但是你為為什么不不讓我知知道呢？你讓我我知道一一下又怎怎么樣呢呢？我授授權(quán)給你你，你至至少讓我我知道一一下呀。我我們要養(yǎng)養(yǎng)成干部部無所不不報(bào)告，你你才能全全面掌握握，我給給干部訓(xùn)訓(xùn)練的時(shí)時(shí)候，我我會(huì)告訴訴干部，你你要分三三種，一一種，時(shí)時(shí)間許可可，你沒沒有理由由不想請(qǐng)請(qǐng)示，否否則你就就是別有有企圖。第第二種，時(shí)時(shí)間不許許可，非非常緊急急，怎么么辦？先先做，后后報(bào)告，讓讓我知道道一下子子。還有有一種就就是邊做做邊報(bào)告告，比如如廠房有有個(gè)地

21、方方失火了了，你就就不要馬馬上報(bào)告告，趕快快去救，然然后派人人告訴老老總，這這里有火火災(zāi)，我我們已經(jīng)經(jīng)控制好好了。一一個(gè)干部部千萬記記住，要要讓老板板相信你你，你得得要及時(shí)時(shí)的向老老總匯報(bào)報(bào)。那這這樣兩邊邊就配合合的非常常好了。為為什么需需要得到到匯報(bào)？一個(gè)做做決定得得人他一一定要掌掌握全盤盤信息。職職位越高高越不了了解現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，要有有這種警警覺性。因因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)是天天天在變化化的。老總光有五五官是不不夠的，還還需要第第六感。太太太的話話要常聽聽，但是是不要聽聽太太的的話。女女人的第第六感絕絕對(duì)比男男人強(qiáng)，很很多老總總就把一一些方案案給老婆婆聽，由由老婆決決定，盡盡管老婆婆可能壓壓根都不不懂。但但

22、是對(duì)太太太的話話為什么么不要聽聽，因?yàn)闉樘珜?duì)對(duì)現(xiàn)實(shí)的的東西不不太了解解，女性性第六感感很強(qiáng)，但但是她的的現(xiàn)實(shí)感感不強(qiáng)。男男人對(duì)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)面掌掌握的比比較好，但但是對(duì)那那種要想想象的，要要猜測(cè)的的，我們們比較不不行，這這兩邊要要互補(bǔ)。所所以很多多人才會(huì)會(huì)去提高高自己的的第六感感。其實(shí)實(shí)也很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，每每天有一一段時(shí)間間，能讓讓自己真真正的安安靜下來來，你的的第六感感就會(huì)出出現(xiàn)。每每天留給給自己220分鐘鐘，什么么都不想想，然后后就很放放松的坐坐在那里里，你只只要有這這個(gè)習(xí)慣慣，能夠夠把自己己的頻率率調(diào)好，你你第六感感就很敏敏銳。我我們除了了數(shù)據(jù)，資資訊以外外，還有有就是第第六感。錯(cuò)錯(cuò)誤的決決策比貪貪

23、污更可可怕。怎么樣克服服中國(guó)人人的“分工不不合作”的現(xiàn)象象？分工是必要要的罪惡惡，分工工本身是是罪惡，不不是分工工是好的的，不分分工的時(shí)時(shí)候每個(gè)個(gè)人都很很快樂，一一分工他他就沒有有工作樂樂趣，分分工是不不得已的的事情。第二句話，如如果不能能合作，那那我們就就不要分分工。如如果不能能保證合合作，分分工只有有糟糕。第三句話，你你說能不不能分工工，責(zé)任任在誰？在部門門經(jīng)理，經(jīng)經(jīng)常是部部門經(jīng)理理使大家家不合作作，跟老老總沒有有關(guān)系。不不能有本本位主義義。一個(gè)個(gè)人光把把自己的的工作做做好是不不夠的，一一定要去去照顧到到其他的的單位，留留一點(diǎn)時(shí)時(shí)間，花花一點(diǎn)功功夫。老總都是唐唐僧，那那用什么么控制孫孫悟空

24、？要有一個(gè)捆捆仙術(shù)。我我不必是是仙，我我用的人人都是仙仙，但是是我有捆捆仙術(shù)，我我一捆，他他就慘了了。老總總不能在在公司里里面過規(guī)規(guī)律的生生活，那那是不可可以的，因因?yàn)槟銜?huì)會(huì)被你的的干部反反掌握，老老板有時(shí)時(shí)候來得得早，有有時(shí)候來來得晚，有有時(shí)候來來一下就就不見了了，有時(shí)時(shí)候你說說不來，他他又來了了，這個(gè)個(gè)才厲害害。比如如有的老老板說我我還有兩兩個(gè)小時(shí)時(shí)到深圳圳，但是是5分鐘鐘以后他他就出現(xiàn)現(xiàn)；有時(shí)時(shí)候說我我5分鐘鐘后到，結(jié)結(jié)果兩個(gè)個(gè)小時(shí)還還沒有出出現(xiàn)。這這就叫做做聲東擊擊西。讓讓他永遠(yuǎn)遠(yuǎn)搞不清清楚你在在干什么么，他就就對(duì)你有有幾分的的顧慮和和畏懼。這這是捆仙仙術(shù)的一一部分。05先孕育育出合用

