品管部各崗位工作流程

1、崗位名稱：外觀檢檢驗崗崗位所在流流程：任務(wù)項目工作步驟任務(wù)結(jié)果任務(wù)完成標標準專用工具使使用注意事項意外處理1、對到倉倉產(chǎn)品，按按標準進進行檢驗驗，并對對驗貨結(jié)結(jié)果做出出準確判判斷。對到倉產(chǎn)品品確認物物檢報告告。按檢驗品種種、按抽抽檢標準準抽取產(chǎn)產(chǎn)品。按確認樣品品、或工工藝單、產(chǎn)產(chǎn)品檢驗驗標準、驗驗貨的操操作規(guī)程程進行檢檢驗、判判定。填寫檢驗報報告。入倉成品質(zhì)質(zhì)量 控制，復(fù)復(fù)合標準準辦理入入倉；不不合格產(chǎn)產(chǎn)品返回回工廠。公正、準確確的判斷斷所檢驗驗產(chǎn)品。提提交外觀觀檢驗報報告。無在規(guī)定時間間內(nèi)及時時檢驗；發(fā)現(xiàn)重重大外觀觀質(zhì)量，及及時向上上級匯報報。及時向上級級領(lǐng)導(dǎo)及及相關(guān)部部門溝通通。2、準確填

2、填寫驗貨貨報告，并并對不合合格產(chǎn)品品提出具具體意見見。根據(jù)實際驗驗貨情況況填寫質(zhì)質(zhì)量報告告、報表表。對超漏驗批批量產(chǎn)品品、不合合格產(chǎn)品品提出具具體處理理意見。提供質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)，與與相關(guān)部部門進行行溝通；對工廠廠進行質(zhì)質(zhì)量控制制數(shù)據(jù)與實際際驗收情情況準確確、無誤誤。無提供的具體體數(shù)據(jù)準準確、真真實。上報上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)溝通通解決。3、負責(zé)接接待各環(huán)環(huán)節(jié)售后后服務(wù)及及退殘確確認，并并填寫原原始記錄錄。按退殘標準準，對各各連鎖店店、分公公司退回回的殘品品進行全全檢。確認、歸類類統(tǒng)計。填寫原始記記錄、質(zhì)質(zhì)量分析析報表。接待零散消消費者的的各類投投訴。正確判斷，符符合標準準辦理收收殘，不不符合標標準退回回相關(guān)店

3、店。處理投訴，提提高品牌牌信譽。確認、歸類類、提交交每月殘殘品質(zhì)量量分析報報表。保證公司利利益及消消費者的的合法權(quán)權(quán)益。無發(fā)現(xiàn)同款、同同種原因因退殘數(shù)數(shù)量較多多，立即即寫出具具體情況況分析報報告并提提出建議議反饋給給上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。特殊投訴協(xié)協(xié)調(diào)處理理。及時向上級級領(lǐng)導(dǎo)及及相關(guān)部部門溝通通。向領(lǐng)導(dǎo)及時時匯報。4、下廠巡巡檢工廠廠的流程程工藝、制制做質(zhì)量量、生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量控控制體系系、各類類質(zhì)量原原始記錄錄，并填填寫下廠廠記錄在不影響產(chǎn)產(chǎn)品正常常入倉的的情況下下進行。對新產(chǎn)品投投產(chǎn)、贊贊助產(chǎn)品品投產(chǎn)的的質(zhì)量控控制下廠廠檢驗質(zhì)質(zhì)量。對產(chǎn)品的生生產(chǎn)質(zhì)量量情況、工工藝情況況、制作作情況進進行實際際抽查、檢檢驗

4、。及時糾正產(chǎn)產(chǎn)品在流流水線生生產(chǎn)過程程出現(xiàn)的的各種質(zhì)質(zhì)量問題題，工藝藝問題并并就所發(fā)發(fā)現(xiàn)的各各種問題題給工廠廠提出書書面的糾糾正建議議并需工工廠的認認可。提供書面下下廠巡檢檢報告無流水線糾正正的問題題，產(chǎn)品品到倉應(yīng)應(yīng)做為重重點抽查查。及時向上級級領(lǐng)導(dǎo)及及相關(guān)部部門溝通通。5、負責(zé)填填寫各類類質(zhì)量報報表、報報告、文文字分析析、匯總總工作，按按時交質(zhì)質(zhì)量匯總總、反饋饋、工作作總結(jié)每月根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品到倉倉的數(shù)量量、款型型、工廠廠及外觀觀檢驗質(zhì)質(zhì)量報表表、物檢檢報表、收收殘報表表、售后后服務(wù)的的具體情情況匯總總。根據(jù)驗貨中中出現(xiàn)的的特殊問問題，寫寫出具體體情況發(fā)發(fā)至相關(guān)關(guān)部門及及工廠。根據(jù)每月各各類相關(guān)關(guān)

5、質(zhì)量的的情況、數(shù)數(shù)字積累累做好工工廠評估估的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作。根據(jù)公司、部部門的工工作要求求，完成成所需提提供的報報表、文文字分析析、匯總總及文獻獻性工作作。準確、完整整、全面面、按時時。無需上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批提出建議供供領(lǐng)導(dǎo)參參考。6、完成上上級交辦辦的其它它任務(wù)。上級交辦的的各項工工作按相相關(guān)程序序完成達到領(lǐng)導(dǎo)滿滿意以領(lǐng)導(dǎo)交辦辦事宜的的標準為為準無合理安排時時間發(fā)現(xiàn)問題及及時匯報報及時解解決崗位名稱：物理性性能檢驗驗崗崗位所在流流程：任務(wù)項目工作步驟任務(wù)結(jié)果任務(wù)完成標標準專用工具使使用注意事項意外處理）對相關(guān)部部門、工工廠送檢檢的試片片、成品品按標準準及時安安排相關(guān)關(guān)的檢驗驗及送相相關(guān)檢驗驗所送檢檢

