文秘課程總結(jié)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)文秘課程總結(jié) Summary of the English Secretarial CourseAs time goes by, my college life is about to end. My heart will be filled with regrets once remember the content of the English secretarial course in this semester. In the first semester of

2、 senior, Teacher Gu taught us English Secretarial course. Learning the English secretary this semester, my opinion of the Secretary has changed a lot. My understanding of the Secretary always stays in a relatively obscure and superficial level because of not being in contact with the professional kn

3、owledge of the Secretary. 時光飛快，轉(zhuǎn)眼間 ，我的大學生活也即將告別了一個段落?；叵朐谶@一個學期里在文秘專業(yè)領(lǐng)域中所學習的內(nèi)容，心里面就會涌起萬千感慨。在大四的第一個學期里，顧老師帶我們文秘基礎(chǔ)課程。這個學期文秘課的學習，使我對秘書的認識有了很大的變化。以前由于自己沒有接觸過專業(yè)的秘書和比較高級的秘書，所以對秘書的認識一直停留在比較朦朧和膚淺的認識上，通過學習我不但對秘書有了新的認識，還有了解和掌握許多秘書應具備的素質(zhì)與能力。By watching other groups PPTs and doing our groups PPT, I have a new und

4、erstanding of the secretary and I understand and grasp many qualities the secretaries should have. Socrates once said, when a lot of people wandering in a way, they had to move a road, let the people cherish the time to their front. The university time is very short, if you treasure, you will harves

5、t. In this semester, with the teachers education and my personal efforts, I have a certain professional knowledge and master some knowledge of the secretary.First of all, I have a more accurate understanding of the definition of the Secretary and the Secretarys working responsibilities and contents.

6、 秘書首先是一種職業(yè)，它也有自己的職業(yè)要求和職業(yè)道德。秘書職業(yè)主要指從事辦公室程序性工作、協(xié)助上司處理政務及日常事務并為決策及實施提供服務的人員。它包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，要求從業(yè)人員具備較強的文字和語言溝通能力，綜合協(xié)調(diào)與合作能力，邏輯思維和分析能力等。The Secretarys job duties are mainly about:一、在辦公室主任領(lǐng)導下做好辦公日常行政事務及文秘工作。二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級文件的簽收、傳遞、催辦；做好文件的回收、清退、銷毀工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。三、做好各種會

7、議的記錄及會務工作。四、本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統(tǒng)計報表等事項的具體事宜。 五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。六、做好賓客來訪接待工作。七、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。八、做好聯(lián)網(wǎng)微機管理工作，每天定時開機接收文件；做好信息收集及報送工作。九、完成領(lǐng)導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。The Secretarys main contents of work are mainly about：Drafting and handling documents; organization meetings; investigation a

8、nd research; information processing; communication and coordination; petition reception.擬定、辦理公文；辦理組織會務；調(diào)查研究工作；信息處理工作；溝通協(xié)調(diào)工作；信訪接待工作。擬定公文是秘書工作的傳統(tǒng)職能。現(xiàn)代社會，擬定公文更成為秘書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發(fā)布政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，秘書人員應該以高度的責任心對待。辦理組織會務過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協(xié)調(diào)與安排，應與各方面協(xié)調(diào)聯(lián)系，將會上討論決定的事項預先整理形成文件

9、形式后，再將其中已經(jīng)立題的成熟文件交給主管領(lǐng)導，決定是否提交會議討論;二是會議的統(tǒng)籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場布置等;三是會議文件材料的印發(fā)、傳遞、清退、立卷、歸檔等;四是會議期間的各項服務;五是會議善后工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。調(diào)查研究工作是發(fā)揮秘書工作的參謀、助手職能，直接為領(lǐng)導決策服務的一項重要工作。每一項調(diào)查研究均應做好調(diào)查準備、調(diào)查實施和調(diào)查總結(jié)收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應根據(jù)領(lǐng)導工作的需求確定調(diào)查題目，擬制提綱;實施階段要注意選準調(diào)查研究對象，采用多種方式，廣泛搜集、認真整理、