25、用制度怎么樣去孕孕育制度度，第一一，不可可以去抄抄襲，制制度是不不可能被被移植的的，就算算是同業(yè)業(yè)，也不不可能一一樣，制制度一定定要自生生自長(zhǎng)，要要從你這這塊土地地孕育出出來的制制度，它它才會(huì)合合用，換換句話說說，它是是有水土土的關(guān)系系。老總就要做做好兩件件事，舒舒適的工工作環(huán)境境和氛圍圍。越來來越多的的公司現(xiàn)現(xiàn)在都不不希望員員工一到到公司就就開始工工作，前前15分分鐘給大大家，希希望大家家互相問問候，寒寒暄一下下，把環(huán)環(huán)境整理理一下，大大家情緒緒很愉快快，才開開始工作作。所有的制度度，由下下而上是是很真實(shí)實(shí)的，由由上而下下是很表表面的，很很形式的的。真正正會(huì)當(dāng)老老板的人人，都不不會(huì)叫他他的干

26、部部去沖，他他會(huì)說不不要太累累，不要要太累，多多休息。老老板越著著急，干干部越不不急，老老板不急急，干部部就急。將將帥不急急，車馬馬炮就開開動(dòng)起來來了，如如果有一一天將帥帥很著急急，那車車就在那那里等著著。最會(huì)會(huì)當(dāng)老總總的人，就就是到處處感謝，從從來不急急得人。什什么時(shí)候候能做到到隨時(shí)隨隨地感謝謝你的干干部，那那這家公公司前途途無量。干部不可以以把老板板的話赤赤裸裸的的去和員員工講，因因?yàn)槔习灏逯v的話話，我們們不希望望員工完完完全全全知道，聽聽到他就就會(huì)把目目標(biāo)針對(duì)對(duì)給老板板，老板板就不好好做事情情。老板板做一件件事情，最最好透過過干部，不不可以直直接對(duì)員員工講，我我們開始始把干部部找來，告告

27、訴他，目目前我們們一個(gè)小小時(shí)做330個(gè)，這這個(gè)速度度太慢了了，這個(gè)個(gè)成本不不太好，所所以你想想辦法一一個(gè)小時(shí)時(shí)做366個(gè).干干部回去去就說是是老總說說的，于于是所有有人都罵罵老總。這這是干部部造成的的麻煩，是是干部的的不對(duì)。一一個(gè)干部部得到老老總的旨旨意，他他不會(huì)說說出來的的，他回回去找領(lǐng)領(lǐng)班，我我們現(xiàn)在在一個(gè)小小時(shí)到底底做多少少個(gè)呀，我我怎么忘忘記了？中國(guó)人人講忘記記其實(shí)是是記得很很牢叫忘忘記。這這樣很輕輕松愉快快就把事事情溝通通了。領(lǐng)領(lǐng)班說330個(gè)，你你說不錯(cuò)錯(cuò)嘛，做做到300個(gè)了，那那你看能能不能再再多做幾幾個(gè)？沒沒有一個(gè)個(gè)中國(guó)人人講不行行，他說說可以呀呀，不能能做太多多。你說說當(dāng)然不不

28、能做太太多了，那那到底可可以做幾幾個(gè)？他他說344個(gè)，你你眼睛一一瞪，他他說355個(gè)，你你說還能能不能多多一個(gè)，他他說最多多36個(gè)個(gè)了，你你說好，我我們就336個(gè)。我我去告訴訴總經(jīng)理理，除了了做366個(gè)，多多一個(gè)他他自己去去做。這這就是群群眾擁護(hù)護(hù)的干部部。然后后回來講講，老板板說既然然只能做做36個(gè)個(gè)，那就就只做336個(gè)好好了。這這一套功功夫叫承承上啟下下。沒有有受過訓(xùn)訓(xùn)練的干干部經(jīng)常常在出賣賣總經(jīng)理理，凡是是把老板板的話原原原本本本告訴員員工的，就就是在出出賣總經(jīng)經(jīng)理。老總一定要要做好人人，要想想辦法讓讓干部做做壞人。老老總沒有有資格做做壞人，因因?yàn)槔峡偪傋鲏娜巳顺袚?dān)的的壓力太太大，對(duì)對(duì)公

29、司不不利。所所謂的溝溝通不是是直來直直往，直直來直往往不是溝溝通，溝溝通象一一把刀，搞搞不好傷傷了別人人也傷了了自己，此此外很多多話不說說還好，一一說反而而不可收收拾。我我們常常常在做自自己喜歡歡做的事事情，其其實(shí)這些些多半是是不應(yīng)該該做的事事情，我我們只能能做我們們自己應(yīng)應(yīng)該做的的事情。制度建立起起來以后后，過一一段時(shí)間間以后一一定會(huì)改改，會(huì)改改的制度度才表示示它是有有效的，如如果一個(gè)個(gè)制度定定起來三三年五年年不用改改，你就就知道根根本沒有有人照著著走，制制度要常常常改，它它才有功功能性，制制度不改改，照樣樣可以運(yùn)運(yùn)作，但但是例外外會(huì)越來來越多，所所以要減減少例外外，就要要常常修修改制度度。

30、改制制度用調(diào)調(diào)整就好好了，稍稍為調(diào)整整一下。制制度是要要靠人去去執(zhí)行的的，執(zhí)行行中如果果遇到困困難，這這就是例例外，有有了例外外，你就就要提高高警覺，就就要開始始去修改改制度，這這樣公司司要經(jīng)過過五六年年，制度度才會(huì)很很順暢。所所以前幾幾年都在在建立這這個(gè)制度度，后幾幾年都在在試驗(yàn)這這個(gè)制度度，但是是要記住住，我們們的制度度一定要要是有彈彈性的，沒沒有辦法法把它訂訂的很死死，制度度越死越越無法執(zhí)執(zhí)行。制制度太有有彈性也也不好，所所以我們們干部要要多和別別人商量量，多和和當(dāng)事人人商量，如如我們公公司要給給他2000元的的禮物，不不要閉著著眼睛買買禮物，可可以找他他比較熟熟悉的同同事問，別別人需要