6、工作。將工廠及相相關(guān)部門門提供的的材料、成成品樣品品登記、分分別分出出內(nèi)檢、送送檢樣品品。將內(nèi)檢樣品品按相關(guān)關(guān)標準、相相關(guān)要求求進行上上機檢測測其相關(guān)關(guān)數(shù)值。按實際檢測測數(shù)值判判定結(jié)果果。填寫相關(guān)原原始記錄錄及檢驗驗報告。提出送檢材材料、成成品委外外檢驗物物性全項項。通過檢測設(shè)設(shè)備、內(nèi)內(nèi)控標準準，測試試材料、成成品的物物理性能能指標結(jié)結(jié)果是否否達到標標準。產(chǎn)品質(zhì)量控控制提供供相關(guān)報報告根據(jù)檢測材材料、成成品的實實際物性性指標提提供數(shù)據(jù)據(jù)及檢測測報告。每送一組必必須返回回一組相相關(guān)物檢檢報告。各類檢測設(shè)設(shè)備、相相關(guān)工具具。交通運輸工工具所檢測的新新材料、新新產(chǎn)品出出現(xiàn)特殊殊情況及及標準所所涉及不

7、不到的情情況，必必須匯報報上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。檢測不合格格與相關(guān)關(guān)部門協(xié)協(xié)調(diào)。針對問題提提出情況況原因及及具體建建議，供供領(lǐng)導(dǎo)參參考。安排復(fù)檢。2）準確填填寫檢驗驗報告，原原始記錄錄。負責(zé)責(zé)國家、地地方檢測測部門的的工作聯(lián)聯(lián)絡(luò)、協(xié)協(xié)調(diào)工作作。根據(jù)實際檢檢驗情況況填寫物物檢報告告、報表表。填寫檢測原原始記錄錄。負責(zé)國家、地地方檢測測部門的的工作聯(lián)聯(lián)絡(luò)、協(xié)協(xié)調(diào)工作作。提供質(zhì)量數(shù)數(shù)據(jù)，與與相關(guān)部部門進行行溝通；對工廠廠進行質(zhì)質(zhì)量控制制數(shù)據(jù)與實際際驗收情情況準確確、無誤誤。無提供的具體體數(shù)據(jù)準準確、真真實。上報上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)溝通通解決。3）負責(zé)接接待各類類質(zhì)量投投訴、鑒鑒定；負負責(zé)少量量殘品確確認，并并填寫原原始

8、記錄錄。接待各類質(zhì)質(zhì)量投訴訴、鑒定定。負責(zé)少量殘殘品確認認。填寫原始記記錄。妥善處理消消費者投投訴、鑒鑒定。保證公司利利益消費費者滿意意。無特殊情況，特特殊處理理。報上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。4）負責(zé)填填寫各類類質(zhì)量報報表、報報告、文文字分析析、匯總總工作，按按時交質(zhì)質(zhì)量匯總總、反饋饋、工作作總結(jié)。每月根據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品到倉倉的數(shù)量量、款型型、工廠廠及外觀觀檢驗質(zhì)質(zhì)量報表表、物檢檢報表、收收殘報表表、售后后服務(wù)的的具體情情況匯總總。并根據(jù)物檢檢中出現(xiàn)現(xiàn)的特殊殊問題，寫寫出具體體情況發(fā)發(fā)至相關(guān)關(guān)部門及及工廠。根據(jù)每月各各類相關(guān)關(guān)質(zhì)量的的情況、數(shù)數(shù)字積累累做好工工廠評估估的基礎(chǔ)礎(chǔ)工作。根據(jù)公司、部部門的工工作要求求，完

9、成成所需提提供的報報表、文文字分析析、匯總總及文獻獻性工作作。準確、完整整、全面面、按時時。無需上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審批提出建議供供領(lǐng)導(dǎo)參參考。5、負責(zé)收收集規(guī)范范標準，摸摸索、積積累相關(guān)關(guān)數(shù)據(jù)；提供檢檢測方法法、檢測測條件并并提供相相關(guān)檢測測設(shè)備情情況。配合開發(fā)、技技術(shù)對新新材料、新新工藝進進行指標標、數(shù)據(jù)據(jù)的摸索索。實驗、積累累相關(guān)的的數(shù)據(jù)。摸索相關(guān)的的檢測方方法、檢檢測條件件及適用用的檢測測設(shè)備。制定相關(guān)材材料、成成品的控控制標準準。指標數(shù)據(jù)合合理，切切實可行行。各類檢測設(shè)設(shè)備、相相關(guān)工具具。所檢測的新新材料、新新產(chǎn)品出出現(xiàn)情況況及時匯匯報上級級領(lǐng)導(dǎo)。針對檢測提提出具體體建議，供供領(lǐng)導(dǎo)參參考。6、負責(zé)實實驗室的的衛(wèi)生及及全面管管理；負負責(zé)檢測測設(shè)備的的保養(yǎng)、校校正、維維修等工工作。負責(zé)對實驗驗室的環(huán)環(huán)境、衛(wèi)衛(wèi)生。負責(zé)檢測設(shè)