10、深入研究調(diào)查得來的材料;總結(jié)收尾階段就是對調(diào)查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎(chǔ)上，寫出調(diào)查報告。秘書信息處理工作是指按照黨政領(lǐng)導機關(guān)工作的要求，采集與處理信息，為領(lǐng)導正確決策和實施決策服務的一項工作。開展信息處理工作首先要建立和健全信息網(wǎng)絡，這是搞好信息處理工作的基礎(chǔ);其次要建立一支德才兼?zhèn)?、思路開闊、反應敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍;最后要實現(xiàn)信息處理工作手段的現(xiàn)代化，以便快速傳遞和處理信息。對秘書工作而言，最常見的是業(yè)務工作的協(xié)調(diào)，如會議協(xié)調(diào)、公文活動協(xié)調(diào)、事項協(xié)調(diào)等?？傊?，凡是與領(lǐng)導決策和指導工作有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，均屬于秘書工作的業(yè)務范圍。開展秘書協(xié)調(diào)工作時，可

11、以利用的方式有電話協(xié)調(diào)、送文上門協(xié)調(diào)、請人進門協(xié)調(diào)、登門拜訪協(xié)調(diào)、召開會議協(xié)調(diào)等。信訪接待工作是處理群眾來信和接待群眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體的秘書工作的一項經(jīng)常性的重要工作。收到群眾來信，要及時拆封，認真閱讀，做好摘記，準確交辦，按“分級負責，歸口辦理”的原則妥善處理或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。有群眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。除上述之外，秘書工作還包括管理日常事務、機要保密、文書立卷與歸檔、領(lǐng)導公務活動安排、領(lǐng)導臨時交辦事項等。在日常工作中，秘書工作人員均應以認真負責的態(tài)度，保質(zhì)保量，切實做好領(lǐng)導交辦的各項工作和任務。Secondly, the most i

12、mportant is that I learned about the human relations of Secretary, that is how to correctly handle all kinds of interpersonal relationship in the work.秘書是一個富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，作為一名秘書人員要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須以積極進取的心態(tài)來迎接一切。因此，秘書在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時，必須處理好與領(lǐng)導、同事、下屬之間的人際關(guān)系。對于一個秘書來說，每天的工作大部分或者說主要部分即是如何與人交際、交流。The in

13、terpersonal relationship of the Secretarys work is mainly divided into: the relationship between the Secretary and the leader, the relationship between the Secretary and his colleagues, the relationship between the Secretary and his subordinates.秘書工作的人際關(guān)系主要分為：秘書與領(lǐng)導的關(guān)系、秘書與同事的關(guān)系、秘書與下級的關(guān)系。一個秘書的成功與否與其在辦

14、公室能否處理好人際關(guān)系息息相關(guān)。在處理與領(lǐng)導的人際關(guān)系時，作為一個現(xiàn)代秘書，在尊重領(lǐng)導的前提下，不應該惟命是從，而要做領(lǐng)導的幫手，幫助領(lǐng)導出謀劃策，防止領(lǐng)導發(fā)生一些錯誤。給上司提意見只是本職工作中的一部分，盡力完善、改進、邁向新臺階才是最終目的。要讓上司接納你的觀點，應在尊重的氛圍內(nèi)，有禮有節(jié)有分寸地磨合。在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細的，足以說服對方的資料計劃。從而充分發(fā)揮自己的能力。在與同事相處時，秘書在辦公室與同事之間相處應該遵守兩個基本原則：真誠和人際相互作用。真誠是人際交往的最基本的要求，所有的人際交往的手段、技巧都應該是建立在真誠交往的基礎(chǔ)之上的。秘書人員在辦公室與同事相處時忌

15、諱拉小圈子，互相散播小道消息；忌諱情緒不佳，牢騷滿腹；忌諱趨炎附勢，攀龍附鳳；忌諱逢人訴苦，沒完沒了；忌諱故作姿態(tài)，舉止特異。秘書人員應與下級平等交往，承認大家是共同協(xié)作的關(guān)系，在工作方面只有職位上的差異，給人平易近人的親切感，博得大家的好感與支持。對下級所犯的錯誤應該用寬容的態(tài)度去對待。同時，為了工作的效率性，準確性，秘書在處理同下級的關(guān)系的時候還應該關(guān)心他們工作以外的東西，比如家庭狀況、性格愛好、日常生活等等，在他們中間樹立良好的形象。所以作為一名秘書人員，我們要在平常的工作中要細心留意，把握住他人特性，以便更好的尋求共同的話題。 以誠相待是人際交往中的基本的道德準則。對我們秘書人員而言，