31、要什么，你你就根據(jù)據(jù)需要去去送。同同樣的價(jià)價(jià)格，但但是要滿滿足他的的需求，同同樣花錢錢，為什什么不站站在對(duì)方方的立場(chǎng)場(chǎng)上去想想一想，設(shè)設(shè)身處地地，將心心比心，拿拿來修訂訂你所有有的規(guī)定定。要記住兩點(diǎn)點(diǎn)，第一一管理一一定要制制度化，但但是制度度化不是是好的管管理，制制度化之之后要加加上四個(gè)個(gè)字，衡衡情論理理，然后后合理解解決。依依照制度度，衡情情論理，合合理解決決。風(fēng)水是輪流流轉(zhuǎn)的，一一定有一一陣時(shí)間間美國(guó)式式管理最最好，一一陣日本本式管理理最好，一一陣中國(guó)國(guó)式管理理最好，當(dāng)當(dāng)環(huán)境快快速變動(dòng)動(dòng)的時(shí)候候，全世世界都會(huì)會(huì)實(shí)施中中國(guó)式管管理，當(dāng)當(dāng)環(huán)境慢慢慢穩(wěn)定定的時(shí)候候，日本本式管理理最好，當(dāng)當(dāng)環(huán)境非

32、非常穩(wěn)定定的時(shí)候候，美國(guó)國(guó)式管理理最好。美美國(guó)式適適合目標(biāo)標(biāo)是固定定的，市市場(chǎng)很穩(wěn)穩(wěn)定，所所以美國(guó)國(guó)式管理理就是打打固定靶靶的管理理，700年代以以后，固固定靶不不存在了了，只有有活動(dòng)靶靶，全世世界最會(huì)會(huì)打活動(dòng)動(dòng)靶的就就是日本本式管理理，但是是進(jìn)入221世紀(jì)紀(jì)，世界界上既沒沒有固定定靶，也也沒有活活動(dòng)靶，只只有一種種飛靶，到到處亂飛飛的，只只有中國(guó)國(guó)人亂打打亂中。中中國(guó)人最最擅長(zhǎng)的的就是渾渾水摸魚魚，所以以我們是是隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變，而而不是渾渾水摸魚魚。變化化快快快快，就會(huì)會(huì)慢慢慢慢，變化化慢慢慢慢，就會(huì)會(huì)變快快快快，所所以這就就叫做風(fēng)風(fēng)水輪流流轉(zhuǎn)。什么事第六六感，是是經(jīng)驗(yàn)的的積累作作出的判判斷還是

33、是知識(shí)淵淵博得出出的結(jié)論論？這方面是要要經(jīng)過長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的的體會(huì)才才有感覺覺。在半半清醒半半不清醒醒的時(shí)候候會(huì)有用用。老板常說：你決定定的都是是對(duì)的。不不愿意聽聽報(bào)告或或請(qǐng)示，這這時(shí)候怎怎么辦？老板說你看看著辦好好了，就就是要你你再琢磨磨琢磨，你你還要再再問我，我我還沒有有點(diǎn)頭。人人要會(huì)聽聽話，我我們今天天真的還還不太會(huì)會(huì)聽話，內(nèi)內(nèi)部平常常就要注注意溝通通，不要要等到事事后再去去溝通，平平常心平平氣和的的時(shí)候，把把這些談?wù)勔徽?，這這就變成成企業(yè)文文化了。要求干部事事事匯報(bào)報(bào)，會(huì)不不會(huì)打擊擊干部的的積極性性？老總對(duì)干部部，最在在乎什么么東西？就是你你的心中中有沒有有我，忠忠心。張張三說什什么都可可以

34、聽，但但是李四四說再好好也不聽聽，就是是說李四四你心里里沒有我我，你少少來這一一套，所所以當(dāng)一一個(gè)干部部有很好好的意見見要和上上級(jí)談的的時(shí)候，上上級(jí)完全全不聽他他的話，打打斷他的的話，而而且根本本不給他他面子，他他不是否否定你的的意見，他他是趁機(jī)機(jī)告訴你你，你心心里沒有有我，你你回去好好好調(diào)整整調(diào)整。中中國(guó)人不不相信你你的話，他他只相信信他內(nèi)心心的感受受。所以以一個(gè)聰聰明的干干部，他他會(huì)用很很多的行行動(dòng)讓老老板知道道他的忠忠心。06在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中完善善自我馬屁是拍給給別人看看的，不不是拍給給老總看看的，只只是讓老老總有面面子而已已。不能隨便sshoww，劃不不來的，一一定要深深藏不露露。職位位越高

35、，越越不能隨隨便出口口說話。因因?yàn)橹灰阏f話話，你就就聽不到到不同意意見，你你就很慘慘。言多多必失，禍禍從口出出。最要緊的是是讓你的的部屬動(dòng)動(dòng)起來，而而不是你你去表現(xiàn)現(xiàn)。當(dāng)老板一定定要有很很遠(yuǎn)的眼眼光，很很大的度度量，能能很忍耐耐。越躲躲到后面面，越看看的清楚楚，越全全盤掌握握。老總總退有退退的道理理，但是是不能經(jīng)經(jīng)常進(jìn)的的，遇到到事情，不不要老想想我應(yīng)該該怎么處處理，這這是干部部的事，要要想到這這應(yīng)該誰誰做最合合適。借benzz來開就就是準(zhǔn)備備要騙錢錢的了，人人不可以以貌相，因因?yàn)樗矶伎煽梢詡窝b裝來騙你你。你要不敗，首首先就不不要求勝勝，否則則你非敗敗不可。先先為不可可勝，待待敵之可

36、可勝。風(fēng)水是什么么？風(fēng)水最重要要是磁場(chǎng)場(chǎng)，地球球是南北北磁場(chǎng)，所所以中國(guó)國(guó)人一般般坐北朝朝南或者者坐南朝朝北。凡凡是有菱菱角的房房間，住住久了對(duì)對(duì)身體都都不好，因因?yàn)樗鼤?huì)會(huì)切割你你身上的的磁場(chǎng)。房房子方位位是一個(gè)個(gè)，通風(fēng)風(fēng)是一個(gè)個(gè)。第六感是用用心做事事的潛能能的發(fā)揮揮嗎？第六感就是是開發(fā)潛潛能。管管理有四四個(gè)領(lǐng)域域，經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，知識(shí)識(shí)，靈感感，信心心。中國(guó)國(guó)人不可可以對(duì)自自己有信信心，看看西方的的書要慎慎重。當(dāng)當(dāng)你對(duì)自自己有信信心的時(shí)時(shí)候，老老天爺就就不管你你了。中中國(guó)人是是對(duì)老天天爺有信信心。人人誰都可可以看不不起，但但是不可可以看不不起老天天爺。GGod倒倒過來就就是doog，上上帝看狗狗像上

37、帝帝，狗看看上帝像像狗。07把能干干團(tuán)隊(duì)帶帶出來統(tǒng)一集團(tuán)總總裁高清清愿先生生：我只只領(lǐng)導(dǎo)第第一圈的的人。他他找干部部不從商商界找，他他去非常常特殊的的地方，他他從教育育界去找找，所以以他第一一班的干干部統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)是老師師，他認(rèn)認(rèn)為最起起碼老師師的品德德不錯(cuò)，有有了這個(gè)個(gè)基礎(chǔ)，我我很容易易訓(xùn)練他他。我寧寧可訓(xùn)練練那些品品德好的的人，我我不愿意意用那些些很高明明的而最最后把我我搞跨的的人。然然后慢慢慢的把這這些中學(xué)學(xué)老師教教導(dǎo)成商商界很好好的人才才。你只只要把第第一圈的的人帶好好，他自自然會(huì)影影響第二二圈，以以此類推推，你規(guī)規(guī)模再大大，我也也可以鞏鞏固領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)中心。跟老總在一一起，我我們最好好以大事事小

38、，盡盡量采用用低姿態(tài)態(tài)，讓他他們?nèi)ケ肀憩F(xiàn)，但但是當(dāng)我我們走出出來的時(shí)時(shí)候，你你的第一一圈的干干部會(huì)唯唯唯諾諾諾，百依依百順。第第一層的的干部如如果夠聰聰明的話話，他會(huì)會(huì)在外面面表現(xiàn)得得很聽話話，表現(xiàn)現(xiàn)得很畏畏懼他的的老總，為為什么？讓人家家不敢輕輕視我這這個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，而且且對(duì)他有有利，因因?yàn)樗@這樣對(duì)他他的老總總，底下下人自然然會(huì)這樣樣對(duì)他，他他也得到到相當(dāng)?shù)牡难a(bǔ)償。老總厲害的的，可以以自己帶帶團(tuán)隊(duì)，叫叫圣主型型；如果果自認(rèn)為為不行，可可以請(qǐng)個(gè)個(gè)諸葛亮亮。但是是施振榮榮不是這這樣，他他是團(tuán)隊(duì)隊(duì)里最不不行的人人，但是是往往最最不行的的人是最最行的人人。他能能讓第一一層的人人互動(dòng)?？偪偨?jīng)理這這個(gè)時(shí)候

39、候最好多多提問題題，少給給答案。三三種方式式都很好好用，但但是你只只能選一一種，這這是你自自己才能能決定的的。王永永慶是第第一種，很很強(qiáng)勢(shì)，中中午和第第一層的的人吃飯飯，不停停地告訴訴別人應(yīng)應(yīng)該如何何如何做做，結(jié)果果臺(tái)塑第第一層的的干部都都有嚴(yán)重重的腸胃胃病，因因?yàn)椴幌?。凡凡事興一一利必生生一弊，所所以你自自己要去去衡量。第一圈最后后要達(dá)到到一種叫叫默契。聽聽話要聽聽言外之之意，看看書要看看空白的的東西，你你要能看看出黑字字以外的的東西才才行。你每家館子子去吃一一吃，只只是想找找到你喜喜歡的館館子，這這樣就對(duì)對(duì)了。你你一輩子子老是這這樣跑來來跑去，就就表示沒沒有一樣樣?xùn)|西是是合你心心意的，

40、那那這家公公司就沒沒有中心心思想，就就沒有企企業(yè)文化化，公司司是開門門政策就就是開門門政策（把把門打開開，充分分溝通，oopenndooorpooliccy），公公司是關(guān)關(guān)門政策策就是關(guān)關(guān)門政策策（防止止有人為為了達(dá)成成目的，組組成強(qiáng)大大的游說說團(tuán)，讓讓你煩不不勝煩，因因此而設(shè)設(shè)立重重重關(guān)卡），這這就是孔孔子所講講的，一一以貫之之（保持持相當(dāng)?shù)牡?，連續(xù)續(xù)的穩(wěn)定定性）。所所以當(dāng)老老總的就就要到處處去聽，我我聽聽聽聽，然后后篩選，然然后找到到我的中中心思想想，那我我就把它它貫徹下下去。這這樣你這這家公司司就有特特色了。每每家公司司能夠生生存不是是靠你多多大的財(cái)財(cái)源，不不是靠你你有多好好的產(chǎn)品品，而