16、要把握住一個尺度，那就是能言則言，不能言絕對不言。向?qū)Ψ接邢薅鹊爻ㄩ_自己。善解人意，站在對方的立場上考慮問題,在交往中盡管為此而付出了代價，但給組織或個人帶來的利益將是穩(wěn)定的、長期的。秘書人員在和來訪者交談時，要認真聽取來訪者的訴說，熱情接待，并根據(jù)情況及時做出理解。人際交往中，時時會有意想不到的事情出現(xiàn)，這需要秘書人員具有應變能力，去應付突來的一切。要學會巧妙地避開所談論的話題，模糊地對答，靈活地變通，避實就虛，運用幽默等處理意料之外的情況。Through the course, I also have a certain understanding of the dress code in

17、 the future.通過課上所學，我也對以后工作中的著裝打扮，舉止規(guī)范有了一定的認識。工作場合著裝，即上班裝的選擇，要求與職業(yè)相協(xié)調(diào)，秘書人員上班服裝總的要求是莊重典雅，以與辦公室莊重嚴肅的氣氛相吻合 。隨著社會交往的日益頻繁,儀容之美越來越受到人們的關(guān)注。學習一些美容化妝知識,掌握基本的化妝技巧,對提高人的審美能力、培養(yǎng)健康的審美情趣、美化社會生活大有益處。Finally, through the study of the English Secretarial Course, I have a better understanding of the requirements of th

18、e Secretarys ability, but also recognize some disadvantages of myself. 最后，通過秘書課程的學習我對秘書的能力要求有了跟進一步的了解，也對自己的一些不足有了清醒的認識。秘書不但要有較強的辦事能力，在處理信息、處理與領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系、寫作能力等各方面都有著很高的要求，可以說是一個多面手。我覺的自己當前重要的還是首先提高自己的寫作能力，處理信息的能力和文字水平的低下，在任何時候任何方面對自己的工作都會是一個很大的阻礙。在寫作過程中，文字總是不能很好地表達自己的意思，致使寫出來的公文艱澀、通俗，沒有規(guī)范的語言。其次，還要提高自

19、己的理論水平。理論學習一樣很重要，不能只注重能力的挺高而忽視了理論學習。這是我們小組ppt的制作人員名單，我覺得大家都在做ppt的過程中對秘書的工作有了一定的認識和了解，演示ppt的同學也深情并茂的把我們辛苦做的ppt展示給了大家，ppt的完美展示和每個人的辛苦付出是分不開的。我負責的是關(guān)于秘書考試方面的內(nèi)容，國家秘書職業(yè)資格證書是由國家勞動和社會保障部推出?？荚噧?nèi)容分秘書（涉外）、秘書（普通）兩個種類，每個種類分國家職業(yè)資格五級、四級、三級和二級共四個級別。其中，秘書（涉外）專業(yè)外語考核設(shè)英語、日語、俄語3個語種，報考人員可根據(jù)自己的專業(yè)語種，任選一種語言應試。秘書職業(yè)共設(shè)四個等級，分別為五

20、級秘書(國家職業(yè)資格五級)、四級秘書(國家職業(yè)資格四級)、三級秘書(國家職業(yè)資格三級)和二級秘書(國家職業(yè)資格二級)。文秘的考試內(nèi)容有：文書寫作、公關(guān)禮儀、檔案管理、辦公室自動化、辦公室工作、法律與經(jīng)濟管理概論、外語（英、日、俄等）通過自己做ppt，我對文秘考試方面的內(nèi)容有了詳細的了解，也明白了無論從事什么職業(yè)，理論水平都是極為重要的。所以我給自己的自評分是88分，一部分是由于自己的缺勤，一部分是由于秘書方面的知識不太完備，所以我給自己88分。In the future, I will continue to take the knowledge as the foundation of the Secretary, and constantly improve my theoretica