41、是是靠你有有沒有特特色，特特色今天天就叫做做品牌。所所以一定定要把你你的中心心思想整整理好，不不要再搖搖擺不定定。你一一搖擺不不定，你你下面的的人就無無所適從從。然后后讓第一一圈的人人好好執(zhí)執(zhí)行，企企業(yè)文化化和員工工沒有關(guān)關(guān)系，員員工他只只是認(rèn)同同不認(rèn)同同，他無無法參與與企業(yè)文文化?；鶎訂T工工讓他過過比較單單純的日日子，不不要去整整天告訴訴他這個(gè)個(gè)那個(gè)，讓讓他專心心的把工工作做好好，不要要去和他他談太多多的事情情，所以以老總不不要和員員工講我我們現(xiàn)在在競(jìng)爭(zhēng)很很激烈，不不如何做做我們無無法生存存，員工工不會(huì)認(rèn)認(rèn)同你的的，員工工會(huì)認(rèn)為為環(huán)境這這么惡劣劣，干脆脆先走掉掉算了。當(dāng)當(dāng)老板的的只能和和干

42、部講講危機(jī)意意識(shí)，不不能和員員工講，所所以老板板應(yīng)該和和員工講講，我們們一切自自有安排排，只要要你們好好好干，公公司完全全沒有問問題。全全世界都都有相當(dāng)當(dāng)程度的的愚民政政策，因因?yàn)樾畔⑾⒉粚?duì)稱稱。所以以我們說說，企業(yè)業(yè)是由少少數(shù)人在在維持。小結(jié)：第一一老板要要確立自自己的中中心思想想，你不不能游離離，看見見這個(gè)想想學(xué)，那那個(gè)也想想學(xué)，學(xué)學(xué)到最后后就變成成垃圾桶桶了。第第二要把把你的中中心思想想向你的的第一層層的干部部統(tǒng)統(tǒng)和和你一樣樣，一點(diǎn)點(diǎn)不能不不同，然然后底下下的人他他會(huì)認(rèn)同同，底下下的人會(huì)會(huì)有一些些差異性性，但是是干部絕絕對(duì)要一一致。美美國(guó)式管管理用在在基層很很好，日日本式管管理用在在干部

43、著著一層非非常好，而而當(dāng)老板板的，一一定要有有中國(guó)式式管理這這樣的思思維。如果把管理理中上下下級(jí)的關(guān)關(guān)系看成成一只綿綿羊帶領(lǐng)領(lǐng)一群獅獅子，或或者一只只獅子帶帶領(lǐng)一群群綿羊，你你怎么看看，哪種種更合理理？獅子帶綿羊羊，獅子子沖的很很快，綿綿羊在后后面軟趴趴趴的，根根本就不不見了，這這就叫個(gè)個(gè)人英雄雄主義，什什么事情情都要老老板出頭頭，這樣樣老板就就不爽。一只綿羊帶帶一群獅獅子，這這個(gè)綿羊羊它完全全可以放放心了，因因?yàn)槟敲疵炊嗒{子子保護(hù)一一只綿羊羊還有什什么問題題？所以以中國(guó)人人他一定定是外柔柔內(nèi)剛，千千萬不要要外剛內(nèi)內(nèi)柔，就就是脾氣氣很壞，心心腸很好好，這樣樣很吃虧虧。心腸腸好沒有有人知道道，脾

44、氣氣壞所有有人都得得罪光了了。我們有沒有有發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家應(yīng)該該學(xué)的東東西，或或者說我我們中國(guó)國(guó)式管理理需要學(xué)學(xué)習(xí)他們們什么東東西？我們應(yīng)該學(xué)學(xué)習(xí)美國(guó)國(guó)人的那那一套計(jì)計(jì)量的方方法，但但是那個(gè)個(gè)是給基基層用的的，不是是給高層層用的，對(duì)對(duì)一個(gè)老老總來講講，不需需要了解解小數(shù)點(diǎn)點(diǎn)以后的的東西，需需要一個(gè)個(gè)概略就就好了，但但是員工工一定要要精確。但但是對(duì)中中國(guó)人來來講很難難，中國(guó)國(guó)人很喜喜歡擅作作主張，我我們?yōu)槭彩裁促|(zhì)量量不好，就就是每個(gè)個(gè)人都喜喜歡擅作作主張。08維持合合理的不不公平我們?cè)诠芾砝砩纤龅木途褪抢L(zhǎng)長(zhǎng)補(bǔ)短，而而不是公公平。人人只要活活著就永永遠(yuǎn)不平平等，所所以我們們盡量讓讓它平等等，這就

45、就叫做合合理的不不公平。管理的難處處就是資資源永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不足足的，我我們機(jī)會(huì)會(huì)永遠(yuǎn)是是有限的的。你定定價(jià)如果果一開始始就是合合理的，那那你一定定虧本，我我們一向向是賺貨貨頭，賠賠貨尾。提升一個(gè)人人的時(shí)候候，你要要讓三個(gè)個(gè)人都有有機(jī)會(huì)，但但是人人人都沒有有把握，你你就成功功了。把把沒有升升的人叫叫來說這這次本來來要升你你的，不不是升他他的，你你不要多多心，那那后來為為什么升升他呢，就就是我們們?nèi)耸虏坎块T發(fā)布布命令的的時(shí)候，很很多黑函函，把你你說的很很不堪，其其實(shí)我們們對(duì)你很很有信心心，但是是那些黑黑函我們們總要有有些交待待，所以以等黑函函的疑問問過去以以后，你你還是可可以升的的，你有有的是機(jī)機(jī)會(huì)。

46、每每一個(gè)人人其實(shí)他他心里有有數(shù)，但但是你不不能讓他他沒有面面子。王王永慶年年終獎(jiǎng)給給的就有有區(qū)別，是是暗中給給的，但但是叫人人不要公公開。其其實(shí)別人人怎么可可能不知知道呢，這這就是一一個(gè)技巧巧，心理理，會(huì)刺刺激沒有有的人明明年好好好干。你講話的時(shí)時(shí)候要誠(chéng)誠(chéng)心，否否則你想想耍人，壓壓榨人，剝剝削人，那那是不行行的。中中國(guó)人最最會(huì)看你你的心思思，耳朵朵聽到的的只是作作參考用用。他心心思正，你你就相信信他，他他心思不不正，你你怎么也也不會(huì)相相信他。當(dāng)當(dāng)一個(gè)男男的騙你你的時(shí)候候，他的的眼光會(huì)會(huì)閃爍，游游移不定定，吞吞吞吐吐；當(dāng)一個(gè)個(gè)女的騙騙你的時(shí)時(shí)候，她她的眼睛睛是看著著你的。中中國(guó)人沒沒有辦法法四眼

47、相相對(duì)。我們可以公公開的時(shí)時(shí)候就公公開，不不適合公公開的時(shí)時(shí)候就不不要公開開，尤其其是獎(jiǎng)懲懲的時(shí)候候。你給給人家獎(jiǎng)獎(jiǎng)金，得得到的人人是不感感謝的，沒沒有得到到的人就就開始抱抱怨，所所以獎(jiǎng)懲懲是一把把刀，常常常割傷傷自己。你你這個(gè)獎(jiǎng)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)到到大家都都沒有話話講的時(shí)時(shí)候，你你就可以以公開；獎(jiǎng)到有有話講，獎(jiǎng)獎(jiǎng)到見仁仁見智，你你就暗盤盤了，就就沒事了了。你偷偷偷給他他，別人人議論紛紛紛，你你說這是是傳言，沒沒有的事事。你還還可以否否認(rèn)，中中國(guó)人否否認(rèn)不適適撒謊，而而是給大大家面子子。人生你的最最終目的的是什么么？人生生最后的的結(jié)局是是什么呢呢，是四四個(gè)字，不不了了之之。你再再偉大的的貢獻(xiàn)，再再多的成成

48、就，最最后不了了了之。因因?yàn)橹灰慊钪?，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)有問題題。但是是，不了了了之有有兩種狀狀況，叫叫陰陽。一一種狀況況是眼睛睛睜得大大大的，叫叫死不瞑瞑目；一一種眼睛睛閉起來來，叫心心安理得得。我們們?nèi)松途褪亲非笄蟮男陌舶怖淼玫牡牟涣肆肆酥Ｈ绾未_定企企業(yè)理念念，確定定之后如如何貫徹徹到底，而而且保持持一個(gè)持持續(xù)性。老總先要把把自己的的中心思思想整理理好，然然后不斷斷的和你你的第一一圈的干干部去溝溝通，等等到大家家看法都都相當(dāng)一一致，步步調(diào)相當(dāng)當(dāng)一致的的時(shí)候，這這個(gè)鞏固固領(lǐng)導(dǎo)中中心的事事情，就就比較可可靠，然然后就可可以擴(kuò)散散出去。命運(yùn)如何改改變，有有人說曾曾國(guó)藩是是成功改改變命運(yùn)運(yùn)的人，你你

49、怎么看看。人一出生就就有命，命命是自己己造出來來的，人人生就是是造命，只只有自己己才能改改自己的的命。因因?yàn)橄嚯S隨心轉(zhuǎn)，心心是在你你的心中中，心一一改，面面相就在在變，面面相經(jīng)常常在變。什什么叫運(yùn)運(yùn)氣，就就是你身身上有一一股氣，你你自己去去運(yùn)，不不要靠別別人運(yùn)，你你自己去去運(yùn)你自自己的氣氣，運(yùn)的的好就叫叫做運(yùn)氣氣好，一一切自作作自受，和和別人沒沒有關(guān)系系。成功功沒有捷捷徑。09讓干部部去從事事管理功勞，一定定要讓給給上級(jí)，過過失，一一定要搶搶到自己己身上。會(huì)會(huì)搶過失失的人通通常沒有有過錯(cuò)，會(huì)會(huì)把功勞勞推給別別人的人人，經(jīng)常常會(huì)有功功勞，功功勞是讓讓來讓去去，大家家都有功功勞，過過失是搶搶來?yè)屓?/p>

50、去大家沒沒有過失失。建議議當(dāng)老總總的人開開會(huì)檢討討的時(shí)候候首先說說這是我我的錯(cuò)，因因?yàn)槲冶O(jiān)監(jiān)督不周周，思考考不嚴(yán)密密，我領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)無方方，然后后你的干干部馬上上站起來來，這個(gè)個(gè)和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)沒有關(guān)關(guān)系，這這完全是是我的錯(cuò)錯(cuò)，然后后底下的的人又站站起來，這這是我的的錯(cuò)，和和他沒關(guān)關(guān)系。一一團(tuán)和氣氣。多用用勢(shì)，不不要用權(quán)權(quán)。上級(jí)承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤，底底下的人人才敢承承認(rèn)錯(cuò)誤誤，因?yàn)闉樯霞?jí)不不承認(rèn)，底底下人怕怕自己一一承認(rèn)，所所有的錯(cuò)錯(cuò)就自己己承擔(dān)了了，受不不了。有有過失你你先承認(rèn)認(rèn)，大家家都承認(rèn)認(rèn)。有功功勞你先先推給別別人，他他一定推推給你，大大家都有有功勞。我們?cè)诜秩齻€(gè)層次次的時(shí)候候要注意意一個(gè)原原則，所所有的

51、作作業(yè)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)交給基基層員工工去做，老老實(shí)講干干部不能能做作業(yè)業(yè)。凡是是部屬能能做的事事情，主主管統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)不可以以做，因因?yàn)槟阋灰蛔鏊途筒桓易鲎隽??？瓶崎L(zhǎng)能做做的事，經(jīng)經(jīng)理不能能做，因因?yàn)榻?jīng)理理是專門門做科長(zhǎng)長(zhǎng)不能做做的事情情，這樣樣經(jīng)理才才有價(jià)值值。所以中國(guó)人人講推拖拖拉其實(shí)實(shí)是很好好的東西西，推拖拖拉最大大的好處處是給你你留一點(diǎn)點(diǎn)思考的的空間，一一個(gè)人立立即反映映就是沒沒有經(jīng)過過大腦。養(yǎng)養(yǎng)成習(xí)慣慣，一個(gè)個(gè)刺激過過來的時(shí)時(shí)候，不不要用嘴嘴巴去反反應(yīng)，你你用嘴巴巴去反應(yīng)應(yīng)經(jīng)常會(huì)會(huì)闖禍，我我們的壞壞習(xí)慣是是一有刺刺激來，馬馬上用嘴嘴去反應(yīng)應(yīng)。有任任何刺激激來的時(shí)時(shí)候，嘴嘴巴一定定要先閉閉起來。謀謀

52、定而后后動(dòng)。想想好了再再說，想想好了再再動(dòng)手，不不要直接接去反應(yīng)應(yīng)。一件事情要要先想，我我做這件件事合適適嗎？如如果這件件事做了了會(huì)有很很多的怨怨言，我我就開始始推，推推給誰，推推給合理理的人，所所以第一一個(gè)你才才要想，你你必須要要推，你你才有想想的時(shí)間間，而且且你要推推，你才才知道誰誰合理不不合理。通通常開會(huì)會(huì)要發(fā)言言的時(shí)候候，我們們都避免免第一個(gè)個(gè)發(fā)言，第第一個(gè)發(fā)發(fā)言的人人，大家家通常不不聽。中中國(guó)人爭(zhēng)爭(zhēng)取發(fā)言言權(quán)的時(shí)時(shí)候，開開始看周周圍，我我看到他他看我的的時(shí)候，我我就請(qǐng)他他講，我我請(qǐng)他，他他一定請(qǐng)請(qǐng)我，中中國(guó)人禮禮尚往來來，我再再看他又又請(qǐng)他，然然后他又又請(qǐng)我，我我請(qǐng)了110個(gè)人人，1

53、00個(gè)人請(qǐng)請(qǐng)我，我我當(dāng)然站站起來了了，為什什么，眾眾望所歸歸呀。中中國(guó)人你你和他打打個(gè)手勢(shì)勢(shì)，你站站起來講講，它才才會(huì)聽，這這是情緒緒問題。你你尊重我我了，我我讓你先先講，我我等會(huì)好好好聽。一一個(gè)人要要不要講講話，要要看對(duì)方方聽不聽聽得進(jìn)去去。我們們應(yīng)該思思考，我我要怎么么講，他他才聽得得進(jìn)去，而而不是說說反正我我講了，他他沒有聽聽是他的的問題?；鶎幽阋?xùn)訓(xùn)練他把把所有的的作業(yè)承承擔(dān)起來來，干部部才有辦辦法去做做研發(fā)的的工作。干干部要作作研發(fā)，要要求改善善，他就就必須秉秉承高層層的前瞻瞻性，未未來性，他他才知道道方向往往哪里修修改才對(duì)對(duì)。老總最好準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)上班班，上班班的第一一個(gè)小時(shí)時(shí)是一天天最重

54、要要的時(shí)刻刻，你讓讓所有的的干部各各就各位位，一切切事情照照常進(jìn)行行，這個(gè)個(gè)時(shí)候你你可以回回家睡回回籠覺，沒沒有人會(huì)會(huì)懷疑你你，但是是你不要要那么誠(chéng)誠(chéng)實(shí)，你你和部屬屬講我昨昨天很累累，今天天是因?yàn)闉榕隳銈儌兯圆挪艜?huì)這么么早來，你你不要這這樣講，你你要說有有個(gè)客戶戶要拜訪訪我，我我還是去去看看他他好了，然然后回家家睡覺。上上班的第第一個(gè)小小時(shí)不可可以開會(huì)會(huì)，上班班就開會(huì)會(huì)，你會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)群群龍無首首，你應(yīng)應(yīng)該要求求上班的的第一個(gè)個(gè)小時(shí)各各就各位位，誰都都不許亂亂動(dòng)。我我當(dāng)老總總我會(huì)要要求所有有的經(jīng)理理提前110分鐘鐘到辦公公室，中中國(guó)人是是職位越越高的人人越早到到，越晚晚回去。老老總準(zhǔn)時(shí)時(shí)上下班班

55、不是好好現(xiàn)象，顧顧客是沒沒有上下下班的觀觀念的。吃吃飯的時(shí)時(shí)間，老老板做事事，員工工好好吃吃飯，平平時(shí)的時(shí)時(shí)間員工工各就各各位，老老板隨時(shí)時(shí)可以睡睡覺。上上班的第第一個(gè)小小時(shí)和下下班的第第一個(gè)小小時(shí)是關(guān)關(guān)鍵，你你一定要要在。因因?yàn)橐幌孪掳?，很很多事情情沒有人人解決，一一上班，很很多很急急的事等等著解決決。你出出去前，找找一個(gè)可可靠的人人，告訴訴他代理理你的工工作，準(zhǔn)準(zhǔn)備一個(gè)個(gè)本子，把把所有的的事寫下下來，下下班前放放到你的的抽屜里里?？偨?jīng)經(jīng)理出差差，回去去的第一一件事是是到辦公公室，不不是回家家，回辦辦公室看看看你的的桌子椅椅子還在在不在。老總最重要要的是知知人善任任。知人人很難，因因?yàn)橹巳?/p>

56、之前先先要知己己，你不不知己你你永遠(yuǎn)無無法知人人，人最最不了解解的不是是別人，是是你自己己。旁觀觀者清，當(dāng)當(dāng)局者迷迷。要花花點(diǎn)時(shí)間間問自己己我性子子急嗎，我我肚量大大嗎，我我講話條條理清楚楚嗎？我我所用的的人能了了解我嗎嗎？要經(jīng)經(jīng)常自己己?jiǎn)栕约杭?，然后后慢慢?huì)會(huì)對(duì)自己己有個(gè)了了解，比比如說我我性子急急，那就就用一個(gè)個(gè)性子不不急得助助理或秘秘書。盡盡量互補(bǔ)補(bǔ)。但是是知人不不一定善善任。我我們中國(guó)國(guó)人是很很講究人人情的，但但是一定定要提高高警覺，人人情可以以用在私私人的事事物上面面，不可可以用在在公家的的事情上上面，公公私要分分開一點(diǎn)點(diǎn)，你對(duì)對(duì)我好，我我送禮給給你，我我拿錢給給你用，都都可以，但但

57、是公事事上，不不能用公公事報(bào)答答別人的的恩情。銀銀行的董董事長(zhǎng)和和你推薦薦他的侄侄子，你你明明知知道不能能答應(yīng)，但但是你還還是要說說一定一一定，我我回去一一定交辦辦，然后后交給你你人事部部門，叫叫他一定定按照公公司規(guī)定定，不要要管他是是誰。如如果可用用，為什什么不順順?biāo)饲榍橛盟?。不不能用也也不要說說，最好好的辦法法是從此此不提，每每次見面面都不要要提，你你不提，他他也不提提，不了了了之。如如果他提提，你說說我的人人事部門門沒有通通知他嗎嗎，我回回去查查查看，然然后從此此不提。他他也不提提，因?yàn)闉樗呀?jīng)經(jīng)聽懂了了嘛。如如果再提提，你就就發(fā)火說說回去換換掉人事事經(jīng)理，這這樣的事事都敢不不辦好。話

58、話不要講講那么白白，從此此不提是是最好的的辦法。中中國(guó)人是是讓對(duì)方方知難而而退，而而不是拒拒絕對(duì)方方。你不不要小看看不了了了之，這這是很高高的藝術(shù)術(shù)。再比如別人人向你借借20萬萬，你有有資格講講難聽的的話，我我哪里有有錢借給給你，我我窮得很很，就表表示你要要借給他他。如果果你不想想借給他他，你說說沒問題題，沒問問題，從從此不提提。我說說哪里有有錢借給給你，是是講給其其他人聽聽的，其其他人就就不會(huì)借借了。你你有資格格幫人家家忙，你你才可以以講難聽聽話，你你沒有資資格幫忙忙，你就就不可以以講難聽聽話。帶帶人要帶帶心，當(dāng)當(dāng)他心里里頭服你你的時(shí)候候，你就就控制得得了他。西方管理從從泰勒制制，到行行為學(xué)

59、，到到替代理理論，整整體上是是更西化化了，還還是越接接近中國(guó)國(guó)式管理理？越接近中國(guó)國(guó)式管理理。不要要叫你的的干部求求新求變變，中國(guó)國(guó)人太善善變了。對(duì)西方企業(yè)業(yè)文化及及其管理理方法，要要不要學(xué)學(xué)習(xí)？要要不要尋尋求跨文文化管理理？從來沒有跨跨文化這這種東西西，講學(xué)學(xué)習(xí)要小小心，很很多東西西是學(xué)不不來的，人人要各有有所長(zhǎng)，學(xué)學(xué)自己有有用的就就足夠了了。經(jīng)營(yíng)營(yíng)企業(yè)，不不要大小小通吃，一一定要進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)分。10把人安安頓好最最要緊我們做一個(gè)個(gè)君子是是不夠的的，我們們作一個(gè)個(gè)好人是是不夠的的，我們們還要學(xué)學(xué)一套方方法，兩兩句話，第第一句，害害人之心心不可有有。但是是防人之之心不可可無，你你不能不不去防

60、備備他。我們和我們們的部屬屬相處，我我們不可可以不相相信他，同同時(shí)我們們不能相相信他，這這是不矛矛盾的。一一般人就就走二分分法，這這是很可可怕的，我我不會(huì)不不相信你你，但是是我不會(huì)會(huì)相信你你。我會(huì)會(huì)從考驗(yàn)驗(yàn)當(dāng)中來來相信你你，剛開開始我只只相信你你5元錢錢，你把把5元錢錢騙走了了，我高高興得很很。我看看5元錢錢以內(nèi)我我的部屬屬都有條條有理，慢慢慢我會(huì)會(huì)加到1100元元，1000元也也一樣，我我就加到到50000，我我會(huì)慢慢慢提高它它的額度度，這是是銀行貸貸款的原原則，不不可以說說我一開開始就相相信你的的。我們們由小信信到大信信，沒有有不信，我我對(duì)任何何人都相相信，只只不過剛剛開始我我小小的的信任